探讨如何应对我国企业物流管理中存在的问题

　　摘要：我国现代企业的运行过程中，都对物流系统的运行质量提出了更高要求，为了能够让物流系统能够更好支持企业的科学完善发展，需要采用科学专业的方法提高对于我国企业物流管理工作的落实水平。基于对企业物流管理工作中存在主要问题的分析，本文探讨了针对这类问题的解决方法，从而让我国企业物流管理工作的质量和水准升级。

　　关键词：企业管理；物流管理；信息化

　　引言：我国企业物流当前使用的方法有两种，一种是对于小型设施以及非重要性物资，会采用专业的物流企业运输，另一种是由企业本身建立专业的物流团队，实现对资源的开发和传递，这两种方法各有优劣。优劣势体现在成本方面、信息化系统建设方面、人员思想转变方面以及供应链视角下的效率方面，在管理工作中，要从这四个层面具体分析。

　　一、我国企业物流管理中存在的主要问题

　　（一）信息化建设问题

　　企业的物流管理工作中，一方面要能够持续性跟踪当前所产生的所有物流信息，另一方面也要对物流实现各个管理体系之间的对接。对于前项工作，要求最终建立的专业化管理工作中必须要能够建立专业、科学的信息化系统，在该系统的实际工作中，可以探讨所有信息的具体记录标准和记录规范，并且将所有产生的物流信息以专业报表的形式提交给企业决策层以及生产部门，让其调整后续的工作规划。当前工作问题主要表现为，针对各类信息的跟踪不到位、不精确或者不及时，会对企业运行过程和发展过程造成不利影响。

　　另一方面，物流管理系统本身和其他的企业管理系统之间不衔接，比如物流管理系统和仓管系统之前不对接，这意味着物流系统和仓管系统之间的不对接导致信息的管理效率较低。

　　（二）人员思想转变问题

　　人员思想转化工作思想，主要工作内容是针对物流管理部门和仓管工作部门人类的需要转换，这两部分人员必须要能够全面细致了解对方的工作理念、工作方法和工作模式，之后对所有的资源和交流体系进行对接。对于其他部门，要根据其工作需要，分析是否需要对接，比如对于生产部门和物流管理部门，两者之间实际上属于一种信息的小频率交流状态，两者需要彼此对对方的工作内容有适当的了解[1]。

　　在目前的工作中发现，各部门的工作人员各自为政，实际上都不主动参与到对其他工作部门工作内容、工作方法和工作要求的分析过程，这就导致在得到了跟踪性数据的基础上，由于数据不对接，导致工作上可能存在纰漏，比如物资到位，但是仓管系统并未派遣人员交接等。

　　（三）成本控制管理问题

　　无论是对于何种物流方法——采用专业物流企业运输，还是企业自行建立物流团队——都会产生一定的成本，而如果其他的各类工作部门不具有良好的成本管控思想时，则这两种方案产生的工作成本都会大幅提升。当前的成本管理工作主要表现在两个层面，一个是各工作部门之间的工作内容不对接，比如仓管部门和物流管理部门不对接，这两者在工作中实际上要求能够实现对于各类信息的传递，唯有如此才可以让各类物流信息可以被仓管人员第一时间接收并且分门别类配置到仓库内。由于两者之间的信息不对接，这导致一些情况下，即使各类物资到位之后，由于仓管系统之前并未接触到物流系统的工作安排，其对于相关物资是否需要接收保持论证态度，该过程需要消耗一定的时间，如果采用计时收费原则，企业的成本会急剧提升，另外，在一些特殊情况下，比如天气突变，在论证过程中可能会对采购的物资造成损坏，企业遭受的效益损失更大。

　　二、我国企业物流管理中存在问题的应对方法

　　（一）信息化建设方案

　　系统的建设过程中，一方面可以利用当前各类专业物流企业已经开发出的工作平台，实现对所有信息的持续跟踪，需要注意的是，对于这类平台的使用，主要是对于一些小型设备或者不重要的设备，但是对于企业需要在生产中使用的专业设施以及重要文件，要借助企业本身建立的物流团队运输。在信息化系统的建设阶段，要求所有的车辆、人员必须配置企业配置的专业定位器，这类设备可以跟踪当前所有车辆以及人员的所处位置，预测到达时间，同时在建立的信息化系统中，要能够将物流信号管理系统和其他的子系统对接，比如物流系统和仓管系统之间的对接。由于仓库系统使用的ERP系统，因此物流系统在发现所有的物资到位或者设备到位时，将该信息直接在该系统中输入，而之后将各类物资配置到仓库的放置位置，由于其中存在各地传感器，如编码的扫描传感器、称重传感器等，所以可以自主把所有信息提交到ERP系统内，以实现对所有信息的定位和收集。

　　（二）人员思想转变方法

　　在人员思想的转变过程，主要涉及两项任务，一个是对于物流管理系統的人员管理，另一个是对于新型系统的人员操作管理，核心工作内容是这两者之间要实现数据的相互分析和相互交流，该过程可以采用轮班制或者倒班制，让这两种人员到对应的工作岗位上经过实习，从而了解需要掌握的工作内容、工作思想和工作理念，并且该过程需要建立专业的数据和信息交流体系，甚至在物流传递过程中，两个部门同时参与到对物流信息的审核过程，根据当前相关物资和设备的到达时间设定专业的班组，从而共同参与到对于相关资源和设备的接受过程，之后立即将所有的资源调整到ERP系统内[2]。当然对于不重要文件以及其他的非核心性物资，由于不入库，则物流系统需要应用专业的渠道和其他部门进行关联，从而让对应的部门直接接收即可，该过程中无需由物流系统人员参与。

　　（三）成本控制管理方法

　　成本控制管理方法主要有两个内容，一个是对于各部门的连接成本控制，另一个是对于专业物流团队成本管控思想的树立。对于前项工作，可以通过轮岗制度，让所有的人员都到物流管理体系中了解对方的工作模式、工作内容和工作方法，从而实现对各类信息的充分有序发掘，在后续的实际工作过程，要能够让这两个班组系统运行对接，尤其是对于仓管系统和物流系统，要根据实际的信息内容和接收的物资，确定在货物的接收过程是否两者共同到位。

　　此外对于一些核心应用资料，比如生产过程中必不可少的一种原材料，除了仓管系统和物流系统的人员参与，生产部门也不需要投入专业的人员参与一些对相关资源的质量审查，只有所有的部门都签订了检查合格证书之后才可正式入库。

　　对后项工作，主要是让专业物流团队了解到，在实际的运作过程中，必须要能够保障安全性，同时在一定程度上增加效率。在效率提升过程中，可以认为在一定程度上降低了成本，此外也要经过全面专业的培养，尤其是对于一些专业的设备，可以由专业的设备应用人员、设备操作人员参与讲解，让其了解在具体运输过程中所需要避免出现的问题，基于此，可以让专业的物流团队了解工作重点和工作难点，在具体工作过程中完全规避这类缺陷。

　　（四）供应链视角下的效率提升方法

　　基于供应链视角下的物流工作效率提高方法是指，要能够让整条供应链内的所有企业，都通过已经建立的专业物流渠道实现对于各类信息的发掘和各类资源的传递，该过程中，可以由一家或者多家企业共同开发出专业的物流团队，实现在各类资源的传递过程中，该物资传递团队实际上是处于共用状态[3]。考虑到该物流团队的日常管理、日常培训过程中需要消耗一定成本，其他的企业需要定期向物流团队的保有企业提供一定的资金以共同分担成本，而该物流团队要根据整条供应链内部的物资传递模式和资源传递方法接受专业化的培训，从而让该团队参与内部资源的综合传递过程。需要注意的是，如果整条供应链过长，比如，从上游至下游之间有七家企业时，考虑到实际的物流效率和物流路径，至少需要建立两个专业的物流团队，实现上游、中游和下游的资源对接。

　　结论：综上所述，现代企业在物流管理过程中，面临的问题包括成本管理问题、信息化建设问题和人员思想转变问题，导致物流过程较为低效。当前存在问题的解决方法是，要能够建立以信息化物流管理系统为核心的信息化体系、在所有的工作部门之间构造信息的交流渠道、建立供应链视角下的专业物流团队等。

　　作者简介：赵源钊（1985.05—），男，汉族，河南省郑州市人，硕士研究，助教，研究方向：物流管理。