一篇完整一篇优秀的毕业论文必须要具备以下的常规部分，在此基础上可以根据论文需要作个性化的补充；1，摘要、2，绪论、3，文献综述、4，研究假设、5，论证过程、6，研究结论、7，总结与展望。写好一篇论文其实就是在讲好一个故事，讲好一个有理有据、自圆其说的故事。每一个章节都有需要交代给读者需要的信息，章节间环环相扣，每一章既有前一站的佐证又是下一章的铺垫。论文正文包括五部分：前言、文献综述、研究设计、结果与分析、结论。论文是一个汉语词语，拼音是lùnwén，古典文学常见论文一词，谓交谈辞章或交流思想。当代，论文常用来指进行各个学术领域的研究和描述学术研究成果的文章，简称之为论文。它既是探讨问题进行学术研究的一种手段，又是描述学术研究成果进行学术交流的一种工具。它包括学年论文、毕业论文、学位论文、科技论文、成果论文等。
个人认为本科毕业论文成绩构成排序为：文章结构>格式>答辩PPT内容
一.文章结构。在其他同学答辩的过程中，很多同学文章结构不够完整，缺乏对于研究范围、研究的基本概念界定，这也导致很多同学的汇报会存在争议。
二.格式。很多老师都是在你汇报ppt时才看到你的论文，对于文章内容很多时候老师来不及认真看，但是格式老师是一定会看的，错别字、格式混乱绝对不能有，打印纸质版论文时最好用PDF格式打印，正式上交前一定要反复检查论文格式。
三.答辩PPT。本科答辩很多老师会盯着你的论文看，但是在展示过程中也要体现你对论文的了解程度,ppt以展示文章结构为主，主要讲了写作思路，同时写一份1600字的答辩稿(5分钟)，在答辩前背熟，注意很多人会在答辩ppt写上自己的不足之处。答辩时有一名老师也指出没有必要说不足之处，主要讲文章内容即可。（答辩前反复练习，如果在网上答辩，提前自己开个会议试一试PPT。）
四.回答问题。答辩过程中老师提的问题都是与文章紧密联系的。对于老师提出的问题，正式答辩前一定要多看几遍自己的论文，基本概念一定要熟悉。同时在时间充足的情况下，仔细阅读你的参考文献。
1.老师提问后， 先说谢谢老师的提问，然后复述一遍老师的问题，再进行回答。
2.对于只想过且对自己论文没自信的同学，只答不辩，及时认错，并说明会抓紧修改。
3.对于冲优秀的同学，如果老师只是有疑惑，请做一个解释然后再问老师:这样解释不知您是否理解，我还需要继续改进吗。
4.穿稍微正式点，女生化淡妆，一定要自信！最后，一定要反复检查自己的论文有没有错别字，有没有结果错误的地方，低级错误一定不能有。
本科毕业论文的优秀与否，并不完全取决于论文的质量，而是由以下五个方面综合评估的：毕业论文完成情况；学生的业务能力及水平；毕业论文质量；学生的独立见解及创新能力；毕业论文答辩的表现，学生自述和回答问题的情况等。
对于论文的积累是一个循序渐进的过程，不是说在后期看大量的论文就是万全之策了，更重要的是从一开始便养成看论文的习惯，并且形成自己的框架与论文小宝库，在后期更新新内容的时候也可以温故，会对同一篇论文有着不一样的观感，也可能会从中获取更多的新东西。
并且，在看论文的过程中，你也能够逐渐得到一种本领就是，这篇论文是在讲废话还是真的有所内容，从而在后期加大筛选效率，获得更需要的论文。
俗话说得好，知己知彼，百战不殆。如果你连一篇论文的基本编排构局都弄不清，想写出一篇好文章可谓是痴人说梦了。了解论文结构，拆分章节构思，下面先让我们了解下论文的基本结构。
⭐第一章：绪论⭐
这一章至少应该包括选题的价值与意义、文献评论、此文的思路、资料和方法、各章节的主要内容及逻辑安排等，以此彰显此项研究与已有成果之差异，强调此项研究在资料、方法上的独特性，以及全文写作的基本思路，以便读者更好地把握全文，并激起阅读的兴趣。
⭐第二章：理论基础⭐
为自己的研究做一个前期铺垫，可以是阐述前人的研究基础，也可以介绍用到的研究工具，这个根据个人研究内容的不同做选择。但一定不要用过多的篇章来阐述研究基础，否则会喧宾夺主。
⭐第三章：研究假设⭐
本章则是在第二章理论的基础上提出自己的研究假设，也是你整篇论文的核心观点。接下来的几章都是围绕这个核心论点展开论证。
⭐第四章：论证过程⭐
这一章则是对上一章节研究假设的调查实验论证，对收集来的数据进行分析，以验证你的假设是否成立。这个部分需要花费较长的时间去实验或调查等，以充分保证数据的科学性，真实性。
⭐第五章：研究结论⭐
这一部分其实在整个论文中是极为非常重要的，尤其是应用类的学科。因为它不仅阐述你的研究过程得出了怎样的结论，提出的假设到底哪些成立哪些不成立？而且关系到你的研究成果或论文的成果到底有什么意义。
⭐第六章：参考文献⭐
最后，我们需要将论文中提到的研究方法所涉及的文献，以及我们参考过的文献全部列出，以保证通篇的真实客观。
在认识论文基本结构之后，我们很容易明白，论文的核心就是论证你观点的过程，所以确定课题是重中之重。
⭐确定论文选题，提交开题报告⭐
第一步你需要去选好课题导师，了解导师的研究方向，与导师讨论确立自己的论文课题。
⭐查阅相关文献，筛选可用数据⭐
接下来需要你围绕确立的课题查阅大量的相关行业文献，通过前人的经验来推测你的方案是否可行。阅读的过程中不用通篇通读，只需通过摘要找到其核心论点即可。
⭐罗列论文大纲，撰写论文内容⭐
在通过大量文献的阅读，与科学的调研实验得到可信的数据资料后，就要开始着手论文的撰写，想好各章节的内容，写出一个完善的大纲，逻辑缜密地分布好各级标题，剩下只需要填充内容即可。
⭐在线查重修改，规范论文排版⭐
论文写完后，还需要按照学校的格式去规范排版，以及查重，重复率过高则需要降重。关于“查重”与“格式”我们后面会详细讲到。
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论文答辩是对毕业论文的总结、提炼和展示，也是毕业前的最后一次学术任务，那么毕业答辩需要准备什么呢？下面就和我一起去看一下吧。
1、制作一份简洁明了、提纲挈领的PPT（展示材料）
PPT在答辩流程中，是除了答辩者的口头表达之外的唯一媒介。在短时间内无法用言语表达清楚的东西应该全部在PPT中呈现，而所有能用口头语言进行补充说明的细节，都不应出现在PPT中。最后呈现的内容应力求言简意赅、简单明了。
2、对自己的论文的行文脉络和主要内容了然于胸
答辩者通常是学位论文的唯一作者，参与了整个研究设计、实施、和写作流程，在答辩前应再仔细回顾整篇论文的行文脉络和主要内容。我当年就是在答辩的前一周从头到尾又读了一遍，并整理出论文架构。在这一过程中通常会深切了解到自己研究的优点和不足，这对于准备答辩中的提问起到了基础性的作用。
3、准备一份提问清单，并反复练习
在回顾自己论文的时候，一定会发现论文中的一些问题或值得进一步探究的问题，这些问题往往是答辩老师钟情的提问选项。可以列一份简短的问题清单，猜测老师对什么地方感到疑惑，或对哪个部分颇感兴趣，并尝试回答。
反复练习至熟练流畅地回答即可。当然在真正的答辩中，也难免出现一些小概率的自己没有准备到的提问，但可以肯定的是，这些提问也一定是与论文内容相关联的，作为对自己论文最了解的人，对这些问题拥有独一无二的解答权，只需要自信大胆地说出自己的想法即可。
1、你的毕业论文采用了哪些与本专业相关的研究方法？
2、论文中的核心概念是什么？用你自己的话概括一下。
3、你选题的缘由是什么？研究具有什么意义？（学术价值与现实意义）
4、文章的基本观点和立论的基本依据？
5、论文中的核心概念怎样在你的文中体现？
6、论文的理论基础与主体框架存在何种关联？最主要的理论基础是什么？
7、从反面的角度去思考：如果不按照你说的那样去做，结果又会怎样？
8、经过你的研究，你认为结果会是怎样？有何正面或负面效果？
9、论文中的结论、建议或策略是否具有可行性和操作性？
10、论文研究的对象是个体还是群体？是点的研究还是面的研究？
11、对某些问题的现存争论，自己有什么倾向性观点？
12、全文的基本框架、基本结构是如何安排的？
13、本文最大的不足在哪里？
14、论文有何创新之处?
1、熟悉内容
作为将要参加论文答辩同学，首先而且必须对自己所著的毕业论文内容有比较深刻理解和比较全面的熟悉。这是为回答毕业论文答辩委员会成员就有关毕业论文的深度及相关知识面而可能提出的论文答辩问题所做的准备。
2、语流适中
进行毕业论文答辩的同学一般都是首次。无数事实证明，他们论文答辩时，说话速度往往越来越快，以致毕业答辩委员会成员听不清楚，影响了毕业答辩成绩。故毕业答辩学生一定要注意在论文答辩过程中的语流速度，要有急有缓，有轻有重，不能像连珠炮似地轰向听众。
3、图表穿插
任何毕业论文，无论是文科还是理科都或多或少地涉及到用图表表达论文观点的可能，故我认为应该有此准备。图表不仅是一种直观的表达观点的方法，更是一种调节论文答辩会气氛的手段，特别是对私人论文答辩委员会成员来讲，长时间地听述，听觉难免会有排斥性，不再对你论述的内容接纳吸收，这样，必然对你的毕业论文答辩成绩有所影响。所以，应该在论文答辩过程中适当穿插图表或类似图表的其它媒介以提高你的论文答辩成绩。
4、体态语辅助
虽然毕业论文答辩同其它论文答辩一样以口语为主，但适当的体态语运用会辅助你的论文答辩，使你的论文答辩效果更好。特别是手势语言的恰当运用会显得自信、有力、不容辩驳。相反，如果你在论文答辩过程中始终直挺挺地站着，或者始终如一地低头俯视，即使你的论文结构再合理、主题再新颖，结论再正确，论文答辩效果也会大受影响。所以在毕业论文答辩时，一定要注意使用体态语。
5、目光移动
毕业生在论文答辩时，一般可脱稿，也可半脱稿，也可完全不脱稿。但不管哪种方式，都应注意自己的目光，使目光时常地瞟向论文答辩委员会成员及会场上的同学们。这是你用目光与听众进行心灵的交流，使听众对你的论题产生兴趣的一种手段。在毕业论文答辩会上，由于听的时间过长，委员们难免会有分神现象，这时，你用目光的投射会很礼貌地将他们的神“拉”回来，使委员们的思路跟着你的思路走。
不需要交作品。大学毕业论文流程：
一、准备PPT：
1、内容：每页不超过，0行字或一幅图，只列要点，避免放大段文字。
2、配色：力求文字清晰、简洁易看，字体颜色要和背景形成鲜明反差，避免过多种颜色、过于花哨繁复的配色。
3、图表：可以适当地在户户丁中穿插使用一些能说明论点的图表，不仅能吸引观众注意，还能更形象地表达你的观点。
二、上场讲解：
一般答辩现场都对学生的陈述时间有限制。在正式答辩前一定要多计时演练几遍自己的述，学会控制时间。这样到时会显得对答辩内容的掌握和控制较熟练，给答辩老师一个准备充分的好印象;
三、导师提问：
有些答辩老师提问较多，或者每个老师分别提问、学生最后一起回答，有纸笔方便在老师提问时记下题目，或在准备回答时简单做思路笔记。
扩展资料
一、技巧：
1、要保待自信。面对几位学术水平显然远高于你的答辩老师，不要过于紧张，要相信只要准备充分，现场认真、清楚地回答问题，一般老师是不会为难你的。
2、同时也要有谦虚的心态如果老师指出了你论文中明确的错误，最好就大方承认，不要试图再反复辩驳了。
二、注意事项：
1、注意演讲控制语速：很多学生答辩时，说话速度往往越来越快，以致答辩老师听不清楚，影响答辩效果，因此一定要注意语流速度，要有急有缓，有轻有重。
2、拿上必备材料：论文纸质版，自己手上必须有一份，可以不加封面，但是页码一定要与送交答辩秘书的论文一致，方便老师提问时自己查找相应页面。
3、一忌主题不明；二忌内容空泛，东拉西扯；三忌平平淡淡，没有重点。
参考资料来源：人民网——毕业答辩完整流程和常规问题！送给一头雾水的你
1毕业设计(论文)选题、审题表2毕业设计(论文)任务书3毕业设计(论文)开题报告〔含文献综述〕4毕业设计(论文)中期检查表5毕业设计(论文)外文资料翻译〔含原文〕
毕业论文格式远程专升本毕业论文要求统一格式。现将格式发布如下：（1）论文要求一律用A4白纸打印；（2）封面：论文一律用统一封面，论文封面格式见附1；（3）任务书：毕业论文任务书内容包括论文要求、主要内容、三项由指导教师填写，其余内容由学生填写；（4）摘要：论文要有150-200字的摘要，并列出论文的关键词（中、英文对照）；（5）正文：论文正文打印格式及尺寸要求见附3，5倍行间距打印；（6）注释：论文中引用资料时要加以注释。经济学、年代：原文及页码；（7）参考文献：论文正文后须附参考文献，著明论文所依据的文献资料情况，文献著录格式主要有下列几种：连续出版物：作者.文题.刊名，年，卷号(期号)：起~止页码专（译）著：作者.书名(，译者).出版地：出版者，出版年.起~止页码论文集：作者.文章标题：编者，文集名.出版地：出版者，出版年.起~止页码互联网资料：作者.文章标题，完整网址，年代（8）鸣谢：本页内，其他人的感谢。（9）封三：评语、成绩页，论文一律用统一封三，封三格式见附4。需要上交存档的论文需按要求装订，封面、封二、封三、封底由清华大学继续教育学院统一印制、分发给各位学生。经济学、法学专业毕业论文按如下顺序排列和装订：封面、封二（其他回答
(一)论文--题目科学论文都有题目，不能“无题”。论文题目一般20字左右。（二)论文--署名科学论文应该署真名和真实的工作单位。 (三)论文--引言 是论文引人入胜之言，很重要，要写好。 (四)论文--材料和方法 按规定如实写出实验对象、器材、动物和试剂及其规格，写出实验方法、指标、判断标准等，写出实验设计、分组、统计方法等。这些按杂志 对论文投稿规定办即可。 (五)论文--实验结果 应高度归纳，精心分析，合乎逻辑地铺述。 (六)论文--讨论 是论文中比较重要，也是比较难写的一部分。 (七)论文--结语或结论 论文的结语应写出明确可靠的结果，写出确凿的结论。论文的文字应简洁，可逐条写出。不要用“小结”之类含糊其辞的词。 (八)论文--参考义献 这是论文中很重要、也是存在问题较多的一部分。 (九)论文--致谢 论文的指导者、技术协助者、提供特殊试剂或器材者、经费资助者和提出过重要建议者都属于致谢对象。论文致谢应该是真诚的、实在的，不要庸俗化。不要泛泛地致谢、不要只谢教授不谢旁人。写论文致谢前应征得被致谢者的同意，不能拉大旗作虎皮。 (十)论文--摘要或提要:以200字左右简要地概括论文全文。常放篇首。论文摘要需精心撰写，有吸引力。要让读者看了论文摘要就像看到了论文的缩影，或者看了论文摘要就想继续看论文的有关部分。此外，还应给出几个关键词，关键词应写出真正关键的学术词汇，不要硬凑一般性用词。你可以去咨询东莞汇刊文化公司，希望可以帮助到你
1 毕业设计(论文)选题、审题表 2 毕业设计(论文)任务书 3 毕业设计(论文)开题报告〔含文献综述〕 4 毕业设计(论文)中期检查表 5 毕业设计(论文)外文资料翻译〔含原文〕
毕业论文在进行编写的过程中,需要经过开题报告、论文编写、论文上交评定、论文答辩以及论文评分五个过程。其中开题报告是论文进行的第一个,也是最重要的一个过程,也是论文能否进行的一个重要指标。俗话说，万事开头难，而据我所知，许多大学生在毕业论文的开题阶段都会无比痛苦。
3.内容（▲以下皆为重点）。
（1）题目：优秀的题目应该是具体的、准确的。不要使用没有确切含义的虚词，题目应该是文章的高度概括。
(2)摘要：摘要写作的时候，要简明扼要，侧重陈述问题及重要结果，尽量使用专业术语，使用纯文本的格式。
（3）关键词：一定是专业术语，不要用太宽泛的词，避免冷僻词和自定义的词。
（4）引言： 使用行业术语，进行准确而直观的陈述，背景简洁、问题清晰，弱化背景，突出自己的问题。委婉的分析现有工作，有逻辑地将各个工作进行串联，形成一条完整的逻辑链。
（5）主体：总结为以下几点，自上而下，主线清晰。 划分章节，有层次感。使用图表，直观明了。隔离细节，重点突出。因为主体部分占很大篇幅，所以插入一定的图表，可以使得观点或者证据更加有趣，更加直观，更加简练。
（6）总结：总结是对整个文章的综述和总结。一个标准的总结应该包含：
-目标的完成情况，对研究结果进行解释，并且进行综合、推理和归纳，反映事物的内在联系。
-与其他研究结果进行比较，提出导致新结果可能的原因。
-分析本次研究的不足，提出开放的问题和未来方向讨论应用价值和影响力。
如果论文中使用了其他材料，要写出作者、发表或出版时间、书刊名或论文题目、出版社等。
查阅文献
个人认为本科毕业论文成绩构成排序为：文章结构>格式>答辩PPT内容
一.文章结构。在其他同学答辩的过程中，很多同学文章结构不够完整，缺乏对于研究范围、研究的基本概念界定，这也导致很多同学的汇报会存在争议。
二.格式。很多老师都是在你汇报ppt时才看到你的论文，对于文章内容很多时候老师来不及认真看，但是格式老师是一定会看的，错别字、格式混乱绝对不能有，打印纸质版论文时最好用PDF格式打印，正式上交前一定要反复检查论文格式。
三.答辩PPT。本科答辩很多老师会盯着你的论文看，但是在展示过程中也要体现你对论文的了解程度,ppt以展示文章结构为主，主要讲了写作思路，同时写一份1600字的答辩稿(5分钟)，在答辩前背熟，注意很多人会在答辩ppt写上自己的不足之处。答辩时有一名老师也指出没有必要说不足之处，主要讲文章内容即可。（答辩前反复练习，如果在网上答辩，提前自己开个会议试一试PPT。）
四.回答问题。答辩过程中老师提的问题都是与文章紧密联系的。对于老师提出的问题，正式答辩前一定要多看几遍自己的论文，基本概念一定要熟悉。同时在时间充足的情况下，仔细阅读你的参考文献。
1.老师提问后， 先说谢谢老师的提问，然后复述一遍老师的问题，再进行回答。
2.对于只想过且对自己论文没自信的同学，只答不辩，及时认错，并说明会抓紧修改。
3.对于冲优秀的同学，如果老师只是有疑惑，请做一个解释然后再问老师:这样解释不知您是否理解，我还需要继续改进吗。
4.穿稍微正式点，女生化淡妆，一定要自信！最后，一定要反复检查自己的论文有没有错别字，有没有结果错误的地方，低级错误一定不能有。
获得优秀毕业论文的好处主要包括以下几个方面：1. 提高就业竞争力：优秀毕业论文能够证明学生具有较强的科研能力和实践能力，是求职时的一份有力证明，可以为学生提供更多的就业机会和更好的职业发展前景。2. 改善升学机会：优秀毕业论文也是申请硕士、博士等研究生阶段的重要参考材料之一，能够为学生提供更多的升学机会和更好的升学条件。3. 学术成就的体现：优秀毕业论文是学生在本科阶段取得的学术成果，能够为学生在未来的学术研究和职业发展中提供有力支持。4. 增强自信心：获得优秀毕业论文是对学生研究能力和创新能力的充分肯定，能够增强学生的自信心和自我认知，为其未来的学习和工作打下更加坚实的基础。5. 为母校争光：优秀毕业论文也是母校的荣誉，能够为母校的学术声誉和影响力做出贡献，为母校争光。总之，获得优秀毕业论文可以为学生提供更多的就业机会和升学机会，是学术成就的体现，也能够增强学生的自信心和自我认知，同时也为母校争光。
优秀的毕业论文通常具备以下几个特征：1. 独立思考：优秀的毕业论文应该具有独立思考和创新性，能够对研究领域提出新的见解或者新的问题。2. 学术价值：毕业论文应该具有一定的学术价值，即在学术领域内具有一定的意义，能够为相关领域的研究提供新的思路、方法或者结论。3. 方法严谨：毕业论文应该采用严谨的研究方法和数据分析方法，确保研究结果的可靠性和科学性。4. 结论明确：毕业论文应该能够得出明确的结论，并能够对研究问题做出回答或者提出相应的建议。5. 文章逻辑清晰：毕业论文应该具有清晰的逻辑结构，各章节之间应该紧密衔接，文章表述要精炼、易懂。6. 格式规范：毕业论文应该符合学术规范和格式要求，包括参考文献格式、图表格式等。需要注意的是，不同学科领域和不同的毕业论文类型可能会有不同的特征和要求。在写作过程中，应该结合具体领域和论文类型进行思考和规划，并充分考虑导师和评审专家的意见和建议。
收集资料、查阅文献、现场调查、导师指导、问卷调查、查阅往年资料、数据调查等。
确定好题目，全方位搜集资料，不断的进行研究和实践，在研究和实践中不断的修改。
你好，首先要明确题目的思路，确定提纲，查找最近3年的文献资料作为写作依据，明确思路，扣住主体，这样写出来的文章，修改的地方会很少，可以通过的
毕业论文答辩步骤与要准备的材料
毕业论文答辩是一种有组织、有准备、有计划、有鉴定的比较正规的审查论文的重要形式。为了搞好毕业论文答辩，在举行答辩会前，校方、答辩委员会、答辩者（撰写毕业论文的作者）三方都要作好充分的准备。下面为大家带来毕业论文答辩步骤与要准备的材料，快来看看吧。
一、答辩的步骤(整个过程中一定要注意礼貌)：
1、向教授、老师问好！自我介绍。
2、论文陈述(3-5分钟)；
3、陈述结束语(以上是我对自己论文的简单介绍，请各位老师指正)；
4、回答老师的提问(语速不得太快，回答简洁明了，对老师提出的问题要实事求是地回答，对自己比较生疏的内容或不懂的内容不要勉强回答，大方地请老师指教)；
5、回答完毕，感谢老师的提问与指点。
6、要熟悉自己的论文，特别是论文中一些概念、名词的解释要弄懂，对文中所引用的一些要点要能清楚它的出处(参考文献)。
二、要准备的材料：
1、自己的论文打印一式二份(上交老师一份，自己留一份)，要打印论文封面与摘要、参考文献等，按顺序装订)。
2、书面陈述稿(约800字，中等语速3-5分钟)，陈述稿以下面内容作为参考：
选题缘由、写作依据、目的与意义、写作思路、整篇文章的构成、自己论文的创新点与独特之处、写这篇论文的体会、论文的不足之处与要加强的地方、还可以将自己的论文的摘要或目录展开来讲述。
【拓展知识】
优秀毕业论文答辩范文
尊敬的各位老师、各位同学：
大家下午好！我叫刘瑶，是12游管理C2班的学生，我的论文题目是《高星级酒店服务质量的现状分析与提升对策》。论文是在范钟庆老师的指导下完成的，在此，我向范老师表示深厚的.谢意，并向在座参与毕业答辩的各位老师表示衷心地感谢。下面我将本论文设计的目的及主要内容向各位老师作一汇报，恳请各位老师给予点评与指导。
首先，我想谈谈本论文的选题背景、设计目的及意义
背景：在服务经济时代，酒店业的发展如火如荼，各高星级酒店如雨后春笋一般涌现在全国各地。但是，其过快的扩张趋势也导致酒店“重硬件，轻软件”的现象愈演愈烈，这使得酒店人力和管理都跟不上发展的需要，最终导致很多高星级酒店达不到标准要求。根据2010版《饭店星级评定与划分》的重点评定内容，全国旅游饭店协会星评员对全国星级酒店进行明查暗访，而根据近日协会公告，5月上旬京津等地6家五星级饭店已被“摘星”，另有3家五星级饭店被限期整改。因此，高星级酒店服务质量的提升问题成为行业发展的难点更是重点！对于高星级酒店服务质量的现状分析与提升对策的研究也因此成为业界热点话题。就其目的及意义而言，主要有以下几点：
一、通过对高星级酒店服务质量的研究分析，以强化高星级酒店对服务质量的重视程度，并以服务质量为其发展重心;
二、以青海宾馆为案例，通过对其服务质量的现状进行分析，以全面了解高星级酒店的管理状况，并总结其现存问题;
三、通过对现存问题的总结，得出了相应的提升对策。从而为高星级酒店的改革与发展提供一定的参考依据。
其次，我想谈谈本论文的结构和主要内容(本论文分为5个部分：)第一部分是：综述，主要是关于设计本论文题目的背景原因，提出问题及研究该问题的目的。
第二部分是：概念介绍与内容阐述，主要关于高星级酒店服务质量的概念、特征及内容的分析与说明。
第三部分是：调研现状分析，涉及调研问卷的设计，调研方法的说明，青海宾馆的简介及对青海宾馆服务质量的现状分析。具体而言，是以青海宾馆为例，采用文献分析、问卷调查、实地访谈及案例分析等方法，以青海宾馆硬件、软件及内外部服务质量为主要研究对象，对其现状进行了分析说明。
第四部分是：问题总结及提升对策分析，在第三部分主要是对于其现状的说明。
在本部分则倾向于现状所表露的问题的总结，通过对其问题的总结从而得出相应的改进与提升策略。具体包括：强化个性化服务意识、维护与保养酒店设施设备、加强员工培训与人才培养及完善管理机制，实现全面质量管理这四个方面。
第五部分是：结束语，主要是概括性地总结了高星级酒店在今后的发展应该关注的重点，即以质量求效率，通过全面质量管理实现高星级酒店的优质服务。同时，补充说明了青海宾馆基于其现状及问题已经做出了系列具有改进意义的工作。
最后，我想谈谈本论文的不足之处
经过本次论文写作，我搜集到了许多有用的信息，学到了不少新的知识。当然，也更清楚地认识到自己在酒店管理这方面知识与经验的缺乏。尽管做了问卷调查与实地访谈，搜集了许多相关资料，也尽量地运用了所学知识，但由于自身能力不足、经验不够及对语言的组织与运用缺乏妥当性等因素，本论文还存在许多不足之处，许多问题也有待于进一步思考与探索。因此，借答辩机会，希望各位老师提出宝贵意见，给予批评与指正。我将虚心地接受，以便于更好地学习。
谢谢！