各位考生：根据学校疫情防控工作要求，现将合肥工业大学主考各专业2023年上半年自考实践性环节考核、毕业论文（设计）工作事项通知如下：一、考核对象考核对象原则上为2023年度内能够完成所考专业全部统考课程，且于2023年申请毕业的自考考生。若某专业报名人数少于10人，或因疫情等其他不可抗力因素，则由我校视整体情况另行决定。二、考核科目考核科目详见《合肥工业大学2023年自考实践性环节考核科目表》（附件1）。根据考生报名结果，各专业的具体考核方式及时间安排，在QQ群内通知。三、注意事项1、请考生加入QQ群-“2023年自考实践论文报名”（416214187），根据群通知，完成报名工作。报名截止时间2023年1月3日。2、收费标准：实践性环节考核费：150元/科；本科毕业设计费：理科400元/人（安徽省教育厅、物价局、财政厅教计[2006]15号文件）。请于2023年3月6日起登录合肥工业大学缴费平台（）进行缴费，用户名为自学考试准考证号。注意事项详见附件2。3、毕业论文（设计）须由学校统一布置，经指导老师修改、审核通过，后方可进入答辩环节；答辩前考生须提供已通过所考专业全部统考课程成绩单，拍照片通过邮件附件提交指定邮箱（A4纸、黑白、单面打印、手写签名），否则不予安排。请考生自行登录安徽省高等教育自学考试考生服务平台（网址：）查询统考课程成绩。4、食宿自理。5、考生如有疑问，请致电联系，联系电话：。附件一【 合肥工业大学2023年自考实践性环节考核科目表】附件二【 合肥工业大学缴费平台注意事项】自考/成考有疑问、不知道自考/成考考点内容、不清楚当地自考/成考政策，点击底部咨询官网老师，免费获取个人学历提升方案：
2023年高等教育自学考试提交毕业论文的通知为了做好2023年上半年高等教育自学考试毕业论文撰写和答辩工作，确保自考生提交毕业论文上报数据格式规范、准确，现通知如下：一、时间安排及要求（一）2023年上半年提交毕业论文、教育实习的考生需在2023年03月25日之前与各相关主考学院联系。（二）凡2023年上半年提交毕业论文的考生，请务必保持手机畅通，确保能联系到本人，如更换联系方式请第一时间告知主考学院联系人。二、申请条件主考学院根据《河南省高等教育自学考试工作手册》、《河南省高等教育自学考试实践性环节考核课程成绩管理相关问题的通知》、《河南省教育考试院关于2022年下半年高等教育自学考试毕业论文考核的通知》和学校的有关规定、安排进行毕业论文撰写和实习。对未考完专业计划设置理论课程不超过四门的考生可撰写毕业论文或进行毕业设计考核。三、毕业论文格式相关要求本科生毕业论文（设计、创作）格式规范本模板仅供参考，各学院必须结合本院专业实际情况，制定更加详细的、适合本院专业特点的本科生毕业论文（设计、创作）格式规范。论文主体内容包括：1.中文摘要及关键词 2.英文摘要及关键词 3.目录 4.正文 5.参考文献 6.致谢（根据需要） 7.附录（根据需要）（一）论文页面设置1.毕业论文（设计、创作）要用A4复印纸双面打印。2.页边距：上边距、下边距、左边距、右边距。3.装订线：0cm、页眉、页脚、对称页边距。（二）页眉和页码1.页眉：可在顶部居中位置添加“河南大学本科毕业论文（设计、创作）”字样。2.页码：从绪论部分开始，至附录，用阿拉伯数字连续编排，页码位于页面底部居中。封面、中英文设计说明（论文摘要）和目录不编入论文页码。（三）封面请采用封面模板，下载后添加自己的信息。（四）论文摘要和关键词1.中文的论文题目二号黑体，加粗，居中，段前段后1行。2.中文摘要和关键词（1）摘要：两字（三号黑体，加粗）。段前段后1行。独立一行，居中。（2）摘要正文：小四号宋体，倍行距。摘要正文后下空一行。（3）关键词：三字（四号黑体，加粗）。段前空两个字符。（4）关键词正文：一般为3～5个，小四号宋体，倍行距。每一关键词之间用分号隔开，最后一个关键词后不打标点符号。3.英文的论文题目另起一页，二号Times New Roman体，加粗，居中，段前段后1行。4.英文摘要和关键词英文和汉语拼音一律为Times New Roman体，格式、字号与中文摘要相同。（五）目录1.目录：两字（三号黑体，加粗）。段前段后1行。独立一行，居中。2.目录正文：使用“插入/引用/索引和目录”菜单中的“目录”项，选择各级标题设置（标题1、标题2、标题3）。目录中各章题序的阿拉伯数字用Times New Roman体，第一级标题用小四号黑体，其余用小四号宋体。（六）毕业论文（设计、创作）正文1.正文格式表 正文格式专业类型第一层第二层第三层第四层第五层正文字体格式三号黑体，加粗小三号黑体，加粗四号黑体，加粗小四号黑体，加粗小四号宋体小四号宋体行距段前段后1行段前段后行段前段后行倍行距倍行距倍行距对齐格式居中（理工社科顶格）顶格顶格首行缩进2字符首行缩进2字符首行缩进2字符理工、外语类1章节条1、款（1）–文经管法类一、（一）1（1）1）–（1）章节及各章标题毕业论文（设计、创作）正文分章节(或部分)撰写,一般理工类每章应另起一页（使用“插入/分隔符/分页符），文科类换章可不换页。各章标题要突出重点、简明扼要，不得使用标点符号。标题中尽量不采用英文缩写词，对必须采用者，应使用本行业的通用缩写词。（2）层次层次以少为宜，根据实际需要选择。正文层次的编排和代号要求统一。用到哪一层次视需要而定，若节后无需“条”时可直接列“款”、“项”。“节”、“条”的段前、段后各设为行。2.公式、表格、插图的使用（1）公式公式一律使用Office数学公式编辑器编写。公式应另起一行写在稿纸中央，公式和编号之间不加虚线。公式较长时最好在等号“＝”处转行，如难实现，则可在遇＋、－、×、÷运算符号前转行，公式的序号用圆括号括起来放在公式右边行末。公式序号按章编排，如公式序号为“()”,附录A中的第一个公式为“(A1)”等。（2）表格文中表格使用如下示例格式编写。每个表格有表题（表序和表名），并应在文中进行说明，如第一章第一个插表的序号为“表”等。表序与表名之间空一格，表名中不允许使用标点符号，表名后不加标点。表题置于表上居中（五号黑体加粗，数字和字母为五号Times New Roman体加粗），段前1行。表内文字说明（五号宋体），起行空一格、转行顶格、句末不加标点。表中数据空缺的格内加“－”字线（占2个数字），不允许用“²”、“同上”之类的写法。表头设计应尽量不用斜线。表头与表格不得拆开排写于两页。表格不加左右边线。表中若有附注时，用小五号宋体，写在表的下方，句末加标点。仅有一条附注时写成：“注：…”；有多条附注时，附注各项的序号一律用阿拉伯数字，写成：“注：1.…”。表 公式（表格和插图）的使用序号设置名称题目格式对齐格式换行换页注意公式（第一章第一个）()序号公式右边行末公式较长时最好在等号“＝”处转行附录A中的第一个公式为“(A1)表格表表序（空一格）表名五号黑体加粗，段前1行表上居中，句末不能加标点表头与表格不得拆开排写于两页正文格式：五号宋体，起行空一格、转行顶格、句末不加标点。表格不加左右边线。表中数据空缺的格内加“－”字线（占2个数字）表中附注序号只与表中附注有关注：1.…2.…小五号宋体写在表的下方，句末加标点仅有一条附注时写成：“注：…”插图图图号（空一格）图名五号宋体图题置于图下，句末不能加标点不得拆开排写于两页分图号用(a)、(b)等置于分图之下图注小五号宋体置于图题之上引用图应在图题右上角加引用文献号。坐标有数字标注的坐标图，必须注明坐标单位（3）插图每幅插图均有图题（由图号和图名组成）。图号按章编排，如第一章第一图的图号为“图”等。图题置于图下，用五号宋体。有图注或其他说明时应置于图题之上，用小五号宋体。图名在图号之后空一格排写。引用图应在图题右上角加引用文献号。图中若有分图时，分图号用(a)、(b)等置于分图之下。插图编排：插图与其图题为一个整体，不得拆开排写于两页。插图处的该页空白不够排写该图整体时，可将其后文字部分提前排写，将图移至次页最前面。（4）坐标与坐标单位对坐标轴必须进行说明，有数字标注的坐标图，必须注明坐标单位。3.注释毕业论文（设计、创作）中有个别名词或情况需要解释时，可加注说明，注释采用页末注（将注文放在加注页的页脚）或篇末注（将全部注文集中在文章末尾），不可行中加注（夹在正文中的注）。注释编号选用带圈阿拉伯数字，注文使用小五号宋体字。若在同一页中有两个以上的注时，按各注出现的先后，顺序编列注号，注释只限于写在注释符号出现的同页，不得隔页。（七）参考文献参考文献的著录均应符合国家有关标准（按GB/T 7714-2005《文后参考文献著录规则》执行）。“参考文献”用三号黑体字，加粗居中标识；参考文献的序号左顶格，并用数字加方括号表示(其后不加空格)，如［1］，［2］，…。每一参考文献条目的最后均以“．”结束。参考文献著录格式及示例如下。1.普通图书[序号]主要责任者.题名:其他题名信息[M].出版地:出版者，出版年:引文页码.示例：[1]唐绪军.报业经济与报业经营[M].北京:新华出版社，1999:.论文集、会议录[序号]主要责任者.题名:其他题名信息[C].出版地:出版者，出版年:引文页码.示例：[2]辛希孟.信息技术与信息服务国际研讨会论文集:A集[C].北京中国社会科学出版社，.科技报告[序号]主要责任者.文献题名:其他题名信息[R].报告地:报告主办单位，年份:引文页码.示例：[3] World Health Organization. Factors regulating the immune response:report of WHO ScientificGroup[R]. Geneva:WHO, .学位论文[序号]主要责任者.文献题名[D].保存地:保存单位，年份:引文页码.示例：[4]张志祥.间断动力系统的随机扰动及其在守恒律方程中的应用[D].北京:北京大学数学学院，.专利文献[序号]专利申请者或所有者.专利题名:专利国别，专利号[P].公告日期或公开日期.示例：[5]刘加林.多功能一次性压舌板:中国，[P]. .专著中析出的文献[序号]析出主要责任者.析出文献题名[文献类型标志].析出文献其他责任者//专著主要责任者.专著题名:其他题名信息.版本项.出版地:出版者，出版年:析出文献的页码.示例：[6]国家标准局信息分类编码研究所.GB/T 2659-1986世界各国和地区名称代码[S]//全国文献工作标准化技术委员会.文献工作国家标准汇编:3.北京:中国标准出版社，1988:.期刊中析出的文献[序号]主要责任者.文献题名[J].刊名，年，卷(期):页码.示例：[7]李炳穆，理想的图书馆员和信息专家的素质与形象[J].图书情报工作，2000(2):.报纸中析出的文献[序号]主要责任者.文献题名[N].报纸名，出版日期（版次）.获取和访问路径.示例：[8]丁文祥.数字革命与竞争国际化[N].中国青年报，2000-11-20(15).9.电子文献(包括专著或连续出版物中析出的电子文献)[序号]主要责任者.题名:其他题名信息〔文献类型标志/文献载体标志〕.出版地:出版者，出版年(更新或修改日期)[引用日期].获取和访问路径.示例：[9]江向东.互联网环境下的信息处理与图书管理系统解决方案[J/OL].情报学报，1999，18（2）：4[2000-01-18]．periodical/gbxb/gbxb99/gbxb990203．引用参考文献类型及其标识，如下表：表1 参数文献类型和标志代码参考文献类型普通图书会议录汇编报纸期刊学位论文报告标准专利数据库计算机程序电子公告标志代码MCGNJDRSPDBCPEB表2 电子文献载体和标志代码载体类型磁带(magnetic tape)磁盘(disk)光盘(CD-ROM)联机网络(online)标志代码MTDKCDOL（八）致谢简述自己通过本设计（论文）的体会，并对指导教师以及协助完成设计的有关人员表示谢意。“致谢”两字用三号黑体字，加粗居中，正文用小四号宋体。（九）附录对于一些不宜放在正文中，但有与论文正文密切相关的材料，可编入毕业论文（设计、创作）的附录中。附录依序用大写正体A，B，C……编序号，如：附录A。附录中的图、表、式等另行编序号，与正文分开，也一律用阿拉伯数字编码，但在数码前冠以附录序码，如：图A1；表B2；式(B3)等。附表 参考文献（致谢和附录）格式类型参考文献参考文献正文致谢致谢正文附录A附录A正文字体格式三号黑体，加粗小四号宋体三号黑体，加粗小四号宋体三号黑体，加粗小四号宋体行距段前段后1行倍行距段前段后1行倍行距段前段后1行倍行距对齐格式换页，居中顶格换页，居中首行缩进2字符换页，居中河南大学继续教育学院2023年3月10日主考学院联系人及联系方式1.文学院：联系人：臧老师联系电话： 邮箱：wxyykb@.文化产业与旅游管理学院 ：联系人：王老师联系电话： 邮箱：591423686@.体育学院：联系人：王老师联系电话： 邮箱：26552926@.外语学院：联系人：王老师联系电话： 邮箱:huangf@.音乐学院：联系人：金老师联系电话： 邮箱:bettyhuiking@.美术学院：联系人：郑老师联系电话： 邮箱:@.教育科学学院：联系人：崔老师联系电话： 邮箱：jkycrjb@.经济学院：联系人：郑老师联系电话： 邮箱：15813500@.商学院：联系人：崔老师联系电话： 邮箱：自考/成考有疑问、不知道自考/成考考点内容、不清楚当地自考/成考政策，点击底部咨询官网老师，免费领取复习资料：
一般毕业论文的导师就是学校分配下来，你可以到学校或者学院的官方网站上下载论文的指导老师的表格，后面就会备注老师的联系电话，一般情况下这些都是你们任课的老师，你可以通过学习委员添加他们的联系方式，然后说明一下论文的这个情况。
应该把行业因素考虑进去，这里给你个参考： 在激烈的市场竞争中，电话营销作为一种能够帮助企业获取更多利润的营销模式，正在越来越多地为众多企业所采用，且对社会发展具有深远的影响意义。 作为一种营销手段，电话销售能使企业在一定的时间内，快速地将信息传递给目标客户，及时抢占目标市场。电话销售已经成为帮助企业增加利润的一种有效销售模式，其特点省时、省力、省钱，并能快速获利。 数十年的市场营销生涯，使我对电话有着深刻的理解。在过去，与客户面谈或交流一定要亲临客户，经常是把宝贵的时间耗费在赶场途中，更糟糕的是，有时匆匆赶到，却与顾客未能相遇。今天，电话已经十分普及，我们的营销方式也因此而发生了革命性的转变。我们总是电话提前预约，然后全方位开展业务，这样，不但工作效率得到提高，上面那种令人恼火的现象也得以避免。近几年的电话营销，磨炼出我与客户较强的沟通能力。通过电话与客户交流过程中，采用提高式的沟通技巧，能够快速与客户达成共识，同时也达到自己想要沟通的效果。电话营销让我避免了与客户面对面的交流机会，减少各户无情拒绝的概率。情绪也不象过去那样低沉了，生活也随着阳光灿烂，个人的休闲时间也相对增加，留下了一点富余的看书机会。这两年，我曾将这些经验在训练课程中与许多的朋友分享，也有不少朋友把他们得益于电话营销带给他们的快乐加馈于我，同时也将在电话营销中产生的众多问题与我探讨。我想将我近几年来对电话营销方面的培训、积累，以及对电话营销带给人们的魅力的感受，分享于众多想在电话营销领域发展的朋友。 如今，市场竞争下的企业，哪家没有几部电话、传真、电脑什么的，但真正能够起到增值作用的又有多少呢？又有多少张订单是靠电话打回来的呢？陌生市场的开拓在正式电话营销启动前，我们必须对电话销售人员进行专业化、系统化培训。 第一，让训练有素的电话销售人员。在电话销售过程中具备有较强的沟通能力，通过语言的魅力，从而达到理想的沟通效果。要想有一个高品质的电话营销部门，企业必须对业务员进行专业的电话销售技能训练。专业电话营销人员具备自我形象的设计和自我推销的能力。电话营销方式是通过电话来达到与客户交流的目的。尽管客户看不到我们，但我们应注意自己的形象，这是对客户最起码的尊重，也是良好的职业水准的体现。如果你处在一种懒散的状态中，你的声音就会传递给客户怠慢和非专业的感觉。在日常的电话销售工作中，电话营销人员时刻都应以专业的姿态出现。 第二、娴熟的电话销售技巧。 1．电话脚本的设计 （1）设计独特且有吸引力的开场白是电话销售不被拒绝，让客户继续听下去的重要部分。 （2）三十秒原理（客户愿意听你说话的理由）。 （3）以问题对问题吸引客户的注意力，这个问题应是具有影响力且客户关注的。 （4）塑造产品的价值，让客户产生强烈需求的理由。 塑造产品的价值是电话营销过程中，客户为什么要听你讲的关键（一是产品的介绍、价格，作用、功能、细节等，二是强调果约的重要性，并塑造约访的价值最大化）。 案例分析： 在一次全国性的公众演说研习会结束前举行了一次演讲比赛。赛后有10人获奖。主讲老师把自己的领带取下来，对大家说："我今天要奖给冠军一份特别的礼物，这份礼物的价值非同寻常。你们可别小看这条领带，普通的领带都是用油纸袋或者纸盒包装，好的领带是木盒包装。我这条领带的特别之处在玩 装领带盒的面料和领带的面料一模一样。你们再看领带的背面，一般的领带背后都是布料的标签，我这领带的背后是纯金属的商标，而且镀了金，上面刻着设计者的名字以及领带的品牌名。这条领带是意大利著名领带公司设计的，只做了4条，就把版给毁掉了。设计师是那家设计公司最好的设计师。这条领带价值800美金。"主讲老师接着说："各位，重点不是这4条领带面料值多少钱，制作工艺值多少钱，设计值多少钱，重点是全球绝牌的这4条领带。前两天有两条被英国皇室的两位小王子买走了，他们兄弟一人一条。另外两条中的一条被美国前总统克林顿先生买去带了。余下的一条被美国最著名的比佛利山庄旁的世界最好的男装店抢先得手，因为我正好认识那位老板，所以才能买到。你们现在想想看，这条领带值不值800美金？"大家说："值！"紧跟着就有人开支票来购买这条领带。所以，通过这个案例，可见，产品之所以卖不出去，是因为你着一套好的产品的说明方法，对产品的解释有问题，对产品价值的塑造方法有问题。所以必须要运用一套话术，来塑造产品的价值，这一点非常非常重要。运用不同凡响的语言，所塑造产品的价值，其销售结果远远超过产品本身的价值。 案例一：突破"秘书"关的技巧 （秘书的含义：除董事长以外的所有接听电话的人） 甲："上午好，请问这是XX商务所吗？" 乙："是的，请问先生需要得到哪方面的帮助与支持呢？" 甲："请这位小姐帮我找XX教练，好吗？" 乙："请问你有什么事呢？" 甲："这件事情很重要，需要和XX先生直接电话沟通，希望得到你的帮助，好 吗？" 乙："请稍等。" 甲："谢谢你的电话帮助。" 案例二： 索取准保手记号码的表达方式 乙："十分抱歉，XX教练被邀请到企业去演讲了。" 甲："那太好了，祝愿XX教练每场演讲圆满成功。" 乙："你有什么事情吗？（你有什么需要得到帮助和支持吗？）" 甲："这件事很重要，需要与XX教练直接沟通。请问小姐能告诉我XX教练的手机号码，好吗？" 案例三： 询问"秘书"的姓名或姓氏 乙："很抱歉，希望你能留下电话号码方便吗？" 甲："那太好了，感谢你对我的帮助，请问您贵姓呢？" 乙："我姓赵。" 2．电话营销人员必须明白每一通电话想要达到的效果或目的。 3．所打的每通电话，应是通过市场细分的目标客户群体（行业、领域），并准确无误地将资讯 传达给客户。针求了解客户的真实需求，判断他是即刻需求型还是培养需求型。 4．使用标准的专业文明用语。（如您好：我是XX公司的XX，有一个非常好的资讯要传递给您，现在与您通话方便吗？谢谢您能接听我的电话等等。） 5．面带微笑及训练有素的语音、语速和语调。这是通过过程中传达给客户的第一感觉--信任感。增加客户在电话交流时的愉悦感，乐意与你沟通下去的愿望。NLP神经语言学强调过，语音、语速、肢体语言和面部微笑的表情在电话销售中的积极性。微笑是一种有意识地放松、友好和礼貌的举止，通过电话传达给对方，让其能够感觉到你的真诚和可信度。微笑往往给人舒服、自然的感觉，电话销售中，业务人员感到善意、理解和支持。 6．具有良好的语言沟通能力。沟通的能力要变成有效的能量，需要经过学习、组合，运用各方面的能力互相支援互补，其中最重要的能力是倾听能力。良好 倾听能够准确地了解客户的真实需求。 案例分析： 去年底，有一位老总到深圳听取陈安之老师的总裁班课程时非常地激动，就很想把这种教育带到当地，让当地更多想成功的人尽快地成长起来。于是，他很快地组织一帮在当地销售领域很优秀的人士，积极的投入到市场的运用中。首先，对市场进行电话咨讯、调查和调研，经过准确的分析后，发现，想做成功的人很多，都是困惑于非正确的方法。这下好了，他们决定请亚洲成功的权威陈安之先生到内地进行公开授课，他们向寿险业、广告业销售领域的朋友展开强烈的电话咨讯传播攻势。1000个听课指标，电话营销人员仅仅用了1 5天时间，就完成了，平均每人每天要打50通以上的电话。在业务人员仅有8人的情况下，电话带给企业如此之高的工作效率，可见，训练有素的专业人员所拨打的每一通高品质的电话，都能给企业带来巨大的利润。 电话销售的关键在于电话销售中的沟通表达方式。如何能够在最短的时间段里了解到顾客的最大需求及是否为目标客户，我们通常会采用设计对的问题，问对的问题，沟通进效性的问题，来发现目标客户内在的深层的需求。在此基础之上，销售人员必须以"打对电话找对人的经营策略，在每天、每秒主动出击，打出每一通高品质的电话来。所有的企业都应以高智能的态度，明智的选择电话营销。使电话成为企业--未来市场份额占有率的重要生产力。向客户不断提问对的的问题，销售时，问对问题，在适当的时候，就能获取更大的利润。 世界潜能大师安东尼·罗滨说过："成功者与不成功者最主要的判别是什么呢？一言以蔽之，那就是成功者善于提出好的问题，从而得到好的答案。"如果你想改变顾客的购买模式，那你就必须改变顾客的思考方式。提出一些好的问题，就可以引导顾客的思维。因为推销员提出什么样的问题，顾客就会做出什么样的反应。问题能引导顾客的注意力，注意等于事实。专业的电话销售人员从不告诉顾客什么，而总是向客户提问题。销售行业的圣言是："能用问的就绝不用说。"多问少说永远是销售的黄金法则。但是一定要问对问题。问一个有利有效的问题，问能够稳定顾客思维方式的问题。在向客户提问之前，一定要明确你的提问目的。 问对问题的原则： 问简单容易回答的问题。问YES的问题。问小YES的问题。问几乎没有抗拒的问题。 怎样才能问对问题？ A、"是什么促使您决定跟我们联系的呢？"--问潜在客户一些关于"做"的问题，集中询问他们的生活中发生了什么变化。重点问对方设法完成什么目标，眼下正在做什么，或者过去做过什么。 B、在提问题时显出热诚、饶有兴趣。--顾客对你的问题回答得好坏，一定程度上取决于你的提问方式。 C、在电话沟通中，配合顾客的语速和关键词语。 --如果你发现顾客在重复他自己说话的话，那么很可能因为他觉得你没有听懂他所讲的意思。这时你要把他说过的关键词语再重复一遍。 D、在电话沟通中称呼顾客的姓名，可以吸引顾客的注意力，让他们感觉到营销员对他（或她）的尊重。 E、电话沟通时使用通俗易懂的词语。 --如果必须使用专业术语，一定要向客户解释清楚。 F、在电话沟通中，使用"我们"和"我们的"。 --可以使你在顾客的感觉中成为一个面临相似局面和难题的同伴。 G、在电话销售中，如有必要，提问时要先获得对方的允许。 --"我可以问您一个问题吗？" 7．如何具有良好的亲和力 尽量和客户保持语调和语速的同步，以及使用语言和文字组成的习惯相似。（比如口头禅、术语等便于与客户建立融洽的沟通氛围，记住顾客的姓名。） 大多数人奋斗的目标都是为了成功、成名、成家，可见人对自己的姓名是十分看重的。姓名是人的代号、也可以说是一个人生命的延伸。如果电话营销员想运用别人的力量来帮助自己，首先要记对方的姓名。 叫出客户姓名是缩短推销员与客户距离的最简单最迅速的方法。同理，叫不上或叫错顾客的姓名则与自杀无异。 "是诺 伯尔·威斯哈尔先生本人在接电话吗"--这样的言语会使客户感到快乐，他能立即感到自己被突出于人群之中。 8．养成良好的工作习惯 A、随时记录 在手边放有纸和笔，随时记下你所接听或拨打的每一通电话信息（双色铅笔、计算器、便笺线、电话记录本、客户资料、备忘录等）。 B、自报家门 无论是接听还是拨打电话，都应及时报出公司和自己的全名，并询问对方的公司、姓名和电话号码，以及通信地址，以便于电话沟通中，不时地称叫顾客的姓名、更好地了解顾客的真实情况。 案例分析： （接听电话）"喂，您好，这里是XX公司，我是XXX，请问，我能为您做什么呢？" "请问你们的销售主管王先生在吗？" "对不起，他现在不在，请问怎么称呼您？" "我姓王，我是他的一个客户，有一件事要咨询他，他什么时候回来？" "对不起，他可能在短时间内回不来，如果方便，请留下您的电话和您所要办理事务的简要内容，以便他回来及时回电给您"。 "我的电话是XXX" "方便留下您的全名吗？" "好，我的全名是王XXX" "确定是这些内容吗？王女士，我一定及时将您的电话转告给王主管，谢谢您来电。再见"。 （拨打电话）"喂，您好，我是XXX公司的XX，请问，您是XX公司吗？XX小姐在吗？麻烦您为我找一下，好吗？" 9．积极的工作心态 电话营销时，具备积极自信的心态尤其重要。因为电话对方的顾客没有机会用自己的眼睛看到电话营销员，而只能通过他的言谈勾画出对方的形象。电话营销员对自己的信心，往往也是顾客对他们的信心。如果电话营销员把自己看作重要人物，电话对方的客户也会那么看。 同样做电话营销，那些具备积极心态的营销员在成交额上大大超过了其他人。 客户关系的维护 一、各户服务系统的管理 1．客户服务系统的分类。 （1）已服务的客户：实行客户档案分类细化管理，分期定时进行电话跟踪。 （2）正在服务的客户：从销售开始进行电话跟踪到客户资料进入客户档案分类细化管理区。 （3）准客户：对现行客户进行分析并根据分析后的需求进入电话培养服务期，增强客户对企业的信赖感，从而达成促成的效果。 （4）转介绍的客户：让其感受优质的服务和科学的管理。 2．运用电话行销表达方式对客户进行跟踪服务。 3．做客户后绩服务工作，通常有两个主要目的。 对客户的购买行为表示感谢，进行加强陈述过程中已建立起来的关系。售后的多种跟踪服务及对客户的一种"软服务"。 下面是4种开展客户后续服务工作的方法： 亲自拜访： 虽是高成本，却可以产生最好的交果，能够与客户面对面进行双向沟通的惟一方法。 联系客户的关心电话：如果你打算寄致谢卡或感谢信，在此之后可以打一个表示谢意的电话。 电子邮件： 很多时候，发一封电子邮件比打一个电话迅速得多。许多销售人员说他们费了很多时间制作电话标签。有些客户更喜欢使用电子邮件，而且你如果不按他们喜欢的方式与其沟通的话，他们可能会很不高兴。如果你知道哪个客户不习惯总是查收电子邮件的话，最好还是打个电话以防万一。如果不能确定，可以两种方法一起使用。 感谢函及致谢卡： 给你的客户寄感谢函是一种既方便又便宜的客户服务方法。信函和卡片可以用于感谢客户签下定单并承诺继续为其服务。致谢卡应先印好，在销售结束后的一段时间内由销售人员寄出。不过，这种致谢卡有一种很的缺陷：它们都是成批制作的，因而缺少产生客户满意的，非常重要的个性化色彩。一点点服务上的差异所带来的效果真的格外不同。 访问报告： 访问报告是一种有助于客户服务人员之间交流的报告形式。很大一部分的销售人员都没有什么访问报告，这说明他们缺乏制作销售计划，缺乏计划就等于计划失败，不知道你是否同意？ 你可以或独立或综合地使用上述这4种方法，你最终选择的方法必须能够： （1）告诉客户你很感谢他的购买； （2）明确他们对购买是否满意。 4．做让顾客感动的服务 被你感动的顾客，才是最忠诚的顾客。 附加价值的开发：服务的附加价值就是指向顾客提供本服务之外，不需要顾客花钱的那部分服务。 现在顾客在意的是： A、服务人员提供的服务是否有水平、有品质，服务人员行为是否得体，是否能让顾客感到舒服。 B、产品或服务。你的产品或服务是否符合顾客的需求，同时是否超越了顾客的期望。 C、服务的流程。是否有一流的流程，能够充分照顾到顾客的感受。 记住永远要比别人"再多一点努力"、"再多一点关怀"、"再多一点服务"、"再多一点称赞"、"再多一点打电话给客户。"你不打那个电话，会有人打的，他们会抢走你的生意。 总之，在激烈竞争的市场竞争中，在电话与营销相结合的快节奏时代，通过电话、传真等现代通信技术进行销售，成功的电话营销能够扩大顾客群、提高顾客满意度、维护顾客等市场行为的手段，实现利润最大化。麻烦采纳，谢谢!
是这样的，我们学校毕业论文导师是学院分配的。然后今天我知道了自己的毕业论文导师，
一.电话联系电话联系是直接方便的方式，可以省略漫长的等待过程，值得注意的是，要拨打导师的办公电话，私人电话尽量避免拨打，拨打私人电话前一定要先发短信简单介绍自己并询问导师是否方便接听电话。一般在校园网上都可以查询到导师的.办公电话，那么就可以尝试拨打，如无人接听，也许导师在上课或者有事外出，所以可以选择其他合适时间段另行拨打，不要轻易放弃喔。在与导师通话前，建议考生先整理好讲话逻辑思维及要向导师介绍的闪光点，争取给导师留下深刻印象。由于电话沟通的时间有限，因此一定要挑重点讲述，另外很多考生与导师通电话会紧张，这样就会缩小传达给导师的有用信息，说不到要点反而会适得其反，建议此类易紧张的考生在于导师通话前可用笔记录下想说的话，再根据导师的发问随机变通回答。
二.邮件联系导师的邮箱一般能够在校园网上找到。邮件联系的优点是信息量大，避免当面沟通和电话沟通而产生的尴尬。考生可以通过邮件，组织好语言再向导师介绍自己，如研究兴趣、爱好、特长等，但重点还是要描写一下自身的闪光之处。通过这种方式，导师也可以全面的了解考生。值得注意的是，写邮件一定要使用基本的礼貌用语，以表对老师的尊重及自身的文明素养。但如果导师因事务繁忙，就很有可能会忽略考生的邮件，导致考生空等一场，亦或者会出现邮件存有敏感字样而被拦截等各种情况，但邮件联系依然是实现考生与导师交流的较好途径。
三.面对面交流面对面交流的方式优点在于直观、信息量大。相当于一个面试，导师和考生通过面对面交流对彼此都会有一深入的了解，如跟导师交流顺利，那无疑会增加复试调剂成功率，同时，面对面交流也存在很大的风险，因有些考生的表现并不合导师心意，结果就会适得其反。然而无论怎样，机会都是留给有准备的人，所以无论能否面对面交流，都要好好准备一下，将自己的状态调试到最佳，打赢这场复试调剂战!
总结，保持不卑不亢，谦虚谨慎，礼貌。具体来说，首先和他打招呼说，老师你好，然后自我介绍一下。
打电话好，这样更说的清楚一点(⊙o⊙)哦！
最好是把你的想法写下来整理后当面找老师说下，找个老师不忙的时候。因为在电话里是说不清楚的。如果有必要找导师吃个饭什么的。论文答辩时他也会关照你，不会太刁难你的。祝你好运！
毕业论文怎么联系导师：加微信联系。
和老师先加个微信方便沟通，开题先做好，老师通常都是一个人负责好几个学生的论文，所以他不一定记住你是谁，但是你可以多和老师联系，写论文的时候勤快点，不要等老师催促你，如果你的写论文速度很慢就会降低你论文的质量。
思想要统一，从专题，数据收集，数据分析，得出结论，每一步都要好好沟通的。
遇到问题先思考自己找答案，实在不行的话就去问下导师的意见。
论文写作过程中一定要多和老师进行沟通这样才能毕业
老师您好，仰慕您很久了，非常喜欢您的授课方式，不知是否有荣幸加入您的论文指导组里。联系技巧：1、首先礼貌问好：老师，您好，我是您毕业论文带的学生。2、简单介绍自己的论文：我的论文水平还不是很好，有很多的缺陷，我会努力改进的！3、虚心问教：以后可能经常会麻烦老师，还请别介意，最后就是感谢老师的指导！
论文是一个汉语词语，拼音是lùn wén，古典文学常见论文一词，谓交谈辞章或交流思想。当代，论文常用来指进行各个学术领域的研究和描述学术研究成果的文章，简称之为论文。它既是探讨问题进行学术研究的一种手段，又是描述学术研究成果进行学术交流的一种工具。它包括学年论文、毕业论文、学位论文、科技论文、成果论文等。
论文指导老师的联系方法有学校官网、知网、往届的学长学姐。
1、报考院校的官网上面一般会有老师的介绍，大家可以先去学校官网看一下有没有老师的联系方式。
2、去知网搜索导师的名字，会出现导师以前发表的文章，里面会有一些联系方式。
3、找往届考上的学长学姐，一般来说研究生第一堂课，老师都会写上自己的联系方式，所以学长学姐一般都有老师的联系方式。另外还可以向学长学姐们提前询问导师的相关情况。
论文的介绍
论文是一个汉语词语，拼音是lùn wén，古典文学常见论文一词，谓交谈辞章或交流思想。当代，论文常用来指进行各个学术领域的研究和描述学术研究成果的文章，简称之为论文。它既是探讨问题进行学术研究的一种手段，又是描述学术研究成果进行学术交流的一种工具。
它包括学年论文、毕业论文、学位论文、科技论文、成果论文等。论文一般由名称、作者、摘要、关键词、正文、参考文献和附录等部分组成，其中部分组成（例如附录）可有可无。要求准确、简练、醒目、新颖。
论文的有关部分全部抄清完了，经过检查，再没有什么问题，把它装成册，再加上封面。论文的封面要朴素大方，要写出论文的题目、学校、科系、指导教师姓名、作者姓名、完成年月日。论文的题目的作者姓名一定要写在表皮上，不要写里面的补页上。
如果您需要联系本科毕业论文指导老师，可以尝试以下几种方法：1. 通过学校官方网站或学院网站查询教师的联系方式，例如电子邮件、电话等。2. 如果您已经选定了想要联系的教师，可以在课堂上或办公室时间向他们提出请求，或者通过邮件或电话与他们联系。3. 如果您不确定该选择哪位教师作为指导老师，可以向专业负责人或学术顾问咨询，他们可以给您一些建议和指导。4. 在学校图书馆或学术期刊中查找该教师的研究成果和论文，了解其研究方向和兴趣，以便更好地进行选择和联系。5. 如果您遇到了困难或者无法联系到想要的教师，可以向学校的教务处或学生事务处寻求帮助和建议，他们会给您提供相应的支持和指导。总之，联系本科毕业论文指导老师需要耐心和细心，需要学生自己主动积极地寻找和联系。如果您有困难或者不确定如何操作，可以向学校相关部门或其他学长学姐寻求帮助和建议。
一般毕业论文的导师就是学校分配下来，你可以到学校或者学院的官方网站上下载论文的指导老师的表格，后面就会备注老师的联系电话，一般情况下这些都是你们任课的老师，你可以通过学习委员添加他们的联系方式，然后说明一下论文的这个情况。
本科联系毕设导师方式如下：
1、首先礼貌问好：老师，您好，我是您今年本科毕业论文带的学生，今后望老师多多指教。
2、简单介绍自己的论文：我的论文内容大致方向已定，届时麻烦老师帮忙指正一下，看看是否需要调整。而且，就目前看，我的论文水平还不是很好，还有很多的缺陷，但是我一定会会努力改进的！今后让老师多多费心了。
3、虚心问教：以后可能经常会有不少问题请教老师，会占用老师一些宝贵的时间，还请别介意，最后就是感谢老师的指导！
和指导老师探讨时，需要注意的事项如下：
1、熟悉内容，携带纸笔、论文底稿和一些必要的参考资料等。
2、图表穿插，直观的表达观点。
3、要有自信意识，克服怯场心理，消除紧张情绪，尽量放松，语速不要太快。
4、在答辩时，学生要注意仪态与风度 ，目光移动 ，体态语辅助。
5、发言提纲的准备。时间控制，答辩前应对将要答辩的内容有时间上的估计。
6、陈述论文内容时，应尽量紧扣主题、言简意赅。
7、回答问题过程中，要简明扼要，层次清晰，并留有余地。
8、回答问题后，要认真听取答辩老师的评判和意见，总结论文写作中的经验教训。
毕业论文选题怎么联系导师1.方法:通过学校研究生学院的官网找到。很多高校会在官网把所有博士生导师、硕士生导师的信息展示出来。这些内容不但有导师的研究方向和成就,也会有导师的联系邮箱。2.方法:通过朋友网、校友网、学长学姐推荐获得。我相信你报考的院校一定有学长学姐考上过。你可以通过校友关系找到这些学长学姐,跟他们说明自己的情况,请他们帮你推荐适合的导师。也可以通过同学、朋友或者认识的人,找到自己报考院校在读的本科生或者研究生,通过他们也能找到老师的联系方式。3.方法:学校的课程课件PPT搜索导师联系方式。高校老师会在自己授课的PPT课件上留下自己的邮箱、电话等,其本意是方便给学生答疑,你可以找到报考院校相关课件PPT,看看有没有你需要的信息。4.方法:通过发表的论文找到导师的联系方式。研究生导师一定会发表论文,你可以找到目
论文指导老师的联系方法有学校官网、知网、往届的学长学姐。
1、报考院校的官网上面一般会有老师的介绍，大家可以先去学校官网看一下有没有老师的联系方式。
2、去知网搜索导师的名字，会出现导师以前发表的文章，里面会有一些联系方式。
3、找往届考上的学长学姐，一般来说研究生第一堂课，老师都会写上自己的联系方式，所以学长学姐一般都有老师的联系方式。另外还可以向学长学姐们提前询问导师的相关情况。
论文的介绍
论文是一个汉语词语，拼音是lùn，wén，古典文学常见论文一词，谓交谈辞章或交流思想。当代，论文常用来指进行各个学术领域的研究和描述学术研究成果的文章，简称之为论文。它既是探讨问题进行学术研究的一种手段，又是描述学术研究成果进行学术交流的一种工具。
它包括学年论文、毕业论文、学位论文、科技论文、成果论文等。论文一般由名称、作者、摘要、关键词、正文、参考文献和附录等部分组成，其中部分组成（例如附录）可有可无。要求准确、简练、醒目、新颖。
论文的有关部分全部抄清完了，经过检查，再没有什么问题，把它装成册，再加上封面。论文的封面要朴素大方，要写出论文的题目、学校、科系、指导教师姓名、作者姓名、完成年月日。论文的题目的作者姓名一定要写在表皮上，不要写里面的补页上。
毕业论文怎么联系导师：加微信联系。
和老师先加个微信方便沟通，开题先做好，老师通常都是一个人负责好几个学生的论文，所以他不一定记住你是谁，但是你可以多和老师联系，写论文的时候勤快点，不要等老师催促你，如果你的写论文速度很慢就会降低你论文的质量。
思想要统一，从专题，数据收集，数据分析，得出结论，每一步都要好好沟通的。
遇到问题先思考自己找答案，实在不行的话就去问下导师的意见。
论文写作过程中一定要多和老师进行沟通这样才能毕业
老师您好，仰慕您很久了，非常喜欢您的授课方式，不知是否有荣幸加入您的论文指导组里。联系技巧：1、首先礼貌问好：老师，您好，我是您毕业论文带的学生。2、简单介绍自己的论文：我的论文水平还不是很好，有很多的缺陷，我会努力改进的！3、虚心问教：以后可能经常会麻烦老师，还请别介意，最后就是感谢老师的指导！
论文是一个汉语词语，拼音是lùn wén，古典文学常见论文一词，谓交谈辞章或交流思想。当代，论文常用来指进行各个学术领域的研究和描述学术研究成果的文章，简称之为论文。它既是探讨问题进行学术研究的一种手段，又是描述学术研究成果进行学术交流的一种工具。它包括学年论文、毕业论文、学位论文、科技论文、成果论文等。
本科联系毕设导师方式如下：
1、首先礼貌问好：老师，您好，我是您今年本科毕业论文带的学生，今后望老师多多指教。
2、简单介绍自己的论文：我的论文内容大致方向已定，届时麻烦老师帮忙指正一下，看看是否需要调整。而且，就目前看，我的论文水平还不是很好，还有很多的缺陷，但是我一定会会努力改进的！今后让老师多多费心了。
3、虚心问教：以后可能经常会有不少问题请教老师，会占用老师一些宝贵的时间，还请别介意，最后就是感谢老师的指导！
和指导老师探讨时，需要注意的事项如下：
1、熟悉内容，携带纸笔、论文底稿和一些必要的参考资料等。
2、图表穿插，直观的表达观点。
3、要有自信意识，克服怯场心理，消除紧张情绪，尽量放松，语速不要太快。
4、在答辩时，学生要注意仪态与风度 ，目光移动 ，体态语辅助。
5、发言提纲的准备。时间控制，答辩前应对将要答辩的内容有时间上的估计。
6、陈述论文内容时，应尽量紧扣主题、言简意赅。
7、回答问题过程中，要简明扼要，层次清晰，并留有余地。
8、回答问题后，要认真听取答辩老师的评判和意见，总结论文写作中的经验教训。
毕业论文选题怎么联系导师1.方法:通过学校研究生学院的官网找到。很多高校会在官网把所有博士生导师、硕士生导师的信息展示出来。这些内容不但有导师的研究方向和成就,也会有导师的联系邮箱。2.方法:通过朋友网、校友网、学长学姐推荐获得。我相信你报考的院校一定有学长学姐考上过。你可以通过校友关系找到这些学长学姐,跟他们说明自己的情况,请他们帮你推荐适合的导师。也可以通过同学、朋友或者认识的人,找到自己报考院校在读的本科生或者研究生,通过他们也能找到老师的联系方式。3.方法:学校的课程课件PPT搜索导师联系方式。高校老师会在自己授课的PPT课件上留下自己的邮箱、电话等,其本意是方便给学生答疑,你可以找到报考院校相关课件PPT,看看有没有你需要的信息。4.方法:通过发表的论文找到导师的联系方式。研究生导师一定会发表论文,你可以找到目
如果您需要联系本科毕业论文指导老师，可以尝试以下几种方法：1. 通过学校官方网站或学院网站查询教师的联系方式，例如电子邮件、电话等。2. 如果您已经选定了想要联系的教师，可以在课堂上或办公室时间向他们提出请求，或者通过邮件或电话与他们联系。3. 如果您不确定该选择哪位教师作为指导老师，可以向专业负责人或学术顾问咨询，他们可以给您一些建议和指导。4. 在学校图书馆或学术期刊中查找该教师的研究成果和论文，了解其研究方向和兴趣，以便更好地进行选择和联系。5. 如果您遇到了困难或者无法联系到想要的教师，可以向学校的教务处或学生事务处寻求帮助和建议，他们会给您提供相应的支持和指导。总之，联系本科毕业论文指导老师需要耐心和细心，需要学生自己主动积极地寻找和联系。如果您有困难或者不确定如何操作，可以向学校相关部门或其他学长学姐寻求帮助和建议。