希望可以帮到你,你可以在学校图书馆找一些此方面的资料, 广义上讲,电子商务一词源自于Electronic business,是指利用简单快捷低成本的方式,在买卖双方不谋面的情况下,所进行的商务贸易活动。 联合国国际贸易程序简化工作组对电子商务的定义是:采用电子形式开展商务活动,它包括在供应商、客户、政府及其他参与方之间通过任何电子工具,如EDI、Web技术、电子邮件等共享非结构化商务信息,并管理和完成在商务活动、管理活动和消费活动中的各种交易。 电子商务是利用计算机技术、网络技术和远程通信技术,实现电子化、数字化和网络化的整个商务过程。 电子商务是以商务活动为主体,以计算机网络为基础,以电子化方式为手段,在法律许可范围内所进行的商务活动过程。 电子商务是运用数字信息技术,对企业的各项活动进行持续优化的过程。 电子商务涵盖的范围很广,一般可分为企业对企业(Business-to-Business,即B2B),企业对消费者(Business-to-Consumer,即B2C),个人对消费者(Consumer-to-Consumer,即C2C),企业对政府(Business-to-Government)等4种模式,其中主要的有企业对企业(Business-to-Business),企业对消费者(Business-to-Consumer)2种模式。随着国内Internet使用人数的增加,利用Internet进行网络购物并以银行卡付款的消费方式已日渐流行,市场份额也在迅速增长,电子商务网站也层出不穷。电子商务最常见之安全机制有SSL(安全套接层协议)及SET(安全电子交易协议)两种。 电子商务是一个不断发展的概念。IBM公司于1996年提出了Electronic Commerce(E-Commerce)的概念,到了1997年,该公司又提出了Electronic Business(E-Business)的概念。但中国在引进这些概念的时候都翻译成电子商务,很多人对这两者的概念产生了混淆。事实上这两个概念及内容是有区别的,E-Commerce应翻译成电子商业,有人将E-Commerce称为狭义的电子商务。将E-Business称为广义的电子商务。E-Commerce是指实现整个贸易过程中各阶段贸易活动的电子化。E-Business是利用网络实现所有商务活动业务流程的电子化。E-Commerce集中于电子交易,强调企业与外部的交易与合作,而E-Business则把涵盖范围扩大了很多。广义上指使用各种电子工具从事商务或活动。狭义上指利用Internet从事商务的活动。
(一)发展规模。纵观我国电子商务12年发展史,我国电子商务可以分为:萌芽与起步期、冰冻与调整期、复苏与回暖期、崛起与高速发展期、转型与升级期五个发展阶段。 对于电子商务行业而言,由最初的1997年只有为数不多的几家电子商务服务商,发展到如今“遍地开花、百花齐放”的局面,电子商务服务商的数量经历了“几何级”的增长。 据中国B2B研究中心相关调查数据显示,截止到2009年6月,我国中等规模以上电子商务网站总量已达12,282家。其中,B2B电子商务服务企业有5,320家,B2C、C2C与其他非主流模式企业达6,962家,特别是自2008年以来,呈现出高速增长、乃至井喷之势。 其中,行业B2B电子商务网站(又称“行业网站”)是目前中小企业电子商务应用的主要途径,是引领我国B2B电子商务朝着专业化发展的“生力军”。调查显示:从2002年到2009年,国内行业B2B电子商务网站数量持续高速增长。行业网站数量从2007年的4,500余家,增加到2008年的5,100余家,增长幅度为13%,呈现快速增长的势头。而B2C、C2C类及其他模式的电子商务网站,分别在2004年、2008年迎来了两次发展高峰。中国B2B研究中心认为,这是“非典”后网民网购意识的觉醒以及金融危机下用网购省钱消费的观念驱使有着紧密关联。 电子商务网站经历了近13年的竞争盘整,近年来进入者增速逐年加快。我们发现,随之也有更多的网站被淘汰,并且一些有影响力的网站竞争力越来越强;同样,有一部分曾经很有影响力的网站在竞争中逐渐被削弱,退出了一线市场的领导地位,这也与“优胜劣汰”的自然法则吻合。 (二)行业分布情况。根据中国B2B研究中心调查统计显示,目前国内电子商务服务企业主要分布在长三角、珠三角一带以及北京等经济较为发达的省市。其中长三角占52%的份额,珠三角占04%,北京占86%,国内其他地方共占58%。 可见,目前我国的电子商务服务企业多分布在经济较为发达的省市,且电子商务配套产业环境良好,主要与这些地方环境承载能力较强、政府扶持力度较大、经济和人口聚集条件较好有关。 此外,经济的发达使这些地方网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务、交易、金融、物流和相关的综合服务活动也较为活跃。 本项调查结果也符合电子商务行业公认的“六六定律”,即全国数千家行业网站,其中有六成在长江三角洲经济圈内,而该经济圈内的行业网站,又有近六成在浙江,其中又是以杭州为主,聚集了其中的六成以上,因此杭州也是公认的“中国电子商务之都”。 另外,在电子商务服务企业的行业分布中,据中国B2B研究中心调查显示,排在前十名的依次为:纺织服装、数码家电、钢铁机械、化工医药、建筑建材、农林、五金、包装印刷、食品糖酒、礼品饰品等这些行业领域在行业分布中,因纺织服装、家电数码都是跟人们的生活息息相关的生活必需品,所以这一行业的电子商务平台自然也较受欢迎。其中,纺织服装和数码家电行业所在比重最大,分别为32%和35%
您好,以下是为您整理的关于电子商务专业简介、就业方向、就业前景等信息,供大家参考1、电子商务专业简介电子商务专业旨在培养具有互联网思维,掌握和善于运用信息技术的商务、管理人才,为政府、金融机构、企业及其他机构输送从事电子商务与电子政务系统建设与管理、金融行业信息化服务与咨询决策、互联网企业财务数据分析等工作的专业人才;学生应具有扎实的经济与管理理论基础,掌握信息科学技术与手段,具备使用现代信息技术开展商务活动和从事电子商务系统建设与管理的能力;具有良好的沟通能力、团队协作能力和正确的价值观;具有较强的利用网络平台和信息手段从事调研、分析、解决实际问题的能力和一定的科研能力;熟练掌握一门外语,具有较强的阅读能力和良好的听、说、写、译能力,能利用外语获取专业信息。2、电子商务专业就业方向本专业学生毕业后可从事银行的后台运作(网络运作)、企事业单位网站的网页设计、网站建设和维护、或网络编辑、网站内容的维护和网络营销(含国际贸易)、企业商品和服务的营销策划等专业工作,或从事客户关系管理、电子商务项目管理、电子商务活动的策划与运作、电子商务系统开发与维护工作以及在各级学校从事电子商务教学等工作。专科学生,还可以在呼叫中心从事电话营销、电子商务助理等文职的工作。从事行业:毕业后主要在互联网、贸易、新能源等行业工作,大致如下:1、 互联网/电子商务,2、 贸易/进出口,3、新能源,4、电子技术/半导体/集成电路,5、计算机软件,6、服装/纺织/皮革,7、快速消费品(食品、饮料、化妆品),8、其他行业从事岗位:毕业后主要从事外贸业务员、电子商务专员、网络推广专员等工作,大致如下:1、外贸业务员,2、电子商务专员,3、网络推广专员,4、电商运营,5、电子商务,6、销售代表,7、电商运营经理,8、电商运营专员3、电子商务专业就业前景怎么样可从事企事业单位网站的网页设计、网站建设和维护,或网络编辑、网站内容的维护和网络营销(含国际贸易)、企业商品和服务的营销策划等专业工作,或从事客户关系管理、电子商务项目管理、电子商务活动的策划与运作、电子商务系统开发与维护工作以及在各级学校从事电子商务教学等工作。电子商务专业是融计算机科学、市场营销学、管理学、法学和现代物流于一体的新型交叉学科培养具有利用网络开展商务活动的能力和利用计算机信息技术、现代物流方法改善企业管理方法,提高企业管理水平能力的创新型复合型电子商务高级专门人才。电子商务的就业率是非常高的,现在互联网的发展是飞速的,不论你从事哪个行业,都能够用到电子商务,就整体来说,电子商务的就业前景也是不错的,电子商务已经渗透了各行各业,我们在上网买衣服买化妆品等,都是要用到互联网的,而电子商务在整个操作中,占据着很重的位置,起到了非常重要的作用,电子商务在未来,发展是很有前途的。
参考网站: 电子商务环境下外贸企业的整合营销--以南京傲凯斯公司为例专业: 国际经济与贸易 有附件: (毕设任务书,毕设开题报告,英文翻译,其他附件(源码,程序等)) 中文摘要随着经济全球化的发展和网络技术的发展,社会进入了因特网和电子商务时代。网络条件下的电子商务市场竞争已经远远不只是商品的竞争,而是上升为企业实力的竞争、企业形象的竞争、营销理念的竞争、营销方式的竞争。电子商务的兴起对中小型外贸企业的传统营销模式提出了挑战。开展我国中小型外贸企业的网络营销,有利于中小型外贸企业降低成本、扩大市场、获取商机、增强竞争力、改变生存空间和实现利润增长。通过分析我国企业网络营销现状,以及我国中小外贸企业开展网络营销的重要意义,最后结合开展网络营销的案例,说明了中小型外贸企业网络营销的采用的具体方法和效果。 关键词电子商务,网络营销,电子邮件营销,搜索引擎营销 AbstractAlong with economic globalization's development and networking's development, the society entered the Internet and the electronic commerce Under network condition electronic commerce market competition is not only by competition of commodity, but also rise for the competition of enterprise's strength,enterprise's image, the competition of marketing idea , and the competition of marketing way Electronic commerce's rise present challenge to the small and middle foreign trade enterprise's traditional marketing Unfold network marketing of small and middle foreign trade enterprise in china, is propitious to reducing the cost,expanding the market, gaining opportunity, enhancing competitive power, changing existing space and growing the Through analyzes Our country enterprise network marketing present situation, as well as the important to the development of small foreign trade enterprise network marketing, combine with the case of network marketing measure as Explained the method and the effect of middle and small scale foreign trade enterprise by use network marketing KeywordsElectronic commerce, Network marketing, Email marketing, Search engine marketing
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第三方物流文献综述摘 要:本文以国内外学者对第三方物流的研究现状为基础,首先对第三方物流的定义进行 汇总。进一步提出了中国第三方物流所面临的问题,然后,基于这些问题,有针对性的论述 了一些解决办法: 包括第三方物流的选择与评价标准, 信息共享, 政府政策以及激励策略等。 关键词: 关键词:第三方物流;信息共享;物流外包;核心竞争力;逆向选择;道德风险 第三方物流研究背景 1 第三方物流定义。第三方物流(TPL)概念始于 20 世纪 60 年代,源于管理学中的英文 单词 Outsourcing,又称外包物流,由于物流外包后,物流的提供方与需求方形成一种契约 关系,所以第三方物流又称契约物流。关于第三方物流的一个较为认可的普遍解释为:由供 方和需方之外的第三方来管理物流或部分物流作业的一种运作模式。 我国国家标准 《物流术 语》中, 将第三方物流定义为: “由供方与需方以外的物流企业提供物流服务的业务模式”。 (百度百科)由此可见,第三方物流的“第三方”是独立于供方和需方,即所谓的第一方和 第二方之外的第三方,有一定的物流基础设施或专业的物流管理知识的服务型企业。如今, 关于第三方物流的国内外定义并无太大差异,本文也不做详细区分。 2 第三方物流发展前景。当今社会,经济一体化趋势越来越明显,企业之间的竞争变得越 来越激烈,专业化趋势越来越明显。于是,企业与企业之间在核心竞争力的竞争变得越发明 显,越来越多的企业为了把精力专注于核心竞争力上,把非核心业务外包出去。物流以其复 杂性与特殊性,成为外包的热门对象,尤其在中国,第三方物流呈现出空前的发展速度。复 杂性表现在:物流活动的多样性,包括运输、仓储、包装、分配等;物流管理的复杂性,需 要协调物流内部部门的业务利益冲突,又要配合上游的供应商,下游的销售部门或销售商; 物流财务统计与成本控制的模糊性等。特殊性表现在:自营物流需要大规模的基础设施,很 多企业,尤其是中小企业很难实现;一般情况下,物流并非企业核心竞争力,且管理物流需 要投入太多精力; 第三方物流企业可以利用自身专业化的物流管理经验, 或强大的基础设施, 为物流外包企业带来巨大的规模效应和众多增值服务,等等。 我国第三方物流存在的问题及研究现状 1 存在的问题。 我国第三方物流和外国相比尚处于发展阶段, 我国经济的快速发展与国际 市场竞争环境的一体化与专业化趋势, 为其快速发展提供了便利条件, 但由于我国第三方物 流市场的不成熟,许多问题也相继出现并引起人们的重视。李瑞彩、张琨、李松将这些问题 归纳为如下五点:(1)交通运输利用不充分;(2)物流业管理体制不完善;(3)物流企 业专业管理人才缺乏;(4)我国物流业对现代科技手段的忽视;(5)企业核心竞争力需 要加强。而刘静将这些问题归纳为四点:(1)物流观念比较落后;(2)基础设施落后缺 乏专业人才;(3)企业规模小,管理水平与服务水平低;信息化标准化水平低。总之,他 们对问题的归纳没有太大出入, 只是观察的视角与侧重点不同。 这些问题的归纳是从中国整 体物流业的角度考虑的。问题的解决方法,如若从大而全的观念出发,必然在可行性、实用 性、以及在详细程度上有所欠缺,所以,大多数学者还是从不同的侧重点,基于一定的工具 和理论,对不同问题进行建模和论证,具体研究情况,下文将做详细综述。 2 第三方物流研究现状。目前,关于物流与外包企业之间关系的研究已经很多,但现在面 对的问题是: 由于不同外包企业业务活动的特殊性, 使之需要有相对应的物流管理与服务配 套,所以当前的大多数研究是基于案例展开的,这种研究势必缺乏一般性。韩超群,基于演 化博弈的角度, 研究了第三方物流与制造企业之间的关系, 指出双方的合作关系是普遍存在 的,博弈双方的支付矩阵相关,并受到初始状态影响;于淼从第三方物流企业的特点为切入 点,证明第三方物流与外包企业之间实施客户关系管理的重要性和必要性。 关于物流外包所形成的委托—代理关系, 信息不对称情况下所形成的逆向选择与道德风 险,委托代理双方的相互不信任,对此问题的分析与研究,众多学者对此进行了论证:从总 体上,江榕提出了六点解决办法: (1)加强物流市场环境规范与整顿,制止失信行为发生; (2)加强对物流服务提供商的调查与评价,审慎选择和评价第三方物流企业; (3)加强信息交流与共享,优化决策制定; (4)建立完善的监督激励和绩效考核制度,用制度来降低代理成本; (5)规范物流业务外包合同的签订和执行管理,避免先天的物流外包风险; (6)理顺政府和行业协会之间的关系,拓展行业协会的职能。 总之,关于第三方物流的种种问题,当前的研究层出不穷,下文将详细介绍在第三方 物流的选择与评估、第三方物流的监督激励与绩效评价、第三方物流信息技术的应用以及 信息共享模式,三个关注度比较高的问题上的研究成果,在此不再详细赘述。 第三方物流的选择与评估 对物流服务提供商的选择与评价, 是打算进行物流外包的企业首当其冲的问题, 是决定 这个企业物流服务质量与成本优劣的先决条件, 但是, 目前的选择缺乏统一的指标评价标准。 桂晓梅将选择步骤总结如下: 具体的评价指标, 有定性的也有定量的, 对于定性指标难以确定具体的标准, 仅凭定量指标, 在完整性与全面性上又有所匮乏。 所以很多学者都采用了定性与定量相结合的方法, 或者利 用一定的分析工具与方法, 把定性指标量化。 由于现在企业的竞争越来越表现为供应链上的 竞争,把第三方物流纳入供应链范畴,基于供应链建立指标评价体系变得愈发重要。杨浩军 基于供应链管理视角,通过六个质量维度:服务人员沟通质量、服务可靠性、服务响应性、 服务时间、服务质量、服务柔性,建立了第三方物流质量评价体系;王伟、刘巍、郭志强基 于供应链与供应链之间的竞争环境,总结出影响第三方物流企业的若干指标,建立了基于可 拓理论与层次分析法的综合评价体系, 以定性与定量相结合的方法, 为第三方物流企业的评 价选择提供定量化的依据。总之,鉴于市场竞争环境的复杂多变,以及不同企业的不同运营 特征与优势,这些指标评价体系中所选用的指标不能一概而论,需要随时作出调整:如以电 子商务为主的第三方物流和以传统运输服务为主的第三方物流,在指标选择上会有很大出 入。 第三方物流的监督激励与绩效评价当今社会,企业间的竞争,主要表现在供应链上的竞争,而第三方物流的运作越来越呈 现出供应链上的运作特征。相对于第三方物流公司,无论上游的供应商或下游的需求商,都 处于信息劣势一方, 逆向选择与道德风险问题愈发严重, 第三方物流公司与物流外包商之间 的信用危机十分严重。 做好第三方物流公司的选择与评估, 固然能在一定程度上缓解这个问 题;但要想真正有效地解决这个问题,许多研究此类问题的学者认为,必须有一套科学合理 的监督激励与绩效评估策略。朱占峰基于供应链环境,建立合理的委托代理模型,通过论证 外包企业和 TPL 企业之间建立合理的风险分担合同的可能性, 在理论上论证了物流外包的合 理性。对于是否能够通过科学的绩效激励措施,提高 TPL 公司的努力水平,朱占峰没有作出 进一步论证。 梁静通过把物流外包企业看作是 “委托人的委托人” 从多委托代理理论出发, , 建立了相关-委托代理数学模型,对信息共享与不共享两种环境下,以及主委托人对努力水 平不同偏好条件下的激励情况进行论证, 为不同信息共享程度下的绩效激励制度的建立提供 了一定的参考依据。 在实际情况下, 由于众多外在与内在因素的影响, 无论是信息共享水平, 还是主委托人的偏好,都无时无刻不在发生变化,在采取相应的激励制度前,对这些因素的 认识与把握, 同样是一个至关重要的问题。 如果物流外包商和 TPL 企业之间能够建立良好的 合作伙伴关系, 增强相互信任的程度和更深层次上的信息透明度, 对于这个问题的解决就会 事半功倍。邢文凤、傅文利、翟春娟通过对第三方物流以关系为中心的治理模式的研究,并 且通过对传统的以合约为中心的进行治理的绩效问题的比较, 提出了以关系为中心进行治理 的倾听-核对-发运模式,然后进一步探讨了该模式的可行性策略。 第三方物流信息技术的应用以及信息共享模式不管是道德风险还是逆向选择, 大多都是信息不对称造成的, 这也是处理信息的能力成 为物流外包商选择 TPL 的一个关键因素的原因之一, 同样一个 TPL 企业内部各环节的相互沟 通,运作效率的提高,服务质量的改善,以及部分增值服务的提供,同时获得核心竞争力, 都离不开信息技术的应用以及信息共享的有效实现。 所以, 很多学者从不同层面探讨了信息 技术、 信息共享手段在第三方物流企业中的应用, 以及第三方物流信息系统的建立及其重要 性。 牟春燕依托于信息技术与供应链管理思想, 阐述了第三方物流信息技术的应用以及重要 性。这些技术有,电子数据交换(EDI)、地理信息系统(GIS),其中地理信息系统有包括全 球定位系统(GPS)、条形码技术与自动识别技术(BC)、射频技术(RF)、自动分拣系统 (ASS)、自动存取系统(AS/RS)等。毕胜进一步指明信息技术是是实现物流自动化、系统 化、智能化不可或缺的条件,信息化是物流公司未来的必由之路,第三方物流是随着网络技 术与计算机技术的发展而产生的, 并与网络技术与计算机技术相互支持而提高。 李虎把第三 方物流信息系统的重要性总结为如下几点: (1)可以实现信息流动的准确性与及时性; (2) 实现物流各个环节的有效沟通,通过信息共享提高运作效率;(3)大量可得信息有助于企 业正确决策;(4)提高企业服务水平、赢得客户信赖,进而不断降低物流成本。同时,毕 胜、李虎还对第三方物流信息系统的设计做出了详细分析,但都没有从供应链的角度,以第 三方物流与供应链上下游企业之间的关系为依托, 对物流信息系统的设计特征进行分析。 而 梁静等人, 通过对供应链中共享信息以及共享模式的探讨, 总结了信息共享的 4 种模式以及 特征对比。这四种模式是:(1)点对点共享模式。点对点共享模式又分为 EDI 模式与数据 接口模式;(2)信息集中管理模式。信息集中管例模式将信息集中在一个公共数据库中, 各企业根据权限对其进行操作,完成与多个合作伙伴的信息交流;(3)第三方模式。由第 三方信息企业提供公共数据库。 第三方企业可主动的从外部其它信息来源去收集、 加工与供 应链相关的信息,向供应链企业提供额外的信息服务,从而可能人为的介入信息处理过程。 (4)综合共享信息模式。将点对点模式和信息集中管理模式综合起来,以一个主要的信息 平台为核心进行构建,在不同信息共享区域采用不同的信息共享模式。点对点模式,适合在 信息数据明确, 数据标准统一, 共享范围小的情况, 实现点对点的数据传输, 信息安全性高; 信息集中管理模式, 对供应链上企业间的信息系统要求不高, 但却需要有对基础设施要求较 高的公共数据库,并实现对不同企业的不同数据标准的兼容,信息集成难度较高;综合信息 共享模式,可以针对不同的信息共享需求,企业间的信息系统,以及不同的安全需求,采用 不同的信息共享模式,操作灵活性高,但仍然需要公共数据库。 总结无论是经济一体化的趋势,供应链上企业竞争的加剧,还是计算机技术和网络技术的 突飞猛进, 都迫使越来越多的企业选择外包非核心业务, 全心全意致力于核心竞争力的发展, 而物流越来越成为众多企业外包的对象。 物流外包的种种问题越来越引起人们的重视, 尤其 对我国,处于第三方物流发展的初步阶段,政府政策不健全,物流基础设施差,管理技术落 后,而且严重缺乏物流专业技术人才。针对物流外包问题的种种研究越来越多,无论是物流 外包企业,还是第三方物流公司,都应该勇于创新,不断改革,共同致力于我国第三方物流 市场的蓬勃发展。
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