理解商务营销模式,然后进行结合使用。线上: 广告,微博、微信、百度推广、阿里巴巴线上推广主要是通过网络营销进行推广,首先认准直系客户经常出现在什么网站上,然后通过与网站协商广告的问题。百度推广主要做长尾词推广及密度小的主要关键字进行投放。阿里巴巴可以直接做个店,或者公司的主页,不需要做广告推广,因为用户驳杂。而且广告投入比较大。微博微信属于新兴的应用,虽然人数较多,但是客户比较少,只能适当的宣传,个人意见。线下:杂志,展会 选择地方性的销售量大的报纸进行投稿或者广告位投放。认清主要人群及他们的活动范围,然后进行杂志或者周刊形式投放。或者与客户人群活动地进行赠刊等合作。展会:只要与本行业相关的展会都要积极去参加。
从网站推广这个角度来说,还应包括线下推介,很多网站还没有重视起线下推介,而对于某些行业、专业网站来说,线下推介带来的效果将会非常明显。网站推广策划一个成功的线下推介活动可以一举多得,在很短的时间内聚集起目标用户群,用户与站方、用户与用户之间实现更“亲密的接触”,还可以引起舆论的注意并形成传播,持续的提高网站人气,增多病毒性营销通路。一个成功的线下推介活动策划应实现“聚集用户、提升人气、扩大传播、吸纳投资、招揽客户、开拓渠道”等多重作用。另外,还应做好网站推广线下推介活动资料的归纳整理,在现在的宽带时代,更应将活动全程录制为视频,为线下活动的线上推广做好准备。很多网站策划的线下活动并没有充分发挥作用,表现在:活动开展时轰轰烈烈,活动过后不久便销声匿迹,活动的短期效应明显,但没有开花结果,而一个成功的线下推介活动,应带来一轮又一轮的“病毒性”传播,不断的循环式上升,将一个发展中的网站推上峰顶。上面仅从传播、推广角度简单进行了分析,若线下推介与融资、业务承揽、广告承接、客户巩固等从多角度、多方位切入、融合,效应将会是更明显的。网站推广一时一地的成功活动策划,可以迅速复制到异时、异地,不断带来一轮又一轮的冲击波,向前面说的那样,循环式上升,将一个发展中的网站送上峰顶。这一切,有赖于成功的策划、有力的执行。从网站推广策划力到执行力、从执行力到注意力、从注意力到影响力、从影响力到活动力、活动力的资源拓展又大大增强了网站的综合实力,很多成功的行业、专业网站都是这样一路成功走来,成为业内翘楚。网站策划运营社区曾经讨论过,仅仅依靠广告的网站只有一条腿走路,是不稳定、不安全的今天我们应讨论的是,从运营的角度,对于某些网站推广行业、专业网站来说,仅仅依靠线上运营是不够的,加上线下运营这条腿,才会走的更稳健。线上和线下不是相互孤立的,成功的线下活动,还需仰仗线上积累的品牌、影响力,成功具备了线上影响力的网站,可以适时发挥品牌优势、网络推广与目标用户联系紧密的优势、了解市场的优势等来策划举办线下活动,很多时候,线上没有盈利没关系,线上的影响力就是无形资产,可以通过线上的影响力,推动线下活动的开展,不仅仅提升知名度、加强与用户的联系,还会有可观的经济效益,这未尝不是网站盈利模式的拓展。总结:最好希望通过变形金刚等国外动画片的成功策略给我们做网站推广的人以启发,变形金刚等动画片进入中国时,是亏本进入的,国外制造商并没有通过片子本书来赚钱,而是通过片子影响力,靠相关的玩具等获得了更多的收入,相关的例子还有很多。此处还是抛砖引玉,希望大家多多发表你的看法。
首先,线下活动是基础。策划一场线下活动其次,通过线上引流平台进行客户引流找果壳
线上与线下教育有效融合的方法如下:
一、养成习惯、培养思维
学生经过了一个超长的寒假,大部分学生失去了以前良好的学习习惯,首先要对学生进行日常行为规范教育,帮助学生尽快培养起良好的学习习惯,从细节抓起。
培养良好的倾听、提问以及分析等思考能力。首先重点培养的学生倾听能力,通过专心、细心、耐心、虚心、用心及听后复述训练提高学生的倾听能力;其次利用倾听和观察来发现问题、提出问题、分析问题和解决问题的能力,培养学生的思考能力。
二、结合实际、制定计划
线上教学进行了两个多月,学生对一部分的新知识也有所掌握。而本学期的教学任务还未完成。因此,开学后,应根据本学期的在校时间、学生对线上教学知识的实际掌握情况及需要完成本学期剩下学习任务所需课时安排,进行合理的计划。例如:对线上教学遗留问题的处理、线上教学知识的整合和拓展、新课课时的安排、期末复习时间等等都要做精准计划。
三、摸底检测、查漏补缺
线上教学由于受网络、设备、家长、学生自身等各方面的影响,学习的效果参差不齐,部分内容没有掌握。为了更好的掌握学生的学习情况,开学后,对学生进行单元摸底检测。检测设计基础题、拔高题、拓展题等,以便根据答题情况科学的对学生线上学习情况进行综合分析。
根据学生的综合分析,针对学生存在的共性问题以及个性问题,找出问题症结,专门备课,进行专项整合训练,突破薄弱知识点。
四、趣味指引、分层教学
由于地处农村,家长监管情况不一,学生的两极分化更加明显。开学后必须对所学知识进行回顾。要根据学生的实际情况,整合教材,有针对性的开展教学,不能让学会的学生失去兴趣,还要让未学懂的学生将知识再消化吸收。课堂的设计应当以趣味为主,可以利用情境、游戏、智慧比拼等形式开展。
五、特殊学生、个别辅导
农村存在留守儿童以及父母教育跟不上的情况,针对这类学生。我们采取"一对一结对帮扶"。一是让一个优等生帮扶一个待优生,在课上和课外进行帮扶;二是每天下午在确保学生完成当天作业后,科任教师与家长联系,利用线上教学,一对一帮扶,尽快缩小与其他学生的差距。
总之,要根据学生的学情和实际情况,有针对地开展教学,争取让每一个学生更快的适应课堂教学,保证线上教学与线下教学的无缝衔接。
线上教学更要加上师生互动,教师运用课前预习单,总结学生的问题并对完成质量高的学生自我展示。语文课朗读是关键,不管是线上还是线下都不可或缺。词语的学习是有温度的,不要给动物贴标签,要学生们自己去感受。学习伙伴的重要性,教师可以先与学生成为学习伙伴与学生一起读,之后可以作为师者引导启发。伙伴教学使学生亲近课堂,不脱离课堂。课堂要扎根生活,教师可以举一些生活中有趣的例子,吸引学生的注意力。教师要善于运用课文中的例统编小学语文教科书四年级下册 第15课《白鹅》 哈尔滨市经纬小学 徐岩老师课前导入:丰子恺的白鹅 预习字词朗读(窥伺,侍候,净角,狂吠,一丝不苟)注意平翘舌。由京剧生旦净末丑,播放净角视频。展示学生的预习单,开始讲课文正文。“鹅的高傲,更表现在它的叫声,步态和吃相中”。是过渡段,承上启下。重点段,关于鹅的吃相,重点讲解。提出问题,带着思考读课文,作者是如何把鹅的“高傲”写清楚的?“三眼一板,一丝不苟”由上文具体解释。穿插提问学生回答。带动学生根据课文描述想象画面。默读六七自然段,给学生自我学习的时间,画出描述“鹅”高傲的词语。学生回答,从容不迫,厉声叫骂等。之后教师总结。间接描述:鹅老爷(拟人),侍候。运用了反语,表达了作者对鹅的喜爱。对比:狗的吃相与鹅的吃相不同。学生个老师一起有感情的朗读感受到了作者风趣幽默的语言描写。总结:在写鹅的吃相上,运用了反语和对比的手法。再找出描写鹅得叫声段中运用反语和对比的词语。把描写步态的留作作业。用反语,就做小练笔。课程结尾:下节课学习不同作家笔下的白鹅。教材理解:单元要素统领 增强勾连意识不同年级,不同单元,语文要素。如这本书的第一单元是要体会表达怎样的思想感情,四单元是揣摩写作方法。单元整体思考 确定教学内容课文中明贬实褒的写法,联系生活鼓励运用。课后思考题转化为有效教学活动感知发现(教师通过吃相段介绍),自读实践(步态,叫声引导学生自我学习),表达运用(小练笔是阅读与表达联系起来学以致用)。子。听了英语课,我觉得英语课和语文最大的区别就是课上的图画非常的多,不像数学语文,文字比较多,教师课前引入时用非常欢快的音乐,吸引学生的注意力,让学生更好的进入学习状态,学生带着疑问去听歌,听到了歌曲中哪些关于时间的信息?再播放一些视频动画的时候,有重复播放一些片段,加强学生们对这句话的印象,一遍没听明白,可以多听几遍。除了听,还训练了读的能力,给学生自主的练习时间。在讲课的过程中,老师是中英文结合的,大多数的时候用英文来对话,小部分的时候用中文来解释,让学困生能跟得上老师可以更好的理解,不会因为听不懂而学不会,而学优生也可以多听几遍,加强理解。学习任务单的好处就是搜集资料的过程中,学生不仅可以丰富学生的视野,还可以激发对数学的兴趣。让学生们录微课,不仅仅是为了完成学习任务,录制的过程就是理解的过程,在表述的过程中,就是把知识内化的过程。学生自己能给自己讲明白,就说明他对这个问题已经理解透彻了。运用微信,进行辅导答疑作业反馈。所以作业的设计检查和批阅尤其重要。在思维量比较大的课程上,课前布置预习作业单很重要,并帮助老师更好地了解学生的学情。
正确的市场营销策略是企业盈利的保证,如果没有适合企业及产品的目标市场和恰当的市场营销策略,其他如产品定价、.分销渠道、品牌宣传等只不过是水中月、镜中花。下面是我为大家整理的关于市场营销策略的论文,供大家参考。
摘要:中小企业的数量在市场中占据了很大的比例,对促进国民经济增长起着重要的作用,而且,在经济市场发展中,中小企业的市场营销策略也在不断地改进和完善,能够保证中小企业健康、稳定地发展。但是,当前一些中小企业在市场营销中还存在着一定的问题,为此,本文主要对中小企业市场营销策略展开分析。
关键词:中小企业;市场营销;营销策略
1引言
中小企业市场营销策略是指在中小企业中制定科学的营销策略与营销手段,对市场进行准确的定位,瞄准目标客户的需求。对企业的内外部环境进行市场调研与分析,建立准确的SWOT分析,对企业内部管理及外部营销活动制定科学有效的策略规划[1]。使中小企业通过科学有效营销策略对市场进行准确细分、明确目标客户,保证企业的市场营销效果。
2中小企业市场营销策略的重要性
首先,我国人口基数较大,我国长期以来存在着就业压力问题给国家的宏观调控带来困难,而中小企业在我国的迅速崛起很大程度上缓解了我国人口就业压力,给社会的稳定发展提供了有力的基础。其次,在我国国民经济中中小企业占据着重要的地位,据调查表明中小企业销售收入占总收入的57%[2]。在全国大量的零售行业网店中中小企业占90%,我国出口产品总额中中小企业占据60%。由此可见中小企业对我国国民经济的发展做出的贡献不可小觑。第三,目前我国大多数中小企业从事的是第三产业,这条产业链最大的特点就是更加接近市场和消费者,在市场中较为活跃,具有较强的市场竞争力。因此,目前我国中小企业是我国经济增长、科技进步的助推器。
3目前中小企业市场营销过程中存在的问题
3.1营销管理体系不健全
我国部分中小企业内营销管理组织结构不健全,一方面,由于对现在营销理念重要性认识不足,在设立企业组织构架时多以销售为导向进行企业资源的分配考量。导致许多中小企业缺少专业营销部门及相关组织部门,或者即使设立营销部门,其配置及职能仅仅涵盖营销中简单的商业活动企划或VIS理念传播等少数几项职能[3]。另一方面,营销相关职能部门缺少相应权限,使部门地位沦为销售或市场部附庸。此外,由于资源投入较少,导致营销相关部门的人员专业素质不高,严重滞后企业的营销硬件水平。这些原因导致大多数中小企业在日常运营中企业营销企划仅仅成为企业董事长或总经理等领导的工作,缺乏科学系统的营销支撑,使我国中小企业难以摆脱长期以来的经验化营销管理模式,难以适应现代经济环境。
3.2营销理念落后
在竞争激烈的市场经济体制中,很多中小型企业虽然目前还能够保持现状生存下来,但是,企业管理者缺乏科学的营销理念[4]。在市场营销中仍采用传统的直销、跟销等传统的营销模式,这种传统的营销模式对市场需求认识不够,对市场营销信息搜集不到位,严重影响了企业的营销发展。其次,还有些家族式的中小企业中,由于管理者没有营销管理经验,继承企业后没有对营销管理进行专业的培训学习,缺乏营销理念,将营销看成传统的推销。由于缺乏科学的营销理念,在企业产品的营销中缺乏品牌营销、整合营销及产品组合营销的具体认识,同时在营销过程中也没有准确的营销目标计划,使企业在营销过程中增加了大量的营销成本。
3.3市场定位不准确
由于目前部分中小企业的营销目标不够明确,缺乏准确的市场营销定位,它们在市场营销过程中没有准确的市场定位,就犹如海中航行的小船失去了塔灯的指引,在市场发展中盲目的营销,找不到自己的位置,形成在市场竞争中盲目扩张的营销现象。此外,由于中小企中缺乏营销理念作为指导,在市场定位中没有科学的定位依据,企业对营销中的SWOT分析方法的认识较为肤浅,在具体实施过程中对企业内外部优势分析不够全面,导致企业对市场营销中的定位不够准确。
3.4竞争方式单一
目前我国部分中小企业在市场竞争中仅仅利用价格战压低产品价格进行竞争,由于在企业价格竞争中,企业的利润较小,因此,企业往往在内部克扣员工薪资。长期进行单一的价格竞争严重影响了企业的内部发展和企业的收益。同时在价格竞争中由于价格战的激化,导致一些破坏市场秩序的价格竞争现象出现,还使市场中出现大批的假冒伪劣产品,严重影响了我国市场经济的可持续发展。同时,部分企业在竞争中进行单一的竞争模式没有体现产品的附加价值和企业产品的品牌价值,企业在生产经营中没有注重创新研发新的产品,产品的单一使企业的品牌发展受到制约,使消费者对产品的认识具有局限性,不利于企业的发展。
4中小企业的市场营销策略
由于我国中小企业容错能力较差的现状,在激烈的市场生存中更需要精准的营销策略规划。而现代市场经济具有螺旋加速效应,只有具备快速的企业营销决策及执行能力才能使企业在生存的前提下得到更好的发展。因此,我国中小企业的市场营销策略应该从“快”和“准”两个方面考虑。
4.1建立快速增长型的企业营销模式
现代企业营销能力源于企业组织运营管理水平与销售策略的精准对接能力。因此,在现在营销理念下企业的营销策略需要通过建立科学的营销组织体系得以实现。
4.1.1建立企业快速营销决策保障机制
中国企业传统经验型决策的正确与否与周期长短,偏重受决策者所处圈子及个人经验的影响。而现代型企业科学决策,多由企业运营中内外部信息收集能力、反馈渠道和企业经验所决定。后者科学可控性高,对预期的判断更长远。从经验型决策转变为科学决策,这是判断一个企业是否是快速型企业的标准。我国中小企业要成为快速企业,必须通过转变决策模式,即从经验型决策转变为科学型决策,建立快速决策的机制,使决策快起来。通常认为小企业不具备建立企业相关信息搜集机制的基础,往往劣势就是优势所在。中小型企业要快速发展,只能将少数资源集中到几个关键目标市场,因此数据化信息来源集中、信息量小、便于统计且信息的有效程度高[5]。另外,组织结构多为扁平化或易于扁平化,信息传递及精确修正更灵活。同时,中小型企业在规范化数据搜集上产投比更优,从传统决策型向科学决策管理转变成本更低,收益更高。
4.1.2建立现代营销管理组织结构
建立完善的科学决策机制,离不开良性健康的管理组织结构的支持。而中小企业正缺少良性组织结构。彼得原理及帕金森定律等现象在各层次的组织中大量存在,使组织运行成本高,有效信息流速慢,最终导致企业决策快不起来。现阶段我国中小企业组织结构不合理,主要表现为:企业盲目节省资源,对企业必备的关键部门缺少配置;重要部门职能不明确;没有合理的目标管理机制;人员配置不当;组织的人际成本过高。应该通过合理部门调整、优化人员组合、建立目标管理机制和有效的激励体系,实现企业内部改革。企业管理本质是人的管理,把合适的人拼合成合理的组织,通过合理的组织结构保障组织高效运行。
4.2制定精准的营销策略
4.2.1合理制定企业中长期营销发展规划
三年企业靠产品,十年企业靠管理,百年企业靠文化。目前我国中小企业大多处于第一层次末期,本质是工厂,还不是公司,只能卖产品。面临的首要任务是逐步建立自有的初级品牌,为企业向公司化转型提供支撑。鉴于中小企业的发展现状,大多数中小企业发展规划的第一个阶段目标,应该是通过企业的公司化、产品的品牌化,成长为市场中的挑战者。先做成品牌,再做市场扩张。因为产品一直要寻找市场,而市场也会主动寻找品牌。所以,不应盲目进行市场扩张,当企业在一个局部目标市场做成数一数二品牌时,企业向整体市场扩张的阻力自然会变小。同时在这个发展阶段,我国中小企业应该结合自身情况正确采用品牌策略。例如:双品牌、多品牌战略,能优化高低端产品搭配,增加市场份额;并容易针对不同目标市场制定灵活的策略,进而分散市场领导者反击的注意力。当企业成功完成公司化转型,通过品牌的感性营销设计成长为挑战者后。才有能力建立以输出企业文化为导向市场营销竞争策略,成长为具有一定规模与市场话语权的市场竞争者。中小企业要实现第一阶段目标,首先要通过对竞争市场进行充分分析,制定出准确的企业市场竞争战略,并通过产品、价格、渠道、促销等营销组合的执行,占领目标市场,来完成企业的市场竞争战略。
4.2.2建立精简有效的市场调研机制
中小企业市场营销决策的容错能力较差,每一次营销决策都关乎企业的生死。然而,我国中小企业由于受资源及条件所限,对市场调研的重要作用往往忽视,或虽然认识到市场调研的重要性,却在市场调研科学营销决策与传统经验决策的成本与收益博弈中趋向于选择传统经验决策。在这一背景下,企业的市场调研机制难以提供客观有效的决策依据,导致整个营销策略建立在错误的基础之上。因此,我国的中小企业应该正确认识市场调研的重要性,有效、合理调配企业资源,充分利用销售人员进行市场调研。
4.2.3准确定位营销战略和目标
中小企业不应满足于做简单的跟随者。应该针对具体目标市场定位于利基型跟随者,利基型跟随既是传统目标市场的跟随者,也是新兴细分目标市场的挑战者与领导者。
4.2.4重点开发“关键目标市场”的营销资源
由于中小企业资源有限,所以中小企业应依据市场定位与市场细分,关键目标市场制定可行性市场竞争战略,可以最大限度地将营销资源集中在企业最关键的明星业务与潜力业务上。使企业在关键的目标市场上最大限度强化企业优势、打造企业核心竞争力。例如通过双品牌或多品牌支撑差异化战略。集中企业资源关键点是投放中高端化的第二品牌寻找新目标客户,占领新渠道,逐步淘汰低端产品,成长为关键细分市场新的领导者;在新兴目标市场采用设计高端化的第二品牌,要充分利用马太效应,成长为细分目标市场领导者。通过品牌营销策略的实施,再反向向传统渠道渗透,由跟随者逐步成长为目标区域整体市场挑战者。最终通过关键的目标市场,最大限度集中企业营销资源打造竞争优势,即通过双品牌正面防守侧面出击。先将企业公司化,产品品牌化,进而打造企业核心竞争力。
4.2.5以市场为导向进行产品创新
企业的营销目标是通过品牌赚钱,而不只是卖产品。中小企业实现这一营销策略的关键应是以细分目标市场的市场需求为导向,预见性地对简单仿制产品进行创新,提高产品附加值,实现产品差异化,最终打造企业的盈利能力,才能使中小企业避免被市场淘汰。因此,产品设计创新应建立在准确、科学的市场细分基础之上。
5结语
综上所述,我国中小企业的整体市场营销能力远远落后于现代市场经济要求,要提高我国中小企业的现代营销能力应将企业组织运营管理水平与营销策略进行精准对接,结合自身比较灵活的经营优势,有效提高中小企业的营销能力。同时,针对中小企业的经营中容错能力较低的问题,充分应用企业的营销能力,制定科学、合理的精准营销策略才能使我国中小企业摆脱先天劣势,获得健康快速的发展。
参考文献
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[3]王双萍.中小企业市场营销中的问题及对策研究[J].企业技术开发,2009(02).
[4]相焕萍.我国中小企业市场营销模式[J].现代商业,2009(21).
[5]涂维亮.中小企业市场营销的路径选择及策略[J].中国集体经济,2009(10).
摘要:建立有效的信息反馈模式,从而更好的了解客户对渠道成员的反馈,便于更好的加强渠道管理质量。
关键词:房地产;市场营销策略
一、房地产企业市场营销渠道的特点和现实需求
房地产作为商品,具有与其他工业产品截然不同的特性,导致其营销渠道也存在着不同的要求和特征。随着市场竞争的加剧以及网络、移动通信技术发展所导致的个人信息获取量的激增,对房地产企业市场营销渠道也有着新的要求。
1.房地产企业市场营销渠道的特点。
相对于其他产品而言,房地产产品具有建设周期长、产品位置固定、产品关联项目多、价格昂贵等特性,因此其市场营销渠道也有着自身的特点。一是渠道关系时间久。相对于其他商品而言,房地产的存在时间跨度长,因此渠道各成员间关系维系时间长,对成员之间的关系融洽度要求高。二是渠道结构相对简单。相对于其他企业的销售渠道而言,房地产企业销售渠道往往比较简单,呈现出短、扁、少的特点,因此渠道冲突数量相对较少,但一旦出现问题,其性质往往比较恶劣。三是渠道服务要求高。房地产产品的关联性较强,从硬件的基础设备、生活设施到软件的物业管理等等方面,标准较高。四是渠道对象方向性强。渠道成员具有一定的特殊性,特别是房地产项目的性质和特点决定了渠道成员的性质和群体特征,因此,在确定营销策略方面占有比较重要的位置。
2.房地产企业市场营销渠道的现实需求。
房地产企业面临市场竞争的加剧,使得房地产企业市场销售面临的更多的困难。这也就要求企业市场营销渠道必须有所改变,以适应这一新的情况。一是营销推广的效益要求更高。房产作为一个特殊的商品,消费者在选择时会比较慎重,而随着市场竞争的加剧,房地产企业产品的趋同性增强,如何使自身产品更具辨识度,帮助消费者更好的记住产品,乃至选择他,就需要增强产品推广的效益。二是营销渠道的接触性要求更多。代理商、经销商、房地产经纪人、开发商的营销机构最主要、直接的功能是寻找购买者,通过消费沟通、讨价还价过程来说服顾客购买白己的产品。相对于以往的卖方市场,现实的房地产销售需要企业更多的走出去,与消费者接触,提高产品的影响力。三是营销渠道相关配合活动要求更丰富。随着购房者经济实力增强,越来越多的购房者购买住房是出于改善居住条件的目的,因此其购房不仅仅为了买到遮风挡雨的房屋,有时又为了心理满足、身份象征、教育投资等方面的目的,因此,这就要求营销渠道所展示的内容必须的全面的,必须要从小区形象、服务人员形象等等方面给予消费者足够的信心。
二、房地产企业市场营销渠道的现状与存在问题
新的市场变化要求我们的营销渠道转变观念,主动出击,有所作为,以往的坐堂式的营销已经远远不能满足现实的要求。但从现实情况看,不少房地产企业对于营销渠道的关注并不多,片面认为皇帝女儿不愁嫁,缺乏对消费者的重视和工作观念的转变措施,导致产品的竞争力下降。
1.品牌营销重视不够,渠道成员缺乏自主性。
房地产营销渠道的一些成员缺乏市场竞争意识,对产品营销没有科学的规划,仅依靠企业自身的品牌形象来实现销售。这些对于一些大型企业而言,问题尚不突出,但对于一些中小型企业而言,如果其渠道成员没有主动性,不能借助自身的优势来增强产品吸引力,则往往出现产品销售不畅的问题,尤其是随着消费者持币待观的情况加剧,更突显营销手段乏力的问题。
2.渠道构成近似度高,产品竞争力展现不足。
通常房地产企业营销渠道是由开发商——本地代理商——消费者的结构模式,这种形式虽然实现了扁平化,但由于雷同性,往往使得企业间的差异性变小,竞争力有所降低。而相对于其他产业市场,企业往往对自身的营销渠道较为重视,往往给予其更多的便利性和自主性,从而使产品营销形式更具多样性。两者相比较则更具显示出房地产企业营销渠道模式的僵化。
3.渠道服务功能缺失,客户体验问题较突出。
房地产的关联性要求其营销渠道成员必须能够为客户提供更为全面、周到、贴心的服务,从而满足客户的多样性需求。但不少房地产商们在过去的巨大盈利模式下,养成了以我为主的模式,对客户关系重视不够,对构建忠诚性、持久性客户的培养体制不理解,没有形成培养渠道的意识,造成客户购买商品后,开房商就撒手不管,给客户造成了极差的购买体验,影响了产品的形象。
三、房地产企业市场营销渠道适应新时代的关键所在
针对当前房地产企业市场营销渠道中存在的诸多问题,笔者认为,创新其营销渠道,就必须要立足于时代的要求,认清房产作为一个特殊的产品,其自身所具备的特殊性,从转变观念入手,增强渠道成员的自主性,增强渠道内部的协同性,从而提高营销活动的影响力和同步性。
1.观念创新,认清营销渠道的本质。
面对着激烈的市场竞争压力,房地产营销渠道成员必须加快观念的转变,树立正确的营销理念,切实从渠道上建立优质高效的通道。一是树立服务观念。渠道成员必须要通过服务来挖掘潜在客户,加强服务质量,真正满足购房者的多元性需求,建立消费者忠诚。二是树立诚信观念。改变传统的“店大欺客”的问题,实现房屋质量过硬、物流优质贴心,合同信守承诺的目标,建立自身的品牌形象,凸显产品的特征。三是树立价值观念。就是要建立品牌的角度出发,加深渠道成员对价值的理解,提高产品附加值、增强用户体验感,维护消费者对产品的认同感。
2.成员创新,畅通营销渠道的通道。
就是要改变传统的营销渠道模式,引入新的渠道元素,增强产品的认同感。一方面,可以加入网络元素。发挥网络技术传播性强,时效快的特点,将房产作为一个特殊的商品来加以宣传,利用3D技术来增强客户的体验感,用网络技术提高新客户的满意度。同时,可以借鉴美国房地产网络技术的优势,减少中间机构的麻烦与客户进行交易,降低中间费用。另一方面,规范房地产营销代理行为。企业要重视营销代理以及相关的物业公司的作用,规范其行为,建立规范严格的执行程序,帮助渠道成员提升自身的服务水平。
3.内容创新,协调营销渠道的活动。
企业自身要加强对渠道成员的管理,理顺成员之间的相关关系,特别是组织营销活动时,加强成员之间的沟通联系,建立统一规范的渠道管理体系。同时,加强资源的共享,从而便于潜在购房者的选择和锁定,并通过统一的营销行动来提高产品的影响力。另一方面,对于客户的投诉,必须要建立顺畅的受理、办理程序,将投诉内容区分设计、施工、销售、服务等等方面的内容,有效地协调渠道成员的行动,建立良好产品形象。
4.标准创新,塑造新形势沟通模式。
建立有效的信息反馈模式,从而更好的了解客户对渠道成员的反馈,便于更好的加强渠道管理质量。一是区分评价内容。就是要选择能够体现营销渠道运转情况的内容作为评价内容,引入消费者评价体制,反映渠道建设质量。二是规范评价指标。确立评价指标权重和标准,从而科学的验证渠道建设效果,帮助渠道成员发现存在的问题,使房地产企业能够有效提高营销渠道建立效果。三是落实评价结论。通过资金分配比例、渠道商的选择等工作来落实评价结论,从而有效督促渠道成员来改进工作质量。
参考文献
1.娃哈哈饮料潍坊市场营销策略研究王蓉青岛科技大学2013-03-29
华润苏果黄金海岸购物广场档期促销品市场调研报告 对于零售业中采用最多形式的超市来说,每年的5月,10月,12月和1月是一年中的销售旺季,而消费者月初的消费能力又比月末要强的多。因此此次调研选择了华润苏果的12月3日-12月16日的促销活动。 此次促销活动的主题是“贺百万惠制,重装开业”,有以下四个活动:1、新进品牌,低至2折起售2、全程让利,心动商品,千余种会员惊爆商品3、惊喜超值换购3、周末换购大奖等你拿。为期两个星期的促销活动已经结束,吸引了众多的顾客,周末的购物能力比平时强已经是众所周知的事情,那么在工作日期间,此次促销活动的效果又是如何呢?本人进行了一次小小的市场调研,由于人力、物力、财力的限制,以及相关数据的缺乏,本人将做一个简短的描述性的市场调研报告。 调研对象:档期促销品市场( 生鲜蔬果散货 日配熟食 杂货 粮油 酒饮 冲调 休闲 百货 日化 家居 文体 家纺 家电) 调查时间:2008年12月13日-2008年12月17日 调查地点:华润苏果黄金海岸购物广场 调查问题:(1)销售情况。 (2)消费者及消费情况。 (3)本次促销期存在的问题 调研方法: (1)卖场的走访和调研。 ( 2)与部分商场超市促销员,部门负责任人及消费者进行个别访谈调研。 (3)利用网络资源查找资料进行补充。 五天来,我详细参观了华润苏果黄金海岸购物广场,仔细观察了消费者购物的情况,并询问了一些消费者以及卖场内部的员工及负责人,总结如下: 1、为期两周的整个促销活动取得了明显的效果,虽然没有具体的营业额的数据进行说明,但根据调研结果表明:在整个促销期阶段,每天的客流量明显增加,据估计增幅有10%左右;在服务台进行惊喜超值换购的人数也明显增加;促销产品的销量明显上升,据生鲜部门的负责人表示生鲜部的促销效果非常明显,销售量大增,其中胡萝卜一天就可销售4000斤左右。 但此次活动取得效果的同时,也有一些地方仍需值得注意:次敏感度商品促销效果不明显。此促销活动为该卖场重装之后的,不少部门的位置有所变化而引起促销效果不明显,并出现销售额下滑50%的迹象,其中最明显的是休闲服装类和鞋类,其中女装与位置改变前销量相差不大,但是男士休闲服装和鞋类在重装开业之后销售量一直不好,促销效果不明显。男装甚至出现两天零销售额的现象。 针对上述现象,我有以下建议:(1)对于男士休闲服装,目标消费群体是40-50岁的中年工薪阶层的男性。一般这些顾客很少有机会和时间逛超市,因此促销时间的选择和促销策略的选择显得尤为重要。促销时间可以选择在晚上6:00-21:00,配以店堂广播进行宣传;或者选择将休闲服装的位置进行改变并配以经验丰富的促销员。(2)对于鞋类,主要目标群体是老年人,可以针对老年人的购物时间和偏爱价格低廉质量好的商品特点进行促销。 2、不同年龄、不同职业的消费者有着不同的促销最佳时机。 一周内周末是销售旺季;一天中又有三个最佳促销时机,即早上8:00-9:00,中午11:30-13:00,晚上6:00-9:00(生鲜部门有自己的销售旺季 ,即早上8:00-10:30,下午17:30-18:00,晚上19:30—21:00)。 对于老年人,最佳促销时间在早上8:00-10:30和下午;对于年轻人则是中午和晚上17:30-21:00;对于小孩子,16:30-18:00是最佳促销时期(由于黄金海岸卖场附近有一所小学,他们大多是下午放学后由家长带着购物)。 对于工薪阶层,最佳促销的时期是中午12:00-13:30和晚上18:00-21:00;对于学生最佳促销时期是周三下午,周五和周末,该购物广场附近有江宁大学城,大学城大部分学校周三下午都没有课,因此选择购物的几率比较大。 把握住这个特点,我觉得就可以根据不同的销售旺季,加派促销员重点促销某一些商品,而不是个人守住自己的岗位从而造成人员的浪费。譬如,早八点时可以在生鲜部门多派一些促销员;下午放学时刻在食品零食和文具专柜多分配一些促销人员;以及下午在洗护日化和化妆品专柜多一些促销人员等等。 3、不同年龄、不同职业、不同收入水平的消费者获得促销信息的渠道各有不同 据了解,黄金海岸购物广场的促销活动宣传主要是通过DM宣传单,店内广播和门口宣传三种方式,调查表明老年人获得促销信息主要是通过店内广播和门口宣传,中年人通过DM宣传单和店内广告。农民、工人等文化程度稍低的主要通过店内广告获得促销信息,企业雇员、机关工作人员等主要通过DM宣传单获取信息,学生和其他人员三种方式都比较常用,在调研中发现,80%的学生是自发的因为有购买需要而来消费,并且在消费过程中得知促销信息,据调研分析,大部分学生觉得DM宣传单的发放方位太过狭小,最好可以在大学城内发放,并且觉得华润苏果目前的DM宣传单不适合在学生中间发放,学生在学校的生活毕竟不是居家生活,一些居家用品的促销信息大可不必。 4、以生鲜部门拉动整个卖场的销售作为卖场的灵魂 众所周知生鲜部门在卖场中是处于非常重要的地位,生鲜部门作为卖场的灵魂,其主要产品是与每个家庭息息相关的妈妈菜篮商品,这种商品的价格如有轻微的变动有些顾客即有相当的关注,顾客对这种商品的价格敏感度最高。因此生鲜部门的促销将能拉动整个卖场的促销顾客。据调查黄金海岸购物广场的生鲜部门主要采取错位经营的策略,即针对不同需要的提供不同价格的商品。此次促销活动生鲜商品价格降幅非常大,其中胡萝卜降幅最为明显达到80%,有35.7%的促销产品降幅在50%以上(包括50%),71.4%的产品降幅30%以上(包括30%),28.6%的产品降幅低于30%。据调查,如此大幅度的降幅取得了非常好的效果,85%的顾客冲着低价的生鲜商品而来,“为民、便民、利民”的服务理念深入顾客心中。 5、消费者如何看待此次促销活动 据调查,本次促销活动取得了很好的效果,约83%的消费者表示苏果的此次促销活动真正做到了其追求的价格方针——追求顾客满意,为顾客省钱,并且促销产品的质量保证上也做得非常好,品项之多满足了消费者的不同层次的需求;仍有大约17%的消费者表示苏果此次促销活动品项太多以致整个卖场中挂满了黄色的促销牌子,使人眼花缭乱,而怀疑商家是否在提高价格的基础上进行促销。不管怎么样,苏果的此次促销获得了绝大部分消费者的满意,效果非常明显,苏果物美价廉的影响在消费者心中深深扎根。
新闻学也是包含很多方面的吧,要看你想了解哪些方面的来说,不然范围太广对你是不利的。还有就是你如果要找范围,你可以根据你的方向去网上搜索下,应该有很多的。在这之前你必须要有方向,否则就会跟无头苍蝇一样的。
毕业论文选题的第一步要确定自己的研究方向,研究方向一定要贴合社会发展趋势,同时还要具有一定的学术研究价值。以下毕业论文题目,适用于广播电视编导、新闻学、传播学等专业。 VR新闻发展趋势探析;场域视角下精英文化的传播策略 ———央视《朗读者》大众化路径探析弹幕视频网站中受众互动模式研究、网络舆论助力下的新闻反转事件 等等吧,我朋友就是学新闻的,她是写了一个当下新闻的热点。
传播与沟通论文传播与沟通论文是一个比较难的话题,毕竟很大一部分学生没有对传播与沟通论文有过研究,很多毕业生都不愿意写传播与沟通论文,也许是因为在写传播与沟通论文时不知道怎样入手,怎样去写传播与沟通论文等等,下面就是一篇传播与沟通论文文章与大家分享,由传播与沟通论文网提供,希望对大家能够有所帮助。浅谈传播与沟通对后现代“局部”政治论影响【论文摘要】后现代主义是对现代主义的反思 、批判和超越。后现代主义反基础 、反主客二分 、反对总体性 、反对理性,主张非确定性 、零碎性 、断裂 、非理性,将这种思想观念运用到政治上就是坚持多元主义政治。不过与已往的多元主义比较,后现代多元主义不是现代思想家提出的主权多元论,而是通过对现代文化的反思而建立起来的局部政治论。【论文关键词】传播 沟通 传播与沟通论文网一 局部政治的立足点:“生活世界”的政治 后现代主张局部政治论是和对现代社会“物化”特征的揭露联系在一起的。在后现代思想家看来,现代社会是“物”占统治地位的社会。从人类历史发展来看,资本主义以“物”作为社会的支撑点是人类历史的一次巨大飞跃。它所创造出来的生产力是以往任何社会都无法比拟的。然而由于以“物”作为中介,使得人的一切社会和政治行为都最终化约到了“物”的获得和财富的增长上,由此带来一系列的社会问题。就人和自然的关系而言,自然成为了人们征服的对象,从自然要财富构成了以“物”为中心的社会的法则。人们征服自然,向自然实施权威,不仅带来了生态环境的危机,而且也导致了地区间的冲突和国与国之间的战争;在以“物”为中介的社会中,人与人之间的关系是分裂的 、原子般的、契约性的 、外在的。在这种人际关系环境中,缺少的是人们之间的感情和亲情。以“物”为中介的社会管理和政治组织在把人视为是“公民”,享有自由权利的同时,也把人视为是“物”。因为残酷的市场竞争决定了社会在组织编排上必须最大限度地实现人尽其能,物尽其用的要求,在这种条件下,也就需要将人和“物”一样纳入到一套统一的科学规则管理下。人成为了整个资本主义机器上的一个零件。有物而无人构成了现代西方社会的一个突出的特征。 20世纪60年代以来,随着科学技术的发展,西方国家逐渐进入到了后工业社会。在这一社会中,物质财富的富裕,人工智能技术的使用,人生活得离自然越来越远,也越来越少与机器和物品打交道;社会一体化、全球一体化以及各种媒介沟通系统的广泛运用,加速了人们之间的交往和了解,在这种情况下,如何协调人际关系成为了后工业社会的主要目标。“生活世界”这样一个被现代思想家所忽视的问题就成为了后现代思想家思考政治问题的出发点。 生活世界理论是由20世纪现象学理论的创立者胡塞尔建立的。此后这一理论成为了许多思想家和流派 、特别是后现代思想家所探讨的重要的内容。什么是生活世界,各派有不同的观点。但从总的倾向上看,它是一个和人们的文化传播与沟通 、与人们的生存紧密相连的交往与沟通领域。在这个领域中,人和人之间的关系主要是靠语言交流和沟通而建立起来的,因此建立在生活世界基础上的政治也就无需哲学为基础,无需先验的规则为依据,而完全依据人和自然之间 、人和人之间的关系重新厘定: 1,重新确立人和自然的关系。后现代主义把人从不可一世的“自然的主人”地位上拉下来,重新告诉人“人类是地球上生物圈中的自我维持和自我进化的自然系统的一个有机组成部分。”(1)人种不过是众多物种中的一种,既不比别的物种更好,也不比别的物种更坏。传统的观点往往以人对自然征服的程度来衡量人的价值,以财产作为人格的基础。在后现代主义看来,人的价值不应放在对自然的征服上,而应看其对自然贡献了什么。(2)人要通过和自然的相处,维护人类世界存在的自然基础。 以这样的一种观点为指导,后现代生态学家提出,人类社会的发展不应再以物质财富的增长作为生存的目标,而应基于对自然整体和生态平衡的维护作为前提。由于生态本身具有各自的特点,自然资源本身具有自己的限度,因此在发展经济上不顾经济区域的特点,追求超大规模甚至跨国经营都是不可取的,相反,经济发展区域化和经济规模小型化不仅有利于人类的家园免遭破坏,而且将抵制政治上一切集中化和集权化发展,为人们直接地参与本区域的共同事务铺平道路。 2,注重人们之间的对话和交流。后现代主义接受了新解释学的观点。他们否定了任何哲学和任何先定原则的权威,而将自由秩序纳入到了对话中来,主张人们根据自己的见解而不是从某种教条出发来进行对话。这里所谓的对话并不是发自内心的独白,而是指现在与过去 、解释者和文本 、解释者和解释者的对话。这种对话不是封闭的,而是开放的,不时专制的,而是平等的。因此,后现代主张生活世界的意义就是主张面向所有的人,倾听一切人的声音,哪怕是最卑微的小人物的声音,专家的声音与外行人的声音都要倾听。要通过人们之间的广泛的对话,不断地改变自己的狭隘观点,同时通过这种对话达成人们之间的理解,缓和社会的矛盾和冲突。从而为民主政治培育一个和谐的 、民主的环境。 3,降低科学规则的地位。后现代思想家指出,现代社会追求“物”的增长必然将科学作为了意识形态,国家和科学紧密地结合在了一起,依靠科学技术,实现经济上的发展和人民生活水平的提高。然而科学技术一旦成为了官方的意识形态,技术理性就会扩展到社会的总体结构中,成为一种组织化的原则。“科学技术成为了一种新的控制形式”。面对科学的统治,后现代提出必须将科学和国家分离开来,使“科学只是人们所发明以便应付他的环境的工具之一。”(3)是人类知识的一种形式,但不是唯一的形式。它不能凌驾于其它意识形态之上,更不能代替其它意识形态的作用。“科学不是神圣不可侵犯的。科学强加的限制,对于为了有一个严谨的和有效的世界观,不是必要的。有神话 、有教义 、有形而上学 、还有许多的世界观的方法。”(4)所以必须打破科学的一统天下,使社会重新确立起自己的自由。这也就是,每个人都应该有机会塑造他自己的心灵,按照他认为最合意的社会信仰生活;“所有的传统都具有平等权利和进入权力中心的平等机会的社会。”(5)任何观点,不管它多么“荒谬”或者“不正派”,都可以作为考虑的对象的社会。在这个社会中,没有普遍标准,普遍观念,普遍定律。 二 局部政治的走向:差异的统治 后现代思想家也深刻地揭露了现代“物化”统治所表现出来的大一统特点。他们发现现代性的一个重要特点就是追求同一性。启蒙以来的思想家继承古希腊以来的思想文化传统,力求在变化的世界中寻求一种同一性,以此作为解释世界和安排世界的合法依据,而这种依据往往通过由权威支持和认可的“话语”表现出来,这种“话语”在后现代看来就是“元话语”。所谓“元话语”之“元”,“就是要成为凌驾万物之上的东西,而在科学领域的争夺中,人们总要试图成为‘元’的,也就是说,要凌驾于他人之上。”(6)在政治领域中,成为“元”的东西就是国家垄断合法性的符号。这种符号即为一种权力,它在一定的民族范围内,确立和强加一套无人能够幸免的强制性规范,并将其视之为普遍一致的和普遍适用的。 由于政治领域把同一性追求和元话语的建立作为基本的政治前提,从而与自由观念发生冲突。自由本身意味着解放,其自身就具有着批判和超越的性质。然而在将同一性作为社会追求目标的条件下,人们的一切自由意识最终都必须和某种预先设立的“话语”相一致。什么是该说的,什么是不该说的完全要受同一性规则的筛选。由此同一性规则作用下的政治社会运行机制也就破坏了差异的多相性,“单向度”的政治思维取代了批判意识,人们的思维模式最终都纳入到一种给定的“话语”中。
个人认为,论文的选题应注意这么几点:选择自己的专业领域或熟悉的领域进行选题,这样你才有话可说且得心应手。论点要新颖,要有自己的观点,并且观点必须明确,不可含糊不清。作为新闻学,可以写当下的热点啊。
翻转课堂的理念最早由Alison King于1993年提出,后由哈佛教授Eric Mazur于1997年进行升级改进。它颠覆了传统的“以讲师为中心”的教学方法,变为“以学生为中心”,充分实现了学习方式的转换。
一般来说,学生吸收并且真正掌握知识,需要两个步骤,接收信息和吸收内化。
在传统课堂中,讲师运用课堂45分钟时间进行知识讲解,学生绝大部分时间和精力都是在低头笔记和抬头听讲之中度过。课堂基本属于讲师一个人的舞台。吸收内化主要是学生通过课后复习笔记,完成作业等方式完成。这种方式学生及讲师已经沿用多年,它最大的优点在于讲师的教学进度容易把握,而学生因为有持续的知识输入,也会感觉到课堂的充实感。但是也有一个致命的缺点,就是吸收内化工作完全依赖学生自己完成。一旦学生自主能力弱,或者遇到较难的知识点和题目,内化工作的效果就会大打折扣。这对于知识的掌握和后续教学的开展会产生较大阻力。
由于以上的缺点,翻转课堂应运而生。讲师会在课前结合章节情况录制视频,并发布给学生。学生登陆账户观看视频,完成接收信息这个步骤。这样回归课堂后,学生就会带着已有的知识储备和未解的疑惑走进教室。课上的主要工作变为学生基于视频内容,进行习题练习,分组讨论,小组汇报,教师点评等,极大的提升了学生的参与度和融入感。通过这种线上线下相结合的方式,实现了对教学流程的全方位把控。
对于翻转课堂而言,前期准备工作异常重要,它不仅关系到接收信息的多寡,更关系到吸收内化的效果。前期准备包括以下4个步骤,师生思路转换,视频内容选取,视频录制技巧,视频结束检测。
师生思路转换
2016年第一次接触翻转课堂到现在整整4年的时间,可以说我对于翻转课堂的理解也在一步步加深。我清楚的记得第一次听到翻转课堂这个名词时,内心充满了疑惑,感觉就是把讲授知识的环节由面授变成了视频,而且很担心学生是否接受这种新型模式。视频录制前的知识分类也很仓促,导致录制的量很大,连续2周一直在录影棚工作。周末班开课后,大概有1/4的学生表示对这种方法不适应,主要原因是周末班中很多学员是在职员工,经常会有出差情况,导致翻转视频来不及观看,影响后续学习。在第一学期周末班结束后,我进一步对翻转课堂进行了思考,并在各大合作院校的方向班进行翻转课堂的尝试。由于大学生学习的时间相对固定且充裕,整体的效果会比周末班更好,而且配合度更高。通过这几年的实践,我觉得实现翻转课堂的第一步就是师生必须同时进行思想上的转换。
讲师首先需要对翻转理念进行了解,充分认识到它存在的意义和实施的必要性,并且愿意为之付出努力。也许一部分讲师会觉得实施翻转课堂会打乱备课计划,花费大量额外的时间精力。但是我想说,在最开始的1-2年,工作量确实比往年会有增加,带来的好处却是显而易见的,课上活动时间的增长,学生内化效果的增强,都值得讲师付出更多努力。而且2年之后,我们前期准备的部分材料,是可以重复利用的。同时学生在课上完成内化后,会减轻讲师在课下的答疑任务,更好的保证工作生活平衡。当讲师转换思路后,需要将理念对学生进行讲解,逐步引导学生适应翻转的流程,认可主动学习,持续学习的必要性。只有师生在思想上都进行转变,我们的翻转课堂才有了施展的舞台。
视频内容选取
内容的选取需要紧密结合教学目标(Learning objective)。以F6第一章个人所得税为例,教学目标包括英国居民判定方法,免税及计税收入判断和个人所得税计算,难度依次递增。翻转课堂的目的是希望在课前激发学生的兴趣,所以录制内容不宜过难,过多。结合学生的实际情况,我选取了英国居民判定方法及个人所得税计算框架进行录制。由于学生是第一次接触税法内容,并且知识客观上存在难度,所以需要知识脉络帮助其理解。思维导图 (iMindmap) 是我个人非常推荐的一个软件,讲义/课本可以配合思维导图进行细节说明。
视频录制技巧
一般情况下,每个人能够集中精力的时间非常有限,所以每个视频的长度必须进行考量。通常情况下5-8分钟为宜,最长不要超过12分钟。每个视频会包括1-2个知识点,学生观看时不会有太大的负担,也利于运用零散时间进行学习。有的章节内容较多,所以我会录制最多4个视频供其预习使用。
视频结束检测
在同学完成视频学习后,教务老师会帮助我从后台检查每个学生的预习情况。如果没有完成,会及时对学生进行督促。另外我还会对学生观看的视频内容进行检测,通过学生的答题情况,可以轻松量化每个学生的预习情况。真正做到心中有数,也为后续翻转课堂实践奠定了坚实的基础。
学生完成视频观看后,会带着对于已有知识的理解和少量未解决的疑惑走入课堂。所以在课堂实践过程中,讲师一定要完成从演讲者变为倾听者的角色转变。
现在很多课堂的通病在于学生人数较多,以ACCA班为例,40人及以上的情况变得越来越普遍。如果运用以往的方式进行授课,我可能很难顾及到每位同学,更难以把握每位同学的掌握情况。所以课堂活动通常是以小组形式进行的。比如40人的班级,我们可以分为8组,每组5位同学,1位组长。而且我会在分组的时候考虑每个组员的特点,以便后续讨论活动得以顺利开展。如果说课前准备是学生的“单打独斗“,那课上实践则是学生的”团队协作“。实践部分包括以下3个步骤,巩固预习成果,加深拓展知识,吸收内化展示。
巩固预习成果
针对学生已经预习的部分,可以进行进一步的加强巩固。以F1第二章企业经营环境为例,同学通过视频学习了PESTEL模型的基本框架。在巩固阶段,小组的每位同学负责PESTEL其中一个字母,简单说明字母对应的词汇以及能够想到的引申知识。比如Economy,可以引申出经济增长,利率,汇率,通货膨胀,通货紧缩等。首先在同学讨论回忆的过程中,我会进入到每个小组进行倾听,了解基本的掌握情况,并随时进行答疑,随后请同学汇报讨论的成果。最后我还会利用选择题检测同学掌握的情况,举牌是一个非常直观的方法,也会加强课堂的趣味性。
加深拓展知识
在前文中曾经提到,视频录制的内容不宜过难,过多。这也意味着我会在课堂上对学生已有知识进行加深拓展。这样的好处是学生可以随时针对难点进行提问,做到知识随堂消化。继续以PESTEL为例,其中的Technology相对比较复杂,就可以在面授的时候进行讲解。这里的Technology不仅意味着科技对于生产效率的提高,更体现了科技对于整个组织架构的影响。通过各种实时沟通软件,拓展了管理宽度,使得组织变得更加扁平化,极大的降低了沟通成本及管理成本。各种在线的平台,更使得居家办公变为可能,企业在减少租金支出的同时,也赋予了员工更佳的工作灵活度。针对疫情这段特殊时间,加深拓展这部分本应在线下完成的部分也平移到了线上。开课前我最大的担忧是难以了解到学生的学习情况,更难以做到教学效果的把控。然而通过这两个月的授课,让我充分体会到了翻转模式的延伸性。通过Zoom平台,所有学生可以进入线上的虚拟课堂,所有同学打开摄像头后,就可以通过同学的表情神态大致了解他们的理解情况。每讲完1-2个知识点后,我会随机点名让同学回答问题或者总结所学内容,做到精准把控。可以说,无论是平时还是现在,翻转课堂都可以帮助我顺利完成知识的进一步传递,也为下一步学生的吸收做好了准备。
吸收内化展示
知识讲解完毕后,最后也是最关键的环节是学生的展示。对于分析企业经营环境而言,SWOT绝对是一把利刃。它帮助我们从企业内部 (strength, weakness) 和外部 (opportunity, threat) 对环境进行剖析。但是仅仅知道这些是远远不够的,学生需要将所学知识灵活运用到真实的案例或者工作场景,进行知识的有效输出。我自拟了与航空公司有关的案例,让学生将所学模型带入案例进行分析。讨论结束后,小组的一位同学书写板书,另外一位同学上台讲解,其他同学进行补充,充分保证了学生的参与度和融入感。
在运用翻转课堂的过程中,我们始终密切关注并收集学生的看法及感受。中国学生对于填鸭式教学非常适应,所以在推进翻转式教学初期可能会遇到阻力。这时讲师需要做的首先是自身不能出现畏难情绪,其次需要给学生灌输翻转的理念,让学生充分理解翻转的意义以及能够达成的效果。通过观察及询问,我们发现前4周是学生努力适应的阶段,经过最多4周的适应期后,学生可以进入由被动学习变为主动学习,由单独学习变为小组练习的新常态。讲师此时需要做的就是通过有趣的课堂活动,使学生保持对于学习的持续热情。我们也发现在学期的中后段,学生偶尔会出现倦怠的情况,这时讲师需要再次明确要求,以保证翻转课堂的持续性。每个学期进行至少3次阶段性测验也可以帮助讲师进行过程把控,及时了解每位学生掌握的情况。如果有1/3的学生知识掌握出现问题,可以随时调整教学进度和方法。
通过一个学期翻转课堂的磨练,我欣喜的发现,除了知识的掌握之外,学生的沟通技巧也有了明显的提高。以F1为例,期末的时候每位同学已经可以画出属于自己的思维导图并上台进行展示。这对于刚接触财务知识,而且没有财务实操背景的学生而言是非常难得的。我们的调查数据也佐证了这一点,有近九成的同学对于翻转课堂的模式表示认可,并且有八成的同学认为通过这种新型教学模式,学习主动性及沟通能力有了提升。
对于ACCA教学而言,学生全球统考成绩也是学习效果展示的重要指标。以F6为例,在2019年6月的考试中全球通过率为52%,实行翻转课堂合作院校的3个班级均达到了60%以上,其中1个班级为70%以上。另外就是高分段(70分及以上)的学生数量明显增多,还出现了85分及以上的学生。这充分说明采用翻转课堂混合式教学,可以获得过程和结果的双丰收。
经过几年的翻转课堂实践,我从中获得了宝贵的经验和初步的成绩。当然,在实践过程中也发现了一些值得反思的问题,主要包括以下4个方面,被动学生引导,不同科目设计,视频录制把控,其他课程借鉴。
被动学生引导
翻转课堂的灵魂在于让学生由被动学习变为主动学习,理想情况下,能够激发所有学生的积极性和学习热情。对于ACCA课程而言,每节课前班主任都会从后台查看所有学生的视频观看记录,绝大部分同学可以保证完整,及时的进行观看;但是我们也发现,仍然有小部分同学习惯于被动的教学方法,缺乏主动学习的热情。对于翻转课堂而言,如果学生没有前期的准备,课上的活动就很难参与,内化的效果就会大打折扣。所以针对学习能力和自控能力较弱的学生,如何把握其参与度和目标达成性是值得思考的。
不同科目设计
对于ACCA而言,所有的科目可以分为偏计算考察和偏文字书写的两大类。F1,F6这两个科目恰好各属于其中的一类。在我看来,针对于不同类型的科目,翻转课堂的设计也是需要区分的。对于F1等偏文字书写的科目,中国学生的语言水平是一个难以回避的问题,经常会有学生抱怨题目看不懂或者写不出。所以我会在课前发给学生配合读音的词汇表,让他们去进行记忆。事实证明,这个方法对于考生理解讲义有很大帮助,但是对于结合语境的考题理解就会有削弱。所以在短期时间内提高学生的商务英语能力是翻转亟待解决的一个问题。对于F6等偏计算的科目而言,中国学生普遍存在的问题是Excel操作不熟练和计算逻辑性较差(Workings)。其中Excel操作可以通过课上吸收内化的机会,让学生进行现场练习。计算逻辑性较差会导致考官判分出现很大困难,进而影响学生的最终分数,这也是翻转需要攻破的另一个问题。
视频录制把控
对于ACCA课程而言,知识容量较多,并且课时相对有限。可以说每个讲师的课堂时间都非常宝贵,所以如果能够尽可能多的将知识讲解部分进行翻转,对于课上加强吸收内化是非常有帮助的。但是有的章节确实内容很多,如果全面翻转,会给学生造成很大困难,甚至心里负担。翻转本身并不是目的,它只是我们实现结果的手段。所以如何把控翻转的数量,是每位讲师需要根据科目性质自行斟酌的。
其他课程借鉴
目前学生在学校的大部分课程依然是传统式教学,对于学生而言,同时采用两种学习方式会造成一定程度的冲击。所以院校讲师也可以考虑进行教学方式的转变,或者寻求其他突破。
总结
通过近几年的探索与实践,应该说已经取得了翻转课堂的阶段性成果。诚然,翻转课堂的实际操作中仍然存在难题,但这恰恰是各位同仁需要思考和改进的地方。我坚信,通过基于翻转课堂的混合式教学,可以使学生完成从被动变主动,从孤立到共享的跨越!
作者:孔令裔,东亚国际金牌,未经允许请勿擅自转载
线上线下混合式的教学模式,对体育教学效果不影响。根据查询相关资料信息,体育混合式教学就是通过整合传统学习方式和网络学习优势,对教学资源进行优化配置,以降低学习成本,提高课堂教学效率是实现学生为中心的教学模式,混合式体育教学是基于教育信息化的不断发展而被广泛的关注,混合式教学模式在体育教学中应用,充分体现了学校体育教学的本质特点,符合新时代学生的学习要求。