了解与掌握心理健康的定义对于增强与维护人们的健康有很大的意义。人们掌握了人的健康标准，以此为依据对照自己，进行心理健康的自我诊断。下面是我给大家推荐的大学心理健康3000字 毕业 论文，希望大家喜欢!
《发挥心理健康 教育 在大学生思想政治教育中的作用》
摘要：组成部分。认识心理健康与思想政治教育的相关性，在人才培养过程中,发挥心理健康在思想政治教育工作中的作用，将两者结合起来，从而增强德育工作的科学性与实效性。
关键词：心理健康，思想政治教育作用
一、心理健康与思想政治教育的相关性
(一)思想政治教育与心理健康的联系
思想政治工作的任务是培养学生正确的理想信念和高尚的道德品质，心理健康教育的任务是培养学生健康的心理和良好的情绪、意志、性格等方面的素质。一方面，两者互为条件。思想政治教育必须以受教育者心理活动规律为依据，思想的发展变化受心理因素影响和制约。思想政治教育只有从受教育者的心理出发，才能具有针对性和实效性,否则就会陷入盲目的境地。同时,心理教育也离不开思想政治教育。因为人们在进行心理教育的过程中，自觉或不自觉地会将自身的思想政治观念贯穿其中，从而进行有针对性的教育。另一方面，两者相互影响。任何一种政治思想品质都是由知、情、意、行四个心理成分构成的。心理成分的健康发展是良好思想品德形成的重要前提。思想政治教育不能完全脱离受教育者当时的心理需求。同时，思想是心理的调节中枢，是行动的指导，思想政治教育工作对人们的心理发展具有一定的积极促进作用，一旦正确的世界观、人生观、政治观形成，它就对一个人的整个个性品质起导向作用,促进和提高其心理健康水平。
(二)思想政治教育和心理教育结合的可能性
思想政治教育与心理教育关系密切，同属于意识范畴，都是以人脑为器官,以客观现实为源泉，以实践活动为桥梁，以感知为基础的。思想活动是心理活动的高级形式，心理是思想的基础，思想的发展变化要受心理的影响、制约。而心理活动的方向又受思想的支配。思想对心理起决定作用,心理对思想有反作用，两者相互联系，相互影响。
在现实生活中，思想问题与心理问题交织在一起，许多思想问题的背后有着复杂的心理因素，有些看起来是思想道德问题，究其根源实质却是心理障碍所致。因此思想政治教育绝不能忽视学生的心理因素，而只有从心理入手，才能掌握学生思想意识的形成、发展和变化的规律，从而进行有效的教育和管理。而心理教育能把人们的思想引导到正确的方向上，使人们的心理素质得以提升，思想积极向上。它既可以提高学生的心理素质，又能促进学生的全面发展，增强思想政治教育的实效性。正因为如此，某些心理问题可以通过思想教育的方式来解决，某些思想问题也可以通过心理咨询来改变。
(三)思想政治教育和心理教育的结合是时代对高校教育的必然要求。
我国在校大学生的年龄一般在17一22岁之间,正处于青年期。这一时期是人的生理、心理急剧变化的时期，是人个性品质形成、身体和智力发育的最高峰,是人生中精力最旺盛、求知欲最强烈、接受新事物最快的黄金时期。由于世界经济全球化、政治多极化，科技进步日新月异，信息网络迅猛发展，人与人之间交流的减少，人们的心理负担加重，心理不平衡加剧。而当代中国大学生大多为独生子女，他们是一个承载社会、家庭高期望值的特殊群体。他们自我定位比较高，成才欲望非常强，但社会阅历比较浅，心理发展并不成熟，极易出现情绪波动，不可避免地会形成各种各样的心理问题，急需疏导和调节。在对大学生进行思想政治教育的过程中，开展心理咨询与心理健康教育已刻不容缓。
二、发挥心理健康教育在大学生思想政治教育工作中的作用
(一)新时期大学生心理健康教育的主要内容
大学生心理健康教育的内容很多，它贯穿在整个思想政治工作的全过程中，渗透到大学生学习和生活的方方面面。在经济转型和我国当代大学生大多是独生子女的情况下，我们认为应主要从以下几方面着手：
第一、培养大学生对生活的现实态度，正确处理理想与实现的矛盾。大学生往往对人生怀有美好的憧憬，对未来踌躇满志。但一接触现实却发现并非想象的那么美好时，就容易产生不客观、不正确的判断，从而产生不健康的心理。表现为不愿意参加社会活动、缺乏生活热情和积极性、猜疑他人、孤独忧郁、生硬固执等状况。因此，培养大学生对杜会对生活的现实的、科学的态度就成为大学生心理健康教育的主要内容之一。
第二、培养大学生耐挫折能力，增强他们的自信心。在我国，能考人大学的学生，往往在中学时期都是学习尖子。但进人大学后，却发现自己在班里非常一般。有的虽然学习非常努力，但成绩总是在中下水平。对他们来说，这是很难受的。进人大学的新环境后，远离父母、家乡，教学方式、生活环境等都不同于中学，于是一部分大学生产生了一些病态反应：对战胜困难毫无信心、心慌失眠、多虑、有的沉默寡言、有的破罐破摔，甚至有的寻死觅活、自杀轻生。从调查情况看，由于上述原因导致学生产生受挫心理的占相当大的比重。因此，应该把提高学生的耐挫折能力作为对学生尤其是大学新生进行心理健康教育的重要内容。
第三、培养大学生的顽强意志，提高他们适应社会的能力。当代大学生多为独生子女，在家为掌上明珠，考上大学以后更是家中的皇帝。一些不良的 家庭教育 使他们产生不健康的心理，如过分依赖、受不得刺激、经不起挫折、不能正确处理人际关系、有一点不顺心就觉得天要塌下来、意志薄弱，承受力差、一遇到问题就无所适从，容易产生挫折感。孔子说：“君子道者三，我无能焉，仁者不忧，知者不惑，勇者不惧。”。孔子将“勇敢”作为君子“三道”之一。在对大学生进行心理健康教育的过程中，我们同样要注意培养学生的“勇者不惧”、一往无前的顽强意志，使他们能在即将面临的竞争日趋激烈的社会生活中，不断增强生存与发展的能力。
(二)高校思想政治教育与心理健康教育融合的途径
1.实现教育者与受教育者思想上、情感上的交流和共鸣。
思想政治教育着眼于国家、社会和民族的整体利益和发展，帮助人们正确认识世界发展的客观规律，树立远大理想,提高思想政治觉悟。其教育方式一般是主动介入，采用集体教育的方式，自上而下，强制灌输，受教育者往往缺少平等和尊重体验，有被命令感和被迫服从感。心理健康教育则着眼于个体的成长与发展，帮助受教育者认识自我，建立正确的 自我评价 ，使受教育者学会处理个人与自身、个人与他人、个人与集体、个人与社会的关系。其教育方式一般是在教育者和受教育者互相平等和尊重的基础上，采取个别交谈和咨询的方式，帮助受教育者形成良好的社会适应能力，构建健康的心理世界。
目前高校思想政治教育中融入了心理健康教育的内涵，势必要在思想政治教育中融入心理健康教育的 方法 。社会心理学研究表明：相似的角色之间具有更大的吸引力，更容易互相影响。高校学生都是成年人，心理和生理都已成熟，他们需要的是一种平等和尊重的交流方式。如果我们在思想政治教育中以座谈方式代替 报告 方式，以谈心方式代替训导方式，学生们就会因“角色相似”而把教育者当作知心人，并乐意接受其教育。
因此，我们要转变传统的思想政治教育方式，从过去单一“说教者”角度和立场转变为兼顾到教育者和受教育者双方角度和立场，尽快站在学生的角度，尊重、理解、同情学生，对学生思想上的困惑、迷茫、误解和不正确的观点采取谅解和宽容的态度。尊重学生的价值观，尊重学生自主选择价值的权利，以减少学生对思想政治教育的被动服从。但是，这并不等于说要对学生的价值观无原则的接纳和包容，当学生的价值观明显违背具有普遍意义的社会主流价值观的时候，当学生做出一个可能给社会、他人或其本人造成严重损失和危害的价值选择的时候，教育者就要对学生进行价值干预，用马克思主义的世界观、人生观和价值观对其持续进行影响，使其思想向社会所要求的方向发展。只有这样，才能做到思想政治教育方式与心理健康教育方式的水乳交融，实现教育者与受教育者思想上、情感上的交流和共鸣，增强思想政治教育的说服力和感染力，发挥其应有的作用。
2.实现解决学生心理问题、思想问题与解决实际问题相结合
心理是客观现实的反应，任何正常的心理活动和行为，必须在形式和内容上与客观现实保持一致。有时面对同一客观事实，不同的主体可能会有不同的心理反应，但以下三方面的规律则是正常的心理反应所共同存在的：第一、客观刺激事件会导致主观心理反应;第二、负性刺激事件会导致负性心理反应;第三、良性刺激事件会导致良性心理反应。所以说心理问题和思想问题在本质上是和实际问题密切相连的。思想政治教育通常是从人的现实表现入手，分析支配其行为的思想动机，再从思想动机分析产生该思想动机的客观外界条件，然后去创造和改变客观外界环境，使之具有产生好的思想动机的外界条件，从而促使人形成良好的思想动机。因此，解决实际问题就成为解决心理问题和思想问题的基础。对大学生而言，目前面临的实际问题主要是学习困难、就业困难、社会交往困难、贫困生生活困难等。这些问题解决不好，就容易使人产生紧张、焦虑、自卑、无价值感、社交恐惧等负性情绪，这些负性情绪长久不能摆脱，就会影响他们业已形成的世界观、人生观和价值观。
解决这些心理和思想问题：一是要引导受教育者对面临的困难和问题有一个正确认知;二是要把解决心理和思想问题与解决现实问题很好地结合在一起。现实问题解决了，就会缓解压力，稳定情绪，化解矛盾，使学生产生积极乐观的心态，增强学习积极性，从而更好地服务社会,回报国家。因此，在高校的思想政治教育中，应坚持解决心理、思想问题与解决实际问题相结合的原则：一方面教育学生用辩证唯物主义和历史唯物主义的观点看待困难和问题，尽量用宽容的态度对待现实生活中遇到的困难;另一方面教育者要想方设法解决学生最关心的现实问题，在解决现实问题的过程中真正解决心理和思想问题。
总之，心理健康教育已成为提高思想政治教育工作实效性的重要手段，将两者有机结合起来，发挥其在思想政治教育中的强势作用已经刻不容缓。
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《大学生 人际交往 障碍原因及改进方法》
摘要：人际交往的本质是心理适应,相互的心理适应才能产生良好的人际关系。而如今当代大学生人际交往问题已经成为困扰学生的主要问题之一，影响高校大学生正常的学习、生活和交流。本文从人际交往的定义，影响大学生人际交往障碍的因素以及大学生人际交往障碍的外在影响因素等方面进行了深入探讨，分析了产生人际交往障碍的原因，并且提出了解决的方法，以有利于大学生在人际交往中建立良好的人际关系。
关键词：大学生;人际交往;障碍;解决方法;
人际交往的本质是心理适应，相互的心理适应才能产生良好的人际关系。而现今，人际交往障碍却成为当代很多大学生学习、生活的绊脚石。良好的人际关系是在交往中形成和发展起来的，处于青年期的大学生，思想活跃，精力充沛，兴趣广泛，人际交往的需要极为强烈。他们力图通过人际交往去认识世界，获得友谊，满足自己物质和精神上的各种需要。在交往过程中，如果顺利，大学生便心情舒畅;一旦交往受挫，便心情郁闷，身心受损，产生各种不良后果。
青年大学生正处于成长的关键时期,对事物的感性和理性认识逐渐趋于成熟,已初步形成自己独特的认识和见解,但自我意识发展还不完善,不能很好地应对成长过程中遇到的种种困惑与问题,在人际交往方面存在的一些负面因素阻碍了良好人际关系的建立,进而影响学业的顺利完成。
一、引起大学生人际交往障碍的原因
(一)认知引起的交往障碍
大学生随着年龄的增长与知识的增多, 经验 和阅历逐渐丰富,非常喜欢按自己的意愿行事,腻烦说教。他们渴望成才,自尊心极强。但不能对自我和社会进行正确客观的评价,自我调适能力也很欠缺。因此他们对未来生活充满过于理想化的追求,缺乏科学的社会认知,容易偏离实际水平,产生主观偏差或障碍,主要表现有:
(1)第一印象效应：是指凭直觉把与人第一次见面的印象作为对他人的评价，并在日后的交往中占主导印象地位，以此来决定与他人的关系及亲密程度。
(2)晕轮效应：指人们对他人的认知判断首先是根据个人的好恶得出的，然后再从这个判断推论出认知对象的其他品质的现象。
(3)刻板印象：是指对于某一类人或群体所形成的一种比较固定、刻板的看法。在角色认知过程中,按照预想的类型赋予习惯性、特征化的评价。这种以个性代替共性、以特殊性代替普遍性的做法会阻碍交往的正常进行。这就要求大学生抛弃传统观念,结合现代社会状况及实际情况考察具体人、具体事,以免产生误解。
(4)投射效应：是指将自己的情感、意志投射到他人身上并强加于人的一种认知障碍。假定他人也一定会有与自己相同的感受和品质,通俗的说就是“以已推人”、“以已之心，度人之腹”,往往会带来对方的排斥与反感。
(二)社会因素引起的交往障碍
社会因素主要指家庭、社会环境和学校等因素对大学生人际交往的影响。不论是学校教育，还是家庭教育，都应该是全面的教育。但我国的教育制度以应试教育为主，缺乏素质教育，同时家庭教育也以此为导向，这种教育制度影响了学生人际交往能力的培养。首先，在学校层面，中小学普遍存在的应试教育抑制了学生人际交往能力的增强。学校在教育上往往偏重智力因素的培养，忽视了对学生情感、意志、性格等非智力因素的培养;注重思想政治教育，不注重心理的沟通疏导。其次，高等学校教育普遍重视专业知识技能的学习，忽视了心理健康教育，而人际交往教育是心理健康教育的重要内容。由于理论知识的缺乏，严重阻碍大学生的心理健康和交际能力的发展。
(三)交往面狭窄，缺少经验和交谈技巧
第一，大学交往以寝室为中心。他们多在寝室这种小的交往圈子里面生活，且满足于这种现状，不愿主动去接纳、开拓外界的精彩生活。交往的狭隘性使很多大学生跟其他非同寝室的同学的关系变得疏远起来，交往面也越来越狭窄。第二，一些大学生缺乏交谈技巧，不善于拒绝别人的要求，不会说“不”，导致事情不能得到很好解决;说话欠思量，以致造成一些不必要的误会。第三，当前大学生的人际交往教育往往是理论上的教育，缺乏实践的平台。高校或因为不重视当代大学生人际交往实践的重要性，或因为场地有限，或因为本身和社会上一些企业、机构的联系少，很难给学生提供更多的实践机会。
(四)过度依赖网络引起的交往障碍
随着网络的普及和发展，大学生首当其冲成为互联网最频繁的使用者之一。网络的介入，使大学生的人际关系也生了一系列的变化。网络普及后，许多大学生过分沉溺于网络交往,参加现实人际交往的时间会逐渐减少，造成热衷于各种“网事”，对近距离的关系反而疏远了的情况。特别是家庭的关爱对他们来说更成为一种束缚和负担。许多大学生宁愿在网吧不分昼夜地上网,也不愿意回家探望父母。还有些人除了要生活费外，和父母无话可说。亲情是人最基本的感情联系，也是人最基本的人际关系,它需要的是现实生活中的维系。网络的介入可能导致亲情的疏离。一些沉迷于网上交际的大学生,往往因为疏于现实交往，将所有心事都交给了网友，缺乏现实交往的动机，导致其现实人际交往的勇气与能力没有得到应有的锻炼与培养。
(五)社会主流价值观的变化
经济和科技的飞速发展以及物质和 文化 生活的极大丰富，大大减少了社会个体对他人的需求和援助，这种生活态度的转变也影响了大学生的人际交往观念。从人的价值观角度看，过去那种“重义轻利”的传统观念依然是中国社会所弘扬和提倡的，但市场经济体制下的激烈竞争加剧了人际关系的处理难度。这在某种程度上造成了人际关系的疏远、人情的淡漠。大学生的人际交往也受社会风气的影响,现今社会上流行的“金钱至上”、“一切凭关系”等不良社会风气也影响着大学生的交往观。这些都不利于大学生人际交往的正常进行。
二、逾越人际交往障碍，学会正确与人交往
大学生要有意识在进入大学一开始就学习人际交际的技巧，从各个方面锻炼自己，克服各方面的心理问题，不断提高人际交往能力，形成良好的人际关系，度过快乐的校园生活，更有助于今后的生活、工作取得成功。
(1)把握人际交往的基本原则
正确的交往原则包括以下四个方面：一是平等原则。平等待人是与人和谐交往的前提。与人交往应做到一视同仁，切忌嫌贫爱富，不能因为家庭、地位、经历、特长、能力等方面原因而对人另眼相看。平等待人就是将心比心，学会换位思考，只有平等待人才能换取别人对自己的平等相待。二是诚信原则。诚信历来被视为人际交往的的基本准则。诚信要求在交往中，彼此应抱着诚心诚意善的动机和态度，相互理解接纳和信任，重信用、守信义。三是宽容原则。宽容就是心胸宽广，大度容人，对非原则性的问题不斤斤计较。宽容对协调个人和他人的关系具有重要的意义，它有助于扩大交往空间，也有助于消除人际间的紧张和矛盾。四是互助原则。在人与人的交往中，相互关心，互相帮助，对增强彼此的理解，加深彼此的感情，有着重要的意义。
(2)学习交往技巧
大学生不断调整、改变自己的不当观念,对人际交往形成一种积极的准确的认识。为此，在人际交往中应尽可能地做到：
1.注意仪表、举止、言谈、风度、气质和行为规范，给对方良好的第一印象。第一印象在人际交往中的作用非常大，具有认识效应、即时效应和长久效应,往往是根据对方的仪表、举止、言谈、风度、气质等形成的。因此加强自身修养，以良好的精神风貌出现在交往对象面前是十分重要的。
2.要把对方放在首位。关注对方的需要、兴趣和感受。交往的话题和形式应适合对方的知识范围和经验，合乎其心理需要和兴趣。要学会倾听，仔细耐心地倾听能让对方感到自己得到了认可，觉得自己有价值，此乃人际交往中的法宝。同时，交谈要注意建设性和有效性，大学生有很强的上进心，能从谈话中得到一些收获和启发将是一件很让人高兴的事。
3.讲究语言的艺术性。讲究语言的艺术性，要做到会用清楚、准确、简练、生动的语言表达思想和感情;谈话内容不枯燥，能吸引对方;尊重他人意见，避免评论和争论;即使批评他人，要在肯定之后提出，而且以不伤害他人的自尊心为前提。
4.保持适当距离。人的生理特点和心理特点决定人与人之间是有一种无形的距离，而且此距离由它适当的限度，距离过近或过远，都会造成人际关系的不和谐，正所谓“距离产生美”。
(3)充分实践，提高人际交往能力
大学生在课堂上学习到了方法与技巧，但同时还需要大量的实践活动。如果不进行实践那这一切都是“纸上谈兵”。大学生从入校的第一天起，要经常与人交往，锻炼自己使对方开口的本领和寻找相互感兴趣话题的本领。还要注意对交往的对象期望值不要太高，不要希望每个人都能成为你的知心朋友，避免造成心理有失落感。要经常换位思考，体会对方的心理感受，就会理解别人的感情和行为，从而改善自己待人的态度。
综上所述，我认为克服大学生人际交往障碍需从大学生自我意识的培养开始.学校、家庭社会等因素确实对大学生的人际交往造成了不可磨灭的影响，但这些影响已经发生了，不能改变。大学生只有寻求通过自身的学习和实践来改变人际交往障碍。根据北京青少年发展基金会所做的调查，北京高校中，月生活费不足200元的大学生可视为贫困大学生，不足100元的为特困生。按照这个标准，我不属于贫困和特困大学生，但我家庭确实很贫困。根据我所看的接近20篇文献分析，我是有轻度的人际交往障碍，也有 文章 中谈到的问题。首先我对人际交往的期望过高，期望交往的都是知心朋友，大家志同道合，这有些理想化，不利于我的人际交往。因此我要纠正这种想法。其次我生活主要以寝室为中心，在寝室这种小的交往圈子里面生活。这就造成了我交往面狭窄。解决途径是我应当多参加集体活动，多与寝室以外的人沟通交流，拓宽交际面。再次，我的人际交往技巧匮乏，为了更好地学习和生活，我一定的多看一些社交礼仪，人际交往方面的书籍，多和有经验的人交流，努力克服人际交往障碍。
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根据心理学对心理健康的定义，狭义的教师心理健康，是指在教育过程中教师面对教育问题的自我调控、自我协调和自我完善的能力。下面是我给大家推荐的教师心理健康论文3000字，希望大家喜欢!
《教师心理健康之探析》
摘 要：本文阐述了狭义的教师心理健康的定义，心理学对冲突的解释以及冲突对人的心理健康的影响。还探析造成教师心理健康的八大“冲突”：社会期望与常人属性的冲突;劳动强度与自身价值的冲突;教育变革与个人能力的冲突;社会认同与自我认同的冲突;职业性质与职业价值的冲突;教育评价与教育理念的冲突;工作独立与集体协调的冲突;角色适应与个人调适的冲突。
关键词：教师心理健康 冲突 原因
根据心理学对心理健康的定义，狭义的教师心理健康，是指在教育过程中教师面对教育问题的自我调控、自我协调和自我完善的能力，表现为两个方面：当教育要求与个人需要相矛盾时个体的自我协调机能;当个人愿望与教育能力相冲突时个体的自我平衡机能。“冲突”是几种动机同时存在并相互斗争的心理状态。[1]德国心理学家勒温指出，冲突是指个体在有目的的行为活动中，存在着两个或两个以上相反或相互排斥的动机时所产生的一种矛盾心理状态。最常见的心理冲突有三种：一是双趋式冲突，是指一个人同时为两个目标所吸引，是鱼与熊掌不可兼得的心理状态。二是双避式冲突，是指一个人同时为两个没有吸引力的目标所排斥，是一种左右为难的心理困境。三是趋避式冲突，是指一个人既为一个目标所吸引，又为这个目标所排斥，是一种进退两难的心理困境。在现实生活中，个体面临的冲突要复杂得多，而且常常不能轻易获得解决。能力愈高条件愈好的人，在精神上愈可能感受到更多的心理冲突困扰。冲突容易给人造成心理压力，影响人的情绪和心理健康。以下就根据“冲突”这一心理学概念来探析造成教师心理健康的原因：
一、社会期望与个人能力的冲突
社会给好教师设立了一个标准，除了传道、授业、解惑外，教师既要博学多才，更要有健全高尚的人格。作为教师，社会责任重。上对国家、社会、学校和所有学生的家庭负责，下对几十上百名学生负责。随着中国独生子女的增多，社会对教育行业的关注度也越来越高。家长在独生子女的教育方面输不起，对教师的教育有着强烈的期待。
在这种情况下教师就背上了沉重的心理负担。但我们也知道，教师本身也是普通的人，他们也存在个体差异，在多种努力后仍然不能达到社会预期目标的状况下，教师就会产生焦虑、烦躁、逃避等消极情绪，从而产生心理问题。
二、劳动强度与自身价值的冲突[2]
教师工作时间长，任务重，压力大。初高中教师周课时大多在12―14节，备课、上课、批改作业是教师的基本教学环节，再加上政治学习、业务学习、辅导、个别访谈，教师从早到晚没有多少闲暇时间。在一些高职院校，因为要根据社会需要新开专业，造成某些专业课的师资短缺，很多老师都在超负荷授课，不少教师周授课量在16节左右，有的竟达20节以上。普通高校扩大招生，使在岗教师的工作量增大，同时还要承担相当的科研任务。在这种情形下，教师不得不超负荷工作。教师的劳动性质又决定了教师的工作不能以8小时来计算。“早出晚归”“披星戴月”是教师生活的真实写照。但教师职业的高付出和无法与之匹配的低回报造成强烈的心理落差却也是无法回避的事实。教师的自身价值和付出的劳动不总是成正比，就会产生明显的抱怨情绪，心理失衡。
三、社会认同与自我认同的冲突
教师的工作对象是人，“十年树木，百年树人”，教师的劳动成果难以在近期得以真正的体现。社会无法及时认同教师的劳动，教师的成就感难以得到及时的满足，教师劳动的付出与回报在短时间内是不平衡的，成就感的欠缺使教师工作态度消极、冷淡、过敏易怒、自尊心降低、工作退缩等，这样就比较容易形成教师对职业的倦怠。
四、职业性质与职业价值的冲突
当前社会职业评价的标准向金钱靠拢，特别是近期公务员工资的涨幅增大，教师的社会地位、物质待遇却“不尽如人意”，直接的后果是教师对自己的职业价值产生了怀疑和价值感的混乱。但教师的职业性质又要求教师无私奉献，社会往往要求教师是模范公民，要求教师恪守职业道德，只求奉献，不讲享受。这就使教师的职业性质与职业价值趋向发生冲突，增加了教师适应的难度。[3]
五、教育评价与教育理念的冲突[2]
我们知道教育的目的不仅要教会学生知识，更要教会他们做人。但在我国现行的教育体制中，客观上存在着素质教育的评价体系与应试教育的评价体系的矛盾;教育本身的评价标准与家长、学校管理的评价标准的矛盾。大多数学校以学生成绩对教师的业绩进行评价。这种评价方式，看重最终结果，忽略了教师改变学生的思想道德、人生观、价值观和行为习惯等多方面所作的努力;忽略了教师在学生学习成绩以外所付出的心血和汗水。而用学生成绩来评价教师业绩，致使一些教师产生不公平感与挫败感。
现阶段，职称几乎是对教师个人最重要的教育评价的外在表现内容，因此评职称受阻也是引起教师心理波动的重要原因。近年来，教师的职称评定越来越与学历挂钩，并要求有一定的论文和科研成果，外语、计算机考试合格等都成为评职称的必要条件。这也导致教师“疲于奔命”，难以把所有的精力都用在教学中。
六、工作独立与集体协调的冲突
教师劳动的方式决定其工作具有个体性与集体性相结合的特点。教师备课、上课、辅导和学生谈话以及家访等，都是个人单独进行的，特别是上课，不可能由两个人同时在一个教室里讲同一堂课。虽然国家有统一规定的教学计划、教学大纲和教科书，但每个教师执行起来却各不相同，完成教育、教学任务的方式方法各有自己的特点和风格。但教师工作的个体性，并不意味着凭某一位教师的工作就可以完成所有的教育、教学任务，相反，要依靠全体教师协调一致的努力。[4]这种工作方式使得教师所面临的人际关系多重性，教师与学生、其他教师、学生家长、学校领导及其他行政人员的关系是否融洽，能否相互支持和配合，形成良好、平等、愉快、互助的心理气氛，对教师的心理健康也非常重要。
七、教师角色与常人角色的冲突
教师的工作性质和对象决定了教师职业角色的复杂多样，教师不仅是学生的老师，还是学生的朋友并经常担当学生父母的角色;教师不仅是学生知识的传授者，还是学生人格的塑造者、学生人际关系的协调者、心理问题的辅导者;就社会而言，教师是社会文化的传承者和变革者，还是社会准则的良好实践者和示范者;同时教师还得承担家庭的常人角色职能。教师职业角色的多重性使教师在认同和履行职业角色时充满困惑和冲突。诸多严格的角色功能使个人难以及时调适，极易造成教师的角色混乱和冲突，成为威胁教师心理健康的危险因素。[3]
教师的心理健康不仅关系到教师自身的身心健康和工作业绩，而且更关系到学生的身心发展。索罗门教授说：“在个体人格发展方面，教师的影响仅次于父母。”教师的心理健康甚至影响整个社会的健康和谐发展，其重要性决不亚于社会其它现实问题。全社会应高度重视教师的心理健康问题，有必要呼吁全社会，在赞美教师的蜡烛精神、强调教师的奉献与责任的同时，多给教师一些实际的鼓励和待遇，少给一些不切实际的期待;多给一些体谅和宽容，少给一些指责和批评;多给一些理解和尊重，少给一些不公和压力。形成一个全社会善待教师、教师善待学生的良性循环，使教师用健全的身心支撑人类灵魂工程师的事业，从而确保我国教育事业的稳定与持续发展，进而建造不断发展进步的和谐社会。
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了解与掌握心理健康的定义对于增强与维护人们的健康有很大的意义。人们掌握了人的健康标准，以此为依据对照自己，进行心理健康的自我诊断。下面是我给大家推荐的大学心理健康3000字 毕业 论文，希望大家喜欢!
《发挥心理健康 教育 在大学生思想政治教育中的作用》
摘要：组成部分。认识心理健康与思想政治教育的相关性，在人才培养过程中,发挥心理健康在思想政治教育工作中的作用，将两者结合起来，从而增强德育工作的科学性与实效性。
关键词：心理健康，思想政治教育作用
一、心理健康与思想政治教育的相关性
(一)思想政治教育与心理健康的联系
思想政治工作的任务是培养学生正确的理想信念和高尚的道德品质，心理健康教育的任务是培养学生健康的心理和良好的情绪、意志、性格等方面的素质。一方面，两者互为条件。思想政治教育必须以受教育者心理活动规律为依据，思想的发展变化受心理因素影响和制约。思想政治教育只有从受教育者的心理出发，才能具有针对性和实效性,否则就会陷入盲目的境地。同时,心理教育也离不开思想政治教育。因为人们在进行心理教育的过程中，自觉或不自觉地会将自身的思想政治观念贯穿其中，从而进行有针对性的教育。另一方面，两者相互影响。任何一种政治思想品质都是由知、情、意、行四个心理成分构成的。心理成分的健康发展是良好思想品德形成的重要前提。思想政治教育不能完全脱离受教育者当时的心理需求。同时，思想是心理的调节中枢，是行动的指导，思想政治教育工作对人们的心理发展具有一定的积极促进作用，一旦正确的世界观、人生观、政治观形成，它就对一个人的整个个性品质起导向作用,促进和提高其心理健康水平。
(二)思想政治教育和心理教育结合的可能性
思想政治教育与心理教育关系密切，同属于意识范畴，都是以人脑为器官,以客观现实为源泉，以实践活动为桥梁，以感知为基础的。思想活动是心理活动的高级形式，心理是思想的基础，思想的发展变化要受心理的影响、制约。而心理活动的方向又受思想的支配。思想对心理起决定作用,心理对思想有反作用，两者相互联系，相互影响。
在现实生活中，思想问题与心理问题交织在一起，许多思想问题的背后有着复杂的心理因素，有些看起来是思想道德问题，究其根源实质却是心理障碍所致。因此思想政治教育绝不能忽视学生的心理因素，而只有从心理入手，才能掌握学生思想意识的形成、发展和变化的规律，从而进行有效的教育和管理。而心理教育能把人们的思想引导到正确的方向上，使人们的心理素质得以提升，思想积极向上。它既可以提高学生的心理素质，又能促进学生的全面发展，增强思想政治教育的实效性。正因为如此，某些心理问题可以通过思想教育的方式来解决，某些思想问题也可以通过心理咨询来改变。
(三)思想政治教育和心理教育的结合是时代对高校教育的必然要求。
我国在校大学生的年龄一般在17一22岁之间,正处于青年期。这一时期是人的生理、心理急剧变化的时期，是人个性品质形成、身体和智力发育的最高峰,是人生中精力最旺盛、求知欲最强烈、接受新事物最快的黄金时期。由于世界经济全球化、政治多极化，科技进步日新月异，信息网络迅猛发展，人与人之间交流的减少，人们的心理负担加重，心理不平衡加剧。而当代中国大学生大多为独生子女，他们是一个承载社会、家庭高期望值的特殊群体。他们自我定位比较高，成才欲望非常强，但社会阅历比较浅，心理发展并不成熟，极易出现情绪波动，不可避免地会形成各种各样的心理问题，急需疏导和调节。在对大学生进行思想政治教育的过程中，开展心理咨询与心理健康教育已刻不容缓。
二、发挥心理健康教育在大学生思想政治教育工作中的作用
(一)新时期大学生心理健康教育的主要内容
大学生心理健康教育的内容很多，它贯穿在整个思想政治工作的全过程中，渗透到大学生学习和生活的方方面面。在经济转型和我国当代大学生大多是独生子女的情况下，我们认为应主要从以下几方面着手：
第一、培养大学生对生活的现实态度，正确处理理想与实现的矛盾。大学生往往对人生怀有美好的憧憬，对未来踌躇满志。但一接触现实却发现并非想象的那么美好时，就容易产生不客观、不正确的判断，从而产生不健康的心理。表现为不愿意参加社会活动、缺乏生活热情和积极性、猜疑他人、孤独忧郁、生硬固执等状况。因此，培养大学生对杜会对生活的现实的、科学的态度就成为大学生心理健康教育的主要内容之一。
第二、培养大学生耐挫折能力，增强他们的自信心。在我国，能考人大学的学生，往往在中学时期都是学习尖子。但进人大学后，却发现自己在班里非常一般。有的虽然学习非常努力，但成绩总是在中下水平。对他们来说，这是很难受的。进人大学的新环境后，远离父母、家乡，教学方式、生活环境等都不同于中学，于是一部分大学生产生了一些病态反应：对战胜困难毫无信心、心慌失眠、多虑、有的沉默寡言、有的破罐破摔，甚至有的寻死觅活、自杀轻生。从调查情况看，由于上述原因导致学生产生受挫心理的占相当大的比重。因此，应该把提高学生的耐挫折能力作为对学生尤其是大学新生进行心理健康教育的重要内容。
第三、培养大学生的顽强意志，提高他们适应社会的能力。当代大学生多为独生子女，在家为掌上明珠，考上大学以后更是家中的皇帝。一些不良的 家庭教育 使他们产生不健康的心理，如过分依赖、受不得刺激、经不起挫折、不能正确处理人际关系、有一点不顺心就觉得天要塌下来、意志薄弱，承受力差、一遇到问题就无所适从，容易产生挫折感。孔子说：“君子道者三，我无能焉，仁者不忧，知者不惑，勇者不惧。”。孔子将“勇敢”作为君子“三道”之一。在对大学生进行心理健康教育的过程中，我们同样要注意培养学生的“勇者不惧”、一往无前的顽强意志，使他们能在即将面临的竞争日趋激烈的社会生活中，不断增强生存与发展的能力。
(二)高校思想政治教育与心理健康教育融合的途径
1.实现教育者与受教育者思想上、情感上的交流和共鸣。
思想政治教育着眼于国家、社会和民族的整体利益和发展，帮助人们正确认识世界发展的客观规律，树立远大理想,提高思想政治觉悟。其教育方式一般是主动介入，采用集体教育的方式，自上而下，强制灌输，受教育者往往缺少平等和尊重体验，有被命令感和被迫服从感。心理健康教育则着眼于个体的成长与发展，帮助受教育者认识自我，建立正确的 自我评价 ，使受教育者学会处理个人与自身、个人与他人、个人与集体、个人与社会的关系。其教育方式一般是在教育者和受教育者互相平等和尊重的基础上，采取个别交谈和咨询的方式，帮助受教育者形成良好的社会适应能力，构建健康的心理世界。
目前高校思想政治教育中融入了心理健康教育的内涵，势必要在思想政治教育中融入心理健康教育的 方法 。社会心理学研究表明：相似的角色之间具有更大的吸引力，更容易互相影响。高校学生都是成年人，心理和生理都已成熟，他们需要的是一种平等和尊重的交流方式。如果我们在思想政治教育中以座谈方式代替 报告 方式，以谈心方式代替训导方式，学生们就会因“角色相似”而把教育者当作知心人，并乐意接受其教育。
因此，我们要转变传统的思想政治教育方式，从过去单一“说教者”角度和立场转变为兼顾到教育者和受教育者双方角度和立场，尽快站在学生的角度，尊重、理解、同情学生，对学生思想上的困惑、迷茫、误解和不正确的观点采取谅解和宽容的态度。尊重学生的价值观，尊重学生自主选择价值的权利，以减少学生对思想政治教育的被动服从。但是，这并不等于说要对学生的价值观无原则的接纳和包容，当学生的价值观明显违背具有普遍意义的社会主流价值观的时候，当学生做出一个可能给社会、他人或其本人造成严重损失和危害的价值选择的时候，教育者就要对学生进行价值干预，用马克思主义的世界观、人生观和价值观对其持续进行影响，使其思想向社会所要求的方向发展。只有这样，才能做到思想政治教育方式与心理健康教育方式的水乳交融，实现教育者与受教育者思想上、情感上的交流和共鸣，增强思想政治教育的说服力和感染力，发挥其应有的作用。
2.实现解决学生心理问题、思想问题与解决实际问题相结合
心理是客观现实的反应，任何正常的心理活动和行为，必须在形式和内容上与客观现实保持一致。有时面对同一客观事实，不同的主体可能会有不同的心理反应，但以下三方面的规律则是正常的心理反应所共同存在的：第一、客观刺激事件会导致主观心理反应;第二、负性刺激事件会导致负性心理反应;第三、良性刺激事件会导致良性心理反应。所以说心理问题和思想问题在本质上是和实际问题密切相连的。思想政治教育通常是从人的现实表现入手，分析支配其行为的思想动机，再从思想动机分析产生该思想动机的客观外界条件，然后去创造和改变客观外界环境，使之具有产生好的思想动机的外界条件，从而促使人形成良好的思想动机。因此，解决实际问题就成为解决心理问题和思想问题的基础。对大学生而言，目前面临的实际问题主要是学习困难、就业困难、社会交往困难、贫困生生活困难等。这些问题解决不好，就容易使人产生紧张、焦虑、自卑、无价值感、社交恐惧等负性情绪，这些负性情绪长久不能摆脱，就会影响他们业已形成的世界观、人生观和价值观。
解决这些心理和思想问题：一是要引导受教育者对面临的困难和问题有一个正确认知;二是要把解决心理和思想问题与解决现实问题很好地结合在一起。现实问题解决了，就会缓解压力，稳定情绪，化解矛盾，使学生产生积极乐观的心态，增强学习积极性，从而更好地服务社会,回报国家。因此，在高校的思想政治教育中，应坚持解决心理、思想问题与解决实际问题相结合的原则：一方面教育学生用辩证唯物主义和历史唯物主义的观点看待困难和问题，尽量用宽容的态度对待现实生活中遇到的困难;另一方面教育者要想方设法解决学生最关心的现实问题，在解决现实问题的过程中真正解决心理和思想问题。
总之，心理健康教育已成为提高思想政治教育工作实效性的重要手段，将两者有机结合起来，发挥其在思想政治教育中的强势作用已经刻不容缓。
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《大学生 人际交往 障碍原因及改进方法》
摘要：人际交往的本质是心理适应,相互的心理适应才能产生良好的人际关系。而如今当代大学生人际交往问题已经成为困扰学生的主要问题之一，影响高校大学生正常的学习、生活和交流。本文从人际交往的定义，影响大学生人际交往障碍的因素以及大学生人际交往障碍的外在影响因素等方面进行了深入探讨，分析了产生人际交往障碍的原因，并且提出了解决的方法，以有利于大学生在人际交往中建立良好的人际关系。
关键词：大学生;人际交往;障碍;解决方法;
人际交往的本质是心理适应，相互的心理适应才能产生良好的人际关系。而现今，人际交往障碍却成为当代很多大学生学习、生活的绊脚石。良好的人际关系是在交往中形成和发展起来的，处于青年期的大学生，思想活跃，精力充沛，兴趣广泛，人际交往的需要极为强烈。他们力图通过人际交往去认识世界，获得友谊，满足自己物质和精神上的各种需要。在交往过程中，如果顺利，大学生便心情舒畅;一旦交往受挫，便心情郁闷，身心受损，产生各种不良后果。
青年大学生正处于成长的关键时期,对事物的感性和理性认识逐渐趋于成熟,已初步形成自己独特的认识和见解,但自我意识发展还不完善,不能很好地应对成长过程中遇到的种种困惑与问题,在人际交往方面存在的一些负面因素阻碍了良好人际关系的建立,进而影响学业的顺利完成。
一、引起大学生人际交往障碍的原因
(一)认知引起的交往障碍
大学生随着年龄的增长与知识的增多, 经验 和阅历逐渐丰富,非常喜欢按自己的意愿行事,腻烦说教。他们渴望成才,自尊心极强。但不能对自我和社会进行正确客观的评价,自我调适能力也很欠缺。因此他们对未来生活充满过于理想化的追求,缺乏科学的社会认知,容易偏离实际水平,产生主观偏差或障碍,主要表现有:
(1)第一印象效应：是指凭直觉把与人第一次见面的印象作为对他人的评价，并在日后的交往中占主导印象地位，以此来决定与他人的关系及亲密程度。
(2)晕轮效应：指人们对他人的认知判断首先是根据个人的好恶得出的，然后再从这个判断推论出认知对象的其他品质的现象。
(3)刻板印象：是指对于某一类人或群体所形成的一种比较固定、刻板的看法。在角色认知过程中,按照预想的类型赋予习惯性、特征化的评价。这种以个性代替共性、以特殊性代替普遍性的做法会阻碍交往的正常进行。这就要求大学生抛弃传统观念,结合现代社会状况及实际情况考察具体人、具体事,以免产生误解。
(4)投射效应：是指将自己的情感、意志投射到他人身上并强加于人的一种认知障碍。假定他人也一定会有与自己相同的感受和品质,通俗的说就是“以已推人”、“以已之心，度人之腹”,往往会带来对方的排斥与反感。
(二)社会因素引起的交往障碍
社会因素主要指家庭、社会环境和学校等因素对大学生人际交往的影响。不论是学校教育，还是家庭教育，都应该是全面的教育。但我国的教育制度以应试教育为主，缺乏素质教育，同时家庭教育也以此为导向，这种教育制度影响了学生人际交往能力的培养。首先，在学校层面，中小学普遍存在的应试教育抑制了学生人际交往能力的增强。学校在教育上往往偏重智力因素的培养，忽视了对学生情感、意志、性格等非智力因素的培养;注重思想政治教育，不注重心理的沟通疏导。其次，高等学校教育普遍重视专业知识技能的学习，忽视了心理健康教育，而人际交往教育是心理健康教育的重要内容。由于理论知识的缺乏，严重阻碍大学生的心理健康和交际能力的发展。
(三)交往面狭窄，缺少经验和交谈技巧
第一，大学交往以寝室为中心。他们多在寝室这种小的交往圈子里面生活，且满足于这种现状，不愿主动去接纳、开拓外界的精彩生活。交往的狭隘性使很多大学生跟其他非同寝室的同学的关系变得疏远起来，交往面也越来越狭窄。第二，一些大学生缺乏交谈技巧，不善于拒绝别人的要求，不会说“不”，导致事情不能得到很好解决;说话欠思量，以致造成一些不必要的误会。第三，当前大学生的人际交往教育往往是理论上的教育，缺乏实践的平台。高校或因为不重视当代大学生人际交往实践的重要性，或因为场地有限，或因为本身和社会上一些企业、机构的联系少，很难给学生提供更多的实践机会。
(四)过度依赖网络引起的交往障碍
随着网络的普及和发展，大学生首当其冲成为互联网最频繁的使用者之一。网络的介入，使大学生的人际关系也生了一系列的变化。网络普及后，许多大学生过分沉溺于网络交往,参加现实人际交往的时间会逐渐减少，造成热衷于各种“网事”，对近距离的关系反而疏远了的情况。特别是家庭的关爱对他们来说更成为一种束缚和负担。许多大学生宁愿在网吧不分昼夜地上网,也不愿意回家探望父母。还有些人除了要生活费外，和父母无话可说。亲情是人最基本的感情联系，也是人最基本的人际关系,它需要的是现实生活中的维系。网络的介入可能导致亲情的疏离。一些沉迷于网上交际的大学生,往往因为疏于现实交往，将所有心事都交给了网友，缺乏现实交往的动机，导致其现实人际交往的勇气与能力没有得到应有的锻炼与培养。
(五)社会主流价值观的变化
经济和科技的飞速发展以及物质和 文化 生活的极大丰富，大大减少了社会个体对他人的需求和援助，这种生活态度的转变也影响了大学生的人际交往观念。从人的价值观角度看，过去那种“重义轻利”的传统观念依然是中国社会所弘扬和提倡的，但市场经济体制下的激烈竞争加剧了人际关系的处理难度。这在某种程度上造成了人际关系的疏远、人情的淡漠。大学生的人际交往也受社会风气的影响,现今社会上流行的“金钱至上”、“一切凭关系”等不良社会风气也影响着大学生的交往观。这些都不利于大学生人际交往的正常进行。
二、逾越人际交往障碍，学会正确与人交往
大学生要有意识在进入大学一开始就学习人际交际的技巧，从各个方面锻炼自己，克服各方面的心理问题，不断提高人际交往能力，形成良好的人际关系，度过快乐的校园生活，更有助于今后的生活、工作取得成功。
(1)把握人际交往的基本原则
正确的交往原则包括以下四个方面：一是平等原则。平等待人是与人和谐交往的前提。与人交往应做到一视同仁，切忌嫌贫爱富，不能因为家庭、地位、经历、特长、能力等方面原因而对人另眼相看。平等待人就是将心比心，学会换位思考，只有平等待人才能换取别人对自己的平等相待。二是诚信原则。诚信历来被视为人际交往的的基本准则。诚信要求在交往中，彼此应抱着诚心诚意善的动机和态度，相互理解接纳和信任，重信用、守信义。三是宽容原则。宽容就是心胸宽广，大度容人，对非原则性的问题不斤斤计较。宽容对协调个人和他人的关系具有重要的意义，它有助于扩大交往空间，也有助于消除人际间的紧张和矛盾。四是互助原则。在人与人的交往中，相互关心，互相帮助，对增强彼此的理解，加深彼此的感情，有着重要的意义。
(2)学习交往技巧
大学生不断调整、改变自己的不当观念,对人际交往形成一种积极的准确的认识。为此，在人际交往中应尽可能地做到：
1.注意仪表、举止、言谈、风度、气质和行为规范，给对方良好的第一印象。第一印象在人际交往中的作用非常大，具有认识效应、即时效应和长久效应,往往是根据对方的仪表、举止、言谈、风度、气质等形成的。因此加强自身修养，以良好的精神风貌出现在交往对象面前是十分重要的。
2.要把对方放在首位。关注对方的需要、兴趣和感受。交往的话题和形式应适合对方的知识范围和经验，合乎其心理需要和兴趣。要学会倾听，仔细耐心地倾听能让对方感到自己得到了认可，觉得自己有价值，此乃人际交往中的法宝。同时，交谈要注意建设性和有效性，大学生有很强的上进心，能从谈话中得到一些收获和启发将是一件很让人高兴的事。
3.讲究语言的艺术性。讲究语言的艺术性，要做到会用清楚、准确、简练、生动的语言表达思想和感情;谈话内容不枯燥，能吸引对方;尊重他人意见，避免评论和争论;即使批评他人，要在肯定之后提出，而且以不伤害他人的自尊心为前提。
4.保持适当距离。人的生理特点和心理特点决定人与人之间是有一种无形的距离，而且此距离由它适当的限度，距离过近或过远，都会造成人际关系的不和谐，正所谓“距离产生美”。
(3)充分实践，提高人际交往能力
大学生在课堂上学习到了方法与技巧，但同时还需要大量的实践活动。如果不进行实践那这一切都是“纸上谈兵”。大学生从入校的第一天起，要经常与人交往，锻炼自己使对方开口的本领和寻找相互感兴趣话题的本领。还要注意对交往的对象期望值不要太高，不要希望每个人都能成为你的知心朋友，避免造成心理有失落感。要经常换位思考，体会对方的心理感受，就会理解别人的感情和行为，从而改善自己待人的态度。
综上所述，我认为克服大学生人际交往障碍需从大学生自我意识的培养开始.学校、家庭社会等因素确实对大学生的人际交往造成了不可磨灭的影响，但这些影响已经发生了，不能改变。大学生只有寻求通过自身的学习和实践来改变人际交往障碍。根据北京青少年发展基金会所做的调查，北京高校中，月生活费不足200元的大学生可视为贫困大学生，不足100元的为特困生。按照这个标准，我不属于贫困和特困大学生，但我家庭确实很贫困。根据我所看的接近20篇文献分析，我是有轻度的人际交往障碍，也有 文章 中谈到的问题。首先我对人际交往的期望过高，期望交往的都是知心朋友，大家志同道合，这有些理想化，不利于我的人际交往。因此我要纠正这种想法。其次我生活主要以寝室为中心，在寝室这种小的交往圈子里面生活。这就造成了我交往面狭窄。解决途径是我应当多参加集体活动，多与寝室以外的人沟通交流，拓宽交际面。再次，我的人际交往技巧匮乏，为了更好地学习和生活，我一定的多看一些社交礼仪，人际交往方面的书籍，多和有经验的人交流，努力克服人际交往障碍。
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大学生挫折心理是指大学生在学习和生活中遇到困难或阻力，需要、动机无法得到满足时的心理不平衡状态。随着年级的升高，大学生遇到挫折选择自己解决问题的人数越来越多。下面是我给大家推荐的大学生挫折心理3000字论文，希望大家喜欢!
《大学生挫折心理的认知调适》
摘 要：增强大学生抗挫折能力、预防其心理问题和心理障碍的发生，是高校心理健康 教育 工作的一项重要任务。大学生挫折心理自我调适的 方法 很多，如树立正确的挫折观、合理归因、调整目标、使用成熟的防御机制以及积极自我暗示等认知调适是较为重要的方法。
关键词：大学生 挫折心理 认知调适
在现实生活中，困难无处不在，挫折也难避免。处在竞争日益激烈、生活节奏越来越快环境中的大学生，挫折更是不期而遇。能否正确对待挫折，直接影响着一个人的生活质量和幸福指数，影响着一个人的心理健康程度。许多研究表明，人们的许多心理障碍和心理疾病，都与对挫折的认识密切联系着。因此，增强大学生挫折心理的调适能力对心理健康至关重要。
大学生挫折心理是指大学生在学习和生活中遇到困难或阻力，需要、动机无法得到满足时的心理不平衡状态。许多调查显示，学生在面临挫折时主要是靠自己的力量去解决的。长沙交通学院付宏渊的调查结果是：一、二、三、四年级的大学生遇到挫折自己独立解决的分别占49.4%、61.3%、74.7%、73.1%;杭州商学院王晓刚的调查结果是：大学生遇到挫折主要依靠自己的力量去克服的占80.7%。由此可见，大学生遇到困难，选择自己独立解决问题的排在首位。付宏渊的调查结果还显示：随着年级的升高，大学生遇到挫折选择自己解决问题的人数越来越多。这表明大学生在遇到挫折时学会自我调适，对自身的健康成长有着极为重要的意义。
挫折心理的自我调适是大学生根据所掌握的知识和 经验 ，对自己的心理困扰进行干预，使不良情绪得以解脱。它主要是通过发挥自己本身的内在力量进行的。大学生自我调适的方法从大的方面说主要有认知的改变，情绪的宣泄，行为的矫正和性格的塑造。其中，认知的改变是最重要的调节方法。因为人的心理问题产生的根本原因是错误的认知造成的，认识问题解决了，情绪、情感问题就容易解决了。所以本文重点介绍挫折认知方面的自我调节。
一、树立正确的挫折观
首先，挫折具有普遍性。挫折是普遍存在的，是人们生活的一个组成部分,随时随地都可能发生。所谓“心想事成”、“万事如意”只是人们的一种愿望和祝福。在现实生活中，不如意的事十有八九，人们总有目标不能实现、需要不能满足的时候。所以，大学生对挫折应有充分的心理准备，每做一件事，都要想到有成功和失败两种可能性。有了心理准备，在挫折来临时就不会惊慌失措。
其次，挫折具有双重性。挫折并非是一无是处，它既可以使人消沉沮丧、一蹶不振，也可磨练人的意志、增强人的适应能力、提高人的斗志。它在给人带来痛苦的同时，也使人奋进。无数事实说明，一个人经受一些挫折，特别是在人生的早期经受一些挫折，可以促进人更快地成熟。钟向阳说：“挫折是上帝的礼物。如果不明白某个道理，上帝就会安排挫折来磨砺我们，一次还不够，会继续创造新的挫折，直至感悟。”大学生如果能认识到挫折的双重性，遇到挫折时提醒自己说“这是上帝的礼物，是成功的垫脚石”，就能大大减轻挫折感。《圣经》里有这样一句话：“一步一步的走啊，一天一天的活，逼迫、患难你也别难过，这是耶稣考察我。”如果大学生遇到挫折时不难过，不气馁，也能想到这是生活对自己的考验，这种“精神胜利法”，虽不能改变挫折情境，但却改变了挫折认知，从而改变挫折体验。人生在世，都会受到各种创伤，哭过笑过之后，生活还是要继续，以后的路上还是会有坎坷，再看待人生、看待问题时，想法肯定与以往不一样，这就是挫折对人生的积极意义。从历史的角度看，越是成就大事业者，经历过的挫折和失败往往越多。所谓强者，是战胜了比常人更多的痛苦才成为强者，这已被无数的事实所证明。因此，正确看待挫折，本身就能减轻挫折感。
二、不要盯住挫折不放
日本心理学家森田正马认为，情绪、情感有其自身的活动规律：情绪、情感的过程一般构成山形曲线，一升一降最终消失;当刺激继续存在以及对此集中时，就会逐渐强化。第一条规律是：挫折刚刚产生时，人的情绪体验很强烈，达到顶峰后，随着时间的推移，消极的情绪体验会逐渐减弱直至消失。第二条规律是：如果挫折情境继续存在，以及人的注意力集中到挫折刺激上时，挫折体验不但不会随着时间而减弱和消失，反而会加强。所以，遇到挫折时不要盯住它不放，可调整目标做些别的事，也可变换环境转移一下注意力。规律是不可抗拒的，随着时间的推移，挫折带来的消极情绪体验会逐渐减弱直至消失。但是，如果盯住挫折不放，挫折体验就会被强化，久久不能消失。这时，人就会一蹶不振，无法从悲观、沮丧的消极情绪体验中解脱出来，无法采取合理的行动应对挫折。所以，在遇到挫折时，要学会调整目标或转移注意，让消极情绪自然消失;不要盯住挫折不放，不要强化挫折体验。
三、合理归因
挫折是客观的，也是主观的。挫折对人产生的影响在很大程度上取决于个体对它的评价与归因。挫折感的大小与个体的归因方式有重要关系。
归因是指人对一些现象的原因作出解释。归因方式又叫“归因风格”、“解释方式”，是指个体对不同的事件或行为以一种相似的方式作出原因推理的倾向性。它是个体对挫折的认识，也直接影响着人的挫折感。理性情绪疗法的创始人艾利斯认为，挫折情境(A)能否引起个体的挫折感(C)，取决于个体对挫折情境的认知和评价(B)，即个体的归因方式。这一理论的要点是：不良的情绪或行为并非由某一外部诱发事件本身引起，而是由于个体对该事件的认知评价所引起。这就是艾利斯的ABC理论。例如，面对失恋，不同的人有不同的态度。有的人怨恨对方无情;有的人怨恨自己无能;有的人虽然痛苦但能理解对方、接受现实;有的人则化悲痛为力量，格外振作，全身心地投入工作，尔后作出一番成就。所以说，人不是被事物本身所困扰，而是被其对事物的看法所困扰。从这个意义上说，挫折是客观的，更是主观的。根据这一观点，如果个体能对挫折情境进行积极合理的归因，即使面对较严重的挫折情境，也不会产生太强烈的挫折感。相反，如果个体的归因方式比较消极，即使挫折情境不严重，或根本没有挫折情景，也可能产生强烈的挫折感。所以，大学生在遇到挫折时要积极、合理地归因，保持良好的心境。
四、适当调整目标
没有生活目标，行为将失去动力。大学生都有自己的理想和追求，并由此决定自己的努力方向。一般情况下，目标得以实现，就会感到满足，产生成就感;目标不能实现，就会感到焦虑，产生挫折感。大学生如果 自我评价 和抱负水平过高，为自己制订了一个不切实际的目标，即使再努力也难以达到，就会灰心丧气，失望痛苦。所以，大学生受挫后，要学会调整生活目标，看目标是否符合主客观条件。如果目标定得过高，就应适当降低，避免再产生挫折，否则，一意孤行，纵然百折不挠，也只能是反复受挫，还有可能形成“习得性无助”和自我挫败的性格。所以，大学生不要给自己确定无法实现的目标，要保持合理的期望值，这样就能不断增强自我效能感，以保持健康心理。
另外，大学生还要认识到人的理想不是都能实现的。人人都追求自我实现，而自我实现是无止境的。美国心理学家奥尔波特认为，人是“得陇望蜀”，永无止境。健康的人所渴望的小的目标是能够达到的，而总的目标是不能达到的。只有这样人才能有健康的心理。他说：“福音只会降临到这种人身上，他不断的激励自己去追求那种最终不能完全达到的目的。”为此他解释说，如果完全达到了目标，我们将不会再有指引我们生活并整合统一我们人格的促进力量。所以，世界是发展的，每个人在有限的生命中只能实现有限的目标。这与人人都追求长寿，而寿命是有极限的是一个道理。认识到这一点，在最终目标不能实现时也能保持乐观的心境。
五、使用成熟的心理防御机制
当个体遭受挫折后，就会产生心理压力，体验到紧张、焦虑和不愉快的情绪，这时，受挫者往往会自觉不自觉地寻找一些策略和方法，用自己较能接受的方式加以解释和处理，以保持内心的安宁，这就是自我防御机制。
自我防御机制是一种普遍的心理现象，在任何人的心理活动中都可见到防御机制的存在。我们每个人在遇到挫折时，焦虑不安，便会在无意识中调动起自我防御机制。适当使用防御机制能缓解紧张情绪，但如果运用不当或过分，影响了个体对周围环境的适应，就会成为病态的表现。防御机制有很多种，其中成熟的防御机制与现实生活各方面的成功之间存在着显著的正相关。防御机制成熟的人在工作、爱情和友谊方面都进行得比较顺利，没有人需要心理治疗，也没有人患过精神病。而防御机制不成熟的人有一半以上有精神病。所以，大学生在遇到挫折时要有意识地使用积极成熟的防御机制。积极成熟的心理防御主要包括以下几个方面：
1.补偿作用。是指当某一目标受挫时，通过别的途经满足需要或改变原有的目标，用别的目标取代。即所谓“东方不亮西方亮”。如长相平凡难以出众的人，可以发奋学习，在学业上出类拔萃。补偿作用对于缓解受挫后的损失感，防止心理压力过大，具有一定的积极意义。
2.升华作用。这是一种积极的保护策略。它是指个体遭到挫折以后不是沉浸在受挫的痛苦之中，而是将痛苦化为一种具有建设性的动力，把情感和精力投入到有利于社会和他人的活动之中。如，恋爱受挫，便转向努力学习，积极参加社会活动加以补偿。“升华”引自弗洛伊德精神分析学说中的一个术语，是指个体受挫后将自己的情感和精力转移到有益的活动中去，从而将不良情绪和不为社会所允许的动机导向比较崇高的方面，以保持情绪的稳定和心理的平衡。有人说，不幸是最好的大学。当个体受挫时，既是对人格的挑战，又能激发人的潜能。逆境更能造就人才。这就是升华作用。
3.积极认同。认同指个体的愿望在现实生活中无法满足时，把自己比拟成现实中或幻想中的某一位成功者，把别人具有的使自己羡慕的品质加在自己的头上，以提高自己的信心，减轻挫折感。
认同的对象多数是受挫者心目中所崇拜的偶像，其具备的优良品质、成功经验等正是他所羡慕的，因而往往表现为模仿偶像的 言行举止 和风度，从中玩味“与圣人同行”的感觉，以减轻挫折感。
调查发现，大学生常常把一些历史名人、学术权威、英雄楷模作为自己认同的对象，从他们的人生经历中寻找自己战胜挫折的动力，这种认同是值得提倡的。
另外，当遇到挫折，感到强烈痛苦、焦虑不安时，还可以采用一些妥协的防御机制，如酸葡萄心理和甜柠檬心理。即从内心放弃得不到的东西，说它不值得追求，而对既得的利益大加肯定。这种防御机制虽有点儿自欺欺人，但对于缓解焦虑，暂时走出挫折情境具有一定的作用，只要不过度使用，就会有助于心理健康，因而也可以作为一种自我维护策略。
六、积极的自我暗示
暗示对人的心理和行为都有着奇妙的作用。“望梅止渴”、“草木皆兵”、“杯弓蛇影”都是消极暗示作用的写照。“罗森塔尔效应”则说明了积极暗示的作用。
在现实生活中，很多大学生都有消极的自我暗示。例如，有的同学为参加考试做了很多准备，但考前总觉得复习不充分，担心自己考不好，结果每次考试都很紧张焦虑，影响考试的正常发挥。还有的同学在公开场合发言时，觉得自己口才不好，十分紧张，结果越紧张越说不好。这些自己实现的预言叫做“自我挫败”。这种人在目标追求的过程中，常因自我设阻而失败。自我挫败的形成是因为生活中失败的经历，使个体产生了不良的感觉，一连串的失败使个体产生了消极的想法，这种想法成为习惯，最后形成了自我挫败的性格。所以，消除自我挫败最好的办法是改变个体的认知，首先建立起观念性的自信，给自己积极的自我暗示。
积极自我暗示已被广泛应用于心理训练中。这种方法的自助效果非常明显。自我暗示可以默念进行，也可以大声地说出来，还可以在纸上写下来，每天只要有十分钟有效的肯定练习，就能改善个人不合理的思维习惯，形成积极的自我意象。如果经常性地进行积极暗示，就能创造出一个积极的现实。所以，无论遇到什么样的阻力，都要坚持自信的精神状态，要坚信“我能行，别人能办到的，我也能办到。”
积极的暗示若能配合一些积极向上振奋人心的乐曲，如“不要相信自己没有用”、“放飞梦想”、“飞得更高”等，效果更加好。音乐能调节人类神经系统的活动，可以消除疲劳，缓解紧张情绪，还可以增强记忆，培养自信。所以，大学生在遭受挫折后，可以有意识地将肯定观点暗示给自己，以改变挫折情绪状态。
[基金项目：河南省哲学社会科学规划项目“河南省大学生抗挫折心理能力状况的调查与对策研究”(2010BJY001)阶段性成果。]
参考文献
1.付宏渊.大学生挫折承受力的调查分析[J].机械工业高教研究，1999(2)
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4.李百珍编著.青少年心理卫生与心理咨询[M].北京：北京师范大学出版社，1998
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6.张旭东，车文博著.挫折应对与大学生心理健康[M].北京：科学出版社，2005
(作者单位：安阳师范学院教育科学学院 河南安阳 455002)
《浅议大学生心理挫折及对策》
摘要：本文从人本主义心理学人格自我实现理论角度探析了大学生心理挫折的类型、形成的原因，并提出了积极的对策。
关键词：挫折 需要 人本主义
人生的道路不可能一帆风顺，丰富的生活意味着有成功的喜悦，同时也伴有挫折和失败的痛苦。人们惯于用成功来衡量一个人的人生价值，往往也以对挫折的心理反应和应对挫折的能力来评价一个人的心理素质和心理健康水平。在新的世纪里，大学生如何增强对挫折的耐受能力，紧跟时代步伐，适应时代要求，已经成为广大高校教育工作者和众多学生关注的焦点。
一、挫折教育是当代大学生的必修课
在国际形势纷繁复杂、科学技术突飞猛进、国内经济迅速发展的今天，任何人都不能准确地预测未来，而必须迎接一个又一个挑战。青年大学生今天是天之骄子，明天是国家的栋梁。每一个大学生都胸怀大志，在竞争中求生存，在合作中谋发展。在个人的成长中成功与失败同在，生活、事业中遇到挫折不甘失败继续拼搏还是消沉、颓废，取决于大学生是否具备接受挫折的心理素质。因此，赋予大学生迎接挫折和失败的心理准备，对其今后的学习、工作和生活都是十分必要的。
二、大学生挫折心理类型及原因
挫折，从心理学角度讲，是指个体在有目的的活动中，遇到无法克服或自以为无法克服的障碍或干扰，其需要和动机不能得到满足所产生的消极反应。
按马斯洛的人本主义心理学理论，个体成长发展的内在力量是动机。而动机是由多种不同性质的需要所组成，各种需要之间有先后顺序与高低层次之分，每一层次的需要与满足将决定个体人格发展的境界或程度。大学生也不例外，他们为了生存和发展，就有对各种物质和精神的需要，由此产生各种满足需要的动机，从这一角度看，大学生大致有以下几种类型的挫折。
1.缺乏挫折。
主要是指当代大学生无法拥有自己非常重要的东西时所体验到的那种挫折感受。这类学生大多是由于在物质生活条件、能力和经验及情感方面缺乏而导致挫折。
(1)家庭经济困难而产生自惭心理
自1995年起高校全面“并轨”，高校的困难生比例不断加大，普通高校的特困生比例在10%―25%之间。有的为衣食无着而日夜焦虑不安，有的因穿戴不如别人而产生自惭心理。
(2)生理缺陷或身体残疾而产生自卑情绪
一些女生为自己长得又胖又黑、男同学为自己长得瘦弱矮小而烦恼，还有些身体有残疾的学生沉默寡言，闷闷不乐，不愿与人交往，不愿参加集体活动。这样长时间的个性压抑，进一步加重了自卑心理，形成了卑微人格和畸形心态。
(3)情感的缺失造成的失落心理
自小被溺爱，娇生惯养和过分受保护的孩子进入大学后经受不住一点点阻抑个人要求和愿望的刺激。单亲或双亲不和的家庭，由于家庭的原因，学生从小就受到情感和精神上的压抑，以致具有较强的心理防御能力和感情上的缺憾。
2.损失挫折。
主要是指失去了原有的东西而引起的挫折，这类主要包括失恋、亲人死亡等给大学生带来的严重挫折。
(1)文学家歌德曾经说过：“哪个少女不怀春，哪个少男不钟情。”大学生都处在18-22周岁这个年龄段，男女生之间的交往是不可避免的现象，有的学生享受到了爱情的甜蜜，却承受不了失恋的痛苦，一旦同恋人分手，或追不到意中人，成为失恋者，思想上便想不通，行为上就容易极端化，如果不能正视现实，就会自弃、消沉，陷入不能自拔的地步。
(2)家庭亲人的失去，对大学生的挫折也是不可忽视的一个重要内容。原本温馨、甜蜜的家庭，由于亲人的离去，对大学生的情感和对整个家庭的打击都是非常沉重的。原本活泼外向的学生，因为在瞬间就失去了一个重要的情感交流对象，就可能一下子变得内向许多。
3.阻碍挫折。
这主要是指那些在大学生需求和目标之间出现的阻碍或障碍给大学生带来的心理挫折。这类中最常见的要数学习上的不成功、工作中不顺利和在就业上受挫折的感受。
(1)大学生约占同龄人的15%左右的比例，他们是同龄人中的佼佼者，大都有着辉煌的过去。由于对大学生活不适应等种种原因，原来在高中学习成绩优秀的学生，有的甚至是高考成绩在班级名列前茅的学生却出现了许多课程不及格的情况。一些学生由于一贯争强好胜，或过于苛刻自己的成绩，对自己的一点点失误承受不了，沉浸在后悔、自责之中，生怕失误再次重演，以致在今后的学习中过于紧张，从而背上了沉重的思想包袱。
(2)大学生活与中学生活最显著的区别就在于大学生活强调大学生自己管理自己。因此，有相当部分大学生在学校承担了一些管理工作，由于工作经验的不足和个人能力的差异，初次承担社会工作的大学生们都会出现这样或那样的失误，影响了他们在同学中的威信，这无疑给正在摸索工作方法且有着强烈表现欲的大学生造成沉重的打击，一部分心理素质不好的学生就会因此一意孤行，自暴自弃。
(3)每位大学生都希望通过几年的学习，能够找到一份比较满意的工作。由于我国目前大学生的就业市场和机制的不完善，再加上一些人为因素造成的不公平，大学生就业的理想和现实产生了较大的差距，导致一部分学生失去了就业的信心，产生焦虑情绪、悲观的心理。
大学生的这些挫折都是因为他们的某种需要不能得到满足产生的。需要是人对客观事物的需求在头脑中的反应，是客观要求作用于主体时人所体验到的一种心理状态，表现出其生存和发展对客观的依赖性。根据人本主义心理学家马斯洛的需要理论，人有生理、安全、爱与归属、尊重和自我实现等五个层次的需要。大学生在追求这些层次的需要遇到阻碍时，其动机不能实现，形成了挫折感受。同时心理学研究表明，需要的动机越强，行动的动力越大，在目标受挫时，反应越强烈。以上所列举的大学生身材矮小、失恋、工作不顺利、就业难等都是因为在现实生理、爱和自我实现需要时出现了困难，从而产生情绪低落的现象，严重的还会由此产生心理疾病。
三、大学生心理挫折的教育对策
1.提高认知水平，加强自身修养。
心理学研究表明，影响人们行为差异的重要原因之一是认知差异。人们对客观事物的认识是通过主体的主观世界折射而形成的，面对同样的事物，由于主体认知水平的不同而形成了多种多样的主观印象。因此，对挫折这一客观刺激的知觉与判断也因人而异，对挫折能够正确认识，对挫折损失能够作出客观评价的人，往往比那些判断有误、认识偏颇的人更能把握挫折。可见，挫折赖受力不是先天赋予的，它是后天学习锻炼的结果。大学生不仅要加强对科学 文化 知识的学习，而且要提高自己的综合素质，加强文化修养、品德修养、审美修养，进一步加强对客观世界的认识，才能有效地应对挫折。
2.调整抱负水平，确立个人目标。
抱负水平是指一个人对自己所要达到目标的规定标准，一个人是否觉得受到挫折与他自己对成功所定的标准有关，规定的标准高，即抱负水平高，反之亦然。大学生都有自己追求的目标，其目标水平的高低与其标准是否合适相当重要。如果目标水平很低，当然就很容易达到其目标水平，这样大学生不但不会激发进一步奋斗的进取心，而且会滋生骄傲自满的情绪。相反，如果目标水平很高，即使竭尽全力也达不到追求的目标，就会导致挫败感的产生。因此，大学生要结合自身实际条件综合确认适合自己的目标水平，使之通过自己的努力能最终切实可行。
3.锻炼个人意志品格，增强个人容忍力。
坚强的意志品质是战胜一切困难的法宝。缺乏坚强意志品质往往是学生获得最大成功的障碍，所以教师应引导学生在克服困难和障碍中磨练意志。人的意志总是在实践中锻炼和培养出来的，面对复杂而充满竞争的社会，大学生必须经过生活的锻炼，例如多参加义工、到基层进行参观等，接触到来自实际生活中那些经历挫折、磨难，抱着对生活美好的追求和向往，坚强地与挫折抗争的活生生的例子，在困难面前不退缩、不畏惧，从而认识到成为强者的关键是在困难和挫折面前能保持顽强不屈的意志品质，从而义无返顾地同困难进行较量，在哪里跌到就在哪里爬起来，不达到目标誓不罢休，锻炼抗挫折能力。只有这样，大学生在今后的人生道路上遇到困难和挫折时才能遇难而上，勇于克服。
大学生心理健康问题现在已经成为了非常普遍的问题，心理健康问题越来越受到重视，只有对大学生心理健康问题进行了现状研究，才能从理论和实践两方面更好的解决大学生存在的心理健康问题。下面是我给大家推荐的大学生心理健康研究论文3000字，希望大家喜欢!
《大学生心理健康的现状研究》
摘要：大学生心理健康问题现在已经成为了非常普遍的问题，心理健康问题越来越受到重视，只有对大学生心理健康问题进行了现状研究，才能从理论和实践两方面更好的解决大学生存在的心理健康问题，以提高他们的心理素质，使他们能够健康的发展。本文主要从三个方面来阐述：一是引起大学生心理问题的主要原因，二是关于大学生主要存在哪些心理问题，三是解决这些问题的基本途径。
关键词：大学生心理健康问题现状研究
随着社会的发展，人们的生活节奏正在日益加快，竞争越来越强烈，人际关系也变得越来越复杂;人们的观念意识、情感态度变得复杂多变。在这种情况下心理健康是指这样一种状态，即人对内部环境具有安定感，对外部环境能以社会上的任何形式去适应，也就是说，遇到任何障碍和因难，心理都不会失调，能以适当的行为予以克服，这种安定、适应的状态就是心理健康的状态。
现在的大学生面临着学业的压力，父母老师的压力，以及以后就业的压力。这些压力如同大山一样压在他们的身上，打破了他们的心理平衡。现在许多调查都表明，当代大学生的心理问题已经成为了现在最普遍的问题。
一、大学生心理问题产生的原因
1.社会因素
随着社会竞争的越来越严重，大学生在一入大学就面临了很大的生活压力和就业压力。在高中时，他们的学习是紧张的，严密的，老师的管理也是严格的。但是到了大学，他们一下来到这个宽松的环境下，没有了紧张的学习和老师的监督，不管是在思想上还是学习上，一下就会松懈。但是他们同时又感受到就业的压力，他们一方面在思想上告诫自己，但另一方面在实践中却又不断地放纵自己，这两方面的矛盾打破了他们的心理平衡，从而也产生了心理问题。
2.同伴因素
进入大学之后的学生，面临一个全新的生活方式和一群有着新鲜感的同学。一部分大学生能够很好的融入到同伴关系中去，但是另外一部分同学却不知如何与其相处，导致了他们人际关系的滞后。导致他们在与人相处的时候，要么是回避心理，要不就是仇恨心理。
3.自身因素
大学生的人格因素也是导致心理出现问题的一个原因。处在80年代和90年代的大学生，大多都是在父母的溺爱之下长大，没有遇到过挫折。受挫能力很差，当他们进入到大学之后，独立的环境，让他们感到紧张。不管与老师的相处或者是与同学的相处，只要他们感受到了对方的冷漠或者是不重视，这些都会让他们倍感挫折和失望。甚至这样的情况还会导致一些学生出现很严重的心理障碍。其实这些归结起来，都是他们人格里面脆弱和敏感的部分。
4.学校因素
如今的高校关于心理健康教育的课程是及其少的，心理健康教育还没有完全的在高校教育中普及，没有专门的咨询机构。由于学生的人数很多，所以在开设相关课程时，师资力量也很薄弱。导致了很多大学生出现心理问题时不知去何处发泄自己的负面情绪，堆积在心里只会使问题越来越严重。
二、大学生心理问题的主要表现
1.适应问题
刚入大学的学生，脱离了父母的管教，来到了一个完全陌生和独立的环境。集体生活的不适应首先表现在生理上的不适应，但是久而久之就会导致心理上的逃避或者厌恶心理，有些甚至会导致很严重的人际交往障碍。
2.学业问题
表现为(1)对此专业学习的迷惑(2)对自己的专业不满意，导致的厌恶心理。(2)在学习上的失败，导致的自卑心理和焦虑心理。
3.人际关系问题
大学生有强烈的交往需要，渴望更多的人能理解自己，接近自己，成为自己的好朋友。然而，由于种种原因，如害羞、恐惧、自卑，交际能力不够，言辞表达较差，导致不知道该如何与人交往，甚至害怕交际，不愿与人沟通。长期导致下去，就会使他们变得越来越孤僻。
4.情感问题
爱情在大学期间是美好的，是每个人都向往和追求的。但刚入大学的学生，爱情价值观还不成熟，经常会做一些冲动的事情，特别是在失恋之后，往往很难从失恋当中走出来。导致每天萎靡不振，有些甚至会导致抑郁症，严重者还会产生自杀的倾向和自杀的行为。
三、解决大学生心理问题的主要途径
1.开设相关的心理健康教育的课程
根据大学生相关的心理特点，以及不同年级间主要存在的心理问题，可以开设一些课程进行疏导和教育。比如可以开设一些面对心理问题时，我们应该怎么去应对，或者是关于心理健康意义等的课程。这些都是需要加强师资来开展的。同时，学校还可以不定期的举行一些讲关于如何正确看待情感和人际关系等的讲座。让学生能够从积极的方面去认识这些问题。
2.积极参加文体活动
积极的参加文体活动，会使大学生从孤僻和自卑当中走出来。文体活动自古以来就有增强人的自信，自尊和消除烦恼的作用。通过运动，可以调节大脑皮层兴奋和抑制作用，提高脑细胞的耐久能力，促进人体感知能力的发展，使得大脑思维想象的灵活性、协调性、反映速度等都得以提高。同样参加文体活动，也会使学生感受到团结的力量，会加强与同学的关系，提高自己的人际交往能力。
3.开设咨询机构
学校应该专门开设心理咨询的机构，并且鼓励学生当遇到自己无法解决的心理问题时，可以向老师寻求帮助。让他们不要去羞于表达自己的问题，正确认识自己的问题，并且积极的去解决它。
4. 不断完善自身的人格
大学生想要做到真正的心理健康，就不得不去完善自己的人格。要让自己真正的健康，除了依靠外在的帮助之外，最重要的还是自己的调节。在大学期间，可以去看一些相关的书籍。并且认清自己，了解现实，既要有理想的追求，又要脚踏实地。可以去学习主动与人交往，并且以积极乐观的态度去面对失败的事情。让自己能够在挫折中越挫越勇。
四、总结
大学生的心理健康问题是整个教育的重要环节。在大学期间，学生面临着非常多的矛盾，这包括自身的矛盾，学校的矛盾以及家庭教育的矛盾。这些矛盾又影响到学生健康心理的发展。这些归结起来有各方面的原因。大学生心理健康问题亟需解决，这就需要我们各方的努力。我们应该给予他们更过的自由，多关心他们的心理发展，多去和他们沟通。要真正站在他们的角度，去帮组他们摆脱心理问题的困扰，让他们能够健康的发展。
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恋爱心理问题是困扰大学生学习、生活和成长发展的重要问题之一。因此，关注大学生恋爱心理，培养大学生正确的恋爱行为，成为大学生心理健康 教育 工作的一项重要内容。下面是我为大家推荐的大学生恋爱心理健康的3000字论文，希望大家喜欢!
《浅谈大学生爱情》
摘要：大学生中大部分都会经历谈恋爱的过程，由于大学生本身的种种限制，种种原因，大学生爱情的成功率简直可以用“惨不忍睹”来形容了，所以在大学里，失恋也就成了和恋爱一样频繁的事情了，但是，爱情固然好，毕竟爱情也是一件要随缘的事情，而且人生中可以体现人生价值的东西还有很多，爱情并不是生活的全部。而且，每个人的精力有限，并不是所有的学生都能很好的将恋爱和学业协调好，所以我们要树立正确的恋爱观，理性对待大学爱情，平衡好爱情和其他事物的关系。
关键词：大学生恋爱原因爱情责任感失恋学业理性
正文：进入大学才发现，在高中很少见，有也要偷偷摸摸的“恋爱”，什么时候已经变得随处可见了。从身边同学的情况来看，大学里没有谈恋爱的同学，就像高中里偷谈恋爱的同学一样，少之又少。
一、谈恋爱的原因
那么，为什么我们大学生会有那么多去谈恋爱呢?
现代汉语词典里说，恋爱是男女互相爱慕。为什么高中的时候我们男女就不“互相爱慕”，一进大学了，大家纷纷都“互相爱慕”了?我个人认为，原因有以下几点(可能有点消极了)：首先，进入大学之后，不论是家里还是学校，都不再那么严的管着我们了，对我们来说，大环境宽松了，也就更容易放得开去干想干的、以前没干过的事了。其次，高中时老师就经常会说：“现在先不要谈恋爱，专心准备高考，等上了大学了，怎么谈都没关系。”这些话无疑也给了高中时的我们一定的心理暗示，暗示我们，大学里可以大胆谈恋爱。还有，进了大学之后会发现，一对对的情侣们亲密的出现大学校园里，已经是一道靓丽的风景线了。而“从众心理”“攀比心理”是大部分人都会或多或少的有些的心理，同学们一个个都有了男(女)朋友了，我没有的话太丢人了，于是我也要找一个。最后，不得不考虑到大部分大学生的生活本身就是非常的空闲的，谈恋爱的这些人中，也不乏那些是因为寂寞无聊空虚而要找个对象的。
二、恋爱与爱情
恋爱与爱情，并不完全一样。虽然大学里谈恋爱的随处可见，但是那些并不一定是真正的爱情，真正的爱情不仅很少见，而且也是可遇不可求的。曾经看到过一对问答“现在的社会上还有爱情吗?有啊，电视剧里有的是。”个人认为，这话虽然有些极端，但还是有它一定的道理的。现在所谓的爱情里掺杂了太多的外在因素，离真正的爱情是越来越远了。
真正的爱情应该是两个灵魂之间的交流，是两个人相互支持相互促进，一起成长一起长大的过程。在爱情里，我们会想从内心改变自己，让自己更有魅力，我们会希望自己能让对方感觉到轻松愉悦。总而言之，爱情应该是一股能使人向善、向上、向美的力量。
显然，这和大学生的恋爱大不一样。
三、失恋与责任感
在恋爱的季节，爱情是多变的。现在校园里的人，大多都还不成熟，面对着太多的诱惑与不确定因素，带着当事人本身对自己感觉的模糊性，失恋在大学里就成了家常便饭。
从感情的生成方式，也就可以理解为什么大学里爱情总是悲剧收场的了。随着大学生心理和生理上的逐渐成熟，对爱情的渴望也渐渐强烈起来，这就使得有些大学生“饥不择食”，不管对方是否和自己志趣相同，情投意合，而只凭双方初次见面或经过几次接触之后，就确立了恋爱关系。这种由于一时冲动而获得的爱情常常是“无疾而终”的，因为开始时没有深入地了解对方，而将来随着对对方了解的深入，双方的缺点会越来越多地暴露在对方面前，从而双方的矛盾也不断加深，最终导致感情的破裂，只能悲剧收场。
要说双方前期一点感觉都没有，显然也不合适，人有种“越容易得到的东西越不重视”的“本能”，得到了所谓的爱情之后，便不会加以珍惜。一开始对双方可能会“迷恋”，时间久了，就觉得没趣了，这时支持感情继续下去的，应该就是“责任感”了吧，不想自己原先的承诺破坏了，便选择继续，等到其中一方实在厌倦了的时候，伤害也就来了，“责任感”的淡化最终导致了“失恋”。
四、处理失恋问题
大学生的心理承受能力往往较弱，当又一段感情破裂，有些大学生会自暴自弃，更有甚者，会做出伤害自己的极端行为，这时就需要妥善处理失恋问题，以防不必要的事故发生。
失恋者要认识到，人生中可以体现人生价值的东西还有很多，爱情并不是生活的全部，要处理好爱情和其他东西的关系，不要把爱情看的太重，没有了情侣还有是很多关心你的亲人和朋友的。
失恋者身边的老师、朋友们，有时候也是处理问题的关键。所以，首先，我们要关注身边的同学、朋友，如果有发现同学出现精神异常的情况的，千万不能忽视，要安慰关心，让失恋者感觉到爱情之外的温暖，早日走出失恋阴影。而且，平时越是内向、腼腆、文静的同学，其真实的心理想法隐藏的越深，越需要我们去多关心。
当然，帮助的手段也是非常关键的，如果“哪壶不开提哪壶”的话，则很有可能起到负面的效果。应当采取先辅助失恋者发泄完再对其进行安慰劝说的方式，否则不满长期在内心积压的话后果也是不堪设想的，女生的话可以用陪她大哭一场等方式助其发泄，男生也可以陪他跑跑步等，发泄完之后就可以比较冷静，比较理性的思考问题了，问题也就容易解决了。
总之，失恋后必须妥善处理，我们也要多多关注和帮助身边的人妥善处理失恋问题。
五、树立正确的爱情观
作为一个大学生，我们必须兼顾学业与爱情，正确看待这个问题并不难，但是真正在客观上、行为上处理好的大学生并不多见。更多的是一旦坠入情网就无法自拔，有些大学生则整天沉浸在卿卿我我的甜言蜜语中，无意于学习，进而荒废了学业。
爱情不是自私的占有对方的感情，而是自觉自愿的为挚爱的人付出感情、担当责任。大学时期的我们是单纯又脆弱的，我们的恋爱不能是只注重过程而不顾后果的，伤害了一个人，可能影响的就会是这个人的一生，一生对待感情的态度，面对世事的心态。那些把恋爱当成是感情体验的做法是不可取的。
而大学里，我们都还很幼稚，可能爱情观不是很正确的人也不在小数，选择伴侣的时候就需要小心谨慎，千万不要被一些花言巧语所迷惑，最终伤害了自己。
大学生恋爱应该采取正确的方式，更要正确地处理好学业与爱情的关系，分清主导地位和次要地位。只有形成了正确的恋爱观，才能实现学业和爱情双丰收。
总结 ：大学并不是最适合找一生伴侣的阶段，大学阶段还是应以学业为重的，但是要找对象的话必须慎重，真诚。一旦遇到真的悲剧的爱情，就应该学会放弃，毕竟“强扭的瓜不甜”要拿得起放得下，更不要做出伤害自己和他人的行为来，要理性对待爱情。
《大学生心理健康教育中的问题与对策》
大学时光是人生中最美好与最难忘的时光，是形成人生观、世界观与价值观的重要阶段，是形成较为完整知识框架的时期。由于社会、家庭、学校等环境的复杂性，再加上学习、生活以及情感方面的困扰，大学生常常会遇到一系列心理健康问题，例如人际关系不和谐、 自我评价 过高、学习成绩不理想等，这些问题逐渐被人们所关注。大学生要想尽快融入社会与适应社会，就必须注意培养良好的心理素质，心理健康教育显得尤为重要。
一、大学生心理健康问题的成因分析
大学生之所以出现以上几种心理问题，主要归结于社会、家庭与自身三个方面。
(一)社会方面。随着政治经济的不断发展，大学生接受思想与 文化 的途径较多，互联网的存在，使得大学生的价值观出现了多元化。他们在面对多种价值选择的时候，便不知所措。
(二)家庭方面。严厉的父母，经常命令孩子把学习放在首位，这些孩子往往独立性较差;过于溺爱孩子的父母，多为孩子创设较好的生活环境，这些孩子的依赖性较强，自控力较差;放任自流的父母，经常任着孩子发展，他们以自我为中心，不懂得尊重师生，难以适应大学生活。
(三)学校方面。真正掌握心理健康教育知识的一线教师，也很缺少。在加上，有的大学生不喜欢参加集体文娱活动，这样他们的身体素质便逐渐下降了。目前各院系层面较为缺乏专业的心理健康专业教师，在工作中一旦遇到心理问题，便常会将复杂的心理问题转化为思想教育工作，仅仅依靠自己的生活阅历，并不能真正起到心理疏导的作用。
(四)个人方面。由于大学生存在现实自我与理想自我的偏差，主观自我与客观自我的差距，独立意识与依赖心里的矛盾，使得大学生的心理压力较大。许多大学生面对淡漠的人际关系甚至激烈的学习竞争，常常对自我加以封闭，将大量的时间浪费在观看电视剧与玩电脑游戏上，从而与外界隔绝。
二、加强大学生心理健康教育的对策
高校是培养人的重要场所，因此，在加强大学生心理健康教育方面承担着重要的任务。高校在预防与解决大学生心理问题的主要途径具体如下：
(一)院系领导要注重培养心理骨干教师，普及心理健康教育知识。高校要帮助从事思政工作的员工树立现代教育理念，引导其积极学习并善于运用心理学知识，主动探求教育过程中的心理规律，实现思政与心理健康教育的有机结合。
(二)引导大学生掌握适量的心理学知识。大学生要系统地学习心理学知识，了解大学生身心发展规律，学会自我调节情绪。高校应开设专题讲座，开展个体或者团体辅导等，来提高大学生的自省能力，指导学生要经常进行自我反省。
(三)加大心理咨询工作力度，促进大学生了解自我。高校不仅要开设心理咨询室，同时还可以开设心理咨询热线，避免一些同学担心自己的隐私或者不敢到心理咨询室去咨询。通过拨打热线的方式，对患有心理疾病的同学给予必要的辅导。同时，高校也要将异常心理现象排查工作常态化，定期与不定期地开展心理调查，及时发现问题与解决问题。
(四)营造多种多样的校园文化，使得心理健康教育课程从教室走向课外。高校要从学工处与校团委抓起，开展多种多样的学生活动以及社团活动，志愿服务活动。同时，高校还可以通过组织大学生观摩心理健康剧场，心理健康教育沙龙，开设各类相关讲座，丰富心理健康教育形式。
(五)高校要将大学生心理健康教育渗透教育教学全过程。任课老师、班主任与专兼职辅导员、学生会思政部、班级心理委员和宿舍长，成立专门的大学生心理干预小组，齐抓共管。高校还要不定期地开设大学生就业指导课，注重指导学生制定职业生涯规划，帮助学生进行正确的自我定位，发挥个人潜能。
(六)加强对特殊学生的关注与关爱。院系层思政工作者要加强对学生饮食起居的关心，特别是对于离异家庭、单亲家庭的孩子，父母患有重大疾病的学生，要给予重点帮扶。同时，要充分利用好“耳目”，调动学生干部对周边同学的观察，一旦发现问题，积极主动上报老师，告知家长，对于情形严重的学生，学校以及相关部门可建议其家长带领孩子到专业的医疗机构治疗。
社会心理学研究的是个体或者某些群体的社会心理现象的表现。而这种心理学影响的模式是逆向的，是社会环境对人的外在影响，进而形成综合的心理素质。下文是我为大家搜集整理的社会心理学论文3000字的内容，欢迎大家阅读参考!
论社会心理学在广告策划中的意义
[摘 要] 社会心理学是一门就人们如何看待他人，如何影响他人，又如何互相关联的种种问题进行科学研究的学科，研究社会心理学，从社会心理学的角度把握消费者的消费心理，对于广告策划有着重要的意义。
[关键词] 自我概念 社会文化 群体心理 广告策划
社会心理学是一门就人们如何看待他人，如何影响他人，又如何互相关联的种种问题进行科学研究的学科，包括社会中的自我、社会信念与判断、行为和态度、社会文化、性别、从众心理、说服、群体影响、人际关系等方面的研究。奥格威说：“在广告活动中，消费者是我们的上帝，而消费者的心理则是上帝中的上帝。”消费者是社会中的人，“我们的行为可能千差万别，但受同样的社会因素影响。”(美?戴维?迈尔斯)因此，研究社会心理学在广告策划中有着重要的意义。以下重点就社会心理学中自我概念、社会文化、群体心理这三个个方面进行分析。
一、自我概念研究对广告策划的意义
自我概念又称自我意向，是个体对于“我属于哪种人”的自我观念， 是个体对自己的社会角色、性格、能力、身体等方面的认识。它建立在人们对自身个性特征的感知、态度和自我评价的基础上。自我概念是个体在社会环境中逐步形成的：通过自我评价来判断自己的行为是否符合社会所接受的标准，并以此为基础形成自我概念;通过他人对自己的评价来进行自我反应评价，从而形成自我概念;通过与他人的比较观察而形成和改变自我概念;通过从外界环境获取有利信息，来促进和发展自我概念。
自我概念的组成要素：实际的自我概念，指我实际上如何看待自己;理想的自我概念，指我希望如何看待自己;实际的社会自我概念，指我感到别人是如何现实的看待自己;理想的社会自我概念，指我希望别人如何看待自己;期待的自我概念，指我期待在将来如何看待自己。
自我概念作为影响个人行为的深层个性因素，对消费者的消费心理有着深刻的影响。消费者的自我概念与所购买的商品之间有着特殊的联系。一是所购买的商品具有象征性：帮助我取得了我想拥有的身份，帮助我缩短了现在的我和我想成为的我之间的鸿沟，是我身份的中心，是现实自我的一部分，使我获得了一些自我认同。如“夏奈尔”品牌，上世纪20年代，时装界出了一个传奇人物――可可・夏奈尔，她创造了享誉世界的时装和香水。1923年，她推出了最具代表性的香水――“夏奈尔5号”。 夏奈尔品牌所象征的文化征服了全世界，拥有“夏奈尔”成为女人一生的美丽“梦想”，夏奈尔的名字和“夏奈尔”品牌成为优雅、高贵、时尚的代名词。二是成为象征性的商品具有使用可见性，具有禀赋差异性， 具有拟人化特质。如“露华浓”品牌，露华浓出售香水的时候，它出售的不仅仅是一种有形的产品。它同时也在出售香水所代表的生活方式，自我表现和别具一格;成就，成功和地位;温柔，浪漫，激情和幻想;回忆，希望和梦想。因此在进行广告策划时必须对消费者的自我概念进行研究。
二、社会文化研究对广告策划的意义
我们每个人都处在特定的社会文化环境中，文化对人的影响是极为重要的。从一个国家、一个民族来看，社会文化塑造了社会成员的人格特征，使其成员的人格结构朝着相似的方向发展，这种相似形使得每一个人能稳定地处于整个文化形态之中。从其中不同的人群来看，社会文化又表现出内在的多样性。消费者处于社会文化环境之中，必然受到社会文化的制约，因此进行广告策划时必须研究文化相似形与文化多样性对消费者心理的影响。
文化相似性的影响。中国的传统文化是以个体农业经济为基础、以宗法制家庭为背景、以儒家伦理道德为核心的社会文化体系。中国传统文化是经过世代累积而形成的，对人的心理和价值观有很强的规定性，一直影响至今。中国传统文化非常重视伦理道德，直到今天，中国社会的关系仍然建立在亲缘、礼仪、友情、诚信等文化情感的联系上。
现在许多广告很注重这方面的诉求，如“苏泊尔橱具”电视广告：场景一，酒宴上，儿子在忙于应酬;场景二，家中厨房里，母亲在忙碌地烹调;场景三，家中餐桌上，母亲看到儿子狼吞虎咽的样子露出欣慰的笑容;画外音：“这世上有一个人永远记得你最爱吃什么，为你尝遍了酸甜苦辣，你狼吞虎咽的样子就是她最大的满足。爱是天下最美的味道。”整个广告不具一字产品性能、用途的说明，而是紧扣一个“爱”字，将母子亲情表现得淋漓尽致，从而打动消费者的心。
文化多样性的影响。一个国家一个民族有其文化的相似性，但也存在着各种亚文化，如地域差异、族群差异、年龄差异等导致文化的差异，从而构成了内部的文化多样性。消费者由于年龄的不同，职业的不同，出现不同的文化特征。“中国移动通讯”的“全球通”、“神州行”、“动感地带”就是针对不同消费群体推出的：“全球通”针对的是商务人士，“神州行”针对的是中年人，“动感地带”针对的是青年人。“神州行”的形象代言人是葛优，他的形象家喻户晓，尤其受到中年人喜爱;“动感地带”的形象代言人是周杰伦，他是年轻人的偶像，深受时尚青年的追捧。“全球通”、“神州行”、“动感地带”将志得意满的商务人士、脚踏实地的中年人、时尚个性的年轻人区隔开来，针对其文化特征进行广告诉求，取得了很大的成功。
三、群体心理研究对广告策划的意义
群体是指彼此认同，有相同的目标，相互依赖的一群人。群体的特征是：群体成员明确意识到自己是属于某个群体的，以及群体的界限;群体的成员有共同的价值观。群体心理对个体的作用，主要表现在群体归属感、群体认同感上和群体的促进和干扰作用。
消费者分属于不同的群体， 不同的消费者都有着各自的群体归属感和认同感，有了归属感，消费者就会以这个群体为准则，进行自己的认知和评价。而在认知和评价上保持一致的看法和情感，就形成了群体的认同感。广告策划者应根据不同群体的心理特征，首先对商品进行市场定位，然后在进行广告策划。如网络广告的投放，目前有搜索、门户、社区、博客四类最大的网站，其中社区网站的比例相当高，社区网站的优势就是互动性高，而成长于互联网时代的新新人类正成为社区网站的主人。
社区网站的受众不以收入、阶层、地域等为区分，而是基本以爱好、兴趣、个性化需求等作为区分，这对于广告策划者来说，是能够更准确地捕捉到适合自己的目标受众的，因为这些社区网站用户都是引领时尚的，年轻、受教育程度高的先锋一族，最容易形成潮流带动和用户互传的营销效果。但是，这一群体固有的特点，及其在网站上的密集分布性，广告策划者在传统媒体甚至门户网站所采用的广告形式，很可能是社区网站用户所排斥的。
此外群体心理中的从众心理对消费者也有很大的影响。从众是指根据他人而做出的行为或信念的改变。人们之所以从众有两个主要理由：规范影响和信息影响。规范影响来自于人们希望获得别人的接纳，信息影响来自于他人为自己提供事实证据。消费者或多或少都会有从众的心理，广告策划者应分析消费者的从众心理，利用这一心理特征进行广告策划。
如规范影响，消费者会根据自己的社会地位经济状况向社会某一阶层或群体靠拢，希望被此阶层或群体接纳，因此在消费上也以此类人群的消费为准则，如房产广告，除户型、面积、地理位置外，更强调环境、文化、品位、小资生活的浪漫、上流社会的尊贵等，以引起消费者的趋同购买。再如针对年轻人的消费品的广告，以新潮时尚个性为诉求，让他们有不为之则不入流的感觉。
再如信息影响，在两种情况下信息源的可信赖程度对消费者影响较大：一是当消费者对信息内容所知不多时，他们会信赖这方面有专业知识的人;二是当消费者对信息内容不想花心思去判断或没有充足的时间去判断时，他们希望有一个公正、客观的人给他们提供真实可靠的信息。名人广告可起到较好的推荐作用，用名人做广告代言人，可借助这些人较高的社会声望来增加广告的可信度。因为这些人做广告是以自己的信誉做担保的。消费者认为，出于对自己社会形象的珍视，这些人不会做虚假宣传。
通过上面三个方面的分析可见，研究社会心理学，从社会心理学的角度把握消费者的消费心理，对于广告策划有着重要的意义。
参考文献：
[1](美)戴维・迈尔斯:社会心理学(第八版).人民邮电出版社, 2006
[2]江 林:消费者心理与行为(第二版).中国人民大学出版社,2002
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心理健康教育是根据学习者生理、心理发展特点,运用有关心理教育方法和手段,维护他们心理健康,培养他们良好的心理素质,促进心理健康发展和素质全面提高的教育活动。下面是我给大家推荐的心理健康教育结业论文3000字，希望大家喜欢!
《论语文教学中的心理健康教育》
内容摘要：在中小学中开展心理健康教育，虽已被越来越多的人所重视并为此作了许多工作，但也存在一定偏差。本文就是针对心理健康教育脱离学科教学的不合理现象，以语文教学为例，从教师和教材两方面，探讨怎样才能把健康教育和学科教学完美结合在一起，以保证心理健康教育合理、全面的贯彻实施。
关键词：心理健康教育 语文教学 教师 教材
语文教学中的心理健康教育，是指语文教师在课堂教学中自觉地、有意识地运用心理学的原理和方法，在授予学生一定的语文知识、技能，发展他们智力的同时，维护和增进学生的心理健康，形成学生健全人格所采取的各种积极措施。随着教育部《中小学心理健康教育指导纲要》的颁布实施，心理健康教育越来越受到人们的重视，但在实施过程中也存在着一些问题，忽视教学过程中的心理健康教育就是一个主要方面。这种健康教育和教学实际的脱离，往往事倍功半，起不到应有的教育效果。因此我们有必要以语文教学为例，以点带面，去探讨一下如何把心理健康教育与学科教学密切结合起来，以保证心理健康教育能有效地、合理地得以贯彻实施。
要实现在语文课堂教学中自觉渗透心理健康教育，有两个因素是至关重要的，一是作为课堂主导的教师，一是健康教育的主要工具：语文教材。我们不妨就从这两个方面来加以探讨：
一.把好教师的心理关，发挥教师的主导作用，是语文教学中渗透心理健康教育的必要条件。
仅从这一点来说，语文教师和其它学科的教师在对学生进行心理健康教育中的作用是一样的，教师是教育的实施者和主导者。作为“传道、授业、解惑”的师者，教师的心理健康不仅是教师促进自身健康，提高生活质量的内在需要，而且是教师职业的必然要求。
对成长中的儿童青少年来说，教师的人格和心理健康，甚至比教师的专业学科知识和教学方法更为重要。教师不仅是在对学生传授知识，更是在塑造学生健康的人格。但现实情况却不容乐观。随着市场经济和教学改革的不断深化，教师在心理和生理上都面临巨大的压力，职业枯竭感增强。在教学中，教师违背心理健康要求，不尊重学生的人格，对学生讽刺挖苦、侮辱甚至殴打或体罚学生之类的事件屡见不鲜。至于无视学生的感情或需要，办事不公平，当学生有了过失时批评过重，或未做调查就轻易地下结论，以致学生感情受到伤害的事情更是比比皆是。
对于这种情况，除了教育管理者在日常工作中更加关心教师的生活、工作、学习，减轻教师身上的压力，营造一个和谐的工作氛围外，作为教师自身也要积极自我调整，努力以最佳的心理状态出现在课堂上。有了健康的心理作保证，教师才能以课堂为舞台，充分发挥其心理健康教育方面的主导作用：
1、要努力营造良好的课堂心理环境。所谓课堂心理环境就是指在教学中影响学生认知的师生心理互动环境，它由教师教的心理环境和学生学的心理环境两部分组成。首先，作为施教者，教师要努力塑造自己的人格魅力。教师的人格魅力，对学生道德情感发展和整个美好心灵的形成具有决定性的作用，对学生心灵上的影响是任何教科书、任何豪言壮语、任何惩罚和奖励制度都不能代替的一种教育力量，教师的信念和个性品质在教学中具有决定性意义。为此，教师要努力提高自己的道德情操水准，把情与理结合，真与善、美结合，自爱与他爱结合，把自己真挚的爱，通过自己的人格魅力，播洒在每一个学生的心田上，让他们在道德情感教育的哺育中，去感受、体验人间的温馨，去创造人生的幸福和追求美好的理想。其次，教师在课堂上要营造融洽的师生情感氛围。教育其实是师生思想情感的互动过程。师生双方只有在人格上平等、心理上相容时，学生才能开放自我，才能实现自尊、自爱、自强、自信。学生只有把教师看作是可以信任的对象时，才能敞开心扉，也只有这样，教师才能摆正自己的位置，也才能实现教育目的。因此，教师要有期待和宽容之意，要有尊重与平等之心，创设宽松的心理环境和情感氛围。再次，要建立新型的师生关系。所谓新型师生关系具体体现为合作的师生关系，和谐的师生关系和互动的师生关系。
2、教师要以现代教育教学观念指导教学。要树立现代的学生观，要对现代市场经济影响下的学生的心理、知识、智力等方面有清醒的认识，要牢固确立学生的主体地位;要树立现代的教学观。学生是学习的主体，教师的作用在于调动学生参与学习的积极性;此外，还要树立正确的人才观。现代的教学目标更着眼于人的可持续性发展，它要求在培养学生掌握知识的同时，要形成正确的学习态度、学习方法和策略，以为未来的终身学习打下基础。
二.以教材为主要依据，努力挖掘其中的心理健康教育因素，是语文教学中渗透心理健康教育的主要途径。
语文教材中有许多显性和隐性的心理健康教育因素，教师如果能结合学生的特点，利用恰当的教学方法，就可以有效地对学生进行心理健康教育，培养学生好的心理品质。
1、要善于创设情境。教师要依据课文的内容创设美、趣的教学情境，再现教材所描绘的场景，以缩短教学中人与人、人与教材的心理距离，让学生身临其境地接受教育，产生美好的心理感受。认识是情感产生的基础，人只有在认识过程中才能判断客观事物与人的需要之间的关系，从而产生情感体验。而且，人的情感又随着认识的变化而变化。但在实际教学中，也有许多情感是学生未曾体验过，或体验的不深刻的。如果学生只是模糊地认识些概念化的东西，就很难从内心体验到这种情感，也就无所谓通过教材内容进行心理健康教育。因此，要通过教师创设的具体情景，使这种情感变得真实、具体，使学生有身临其境，身如其人的感受，以引起心理的共鸣。这就需要我们老师在课堂教学中，运用一切手段去实现这种情感的转化。比如讲《琵琶行》，我们可以借助课文本身的内容，通过教师声情并茂的朗读，去创造审美情境，激发他们的审美情感，使学生很快进入一种如泣如诉、至善至美的境界中去，一位被贬谪的诗人的苦闷以及沦落江湖的琵琶女的形象，就会真实可感的展现在同学们面前。
2、朗诵和联想。朗诵是充满激情的有声阅读，朗诵过程中可以调动起朗诵者的情感，从而达到声情并茂的效果，从而使学生受到深层次的熏陶。特别是语文学科中有很多课文都很适宜朗诵，例如《最后一次演讲》、《念奴娇·赤壁怀古》、《故乡的榕树》、《荷塘月色》等。朗诵这些作品，可以大大激发、丰富学生的情感。联想则是由文章生发开去，与自身、社会产生联系，这样，可使学生内心得到深刻的体验，如《百合花》中两次写到了通讯员枪筒里的树枝和野花，来衬托小战士生命的活力和热爱生活、热爱美的美好心灵，但小战士牺牲后却没有交待，这时可以让学生们联想：小战士牺牲后那灰黄的脸色不正像那枯萎了的野菊花吗?从而使学生认识到了战争的残酷，体验到“我”对小战士的痛惜和敬慕之情，对比现实，学生也就深深体味到和平的来之不易，才会产生对人民解放军的敬仰和热爱之情。
3、角色表演和课堂讨论。通过有设计、分角色的表演，可以让学生走进教材，走进人物的心理世界，具体体验人物的喜怒哀乐，使心理受到教育。在课堂上，通过讨论的方式可使学生充分表达自己的独特感受，仁者见人，智者见智，相互补充，从而丰富学生的情感体验，由联系想象状态转化成语言的现实一一写、说出来，在这个过程中，学生就会把高尚情感真正理解并迁移，直至达到个人情感的升华。还可通过加强课外阅读的方式来丰富感受。课堂上能够提供给学生的情感信息毕竟还很少，因此，老师应提倡学生多阅读课外书籍，以丰富和加深学生的情感体验，这样经过情感上的深化，学生才能“弃恶扬善”，完善自我，从而为成为一个生动的“人”奠定基础。
4、充分利用作文教学来加强学生的心理健康教育。作文在中小学语文教学中占有很大的比重，如何利用作文对学生进行心理健康教育是每一位语文教师需要认真研究和对待的问题。教师要首先明确作文的目的。不可否认，作文对提高学生的语文能力有重要作用，但作文同样担负着“育人”的任务。所以我们语文教师不能仅仅局限于让学生掌握写作技巧，还应当让学生把写作当作一种心灵表达和心理自我实现的过程。学生通过写作文来认识、评价自我、发展自我，从而起到开发潜能、调适心态、陶冶性情之功效，才能自觉地利用作文对学生进行心理健康教育。在写作过程中，教师要引导学生写自己的真情实感，严禁套话、空话。因为只有表现自己内心的真实情感和实实在在的心理体验，才可以达到反省自己，陶冶心灵，增加心理体验，塑造良好心理品质的目的。此外，针对学生的作文，教师要及时恰当地给予激励性评价。只要学生写出了自己的真情实感，言之有理，教师就应当给予赞赏和鼓励。这种激励性的评价可以帮助学生正确地认识自己、客观地评价自己、愉快地接纳自己，使学生不断增强自信心，不断提升心理能量，提高心理素质。
(作者单位：山东泰山学院教师教育学院)
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《商业银行市场营销问题之初步探究》
【摘要】商业银行是以追求利润为目的的综合性金融企业，而营销能力是各大银行创造价值不可缺少的手段。因此，商业银行想要更好地追求利润，不断地取得进步，就必须要重视营销体系的建设。本文就基于商业银行的信用卡销售状况，来分析目前商业银行营销体系存在的问题，并针对这些问题给出相应的建议。
【关键词】信用卡 现状 问题 建议
一、信用卡的销售现状及原因分析
目前，商业银行营销分为公司和零售，零售中又包含了储蓄、代理、信用卡等几个部分。在我国，目前信用卡业务利润不到银行总利润的3%，这意味着我国商业银行信用卡业务利润空间巨大。然而，目前我国各商业银行的零售业务并不理想，尤其是信用卡的销售。此外，信用卡的不良透支率居高不下，信用卡的激活率不高。这些问题的存在有以下几个方面的原因：
(一)各大商业银行竞争激烈
各大银行有成熟的信用卡管理系统和人员队伍，有强大的费用作支撑，引领着信用卡市场，这使得银行的信用卡业务发展困难重重，压力很大。
(二)宣传途径不畅通
人力资源支持不足，大部分员工对信用卡业务比较冷漠，缺乏宣传意识，活动折页网点摆放不多，严重影响了各种活动和新产品的宣传和推广。
(三)各支行重视程度不高，发卡不积极
大部分支行对信用卡发放不重视，进件质量不高，部分员工还存在严重违规发卡。并且发卡主要依靠直销团队，这带来了两个问题：一是支行资源浪费;二是直销没资源，满街跑，做得很辛苦，出不了量，还存在着潜在的不良风险。
(四)县域支行的商户很难推进
一是县域支行没有专职人员从事于信用卡销售业务;二是卡量少，每一次活动会相对投入多，县域支行的商户若要推进，投入将会很大;若不推进，各分行的发卡和动卡都将会受到很大的影响。
(五)信用卡卡体质量欠佳、产品单一
信用卡发放初期，银行管理体制不健全，发卡工作尚处于摸索阶段，由于缺乏专业人员指导，发卡经验不足，员工营销能力不强，不会筛选目标客户，有些员工为了完成发卡指标，随意寻找客源，并未做到“三亲见”，甚至有些员工在申请表上不实勾选误导后台审批人员，从而导致信用卡卡体质量不高。另外，信用卡产品不够丰富，产品单一，没有拳头产品，未形成具有银行特色的品牌效应。
二、上述现状反映出银行营销存在的问题
(一)人力资源支持不足，业务培训工作质量不高，特别是外部专业培训不到位
目前新业务、新产品层出不穷，但是柜员和客户经理在代理销售方面经验不足，特别是没有关于理财产品、保险产品和随即将至的基金产品的柜面专业销售培训，而作为外部营销队伍和为营业厅服务的大堂助理团队建设没有得到共识和支持，更是没有专业人员对此的培训，其服务意识、营销技能、风险防范等知识十分匮乏，作为银行的外部窗口，影响了银行品牌形象。
(二)市场营销意识淡薄，对市场没有进行细分
针对各大银行之间激烈的竞争，各行无法科学地进行市场细分和选择目标市场，无法准确地分析现实的客户与潜在的客户，从而更好地针对特定的客户开发具有自己特色的产品。各行常常以高息来招揽客户，这样在带来大量存款的同时也给银行带来沉重的资金负担。这样不仅没有给各行带来实质的利润和收益，反而给银行带来了沉重的包袱。
(三)服务和客户关系管理滞后，难以适应现代金融竞争的需要
一是欠缺科学的客户关系管理，缺乏客户信息手机机制和高效的客户分析公库，造成客户结构难以优化、客户信息难以共享，分层次服务策略难以实施等。二是欠缺科学合理的业务流程，不能把主要精力放在识别客户、挖掘客户和优化服务上来，客户办理业务周期长、环节多，服务效率难以提高。三是欠缺人性化的高质量的服务，优质服务还停留在表面，无法认真研究客户需求并针对性开展高品质和深层次的服务。
(四)缺乏具有各行自己业务特色的名牌产品
近年来，各大金融产品层出不穷，金融产品也不断更新，可是各行并没有根据自己的特色资源，开发出针对本行客户具有自己特色的金融产品，更多的只是去复制去模仿。例如各行的信用卡产品单一，缺乏差异化竞争能力。有些银行的信用卡产品仅有标准卡、公务卡、天下联名卡、创元联名卡四种。因此，各行需要针对不同消费群体的需求，在金融产品的附加功能上下功夫，为广大客户提供增值服务，真正做到以客户为中心。
总体来说，主要是因为目前各行的营销手段还停留在较低的战术层次上，银行营销手段零散，缺乏系统性，更没有真正形成一套完整的制度，并未从战略层面对市场营销活动进行全面的整合，没有建立起系统的营销体系和管理模式。
三、推进银行营销体系建设的几点建议
要解决各行目前存在的问题，关键就是要进行营销观念的转型和升级，建立起完善的营销体系，灵活运用各种营销手段。
(一)开展各种营销活动，提升品牌形象
帮助县域支行全面开展当地的金融产品销售活动，积极探索新的活动形式，使银行产品销售活动覆盖至各市的全辖范围，在各大市范围内建立一个良好的营销环境。继续做好支行的服务工作，帮助各支行完成零售各项考核指标。帮助县级支行做好特惠商户的网络建设，便于其开展零售业务。同时根据总行的业务发展及考核指标，指导支行做好大额分期的推广工作，通过分期业务等拳头产品，提高分行的中间业务收入。
(二)不断促进各行的渠道环境建设
坚持总量控制、内涵发展原则，注重经济效益、社会效益，实现有人与无人并举、有形与无形并举、综合与特色并举的发展战略。根据县域特点，充分利用当地地区经济、金融资源优势，发展县域支行的网点建设;继续对非标准化网点进行改造，从整体上提升银行的服务形象;继续加强对县域支行离行式自助银行的建设，对县域支行的银行卡业务发展提供有力支持。同时加大对传统业务向电子渠道迁移宣传的力度，降低有形渠道服务成本，尽快实现网点功能的转型与升级。
积极进行优惠商户网络建设，通过专人负责，强化商家、优惠商户品质管控，将优惠商户网络覆盖到各个县级市，全面提升金融产品的增值服务能力，营造良好的渠道环境。
(三)加强营销团队建设，做好市场分析，优化营销环境，加大营销力度
加强对员工综合素质的培养，提高团队的凝聚力和战斗力。坚持以人为本的原则，以科学发展观为指导，充分发挥员工的特长，调动员工的工作积极性。针对员工年龄轻、抗挫折能力弱，发卡任务重、工作压力大等情况，不定期地组织员工座谈，聆听员工的心声，给员工一定程度上的心理疏导，并采取了积极有效的措施，丰富员工的业余生活，帮助员工解压，激发员工的工作热情。通过培训、学习和丰富多彩的活动，有效提高员工的素质和业务技能，培养出一支一专多能、锐意进取、群策群力、团结创新、奋发图强的信用卡专业队伍。此外，加强对员工的工作表现和业绩考核，通过“优胜劣汰”制度，淘汰不合格的员工，从而保证了各行营销团队高效健康持续发展。
做好市场调研工作，积极开展营销活动。实现规模经济效益，对外部营销环境作分析，即信用环境、受理环境、竞争环境、需求环境等进行市场调研和分析，细分市场的消费客户和目标客户;对不同行业、不同年龄、不同性别以及富裕阶层、中产阶层、消费意识超前的中等收入群体等作了调查分析，有针对性地开展商户优惠活动，开展分期付款有礼赠送活动。
积极探索差异化战略，着力丰富信用卡产品体系。各个银行要进行产品的不断创新，形成具有自己业务特色的名牌产品。
(四)加强营销思想观念的推广，调动员工的积极性
全行上下统一思想，在信息科技、运营等相关部门的支持下，开始零售组织架构与配套设施的改革。加大费用的支持，根据本行实际和当地市场竞争情况再拿出部分费用与总行的专项费用形成配套，调动各支行积极性，进一步完善以销售业绩和价值贡献为核心的激励约束机制，使各支行主动在网点建设、人员和机构配置以及资源配置等方面积极作为，为今后分行零售业务的发展打好基础。
参考文献
[1]佩苏略著，张云等译.银行家市场营销[M].中国计划出版社，2001：396.
[2]顾旋.中国商业银行营销管理[M].社会科学文献出版社，2000.
《市场营销与消费者心理行为初探》
【摘要】一切从消费者的利益出发，一切从消费者的现实需要出发，一切从消费者的价值取向出发，这便是市场营销的宗旨所在。本文主要分析消费者行为心理对市场营销的影响，并提出有针对性的营销策略。
【关键词】市场营销;消费者行为心理
行为心理学的创始人沃森建立的“刺激——反应”原理认为，人类的复杂行为可以被分解为两部分：刺激，反应。人的行为是受到刺激的反应。尽管购买者的心理是复杂的，难以捉摸的，但这种种神秘的、不易被窥见的心理活动可以被反应出来而使人们认识，营销人员可以从影响购买者行为的诸多因素中找出普遍性的方面，而由此进一步探究购买者行为的形成过程，并在能够预料购买者的反应的情形下，自如地运用市场营销刺激。
1.消费者心理行为及其在市场营销中的意义
(1)心理行为因素
不同的消费者行为受各种各样的心理制约。比如，对儿童市场来说，儿童心理中最为显著的，一是模仿心理。儿童由于处在人生的重要发展阶段，各方面都还没有完全成熟，对一切都感到新奇，因此具有了很强的模仿能力。儿童在购买商品时，一句常用的口头禅是“我也要”;看见别人有新玩具，“我也要”新玩具;看见别人有新衣服，“我也要”新衣服;二是好奇心理。“好奇是儿童的天性”。由于儿童对社会、人生的见识与阅历非常有限，很多司空见惯的东西在他们眼中都是新鲜的。对女性市场来说，女性的虚荣心更为突出。莎士比亚曾说过“上帝创造女人一张脸，女人又给自己一张脸。”换句话说就是，女人有两张脸，一张是天生的，一张是想要的。很多女性都通过用化妆品来装扮自己，使她们更加靓丽、健康，青春常在。她们也通过化妆来增强自己的自信心，更想得到他人的赞许。
(2)消费者心理行为在市场营销中的作用
a.全面满足消费需求
所谓消费需求是指消费者对以商品和劳务形式存在的消费品的需求和欲望。从不同角度来看，消费者的需求是广泛且复杂的，既有物质又有精神的需求;既有生理又有心理需求;既有现实又有潜在需求。因此，只有了解消费者的各方面需求，按其意愿来组织企业的生产和经营，才能为消费者所欢迎和接受，真正实现全方位的消费需求满足。
b.指导科学消费
由于科技的进步，一方面满足了消费者不断发展变化的需求，另一方面也加剧了企业间的竞争，使企业不断研发新产品以提高竞争力。但消费者往往对新产品缺乏了解，需要给予介绍与引导。为此企业借助于消费者研究，使用恰当的宣传策略，必能在指导消费、满足消费方面发挥重要作用。对企业而言：通过研究有助于提高其竞争力，实现其经营目标。
2.市场营销中消费者心理决策的主动性
消费者追求独立自主，其消费倾向由不稳定性向稳定性过渡，对商品的品质要求提高，尤其要求商品有特色、上档次、有个性。如今市场中消费行为模式更趋个别差异性，这种消费个性化趋势的出现，标志着体验与感性消费时代的到来。这一消费观念的更新表明了消费者所购买的商品一定要与其品味、个性、价值观相吻合。
无论消费者决策属于哪种类型，无论消费者处于决策过程中的哪一环节，其行为过程都是从市场上现有产品或服务中，依自己的需求做出选择的过程。而最终消费问题的解决，亦依赖于现有产品或服务。然而，逆向营销从根本上改变了这种模式，它始于消费者的需求，由他们自己提出设想或构思，或参与产品的设计。并以现代技术水平为背景，评估与试用厂家提供的样品、参考结果来决定是否购买。对购买的满意度和对决策合理化的肯定则取决于购买后的消费状况，以及厂家的跟踪服务和对产品或服务的追加改进。依据这种思路，消费者的决策完全处于主动状态，不受购物环境的影响，超越现有产品或服务的，限制，排除过多的信息和宣传的干扰，从而使消费问题在更高的层面上得以解决。
3.消费者心理行为分析对市场营销的启示
当前，我国已经进入了以消费者为中心的买方经济时代。这要求企业在营销过程中，要不断注意消费者潜在的心理因素的变化趋势，才能走出新的困境。
(1)树立以顾客为中心不断创新营销理念
面对消费者心理与行为的变化，企业应当赋予当代营销理念新的时代精神，以提高企业的竞争力。现代企业要强化顾客满意的营销观念，在产品设计、开发、渠道和促销等各方面通过创造顾客满意最大化以获取顾客的满意和认同，赢得市场。要树立知识营销观念，以知识产品普及和宣传为先导，用“知识”推动营销，引导消费，赢得顾客。要树立整合营销观念，在企业内部，使企业文化、信息渗入到企业的每一个部门、每一个员工的思想领域，为顾客提供高效、优质的服务。在企业外部，一切以顾客为中心，强调企业与外部的协作，促使企业价值链上的所有部门和企业都为顾客利益共同工作，以实现顾客价值最大化。现代市场营销观念，就是“顾客至上”。
(2)树立品牌
一般来说，名牌产品能要求一个比较有优势的价位，在相同价位上会比它的竞争对手卖得出、卖得多、卖得快。有此商店能以高出同类商品好多倍的价格出售，就是靠着品牌，而人们所追求的也正是这种效果。因此，一个企业能否在同行业中脱颖而出，吸引更多的消费者，必须培养品牌意识，创品牌产品。
随着市场经济的发展，传统的卖方市场逐步向市场过渡，人们特别是青年人的消费已由数量型逐步转向质量型、品牌化，因而实施名牌战略，对企业的发展来说显得愈来愈重要。当然，在市场竞争中企业走名牌之路、创名牌之业、出名牌之效，并不是轻而易举的事。以生产化妆品为主的广州宝洁公司，近年来跳出单一品牌行天下的框子，走百花争艳的品牌发展战略，取得了巨大成功。仅以洗发水为例，他们根据人们洗发护发的不同需求，开发了以去屑为主的“海飞丝”新产品，以柔顺为主的“飘柔”产品以及以保护头发亮丽特性为主的“潘婷”产品。如今，这些产品深受广大消费者的喜爱，成了名副其实的名牌产品。
参考文献：
[1]黄彪虎.个性化营销[J].企业管理，2001，(11).
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[3]江林.消费者心理与行为心理[M].北京：中国人民大学出版社，2005，8.
消费者购卖行为分析在当今社会上，有各种行行色色的商家企业，他们是怎么样让消费者对其商品感兴趣，从而产生购卖的行为或欲望呢？这就需要我们去了解什么是消费者的需要，消费者的需要就是指一消费者在一定的社会经济条件下，为了自身生存与发展而对商品的需求和欲望。当需要升华到足够的水平会变成动机，动机产生足够压力去驱使人们的消费行动。所以作为一个企业或者商家，要想在这个商品琳琅满目的时代分一杯羹，就必须去研究一个消费者的消费习惯。那么我们怎么样去研究消费者的消费习惯呢？首先，我们应了解市场需要什么。通过分析消费者希望购买什么，为什么需要这种商品而不是需要那种商品，企业应如何提供适销对路的产品去满足消费者的需求。其次，我们应了解消费者为什么要购买，其购买的目的是什么。通过分析购买动机的形成（如生理的，自然的，经济的，社会的，心理的因素作用）了解消费者的购买目的，采取相应的市场策略。其中影响消费者购买决策主要因素有：1．社会文化因素。文化因素包括文化、亚文化及社会阶层对消费者行为所起到的影响，是各因素中对消费者的作用最为广泛深远的。2．经济因素。影响消费行为的经济因素主要有商品价格、消费者收入和商品效用以及经济环境因素。3．心理因素。影响消费者购买行为的心理因素，主要包括动机、知觉、学习、信念和态度等。4．生理因素。购买者的决策也会受到个人外在特征的影响，特别是受其年龄所处的生命周期阶段、经济环境、生活方式、个性以及自我概念的影响。再次，我们应了解购买者是谁。分析购买者是个人、家庭还是集团，购买的产品供谁使用，谁是购买的决策者、执行者、影响者。要据分析，组合相应的产品、渠道、定价和促销。消费者购买行为首先受其自身因素的影响，这些因素主要包括：1．消费者的经济状况，即消费者的收入、存款与资产、借贷能力等。消费者的经济状况会强烈影响消费者的消费水平和消费范围，并决定着消费者的需求层次和购买能力。消费者经济状况较好，就可能产生较高层次的需求，购买较高档次的商品，享受较为高级的消费。相反，消费者经济状况较差，通常只能优先满足衣食住行等基本生活需求。2．消费者的职业和地位。不同职业的消费者，对于商品的需求与爱好往往不尽一致。一个从事教师职业的消费者，一般会较多地购买书报杂志等文化商品；而对于时装模特儿来说，漂亮的服饰和高雅的化妆品则更为需要。消费者的地位不同也影响着其对商品的购买。身在高位的消费者，将会购买能够显示其身份与地位的较高级的商品。接着，我们应了解消费者是如何购买。分析购买者对购买方式的不同要求，有针对性地提高供不同的营销服务。在消费者市场，分析不同的类型消费者的特点，如经济型购买者对性能和廉价的追求，冲动性购买者对情趣和外观的喜好，手头拮据的购买者要求分期付款，工作繁忙的购买者重视购买方便和送货上门等。然后，我们应了解消费者是何时购买。分析购买者对特定产品购买时间的要求，把握时机，适时推出产品，如分析自然季节和传统节假日对市场购买的影响程度。最后，就是了解在何处购买，分析购买者对不同产品的购买地点的要求。在产品针对不同的消费者的时候，我们应使用不同的价格策略。高价位本身并不能与高销售收入、利润等指标有必然的联系起来，但是高价却能必然反映企业的高端定位，因为高价本身反映极品形象。在市场竞争中光是做到上述问题是不一定能取得消费者的认可的，应为有太多的企业商家注意到这些问题，但是不注意这些问题，更是不可能得到消费者的认可。所以，我们应该在满足上述条件的同时，再关注其他的方面。比如说顾客在购买的时候，让其感到他“有赚头”。那我们是怎么样才能让他感到其 “有赚头”呢？这就需要我们了解顾客的“让渡价值”。既整体价值和整体顾客的成本之比。顾客的满意度就是指，顾客对某项产品或服务的消费经验的情感体验，或者顾客通过某项产品或服务的感知效果或结果与他的期望值相比较后所形成的感觉状态。所以，企业商家想要取得成功，就必须做到“顾客就是上帝”的信条，分析顾客的个种习惯，赢得顾客的拥护。