一、曾与西湖齐名的西溪，面对蚕食和污染，亟待“抢救性”保护 提到西溪，很多杭州人会想起“芦锥几顷界为田，一曲溪流一曲烟”的诗句，想起一幅独特的江南水乡风情画卷。位于杭州市区西部的西溪，是国内罕见的城市湿地。西溪湿地历经东晋发现、唐宋发展、明清全盛、民国衰落的过程，1600年前的原始湿地，打上人类渔耕活动的印记，形成以鱼塘为主，河港、湖漾、沼泽相间的次生湿地，水网密布，以至村庄、田野之间非舟莫渡。在人文历史的记载中，西溪的名字也长久地留存下来，苏轼、米芾、唐寅、张岱、厉鹗、郁达夫、徐志摩、黄宾虹等历代文人墨客为它留下为数众多的诗文书画。近些年，历史上与杭州西湖齐名的西溪，湿地生态遭受损伤，原有景致也显衰微。曾经占地60平方公里的湿地，因为受城市化扩张的蚕食，目前仅存10余平方公里。在各种生态系统中，湿地与海洋、山地等相比，改造开发的成本最低，本来就易被侵占，况且西溪湿地就在城市近郊，城市开发与发展慢慢向西溪挤靠，许多当年的湿地如今已是杭州城西商品房住宅新区密集的区块。同时，西溪湿地内村庄密集、人口较多，过度地向自然索取，当地居民的生产生活污染已经压得湿地环境“喘不过气”。在这些村庄，养猪业占农业总产值近70％，最多时有2万头生猪存栏，产生的污染大大超过了湿地环境的承受极限，一度，西溪许多水面都飘散着猪粪便的异味。池塘养鱼放养过密，也造成水质富营养化严重。杂乱的民居房舍、随处堆积的垃圾，更是远离了西溪原先的优美环境。2003年，杭州市下决心启动西溪湿地综合保护工程，做好西湖、西溪这两篇文章。借用文物考古领域的名词，这应称作是一种“抢救性”保护，如果再不实施保护，西溪湿地将遭受更多不可逆转、难以恢复的破坏和影响。据测算，如果西溪湿地综合保护工程晚启动一年，要恢复到较好的生态状况，必须增加1亿元以上的投入。二、试点探索“湿地公园”保护模式，既要最大保护，也不排斥适度利用 西溪湿地被定为全国首个湿地公园试点，相应确立了“积极保护”的思路，即在保护的前提下进行适度利用，通过适度利用实现更好的保护。以“湿地公园”的模式来实现湿地保护，这在我国还是全新尝试与探索。国际环保组织“湿地国际”中国办事处主任陈克林认为，西溪有1600多年人为干预的历史，属于次生态自然湿地，已不是国家生态保护区意义上的原始生态湿地，同时它又是国内大中城市中惟一的城市湿地，正因为这样，西溪更适合走“湿地公园”的发展之路。“在保护和合理利用之间，完全能够找到平衡点。”陈克林说，就像目前世界范围都非常盛行的绿色产业——生态旅游业，既不对生态造成破坏，同时也能在经济上有所盈利，能够加大保护的投入。合理利用的关键在管理，要考虑到可持续发展。杭州作为旅游名城，在资源保护和利用、游客管理、污水处理等方面，都积累了经验，在西溪湿地综合保护与合理利用上可资借鉴。“从生态角度看，西溪湿地也不适合纯粹的自然保护区模式。”浙江大学生命科学院常杰教授解释，西溪湿地目前面积仅10余平方公里，这样小的范围，如果完全封闭保护起来，自我维持、自我循环的能力较弱，当物种衰退或死亡后，缺少补充，小环境有成为生态“孤岛”的危险而难以为继。因此，在尊重自然生态规律的基础上，科学、适度的人为干预，有助于西溪湿地生态环境的修复和保护。三、体现环境优先、最小干预，实现人与自然和谐的可持续发展 根据西溪湿地作为次生湿地、城市湿地、农耕湿地、文化湿地的独特性，综合保护工程确定了环境优先，最小干预，修旧如旧，注重文化，可持续发展，以民为本等六大原则。综合保护工程的第一步，就是搬迁原先西溪地区农户和单位，减少湿地的人口负载和污染源，疏减农居和厂房，大大降低湿地区域内的建筑密度。西溪综合保护工程专家组组长、原杭州市园文局总工程师卜昭晖认为，这是改善水质、保护生态最关键、最根本的措施，杭州西湖综合保护工程中搬迁居民、拆迁建筑、恢复绿化，做好“减法”的类似办法，已经证实了成效。西溪湿地核心区块原有517户农居，建筑面积近20万平方米。根据总体规划，保留了约100幢建筑，进行削层、整修后，粉墙黛瓦的朴拙民居静静地点缀在自然环境中，内部可以提供旅游服务，总的建筑面积降至4.8万平方米，容积率仅0.015。其它影响景观、建筑质量差、密度较高的农居，全部拆除。拆除建筑后留下的空地则恢复植被、补种植物。补种品种主要选择苦楝、枫杨、大叶柳、竹等乡土树种，避免人工斧凿痕迹过重的“公园化”种植。同时，湿地内全部实行管网配置，污水纳管排放，或建沼气池和污水处理装置，西溪湿地水质已经在逐步改善。为了体现对自然环境和生态的最小干预，综合保护工程中有不少周到考虑、细心做法，尽可能保存西溪原貌，尽量少加干预和变动。像朝天暮漾、南渚湖等生态保存较好、面积较大的水面，都没有去“惊动”，不采取清淤、沟通等人为保护措施，延续其自身良好的生态系统。只是将部分封闭的小面积水体连通，利于物种在较大环境里自由交流，并吸引水鸟栖息；将鱼塘壁的坡度由陡坡改为缓坡，有利于湿生植物生长，为过往鸟类提供更丰富的食物。再如原来西溪一带柿子树特别多，形态古朴苍凉，有许多巨大的鸟窝就筑在树枝上，水边则多见杨树柳树，有的大树向水面倾倒，历久形成奇异姿态，像这些树都没有扰动，靠人工很难栽种这样的树、达不到这样自然的效果。今后西溪湿地内只能步行或舟行。为方便游人西溪探幽，须铺设游步道，而游步道的设计和施工颇费心思，不能简单照搬一般公园或环西湖的行人道，国外常用的架空行人栈道与西溪的环境也不太相融，最后还是采用了不规则的石板或碎石铺路，中间不打混凝土，这样能起防滑作用、方便游人，又保护了典型地貌。考虑到今后行船需要，有的河段进行了航道疏浚，河道两旁及时补种芦苇及一些沼生植物。清淤护岸时，用“贴”淤泥的办法来加固塘堤，用木桩巩固堤岸，而且特意选用可以自然发芽的柳树桩。既然是“公园”，西溪湿地这一公共资源终将为市民和游客服务。西溪湿地综合保护工程指挥部总指挥黄春雷说，今年5月1日，西溪湿地公园首期即将对外开放，开园后的管理、保护任务更加艰巨。根据西溪湿地的环境承载能力、自净能力，首期的核心景区最佳游客容量2000人，极限容量3000人，今后将通过门票销售等手段控制入内人数。同时，为了让湿地保护更加规范、有法可依，杭州市已将“西溪湿地保护管理条例”列入今年的立法调研范围。将西溪湿地公园的探索，以立法形式固定下来。四、保护自然生态的同时，负载历史文化保护、民俗文化延续、湿地文化教育和普及等社会功能 在保护和恢复西溪湿地自然生态的同时，上千年来西溪湿地形成的历史文化、人文景观以及独特的民俗文化，也值得保护、应予保护。西溪湿地范围内有50年以上历史的老建筑一般不拆，“应保尽保”，修旧如旧。像秋雪庵、烟水渔庄等庵堂别墅之类的重点文化遗迹，在科学论证基础上适量恢复。首批恢复的遗迹之一秋雪庵，就是在查找上世纪30年代的老照片、对照历史记载后修复的，再现历史文化风貌。围绕西溪湿地留下的众多历史文化遗存，也将得到挖掘和展示。经过前期考证，西溪湿地作为“越剧首演地、词人圣地、《水浒》孕育地、文人逍遥地”的史实，逐渐得到专家学者的证实。经过系统挖掘整理，有关西溪历史文化的大型丛书，即将出版。水乡渔火、龙舟竞渡等西溪民俗风情画，也要重现于世，在现代都市保留一曲“田园牧歌”。西溪湿地综合保护工程指挥部表示，将陆续选择部分世代居住在此的农户，迁回西溪湿地内，并组织农民耕种、养鱼，既保留了“活着”的农耕湿地文化，也可以承担旅游展示和服务功能。此外，河渠行舟、碧潭网鱼、竹林挖笋等民俗，极富江南水乡的田园气息，也有望成为游客参与度很高的旅游特色项目。湿地公园担负湿地文化的宣传、教育、普及等社会功能。今后西溪湿地公园虽然设门票，但仍较多地向倾向社会效益。每周将辟出一天“免费开放日”，预约后可免费参观游览；对困难群众等特殊群体，还将优惠减免门票。在我国，“湿地”这个名词引入历史尚短，湿地的基本知识、保护常识也还不为人熟知。湿地公园除了保护生态环境、保护生物多样性等生态效应外，还有它的社会效应，向公众开放，可以成为青少年的特殊“课堂”，公众的“博物馆”，学到有关湿地生态系统生物多样性、文化多样性等多方面的知识。西溪湿地公园将来要开辟专门的展厅，让更多普通人走近湿地文化，多一点了解，就会多一份珍惜，多一点保护的自觉。
中国杭州西溪第二届湿地论坛论文摘要选编7 发布：西溪湿地媒体：原创 作者：刘想 摘录 2008-7-7 16:24:11Wetland restoration and biodiversity conservationof Lake DianchiYang Junxing Wang Li Chen Xiaoyong Cui Guihua Shu shushing Du LinaKunming Institute of Zoology, Chinese Academy of SciencesLake Dianchi was formed in 3.4 million years ago. The lake is now situated at the watershed among Changjiang River, Honghe River and Zhujiang River. Dianchi is a hotspot for biodiversity because of its richness in aquatic biodiversity, unique origination and special plateau aquatic ecosystem. Since 1970s, freshwater biodiversity declined sharply as the result of water quality degradation, habitat destruction as well as the invasion of alien species. In order to save the lake biodiversity of global importance, Kunming Institute of Zoology was granted by GEF in 2003 to restore the lake wetland and biodiversity.Three pilot sites were set up for the wetland restoration activities, representing three different types of wetlands. Macrophytes, mollusks and fishes were given a special priority in the restoration activities. Among the three types of organisms, those species with aesthetics, endemism and economic values are particularly favored. In the pilot site Baiyukou, emergent macrophytes were planted as well as some submerged ones. An exciting result was that the famous submerged macrophyte Ottelia acuminata replanted in Baiyukou site seemed growing very well. Some indigenous bivalve Anodonta were cultivated in the site. In the other two pilot sites, Xialiangwang, the submerged macrophytes are designed as the major plants for the restoration activities.Results from field surveys and monitoring throughout the basin revealed some relict biodiversity spots, Dragon springs in Buddhism temples. These refugee springs inhabited some endemic species that were once supposed to be extinct. For these relict populations of endemic species, both in situs and ex situs conservations were undertaken. An ex situs conservation base with 15000m2 was set up for cultivation and breeding of these relict endemic fishes and macrophytes. These refugee springs were also set up as protected reserves for in situs conservation.Buddhism played a key role in protects the relict population of the endemic species of Dianchi. However, some religion releasing of life introduced alien species to these refugee spings inhabited endemic species. In order to improve the behavior of religion life-releasing, our research team worked together with Buddhism association. The first out coming of the cooperation is publication of the book Buddhism & Biodiversity Conservation co-written by famous Buddhism and biologists in the research team. The book recognized two types of life releasing activities from bio-religion viewpoint, releasing indigenous creatures and alien creatures. The first type of activity was encouraged by the Buddhism, releasing alien animals was rejected. The second yielding of the science-Buddhism cooperation was a series of awareness educations of Buddhists. In the Buddhism ceremonies our research team always organized biodiversity lectures and displaying, encouraging the Buddhists and local people to protect endemic species and avoiding releasing alien creatures to surrounding environments. At the same time, the research team transferred also knowledge to local villagers, encouraging them to participate in wetland conservation and management.Regular monitoring of biodiversity and water quality was carried out in the pilot sites, Lake Dianchi, the upstream running to Lake Dianchi and adjacent springs. Not only is it necessary for measuring the outcome of restoration activity, but also it could help to guide further restoration of wetland. Bio-monitoring is also expected to help predicting and preventing the invasion of alien species.Sustainability is the key of any wetland restoration and management. Wetland Park is supposed to be one of the most sustainable ways. It could maximize the function of wetland ecosystem，ensuring the monitoring of biodiversity and accessing outcomes of wetland restoration. The project team is pushing the pilot sites to be further built up as wetland parks.Key words: Dianchi Wetland; Wetland restoration and biodiversity conservation滇池湿地恢复示范研究杨君兴中科院昆明动物研究所滇池的污染和环境变化受到了国内外的广泛关注与高度重视。2003年，中国科学院昆明动物研究所申请到全球环境基金（GEF）97.5万美元主要采用生物手段开展滇池湿地恢复工作。通过在三个湿地修复示范点内养殖土著底栖生物（主要是双壳类），鱼类，大型水生植物等水生生物，达到恢复滇池土著种及其生境，改善水质，恢复滇池淡水水生生物多样性的目的。双壳类滤食蓝藻，还可养殖淡水珍珠；养殖土著鱼类可以改善水质，给渔民带来巨大商业利益；大型水生植物抑制蓝藻，吸收氮磷，为鱼类提供食物栖息地，还可以作为经济作物。选种指导原则：土著，经济，美观。土著物种安全，不会给环境带来负面影响；物种的经济性使得恢复工作能够可持续开展，减少了政府的资金投入；物种的美观性可提供美丽风景。此外，环境的美化和生物多样性的恢复会吸引更多越冬水鸟来滇池，增加生物多样性。结合当地特有的文化和历史背景，建立大型湿地公园，既修复滇池，又增加当地居民收入。除湿地恢复与管理工作外，每年进行三次大型生物多样性监测调查。对滇池管理局和昆明市环保局等政府相关单位开展能力建设培训，增强和改进政府对滇池的管理，控制污染。结合公众教育，提高公众对滇池的环境保护意识。综合多方面手段，修复滇池，重现“高原明珠”的光辉。关键词：滇池湿地 恢复研究
无论是在学校还是在社会中，许多人都写过作文吧，借助作文可以宣泄心中的情感，调节自己的心情。那么问题来了，到底应如何写一篇优秀的作文呢？下面是我为大家整理的西溪湿地作文，欢迎阅读与收藏。
今天下午，我们在老师的带领下来到西溪湿地博物馆。馆外围绕着小河和池塘，里面还有小鱼小虾游来游去，嬉戏玩耍。一进入场馆，哇，这里真大啊，首先进入眼帘的一个个电子触屏器，上面详细的介绍了湿地的形成和种类，湿地还分为：海滨湿地、河流湿地、湖泊湿地、沼泽湿地和人工湿地五大种类。接着介绍了食物链的构成，还有很多动物标本，有绿头鸭，丹顶鹤，鬣狗，黑鹳、猿猴、乌鸦、狐狸、天鹅等等。这时，老师说：同学们，我们今天的任务是找到五种国家一级保护动物，现在开始吧。
我和朋友们马上开始分头寻找，我个子小被分到从下往上找，一下子就看到了藏野驴标本下的介绍牌上写着“国家一级保护动物”，我开心的嚷起来“我找到一个”，老师走过来看了看说“王心宇，真棒，第一个找到了”。我很开心，但是马上又投入的开始寻找下一个，很快麋鹿、鸳鸯、黑鹳都找到了，但是却少了一种怎么也找不到，我急的满头大汗，同学们也着急的抓耳挠腮。突然，我看到了保安叔叔，我连忙跑过去，问：叔叔，我们找到了藏野驴麋鹿鸳鸯黑鹳，还有什么是一级保护动物吗？保安叔叔说：“还有丹顶鹤啊。”我谢过了叔叔，找到同学们兴奋的说：“我知道了我知道了，还有一种是丹顶鹤”。大家都笑逐颜开。
随后，我们就恋恋不舍的离开了湿地博物馆，我们收获了很多，明天我会继续努力完成任务，加油！
五一小长假，我和爸爸妈妈来到了美丽的西溪湿地。
西溪湿地是古代一个有名的地方，很早人们就在这个江南水乡过着种桑养蚕、男耕女织的生活。人们在河堤、湖堰旁种了很多桑树，春天，摘下桑叶去养蚕。蚕吐丝作茧，人们利用它织布、做衣服，用途很大。丝绸运到外地还能赚钱养家。
在农活之余，人们还喜欢进行龙舟比赛。有人山人海的观众聚集在一起，为参赛者呐喊助威，古时连皇帝也过来观赏激烈的比赛。开始了，队员们陆续跳上刻着精美图案的龙舟，精神抖擞，哗啦哗啦地划起来，他们团结一心，动作一致，使出全身力气奋勇向前。只要哪一队花样最美，速度又最快，准会迎来热烈又持久的掌声。
比赛之余，人们还会举行戏剧表演。在村里的木台子上，表演者身穿戏服，声音洪亮，歌声悦耳。下面的人一边吃饭饮酒，一边观赏叫好。
啊！西溪湿地的农家生活真有趣呀！
今天，阳光明媚，我和妈妈一起来到了国家湿地公园——西溪湿地。湿地公园坐落在美丽的杭州西部，总面积为11.5平方公里，有两个西湖那么大。
一进湿地大门，我放眼望去，前面是小桥流水，两边是绿树成荫，一片春意盎然的景象。既然来到湿地，一定要去水上游一游了，所以我们就买好船票来到坐船的岸边，和三个大姐姐拼了一艘摇橹船。一上船还没坐稳，船就左摇右晃起来，可把我吓了一跳，因为我没坐过这么小的木船，不过慢慢就习惯了，就好像坐上了水上摇椅，挺舒服的。不知过了多久，我们的小船划过了热闹的水域，漂到了湿地深处。周围已经安静下来，只能听到小鸟唱歌的声音，我们大家都不敢大声地聊天了，生怕破坏了这安静和谐的环境。河岸边有许多苇杆，树木枝繁叶茂，郁郁葱葱，有时候会有一只野鸭从水下突然探出头来，游了一会又突然钻进水下。还会有不知名的大鸟一下子飞来，划过水面又飞向空中。时间一分一秒地过去了 ，我还来不及仔细欣赏湿地的美景，船就靠岸了。
我恋恋不舍地回了家，我相信，我今天会做一个好梦，在梦里继续畅游西溪湿地！
今天，我和妈妈来到了杭州著名的西溪湿地游玩。
穿过几条石板铺成的小路，首先看到的是一座小桥，经过雨水的冲刷，洗去了许多的灰尘，使整座小桥看起来干净而又明亮。在小桥的下方是一条宽阔的河道，河水不是很清，两边被碧绿的树木簇拥着。湖面碧波荡漾，有几只小船随波漂荡，犹如在碧玉上随意点缀的装饰在茂密的树木映衬下，像一幅美丽的图画。
走过小桥，便看到了一片花海。花儿多得像满天的繁星，数也数不清，好像融入到了花的海洋。丛中的花朵，粉的像霞，黄的似金，白的如玉，还不停地散发出迷人的芳香，令人陶醉在其中，上面还有晶莹剔透的水珠呢！真是色彩各异、繁花似锦、芳香扑鼻呀！
走过花海，便来到了“洪府”，踏入洪府大院，便看到一片湖水，湖水清澈见底，可以看到湖底的水草，一群小黑鱼在湖中游动，在水草间穿梭，嬉戏打闹着。湖面上还有几个喷泉，水花溅到湖面上，好像炸开了花。湖水两边被树丛环绕着，像是给湖水带上了一个碧绿的花环。一阵微风吹过，湖水泛起阵阵涟漪，就像一件透明的薄衣随风吹动，将我的思绪拉到很远，很远……如果这时候能起点雾，一点就好，配上这美景，就真的可以称得上是仙境了。
“上有天堂，下有苏杭”，我们杭州的西溪湿地公园生态环境真是美不胜收，让我流连忘返、目不暇接，怎能不让人称赞不已呢？美丽的杭州，美丽的湿地公园！
西溪湿地到处都是美景。不过，我觉得西溪湿地的水和树最美了。
我看见过波涛汹涌的大海，观赏过水平如镜的西湖，却没有看见过西溪湿地这样的水。西溪的水真静啊！静得没有一点儿响声，似乎被冰冻了；西溪的水真清啊！清得可以看见溪底的植物；西溪的水真蓝啊！蓝的仿佛是一块晶莹剔透的蓝宝石。微风吹起的水波扩散出一道道水纹，才让你感觉到清澈见底的溪水在缓缓流动。
我观赏过深秋红叶似火的枫树；看见过郁郁苍苍的柳树，却没看见过西溪这样的树。西溪的树真奇啊！一棵棵笔直地挺立着，整整齐齐。在微风的吹拂下，像唱歌的歌手；像跳舞的女孩；像驼背的老人……各种各样，形态万千。西溪的树真秀啊！像翠绿的屏障；像美丽的扇子，色彩明丽，倒映在水中。西溪的树真多啊！琳琅满目，不可计数，好像吵吵嚷嚷的卖树集市。
西溪的树围绕西溪的水，西溪的水倒映西溪的树，再加上空中云雾迷蒙，四周绿草红花，水上竹筏小舟，让你感觉像是走进人间仙境！
今天，我又来到了西溪湿地。
刚进入大门，几个月前的花朝节牌子仍未摘下，而花仍有几朵绽开，黄黄的，小小的，簇拥在一起，一看还以为是精致的巨大花朵。而那个往日郁郁葱葱的花柱只剩下几株小草。
往里深入，曾经抓鱼的小泥滩长上了一丛丛芦苇，它们不知何时已绽开花朵，黄黄的，嫩嫩的，而花蕾中燃烧的火红色让人体会到它的内柔外刚，底下的花茎是墨绿的，残留着一片片枯叶。一旁的荷花却仍有绽放，在杭城“独特”的日光下依然微笑，那白里微微透红的颜色，清新脱俗，不像在西湖看到的荷花，红的热情。我擦擦汗，往前缓步走去，这往日人山人海的湿地只剩下大片的绿和零星的五彩缤纷，可这片绿却不显得空洞，在烈日下有嫩绿的与浅绿纵横交叉，翻翻草丛，一股鲜艳的色彩羞羞地冒出来，别有一番风趣。而在树荫下，深绿似乎笼罩这世界，走两步又投入烈日的怀抱。
走着走着，我来到一个小亭，正如西湖边的小亭一样平凡普通。不过这条路却到头了。走进凉亭，忽然瞟见了两丛小树间悄悄延伸过去一条弯弯的石板路，我不禁感到叹：真是“山重水复疑无路，柳暗花明又一村”啊！
西溪湿地原来如此美丽！
今天是国庆长假的第二天，我和爸爸准备避开喧闹的市区去探访城西的西溪湿地游玩。听爸爸说这里是我国最大的湿地之一，湿地里有很多珍贵的绿被植物和动物。
我们从湿地博物馆开始出发，路边的桂花已经盛开，有丹桂和金桂，丹桂开的花是橘色的，金桂开的花是金黄色的，它们都散发着浓郁的桂花香。
湿地里纵横交错着许多河流，河流两边有一大片芦苇丛，这芦苇又细又长。我和爸爸沿着河边的小路一直往里走，这时候行人越来越少，最后只剩下我和爸爸还在往前走。路边的野草渐渐地将小路掩盖掉，我们必须小心翼翼地走，因为两边的芦苇像刀片一样锋利，一不小心就会割伤手臂。一路上，我们还看到了很多柿子树，树上已经结满了红色和绿色的柿子，我想这些柿子一定很甜，秋天的湿地真美啊！
这次探访西溪湿地让我深深感受到了秋天的气息并了解了神秘的湿地。
“花开正浓又逢春，姹紫嫣红锦上花”，西溪湿地又迎来了一年一度的花朝节。恰逢周末，我拉着爸爸妈妈一起去西溪看花朝节。
到了西溪湿地东大门，三五成群的游客、热心的志愿者，熙熙攘攘甚是热闹。
买好票往里走，首先来到了油菜花的天地。油菜花期已过，看到一株株都已经结满了油菜籽，果实饱满喜人，我忍不住上前摸了摸。
再往里走，就到了杜鹃花园。看，杜鹃花开的很茂盛，有红色的，也有黄色的，满眼都是花朵，波涛汹涌！花的旁边有蝴蝶扑翅飞翔，花蕊里有蜜蜂飞进飞出，生物世界多么美妙！还有我们，也无不被这植物世界里美丽的花朵所迷倒。
瞧，沙枣树也开花了。我不禁走过去看看，沙枣树的花并不大，散发着淡淡香味。
忽然一阵风吹来，带着浓浓的香气，阻挡了那沙枣树的芳香。
我顺着香气往前走，远远看见前面有一座石桥，桥对岸竟是成片成片的花海，原来香气就是从这里散发出来的。一路走来看到的花都在这里聚齐，有杜鹃、月季、一串红、牡丹、百合、漏斗菜、玛格丽特、毛地黄、染料木、木香……多的都数不过来。其中最吸引我的是毛地黄，它的颜色十分艳丽，植株挺拔，像一个个哨兵，大片的毛地黄就像一个整齐的方队，非常有气势
我在花丛中穿来穿去，不知疲倦。妈妈催着我要回去了，但我还是意犹未尽，想多玩会。再见西溪，下次我还会来！
今天，我们全校举行了秋游活动，我也来到了我日思夜想的西溪湿地。
经过一个多小时的奔波，我们终于来到了西溪湿地。一进门，我们就看见一片湖。湖水虽算不上清澈，但也挺漂亮的。湖的中央有一个喷泉，水花从中央喷出三十厘米左右，马上改变方向，朝着四周喷散，可美了！
接下来，我们又来到了“喜柿连连墙”。那里道路的两边都是柿子。一个个柿子用一根绳子穿起来，把一串串这样柿子按照顺序整齐地挂在一根木棍上，这两面柿子墙就做好了。经过时，同学们纷纷拿出手机拍照，张禹歌还用手不停地把一串串柿子往前拨起。
突然，一片花海出现在我们的眼前。“哇！”我们纷纷感叹道。我也被这眼前的美丽景色给惊呆了。一朵朵美丽的花儿出现在我眼前。红的，黄的，蓝的，紫的，粉的……一朵朵美丽而娇小的花儿在碧绿的草丛中随着风舞动她那柔美的腰身，仿佛是在一块碧绿的手帕上做上了五彩斑斓的点缀……
西溪湿地其实还有许许多多美丽的，好玩的地方，真希望下次还能来玩！
“沙、沙、沙……”秋姑娘在人间洒下了水晶般的露珠，我们来到了西溪湿地。
我们坐着电瓶车，开在福堤上，两旁的芦苇白荡荡一片，朦朦胧胧的尽收在眼前。我们经过古老的河渚街，走进深潭口，大大小小的水塘展现在眼前。西溪湿地跟西湖不大一样，西湖是一个大大的湖，而西溪湿地是由成千上万个小水塘组成的，长长的水塘像一条绸带，大一点的水塘像一面明亮的大镜子。还有弯弯曲曲的水塘随处可见。
虽是秋天，“岛”上的植物依旧郁郁葱葱。这些植物中要数柳姑娘最妩媚了，她直接把“头发”伸进湖里，和小鱼们玩耍。而那边柿子压满了枝头，远远望去，像一个个小灯笼，让人馋涎欲滴。
岛中有湖，湖中有岛，连接它们的是一座座石拱桥、木桥……要是你在天空俯看下去，真是一幅美丽的画卷啊。
雨滴时大时小，自己的脚步并没有加快。西溪湿地我虽然来过很多次，但每次感觉都不一样，它的美是写也写不完的。
西溪湿地真是一个好地方。
西溪湿地是个环境优美的公园。
进了西溪湿地的北大门，绕过树林，就来到3D摄像馆。在门口前，你会看到很多很多的照片，有的.人在开车，有的人在坐船，还有的在和功夫熊猫打架。真是应有尽有。走进去，你会看到很多很多的关于西溪景点的照片，让人赞不绝口。在走进去，就是人拍照片的地方了，里面的人可真多啊！
走出3D摄像馆，你就来到福堤。周围有许多杉树和桂花，还有很多的池塘。抬头一看，太阳像个鸡蛋黄一样，挂在了天空，使整个池塘都变成了黄颜色。池塘静的让人感觉不到它在流动。
一直走，有一座石桥，站在上面，微风吹过你的脸庞，就像有人在给你挠痒痒，很舒服，让人感觉神清气爽。
走过福堤，就来到了蒋村市集。蒋村市集东西可多了，有豆腐，有玩具，还有麦芽糖……
出了市集，就来到了塔下面。尖尖的塔顶像锋利的铅笔头。
上了塔顶，西溪的景色大半收在眼底，向远望去，可以看见汽车在行驶。
西溪环境优美，希望你们也能去玩一玩！
秋风习习，我们来到了风景如画的杭州西溪湿地。我和小伙伴们像一只只快乐的小鸟投进大自然的怀抱，一边奔跑一边欢呼。
瞧，一棵棵高大的柿子树舒展着碧绿的枝叶，挂起火红的灯笼，站在道路两旁，欢迎我们。
“看，那是芦苇！”我顺着妈妈手指的方向望去，看到了湿地边大片大片的芦苇举着扫把似的芦花在秋风中轻轻摇曳，真美啊！
我们放慢脚步，开始细细地欣赏这里的美景。在池塘里，妈妈发现了一些我从未见过的植物——菱角、水葫芦……我们用竹竿从水面上小心翼翼地跳起一棵菱，发现它菱形的叶子下面躲藏着一只只绿色的菱角，真惹人喜爱！在小路边，小伙伴们发现了苍耳，它的种子穿着绿绿的带刺的铠甲。我好奇地摘下几颗挂在自己的衣服上，打算把它们带回家。这真是个意外的收获。
小河边，野菊花开得正艳。竹篱笆上，牵牛花吹起淡紫色的小喇叭，好像在赞美这里的秋天。
我爱美丽的西溪湿地，我爱这里的秋天，更爱这里的一花一草一木。一边奔跑一边欢呼。
再过几天又到了国庆节了，我想起了去年的国庆节我和外公、外婆还有妈妈和小妹妹到西溪湿地游玩的情景。那天阳光灿烂，一朵朵白云在蓝天妈妈的环抱里玩耍，我们全家人一起到西溪湿地观赏湿地秋天的美景。跨进公园大门就看见有许多花草树木，像是一片五颜六色的大花园。一阵秋风吹来，一片片枫叶纷纷飘落下来，像是秋姑娘穿着红色的连衣裙在翩翩起舞，婀娜多姿，好像在迎接我们的到来。我们沿着蜿蜒的小路向里走去，一路上我看见了很多的果树，有柚子树、柿子树、石榴树等等，最多的还是柿子树。柿子熟了，一个个火红的柿子簇拥在高高的枝头上，犹如一路高悬的小红灯笼在欢迎游客的到来。公园里还有许多条相连的小河，在清澈见地的小河里，有许多色彩斑斓的小鱼在这里生活，它们在河水里欢畅的游着，好像在说：“游客们，你们好！
欢迎你们到湿地来游玩。”西溪湿地太美了！
真让人流连忘返啊！
7月19日我们去了风光迷人的西溪湿地，今天有更精彩的故事等着我们。
来到西溪我们迈着快乐的步子走了进去，我一边哼着小曲，一边仔细观察着，看到了许多从未见过的植物，比如笋边、毛针…，空气非常新鲜，我忍不住想一股脑儿的吸个饱。
走着走着，这时妈妈喜形于色的说：“走的也差不多了，咱们回去吧！”我抢着说：“不要嘛！这里景色那么美，多呆一会儿好吗？”妈妈问道：“为什么？”我四处张望，看见不远处有一条弯弯曲曲的小路，它延伸到前方的灌木丛里，于是，我指着小路，慢慢的说：“因为，前面有一条小路，沿着这条小路走过去，说不定还会有更美丽的风景哪！”妈妈说：“那好吧！”接着我们沿着路走了进去，等我们走到一半，回头一看，才觉得迷了路，我们就只能寻寻觅觅的找一条“迷宫”的出口了，我们翻泥越坑，踩过滑溜溜的树根，踏过扎人的小草，终于走出了“迷宫”。
这个日记告诉我们，不听家人言吃亏在眼前啊！
今天早晨,还没等太阳完全出来我们就出发了,在去西溪湿地公园的路上,我们鸦雀无声,我们在静静的期待这西溪湿地是个怎样的公园?
哇!这里的树长得是那么挺拔高大。这里的花草长得是那么鲜艳茂盛。这里的池塘的水是那样得清澈，真是个花草天地。
这里不仅仅是花草天地，还是鸟的天下。这里的鸟多种多样，有的鸟头上的发型像一根根受到惊吓的头发一样；有的身子只有20~30厘米长；还有的鸟会学人话呢！我拿起望远镜，向远处一看，哇!那里一片片比人还高的芦苇丛，支支像鸡毛掸子一样的芦苇迎风飘飘。咦！那边有一只鸟在飞！它在天空中飞翔他的姿势好优雅！
接着我们来到一条长廊里，这条长廊的名字叫什么来着?现在我才想起这条长廊的名字，原来是叫水下生态景观长廊。哇！玻璃的前面有许多鱼，鱼有大有小，大的有15厘米那么长，小的有3~5厘米这么短。最好看的就是万鱼争食了，有个人把饼干扔进水里，所有的鱼都有了过来，你一口，我一口，不一会儿就把饼干吃掉了。这些灵活的小鱼真是为西溪湿地公园增添了许多的乐趣！
最后，我们来到了一块阴凉的草坪上，开始尽情享受自己的食物。吃饱了美味后，我们在草坪上玩耍，还拍了许多照片，追精彩的就是那张集体照了，照片上，我们个个笑容满面，洋气极了!
今天我们去了西溪湿地公园，让我受益无穷，知道了很多关于鸟类的名字。还知道了宋代高宗皇帝的一句话：西溪且留下。
在网上找！主要分析湿地旅游的优点和缺点，应提出在发展旅游，促进当地经济发展的同时，还要保护好湿地资源，避免短视和短期行为对湿地的破坏。
旅游专业答辩问题及答案参考
毕业论文答辩是一种有组织、有准备、有计划、有鉴定的比较正规的审查论文的重要形式。下面是我收集整理的旅游专业答辩问题及答案参考，希望大家喜欢。
1、你的毕业论文采用了哪些与本专业相关的研究方法?
本文通过学术论文的方式进行。主要是通过对书籍、报刊的阅览与浏览网站寻找大量相关材料及信息、综合整理、系统分析并运用所学经济学原理以及分析手段、对如何结合自身优势、借鉴国内外先进模式以及经验、对平度市旅游产业发展进行了深入的探索分析、对其成功经验进行提炼、并结合所学知识对不足之处提出改进建议和提升方法。
2、论文中的核心概念是什么?用你自己的话高度概括。
旅游产业已成为平度地区新的经济增长点。其发展速度惊人、收益率高。但是在平度市旅游产业飞速发展的背后，我们需要看到在发展过程中的种种不足和限制因素。研究平度市旅游产业发展的思路和对策能帮助我们认清平度市旅游产业发展的未来发展方向与发展对策，有利于我们充分发挥平度市的综合优势，更好的发展旅游产业。
3、你选题的缘由是什么?研究具有何种现实指导意义?
近年来，旅游产业成为平度地区新的经济增长点，其发展速度惊人，收益率高。但是在平度市旅游产业飞速发展的背后，我们需要看到在发展过程中的种种不足和限制因素。研究平度市旅游产业发展的思路和对策能帮助我们认清平度市旅游产业发展的未来发展方向与发展对策有利于我们充分发挥平度市的综合优势更好的发展旅游产业。
4、论文中的核心概念怎样在你的文中体现?
现状分析、提出问题并进行针对性的解决。
5、从反面的角度去思考，如果不按照你说的那样去做，结果又会怎样??
阻碍旅游产业的科学、健康、可持续发展进而放缓地区的经济发展速度。
6、论文的理论基础与主体框架存在何种关联、最主要的理论基础是什么??
为论文的主体框架提供理论依据。框架直接反应理论的理论概念。主要理论基础现代旅游产业发展规律、区域旅游规划原理、第三产业经济学。
7、质性研究与访谈法、定性研究、定量研究、调查研究、实证研究的区别?
质性研究方法的基本问题，包括什么是质性数据、质性方法与量化方法的联系与区别、质性方法对研究现实问题和理论建构的作用与意义。
8、经过你的研究，你认为结果会是怎样，有何正面或负面效果??
首先我必须正面诠释我的论文性质作为一篇本科学士毕业论文。我确实用心完成了我的学习任务，但如果一旦将论文的框架与概论进行实际运用，它还是浅显、不成熟的。其结果也就有可能成为理论性上的成功或实际运用上的短板，但也为相关理论研究提供了一份微薄的补充。 正面通过社会调查和资料查阅、分析现状、针对性的提出问题并解决问题。负面理论性过强、实际运用性有待于商榷，实际操作需根据不同地点不同旅游产业点的实际情况循序渐进。
9、你的论文基础何种研究视角?是管理学、教育学、心理学还是社会学视角?
社会角度。社会素材与产业数据的收集来源社会。
10、论文研究的对象是个体还是群体是点的研究还是面的研究?
在社会大产业面前属于旅游产业的个体研究，但在这个点的集合上又是面的研究涉及旅游产业的各个方面综合因素及利弊端。
12、论文中的结论、建议或策略是否具有可行性和操作性?
具有。虽然相对于专家性的研究、指导具有一定的不足但根据资料查阅和社会调研，所得结论和提出的建议及策略在配合当地实际情况及各界力量努力的基础上还有具有一定的可行性和操作性。
13、研究对象是否具有可比性，研究框架是否符合论文规范，而不是写书的逻辑??
具有。不同行业间的发展趋势具有一定的相似性。符合。
14、自己为什么选择这个课题?
1、论文写作的.角度进行选择?
我是一名平度人，平度地区旅游产业的快速发展情况我比较了解。但是在平度市旅游产业飞速发展的背后。我也在其发展过程中看到种种不足和限制因素。研究平度市旅游产业发展的思路和对策能帮助我认清平度市旅游产业发展的未来发展方向与发展对策为家乡略尽微薄之力。并以此完成教学任务。
2、个人的原因进行选择?
我的从业规划是以后在旅游的相关产业就业，最后进行自主创业，本篇论文的写作能够加强我对该行业的理解与认识。垒实就业基础。
15、研究这个课题的意义和目的是什么?
意义：近年来，旅游产业成为平度地区新的经济增长点其发展速度惊人、收益率高。但是在平度市旅游产业飞速发展的背后?我们需要看到在发展过程中的种种不足和限制因素。研究平度市旅游产业发展的思路和对策能帮助我们认清平度市旅游产业发展的未来发展方向与发展对策。
目的：有利于我们充分发挥平度市的综合优势，更好的发展旅游产业。
16、全文的基本框架、基本结构是如何安排的?
分析现状、发现问题、提出解决方案。
17、全文的各部分之间逻辑关系如何?
分析现状、发现问题、提出解决方案。
18、在研究本课题的过程中发现了那些不同见解，对这些不同的意见，自己是怎样逐步认识的，又是如何处理的??
景区联合的多地同步开发优惠旅游。如齐鲁旅游年票。包含的景点多达几十上百个。根据游客的自主选择进行参观旅行。 首先合理?品牌景点带动起步景点的发展、广告宣传、提高知名度、同步发展。商榷之处，因为品牌景点价格的优惠造成旅游人口承载力压力加大而起步景点反而相对削弱了竞争力不进反退。对游客而言，因为年票上景点的造势，去起步景点之后心理落差比较大消费者与相关旅游地失去双赢的效果。 处理、发扬优势?去其糟粕。针对劣势提出解决对策，如起步景点在加强宣传的同时重视自身软硬件的开发力度提升自身实力。
19、论文虽未论及、但与其较密切相关的问题还有哪些?
旅游产业延伸品的发展现状、问题、解决。如旅游点衣食住行产业的品牌延伸某某景点大饭店、某某景点交通运输、某某景点品牌服饰。
20、还有哪些问题自己还没有搞清楚，在论文中论述得不够透彻?
景点的联合营销。景区联合的多地同步开发优惠旅游。如?齐鲁旅游年票。包含的景点多达几十上百个?根据游客的自主选择进行参观旅行。 首先合理?品牌景点带动起步景点的发展、广告宣传、提高知名度、同步发展。商榷之处，因为品牌景点价格的优惠造成旅游人口承载力压力加大，而起步景点反而相对削弱了竞争力不进反退。对游客而言?因为年票上景点的造势去起步景点之后心理落差比较大，消费者与相关旅游地失去双赢的效果。 处理：发扬优势，去其糟粕。针对劣势提出解决对策，如起步景点在加强宣传的同时，重视自身软硬件的开发力度，提升自身实力。
21、写作论文时立论的主要依据是什么?
近年来，旅游产业成为平度地区新的经济增长点，其发展速度惊人、收益率高。但是在平度市旅游产业飞速发展的背后，我们需要看到在发展过程中的种种不足和限制因素。研究平度市旅游产业发展的思路和对策能帮助我们认清平度市旅游产业发展的未来发展方向与发展对策有利于我们充分发挥平度市的综合优势，更好的发展旅游产业。
22、论文和系统有哪些不足之处?
论文的资料引用相似度检测问题，引用却有限制，有自己的论点，但难以保证与其他文献完全不同。导致论文创新点不够没明确。
23、论文有何创新之处?
我在平度市旅游产业发展分析分的写作过程中为四大部分。包括平度市旅游产业的发展现状、和旅游产业发展存在的问题?提出问题的解决对策，为平度市旅游产业的市场发展开拓创新营销手段，以此来推进平度市区域经济的快速发展。 论文逻辑层层递进环环相扣。其中创新之处在于第二大部分的旅游产业对平度市地域发展的影响，分为利弊两方面。在两个大方向下，又从平度实地经济、文化、环境进行利弊的剖析和对比。为下文的旅游产业存在的问题和提出解决问题对策做好充分的铺垫，有理有据具有一定的社会可行性和操作性。
拓展
毕业答辩须知 （不要死于无知）：
1、自己为什么选择这个课题？
2、研究这个课题的意义和目的是什么？
3、全文的基本框架、基本结构是如何安排的？
4、全文的各部分之间逻辑关系如何？
5、在研究本课题的过程中，发现了那些不同见解？对这些不同的意见，自己是怎样逐步认识的？又是如何处理的？
6、论文虽未论及，但与其较密切相关的问题还有哪些？
7、还有哪些问题自己还没有搞清楚，在论文中论述得不够透彻？
8、写作论文时立论的主要依据是什么？
对以上问题应仔细想一想，必要时要用笔记整理出来，写成发言提纲，在答辩时用。这样才能做到有备无患，临阵不慌。
二、答辩技巧
1.学生首先要介绍一下论文的概要，这就是所谓“自述报告”，须强调一点的是“自述”而不是“自读”。这里重要的技巧是必须注意不能照本宣读，把报告变成了“读书”。“照本宣读”是第一大忌。这一部分的内容可包括写作动机、缘由、研究方向、选题比较、研究范围、围绕这一论题的最新研究成果、自己在论文中的新见解、新的理解或新的突破。做到概括简要，言简意赅。不能占用过多时间，一般以十分钟为限。所谓“削繁去冗留清被，画到无时是熟时”，就是说，尽量做到词约旨丰，一语中的。要突出重点，把自己的最大收获、最深体会、最精华与最富特色的部分表述出来。这里要注意一忌主题不明；二忌内容空泛，东拉西扯；三忌平平淡淡，没有重点。
2.在答辩时，学生要注意仪态与风度，这是进入人们感受渠道的第一信号。如果答辩者能在最初的两分种内以良好的仪态和风度体现出良好的形象，就有了一个良好的开端。有人将人的体态分解为最小单位来研究（如头、肩、胸、脊、腰等）认为凹胸显现怯懦、自卑，挺胸显示情绪高昂—但过分则为傲慢自负；肩手颈正显示正直、刚强，脊背挺拔体现严肃而充满自信。但过于如此，就会被人看作拘泥刻板保守，略为弯腰有度，稍稍欠身可表示谦虚礼貌。孙中山先生曾说过“其所具风度姿态，即使全场有肃然起敬之心，举动格式又须使听者有安静详和之气”他的这番金玉良言，对我们确实有很大的启发。
3.在听取教师提问时所要掌握的技巧要领是：
沉着冷静，边听边记
精神集中，认真思考
既要自信，又要虚心
实事求是，绝不勉强
听准听清，听懂听明
4.在回答问题时所要掌握的技巧是构思时要求每个问题所要答的“中心”“症结”“关健”在哪里？从哪一个角度去回答问题最好？应举什么例子来证明？回答问题的内容实质上是一段有组织的“口头作文”。这就要一、文章应有论点、论据。二、有开头主体与结尾。
三、有条理、有层次。四、应用词确当，语言流畅。五、应口齿清楚、语速适度。开头要简洁：单刀直入，是最好的开头，开门见山地表述观点，在答辩中是最好的办法。主体部份的表述可条分缕析，即把所要回答的内容逐条归纳分析，实际上是对自己掌握的材料由此及彼，由表及里地做整理。这样的表述就不会流于表面，而能深入本质。条分缕析可以把自己掌握的一些实际例子合并，整理成若干条目，列成几个小标题：分成几点，一点一点，一条一条地说出。满碗的饭必须一口一口吃，满肚子的道理也必须一条一条讲出来，环环相扣，条条相连，令人听完后有清楚的印象。假如在准备的时候已经准备了一个较完整的提纲，那么沿着回答问题的主线，再穿上一些玉珠（举例子）就可以做到中心明确，条理清楚，有理有例了。
作为将要参加论文答辩同学，首先而且必须对自己所著的毕业论文内容有比较深刻理解和比较全面的熟悉。这是为回答毕业论文答辩委员会成员就有关毕业论文的深度及相关知识面而可能提出的论文答辩问题所做的准备。所谓“深刻的理解”是对毕业论文有横向的把握。例如题为《创建名牌产品发展民族产业》的论文，毕业论文答辩委员会可能会问“民族品牌”与“名牌”有何关系。尽管毕业论文中未必涉及“民族品牌”，但 参加论文答辩的学生必须对自己的毕业论文有“比较全面的熟悉”和“比较深刻的理解”，否则，就会出现尴尬局面。
二、论文答辩——图表穿插
任何毕业论文，无论是文科还是理科都或多或少地涉及到用图表表达论文观点的可能，故我认为应该有此准备。图表不仅是一种直观的表达观点的方法，更是一种调节论文答辩会气氛的手段，特别是对私人论文答辩委员会成员来讲，长时间地听述，听觉难免会有排斥性，不再对你论述的内容接纳吸收，这样，必然对你的毕业论文答辩成绩有所影响。所以，应该在论文答辩过程中适当穿插图表或类似图表的其它媒介以提高你的论文答辩成绩。
三、论文答辩——语流适中
进行毕业论文答辩的同学一般都是首次。无数事实证明，他们论文答辩时，说话速度往往越来越快，以致毕业答辩委员会成员听不清楚，影响了毕业答辩成绩。故毕业答辩学生一定要注意在论文答辩过程中的语流速度，要有急有缓，有轻有重，不能像连珠炮似地轰向听众。
四、论文答辩——目光移动
毕业生在论文答辩时，一般可脱稿，也可半脱稿，也可完全不脱稿。但不管哪种方式，都应
注意自己的目光，使目光时常地瞟向论文答辩委员会成员及会场上的同学们。这是你用目光与听众进行心灵的交流，使听众对你的论题产生兴趣的一种手段。在毕业论文答辩会上，由于听的时间过长，委员们难免会有分神现象，这时，你用目光的投射会很礼貌地将他们的神“拉”回来，使委员们的思路跟着你的思路走。
五、论文答辩——体态语辅助
虽然毕业论文答辩同其它论文答辩一样以口语为主，但适当的体态语运用会辅助你的论文答辩，使你的论文答辩效果更好。特别是手势语言的恰当运用会显得自信、有力、不容辩驳。相反，如果你在论文答辩过程中始终直挺挺地站着，或者始终如一地低头俯视，即使你的论文结构再合理、主题再新颖，结论再正确，论文答辩效果也会大受影响。所以在毕业论文答辩时，一定要注意使用体态语。
六、论文答辩——时间控制
一般在比较正规的论文答辩会上，都对辩手有答辩时间要求，因此，毕业 论文答辩学生在进行论文答辩时应重视论文答辩时间的掌握。对论文答辩时间的控制要有力度，到该截止的时间立即结束，这样，显得有准备，对内容的掌握和控制也轻车熟路，容易给毕业论文答辩委员会成员一个良好的印象。故在毕业论文答辩前应该对将要答辩的内容有时间上的估计。当然在毕业论文答辩过程中灵活地减少或增加也是对论文答辩时间控制的一种表现，应该重视。
七、论文答辩——紧扣主题
在校园中进行毕业论文答辩，往往辩手较多，因此，对于毕业论文答辩委员会成员来说，他们不可能对每一位的毕业论文内容有全面的了解，有的甚至连毕业论文题目也不一定熟悉。因此，在整个论文答辩过程中能否围绕主题进行，能否最后扣题就显得非常重要了。另外，委员们一般也容易就论文题目所涉及的问题进行提问，如界能自始至终地以论文题目为中心展开论述就会使评委思维明朗，对你的毕业论文给予肯定。
八、论文答辩——人称使用
在毕业论文答辩过程中必然涉及到人称使用问题，我建议尽量多地使用第一人称，如“我”“我们”即使论文中的材料是引用他人的，用“我们引用”了哪儿哪儿的数据或材料，特别是毕业论文大多是称自己作的，所以要更多使用而且是果断地、大胆地使用第一人称“我”和“我们”。如果是这样，会使人有这样的印象：东西是你的，工作做了不少！ 摘自：《青年科学》2016.8，原文：“毕业论文答辩应注意的几个问题”
乡村旅游是当前发展趋势，也是重要的农业产业。乡村旅游论文的答辩点评是对论文研究的评价和反馈，下面提供一些点评写作的建议：1. 总结：论文总结应该简洁明了，指出论文研究的主要发现和贡献。同时，也应该提出论文的弱点和不足，为后续研究提供指导。2. 方法：论文的方法应该得到重视，因为方法的正确选择和有效性是原始数据分析和结果解释的基础。答辩点评可以就方法的科学性、数据的采集和分析过程进行审阅。3. 理论：乡村旅游是个复杂的现象，深入理解乡村旅游服务、需求、环境、区域等方面的理论知识，有助于加深对乡村旅游的认识。点评可以就论文中引用的理论进行评价，查看是否和论文论证相一致。4. 结果和讨论：通过对数据和实际研究结果的解释，论文应该能回答研究问题和假设。点评可以就结论的合理性、实际应用上的可信性进行反馈。5. 创新性：一个优秀的论文需要具有一定的创新性，是对现有知识的拓展和创造，有利于推动该领域的发展。审阅者应根据论文研究的实际贡献性，对其论文的创新性进行反馈。6. 语言和格式：好的论文应该表达清晰、明了，语音语调都应使人易于理解。点评也会就论文的学术语言和格式等方面提出建议。总之,答辩点评应该就论文内容的质量, 方法科学性和研究贡献等方面进行审阅和评论，并为作者提出指导和建议,以帮助作者进一步完善研究。
论文开题答辩开场白
论文开题答辩开场白，每个大学生在毕业之际都要进行论文答辩，在答辩的过程中开场白是很重要的，掌握好开场白，这样在答辩的过程中就会比较顺利，下面就由我为大家介绍一下关于论文开题答辩开场白的相关内容吧！
各位老师、同学大家好！
我来自艺术学院平面设计系06级6班，我叫赵洋，我的论文题目是《浅谈标志设计的品牌意识》，本篇论文是在邓丽老师的指导下完成的，在此，我十分感谢她长期以来对我的精心指导和大力帮助，同时也感谢各位评审老师从百忙之中抽出宝贵时间来参与对我这篇论文的审阅并出席本次答辩。我的论文题目是金融危机与有效的金融监管，论文是在吉玉荣导师的悉心指点下完成的，在这里我向我的导师表示深深的谢意，向各位老师不辞辛苦参加我的论文答辩表示衷心的感谢，并对四年来我有机会聆听教诲的各位老师表示由衷的敬意。下面我将本论文设计的目的和主要内容向各位老师作一汇报，恳请各位老师批评指导。
我是XX级XX班的学生、我叫XX，我的辩题是xx。我的论文大致分为XX个部分组成。第一部分是xx，第二部分是信息xx，最后一个是致谢板块，内容是XX老师严谨的学风，渊博的学识，谦逊的为人，将是我永远学习的楷模；丰富的实践课堂，源于周密的教案准备，老师乐观、正直、朴实、认真的.生活态度，令我深深敬佩。老师的谆谆教诲，将使我终生受益。在本次论文的写作过程中，我的导师倾注了大量的心血，从选题到开题报告，从写作提纲，到一遍又一遍地指出每稿中的具体问题，严格把关，循循善诱，在此我表示衷心地感谢。
很感谢三位老师能在今天对我的论文进行审查并提出意见。我的论文题目是旅游合同免责条款及其问题调查研究。之所以确定这个题目，是因为我在中国旅游研究院的网页上，看到了20xx年第一季度全国游客满意度调查研究报告成果，在这篇调研报告成果中，游客尤其是散客，不满意以及投诉的重点，在于对旅游合同的履行和旅游合同免责条款的不认同。
我是来自07届本科物流管理2班的黄xx，我的论文题目是“论现代物流的增值服务”。论文是在刘堂宏教师和于艳红教师的悉心指点下完成的，在那里我向他们表示深深的谢意，向3位教师不辞辛苦参加我的论文答辩表示衷心的感激，并对四年来我有机会聆听教诲的各位教师表示由衷的敬意。我叫xxx，是xx级xx班的学生，我的论文题目是，论文是在xx导师的悉心指点下完成的，在那里我向我的导师表示深深的谢意，向各位教师不辞辛苦参加我的论文答辩表示衷心的感激，并对三年来我有机会聆听教诲的各位教师表示由衷的敬意。
下头我将本论文设计的目的和主要资料向各位教师作一汇报，恳请各位教师批评指导。
随着经济水平的提高，旅游业在不断的发展，由此而引起了旅游心理学的发展。下面是我为大家整理的关于旅游心理学的论文，供大家参考。
关键词：宗教旅游;朝圣;旅游起源;通过仪式;精神 文化 需求
在西方旅游人类学研究中，有的学者认为旅游起源于宗教朝圣;有的学者认为旅游是一种“人生仪式”;还有的学者认为旅游是一种“神圣旅程”;有的学者则提出了“旅游是一种现代朝圣”的观点等。可以肯定的说，宗教旅游是人类最早的旅游方式之一。宗教信仰是人类精神文化的一种集中体现，而宗教旅游更给旅游者的旅游目的带上一种神圣的色彩[1]。本文希望通过就朝圣与旅游之间的关系探究，找到它们之间一些共通的内在意涵并了解朝圣的心理学原理。
关于旅游的起源，目前国内外旅游学界尚存异议，但有一点已成共识，那就是，旅游行为的产生是人们拥有足够闲暇时间、可自由支配收入以及旅游动机的结果。根据艾斯特定义，旅游是人们出于移民和就职以外的其他原因离开自己的常住地前往异国他乡的旅行和逗留活动，以及由此所引起的现象和关系的总和[2]。
而朝圣，顾名思义，就是指宗教信徒去圣地朝拜，是一种为了崇敬的目的，或者为了在某地求得某种神的或者超自然的佑助，或者为了例行或免除某些宗教义务，而走向某地的一次旅程。以色列人类学家埃里克·科恩曾说过：“宗教朝圣是祖先活动的一部分，也是当代旅游的起源。”[3]
一. 朝圣与旅游，人类别样的生活方式
朝圣是人类自古的一种生活方式，而旅游是一种现代的生活方式，与人类的日常生活方式相比，朝圣与旅游有着某些共通的特征。出于对神灵的虔诚与敬畏，朝圣者往往都忌讳自己平日随意的言行冒犯神灵的神圣与尊严，从而招致来世的因缘果报，由此，总是表现出许多众所周知的与日常生活相异的神秘特征。类似的，纳尔逊·格雷本在《旅游人类学》一文中指出“倒换生活体验的需要”是一种“全人类普遍存在的需要”[4]，从旅游心理学角度来看，旅游便正是一种寻求不断扩展，不断更新的，能给人以新鲜感的生活。因而“人在旅途”时的思想和行为也与平时呈现出不同程度的差异甚至相对性，由此，一贯省吃俭用的游客往往也出手阔绰，平时严谨勤勉的旅游者也难免懒散放纵等等。
二. 朝圣与旅游，人生历程的“通过仪式”
在人类学家看来，朝圣和旅游与人的出生、成年、成婚、晋升、死亡等事件一样，都可以看作是生命历程中的通过仪式，是人从一种状态过渡到另一种状态的仪式性事件，都有着一个三段式的仪式程序结构：1.分离：离家出行;2.过渡：朝圣与旅游过程;3.交融：回归生活。
朝圣与旅游作为人生历程中的“通过仪式”，是主体从“世俗”步入“神圣”的里程碑。朝圣与旅游作为人生历程中的“通过仪式”，是主体从“我者”走向“他者”的天国阶梯。朝圣与旅游作为人生历程中的“通过仪式”，是主体从“原我”迈向“新我”的加油驿站[5]。宗教仪式将世界一分为二：“神圣”世界与“世俗”世界。对朝圣者而言，朝圣者经过精心准备，一旦离开故地，也就摆脱了以往“世俗”世界里的身份与牵挂，他们通过这个仪式，与熟悉的日常生活分离，离家到远方寻找圣迹，在此期间经历考验，然后以新的面貌返回故乡。在旅游的过程中，旅游者离开自己惯常的工作与生活环境，也就相应地脱离了其在世俗社会里原有的社会关系以及行为规范，进入一个全新的、与朝圣者类似的“神圣”时空。此时，旅游者之间无所谓高低、贵贱、贫富，平等单纯地交往，共同感受朝圣者般“神圣”的旅游情感体验。心理学角度，他们拥有共通的愿望和经历。
对于朝圣者而言，信徒希望通过自己的虔诚与艰辛，得到神灵的宽恕与庇佑，完成自我升华，这是圣徒们永生不变的宗教情怀。信徒朝圣意在追求“我者”与“他者”之间的一种“象征性真实”。对于旅游而言，“我者”即旅游者，“他者”即东道主。在旅游的过程中，人们沉浸在东道主的“异文化”中，品当地美食、住当地民居、着当地服装、说当地方言、唱当地民歌、与当地人交流，忘掉自我生活中的诸多忧虑与烦恼，在东道主的“他者”世界中，尽情享受异地风光与异域风情，与此同时，也感受真实的自我以及自我与他人之间的真实关系，这也许正是旅游的“神圣”魅力。
通过朝圣的仪式性过程，朝圣者从日常生活中的世俗“原我”依次过渡到朝圣过程中的非凡“圣我”以及朝圣回归之后的再造“新我”。而旅游更为大众化，寻常化，旅游者抛弃原我，在旅游中体验心灵的愉悦，经过一番充电和改造之后回来以新我的面目融入社会。
三. 朝圣与旅游，人类精神文化的家园
在物质文明高度发达的后工业现代社会，带给人们刚性的感觉，可以说，旅游就是现代人为满足其精神心理需求，而去各自的“圣地”探求自己的精神和文化价值的一种心灵休闲活动。激烈的市场竞争，复杂的人际关系，现代人渴望知识、友谊和理解，追求自由感、成就感与幸福感，希望借助旅游来寻求不同的经历和体验，从而不断丰富、改变、创造自己的精神素质，实现自己的终极目标和精神价值。现代旅游者的这种多样化、多功能、高品位的精神文化需求，直接导致了旅游动机和旅游本质的高度精神文化性。旅游与朝圣一样，有着精神文化的动机与本质。
现代游客被旅游目的地“圣地中心”的独特文化所吸引，游客就像历代朝圣旅行中的“香客”，旅游也就同朝圣一样，虔诚的为了寻求一种解脱，求补偿，寻求新鲜感、亲切感、自豪感的满足，抵达自己心目中理想的那一个个“圣地天堂”。旅游与朝圣一样，体现着精神文化的信仰与信念追求。众多的事实表明，在旅游过程中，现代游客在追求旅游娱乐意义的同时，更多地是追求旅游的精神文化内涵，旅游是一种新形式的现代精神文化“朝圣”。
从外在形态看，朝圣与旅游都是人类有异于日常生活的另类“生活方式”;从象征结构看，朝圣与旅游都是人生历程中的“通过仪式”;从内涵意象看，朝圣与旅游都是人类追求的精神文化“家园”。在旅游心理学看来，所谓“朝圣”是指为了获得精神价值，或精神康复，或纯粹表现为一种苦行和感恩的旅行活动，而实现这种活动的过程就具有人生“通过仪式”的完整程序与意义。旅游是一种相对世俗的神圣旅程，也具有人生“通过仪式”的完整程序与意义，也是为了达到带有某种精神文化意义上的目标和符号追求，进而获得心理上的慰藉与精神上的升华。“朝圣”是一种宗教意义上的精神文化之旅，旅游是一种现代的精神文化“朝圣”。
综上所述，在漫长的人类发展历程中，宗教旅游，进而可以说朝圣旅游，有着深厚的文化内涵并蕴藏着人类永恒的追求。现代旅游与朝圣一样，有着精神的补偿与升华的功效。二者在心理学上都具有很典型的意义，诠释了现代人的心理需求。
参考文献：
[1]资料来源：《旅游心理学导论》第四章旅游者的表层心理—消费心理吕勤著重庆大学出版社.
[2]资料来源：《旅游学概论》第47页第二章旅游的概念，性质和特点李天元著南开大学出版社.
[3]资料来源：张晓萍.“旅游是一种现代朝圣”刍议[J].云南民族大学学报，2003，(4)：91.
[4]资料来源：刘丽军，邓俊.原创文化的智慧性在希腊神话中的体现[J].求索，2007，(8)：89.
[5]资料来源：《旅游人类学》彭兆荣著民族出版社.
【摘 要】旅游景区作为旅游业发展的核心要素，在其发展过程中，开始暴露出越来越多的问题，与游客之间的矛盾也日益突出，其中旅游投诉问题日益增多。针对此种情况， 文章 尝试从旅游者在景区游览时的心理需求入手，全面分析了旅游者投诉的原因和问题，提出景区在处理投诉时应改变以往 “怕投诉”的心理，正确看待游客投诉。
【关键词】旅游者;景区;旅游投诉
随着旅游业的快速发展，作为旅游业核心要素的旅游景区，在其为旅游者提供接待服务的过程中，开始暴露出越来越多的问题，与游客之间的矛盾也日益突出。尤其是一些 热点 旅游景区，旅游投诉问题日益增多。针对此种情况，本文尝试从旅游者在景区游览时的心理需求入手，全面分析了旅游者投诉的原因和内容，提出景区在处理投诉时应改变以往 “怕投诉”的心理，正确看待游客投诉。
一、景区旅游者心理需求分析
随着旅游业的发展，旅游者在景区游览参观中的需求也日益多样化，但 总结 起来，常见的无非以下三种。
(一)求安全心理
旅游者外出旅游，大都有求新、求异心理，故其选择游览参观的景区对他们来说肯定大都是从未去过的、陌生的旅游景区。旅游者进入景区游览，因人生地疏，极易产生茫然、惶恐和不安全感， 言行举止 处处体现出戒备、拘谨的心理。总而言之，游客在景区游览的整过程中始终有一种不安全心理，害怕发生意外事件，危及其生命和财产安全。这种求安全的心理在旅游者刚进入景区的短时间内表现的尤为明显。
(二)求尊重心理
旅游者外出旅游，求尊重的心理是最基本的心理。旅游者在景区的整个游览过程中，大多抱有“我花钱，你就必须为我提供优质服务”的想法，所以旅游者在旅游的过程中一旦对景区为其提供的服务不满意时，就会觉得自己受到了怠慢，没得到应有的尊重，就可能引起投诉。期望通过投诉，得到补偿或重新获得应有的尊重。
(三)求全心理
旅游者在景区旅游的时候，对自己的角色十分清晰，大都有“花钱买享受，不是买罪受”的心理，所以他们旅游的过程中，总是期望享受到平时在家中不可能得到的服务，再加上出行之前受景区 广告 宣传的影响，认为所游览的旅游景区一切都是美好的、理想的，从而对景区的一切产生过高的期望，出现求全心理。在这种心理影响下，就会对景区更加挑剔，一旦要求得不到满足，就会产生、不平心理，有时候会使他们通过投诉来发泄心理的怨气和不满，以求得心理上的平衡。
二、景区旅游者投诉的原因分析
旅游者在景区游览的时候，可能引发其投诉的原因有很多，有景区接待服务方面的，也有旅游者自身方面的，分析起来主要有以下几种。
(一)景区广告与事实不符
一些旅游景区为组织招徕旅游者，在进行广告宣传的时候，标榜夸大景区事实，向游客传递不真实信息，欺旅游者。如：一些景区对外发布门票优惠的信息，但不标明门票包含的项目及优惠条件，误导旅游者，等旅游者到景区的时候，才发现有诸多的优惠条件;景区产品质价不符等
(二)景区工作人员素质低下，处事 方法 简单
由于旅游景区对从业人员要求门槛比较低，景区从事一线服务工作的人员大多为中专及以下学历，整体受 教育 程度较低，素质不高，且无优质服务的意识。在为旅游者提供接待服务的过程中，服务不规范，处事方法简单粗暴，如，不能正确理解旅游者需求，向旅游者索要服务小费等。
(三)旅游者的期望值越来越高
随着旅游业的发展和人们可自由支配收入的增加，旅游者外出旅游的频率日益加快，旅游 经验 也越来越丰富。大多旅游者见多识广，对旅游景区的期望值也越来越高。但是一些旅游景区，尤其是一些热点景区，在旅游旺季的时候，产品和服务供不应求，导致质量降低，使得旅游者的满意度下降，产生投诉。
(四)旅游者消费不理性
旅游者在出游之前消费心理不成熟，不够理性，一味追求旅游产品的超低价，致使各旅游景区为争抢客源，采取不正当的削价竞争，从而导致旅游者到达景区游览参观时，所消费的产品和服务无法满足旅游者的需求，最终导致旅游投诉的产生。
三、旅游者投诉的主要内容分析
(一)景区服务人员工作不认真，服务态度差
景区服务人员在工作过程中，工作不负责任，不尊重旅游者，服务态度太差，服务技能有待提高，主要表现在以下四个方面：
1. 不注意个人修养，沟通能力差。
2. 接待态度不热情、不主动，不回答游客的问询，或回答时不耐烦、不耐烦、敷衍了事或出言不逊，挖苦、辱骂游客。
3. 动作粗鲁，拿物品给游客时，用“扔”或“丢”的方式。
4. 不注重清洁卫生。景区的有些服务人员卫生习惯不好，随地吐痰、乱扔垃圾;工作服肮脏不堪，衣冠不整，尤其夏天时候，不扣纽扣;景区环境清洁工作敷衍了事，卫生间脏乱不堪等。
(二)景区产品质价不符、收费不明
旅游景区的服务人员没有为旅游者提供质价相符的旅游产品或服务，广告宣传与实际产品相差甚远;景区的一些项目收费价格虚高或收费项目不明，不按承诺给予优惠等。
(三)景区的配套设施设备不到位，旅游环境混乱
一些旅游景区存在严重的配套设施设备不到位的情况，如卫生间、垃圾桶设置距离间隔太远;景区标示牌不完善，引导标志不明显等;住宿设施档次太低，设备陈旧等。
景区内部或周边卫生环境较差，垃圾遍地;景区内或周边“黑导”“野导”疯狂拉客宰客等，旅游安全隐患较多。
四、正确看待旅游投诉
(一)旅游投诉的类型及其影响
旅游投诉一般分为显性投诉和隐性投诉两类。显性投诉是指旅游者通过书面或口头形式向有关部门反映的投诉，这类投诉是目前旅游景区最常见的投诉，可以通过具体的 措施 或手段去进行处理，最终消除游客的不满。
隐性投诉是指旅游者对旅游景区或服务有不满时，没有向任何相关部门提出投诉，而是以“用脚投票”的方式来表现不满，具体而言就是自己或者影响他人不再光顾该景区。对景区来说，隐性投诉的危害是要远远大于显性投诉的。因为旅游者的不满景区不知道，也就无从处理。这些旅游者会通过自己的“口碑”宣传，传播景区的负面形象，导致景区形象受损，同时流失大量客源。目前，绝大多数旅游景区没有处理隐性投诉的意识。
(二)正确看待旅游投诉
对大多数旅游景区来说，旅游投诉往往是其最害怕发生的事情。处理投诉也因此变成了景区工作人员最不愿面对的一项工作，尤其是对热点旅游景区来说，更是如此。实际上，任何旅游景区都希望向旅游者提供优质的服务和产品，但是在工作中难免会因为种种原因或误解而引起旅游者的投诉。投诉并不可怕，可怕的是不能正确看待投诉，不能及时处理投诉。
旅游投诉可以使景区管理者及时发现工作中的疏忽和存在的问题，及时进行改正，避免类似问题再次发生，从而提高景区的服务质量;旅游投诉是景区建立旅游者对其忠诚的契机，旅游景区可以通过对旅游者投诉的圆满解决，提高游客的满意度，从而提高其对景区的忠诚度。
参考文献
[1] 彭淑清.景区服务与管理[M].北京：电子工业出版社， 2010.
[2] 李良.旅游心理学[M].吉林：吉林音像出版社，2006.
[3] 郭琰，王会战.旅游景区服务与管理[M].西安：西北工业大学出版社，2011
好写。在构建节事旅游游客满意度评价指标体系的基础上，非常好写，运用模糊层次分析法对大型节事游客满意度进行评价即可。
对于大型超市来说，顾客是他们自己的“上帝”，他们是自己生死的主人。谁赢得客户谁就能赢得市场，谁能在激烈的市场竞争中生存下来。为此，任何大型超市都不能忽视对顾客满意度的调查，并将其视为商店的重中之重。如何赢得顾客的认可和青睐已经成为许多商店需要思考的问题。
顾客满意度也是大卖场顾客消费体验的心理评价。它不是由商店的单边性决定的，而是通过对大型超市中顾客购物体验的综合评价来确定的。顾客对商店的满意度越高，商店的知名度越高，创造的利润就越大。相反，顾客对商店的满意度越低，商店的知名度越差，利润就越小，甚至商店也将濒临破产。
因此，要想获得更高的顾客满意度，就必须爱护顾客，把握消费者心理。事实表明，对于消费者群体来说，“顾客满意”是一种非常情绪化的评价，就像我们对一个你不熟悉的人的第一印象。建立人们对他人的最初兴趣并不难。如何在最初的善意基础上更难把握对方的内心。
在很大程度上，消费者在市场上的消费是感性消费。决定顾客购买的因素很多，但最终的决定只有两个因素——购物氛围和服务。毕竟，对于消费者来说，这是最直观、最个性化的购物体验。在购物环境良好、服务质量高、购物环境宜人的购物环境中，消费者的购买冲动自然会被激发。
对于客户群体，大型超市的满意度通常包括以下要素：
低价：在大多数消费者看来，价格始终是做出购买判断的首要因素。在我们的日常生活中，我们经常看到一些大型超市在海报上写着“令人震惊的价格”和其他购物信息。正是这些令人震惊的价格在吸引人气方面发挥了作用。因此，价格往往是吸引人们的常用方式之一。区别于其他商店和属于大众消费的产品对消费者特别有吸引力。这就要求卖家可以根据其他商店的价格体系来调整自己的商品价格，力求付出很小的代价，吸引更多的人进入市场。
交通便利：商店的位置是否靠近居民区和购物中心往往是决定消费者是否愿意惠顾的重要条件。因此，商店周围的自然交通往往是决定商店位置的重要因素之一。
商品是丰富的：在大型商店的商品的丰富和多样化往往被认为是大型商店的竞争力的象征。商品种类越丰富，消费者的识别率越高，越低。因此，几乎所有超市都在努力满足消费者的多样化需求，让消费者尽可能体验一站式购物。
商店特征：商店特征往往是消费者形成大型超市印象的决定性因素。为了让顾客对自己的店有一种特殊的印象，他必须抓住自己的特点做一篇文章。人们普遍认为这是为了创造商店的风格和特色。
购物环境：购物环境是商店向消费者提供的另一种形式的兴趣。在良好的购物环境购物可以使人们感到快乐和快乐，并产生更多的购物欲望。简单地说：“来，不想去，去，想再来。”因此，近年来，许多大商场都在努力改善他们的购物舒适度，尽可能扩大自己的空间，拓宽购物渠道，增加照明，提供优美的音乐，增加内部通风设施等。目的是让顾客在购物时尽情享受，购物休闲。
优质服务：商店提供的优质服务往往是顾客感觉亲密的场所，也是顾客对商店有感性认识的场所。从某种意义上说，商店服务是否好，消费者满意度非常大。当然，商店可以提供许多服务给消费者。它们不仅限于购物服务，而且还包括购物前后的服务。商店服务意识的强弱在很大程度上是
随着世界经济的全球化以及信息化的不断发展，人们对产品以及服务的需求也越来越高，而顾客对于产品以及服务的满意程度对企业利润的增长有着不可估量的影响。本文首先简单介绍了顾客满意度，其次分析了产品质量、顾客期望值、产品价格以及售后服务等因素对顾客满意度的影响。一、顾客满意度概述顾客满意度是对顾客心理状态的一个反应，顾客满意度来源于顾客对企业中的某种产品服务消费中所产生的感受与自己的期望所形成的的对比，而顾客对某一产品的满意的概念并不是绝对的，它是一个相对概念。因此，企业们不能够闭门造车，一味的留恋与自身对服务态度、产品质量以及价格等指标是否优化的主观判断上，应该适时的考察自身所提供的产品服务是否与顾客的期望值相吻合。企业要建立一组科学的顾客满意度评价指标，就应该对顾客的需求结构进行研究，经过大量的研究分析，顾客需求的指标分别包括产品的品质、功能、外延以及价格。企业在提供产品服务中应该综合考虑顾客的这四方面需求，由于顾客所处的环境不同、年龄层次也不同，因此，他们对这些需求具有不同的需求强度，在消费后的满意水平高低也不同，一般情况下，当顾客需求强度较高时，稍有不慎，他们就会有不满甚至是强烈不满，而当顾客需求强度要求较低时，只需要低水平满足就行。
1. 预先考虑顾客需求 所谓众口难调，虽然顾客的需求是各种各样，但作为顾客都有一个共同的购物心理，只要我们懂得了这个道理，就可预先考虑顾客需要什么。比如，顾客在烫发后，我们还可以问顾客是不是需要做一个营养炬油。 为顾客服务不仅要为顾客解决问题，而且还要给顾客快乐的心情，带给顾客美妙的感觉。 2.质量的好坏由顾客说了算 不管做什么事情，一定要追求品质。品质最简单最精确的定义是：让顾客感到满意。店铺之间可以比服务、比价格，但是唯一无法替代的是技术和产品的品质。品质是做出来的，而不是检查出来的，只有具备严禁的品质观念，才能拥有一流的品质。 世界上任何一种高品质的产品都是一种不断改进的过程，而这个改进过程一定少不了顾客的参与。只有做到产品质量的好坏由顾客说了算，才能真正提升产品的品质以及增加顾客的满意度，正如全球最大的零售企业沃尔玛的创始人沃尔顿先生所言：“顾客才是真正的老板。” 3.尽可能的为顾客提供方便 现在是一个快节奏、高效率的时代，时间很宝贵。因此，我们在为顾客服务的时候，首先要考虑如何节省顾客的时间，为顾客提供便利快捷的服务。所以，设身处地为顾客着想，以顾客的观点来看待商品的陈列、商品采购、商品种类、各项服务等，才会让顾客感到方便满意。 事实上，许多人在服务时，并不了解顾客的需要和期望，不了解顾客迫切需要的是什么样的服务，所以结果往往不是很好。就如一对夫妻相处时，妻子需要的是丈夫的关心、呵护、疼爱有加，但丈夫并不理解而只给她买钻戒和鲜花，实际上不管买多少礼物给她，都替代不了心灵的关怀。 4.顾客的期望和需求 额外的服务； 解决顾客所遇到的问题； 带给顾客一些好处和利益。 5.满足顾客的尊容感和自我价值感 要赢得顾客满意，不仅是被动式的解决顾客的问题，更要对顾客需要、期望和态度有充分的了解，把对顾客的关怀纳入到自己的工作和生活中，发挥主动性，提供量身定做的服务，真正满足顾客的尊容感和自我价值感，不只要让顾客满意，还要让顾客超乎预期的满意。
上海迪士尼乐园的成功和不足之处优点1.截止目前,上海迪士尼是中国大陆地区唯一一个迪士尼乐园。并且我国交通系统发达,在内地能够比较轻松、快捷到达上海迪士尼。2.上海迪士尼会融入一些中国特色元素。3.由于上海迪士尼开在中国境内,因此没有语言上的沟通障碍,游玩体验更佳。不足：迪士尼园区价格高反而会吸引客户有分析认为,上海迪士尼发展面临着一个不容忽视问题,成本高昂。上海迪士尼花费340亿元人民币,在万达王健林看来,这么高的成本,断定只能采取高价格来维持财务平衡,高价格会流失客户。据估算,一个三口之家的迪士尼一日游至少需要2600元,而两日游则需6000实际上,越贵的消费在中国,越具有吸引力和口碑。当年麦当劳、肯德基和星巴克,客单价也是远超普通人一餐的价格
因为这个游乐园里面特别的梦幻。可以满足很多小女生。所以才会有很多人去这个游乐园玩耍。
上海迪士尼魔法王国主题乐园，是中国内地首家迪士尼乐园，承载了大量中国漫迷的期待。每天都有上万次人流量，遇到节假日、寒暑假，各地游客更是纷至沓来，人山人海。上海迪士尼为什么那么吸引你的目光？原来迪士尼展现的不论是惊险刺激的游乐设施，还是别出心裁的娱乐演出，这些神奇的魔法背后，有很多隐藏至深的“黑科技”。 全球首发的“创极速光轮”是迪斯尼乐园有史以来最快的过山车，据统计，它也是游客们最倾心的娱乐设施。游客们坐在上面，仿佛是在虚拟世界与生命赛跑，感受惊心动魄的急速飞驰。伴随着极富感染力的车载音效、光效和3D图像，奔驰在夺取胜利的道路上，叫人大呼过瘾。 创极速光轮为“程序”和“用户”打造互动平台，让用户进入充满能量、光线和刺激的高科技世界。走进这个虚拟的高科技地带，房间内配备发光玻璃架、实时竞赛影像及雕刻空间的蓝色激光，乘着两轮式的极速光轮，随着光轮向前猛扑，音效不断增强，那一瞬间如利箭一般飞射出去。在数字环境里体验加速、下沉、俯冲的快感，最终穿越虚拟世界的程序带来的“创”的多感官世界。 戴上眼罩，通过一张巨幕，游客们可扬帆起航，畅游“加勒比海”，与杰克船长一起来一场别开生面的航海大冒险，体验“世界都在摇晃”的感觉。游客们“潜入深海”，在“海底世界”遇见“美人鱼”，还会深陷战火，感受船的翻腾与旋转，犹如身临其境。 令游客们吃惊的看到骷髅变成杰克船长，就是采用的3D灯光投影技术。 这是一场环球感官之旅，领略壮阔的景观之美。这项娱乐设施采用的是裸眼3D技术，将游客们带入到地球上各个著名的地方。游客们系好安全带后座椅缓慢升空，接着加速，让人感觉飞起来了，从空中欣赏美不胜收的地球，开启一段神奇的旅程。这项设施使用了顶尖的摄像系统来拍摄地方素材，这些影像的分辨率已达到全球最高水平。 到了夜晚，迪士尼“奇幻童话城堡”华丽变身，通过扣人心弦的投影、激光、水幕及其他各种特效技术，呈现在游客们眼前的就是无限精彩的奇妙世界。 上海迪士尼使用的黑科技远不止这些，它施展着魔法带领我们飞越童年，感知时尚，回归纯真。现在，你是不是心动了呢，迫不及待想去点亮心中的那个梦？我的动力来源于您的文字，欢迎留言评论 作者Sharon，一个行走的自由者
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