系统架构设计师属于软考高级资格考试，系统架构设计师论文科目安排在下午考试，论文考试为写作题，满分为75分，论文科目的合格标准基本上稳定在45分。软考高级系统架构设计师论文安排在下午考试，根据系统架构设计师考试大纲，论文科目考试范围如下：1. 系统建模；定义问题与归结模型；结构化系统建模；面向对象系统建模；数据库建模；2.软件架构设计；软件架构设计；特定领域软件架构；基于架构的软件开发方法；软件演化；3.系统设计；处理流程设计；系统人机界面设计；文件设计、存储设计；数据库设计；网络应用系统的设计；系统运行环境的集成与设计；系统性能设计；中间件、应用服务器；4.分布式系统设计；分布式通信协议的设计；基于对象的分布式系统设计；基于 Web 的分布式系统设计；基于消息和协同的分布式系统设计；异构分布式系统的互操作性设计；5.系统的可靠性分析与设计；系统的故障模型和可靠性模型；提高系统可靠性的措施；系统的故障对策和系统的备份与恢复；6.系统的安全性和保密性设计；系统的访问控制技术；数据的完整性；数据与文件的加密；通信的安全性；系统的安全性设计。温馨提示：因考试政策、内容不断变化与调整，猎考网提供的以上信息仅供参考，如有异议，请考生以权威部门公布的内容为准！ 下方免费复习资料内容介绍：2018上半年信息系统管理工程师下午真题（汇总） 格式：PDF大小：214.68KB 希赛2023年嵌入式系统设计师招生简章 格式：DO大小：6183.17KB资格考试有疑问、不知道如何总结考点内容、不清楚报考考试当地政策，点击底部咨询猎考网，免费领取复习资料
软考系统架构设计师包含三个考试科目：综合知识、案例分析以及论文。综合知识在上午考试，案例分析与论文在下午考试。系统架构设计师各科目考试内容有所不同。根据软考系统架构设计师考试大纲，各科目考试范围如下：考试科目 1：信息系统综合知识1.计算机软件与网络基础知识1.1 操作系统操作系统的类型和结构操作系统基本原理网络操作系统及网络管理嵌入式操作系统与实时操作系统1.2 数据库系统数据库管理系统的类型、结构和性能评价常用的关系型数据库管理系统数据库模式数据库规范化分布式数据库系统，并行数据库系统数据仓库与数据挖掘技术数据库工程备份恢复1.3 嵌入式系统嵌入式系统的特点嵌入式系统的硬件组成与设计嵌入式系统应用软件及开发平台嵌入式系统网络嵌入式系统数据库1.4 数据通信与计算机网络数据通信的基本知识开放系统互连参考模型常用的协议标准网络互连与常用网络设备计算机网络的分类与应用1.5 多媒体多媒体的类型、特点及数据格式多媒体数据的压缩编码1.6 系统配置与性能评价多层结构、分布式系统系统配置方法（双份、双重、热备份、容错、集群）性能计算（响应时间、吞吐量、TAT）性能设计（系统调整、Amdahl 解决方案、响应特性、负载均衡）性能指标（SPEC-Int、SPEC-Fp、TPC、Gibsonmix、响应时间）性能评估2.信息化基础知识2.1 信息系统工程总体规划总体规划目标、范围总体规划的方法论信息系统的组成信息系统的实现2.2 政府信息化与电子政务电子政务的概念、内容和技术形式中国政府信息化的策略和历程电子政务建设的过程模式和技术模式2.3 企业信息化与电子商务企业信息化的概念、目的、规划、方法ERP 的主要模块和主要算法企业业务流程重组（BPR）CRM、PDM 在企业的应用知识管理企业应用集成全程供应链管理的思想商业智能电子商务的类型、标准2.4 信息资源管理2.5 国际和国内有关信息化的标准、法律和规定3.系统开发基础知识3.1 开发管理项目的范围、时间、成本文档管理工作、配置管理软件开发的质量与风险软件的运行与评价3.2 需求管理需求变更需求跟踪需求变更风险管理3.3 软件开发方法软件开发生命周期软件开发模型（瀑布模型、演化模型、增量模型、螺旋模型、原型，构件组装模型、RUP，敏捷方法）构件与软件重用逆向工程形式化方法3.4 软件开发环境与工具集成开发环境开发工具（建模工具、分析设计工具、编程工具、测试工具、项目管理工具等）3.5 设计方法分析设计图示（DFD、ERD、UML、流程图、NS 图、PAD）结构化分析与设计模块设计面向对象的分析与设计I/O 设计、人机界面设计设计模式3.6 基于构件的开发构件的概念与分类中间件技术典型应用架构（J2EE、.NET）3.7 应用系统构建应用系统设计与开发（分析与设计方法的使用、外部设计、内部设计、程序设计、测试）软件包的使用（开发工具、运行管理工具、业务处理工具、ERP、群件、OA工具）3.8 测试与评审测试评审方法验证与确认（V&V）测试自动化测试设计和管理方法4.软件架构基础知识软件架构的概念软件架构的风格特定领域软件架构基于架构的软件开发方法软件架构评估软件产品线设计模式5.安全性与可靠性技术4.1 信息安全与保密加密和解密身份认证（数字签名、密钥、口令）访问控制安全保密管理（防泄漏、数字水印）安全协议（SSL、PGP、IPSec）系统备份与恢复防治病毒4.2 系统可靠性可靠性设计（容错技术、避错技术）可靠性指标与评估4.3 安全性规章与保护私有信息规则信息系统安全法规与制度计算机防病毒制度保护私有信息规则6.标准化与知识产权标准化意识，标准化的发展，标准的的生命周期国际标准、美国标准、标准、行业标准、地方标准、企业标准代码标准、文件格式标准、安全标准、软件开发规范和文档标准标准化机构知识产权7.应用数据概率统计应用图论应用组合分析算法（数值算法与非数值算法）的选择与应用运筹方法（网络计划技术、线性规划、预测、决策、库存管理、模拟）数学建模8.专业英语具有高级工程师所要求的英文阅读水平掌握本领域的英语术语考试科目 2：系统架构设计案例分析1.系统规划系统项目的提出与可行性分析系统方案的制定、评价和改进新旧系统的分析和比较现有软件、硬件和数据资源的有效利用2.软件架构设计软件架构设计XML 技术基于架构的软件开发过程软件质量属性架构模型（风格）特定领域软件架构基于架构的软件开发方法架构评估软件产品线系统演化3.设计模式设计模式的概念设计模式的组成模式和软件架构设计模式分类设计模式的实现4.系统设计处理流程设计人机界面设计文件设计、存储设计数据库设计网络应用系统的设计系统运行环境的集成与设计中间件、应用服务器性能设计与性能评估系统转换计划5.软件系统建模系统需求建模的作用和意义定义问题（目标、功能、性能等）与归结模型（静态结构模型、动态行为模型、物理模型）结构化系统建模、数据流图面向对象系统建模统一建模语言（UML）数据库建模、E-R 图逆向工程6.分布式系统设计分布式通信协议的设计基于对象的分布式系统设计基于 Web 的分布式系统设计基于消息和协同的分布式系统设计异构分布式系统的互操作性设计7.嵌入式系统设计实时系统和嵌入式系统特征实时任务调度和多任务设计中断处理和异常处理嵌入式系统开发设计8.系统的可靠性分析与设计系统的故障模型和可靠性模型系统的可靠性分析和可靠度计算提高系统可靠性的措施系统的故障对策和系统的备份与恢复9.系统的安全性和保密性设计系统的访问控制技术数据的完整性数据与文件的加密通信的安全性系统的安全性设计考试科目 3：系统架构设计论文根据给出的系统架构设计有关的若干个专题，选择其中一个专题，按照规定的要求撰写论文。1. 系统建模定义问题与归结模型结构化系统建模面向对象系统建模数据库建模2.软件架构设计软件架构设计特定领域软件架构基于架构的软件开发方法软件演化3.系统设计处理流程设计系统人机界面设计文件设计、存储设计数据库设计网络应用系统的设计系统运行环境的集成与设计系统性能设计中间件、应用服务器4.分布式系统设计分布式通信协议的设计基于对象的分布式系统设计基于 Web 的分布式系统设计基于消息和协同的分布式系统设计异构分布式系统的互操作性设计5.系统的可靠性分析与设计系统的故障模型和可靠性模型提高系统可靠性的措施系统的故障对策和系统的备份与恢复6.系统的安全性和保密性设计系统的访问控制技术数据的完整性数据与文件的加密通信的安全性系统的安全性设计温馨提示：因考试政策、内容不断变化与调整，猎考网提供的以上信息仅供参考，如有异议，请考生以权威部门公布的内容为准！ 下方免费复习资料内容介绍：信息处理技术员Word操作题（一）素材 格式：ZIP大小：14.4KB 2022网络工程师速记——100条重要知识点 格式：PDF大小：956.33KB资格考试有疑问、不知道如何总结考点内容、不清楚报考考试当地政策，点击底部咨询猎考网，免费领取复习资料
系统架构设计师属于软考高级资格考试，系统架构设计师论文科目安排在下午考试，论文考试为写作题，满分为75分，论文科目的合格标准基本上稳定在45分。软考高级系统架构设计师论文安排在下午考试，根据系统架构设计师考试大纲，论文科目考试范围如下：1. 系统建模；定义问题与归结模型；结构化系统建模；面向对象系统建模；数据库建模；2.软件架构设计；软件架构设计；特定领域软件架构；基于架构的软件开发方法；软件演化；3.系统设计；处理流程设计；系统人机界面设计；文件设计、存储设计；数据库设计；网络应用系统的设计；系统运行环境的集成与设计；系统性能设计；中间件、应用服务器；4.分布式系统设计；分布式通信协议的设计；基于对象的分布式系统设计；基于 Web 的分布式系统设计；基于消息和协同的分布式系统设计；异构分布式系统的互操作性设计；5.系统的可靠性分析与设计；系统的故障模型和可靠性模型；提高系统可靠性的措施；系统的故障对策和系统的备份与恢复；6.系统的安全性和保密性设计；系统的访问控制技术；数据的完整性；数据与文件的加密；通信的安全性；系统的安全性设计。温馨提示：因考试政策、内容不断变化与调整，猎考网提供的以上信息仅供参考，如有异议，请考生以权威部门公布的内容为准！ 下方免费复习资料内容介绍：2018上半年信息系统管理工程师下午真题（汇总） 格式：PDF大小：214.68KB 希赛2023年嵌入式系统设计师招生简章 格式：DO大小：6183.17KB资格考试有疑问、不知道如何总结考点内容、不清楚报考考试当地政策，点击底部咨询猎考网，免费领取复习资料
论文的话，最好是多看些范文和看下相关杂志。你可以去报个希赛架构培训班，哪里有50篇范文。还有20道论文题目给你做，老师会批改你写的论文。从老师的批注中，你应该能知道如何把握论文。
系统架构师论文是四选一。
系统架构设计师属于软考高级，系统架构设计师论文是四选一。从给出的4道试题（试题一至试题四）中任选1道解答，需在答题纸上的指定位置处将所选择的试题的题号框涂黑，若多涂或者未涂题号框，则对题号最小的一道试题进行评分。
论文“字丑”怎么办：
1、第一印象要好。摘要不留空行，正文不留空页，第一印象不是字体，而是字数。
2、前500字的“项目介绍”固化，“项目介绍”固化后，多写多练，在速度不减的情况下，尽量做到这500字清晰可识别。
3、这些位置放慢速度把字写好：摘要、分论点开头、最后一段。
论文的话，最好是多看些范文和看下相关杂志。你可以去报个希赛架构培训班，哪里有50篇范文。还有20道论文题目给你做，老师会批改你写的论文。从老师的批注中，你应该能知道如何把握论文。
按研究问题的大小不同可以把论文范文分、为宏观论文范文和微观论文范文。凡属国家全局性、带有普遍性并对局部工作有一定指导意义的论文范文，称为宏观论文范文。它研究的面比较宽广，具有较大范围的影响。反之，研究局部性、具体问题的论文范文，是微观论文范文。它对具体工作有指导意义，影响的面窄一些。另外还有一种综合型的分类方法，即把论文范文分为专题型、论辩型、综述型和综合型四大类：1．专题型论文范文。这是分析前人研究成果的基础上，以直接论述的形式发表见解，从正面提出某学科中某一学术问题的一种论文范文。专题应用型论文范文是一种运用所学的理论基础和专业技能知识，独立地探讨或解决本学科某一问题的论文范文，其基本标准应该是：通过论文范文，可以大致反映作者能否运用所学得的基础知识来分析和解决本学科内某一基本问题的学术水平和能力。当然，它的选题一般也不宜过大，内容不太复杂，要求有一定的创见性，能够较好地分析和解决学科领域中不太复杂的问题。
软考系统架构设计师包含三个考试科目：综合知识、案例分析以及论文。综合知识在上午考试，案例分析与论文在下午考试。系统架构设计师各科目考试内容有所不同。根据软考系统架构设计师考试大纲，各科目考试范围如下：考试科目 1：信息系统综合知识1.计算机软件与网络基础知识1.1 操作系统操作系统的类型和结构操作系统基本原理网络操作系统及网络管理嵌入式操作系统与实时操作系统1.2 数据库系统数据库管理系统的类型、结构和性能评价常用的关系型数据库管理系统数据库模式数据库规范化分布式数据库系统，并行数据库系统数据仓库与数据挖掘技术数据库工程备份恢复1.3 嵌入式系统嵌入式系统的特点嵌入式系统的硬件组成与设计嵌入式系统应用软件及开发平台嵌入式系统网络嵌入式系统数据库1.4 数据通信与计算机网络数据通信的基本知识开放系统互连参考模型常用的协议标准网络互连与常用网络设备计算机网络的分类与应用1.5 多媒体多媒体的类型、特点及数据格式多媒体数据的压缩编码1.6 系统配置与性能评价多层结构、分布式系统系统配置方法（双份、双重、热备份、容错、集群）性能计算（响应时间、吞吐量、TAT）性能设计（系统调整、Amdahl 解决方案、响应特性、负载均衡）性能指标（SPEC-Int、SPEC-Fp、TPC、Gibsonmix、响应时间）性能评估2.信息化基础知识2.1 信息系统工程总体规划总体规划目标、范围总体规划的方法论信息系统的组成信息系统的实现2.2 政府信息化与电子政务电子政务的概念、内容和技术形式中国政府信息化的策略和历程电子政务建设的过程模式和技术模式2.3 企业信息化与电子商务企业信息化的概念、目的、规划、方法ERP 的主要模块和主要算法企业业务流程重组（BPR）CRM、PDM 在企业的应用知识管理企业应用集成全程供应链管理的思想商业智能电子商务的类型、标准2.4 信息资源管理2.5 国际和国内有关信息化的标准、法律和规定3.系统开发基础知识3.1 开发管理项目的范围、时间、成本文档管理工作、配置管理软件开发的质量与风险软件的运行与评价3.2 需求管理需求变更需求跟踪需求变更风险管理3.3 软件开发方法软件开发生命周期软件开发模型（瀑布模型、演化模型、增量模型、螺旋模型、原型，构件组装模型、RUP，敏捷方法）构件与软件重用逆向工程形式化方法3.4 软件开发环境与工具集成开发环境开发工具（建模工具、分析设计工具、编程工具、测试工具、项目管理工具等）3.5 设计方法分析设计图示（DFD、ERD、UML、流程图、NS 图、PAD）结构化分析与设计模块设计面向对象的分析与设计I/O 设计、人机界面设计设计模式3.6 基于构件的开发构件的概念与分类中间件技术典型应用架构（J2EE、.NET）3.7 应用系统构建应用系统设计与开发（分析与设计方法的使用、外部设计、内部设计、程序设计、测试）软件包的使用（开发工具、运行管理工具、业务处理工具、ERP、群件、OA工具）3.8 测试与评审测试评审方法验证与确认（V&V）测试自动化测试设计和管理方法4.软件架构基础知识软件架构的概念软件架构的风格特定领域软件架构基于架构的软件开发方法软件架构评估软件产品线设计模式5.安全性与可靠性技术4.1 信息安全与保密加密和解密身份认证（数字签名、密钥、口令）访问控制安全保密管理（防泄漏、数字水印）安全协议（SSL、PGP、IPSec）系统备份与恢复防治病毒4.2 系统可靠性可靠性设计（容错技术、避错技术）可靠性指标与评估4.3 安全性规章与保护私有信息规则信息系统安全法规与制度计算机防病毒制度保护私有信息规则6.标准化与知识产权标准化意识，标准化的发展，标准的的生命周期国际标准、美国标准、标准、行业标准、地方标准、企业标准代码标准、文件格式标准、安全标准、软件开发规范和文档标准标准化机构知识产权7.应用数据概率统计应用图论应用组合分析算法（数值算法与非数值算法）的选择与应用运筹方法（网络计划技术、线性规划、预测、决策、库存管理、模拟）数学建模8.专业英语具有高级工程师所要求的英文阅读水平掌握本领域的英语术语考试科目 2：系统架构设计案例分析1.系统规划系统项目的提出与可行性分析系统方案的制定、评价和改进新旧系统的分析和比较现有软件、硬件和数据资源的有效利用2.软件架构设计软件架构设计XML 技术基于架构的软件开发过程软件质量属性架构模型（风格）特定领域软件架构基于架构的软件开发方法架构评估软件产品线系统演化3.设计模式设计模式的概念设计模式的组成模式和软件架构设计模式分类设计模式的实现4.系统设计处理流程设计人机界面设计文件设计、存储设计数据库设计网络应用系统的设计系统运行环境的集成与设计中间件、应用服务器性能设计与性能评估系统转换计划5.软件系统建模系统需求建模的作用和意义定义问题（目标、功能、性能等）与归结模型（静态结构模型、动态行为模型、物理模型）结构化系统建模、数据流图面向对象系统建模统一建模语言（UML）数据库建模、E-R 图逆向工程6.分布式系统设计分布式通信协议的设计基于对象的分布式系统设计基于 Web 的分布式系统设计基于消息和协同的分布式系统设计异构分布式系统的互操作性设计7.嵌入式系统设计实时系统和嵌入式系统特征实时任务调度和多任务设计中断处理和异常处理嵌入式系统开发设计8.系统的可靠性分析与设计系统的故障模型和可靠性模型系统的可靠性分析和可靠度计算提高系统可靠性的措施系统的故障对策和系统的备份与恢复9.系统的安全性和保密性设计系统的访问控制技术数据的完整性数据与文件的加密通信的安全性系统的安全性设计考试科目 3：系统架构设计论文根据给出的系统架构设计有关的若干个专题，选择其中一个专题，按照规定的要求撰写论文。1. 系统建模定义问题与归结模型结构化系统建模面向对象系统建模数据库建模2.软件架构设计软件架构设计特定领域软件架构基于架构的软件开发方法软件演化3.系统设计处理流程设计系统人机界面设计文件设计、存储设计数据库设计网络应用系统的设计系统运行环境的集成与设计系统性能设计中间件、应用服务器4.分布式系统设计分布式通信协议的设计基于对象的分布式系统设计基于 Web 的分布式系统设计基于消息和协同的分布式系统设计异构分布式系统的互操作性设计5.系统的可靠性分析与设计系统的故障模型和可靠性模型提高系统可靠性的措施系统的故障对策和系统的备份与恢复6.系统的安全性和保密性设计系统的访问控制技术数据的完整性数据与文件的加密通信的安全性系统的安全性设计温馨提示：因考试政策、内容不断变化与调整，猎考网提供的以上信息仅供参考，如有异议，请考生以权威部门公布的内容为准！ 下方免费复习资料内容介绍：信息处理技术员Word操作题（一）素材 格式：ZIP大小：14.4KB 2022网络工程师速记——100条重要知识点 格式：PDF大小：956.33KB资格考试有疑问、不知道如何总结考点内容、不清楚报考考试当地政策，点击底部咨询猎考网，免费领取复习资料
论文格式1、论文格式的论文题目：（下附署名）要求准确、简练、醒目、新颖。2、论文格式的目录目录是论文中主要段落的简表。（短篇论文不必列目录）3、论文格式的内容提要：是文章主要内容的摘录，要求短、精、完整。字数少可几十字，多不超过三百字为宜。4、论文格式的关键词或主题词关键词是从论文的题名、提要和正文中选取出来的，是对表述论文的中心内容有实质意义的词汇。关键词是用作计算机系统标引论文内容特征的词语，便于信息系统汇集，以供读者检索。每篇论文一般选取3-8个词汇作为关键词，另起一行，排在“提要”的左下方。主题词是经过规范化的词，在确定主题词时，要对论文进行主题分析，依照标引和组配规则转换成主题词表中的规范词语。（参见《汉语主题词表》和《世界汉语主题词表》）。5、论文格式的论文正文：（1）引言：引言又称前言、序言和导言，用在论文的开头。引言一般要概括地写出作者意图，说明选题的目的和意义, 并指出论文写作的范围。引言要短小精悍、紧扣主题。〈2）论文正文：正文是论文的主体，正文应包括论点、论据、论证过程和结论。主体部分包括以下内容：a.提出问题-论点；b.分析问题-论据和论证；c.解决问题-论证方法与步骤；d.结论。6、论文格式的参考文献一篇论文的参考文献是将论文在研究和写作中可参考或引证的主要文献资料，列于论文的末尾。参考文献应另起一页，标注方式按《GB7714-87文后参考文献著录规则》进行。中文：标题--作者--出版物信息（版地、版者、版期）英文：作者--标题--出版物信息所列参考文献的要求是：（1）所列参考文献应是正式出版物，以便读者考证。（2）所列举的参考文献要标明序号、著作或文章的标题、作者、出版物信息。按照上边的论文格式来写，可以使你的论文更加容易被读者了解，被编辑采纳。论文格式模版（天头留出25毫米空白）分类号 密级U C D___________ 编号1 0 4 8 6（此处间隔20毫米） （以上四项用仿宋标4号）武 汉 大 学硕 士 学 位 论 文（论文题目与上一行间隔为25毫米） （以上二行用宋体标2号字）论 文 题 目（题目用楷体标1号字）研 究 生 姓 名：指导教师姓名、职称：学 科、专 业 名 称：研 究 方 向：（以上四项用宋体标4号字）（此处间隔为25毫米）二00八年四月 （黑体标3号字）（地脚留出25毫米空白边缘）分类号 密级U C D 编号 1 0 4 8 6武 汉 大 学硕 士 学 位 论 文大为•卡坦文化框架理论关涉下的林语堂翻译研究研 究 生 姓 名：指导教师姓名、职称：学 科、专 业 名 称：英语语言文学研 究 方 向：翻译理论与实践二00八年四月（地脚留出25 毫米空白边缘）A Study of Lin Yutang’s TranslationsUnder David Katan’s Theory of Cultural Frames（Times New Roman 小二加粗）A ThesisSubmitted in Partial Fulfillment of the RequirementsFor the Master’s Degree of Artsin English Language and Literature（Times New Roman 四号）Candidate:Supervisor:Academie Title: Professor（Times New Roman 四号）April 2008Graduate Program in English Language and LiteratureWuhan University（Times New Roman 四号）郑 重 声 明（宋体四号）本人的学位论文是在导师指导下独立撰写并完成的，学位论文没有剽窃、抄袭，造假等违反学术道德、学术规范和侵权行为，本人愿意承担由此产生的法律责任和法律后果，特此郑重声明。（宋体小四号）学位论文作者 （签名）：（宋体小四号）2008年4月30日（宋体小四号）摘 要（黑体标准小二号）Abstract（Times New Roman 黑体标准小二号）说 明：外文内封按论文格式的规定要求打印，但各专业语种可根据本专业的实际而定。分类号：英语H31、俄语 H35、法语 H32、德语 H33、日语 H36。
论文的话，最好是多看些范文和看下相关杂志。你可以去报个希赛架构培训班，哪里有50篇范文。还有20道论文题目给你做，老师会批改你写的论文。从老师的批注中，你应该能知道如何把握论文。
当工作进行到一定阶段或告一段落时，需要回过头来对所做的工作认真地分析研究一下，肯定成绩，找出问题，归纳出 经验 教训，提高认识，明确方向，以便进一步做好工作，并把这些用文字表述出来，就叫做 工作 总结 。下面是我给大家精心挑选的工作总结，希望能帮助到大家!
系统运维工作总结篇一
我是___，20_年2月，进入了__维护中心，在__分公司从事数据业务宽带互联网客户端维护工作。
半年来，在公司技术人员和同事的互 相学 习中，学习到很多知识，在维护工作的同时建立与用户良好的友谊，在处理故障时，多与用户沟通积极的带动推进公司我的e家宽带融合业务的发展。
下面就半年中遇到的故障与大家分享交流，敬请各位领导及同事批评指正。
20_年_月中旬，__县人民政府使用的商务领航网络无忧专线lan业务。__定制终端连接四台交换机，分别接入30多台电脑，在工作中同时使用的时候，经常出现无法上网的问题。
我在接到__的故障工单后，先联系政府办公室，确定了上门处理故障的时间，带上 笔记本 电脑、网线测试仪和常用工具。
前往县政府询问工作人员故障情况，到用户端检查电脑是否有问题，在几分钟的使用中，分别查看用户电脑，均出现了3次无法ping通服务器不能正常上网的问题，网速时快时慢。在确定用户电脑没问题时，带上工具包到机房的设备端检测。
首先，检查光纤信号传输是否会中断，属于正常。然后，查看配置没有错误，同时本地连接会断开又连接，循环好几次，观看定制终端的运行指示灯，运行不稳定 自动重启 。
领取新的__定制终端，上网不会重启了，但是所有电脑同时在线，定制终端就开始掉包无法获取网络地址，再将检查了交换机没有问题，思考后，想到__年11月在__公司与同事及__厂家工程师一起处理__水利局，不也是和现在一样的故障吗?按照宋工的 方法 ，检查处理，问题得到了解决，全部电脑同时上网，定制终端掉线的情况没有发生。告诉用户先试用，留下了号码如果有问题请与我联系，过几天再上门核实问题是否还会出现?
第二天中午，政府信息科工作人员，给我打来了电话，请我再过去检查看看，全部pc同时上网时候，聊天软件是正常在线的，部份网页无法正常打开浏览和一些网页文件会自动关闭。
我检查了配置没有问题，然后如果lan专线掉包呢，那么qq软件也会下线的，这很奇怪。于是，拨通了__数码工程师宋工的手机，向他说了故障问题，请他帮远程检查，几分钟后，工程师回电话了，说我配置出错，经过手机沟通工程师的耐心指导，问题得到了解决，这时我才想到是我太粗心不够认真出现的错误，下次一定不能出现此类问题，而影响用户的正常使用。
在几天后，我再次上门询问上网是否正常等情况，__县政府工作人员向我说了一声：“谢谢你，问题解决了”。我很高兴，拿出服务质量监督表，让用户在表上签确认故障恢复。
通过处理这个故障以后，我对__服务理念“用户至上，用心服务”又有了一个深刻的认识，就是“认真与负责”的工作态度，在工作中是显得非常重要的，不能有半点马虎，我们要树立个人的责任心和首问责任制，在处理问题时，不能互相推诿，应该迎难而上。
为了提升客户感知度，建立与用户的良好友谊，言谈举止时，应有一种思想态度“自己是代表__企业的，在工作中维护企业形象”在工作中应该积极的不断的探索学习，不能认为自己懂了一些常识就骄傲自满，应认识自己的不足，在闲暇时与同事互相多切磋交流，取长补短，促进提升个人的维护技能，以备将工作做得更好，体现出一个团队的团结协作。
我坚信，我们在今后的工作中一定会做得更好!祝愿__更加强大与繁荣富强!
系统运维工作总结篇二
时间飞逝，一晃而过，弹指之间2011年已过半，作为公司的一名计算机软件管理员，在公司领导及各部门各同事的帮助下，我顺利的完成了各项工作。在具体工作中，我努力做好服务工作。为了今后更好地工作，完善不足，特此将我半年的工作情况做一个总结：
一、工作总结：
工作内容：我负责的工作主要有二个方面
(一)、根据公司需求，负责公司网络应用系统，公司网站的开发，公司网络应用系统服务器的安装、配置和维护工作，公司网络应用系统用户帐号及权限的管理。
(二)、负责公司网络和计算机软件的维护工作;公司计算机上软件的安装、调试及软件在使用过程中出现问题的解决;公司网络资源的权限分配;对公司人员提供必要的技术支持服务。
工作完成情况：
(一)、完成公司网站的前期资料收集准备工作，制定出建站操作流程，此项目根据公司需求可随时启动，并短时间能够完成建站工作。
(二)、完成公司资产管理系统的用户需求收集整理工作，并与多家软件公司多次沟通，最终根据需求选定在集团公司的用友财务平台上增加资产管理模块，达到资产管理与财务的时时同步。现项目因需集团财务平台的升级到新版本后才能增加我们所需的模块而暂时搁置，等集团平台升级后可再启动。
(三)、完成公司OA系统的日常维护工作，调整OA论坛板块，增加公司新闻、意见建议、建党九十周年、纪念辛亥革命一百周年等板块并及时更新其内容，让员工及时了解公司新闻动态，提高自身思想觉悟。完成对OA系统帐号的管理工作，赋予每个帐号相对应的使用权限，对新 入职 、 离职 员工帐号做到及时添加和删除，对各地托管资产管理员帐号按地区分别分组。
(四)、在日常工作中及时响应了各部门的电脑软件、硬件、邮件、网络、打印机的维护。公司目前有近80多台电脑，由于机器较多且大多数为省店临近报废的旧机器，日常出现故障的情况较为常见，主要的 电脑故障 有：硬件故障，系统故障，网络故障，软件故障等，很多机器由于长期使用，导致系统中存在大量垃圾文件，系统文件也有部分受到损坏，从而导致系统崩溃，重装系统，另外有一些属网络故障，线路问题等。做到了尽可能的降低设备使用故障率，在其出现故障的时候，并做到了能在当地解决就当地解决，不能当地解决的也在最短的时间内给予了解决，保证了公司计算机的正常使用。
(五)、对公司每台电脑安装防病毒软件，避免了病毒在公司局域网内自我复制相互传播，占用局域网的网络资源，甚至使得系统崩溃，丢失硬盘的重要资料等各种危害，并及时的对软件进行升级，定期的清除隔离病毒的文件夹，定期的对每台计算机系统补丁软件补丁进行更新，防止了病毒和黑客通过系统漏洞进行的破坏和攻击。
(六)、对院内租赁产业重新布上网线，给租赁户提供网络服务并提供一定的计算机技术支持服务，给资产部租赁业务提供支持。
(七)、协助安全主管整理打印安全回执表并分地区上传到OA系统的公共文件夹，供相关部门和领导随时调阅。
(八)参与office2007软件使用培训,提高自身业务水平。
二、查找不足 反思 改进
半年来，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，在自己平凡而普通的工作岗位上，努力做好本职工作，从不把情绪带到工作中。回顾半年来的工作，我在思想上、学习上、工作上取得了新的进步。但我也认识到自己的不足之处：
1、自己的思路还很窄对现代 网络技术 的发展认识的不够全面，自己对新技术掌握速度还不够快。
2、有时候在一些突发故障比较集中时，没有分清轻重缓急，科学的去安排时间，导致少数问题处理不及时。
3、公司网络IP设置没有做系统规划，导致有时候有IP冲突而导致网络中断的情况发生。
三、提高认识持续进步
总结了过去，方能找到不足!对于下半年的 工作计划 ，在总结上半年工作的同时，针对自己不足之处，我也做出了初步设想：
1、在硬件条件允许的情况下安装网络流量检测软件，对局域网进行监测，及时发现网络故障和排错，使网络快速高效的运行。
2、在继续完善公司网络的同时，加强理论和业务知识学习，不断提高自身综合素质水平。把工作做到更好。
3、等省店全部搬离我们接管机房后，对公司所有电脑设备进行统一计算机名称，分单位部门给予不同的IP段并对硬件情况、IP地址详细登记造表方便管理。
4、领导交办的每一项工作，分清轻重缓急，科学安排时间，按时、按质、按量完成任务。
上半年的工作已顺利完成，有收获也有缺憾，在下半年，我会继续秉着兢兢业业，恪尽职守的态度，把工作做得更好，让自己的能力得到进一步的提高。
系统运维工作总结篇三
至20__年底，__有限公司在__公司的运维又届满一年的时间了。在这为期一年的运维工作当中，____的业务飞速发展，设备数量不断增加，人员的技术水平和业务知识有了显著的提升。我们的队伍在技术水平和管理经验上也有了本质的提高。
一、细致缜密的完成计划中的日常运维工作：严把质量;服务至上;严格要求;技术。
1.承接运维工作初始信息技术部的各位领导就对我们的运维工作给予厚望，并提出了认真完善服务水平的方针。我们在服务过程中严格按照这一要求，以对保障____的发展，对用户负责的精神，把“严把质量，服务至上”的原则贯穿于日常工作的各个环节之中。使本运维期过程中的客户满意度有了非常显著的提高，多次获得了用户的认可。
2.对于在工作中信息技术部提出的新要求、新方案，我们及时相应配合，本着“严格要求”的原则，对于提出的要求科学性的分析研究，及时提出完整周密的解决方案，并拟请用户试行或测试后实施。有力的保障了运维工作的及时有效性。
对于提高服务业务技术水平上，按照信息技术部的统一规划，按时完成一系列的既定培训计划。按照“技术”的原则，通过技术上的培训提高了业务水平和解决故障的效率;通过制定有效的安全机制和培训，健全了____信息外包人员安全机制;通过保密制度的培训使运维人员能够树立自觉维护____的信息安全防范意识;通过客户服务意识的培训提高了客户的满意度。
二、吸收先进经验，保质保量的完成运维的各项任务：运维期内主机、服务器、网络和桌面均没有发生严重的生产安全事故，对于一些潜在的威胁也都在得到信息技术部门的批示下，审慎周密的完成了整改工作。运用先进的技术和经验提高劳动效率和运维工作质量：
1.运用先进的运维工具提高劳动效率。通过监控软件随时保持信息的及时性、可控性，一旦发生问题可以迅速定位和修复。
2.经过信息技术部指导，我们在运维工作中大量了采用WEB2.0技术。使我们在高效完成运维工作的情况下，为____节约了大量的费用投入。
3.在工作的过程中注意新技术和新方法的学习和收集，对于有利于运维工作的成功方案及时整理并提交信息技术部。经过5年来的维护工作存储了大量的知识库信息。
三、适应任务需要，及时解决运维过程中的遇到的问题：
1.在运维过程中遇到突发问题及时与信息技术部门相关人员进行沟通，对于紧急情况的处理按照《应急预案》进行对应处理。在节假日安排主要人员进行值班和备勤，保障24小时均能及时相应。
2.在运维工作过程中，积极协助新增设备的各项实施工作，获得了信息技术部的肯定;在到货、验收、集成方案和安装调试过程中提供全程保障;对于数据的迁移、备份，各人按照自己的职责，在制定详尽的计划后、经过信息技术部的批准严格按照方案实施;
3.在配合一些公司的重大活动、事件时，为应对信息技术部人员不足的情况。我们一方面做好运维工作的情况下，另一方面派出部分或全部人员协助信息技术部的各项工作，以弥补其人力不足的状况;
4.对于机房的升级改造过程中积极配合，全程派员监理施工过程，及时出具各种施工方案和设计资料。施工完成后及时完善各类图表的变更、标识。
5.配合行政部门做好资产管理工作，对于资产管理系统派出专门人员参与学习，并对备份、升级方案及时提出自己的建议;对于办公室提出的节能减排的倡议积极响应，主动采取 措施 避免能源和材料的浪费;多次配合办公室进行资产统计、巡检、登记工作。
四、认真完成运维工作中的汇报、总结和知识积累工作：
1.《知识库》通过连续2年的整理已经形成了成体系的完整运维知识全集，方便了各类人员通过权限管理可以随时查找所需的运维信息，为提高运维工作效率提供了基础保障2017年运维工程师 年终总结 2017年运维工程师年终总结。
2.日常 报告 ：共提交《运维日报》309份、《运维周报》52份、《机房温度周报》52份、《运维月报》12份、《运维半年报》一份、《运维年报》一份、《桌面工作记录单》19_份、《磁带存取记录表》12份。
3. 工作报告 ：《变更报告》70份、《故障报告》5份、《数据安全保密措施报告》、《节日值班表》2份、《加班表》1份。另：《磁盘空间使用报告》等不定期报告;
4.图表：《电路电源拓扑图》、《机房及机架布局图》、《网络拓扑图》、《san环境拓扑图》、《电话配线架对应图》、《ip及工位、电话统计图》、《外包人员信息系统登记表》等。
5.其他报告：《外包人员信息安全管理建议》、《文件服务器使用管理建议》等。
通过以上的工作和措施，我公司顺利的完成了本期____的运维工作任务，从根本上满足了设备运维的各项要求。任务的圆满完成，有赖于信息技术部正确的领导和大力协助;仰仗于____健康发展的大好形势;得益于双方长期形成的信任与默契。
一年的时间很快过去了，在此向各位领导申请续约新的一年的运维合约。并且，在新的维护其中间维持上一年的全部合同条款，维持原来的运维价格不变。在新的运维期内，我们将保持冷静的头脑，继续发扬自身优势，多方弥补存在的不足，提高服务的水平和层次，在信息部的指导下，与各部门的同仁团结协作，大力配合，携手共进，高标准高质量完成各项运维任务。希望在新的运维期内能够更好的配合信息技术部的工作完成____的各项要求和任务。
系统运维工作总结篇四
20__年运维部在分公司直接领导下及全体员工的勤奋努力下，顺利完成网络维护、网络建设、网络安全等任务，有力的保证了版纳辖区数字电视业务发展，全年来的工作总结如下：
一、网络维护及建设
1、城域网维护建设
1)在分公司的正确领导及相关部门的大力支持下，运维部全体人员的勤奋工作。城域网维护截止11月份，运维部共处理用户故障非电子派单电话报修5_次，电子派单3687次，安装用户_69户，搬迁用户288户，平移用户_7户，开通副机用户152户，提高了网络覆盖质量，更有力的提升了市场竞争力。
2)新区网络新建工程立项7项，实施7项等几个光节点网络覆盖面积，促进了业务发展和业务收入的增加。
3)完成城域网建成管道建成4.98千米及配套设施建设。
4)运维部必须及时认真上报当月的《网络维护月报表》、《安全隐患月报表》、《电子派单周、月报表》、《新装用户月报表》的工作。
2、网络优化建设
运维部在分公司领导的直接指导下，实时对城区网优不彻底区域地点进行不间断的网优及线路改造工作。
3、乡镇网络建设
1)根据省、地公司和县分公司安排，在分公司领导亲自带领下，年初对全县所辖区乡镇网络进行了数字电视整转前的规划与设计。
2)20__年对全县所辖区20个乡镇中16个乡镇的网络进行优化改造及1个乡镇网络的新建工作。
3)县乡联网乡镇有线电视用户整转平移3540户，乡镇有线新装电视用户1629户。全县乡镇有线数字电视用户总数5169户。
二、加强技术培训，提高队伍素质
运维部承担分公司工程建设的主要队伍，面对工程建设、网络安全干线安全重要任务，要在短时间内保质保量完成，无论是组织工作，还是技术工作都存在较多的难题。
为此，分公司把开展技术培训作为一项确保工程质量、进度的重要措施来抓，采取走出去请进来的方式，不但多次派员工参加省、地公司举行培训学习，经常利用部门开会时间组织运维人员进行集中学习培训，还和邻近兄弟公司进行面对面经验和技术的交流，提高了维护人员的技能20__年运维工程师年终总结工作总结。
三、存在问题及不足
1、目前运维部整体须加强思想认识、提高工作效率、提升服务水平。
2、特别注重 安全生产 ，搞好网络干线巡检工作。
3、运维部目前极其缺乏新技术、新业务的尖端人才，针对下一步的数字双向网络、数据等新业务，加强能承担新的维护任务技术的培训及业务学习。
4、加强运维文档的管理，提高维护质量。做好每月必须及时认真上报的各类报表。
5、随着城区网络的进一步扩大，交通工具的问题不多地制约着运维部的快速反应机制。
四、20__年工作计划
1、继续抓好网络维护质量管理和科技维护水平，提高网络运行质量。
2、继续抓好、抓实省一二干线巡查工作。
3、积极配合做好城域网、本地传输网、城区管道及乡镇网络建设服务等工作的准备开工建设及其他工作任务。
4、按计划搞好网络新建、小区新建的立项及建设和竣工及验收工作。
5、落实运维部的各项管理制度，明确目标管理，理顺工作流程，提高工作效率、提升服务水平。
6、完善安全生产制度，搞好安全生产工作。
系统运维工作总结篇五
时间飞逝，转眼间，做为一名我友正式员工已经有两个月之久。在这个难忘而又夸姣的日子里，我深入体会到了公司的积极氛围和各个部门的巨大魅力，目睹了公司一步步走向成熟，看到了公司网络的不断健全和系统不断完善，并日渐不乱，同时，也看到了运维中心给于系统管理职员带下世人向往的学习的平台和和无穷的机遇与挑战，所以，我在此对于过去的工作做下总结。
总结历史
在运维中心工作期间，我工作认真，具有较强的责任心和进取心，极富工作热情，
确实完成上级交付的工作，善于与他人沟通，和公司部门同事之间能够通力合作，关系相处融洽而辑穆，配合各部分负责人成功的完成各项工作，具有很强的团队合作精神。注重自己的个人发展，不断努力学习系统、网站架构知识。所以我现在已经能够纯熟维护公司的系统服务和监控网站架构，包括前段节点，源站各个站点服务的流量信息等，能及时查看并报警所引起的网络服务相关故障，能注重公司的种.种流程细节，拥有了一名系统管理维护员的基本工作技能。
回顾历史
九月份，是我成为公司正式员工最幼嫩的时期，一直都处在学习阶段，学习公司网站的架构分布情况，以及在系统中各种常见网络服务的搭建，包括学习系统基本的操作，pure-ftp的搭建,php网站的发布，对后台数据库的管理，通过各种熟练的基本操作之后，在此之上，我为迎合公司的发展需求，在网络服务监控方面我准备了各种实战经验;在上级的指挥下，我独自一人自主搭建了新版本软件nagios监控服务器，并通过测试，可以和公司现阶段运行的服务器媲美，在此基础上，为了更好方便的管理，我又研究了nagvis，通过实现对监控设备的3d效果使之管理人员能第一时间更清晰的了解网站后台服务器的负载情况。
十月份，通过我们部门定期的进行小组的学习，使我对linu_自身的学习有了更大的兴趣和憧憬，为此我研究基于各种网站类型的发布，包括对apache,varnish,lighttpd,等各种平台网站服务器的发布，样使我今后在监控，事件处理方面做好了充分的准备;为此，我特地独立创建我们部门的bbs论坛，并且发布于外网，使部门员工不仅在公司，而且还可以在家里进行访问与交流，以方便我们公司部门员工的共同学习和交流。十月份，我有幸的见证我们公司sns2.5新版本的新上线，同时我也参与了公司内部测试，配合公司对新版本的bug，并及时提出问题。由于公司正处于现阶段发展之中，所以我必须迎合而上，配合其他部门积极工作，争取能为公司的发展出一己之力。
瞻望未来
在今后的工作过程中，我会更加严格要求自己，同时也有几个大方向是我需要努力。nagios监控系统拥有极其多的复杂服务，它是我的核心工作，它的完成情况反映着我
的工作是否尽职。我会努力做好本职工作。还有,cacti监控设备系统，因为时间的分配，有很多多知识未能及时巩固，同时也需要紧抓时间实践操纵，并参加实际建设和规划，使自己能更加灵活应用系统 网络知识 ，并积累处理相关异常经验。同时，自己也要不断努力与充实自己，研究shell,pure各种脚本的编写，使自己处理处理突发事件的效率提高，以及ngin_和squid这些常用的服务搭建。在今后的一年里，也会参加相应的证书考核，不断晋升自己，并紧抓利用业余时间努力学习it知识，搭建各种服务器知识，包括自己学习小型机跟进步英语水平。
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你可以去希赛报个架构师的网络培训，它里面有50篇论文范文，还提供了论文题测试并且老师会批改你的论文，给出修改意见。对提高你的论文水平是很有好处的。
论文的话，最好是多看些范文和看下相关杂志。你可以去报个希赛架构培训班，哪里有50篇范文。还有20道论文题目给你做，老师会批改你写的论文。从老师的批注中，你应该能知道如何把握论文。