《学生成绩管理系统》论文该文章来自互联网再给您一个网址： 希望对你有所帮助，祝你成功！计算机应用与维护 申海 人类已进入21世纪,科学技术突飞猛进,经济知识和信息产业初见端倪,特别是信息技术和网络技术的讯速发展和广泛应用,对社会的政治,经济,军事,文化等领域产生越来越深刻.学生成绩管理系统是一个教育单位不可缺少的部分,它的内容对于学校的决策者和管理者来说都至关重要.本论文叙述到的学生成绩管理系统是用IIS+ASP网页编程+ACCESS数据库+SQL查询语言实现的.重点介绍了学生成绩管理系统的实现过程:包括系统分析, 系统调查,功能设计,数据库设计,系统实现,系统测试和调试等.本系统主要功能有教师管理,学生管理,班级管理,学生信息管理,成绩管理,留言管理,包括功能需求描述,数据库设计等内容. ASP 成绩管理 成绩查询 ACCESS前言人类已进入21世纪,科学技术突飞猛进,经济知识和信息产业初见端倪,特别是信息技术和网络技术的讯速发展和广泛应用,对社会的政治,经济,军事,文化等领域产生越来越深刻的影响,也正在改变人们的工作,生活学习,交流方式.信息的获取,处理,交流和应用能力,已经成为人们最重要的能力之一.在不久的将来知识经济将占世界经济发展的主导地位,国家综合国力和国际竞争能力越来越取决于教育发展,科学技术和知识创新的水平,教育在经济和社会发展过程中将呈现出越来越突出的重要作用.学生成绩管理系统是一个教育单位不可缺少的部分,它的内容对于学校的决策者和管理者来说都至关重要,所以学生成绩管理系统应该能够为用户提供充足的信息和快捷的查询手段.但是一直以来人们使用传统人工的方式管理学生成绩,填写各种表格,这种管理方式存在着许多缺点,如:效率低,保密性差,另外所用其时间长,产生大量的文件和数据,这对于查找,更新和维护都带来了不少的困难.随着中国加入WTO,意味着我国要在同一个网络平台上参与国际竞争,同世界接轨.这对我们既是一个机遇,也是一个挑战.为此我们必须全面加强全民的信息技术教育,以提高我国的整体素质.科学技术的不断发展和提高,计算机科学技术日渐成熟,其强大的功能人们已有深刻认识,它已进入人类社会的各个领域并发挥着越来越重要的作用.作为计算机应用的一部分,使用计算机对学生成绩管理系统进行信息管理,有着手工管理所无法比拟的优点,如:检索迅速,查找方便,可靠性高,存储量大,保密性好,寿命长,成本低等.这些优点能够极大地提高学生成绩系统管理的效率,也是教育单位的科学化,正规化管理,与世界接轨的重要条件,因此,开发一套这样成绩管理软件成为很有必要的事情.第一章 系统的需求分析1.1 成绩管理系统的背景分析当今时代是飞速发展的信息时代,在各行各业中离不开信息处理,这正是计算机被广泛应用于信息管理系统的环境.计算机的最大好处在于利用它能够进行信息管理.使用计算机进行信息控制,不仅提高了工作效率,而且大大的提高了其安全性.尤其对于复杂的信息管理,计算机能够充分发挥它的优越性.管理信息系统是进行信息的采集,存储,加工,维护和使用的系统,它是随着管理科学和技术科学的发展而形成的.学生成绩管理系统是一个教育单位不可缺少的部分,它的内容对于学校的决策者和管理者来说都至关重要,所以学生成绩管理系统应该能够为用户提供充足的信息和快捷的查询手段,对学生来说可以轻松的查阅自己在校的成绩以及信息等.但是一直以来人们都是靠传统人工的方式管理学生成绩,这种管理方式存在着许多缺点,如:效率低,保密性差,另外时间一长,将产生大量的文件和数据,这对于查找,更新和维护都带来了不少的困难.随着科学技术的不断提高,计算机科学日渐成熟,其强大的功能已为人们深刻认识,它已进入人类社会的各个领域并发挥着越来越重要的作用.作为计算机应用的一部分,使用计算机对学生成绩信息进行管理,有着手工管理所无法比拟的优点.例如:检索迅速,查找方便,可靠性高,存储量大,保密性好,寿命长,成本低等.这些优点能够极大地提高学生成绩管理的效率,也是企业的科学化,正规化管理,与世界接轨的重要条件.因此,开发这样的一套成绩管理系统成为很有必要的事情.学生成绩管理系统提供了强大的学生成绩管理管理功能,方便系统管理员对学生成绩等信息的添加,修改,删除,查询,留言等操作,同时一样的方面学生对自己各科成绩查询,学习的交流.1.2开发学生成绩管理的必要性在21世纪的科技时代,科学技术突飞猛进,计算机已经不仅是在科技上应用,而且在生活中也是同样得到了广泛在应用.如今,不管是小学,初中,高中,甚至是很多大学生的学生成绩管理基本上是靠人工进行管理,但随着时间的变化,学校规模的扩大,有关学生成绩管理工作和所涉及到的数据量越来越大越来越多,大多数学校不得不靠增加人力,物力,财力来进行学生成绩管理.但是人工管理成绩档案具有效率低,查找麻烦,可靠性不高,保密性低等因素.因此开发出一个不仅仅是适用于大中专院校以及其它高校通用的学生成绩管理系统是必要的.开发一个学生成绩管理系统,采用计算机对学生成绩进行管理,进一步提高了办学效益和现代化水平.为广大教师和学生提高工作效率,实现学生成绩信息管理工作流程的系统化,规范化和自动化.现在我国的大中专院校的学生成绩档案管理水平普遍都不是很高,有的还停留在全用纸介质基础上,这种管理方式已不能适应时代的发展,社会的需求,因为它浪费了大量的人力物力,也存在着许多不足的因素.在今天信息时代这种传统的管理方法必然会被计算机为基础的信息管理系统所代替.一个高效的学生成绩管理系统可以存储历届的学生成绩档案,不需要大量的人力,只需要几名专门录入员即可操作系统,节省大量人力,可以迅速查到所需信息,高效,安全,学生在能方便的查看自己的成绩.1.3学生成绩管理系统设计的目标的分析1,管理员能够实现对整个学生信息的添加,修改,删除,查询等操作,对教师用户的添加,删除,修改等操作,对留言信息的添加,删除,修改查询等操作.2,可以将学生成绩的数据库发布到网上,教师的信息发布的网上,方便学生教师进行查询,达到资源共享的目的.3,教师能够在一定的权限内对所有学生成绩的查询,所有教师信息的查询,留言信息的添加,删除,修改是,查看等,对的自己的联系信息进行更新,登录密码的修改.4,学生可以在自己的权限内对对自己成绩的查询,以及个人信息的查询,登录密码的修改,留言的查看,提交留言信息的相关操作.1.4学生成绩管理系统的系统需求在21世纪的科技时代,科学技术突飞猛进,信息社会的高科技时代,商品经济化的高效益,计算机的应用已普及到经济和社会生活的各个领域.计算机虽然与人类的关系愈来愈密切,还有人由于计算机操作不方便继续用手工劳动.为了适应现代社会人们高度强烈的时间观念,学生成绩管理系统为教学办公带来了极大的方便.该学生成绩管理系统是以ASP网页编程+ACCESS数据库+SQL数据查询语言编写,其系统功能在内部IIS服务器上运行.系统管理员,教师,学生只需通过简单的操作,用户都可以了解本系统软件的基本工作原理.用户只需进行输入一些简单的汉字,数字,或用鼠标点击即可达到自己想要的目标.1.5学生成绩管理系统的功能需求分析学生成绩管理系统主要提供成绩查询,方便管理的网上的信息查阅平台,学生可以通过该系统查阅与自己相关信息,查看留言,提交留言.教师可以通过成绩管理系统查阅学生成绩信息,教师信息,查看教师留言,学生留言,提交留言,留言的管理等相关操作.系统管理员可以实现以上的所有功能,还有对学生的添加,删除,修改,教师的添加,删除,修改,数据库的备份,数据库的还原等相关操作.第二章 系统技术以及运行环境的需求分析2.1 ASP技术简介Microsoft Active Server Pages 即我们所称的ASP,其实是一套微软开发的服务器端脚本环境.Active Server Page 是创建动态网页的一个很好的工具,它起一种编程语言的作用,可以利用它编写动态产生HTML的程序代码.因此,只要用户浏览Web站点并请求一个ASP页,Web服务器就可以处理相应的ASP代码,生成HTML代码,然后将它传递到用户浏览器并显示出网页.ASP程序的优点:1,ASP使用VBScript脚本语言直接源于VB语言,秉承了VB简单易学的特点,掌管起来非常容易.2,无须编译,容易编写,可在服务器端直接执行.3,利用ADO组件轻松存取数据库.4,与浏览器无关,客户端只要使用可执行HTML码的浏览器,即可浏览ASP所设计的网页内容.5,ASP能与任何ActiveX scripting语言相容.除了可使用VBScript或JavaScript语言来设计外,还通过plug-in的方式,使用由第三方所提供的其他脚本语言.6,ASP技术的处理速度相当快,并且其安全性也很高,ASP的源程序,不会被传到客户浏览器,因而可以避免所写的源程序被他人剽窃,也提高了程序的安全性.7,ASP的对象和组件:ASP有7个固有对象这7个固有对象分别是Request,Response,Server,Application,Session,ASPError和ObjectContext.2.2 ACCESS2003 技术简介Access2003 就是关系数据库开发工具,数据库能汇集各种信息以供查询,存储和检索.那么什么叫数据库呢 数据库(Database)是由一些有意义和有关系的数据(data)所组合而成.一个数据库中,包含了许多条记录(Record),而每条记录是由多个字段(Field)所组成,不同的字段存放这不同的数据.所以数据库的严格定义是一组相关记录的集合,而字段则是最基本的数据项,也是数据库中最小的单位.在计算机中用来帮我们管理数据库的系统,我们称之为数据库管理管理系统(Database Management System DBMS).数据库管理系统是架构在一个或多个数据库之上,并针对数据库中的数据进行管理运用.Access 的优点在于它能使用数据表示图或自定义窗体收集信息,数据表示图提供了一种类似于 Excel 的电子表格,可以使数据库一目了然.另外,Access 允许创建自定义报表用于打印或输出数据库中的信息.Access也提供了数据存储库,可以使用桌面数据库文件把数据库文件置于网络文件服务器,与其他网络用户共享数据库.如上所述,Access 作为关系数据库开发具备了许多优点,可以在一个数据包中同时拥有桌面数据库的便利和关系数据库的强大功能.2.3 SQL语句简介1,SQL 语句简介SQL全称是"结构化查询语言(Structured Query Language)",SQL包含4个部分:(1)数据查询语言DQL-Data Query Language SELECT(2)据操纵语言DQL-Data Manipulation Language INSERT, UPDATE, DELETE (3)数据定义语言DQL-Data Definition Language CREATE, ALTER, DROP(4)数据控制语言DQL-Data Control Language COMMIT WORK, ROLLBACK WORK 2,SQL的优点(1)非过程化语言(2)统一的语言SQL为许多任务提供了命令,包括:查询数据,数据更新,在表中插入记录,在表中修改记录,在表中删除记录,建立,修改和删除数据对象,控制对数据和数据对象的存取 ,保证数据库一致性和完整性 ,以前的数据库管理系统为上述各类操作提供单独的语言,而SQL将全部任务统一在一种语言中.(3)是所有关系数据库的公共语言由于所有主要的关系数据库管理系统都支持SQL语言,用户可将使用SQL的技能从一个RDBMS转到另一个.所有用SQL编写的程序都是可以移植的.SQL是大多数关系型数据库用做查询语言的语言.它是可以移植的,并且容易学习使用,但是所有SQL语句都必须由数据库服务器独立地执行.这就意味着客户端应用必须把每条查询发送到数据库服务器,等待它处理这个查询,接收结果,做一些运算,然后给服务器发送另外一条查询.所有这些东西都会产生进程间通讯,并且如果客户端在另外一台机器上甚至还会导致网络开销.2.4 IIS简介1,IIS的安装WINDOWS 2000 SERVER提供的WEB服务器组件IIS的安装方法,在开始→设置→控制面板→添加/删除程序命,在添加/删除程序中选择→添加/删除WINDOWS组件按钮,就会弹出如图2-1所示的WINDOWS组件向导对话框.在其中选择INTERNET信息服务IIS,然后单击下一步按钮,随后根据系统提示一步一步的操作即可完成IIS的安装.(图2-1)2,IIS虚拟目录的创建在启动Internet后,在'默认WEB站点'单击鼠标右键如图(2-2),在快捷菜单中选择"新建"→"虚拟目录"命令,输入虚拟目录的名字,然后按照系统提示操作,即可完成虚拟目录的创建.图(2-2)3,IIS的日常管理(1)启动站点,停止,暂停,删除站点(2)主目录设置,文档管理,ISAPI筛选器,HTTP头,目录安全性,文档,自定义错误,性能2.5 运行环境为了保证成绩管理系统运行的效率和可靠性,服务器应具有较高的软硬件配置,客户端的要求不是很高.此应用程序可广泛运行于国际互联网即Internet,也可适用于内部的局域网.其运行要求如下:软件环境:客户端: Windows95/98/2000/XP,Internet Explorer(IE)等服务器端:Windows NT/Windows2000,Internet Information Server (IIS)4.0及其以上版本,IE等;或者Windows98,Personal Web Server(PWS),IE等.数据库:采用Access,运行于服务器端.硬件环境:服务器 CPU:PIII 500以上 ,内存:512M以上客户机 CPU:P200MMX以上,内存:32M以上 第三章 系统模块的设计3.1 系统的功能分析该学生成绩管理系统是用ASP网页编程+ACCESS数据库+SQL查询语言编句,系统是基于网络在线的学生成绩管理系统,在系统中分为大的三个方面:一是系统管理员页面,二是教师登录页面,三是学生登录页面.(1)系统管理员进入学生成绩管理系统的主要功能是:实现教师添加,教师修改,教师删除,教师查询,数据库的恢复,数据库的备份,学生的添加,学生的修改,学生的查询,学生成绩的录入,学生成绩的添加,学生成绩的修改,学生成绩的删除,留言的查询,留言的提交,留言的删除,留言的修改等基本功能.(2)教师进入学生成绩管理系统的主要功能是:实现学生的查询,学生成绩的查询,留言的删除,留言的查询,留言的查询,密码的修改,教师的查询,教师登陆密码的更改,教师个人信息的修改等基本功能.(3)学生进行学生成绩管量系统的主要功能是:实现学生自己怕成绩查询,自己登录密码的修改,个人信息的查询,留言的查看,提交留言的基本功能.3.2 学生成绩管理系统流程图(图3-1)3.3 系统功能模块图(图3-2)系统管理员在学生成绩管理系统中能够为学生,教师重设密码,能够对学生成绩管理系统具体的按学号,或按姓名进行模糊查询,留言管理能够对整个系统中的留言实现添加,删除,修改操作,班级管理能够对班级进行添加,删除,修改,一般班级是不允许修改的,能对学生进行添加,删除修改等操作.(图3-3)教师在学生成绩管理系统中能够对所有学生的成绩查看,对学生按学号进行精确查询,按学生姓名进行模糊查询,可以修改自己的登录密码,能对整个系统中的留言进行添加,删除,修改,可以查询整个系统中的教师信息.(图3-4)学生在系统中的基本功能是对自己所有成绩的查询,个人登录密码的修改,基本信息的查看,能够对有问题的地方以留言的方式提出,可以查看整个系统中的留言信息.第四章 系统数据设计4.1 系统管理员表表名:admin字段名字段类型字段说明Id自动编号主键Admin文本系统管理用户名Pwd文本系统管理密码4.2 系统学生表表名:Xuesheng字段名字段类型字段说明Id自动编号Xuehao文本学生学号Pwd文本学生登陆密码Xingming文本学生姓名Xingbie文本学生性别Chushengriqi日期日间学生出生日期Banji文本学生在班级Zhuanye文本学生专业Xibu文本学生所在系部Jiaoshi文本学生班主任Lianxi文本学生联系电话Qq文本学生QQ号Email文本学生电子邮箱Minzu文本学生民族Zhengzhi文本学生政治面貌Shenti文本学生身体情况Tizhong文本学生体重Shili文本学生视力Jishu文本学生技术简介Ziwopingjia文本学生自我评价ZhaopianOLE 对象学生照片Jiatingdizhi文本学生家庭地址dianhua文本学生家庭电话4.3 成绩管理系统教师表表名:Jiaoshi字段名字段类型字段说明Id自动编号主键User文本教师用户名Pwd文本教师登陆密码Xingming文本教师姓名Xingbie文本教师性别Chushengriqi日期/时间教师出生年月Xibu文本教师所在系部Zhicheng文本教师职称Dizhi文本教师家庭地址Dianhua文本教师联系电话Shouji文本教师联系电话Youbian文本邮编Qq文本教师QQEMAIL文本教师EMAILGerenjianli文本教师个人简历Gongzuo文本教师工作经验zhaopianOLE 对象教师相片4.4 系统成绩表表名:Chengji字段名字段类型字段说明Id自动编号主键Xuehao文本学生学号Xingming文本学生姓名Xingbie文本学生性别Xibu文本学生所在系部Jiaoshi文本学生任课教师Kechengming文本学生课程名Chengji文本学生该科成绩4.5 系统留言表表名:Test字段名字段类型字段说明Id自动编号主键Name文本留言姓名Mail文本留言EMAILLiuy文本留言内容Dianhua文本留言者电话Qq文本留言QQ4.6 系统班级表表名:Banji字段名字段类型字段说明Id自动编号主键Xibu文本系部Zhuanye文本专业Banjiming文本班级名称Jiaoshi文本班主任Riqi日期/时间文本入学时间第五章 学生成绩管理系统功能的实现5.1 数据库的连接在整个学生成绩管理系统中,数据库的打开在系统中是很重要的,下面给出本系统连接打开数据库的代码文件DB.ASP5.2 成绩管理系统的登录页面学生成绩管理系统分为三种登录模式(如图5-1)(1)系统管理员登录(2)教师登录(3)学生登录(图5-1)5.2 成绩管理系统的安全性系统是用ASP网页编程+ACCESS数据库+SQL查询语句,学生成绩管理系统中拥有的用户名和密码才能正常进入成绩管理系统,系统安全设计的判断页面为DLCL.ASP文件,以下给出整个文件的部分代码提供参考:打开数据文件读取在图(5-1)输入的用户名进行判断,如果为空则自动跳回到系统首页以上代码是通过读取输入的用户名和密码在从数据库中进行查找,是否有当前输入的用户和密码,如果用户名正确与密码正确则进入相应页面的同时对SESSION存一个值,如果数据库中没有该用户则跳到错误处理页面ERRAR.ASP.判断用户是否是从登录页面进入系统的处理页面文件ADERRAR.ASP的代码如下如果SESSION中的值为空,则自动跳转到登录页面5.3 系统管理员功能简介(1)成绩管理可以对学生的成绩的添加,删除,修改(2)成绩查询实现对整个学生成绩管理系统成绩的查询(3)学生管理对学生的添加,删除,修改,详细信息的查看(4)班级管理对所有班级的添加,删除,修改(5)留言管理对学生,教师提交的留言进入修改,删除(6)查看留言是对整个系统中提交的留言进行查询(7)我要留言是对学生提出的问题或者是教师提出的问题进行回答(8)修改密码是对该用户的登录密码进行修改(9)用户管理是对教师的添加(10)教师查询是对所有教师的修改,删除操作(11)数据管理是对整个系统中的数据进行备份,还原(12)退出系统是对该用户登录时记录的SESSION进行清除(图5-2)5.4 教师功能简介(1)成绩查询是对所有学生的成绩查询(2) 个人信息是对自己信息的查看(3) 联系方式是对自己常用联系电话的查看是否正确(4) 教师查询是对所有教师资料的查看(5) 修改密码是对自己登录密码的修改(6) 查看留言是对所有留言的查询(7) 我要留言是对学生提出的问题或疑问进行解答(8) 留言管理是对所有的留言拥有修改,删除的权限(9) 退出系统是用户在退出系统清除SESSION中的值(图5-3)5.5 学生功能实现简介(1) 成绩查询是对该生自己所有课程成绩的查询(2) 个人信息是对学生自己信息的查询(3) 查看留言是对所有留言都可以查看(4) 修改密码是对自己的登录密码进行修改(5) 联系方式是对自己常用的联系方式进行查看(6) 我要留言是对有什么疑问提出(7) 退出系统是清除自己登录时的SESSION值(图5-4)5.6 学生成绩管理系统的关键代码(1)以下代码是实现循环输出学生成绩学号姓名性别系部教师课程名成绩(2)以下代码是实现修改教师登录密码(3)以下代码是实现创建学生班级的5.7 系统在调度中经常出现的问题(1) 数据库的连接容易出错(2) 各种数据写入数据库时容易出错(3) 在调度中经常出现数词不匹配总结经过这一个多月的毕业设计和对相关资料的收集,让我清楚的感到随着网络科技的不断发展和网络的广泛应用,使我们的生活离不开它了.网络它以自己的独特的优点征服了我们.在教育越来越受重视的21世纪,随着学生成绩管理类型的不断增加和成绩管理要求的不断提高,管理方面的工作量将会越来越大,并且其工作将是一件十分烦琐和非常容易出错的事情.在这样的情况下有一个实用学生成绩管理系统是有其必然性的,如果能做出一个完善的学生成绩管理系统就使管理方面的工作量减少很多.在这次的毕业设计中虽然时间紧迫但我学会了很多,也感到自身知识的贫乏,希望在日后的努力中能做出更完善的系统.致谢从十月份接受课题到现在完成毕业设计论文,衷心的感谢我的指导胡桂香老师给予了精心的指导和热情的帮助,尤其在课题设计的前期准备阶段和本人的数据库的设计阶段,导师提出许多宝贵的设计意见,在最后的测试修改阶段老师在百忙之中抽出时间为我们提供了必要的帮助,这样使得我们得以顺利的完成毕业设计开发工作,在短暂的一个月的相处时间里,老师渊博的知识,敏锐的思路和实事求是的工作作风给我留下了深刻的印象,这将使得我终身受益,谨此向老师表示衷心的感谢和崇高的敬意.参考文献(1)尚俊杰 《网络程序设计—ASP(第2版)》 清华大学出版社,北方交通大学出版社,2004年2月(2)徐军,吴玉新 《网站ASP后台解决方案》 人民邮电出版社,2001年1月(3)吴振峰 《网站建设与管理》 高等教育出版社,2005年1月(4)白以恩 《计算机网络基础及应用》 哈尔滨工业大学出版社,2000年1月(5)包锦阳 《大专生毕业论文(设计)写作指导》 浙江大学出版社,2004年6月(6)吴林华 《网站建设与维护》 电子工业出版社,2004年6月(7)邵丽萍,张后杨,柯新生 《网页编程技术》 清华大学出版社,2004年1月(8)杨翼川,徐梅 《ASP动态网页设计实战》 机械工业出版社,2000年11月学生成绩管理系统N数据管理教师管理教师查询我要留言修改密码学生管理留言管理留言查看班级管理成绩查询成绩管理退出系统系统管理员登录Y成绩查询个人信息查看留言修改密码联系方式我要留言退出系统开始信息输入信息是否正确类型选择系统管理员教师登录学生登录结束教师登录系统首页系统首页退出系统留言管理我要留言修改密码查看留言教师查询联系方式个人信息成绩查询学生功能:学生教师功能:系统管理员功能:登录系统首页希望对你有所帮助，祝你成功！另外,虚机团上产品团购,超级便宜
《基于ArcSDE的空间数据库技术在房产管理系统中的应用》摘要：房产数据具有极强的空间相关性，随着地理信息系统在行业应用中的深入发展，现有房产管理软件已无法满足房产数据空间可视化管理的需要，文章以地理信息系统的二次开发为例，对ArcSDE的空间数据库技术进行了研究，并提出了将ArcSDE技术应用与房产管理系统的具体实现方案。关键词：ArcSDE；空间数据库；地理信息系统；房产管理系统中图分类号：C37 文献标识码：A 文章编号： 0引言传统的数据管理系统大多是对一般数据对象的操作，而房产数据除具有一般数据对象的特性外，还具有很强的空间特性（如位置，形状），现有多数房产管理软件显然已不能满足空间数据可视化管理的需要，地理信息系统（GIS）的快速发展为解决这一问题提供了重要的技术手段，并迅速在各行业中广泛应用。数据是地理信息系统（GIS）的基础，空间数据是地理信息系统（GIS）操作的一个最重要的对象。 [1]，传统的关系数据库管理系统（RDBMS）无法直接管理空间数据，空间数据的数据库解决方案一度成为GIS行业研究的热点。1空间数据库技术空间数据与空间数据库地理信息系统（GIS）的操作对象包括空间数据和属性数据，属性数据往往是依附于空间数据而存在的，可以说空间数据是地理信息系统（GIS）的最主要也是最重要的操作对象[2]。空间数据库是空间数据的集合，在空间数据库中，空间对象的属性映射为关系数据库中的列（Column）或字段（Field），而对象行为则是对象的方法（Methods）和表述有效性规则的元数据表，每个空间对象对应一条数据记录[1]。与传统关系型数据库相比，空间数据库具有数据量庞大，高可访问性、空间数据模型复杂，属性数据与空间数据联合管理等特点。空间数据库技术与ArcSDE空间数据库技术是为实现用关系型数据库管理系统(RDBMS)管理空间数据[1]。GIS二次开发中，最常用的有两种空间数据管理方式，一种是采用GIS平台商提供的空间数据库管理中间件加通用商业数据库软件，另一种是直接采用数据库厂商提供的空间数据库扩展模块[3]，ArcSDE就是前者的一个典型代表。从空间数据管理的角度来看，SDE可看成是一个连续的空间数据模型，借助这一模型，我们可将空间数据加入到关系数据库管理系统中去[4]。与其它空间数据库解决方案相比，ArcSDE具有海量数据存储、多用户并发访问、版本管理、长事务处理等强大优势[5]，是在实际开发中应用比较广泛的一种技术。房产管理系统的需求2.1 结构与功能需求以某高校房产管理系统为例，系统在总体结构上分公共客户端和后台管理端两部分，根据用户身份和权限分别提供不同的功能模块。公共客户端为社会大众服务，提供对房产信息的空间查询、属性显示以及房产各楼层、各房间信息的查询和显示；后台管理端只限管理人员使用，为房产信息的采集、发布、更新和管理提供可视化平台。2.1.1 公共客户端针对高校房产管理系统的需要，公共客户端主要提供属性查询和房产搜索两个对口功能模块：（1）属性查询模块分为房产信息查询模块与楼层信息查询模块。房产信息查询支持在主地图上单击房产查看相应房产信息，楼层信息查询则可以查看选定房产的各楼层详细地图，在楼层地图上单击房间可以查看对应房间的使用情况。（2）房产搜索模块主要是利用关键字技术搜索相应地产在地图上的位置，快速定位目标，并显示房产信息，又分两个子模块——按类别搜索和关键字搜索。按类别搜索时，用户点击相应类别按钮得到属于该类别的所有房产列表，点击列表中相应房产，地图自动缩放到该房产范围并高亮显示，同时显示房产属性信息。按关键字搜索是由用户输入关键字，系统按特定关键字搜索出符合条件的所有房产，点击相应房产实现缩放、高亮和显示属性信息，支持模糊查询。2.1.2 后台管理系统后台管理端是其实质上的灵魂，后台管理端主要为管理人员提供了属性编辑模块和地图编辑模块两个主要功能模块：（1）属性编辑模块提供对房产属性信息的在线编辑功能，支持多用户并发操作。主要是在属性查询模块的基础上开放了对属性信息的编辑权限，基本操作与属性查询相同，不同的是管理人员可以对属性信息进行修改或删除操作。（2）地图编辑模块提供对空间对象几何属性的编辑功能，同样也支持多用户并发操作。此模块是房产管理系统的一个重要模块，可以对地图上的几何图形进行操作，管理人员可以使用此模块进行添加房产、修改房产几何图形、删除房产等操作。2.2 数据管理需求高校房产管理系统采用webGIS二次开发方式进行开发，具备GIS应用强大的空间数据可视化操作能力，房产数据通过ArcGIS软件集成于一个或多个地图图层上，因此房产管理系统的直接操作对象实际上是ArcGIS图层。webGIS应用使用的图层应包含一个基础图层和若干业务图层，基础图层只做表层显示之用，业务图层为空间数据的载体，实际承担空间查询、空间分析等任务。高校房产管理系统的基础图层为Google Map上截取的一张卫星像片，可直观的展示高校房产的原貌。业务图层仅包含一个经ArcGIS软件矢量化处理的要素图层，这个要素图层功能强大，可以为公共客户端和后台管理端绝大部分功能模块提供数据支持。另外，使用这个要素图层可以方便的控制数据编辑权限。使用ArcGISServer提供的应用程序开发接口（API），通过操作要素图层的相关属性便可实现编辑权限的控制，使权限控制从访问数据库阶段提前到用户请求阶段，大大减小了系统开发人员的工作量。ArcSDE在房产管理系统中的应用3.1 ArcSDE安装配置房产管理系统操作的所有数据必须来自于ArcSDE（上文已做讨论），因此在系统开发前期需要首先安装ArcSDE软件。ArcSDE针对不同的关系数据库管理系统提供了不同的软件版本，安装过程中需要进行一系列配置方能在ArcGIS软件与关系数据库管理系统之间建立联系，实现空间数据的联合管理。以ArcSDE for Microsoft SQL Server版本为例，在软件安装完成后需要紧接着进行配置，包括选择空间数据库架构、连接SQL Server实例、创建SDE数据库和SDE用户以及对软件进行授权等。配置工作完成后，ArcSDE便与SQL Server建立了内部的连接，打开SQL Server Management Studio，可以看到ArcSDE在背后帮我们创建了一个sde数据库，并在其中创建了一系列关系表（如图1），这些关系表是SQL Server通过一般数据表达几何数据的关键。实际应用中，用户无需关注这些复杂的关系表，也不需要用到SQL Server来操作数据，感觉上就像只有ArcSDE在独立工作一样。图1sde数据库中的关系表3.2 使用ArcSDE管理数据不像SQL Server等成熟的商业数据库管理系统，ArcSDE只是一个数据库中间件，没有独立的管理平台，其中的数据仍需要通过ArcCatalog来管理。ArcCatalog是典型的文件式数据库管理平台，要使用它来管理ArcSDE中的数据必须建立与ArcSDE的连接。连接建立起来之后，在ArcCatalog中会生成一个新类型的数据库——ArcSDE地理数据库，在这个地理数据库中存储的空间数据会通过ArcSDE映射到关系数据库中，在关系数据库中生成一张对应的主数据表和若干辅助表（如图2）。主数据表反应空间对象的属性信息，其中的每条记录对应一个空间对象，主数据表与辅助表共同反映空间数据对象。对于房产管理系统来说，房产信息的变更比较频繁，这要求系统应该支持多用户并发操作，ArcSDE的版本机制为此提供了很好的支持。当ArCSDE服务器的一个实例（instance）第一次启动时就建立了数据库缺省的状态和版本，用户可在此基础上建立公共的或私有的数据版本。用户各自在自己的数据版本上工作，不用担心自己的修改会影响到他人的操作，只有等用户提交了他的事务时，系统才会对用户的修改做出处理。如果提交发生冲突，系统为用户提供了解决冲突的三种选择：维持原状、否决自己的修改或否决别人的修改【4】。要使用ArcSDE的这种版本管理机制，要求在ArcSDE地理数据库中存储的数据必须注册版本。图2sde数据库中的主数据表与辅助表3.3 为房产管理系统制作数据服务高校房产管理系统可直接操作的对象是ArcGIS图层，系统需要的房产数据需全部集成于一个要素图层上，当然，这个要素图层需要借助于ArcGISServer发布为webGIS可用的要素服务。数据制作与发布过程中有几个问题需要注意：（1）空间数据对象在导入ArcSDE地理数据库时必须提前设置好属性字段。因为数据一旦导入并注册版本，其属性字段将被锁定而无法在ArcCatalog中修改。若必须修改或者增加删除字段，只有进入底层关系数据库中进行操作 ，或者在ArcCatalog中将原数据删除重新导入。（2）实际应用中，往往有这样的需求，某些属性字段的值只期望为指定值中的一个，如某房产内部是否安装暖气，属性值只期望为“是”或“否”，不应该任用户随意输入，以确保数据不被恶意破坏，这就需要用到ArcSDE地理数据库的属性域功能。使用属性域后的属性字段对用户操作进行了限制，属性值的获取方式由用户输入变为拉框选择。（3）使用ArcGISServer发布地图服务（MapServer）时，必须勾选Feature Access才能成功发布为要素服务（FeatureServer）。要素服务是ArcGISServer 10.0新推出的一种服务能力，使用要素服务可以实现对空间数据的在线编辑，但目前要素服务只能依附于地图服务来发布，发布成功后可以在ArcGISServer的Rest服务管理页面看到同名但不同类型的两个服务。结语使用ArcSDE空间数据库技术很好的解决了使用关系数据库管理系统管理空间数据的问题，为高校房产管理系统提供了强大的数据支持，实现了房产信息的空间可视化管理。实际上，在行业应用中还有许多管理系统有类似的需求，特别是对于农业资源、林业资源、旅游资源等强空间相关性资源的管理，传统的资源管理系统无法充分表达资源的空间特性，地理信息系统的应用与发展迎来了良好的机遇，但同时也对空间数据库提出了更快、更强、更安全的要求，空间数据库技术的研究仍面临着巨大的挑战。参考文献：[1] 潘瑜春,钟耳顺,梁军. 基于空间数据库技术的地籍管理系统研究[J].地理研究,2003,第 22卷(第2期):237~244.[2]张安，王浩. 浅谈Web数据库技术在GIS中的实现[J].科技向导,2011,第8期:124.[3] 文小岳，范冲，周树林，赵俊三. GIS二次开发中空间数据库技术解决方案研究[J].昆明理工大学学报（理工版）,2007,第 32卷(第3期):6~8.[4]倪慧珠,邱新忠,曹先革. 空间数据库引擎SDE的研究[J].测绘工程,2006,第 15卷(第1期):17~19.[5] 杨坤鹏. 基于ArcSDE的空间数据库技术研究与工程实现[D].上海：同济大学,2008.
性价比+服务优势调查结果显示，商务人士在选择酒店看中价格，却更关注酒店的服务管理以及住宿的舒适程度。那些仅靠价格优势而不重视服务质量的“小投入”旅店已经不能满足人们出差、旅行的需要。 受访者当中，65%的人出差的住房标准在人均100元—250元之间，而27%的人则愿意考虑人均250元以上的中高标准酒店。因此，如果是与同事结伴同行，400元左右的三、四星级酒店将成为商务人士的首选：一方面是代表了公司的形象，另一方面在享受软、硬件都很不错的专业服务同时，还能拥有一份出门在外的‘好心情’。值得关注的是，尽管人们对于价格关注度下降，但目前仍有21%的商务人士把价格作为选择酒店首要因素。同时，基于旅行社与酒店之间的密切关系，旅行社被三成左右的被调查者认为是最有可能拿到‘最低房价’的订房途径。因此随着旅行社对订房业务经营的日渐放开，其扩展盈利空间很大。就近原则由于‘时间’对现代商务人士越来越重要，所以他们在酒店位置的选择上也大都认同出差酒店的位置最好方便他们的工作。有六成以上的人选择在靠近“办事地点”和“商业中心区”的酒店住宿；而选择“希望留宿郊外”的比例为零——在被调查者中一个也没有。可见人们因工作的关系对酒店地点的重视程度，同时也再次印证了选址对于酒店经营的重要性。北京的东三环、长安街，上海的静安区、虹桥开发区，广州的环市东路、中国出口商品交易会附近的酒店将是商务旅客的首选住宿地，既不用受车程的干扰，又能领略城市风情，难怪北京王府井、上海南京路上的酒店入住率都长期居高不下。网上订房比例逐渐升高此次调查中也有八成以上的被调查者对“网上订房”表现出浓厚的兴趣和关注，并表示接受这种“方便、快捷”的操作方式。并且有近10%的人认为通过商旅网站预订房间最“廉价”。其实，不仅仅是商旅集团，就连一些国际知名的酒店、饭店也纷纷在其中文网站增设了预订业务，抢夺国内的订房市场。据了解，网上订房可以免除商务人士订房时电话或传真等确认的麻烦，而且还可以直接了解住宿情况并得到最优惠的价格。拥有时间、价格等众多方面的实惠，网上订房自然将受到越来越多商务人士以及普通外出人员的青睐。
基于职业岗位的项目式教学在《网络综合布线技术》课程中的应用[摘要]深化高等职业教育教学改革，提高教育教学质量，以服务为宗旨，以就业为导向，走产学结合发展道路，培养千百万高素质技能型专门人才是当前和今后一段时期内高等职业教育面临的紧迫任务。传统的教学方法不能满足当代职业教育对高素质技能型专门人才培养的要求，因此，必须改革现行教学方法，充分发挥学生主观能动性和创新精神，着重培养学生实际动手能力。本文根据网络综合布线技术领域职业岗位的任职要求，参照相关的职业资格标准，将职业岗位和项目式教学融入《网络综合布线技术》课程教学和实训中。本人将《网络综合布线技术》课程设置为十二个项目，十二个项目中安排一个或多个课题以及相应的实训项目。学生通过竞聘相应工作岗位的方式产生项目组，以项目组完成相应的项目任务为主线来完成课程的学习。[关键词]网络综合布线技术 项目教学模式 职业岗位 教学改革引言：笔者一直从事职业教育工作，先后就职于安庆机械学校、深圳奇利田高尔夫球头有限公司网络中心、合肥财经职业学院和宣城职业技术学院，根据自身丰富的实践经验和对职业教育精髓的理解，结合高职教育特点和高职院校的实际条件，不断创新思维，改革教学方式，将基于职业岗位的项目式教学引入到《网络综合布线技术》课程教学中。教学实施过程中根据网络综合布线技术领域的职业岗位特点和任职要求，选拔项目经理并成立项目组，设置相应的职业岗位，这样可以更好地为学生就业服务，将学生培养成“拿得出、用得起、留得住”的实用型人才。笔者将《网络综合布线技术》课程分解为十二个相应的情景和项目，学生以项目组为单位完成这些项目任务，这样充分发挥了学生学习主动性，有利于培养他们的创新思维和团结协作的意识。一、剖析课程相关职业岗位（学生竞聘相应的职业岗位并划分项目组）通过对周边人才市场上网络布线技术招聘的市场调研和网络上各公司招聘职位，认真分析各公司的招聘条件，目前网络综合布线技术领域的职业岗位大致可以分为项目经理、项目设计工程师、工地主任、施工工程师、测试工程师和材料保管员。具体岗位职能如下表。根据这些岗位设置，在课程教学之初就选拔好若干个同学担任项目经理，组建项目组，项目组和项目组之间形成竞争机制。后续的课程以项目任务分包的形式分包给项目组，由项目经理负责，项目经理组建自己的项目组，其他同学通过竞聘相应工作岗位，应聘到相应的项目组。每个项目组中至少都有一名项目设计工程师、工地主任、施工工程师、测试工程师和材料保管员，每个同学要熟悉相应的工作岗位的职业标准和职业能力，在完成相应的项目任务的时候严格按照职业标准完成项目经理交办的项目任务。二、基于职业岗位的课程设计课程以一个“高校校园网综合布线方案设计及施工”项目为主线，依据我们宣城职业技术学院整体网络布线项目为参考，完成某一个高校校园网综合布线方案的设计和施工。课程教学以工作过程为导向，安排了近似于实际工作的场景，整个“高校校园网的布线方案设计及施工”项目细分为十二个小的情景，每个情景的工作过程都是完成一个典型的工作任务。每个情景都是一个完整的工作过程，都有明确的资讯、计划、决策、实施、检查、评价，每个情景都安排了基本部分、扩展部分和学生自由发挥的创新部分。在整个教学过程中以学生分组完成相应的项目任务为主体，每个组可以说是一个集设计施工于一体的一个项目组，组内成员岗位设计以实际工作岗位为依据，每六到八人为一组，组长即为项目经理，每个同学应根据自己的工作岗位在半个月内尽可能地熟悉自己的岗位职责，以及岗位需要的相关知识，以便在实训过程中更好的发挥各个岗位的职能及作用。各个成员之间要相互协调，共同完成每一个项目和工作任务。项目组与项目组之间可以竞争评比，评比成绩纳入期末考核。项目情景及课时分配如下表：三、教学组织实施“高校校园网综合布线工程设计”子项目根据网络布线的六大子系统细分为：工作区子系统的设计及施工、水平干线子系统的设计及施工、垂直干线子系统的设计及施工、配线间的设计及施工、设备间的设计及施工、建筑群子系统和其他项目设计及施工等六大块。在教学过程中，后面项目的布线施工和验收测试的相关内容都融入到项目四“高校校园网综合布线工程设计”中去。这样项目四中每个子模块都是一个完整的工程，项目组根据教师布置的实训情景，完成需要分析、设计项目施工图纸及施工方案、交由教师和其他项目组互审、组织自己的施工队进行施工、完成项目验收与测试等。在设计施工过程中，项目组成员之间有明确的分工，具体以项目四中“水平干线子系统设计及施工”为例阐述。“水平干线子系统设计及施工”的教学以学生熟悉的教学楼水平干线子系统为引导，让每个项目组根据教学楼已有的水平干线子系统为参考完成我们学院教学楼水平干线子系统的设计，功能上可以完善。然后让项目组展示自己的设计方案，教师以修正设计方案的方式，让水平干线子系统的设计原则及要点教授给学生。让学生根据水平干子系统的设计原则及要点完善教学楼的水平干线子系统设计方案，并课下时间完成学生公寓水平干线子系统的设计。在进入实训室之前，每个项目组要将学生公寓水平干线子系统工程设计方案交由教师审核，审核完成后，项目组根据本“施工队”的实际情况和“学生公寓水平干线子系统工程设计方案”制定相应的施工计划。每个项目组根据设计方案和施工计划完成学生公寓水平干线子系统的施工。施工完成后，项目组先进行自我验收和测试，然后项目组互换进行相互验收与测试，同时实训指导教师也对每个项目组进行验收与测试。根据自测、互测和教师评测的结果给每个项目组打分，计入期末考核中。项目经理根据施工队员的表现也给每位员工分红奖励——给每个员工打分，计入期末考核。至此，单个综合布线系统工程的设计及施工已经完成，测试验收的过程中需要用及后续项目中的测试验收相关知识，需要各个项目组提前学习。学生为了完成相应的项目必须提前自学相关内容，上网查阅相应资料，充分发挥了学生的主观能动性。施工员要完成项目经理分给自己的工作要提前熟悉相应岗位的职业能力，经过反复试验掌握相应的技能，为毕业后从事相应的工作积累了丰富的经验。[参考文献][1]于鹏,丁喜纲.《网络综合布线技术》清华大学出版社[2]舒荣.《浅谈项目式教学法在<网络综合布线技术>课程教学中的应用》.科协论坛下半月.2010年06期（作者单位：宣城职业技术学院）
VB类毕业设计和论文：01.学籍管理系统 （VB+ACCESS）02.学生管理系统 （VB+SQL)03.学生成绩管理系统 （VB+ACCESS）04.学生信息管理系统 （VB+ACCESS）05.学生资料管理系统 （VB+ACCESS）06.学生公寓管理系统 （VB+ACCESS）07.学生档案管理系统 （VB+ACCESS）08.学校信息管理系统 （VB+ACCESS）09.学生管理系统 （VB+SQL)10.学校用电管理系统 （VB+ACCESS）11.大学社团管理系统 （VB+ACCESS）12.图书管理系统 （VB+ACCESS）13.教育信息管理系统 （VB+ACCESS）14.图书管理系统 （VB+ACCESS）15.图书租赁系统 （VB+ACCESS）16.企业人事管理系统 （VB+ACCESS）17.企业档案管理系统 （VB+ACCESS）18.人事档案管理系统 （VB+ACCESS）19.人事工资管理系统 （VB+ACCESS）20.干部档案管理系统 （VB+ACCESS）21.商品销售管理系统 （VB+ACCESS）22.商品库存管理系统 （VB+ACCESS）23.商品进销存管理系统（VB+ACCESS）24.户籍管理系统 （VB+ACCESS）25.教师管理系统 （VB+ACCESS）26.教师人事管理系统 （VB+ACCESS）27.酒店收费管理系统 （VB+ACCESS）28.宾馆管理系统 （VB+ACCESS）29.实验室设备管理系统（VB+ACCESS）30.品质管理系统 （VB+ACCESS）31.固定资产管理系统 （VB+ACCESS）32.设备管理信息系统 （VB+ACCESS）33.企业档案管理系统 （VB+ACCESS）34.书店管理系统 （VB+ACCESS）35.小区物业管理系统 （VB+ACCESS）36.通用库存管理系统 （VB+ACCESS）37.商品进销存管理系统（VB+ACCESS）38.仓库管理系统 （VB+ACCESS）39.音像管理系统 （VB+ACCESS）40.超市管理系统 （VB+ACCESS）41.客户关系管理系统 （VB+ACCESS）42.考试管理系统 （VB+ACCESS）43.身份证管理系统 （VB+ACCESS）44.企业考勤管理系统 （VB+ACCESS）45.药品销售管理系统 （VB+ACCESS）46.药品进销存管理系统（VB+ACCESS）47.手机管理系统 （VB+ACCESS）48.企业考勤管理系统 （VB+ACCESS）49.医院管理系统 （VB+ACCESS）50.教务管理系统 （VB+ACCESS）51.人力资源管理系统 （VB+ACCESS）VF类毕业设计和论文：01.人事管理系统 (VF)02.学生管理系统 (VF)03.办学档案管理 (VF)04.医院病历管理系统 (VF)05.商品进销存管理系统 (VF)06.校园寝室管理系统 (VF)07.售后管理系统 （VF）08.人事工资管理系统 （VF）09.仓库管理系统 （VF）10.酒店收费管理系统 （VF）11.职员信息管理系统 （VF）12.客户关系管理系统 （VF）13.医药进销存管理系统（VF）14.仓库管理系统 （VF）15.办学档案管理 (VF)16.工程预算系统 （VF）17.产品生产-销售-客户管理系统（VF）18.学生档案管理系统 （VF）19.住宅管理系统 （VF）20.日用品管理系统 （VF）21.毕业生管理系统 （VF）22.教务管理系统 （VF）23.人力资源管理系统 （VF）24.医院管理系统 （VF）25.航班信息查询系统 （VF）26.物货管理系统 （VF）27.图书管理系统 （VF）28.企业员工管理系统（VF)DELPHI毕业设计和论文：01.图书管理系统 （DELPHI）02.学生成绩管理系统 （DELPHI）03.人事工资管理系统 （DELPHI）04.人事档案管理系统 （DELPHI）05.学生成绩管理系统 （DELPHI）06.教材管理系统 （DELPHI）07.宿舍管理系统 （DELPHI）08.客户管理系统 （DELPHI）09.客户关系管理系统 （DELPHI）10.房产中介管理系统（DELPHI）11.武昌站列车票务管理信息系统（DELPHI）12.人事管理系统 （DELPHI）13.学生信息管理系统 （DELPHI）14.教务信息管理系统 （DELPHI）15.仓库管理系统 （DELPHI）16.进销存管理系统 （DELPHI）17.学生公寓管理系统 （DELPHI）18.房屋出租管理系统 （DELPHI）19.酒店客房餐饮管理系统 （DELPHI）20. 校医院收费管理系统 （DELPHI）21.学籍管理系统 （DELPHI）22.商品销售管理系统 （DELPHI）23.医院住院管理系统 （DELPHI）24.寝室入住管理系统 （DELPHI）25.DELPHI小区物业管理系统 （DELPHI）ASP毕业设计和论文：01.网上购物系统 (asp)02.在线考试系统 （ASP）03.在线图书管理系统 （ASP）04.在线书店管理系统 (ASP)05.在线档案管理系统 （ASP）06.个人网站设计 （ASP）07.在线人事管理系统 （ASP）08.网上手机销售系统 （ASP）09.网上售房管理系统 （ASP）10.网络招聘管理系统 (asp)11.房产信息管理系统 (asp)12.设备管理系统 （ASP）13.办公自动化系统 （ASP）14.论坛 （ASP）15.校园教育网设计 (ASP+SQL)16.校友录 (ASP)17.在线订票系统 (ASP)18.设备管理系统 (ASP)19.文学网站的设计 (ASP)20.新闻发布系统 (ASP)21公司网站的设计 (ASP)22.班级网站的设计 （ASP)23.学生论坛 (ASP)24.旅游网站设计 （ASP)25.团员管理系统 (ASP)26.会员管理系统 (ASP)27. 学生信息管理系统 ASP+ACCESS28.ASP网上商品销售系统 ASP+ACCESS29.校园网站的设计 ASP+ACCESS30.客户关系资源管理系统 ASP+ACCESS31.基于WEB留言板的设计 ASP+ACCESS32.ASP网上商品销售管理系统 ASP+ACCESS33.asp学生信息管理系统 ASP+ACCESS34.ASP仓库管理系统 ASP+ACCESS计算机网络类论文：01.信息化办公系统的设计02.中学校园网组建03.计算机网络安全初探04.浅谈Internet防火墙技术05.浅谈计算机网络安全漏洞及防范措施06.计算机网络故障的一般识别与解决方法07.浅析家庭网络安全08.如何配置局域网中的通信协议09.个人商用网站设计（论文）10.网络攻击的方法及对策11.网络攻击的方法及对策12.微机接口技术及其应用13.企业局域网的组建14.防火墙15.校园网的组建16.网络故障类型和解决方法17.计算机网络攻击及解决办法18.浅谈计算机蠕虫病毒19.网吧组建与管理20.网络综合布线系统与施工技术随着经济的日益增长，信息化时代已经到来，生活中各种信息趋向数字化、清晰化。单位车辆管理系统就是在这样的一个环境中诞生的，交通的日益发达，使得一个商业单位不再是简单的一辆商务车，而是有很多辆车组成，而且车型也不再单一，这使得单位车辆信息复杂化。因此我们将发挥计算机的庞大的存储空间，高性能的处理能力，高度可靠的数据安全，清晰的可视化数据等这些优势来辅助单位对车辆进行管理，实现了计算机资源的合理利用，真正实现了减少劳动力提高劳动质量的目的。本文主要分析了系统的主要组成情况，包括需求情况，系统的设计目标，数据结构，数据流程和系统的主要特点等，重点介绍了系统功能模块的详细思路和实现方法，以及对系统关键技术和部分源代码的详细说明。关键词: 车辆管理，信息系统，网络数据库，控件，窗体第一章 引言随着信息技术广泛、深入地应用到人类社会的各个领域并发挥着越来越重要的作用。计算机软件技术应用于信息管理是发展的必然。作为计算机应用的一部分，充分发挥计算机的优势，将大量复杂的数据交给计算机来处理，有着手工管理所无法比拟的优点。如：查找方便、可靠性高、存储量大、保密性好、寿命长、成本低等。这些优点能够极大地提高信息管理的效率，是真正意义上的合理利用资源，也是企事业管理科学化、正规化,与世界接轨的重要条件。1．1 信息管理系统简介管理信息系统，即我们常说的MIS（Management Information System）,在强调管理，强调信息的现代化社会中变的越来越普及。MIS是一门新学科，它跨越了若干领域，比如管理科学、系统科学、运筹学、统计学和计算机科学等。在这些学科的基础上，形成信息收集和加工的方法，从而形成了一个复杂的有条理的系统。目前，由于开发高质量管理信息系统MIS 的能力大大落后计算机硬件日新月异的进展，加上社会对管理信息系统MIS 发展和完善需求的增加以及对管理信息系统MIS开发过程中出现的错误认识和行为而导致MIS开发的失败,这些情况已严重妨碍了计算机技术的进步。因此对MIS有关的内容进行深入研究，提高工作效率，提高管理信息系统MIS开发成功率已变得十分重要。1．2 开发的背景和意义随着经济的日益增长,车辆作为最重要的交通工具,在企事业单位中得以普及,单位的车辆数电脑已经成为挂在我们嘴角的一句口头禅，它已经深入到日常工作和生活的方方面面，比如文字处理、信息管理、辅助设计、图形图像处理、教育培训以及游戏娱乐等。Windows系统的推出使电脑从高雅的学术殿堂走入了寻常百姓家，各行各业的人们无须经过特别的训练就能够使用电脑完成许许多多复杂的工作。然而，虽然现在世界上已经充满了多如牛毛的各种软件，但它们依然不能满足用户的各种特殊需要，人们还不得不开发适合自己特殊需求的软件。以前开发Windows下软件是专业人员的工作，需要掌握许多专业知识和经过特殊的培训才能胜任。现在不同了，即使你没有接受过严格的程序设计训练，使用Visual Basic也一样能够开发出功能强大、适合自己特殊需求的应用程序了。Visual Basic继承了Basic语言易学易用的特点，特别适合于初学者学习Windows系统编程。我作为一名湖南工程学院2004届计算机专业的学生，对从事计算机操作和编程工作有着特殊的爱好，在工作和学习之余，我时常钻研专业课基础理论，经常用VB调试一些小程序。我们都知道，通用企业管理系统是一个企事业单位不可缺少的部分,它的内容对于企业的决策者和管理者来说都至关重要,所以企业管理系统应该能够为用户提供充足的信息和快捷的查询手段。但一直以来人们使用传统人工的方式管理文件档案，这种管理方式存在着许多缺点,如:效率低、保密性差,另外时间一长,将产生大量的文件和数据,这对于查找、更新和维护都带来了不少的困难。而使用计算机对企业信息进行管理,具有手工管理所无法比拟的优点.例如:检索迅速、查找方便、可靠性高、存储量大、保密性好、寿命长、成本低等。这些优点能够极大地提高学生档案管理的效率,也是企业的科学化、正规化管理的重要途径。为了在毕业之际向学校交一份满意的答卷，开发这样一套管理软件很有必要,在下面的各章中我将以开发一套企业管理系统为例,谈谈其开发过程和所涉及到的问题及解决方法。1.2 数据库结构和程序在计算机上的实现:经过前面的需求分析和概念结构设计以后，我们了解到数据库的逻辑结构和系统的程序结构。通过下面的步骤，我们将在计算机上创建数据库，并能运行程序代码。1.2.1 SQL Server 2000设置为了确保程序代码的正确运行，需要对SQL Server 2000进行相应设置。打开企业管理器，如下图1－1所示：
网络安全技术研究》毕业论文 毕业设计（论文）中文摘要 网络安全技术研究摘要：近几年来，Internet技术日趋成熟，已经开始了从以提供和保证网络联通性为主要目标的第一代Internet技术向以提供网络数据信息服务为特征的第二代Internet技术的过渡。与此同时，数以万计的商业公司、政府机构在多年的犹豫、观望之后，意识到采用Internet技术并使企业数据通信网络成为Internet的延伸已成为发展趋势。这使得企业数据网络正迅速地从以封闭型的专线、专网为特征的第二代技术转向以Internet互联技术为基础的第三代企业信息网络。所有这些，都促使了计算机网络互联技术迅速的大规模使用。众所周知，作为全球使用范围最大的信息网，Internet自身协议的开放性极大地方便了各种计算机连网，拓宽了共享资源。但是，由于在早期网络协议设计上对安全问题的忽视，以及在管理和使用上的无政府状态，逐渐使Internet自身安全受到严重威胁，与它有关的安全事故屡有发生。对网络安全的威胁主要表现在：非授权访问，冒充合法用户，破坏数据完整性，干扰系统正常运行，利用网络传播病毒，线路窃听等方面。这以要求我们与Internet互连所带来的安全性问题予以足够重视。关键词 网络、安全、VPN、加密技术、防火墙技术 毕业设计（论文）外文摘要 Title The Document Of Computer Network Security Abstract With the computer network development. Internet has already turned from the first generation the second. Meanwhile, thousands of company and governments realize the importance of Internet and take measures to build their own Network , so that extend the development of the Internet . This makes the Internet transfer from the second generation to the third which feature’s basis of Inter connecting. All of this above contributes to the large scale use of Interconnecting. As it is known to us all, Internet has the largest information net ,It is the openness of the protocol that convinent the link of variety nets and extend the sharing resources. However, because of the neglecting of Network security and the government management seriously threats the safety of Internet. The dangers appears: illegeal visiting, prentending the managerment , destroying the database, interrupting the setup of system, spreading the virus and so on . This asks us to pay more attention to the safety of Internet twister. Keywords Network 、Network security 、VPN 、Ipsec 、Firework 目 次 1 绪论 ………………………………………………………………5 2 方案目标 ……………………………………………………………5 3 安全需求 ……………………………………………………………6 4 风险分析 ……………………………………………………………6 5 解决方案 ……………………………………………………………7 5.1 设计原则 …………………………………………………………7 5.2 安全策略 ……………………………………………………………7 5.3 防御系统 …………………………………………………………8 5.3.1 物理安全 ………………………………………………………8 5.3.2 防火墙技术 ………………………………………………………8 5.3.3 VPN技术 ………………………………………………………10 5.3.4 网络加密技术（Ipsec） ……………………………………………11 5.3.5 身份认证 ………………………………………………………12 5.3.6 多层次多级别的防病毒系统 ……………………………………13 5.3.7 入侵检测 ……………………………………………………14 5.3.8 虚拟专用网技术虚拟专用网 …………………………………14 5.4 安全服务 ………………………………………………………15 5.5 安全技术的研究现状和动向 ………………………………………16 结论 ……………………………………………………………………18 致谢 …………………………………………………………………19 参考文献 …………………………………………………………20 1 绪论 随着互联网的飞速发展，网络安全逐渐成为一个潜在的巨大问题。网络安全性是一个涉及面很广泛的问题，其中也会涉及到是否构成犯罪行为的问题。在其最简单的形式中，它主要关心的是确保无关人员不能读取，更不能修改传送给其他接收者的信息。此时，它关心的对象是那些无权使用，但却试图获得远程服务的人。安全性也处理合法消息被截获和重播的问题，以及发送者是否曾发送过该条消息的问题。 大多数安全性问题的出现都是由于有恶意的人试图获得某种好处或损害某些人而故意引起的。可以看出保证网络安全不仅仅是使它没有编程错误。它包括要防范那些聪明的，通常也是狡猾的、专业的，并且在时间和金钱上是很充足、富有的人。同时，必须清楚地认识到，能够制止偶然实施破坏行为的敌人的方法对那些惯于作案的老手来说，收效甚微。 网络安全性可以被粗略地分为4个相互交织的部分：保密、鉴别、反拒认以及完整性控制。保密是保护信息不被未授权者访问，这是人们提到的网络安全性时最常想到的内容。鉴别主要指在揭示敏感信息或进行事务处理之前先确认对方的身份。反拒认主要与签名有关。保密和完整性通过使用注册过的邮件和文件锁来实现。 2 方案目标 本方案主要从网络层次考虑，将网络系统设计成一个支持各级别用户或用户群的安全网络，该网在保证系统内部网络安全的同时，还实现与Internet或国内其它网络的安全互连。本方案在保证网络安全可以满足各种用户的需求，比如：可以满足个人的通话保密性，也可以满足企业客户的计算机系统的安全保障，数据库不被非法访问和破坏，系统不被病毒侵犯，同时也可以防止诸如反动淫秽等有害信息在网上传播等。 需要明确的是，安全技术并不能杜绝所有的对网络的侵扰和破坏，它的作用仅在于最大限度地防范，以及在受到侵扰的破坏后将损失尽旦降低。具体地说，网络安全技术主要作用有以下几点： 1．采用多层防卫手段，将受到侵扰和破坏的概率降到最低； 2．提供迅速检测非法使用和非法初始进入点的手段，核查跟踪侵入者的活动； 3．提供恢复被破坏的数据和系统的手段，尽量降低损失； 4．提供查获侵入者的手段。 网络安全技术是实现安全管理的基础，近年来，网络安全技术得到了迅猛发展，已经产生了十分丰富的理论和实际内容。 3 安全需求 通过对网络系统的风险分析及需要解决的安全问题，我们需要制定合理的安全策略及安全方案来确保网络系统的机密性、完整性、可用性、可控性与可审查性。即， 可用性： 授权实体有权访问数据 机密性： 信息不暴露给未授权实体或进程 完整性： 保证数据不被未授权修改 可控性： 控制授权范围内的信息流向及操作方式 可审查性：对出现的安全问题提供依据与手段 访问控制：需要由防火墙将内部网络与外部不可信任的网络隔离，对与外部网络交换数据的内部网络及其主机、所交换的数据进行严格的访问控制。同样，对内部网络，由于不同的应用业务以及不同的安全级别，也需要使用防火墙将不同的LAN或网段进行隔离，并实现相互的访问控制。 数据加密：数据加密是在数据传输、存储过程中防止非法窃取、篡改信息的有效手段。 安全审计： 是识别与防止网络攻击行为、追查网络泄密行为的重要措施之一。具体包括两方面的内容，一是采用网络监控与入侵防范系统，识别网络各种违规操作与攻击行为，即时响应（如报警）并进行阻断；二是对信息内容的审计，可以防止内部机密或敏感信息的非法泄漏 4 风险分析 网络安全是网络正常运行的前提。网络安全不单是单点的安全，而是整个信息网的安全，需要从物理、网络、系统、应用和管理方面进行立体的防护。要知道如何防护，首先需要了解安全风险来自于何处。网络安全系统必须包括技术和管理两方面，涵盖物理层、系统层、网络层、应用层和管理层各个层面上的诸多风险类。无论哪个层面上的安全措施不到位，都会存在很大的安全隐患，都有可能造成网络的中断。根据国内网络系统的网络结构和应用情况，应当从网络安全、系统安全、应用安全及管理安全等方面进行全面地分析。 风险分析是网络安全技术需要提供的一个重要功能。它要连续不断地对网络中的消息和事件进行检测，对系统受到侵扰和破坏的风险进行分析。风险分析必须包括网络中所有有关的成分。 5 解决方案 5.1 设计原则 针对网络系统实际情况，解决网络的安全保密问题是当务之急，考虑技术难度及经费等因素，设计时应遵循如下思想： 1．大幅度地提高系统的安全性和保密性； 2．保持网络原有的性能特点，即对网络的协议和传输具有很好的透明性； 3．易于操作、维护，并便于自动化管理，而不增加或少增加附加操作； 4．尽量不影响原网络拓扑结构，同时便于系统及系统功能的扩展； 5．安全保密系统具有较好的性能价格比，一次性投资，可以长期使用； 6．安全与密码产品具有合法性，及经过国家有关管理部门的认可或认证； 7．分步实施原则：分级管理 分步实施。 5.2 安全策略 针对上述分析，我们采取以下安全策略： 1．采用漏洞扫描技术，对重要网络设备进行风险评估，保证信息系统尽量在最优的状况下运行。 2．采用各种安全技术，构筑防御系统，主要有： (1) 防火墙技术：在网络的对外接口，采用防火墙技术，在网络层进行访问控制。 (2) NAT技术：隐藏内部网络信息。 (3) VPN：虚拟专用网(VPN)是企业网在因特网等公共网络上的延伸,通过一个私有的通道在公共网络上创建一个安全的私有连接。它通过安全的数据通道将远程用户、公司分支机构、公司业务伙伴等与公司的企业网连接起来，构成一个扩展的公司企业网。在该网中的主机将不会觉察到公共网络的存在，仿佛所有的机器都处于一个网络之中。公共网络似乎只由本网络在独占使用，而事实上并非如此。 (4）网络加密技术(Ipsec) ：采用网络加密技术，对公网中传输的IP包进行加密和封装，实现数据传输的保密性、完整性。它可解决网络在公网的数据传输安全性问题，也可解决远程用户访问内网的安全问题。 (5) 认证：提供基于身份的认证，并在各种认证机制中可选择使用。 (6) 多层次多级别的企业级的防病毒系统：采用多层次多级别的企业级的防病毒系统，对病毒实现全面的防护。 (7）网络的实时监测：采用入侵检测系统，对主机和网络进行监测和预警，进一步提高网络防御外来攻击的能力。 3．实时响应与恢复：制定和完善安全管理制度，提高对网络攻击等实时响应与恢复能力。 4．建立分层管理和各级安全管理中心。 5.3 防御系统 我们采用防火墙技术、NAT技术、VPN技术、网络加密技术（Ipsec）、身份认证技术、多层次多级别的防病毒系统、入侵检测技术，构成网络安全的防御系统。
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什么都不懂的话那就给不了多少参考意见了，只能说你是自作自受，，，如果你到了只能在网上来盲目求助的地步，说明你做人够可以的了，难道连个朋友都没吗？抄都找不到人？？
基于ASP的电子商务购物网站的设计与实现 摘要]随着电子商务的蓬勃发展,电子商务购物网站的设计具有非常重要的意义。介绍了开发工具ASP的功能特点,并 给出购物系统功能模块,以及对购物车进行设计的总体规划和设计思路,同时在ASP开发工具的支持之下,详细地介绍了购物 车的系统结构及功能划分,并且给出了重要部分的源代码。 [关键词]电子商务 购物车 ASP 一、使用工具简介 ASP是Active Server Pages“:动态服务器网页”的简称，其 主要特点在于所产生的执行结果都是标准的HTML格式，目前，开 发网站的软件很多，并且都各有所长，因为这些程序是在网络服 务端执行,使用一般的浏览器都可以正确地获得ASP的“执行” 结果,并且ASP执行的结果可以直接在浏览器中“浏览”,不仅 如此,ASP还具有如下特点:完全与HTML文件融合，容易创 建、修改，不需其他编译、连接程序，面向对象可扩展等，因此， ASP技术非常适合于购物网站的设计。 电子商务系统的应用提高了商业企业的生存力和竞争力。网 上购物系统是企业(商家)面对消费者模式下的电子商务系统。企 业通过网上商店建立网上销售渠道，直接面对最终用户，减少了 销售过程中的中间环节，降低了客户的购买成本，从而赢得更多 的客户。如何设计和实现一个实用且易于扩展的电子商务在线购 物系统，它要具备哪些基本功能，成为商业企业关注的问题[1]。 二、系统功能 系统为用户提供美观、友好的商品展示铺面。顾客能够方便 查询并订购商品。商家可以方便定义各种商品信息，让所有上网 浏览的客户看到所录入的产品信息，并可以随时进行购买活动。 系统的功能共设计了以下的模块（图1）： 由于整个设计有十一个模块，我们以购物车商品模块的设计 为例，具体的介绍如何运用ASP进行其功能的实现。购物车模块 是前台用户端程序中非常关键的一个功能模块，帮助用户完成商 品的选购，并把商品交给服务台进行结算。它包含的功能有：添 加商品，浏览购物车，取消购物车中的商品，更新购物车中的商 品，清空购物车。 1.添加商品功能 当用户进入商城后，一旦选购了商品，系统就会为每一个用 户分配一辆购物车供用户使用，当用户不断单击旁边的[购买]按 钮时，系统将会不停地帮用户把商品放入到给用户分配的购物车 中。对于相同的商品，用户单击多少次就相当于购买该商品的数 量是多少。当用户单击购买时，系统会出现购买提示。 实现购物车的添加商品功能的主要代码(\purchase\shopgoo ds.asp)，如以下程序所示。 If sMode="add"Then If sItemAindex>=1 Then'购物车中已经含有物品 For i=0 to sItemAindex-1'查对购物车中是否已经有此物 品 If sItemId=sItemA(i)Then sNowItemAIndex=i Exit For End If Next If sNowItemAIndex<>""And sNowItemAIndex>=0 Then' 购物车中已经有此物品 sItemNumA(sNowItemAIndex)=sItemNumA (sNowItemAIndex)+sItemNum Session("CartItemNumArray")="" For i=0 to sItemAindex-1 Session ("CartItemNumArray")=Session("CartItemNumArray")&sItemNumA(i) &"@" Next Elseif sNowItemAIndex=""Then'购物车中还没有此物品 Session("CartItemTypeArray")=Session("CartItemTypeArray") &sItemId&"@" Session("CartItemNumArray")=Session ("CartItemNumArray")&sItemNum&"@" EndIf ElseIf cint(sItemAindex)=-1 then'购物车是空车 Session("CartItemTypeArray")=sItemId&"@" Session("CartItemNumArray")=sItemNum&"@" 购物车里的全部商品都存储在两个Session里面，Session ("CartItemTypeArray")存储着商品的种类，每类商品中间使用特殊 的符号“@”来间隔；Session("CartItemNumArray")存储着商品的 数量，每种商品的数量使用同种类相同的符号“@”来间隔，并 且两个是相互对应的，每种商品对应着一个数字。 在打开购物车后，要向购物车中添加商品，首先查看购物车 中是否有商品了，如果有商品，再判断是不是有此类商品，如果 有此类商品，把存储商品数量的Session打开，找到同种类相应的 项，直接为此类商品添加数量1，然后再把存储商品数量的Session 打包成字符串；如果没有此类商品，则直接在存储商品种类和商 品数量的Session字符串后面加上种类和数据就可以了；如果购物 车是空车，则操作方法同没有此类商品的方法一样。 2.浏览购物车 在购物过程中，当用户购买完商品后，只需要单击商城上的 [购物车]按钮，它将列出当前用户的购物情况。在这儿不仅可以 看到购物的详细情况，而且还可以对当前选购的商品进行编辑修 改或者清空购物车。购物车列表页如图2所示。 3.取消购物车中的商品 用户想要删除某种商品，此时系统将触发程序代码/pur- chase/shopgoods.asp?imod=del?itemid=del&itemid=<%response. write sitemtype a(i)%>，此时直接提交给服务器端供系统处理。 4.更新购物车中的商品 用户单击列表页的[订购车更新]按钮时，将把获得的购物车列 表中的数据进行拆分，从而整个容器提交给后台系统以便处理。 5.清空购物车 在这些操作中，清空购物车是最容易的，我们就需要把存储 购物车的两个Session全部清空就可以了，当用户购买商品时，再 为用户建立它即可。 在Internet上开展电子商务，具有降低经营成本、加快资金 周转、开发广阔市场范围、提供全新服务方式等特点。随着社会 网络化发展的不断深化，企业应用商务网站开展一系列商业活动 将成为未来企业经营活动的主要方式。可以预见，在电子商务环 境影响下连锁企业竞争基础不再依靠传统的资本、技术及规模， 更重要的体现在现代信息管理技术水平中。 参考文献： [1]郑宗晖:商业企业电子商务购物网站的设计与实现[J].计算 机与现代化，2008-8 [2]刘炜:连锁超市的电子商务系统应用模式分析与设计[J]. 时代经贸，2007-5 [3]马莹:电子购物车及实现技术[J].绍兴文理学院学报， 2002-6
The study describes the total course for web shopping. It introduces the develop vironment and tools. It also describes the detail of design idea and design course. After it, for the database create idea and the relationship of them are described. The study tell us how to carry out the function with block picture those clearly show us the design idea, program disign and detail realize.Base on actual requirement, web shopping system designed with block. In the OS of Windows XP, Tomcat5.0 is set up. The program language is JAVA which can realize dynamic and alternating function with WEB servor.The function mainly include goods show, goods buying in interface and goods manage, members manage,class manage, order form manage and so on.The system have below function: At first, the alternating between members and administrator. After it, the manage functions are micromesh especially for class management which make it useful for buniness and fit with electric shopping system develop requiment.
This article elaborated on-line shopping system's whole performance history emphatically. Introduced system's development environment as well as the development kit, have also made the comprehensive narration regarding the design concept and the design cycle, in database foundation between thought as well as each data sheet's aspects and so on concrete connection has also made the detailed explanation, and analyzed system each function to realize the process as well as the detailed design process specifically, during plan simple system function module chart's, made every effort to indicate clearly the design concept as well as and realized specifically to the entire programming's plan. acts according to the physical demand, on-line shopping system this project uses modular the design concept, in Windows under the XP operating system environment, builds JSP movement environment Tomcat 5.0, through uses the JAVA script language to complete dynamic, alternately
在旅游高等教育快速发展的同时,各个专业方向发展不平衡突出,其中表现最为明显的是酒店管理专业方面。下文是我为大家蒐集整理的关于的内容，欢迎大家阅读参考!
浅谈酒店客房管理系统
0 引言
目前制约我国酒店管理公司发展的关键因素是缺乏强有力的预订销售网路。一个酒店的管理模式、质量标准、预订网路是其核心技术。一套良好的客房网上预订系统能够加大酒店的发展力度，增强酒店管理模式，提高酒店服务质量。
客房网上预订是为了提高酒店服务质量和信誉、为客户提供更为方便的客房预订为目标的服务平台。通过订房系统，酒店可以为客户提供更为便捷、简单、快速的客房服务;客户可以根据自己的需求了解酒店的资讯、选择自己中意的客房，同时了解酒店为自己带来各种的优惠，不仅给自己带来经济上的实惠，而且为自身出行带来方便。酒店充分利用网际网路这条捷径，为客户提供网路订房的便捷服务。这使得酒店运作效率和经济效益得到全面了提高。
1 系统分析
基于ASP .NET进行开发，使用SQL Server 2005作为后台资料库。利用影象处理软体设计页面，用网页制作工具进行制作。首先应用ASP.NET作为开发环境，前台使用流行的网页制作工具Microsoft Visual Studio 2008，后台的资料库则使用Microsoft SQL Server 2005，最后将整个网站进行整合。
2 系统功能模组及结构
2.1各功能模组的介绍
前台页面主要包括以下功能模组：普通使用者
1资讯展示：全面展示酒店的服务功能及环境。介绍酒店自身、酒店的地理位置、会展中心、餐饮美食、商务中心以及其他相关内容等资讯。全面展示酒店的客房服务功能。提供宾馆所在地旅游景点的详细资讯。 该部分可分子模组完成。2客房查询：主要用于客人预订客房时查询客房的详细资讯。可查询酒店全部客房的状态资讯，也可检视酒店所有空房资讯。3客房预订：客人预订客房时完成预订资料的录入，包括输入预订人姓名，联络电话，信用卡号，预订客房的编号，时间，离店时间，备注，选择预订客房型别等功能。
2.2提供管理后台
后台页面主要包括以下功能模组：管理员
1系统管理模组：该模组实现操作员管理，如操作员的新增、删除和修改操作，并设定操作员的操作许可权对指定使用者进行密码的修改。2资讯管理模组：对前台资讯展示模组进行管理，同样可分子模组。3客房管理模组：该模组实现对客房的基本资讯的设定，如客房的地点、客房等级、客房物品等资讯，同时提供对客房资讯的查询。4订房管理模组：该模组实现使用者订房资讯管理，提供对定房客户资料的登记、查询和退订操作。订房资讯包括客房的型别、订房的时间等。5收银管理模组：该模组实现客房收银管理，提供对客户住房结账资讯的统计、查询，并支援当日报表的列印。6查询管理模组：该模组实现对历史资料的查询。
3 系统测试
软体的测试在软体生命周期中占据重要的地位，在传统的瀑布模型中，软体测试学仅处于执行维护阶段之前，是软体产品交付使用者使用之前保证软体质量的重要手段。近来，软体工程界趋向于一种新的观点，即认为软体生命周期每一阶段中都应包含测试，从而检验本阶段的成果是否接近预期的目标，尽可能早的发现错误并加以修正，如果不在早期阶段进行测试，错误的延时扩散常常会导致最后成品测试的巨大困难。
3.1测试的步骤
与开发过程类似，测试过程也必须分步骤进行，每个步骤在逻辑上是前一个步骤的继续。大型软体系统通常由若干个子系统组成，每个子系统又由若干个模组组成。因此，大型软体系统的测试基本上由下述几个步骤组成：1模组测试。在这个测试步骤中所发现的往往是编码和详细设计的错误。2系统测试。在这个测试步骤中发现的往往是软体设计中的错误，也可能发现需求说明中的错误。3验收测试。在这个测试步骤中发现的往往是系统需求说明书中的错误。
3.2测试的主要内容
为了保证测试的质量，将测试过程分成几个阶段，即：程式码审查、单元测试、整合测试、确认测试和系统测试。
1单元测试。单元测试集中在检查软体设计的最小单位—模组上，通过测试发现实现该模组的实际功能与定义该模组的功能说明不符合的情况，以及编码的错误。
2整合测试。整合测试是将模组按照设计要求组装起来同时进行测试，主要目标是发现与介面有关的问题。如一个模组与另一个模组可能有由于疏忽的问题而造成有害影响;把子功能组合起来可能不产生预期的主功能;个别看起来是可以接受的误差可能积累到不能接受的程度;全程资料结构可能有错误等。
3确认测试。确认测试的目的是向未来的使用者表明系统能够像预定要求那样工作。经整合测试后，已经按照设计把所有的模组组装成一个完整的软体系统，介面错误也已经基本排除了，接着就应该进一步验证软体的有效性，这就是确认测试的任务，即软体的功能和效能如同使用者所合理期待的那样。
4系统测试。软体开发完成以后，最终还要与系统中其他部分配套执行，进行系统测试。包括恢复测试、安全测试、强度测试和效能测试等。
4 总结
一个管理资讯系统的设计，不可能一步到位，还需要不断的完善和补充。同时，系统中还存在许多问题，有待在日后的使用中发现和解决。程式设计前的深思熟虑是减少程式除错工作量的重要方法，只有进行充分考虑，才会减少除错过程中的工作量。虽然在开始写程式之前我们做了很多的准备工作，但在真正的写程式时仍然发现许多问题，有些问题是分析时的疏漏，有些则是如果不做无论如何也想不到的。
参考文献
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酒店业的日益发展,信息技术在酒店的普及度愈来愈高,对于酒店信息管理系统的要求也越发全面,应用范围涉及决策支持、系统集成、客务关系管理、网络营销等。下面是我为大家整理的酒店信息管理系统论文，供大家参考。
管理信息系统在酒店管理中的作用
酒店信息管理系统论文摘要
摘 要：随着酒店行业竞争的不断加剧，酒店之间在争夺客源上竞争越发激烈，导致了各个酒店在销售客房上的利润空间不断地缩小。在这个背景下，必须要将更有效的信息化管理运用到酒店的日常管理中，对酒店的经营空间进行广泛的开拓，从而实现运营成本的进一步降低。对先进的酒店管理系统的合理运用，不仅可以对大量的信息进行有效的管理，还可以将先进的管理观念引进来，不断地推动工作效率以及服务质量的提升，从而实现酒店内部管理体制的不断完善，将酒店决策水平、经济效益以及关系效益提高，最终实现酒店竞争力的提升。本文对管理信息系统在酒店管理中的作用进行了分析和探讨，供大家参考。
酒店信息管理系统论文内容
关键词：管理信息系统 酒店管理 作用
中图分类号：F719 文献标识码：A 文章 编号：1003-9082(2013)10-0014-01
随着我国经济的不断发展以及人民群众生活水平的日益提高，到全国各地观光旅游已经变成一种新的时尚。旅游业在近年来的快速发展直接导致了各地酒店数量的激增，同时，各个酒店之间的竞争也越发激烈。要想在竞争中立于不败之地，酒店必须要在服务、产品、管理以及经营方面必须具有一定的独到之处。酒店的管理对酒店自身的经营状况有着直接的影响。所以酒店的管理者面对这一现状，要想更好的适应信息时代的挑战和机遇，必须要将工作做的更加扎实，同时充分运用先进的管理手段，不断地促进酒店管理水平的提高。
一、酒店管理系统的选择
酒店业发展的趋势之一就是对管理信息系统的充分运用。相对于一般的产品而言，酒店管理系统是一种更新快、风险大以及投入高的应用软件[1]。不少酒店过去都在管理信息的配置中投入大量的资金，然而由于种种因素的影响，最终预期的服务效率以及投资收益率却没有实现。酒店管理者在对管理系统进行选择时必须要选择好的供应商。要想选择好的供应商，必须要注意以下几个方面的条件：①供应商必须要有二次开发能力以及稳定的技术队伍;②供应商必须要可以将软硬件系统整体方案提供出来;③供应商必须要具备相当成熟的软件系统。④在对管理信息软件进行选择时，必须要选择真正适合自己的软件[2]。
二、管理信息系统在酒店管理中的作用
通常情况下，我们认为酒店管理的本质就是对酒店运营过程中信息流、资金流、物流以及人流的管理。从酒店管理信息系统的表现形式看，就是指对大量酒店常规信息的输出、处理、存储以及输入。在一定意义上讲，管理信息系统是最大的人工管理协助者。从酒店管理信息系统在个酒店的实际应用情况来看，其主要作用有以下几个方面的表现：
1.可以推动酒店运作效率的提高
酒店每天在为客人提供结算账单、提供查询、登记信息的记录、订房信息、对客房状况的统计等方面具有很大的工作量。在进行上述各项业务时运用传统的手工方式具有很多不方便的地方，不仅需要大量的人手，而且速度比较慢，甚至错误出现的可能性也比较大[3]。而在进行酒店管理时，对管理信息系统科学合理的运用可以将业务运作的准确性以及速度大大提高。
2.可以促进酒店信息管理的规范化进程，从而将服务质量提高
因为计算机在进行信息处理时具有相当快的速度，所以在很大程度上可以将客人在结账、购物、娱乐、用餐以及住宿登记时等候的时间节省下来。同时，管理信息系统为住店客人提供的信息和服务具有规范、准确、及时的特点，从而将错误出现的可能性大大降低了，还可以随时的查询有关信息，可以为客人提供留言以及叫早等服务，因此，酒店管理信息系统的运用可以帮助酒店进行市场的开拓，并将自己的特色形象树立起来[4]。
3.可以促进酒店经济效益的提高
运用管理信息系统可以使酒店自身大量的物力以及人力节省下来，从而实现节流的目的。同时，酒店还可以通过对管理信息系统的合理利用，不断地增加自身的服务项目，可以将酒店的服务档次提升上去，从而实现开源的目的。因此，管理信息系统在酒店管理中的运用可以有效地促进酒店经济效益的提高。
4.可以促进酒店运营水平的不断提高
酒店在面对激烈的市场竞争时，必须要科学合理的预测分析各种业务以及酒店的经营状况。在这个过程当中，酒店管理信息系统可以将当前数据以及历史资料及时的提供出来，同时还可以进行同期的对比分析，并且提供其他的分析模式。在这样方便的条件下，管理人员可以很快的将复杂的分析工作完成[5]。
对酒店内部的运营控制是酒店管理者很重要的一个工作，比如对客房消耗品数量、餐饮原料数量以及客房数量的控制工作。在这个过程中，酒店管理信息系统可以将准确的数据和信息及时的提供给管理者，因此，对于管理者进行决策控制十分的有利。
三、酒店管理系统运用中存在的问题及对策
由于酒店的方方面面在关系了信息系统中都要涉及到，所以岗位之间以及部门之间必须要进行合理的协调。此外要想使系统运行的更加安全，就要有高素质的操作、维护人员以及严格的管理制度。酒店在对酒店管理信息系统运用时需要避免出现以下几方面的误区：①对管理信息系统产生盲目迷信的态度;②对管理信息系统具有恐惧心理，认为太难，不敢使用。
针对上述情况，酒店必须要端正自己的认识，促进内部员工素质水平的提升;选择成熟的应用软件，有利于员工对系统更好的掌握;制定严格的管理制度使系统的正常运行得到保证。
四、结语
我国的酒店行业目前正处于不断地发展过程中，酒店管理的核心之一就是管理信息系统。酒店要想实现更好更快的发展，在进行管理时必须要运用先进的管理信息系统。科学合理的管理信息系统可以促进酒店管理水平的提高以及竞争实力的增强，有效的保证了酒店运营成本的降低以及经济效益的提高。
酒店信息管理系统论文文献
[1]谭文星，肖光荣，黄建国.实现酒店业信息化管理的研究探讨[J].中国商界(下半月)，2010(1).
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构件式酒店管理信息系统的设计与实现
酒店信息管理系统论文摘要
摘 要： 本文主要介绍了基于VFP模式的酒店管理信息系统的设计与实现 方法 ，包括设计目标、数据库的设计、系统功能设计、实现技术等，对系统中的关键技术如构件技术、VFP编程技术等进行了较详细的阐述。
酒店信息管理系统论文内容
关键词： 构件式酒店管理系统 VFP模式 项目设计
1.引言
随着酒店规模的日益扩大，应用程序复杂程度的不断提高，传统管理模式逐渐暴露出许多问题，如系统的可移植性、可扩展性、可维护性都很差等，同时随着Internet的迅速普及及中国加入WTO，酒店管理改革迫在眉睫。如提供远程客房预定、餐饮预定、网上信息发布及手机上网的便捷服务等，都将是酒店管理面临的机遇和挑战。
优秀的酒店客房信息管理系统以酒店的经济效益为目标，为酒店管理人员和员工提供简单易用、功能强大并高度灵活的应用工具，调动他们的积极性，促使他们向酒店提供更好的服务。这些改进使宾客感到更满意，为酒店带来更多的回头客和收入。同时，通过对人流、物流、资金流的科学管理和有效控制，可以提高员工的工作效率，降低各种经营成本，从而获取持久的利润，因此酒店行业对于酒店管理系统的开发和应用势在必行。
2.系统设计
2.1设计目标
2.1.1利用先进的计算机和信息技术，建立适应市场经济环境的集酒店吃、住、行等方面管理于一体的计算机酒店综合管理信息系统，实现酒店资源的优化配置，全面提高酒店的经济效益。
2.1.2根据酒店需要，从提高服务质量、适应市场竞争和降低费用消耗等重要方面入手，建立前台系统、结账系统、客房系统、物资系统、查询系统、电话系统等专题系统，准确、及时、全面地收集、处理与酒店有关的内部与外部信息数据，为领导决策提供信息服务，对经营管理中存在的问题及时做出反馈和响应。
2.1.3HMIS的建设把全面提高员工素质、酒店品质、酒店知名度、酒店形象和促进酒店 文化 发展，进而提高酒店的市场竞争力等，作为系统建设的长远目标。
2.2设计原则
在技术开放和高度集成的基础上，进行高层次的应用开发，同时系统的建设应做到“统一领导，统一规划，统一建设，统一管理”，并坚持系统实用且优化、易使用、易维护、易扩展、且高度安全可靠的设计原则。实现以下目标：
(1)以酒店账务管理为核心，基于账号统一管理客人信息及账务。
(2)加强前台接待和销售功能，客史资料管理更完善。
(3)系统扩展性更强大，采用先进的平台，在设计上留有提升空间。
(4)加强和外部数据的接口功能，如电话计费、公安数据传输、身份证扫描等。
3.系统结构和功能实现
图1 系统的功能模块图
3.1系统总体流程图
系统提供的功能模块，酒店可按不同规模选用不同的构成模块：客户预订、住房登记、退房结账、客服查询、餐饮管理(餐厅营业、吧台库存、成本核算、库存管理、营业报表)、桑拿管理(桑拿营业、吧台库存、营业报表)、商务中心、娱乐休闲营业和系统维护等。
3.2各分系统的主要功能介绍
餐饮系统。对酒店与餐饮有关的业务进行管理。对今日菜单、宴会菜单、客人点菜、宴会预订及不同方式的结账等进行管理。可以对菜单信息、宴会预定信息、结账方式等进行录入、维护、查询统计等，提供报表打印功能。
客房系统。主要负责房间状态的调整，向前台传递客人应缴费用，处理失物。具体包括：调整房态、调整房间类型、调整洗衣费、登记物品损坏情况、失物登记、失物领取及向前台和结账子系统传送相关数据。
前台系统。接待与问询是前台系统中的一个功能模块，主要包括以下功能：一类是与客人有关的，包括登记客人的信息、分发房卡、自动开长途电话、应客人的要求延长住房时间、添置床位、调整房间、修改房价、记录客人、房客的留言等;另一类是与宾馆有关的，包括修改住客、团队的资料，根据预订房间情况提前制定房卡及与公安系统进行接口等。
结账系统。前台结账处亦称为前台收款处，主要负责：处理宾客的账务、负责除宾馆商场部以外的各营业点的收款业务、办理客人的离店结账手续等。
电话系统。电话子系统的功能有：话单查询(原始话单、分机话单)、话费统计(原始话单、客房话费单、内部话费单)、话费明细统计、各种报表打印、不同类型电话直拨权、电话叫醒等服务。
通用收银系统。该系统主要负责对商务中心及外卖、美容美发等业务进行管理。
夜审系统。本系统的主要功能有：房费过账、自动进行房费的增加、对各种数据进行统计(包括预计离店的客人信息、一天的营业情况、当日的营业收入、客人的各项缴款明细、客房的出租率、客人所缴纳的定金等)。
总经理查询系统。该系统只限于酒店总经理使用。它的主要功能是：客房状态的查询，住客资料的查询、财务的查询，以及一些数据分析如收入分析、客情分析等，这些分析可用于为总经理决策提供一些资料。
人事管理系统。该系统的功能有：宾馆人员的基本信息、人员的查询，人员花名册、人员的动态统计、人员的调动情况、人员过失的记录、报表的管理等。
物资管理系统。物资管理是对酒店的物品进行统一管理，包括入库、出库、库存信息、损耗情况、成本库、资产库、费用库及报表功能。
系统管理模块。它限于管理员使用，对整个系统进行维护。其主要功能是系统初始化、用户管理、代码管理、使用的日志管理、系统自动更新子系统等。
4.系统模块的设计和实现
经过对酒店管理业务的具体分析，运用VFP技术和SQL语言操作后台数据库，实现各种平台的兼容性，体现良好的跨平台特点和编程技术的优点。该系统的操作界面简洁，适合各类管理人员应用。在安全性方面，通过数据库的权限管理和Java的优秀技术，实现系统的灵活性和系统的安全性。管理者还可以通过修改密码来进行用户管理。系统操作界面简单、灵活性好、响应时间短、 系统安全 性高、运行稳定。设计完全符合软件工程中各个阶段的要求，模块间具有高内聚、低耦合的良好性能。运行软件界面如图2所示。 图2 用户登录界面
输入用户名和密码，通过VFP数据库驱动程序，在表管理员.dbf中进行核对，核心代码如下所示：
IF ALLTRIM(thisform.txtUserName.Value) ==''
MessageBox("请输入用户名")
RETURN
ENDIF
IF ALLTRIM(thisform.txtUserPwd.Value)==''
MessageBox("请输入密码")
RETURN
ENDIF
use data\管理员 &&查找指定用户名为的记录
Locate For Allt(姓名)=Allt(thisform.txtUserName.Value)
If Found()==.T.&&如果找到
If Allt(密码)==Allt(thisform.txtUserPwd.Value)&&比较密码，成功则进入
MessageBox("欢迎光临"，64，"提示信息")
UserName=姓名
UserType=权限
bbs=val(UserType)
_SCREEN.Picture=′img/jiudian.bmp′ &&设置窗口背景图片
release thisform
Else &&比较密码不成功
MessageBox("密码不正确"，16，"错误提示")
Endif
Else &&没有找到指定用户
MessageBox("用户名不存在"，16，"错误提示")
如果userbyname，byname都和数据库的相应数据相匹配，则说明验证成功。验证成功后，就可以进入系统进行操作管理，界面如图3。
图3 系统操作管理界面
该板块主要用户为酒店管理人员和收银员，酒店管理人员可以进行菜系管理、菜品管理、台号管理和日结账、月结账和年结账等财务报表及用户管理等功能。收银员可以生成消费订单，对每一个台都随时进行点菜服务。
5.系统的特点
本系统的主要特点可以归纳为以下三方面：
5.1使用了当前的主流技术
该系统的设计是基于B/S模式的，并在其中加入现今的主流技术，如构件技术、面向对象方法等。
5.2系统具有较高的数据一致性、完整性和可靠性
所有子系统的数据都是一次性输入，同一数据在多个子系统中使用时，可以通过网络进行传递，降低错误发生的概率，从而提高和保证数据的一致性和可靠性。设立专职的网络管理员进行网络用户授权管理，以便控制数据的存取，即不同节点对信息的访问权限是不一样的，这有利于保证数据库的安全可靠、完整性与一致性。
5.3系统的安全性较好
系统采用了内、外两种防火墙，以防止非法入侵者访问系统。在内部我们把与应用系统打交道的员工分成两类：一类是系统的管理者;一类是系统的使用者。系统管理者只能对系统进行管理与维护，没有权限进入具体的业务系统;系统的使用者只能严格地按各自的权限进行操作。在应用程序中我们还增加了用户身份的验证与识别以保证应用程序的安全，它限制某程序只允许特定用户访问，使系统具有较高的安全性能。
6.结语
随着社会的发展，HMIS系统已不再停留在传统的以C/S模式为主的系统模式上，现代化的HMIS系统必须以信息技术为核心，从而提高工作效率。这就要求HMIS系统应当是包含各种先进技术的、紧贴时代脉搏的综合信息管理系统，从而更符合酒店生产的需要。
目前，我们开发的酒店管理信息系统已应用于江苏法苑宾馆，取得了良好的效果，获得了一致好评。
酒店信息管理系统论文文献
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6. 浅谈酒店服务管理毕业论文
7. 酒店管理论文精选范文
酒店业是中国最早对外开放的行业之一，自从20世纪80年代开始，就有外资进入中国酒店业，如今外方管理的中国酒店数量已经相当多了，而引进国外酒店管理集团的管理也是中国酒店业在自我成长过程中不可缺少的一步。外方管理酒店是指由外方独资、中外合资或中方独资并由外方参与管理的中国酒店。国外酒店管理集团由于起步早，管理科学、形成了先进的管理制度和经营方式，是一笔宝贵的财富。中国的酒店正在快速成长的过程中，需要先进的理念加以引导，再加上中国入境游市场的迅速发展，外方管理的酒店能够更好的为外国游客提供服务，使外国游客产生亲切感和安全感，因此，许多中国的中高星级酒店都选择国外酒店管理集团进行管理，外方管理酒店在中国也取得了比较好的经营业绩。 外方管理酒店作为中国旅游业改革开放的重要标志之一，经过近20年的发展，已经由尝试性发展进入到运作成熟、快速扩张的新时期。这些酒店已由过去仅仅关注外国客人市场转向国内和国际并重、由主要城市向二级城市迈进、由沿海地区向内陆扩展，并开始了对中国酒店业的全方位影响。外方管理酒店成功经营的原因除了在政策上有一定优惠之外，其充分利用人力资源以获得竞争优势的人力资源战略也起着举足轻重的作用。目前中国大陆由外方管理的主要几大集团酒店，如香格里拉、假日、喜来登、万豪、希尔顿等。其人力资源管理上值得借鉴的经验有以下几点： 首先，在用人制度上较为灵活、科学。由于有地方政府的支持，外方管理酒店在国际范围内的人才聘用基本上没有限制，而且由于实行合同制，人员的聘用和解聘更加灵活。尤其受裙带关系影响较小，人员安排更为科学。 其次，外方管理酒店普遍重视对员工的培训。几乎所有的外方管理酒店都设有独立的培训部门，有些还建立专门的培训学校，或者联系国内外有关院校对员工进行培训，希望通过培训来提高员工素质，从而提高酒店的竞争力。 第三，在员工待遇上，外方管理酒店略为优厚。首先是付给本地雇员的工资基本上高于或持平于行业平均水平，其次在对中方雇员的奖励计划上，较为容易依据自身经营业绩作出决定。而很多中方管理酒店由于投资主体原因往往需经上级部门批准，企业难以独立决策。 第四，成功推行了人才本土化战略。80年代初，国内几家主要集团酒店的外方人数曾最高达150多人，占总员工数的10%。进入90年代，随着中方管理人才的成熟，许多外方管理酒店已经顺利实现了人才本土化，成为外方管理酒店维持其竞争力的核心战略。 尽管由于实行了成熟的人力资源管理政策，使得大多数外力管理酒店在中国大陆市场上取得了较强的竞争力，但在外方管理酒店人力资源的实际管理当中，还存在着一些问题： 一、由文化差异引起的薪酬模式实施困难。个人业绩付薪奖励体系是国外酒店业中较为普遍的做法，它是通过对员工绩效的有效考核为基础，实现将薪酬奖励与考核结果挂钩的制度，能够最大限度地调动员工的工作积极性，发挥他们的潜能。但是，大部分中国员工却对目前职务和岗位挂钩的薪资模式表示满意。因为受中国传统文化的影响，中国人认为人际关系和谐很重要，这种平均主义分配模式正好可以维持和谐的人际关系，而个人业绩付薪体制则可能破坏这一和谐，因此其实施受到了阻碍。 二、由员工素质低引起的服务质量问题。尽管中国酒店从业人员的素质有了较大的提高，但与国内外客人日益个性化的需求相比，酒店员工的素质和技能还远没有达到要求。主要原因是员工学历普遍偏低，没有掌握必备的技能，如外语；而且由于传统观念的影响，大多数员工对本职工作没有认同感，认为是伺候人的行业，缺乏相应的职业道德和职业修养，由此导致服务态度、服务技能难以令人满意-因此，酒店业员工素质亟待提高。 三、由员工跳槽引起的人才流失问题。由于外方管理酒店用人制度的开放性与灵活性，使得员工流动率一直较高，虽然到了90年代所下降，但另一种现象的存在也令人担忧，那就是流失主要集中在中高层员工中，尤其是大学生跳槽的比例极高，致使许多酒店人力资源部门在招聘员工时宁愿要职高生，也不愿要大学生。这对本身员工素质不高的酒店业来说无疑是雪上加霜，恶性循环。 四、中方管理人才的真正成熟还需要很长一段时间。虽然很多中方管理人才都具有比较丰富的实践经验，但由于总体上受教育水平不高，在决策能力．管理能力和总体战略的把握上还有待于进一步提高。尤其是缺少那些有海外留学和工作经历，对东西方制度和文化都有较深理解的高级人才。而且，一部分员工“服洋不服内”，也给中方管理人员开展工作带来了一定的障碍。 五、员工培训往往达不到预期效果。多数员工没有主动要求培训的意识，只是根据酒店的安排参加，这样难免使培训流于形式，难以达到预期的效果、只有从根本上解决培训队伍的构成、培训内容以及培训计划的安排。符合员工对培训时间、内容和形式上的需求。才能调动员工参加培训的积极性，为酒店发展培养合格的人才。 六、由文化差异引起的管理中的摩擦。外方管理酒店中中外方员工关系 从总体上来说比较和谐，但也存在着一些由文化差异所造成的问题，不过好在外方管理人员在进行国际委派时大都会进行跨文化培训，使得由于文化差异所产生的矛盾降到较低的水平。 科学的人力资源系统理论假定人是生来勤奋的，在正常的、对个人才能的发挥没有限制的环境里，人都能主动、自主、自立、员工中蕴藏着解决组织所面临的各种问题的丰富智慧和创新精神。在这一假设下，简单的说，酒店留住员工并能最大限度的激发员工的动因可以被归纳为：合理的薪酬、有发展力的职业前景、愉快的工作氛围、不断学习和提高的机会。因此，针对以上几点，笔者认为酒店人力资源管理者应抓好以下几方面： 一、采用“性格特征聘用法”。员工选择不当是导致员工跳槽、人员流失的首要原因，并直接导致酒店人力资源管理成本的上升。因此．酒店在选拔员工时，应首先对空缺的职位进行细分，按照岗位的不同特点选拔符合其性格要求的员工。此外，任用那些充满激情、快乐，友善的员工总是正确的选择。里兹·卡尔顿酒店利用高预测方法确定岗位候选人，通过“性格特征聘用法”的精心选拔后，每一个岗位上的员工都是高效率的，他们不仅不遗余力地使顾客满意，并可以参与自己工作区域内的计划制定。在过去的几年中，里兹·卡尔顿酒店减少了近一半的人员流动。 二、把核心能力植入人力资源体系，彻底改变传统的薪酬设计理念。传统的薪酬体系只能消除员工的不满意，却不能达到激励员工的目的。因此，薪酬要与能力和工作绩效挂钩，以激励员工的工作动机。首先要明确酒店的商业战略，例如假日酒店的商业战略是“提高营业额，使运营成功，重新构建和统一机能，壮大酒店基础，培养优秀的企业文化，进一步发掘战略优势”。然后对面试中发掘的个人能力进行认证，证实其有助于酒店商业战略的成功。再把核心能力与人力资源体系相整合，只有能力完全被整合到所有体系中。包括招聘，培训、绩效考评、奖励、领导力发展、继承计划和职业规划，才能取得最大的成功。最后，以能力为基础制定资薪体系，并将能力体系引入新员工的认识环境中，以明确酒店对他们的期望。假日酒店使用能力体系，成功的转变了其海外子公司的企业文化，并使人力资源战略与公司战略和薪酬体系保持一致，五年以来利润一直保持增长，客户满意度很高，而且员工流失率也很低。 三，员工职业生涯规划。酒店应该对每一位员工设计其职业发展规划；尤其是对大学生等高素质人才的职业发展要有一套明确的规划方案，使其能够看到未来发展的方向和目标。在招聘时，应该选择有潜质并热爱酒店工作的大学生，按照其性格特点和兴趣爱好，分配到某个部门，给予其一段时间的基层工作锻炼，如果达到了特定的指标并通过评审，可以提升到一定的职位，这样，通过不断的磨练和培养，将能为酒店创造出优秀的管理人才。外方管理公司还可以提供一定的海外培训经历，这样的职业生涯发展规划一定会受到大学生的欢迎。例如美国假日集团在孟菲斯市设假日酒店大学，假日集团的经理们都得在这裏进行为期2至5周的学习。喜来登集团在全世界3个大洲设有5个培训中心用以训练中高级管理人员。这样的培训将有助于留住人才、激励人才。 四、交叉培训。交叉培训是一种员工通过接受额外服务技巧的培训来满足不止一个工作岗位需要的培训方式，现已被越来越多的西方酒店作为保持人员素质优势，提高服务质量及竞争力的重要手段。实施交叉培训有助于酒店更加有效的控制成本，在旅游旺季业务量突增或员工生病、休假以及顾客额外需求导致酒店内部出现工作缺位时能够及时弥补。同时，还可以降低员工的跳槽率。因为一方面，员工喜欢培训所带来的挑战，减少了长期重复同样工作而产生的厌烦情绪，增加了新鲜感另一方面，使员工一专多能，效率大幅度提高，从而节约了劳动资本，工资水平上涨。马里奥特酒店集团采用交叉培训管理模式后，进行了大规模减位政策，压缩了30%管理职位，人力资源投资成本减少，每年的净收益增加了10亿美元，并使员工规模达到了最优化。Westin酒店实施交叉培训后，高质量的员工队伍和优质的服务已经从顾客的信息反馈中得到证实：82%的客人有再度下榻Westin的打算，87%的客人准备把Westin推荐给他人，这无疑验证了交叉培训的可行性与高效性。
旅游管理论文的参考文献范例
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