领导的知人善任论文参考文献

〔摘要〕领导是学校管理的主体，学校的成败主要取决于领导。有一个好的领导，便有一个好的学校。领导管理学校，一方面要加强自身修养，特别是品格、感情、知识、能力的修养，形成巨大的“影响力”；另一方面又要发挥教职工的积极性，形成强大的凝聚力，并且在此基础上组建“集团式”的班子，实行“团队式”的集体领导。这样，学校就能管理得井井有条，立于不败之地。〔关键词〕学校管理；领导艺术；集团式；团队式；影响力；凝聚力；积极性在《管理心理学》中，“领导”一词既可作名词，又可作动词。作名词，是指“管理者”。即负责某个群体的人；作动词，是指管理、影响人们行为达成群体目标而努力的一种行为，或者说，是对群体或个人施加心理影响，使之努力实现组织目标并与环境保持一致的过程。这里论述的“学校领导”既是指动词意义上的领导（管理），即如何管理学校、学校如何管理，又指名词意义上的领导，即学校的负责人。一、组建“集团式”班子，实行“团队式”集体领导可以说，要把学校管理好，没有过硬的领导者不行。而过硬的领导者必须依靠一个过硬的班子。什么样的班子才过硬？纵观中外学校管理历史，大约有四种班子。一是“家长制领导班子”，这种班子领导者往往缺少有关知识、不精专业、不知心理学，不懂领导艺术，凭个人经验和行政命令办事，唯我独尊，顺者昌，逆者亡。二是“硬专家领导班子”，这种班子领导者精通业务，有很高的学业水平。领导者往往是专业课的佼佼者或教研的“领头羊”。在教师中有一定的号召力，但不精管理，工作常常陷于困境。三是“软专家领导班子”，这种班子有一个很明显的特点，就是领导者由懂管理学、心理学的“软专家”充当。管理上有水平、有艺术，能有效地发挥学校各部门的作用，学校管理井井有条，但这种班子成员由于不精专业、缺少与教师沟通的条件，于是难以发挥教师的作用、号召力不大。四是“集团式领导班子”，这种班子是学校领导班子的最佳组合，其特点是班子成员既有懂业务的“硬专家”，又有懂管理的“软专家”，两者有机地结合在一个集体中，集思广益、群策群力，适应现代学校发展的需要，符合现代教育的要求。以上分析我们可以推断，一个学校要管理成功，一方面要铲除“独断专行、飞扬跋扈”的封建家长制领导，另一方面要避免任用“懂行不懂管理”“懂管理不懂行”的学校负责人，组建一个由“软专家”为主体的专家“集团”实行领导，学校才会长足进展。有了一个好的班子，还要对学校实行有效的“领导”，实现有效领导，关键在于领导者。美国管理学家布莱克和莫顿把学校领导划分为五类:平庸型领导、任务型领导、俱乐部型领导、中间型领导、团队型领导。平庸型领导胸无大志，缺乏上进心、责任心，没有主见，逃避现实，较少关心学校发展，也不关心教师学业与生活，可谓“最差”领导。任务型领导，管“事”不管“人”，只知完成“任务”，不管教师情感、福利，他们独断专行、压制不同意见，欺上压下。这种领导短期内学校可能有起色，但时间一长，教师牢骚满腹、怨声载道，必然影响教职工的“士气”，以致学校管理失败。俱乐部型领导则刚刚相反，只关心“人”，不管理“事”，以为只要与教师关系搞好了，学校任务自然可以完成。其实这是天真、幼稚的想法，因为支持和拥戴，必然好坏不分、善恶不明、黑白混淆，长期以往不利学校任务完成，到头来也搞不好人际关系。中间型领导则把“人”和“事”加起来除以二，推崇“折衷”，走“中庸之道”也是行不通的。因为在处理人事矛盾上，不去寻求对人、事有利的优化策略，而只用“妥协”办法处理，既要影响学校任务的完成，又要挫伤教师的“士气”，两败俱伤当然也不足取。学校领导应为“团队式领导”。这种领导有团结协作精神，一方面关心学校任务的完成、目标的实现，促进学校发展，另一方面又十分关注学校成员的情感、态度、需要、动机，努力寻求问题的优化方法，使关心“事”与“人”互相影响、协调一致，相互促进统筹解决。二、加强领导者自身修养，做具有“影响力”的领导“影响力”是指人们在交往过程中影响和改变他人心理、行为的能力。一个成熟、有威信的学校领导，必然具有一定的“影响力”。领导的影响力从何而来呢？我认为最重要的是领导者的自身修养，因此加强领导者的自身修养，就显得尤为重要。平心而论，领导者影响力并非只是领导者的自身修养，“权力性影响力”也不容忽视。另外传统的“官”念、资历因素等等也具有极大的影响力。但这些都难以持久，最让教师心服口服而持久不变的是非权力性影响力，即自身性影响力，或称“领导修养”“领导素质”影响力，如品格、能力、知识、情感影响力等等。一个领导适当地运用“权力性影响力”，可使教师产生敬畏感、敬重感、威严感、服从感，但这是短期的，随着时代的发展、民主意识的提高，这种“权力感”越来越淡化。所以非权力影响力就显得愈来愈加重要。一个好的学校领导不能停留在靠“权力”去影响教职员工，而应当靠“自身的”“自然的”“非权力的”因素去影响别人。学校领导者自身修养因素包括很广，据1987年国防大学出版社的《校长素质》一书调查，政治思想、道德品质、工作作风、工作能力、业务知识是学校领导“自身素质”最重要的五个方面。也就是说，一个学校领导只有加强政治学习，提高思想水平，完善人格，懂业务，积极工作，不断提高自己工作水平，才具有强大的“影响力”。国外对领导者素质培养十分重视。心理学家斯托格迪认为，领导者应有十个方面素质:才智；强烈的责任心和完成任务的内驱力；坚持追求目标的性格；大胆主动的独创精神；自信心；合作性；乐意承担决策和行动的后果；能忍受挫折；社交能力和影响别人行为的能力；处理事务的能力。现代美国心理学家吉色利则认为领导者应具备十三个方面的素质:管理能力；智力；创造力；自我督导；决策；成熟性；工作班子的亲合力；男性的刚强，女性的温柔；职业成就需要；自我实现需要；行使权力需要；高度金钱奖励需要；工作安全需要。 概括中外学者的研究，我认为一个领导，其品格、情感、知识、能力四方面素质最具影响力。第一，品格因素。校领导的道德品质、人格特征及各种作风最具有响力。有人说，要做好领导，先学好做人。“做人”是从事任何工作的条件、基础、前提，这是很有道理的。学校领导谦逊和善、平易近人、以身作则、廉洁奉公、吃苦耐劳、治学严谨等等都能给师生留下美好印象，以至自觉地去模仿，从而他的权威与影响力大大提高。第二，感情因素。感情是情绪与情感的总称，是人对客观事物的态度及相应的行为的反映。领导的感情不但有吸引力，而且有感染力和影响力。就这点而言，学校领导必须处理好与教职工的“人际关系&r可以说，没有一个好的领导不是对下属关心备至的，没有一个坏领导与下属关系是和谐愉快的。由此可知，领导与下属关系密切，下属对领导有亲切感。领导待师生员工和蔼可亲，那他的影响力自然扩大。反之，领导盛气凌人，与下属关系紧张，自然就会失去影响力。第三，知识因素。这一点即《校长素质》一书中讲的业务知识因素、斯托格迪尔讲的才智因素、吉色利讲的智力因素。知识是人们对客观事务认识思维的结晶，是人聪明才智的源泉。没有知识，就没有智力、能力。毋庸置疑，领导是个“硬专家”，懂业务，有丰富的知识，教师自然会钦佩，领导也自然具有影响力。第四，能力因素。前面所引述的《校长素质》、斯托格迪尔、吉色利领导素质中，能力素质所占比例最高，可知其重要性。如果把学校领导能力概括起来，大致有三个方面:一是学校管理能力；二是处理人际关系能力；三是指导教育、教学能力。一个学校领导这三个方面能力越强，他在教师中影响力就越大，这是不言而喻的。因为有较强能力的学校领导，不但会给学校的事业带来成功、发展，而且会使教师产生敬佩感、安全感。三、建立和谐良好的人际关系，形成富有“凝聚力”的群体学校是个群体，群体需要“凝聚力”。而有凝聚力的群体形成又建立在良好的、和谐的人际关系上。什么是人际关系？从理论上说，它是指人们为了满足某种需要而通过交往所形成的彼此之间比较稳定的心理、行为关系。良好的人际关系的形成，有利于调动学校成员的工作积极性，有利于学校成员心理的健康发展，形成强大的“凝聚力”。当然，良好的人际关系也可促进教育质量的提高，它也是巩固和发展学校组织的有力保证。怎样处理好学校的人际关系呢？首先，领导要借助“交往”，进行“沟通”。交往是人们交流信息、消除陌生感、加深了解、获得肯定感情的途径。其次，领导要利用“人际吸引”，密切人际关系。所谓人际吸引，即人与人之间友好、亲近和喜欢的心理现象。人际吸引因素很多，如接近因素（地理位置接近的较容易建立人际吸引）、才能因素（有才华的人容易产生吸引力）等等。作为学校领导要利用各种因素、创造各种条件搞好人际关系。再次，适当满足成员需要，增加人际关系的活力。从心理学角度讲，人们总是为了满足某种需要才进行交往、从事共同活动的。或者说，满足需要是形成人际关系的动因。只有适当地满足人们正常需要，人际关系才富有活力。另外，一个成功的学校领导，还会利用内部外部条件，使群体富有“凝聚力”，比如教师的魅力、教师间的团结协作等内部条件可以增加凝聚力；又如群体外部压力、群体社会地位等外部条件也是凝聚力升降的一个标志。四、学点心理学，调动学校成员的积极性学校是当代学校，教师是当代教师，当然学校领导也要成为“当代”领导。什么是当代学校领导？当代学校领导最基本的特征，便是熟知心理学、运用心理学于学校管理。心理学涉及范围广、内涵丰富，但概括起来，学校领导应从需要、动机、感情、态度等方面认真把握、熟练运用。（一）适当地满足教师需要，是调动积极性的关键需要是未满足的欲望、要求或由剥夺而引起的人的内部紧张状态。根据美国心理学家马斯洛需要理论，人的基本需要包括生理需要、安全需要、爱与归属需要、尊重需要、自我实现需要五个方面。概括地说，即人的物质需要和精神需要或生理需要和社会需要。要调动教师的积极性，就要适当地满足教师的物质和精神需要。另外，还要知道，教师的需要除与一般人共同需要外，有其独特的地方，如物质需要的朴实性、发展需要的稳定性、自尊需要的迫切性、成就需要的强烈性等等。《教师心理学》还告诉我们，学校里教师的需要是不同的，要分别满足他们不同的需求。一般地说，青年教师安全需要要求不大，交往需要则大为强烈，发展需要占首位；中年教师与青年教师有一样的地方也有不一样的地方，如安全需要需求不大，交往需要则稳定在学术、工作和一些社会活动上，在各种需要里中年人成就需要居首位；老年教师则不同，安全需要需求突出，交往需要逐渐淡化，而尊重需要跃居首位。如果学校领导懂得这些心理，分别对待、适当满足，自然可以大大调动各类教师的积极性，从而管理好学校。（二）深入地了解教师动机，是调动积极性的前提驱动人们行动的力量叫动机。人的行动有时是无意识的，这种行为无目的、自己也不理解，难以持久。而有动机的行为是“意识行为”，是有目的的，自己会尽一切办法克服困难，争取行动成功。因此，动机会带来强大的“积极性”。就心理学意义而言，对一个人的动机有影响的主要是需要、兴趣、价值观和抱负水准。如何把这些非智力因素与教师工作实际结合起来？我们认为以下两点至关重要:1．教师职业的意义。让教师明了其工作是与国家命运、人民幸福休戚相关的事业，意义重大，由此培养理智信念及对社会贡献感、责任感、义务感。2．教师职业的情绪。培养教师对教书这一职业的兴趣，诚如马克思所说的，将工作视为自己智力与体力的活动来享受，产生成就感、趣味感。（三）培养教职工积极健康的感情，是调动积极性的基础人是有感情的，感情是可以培养的。积极、健康的感情是调动教师积极性的基础，而消极庸俗的感情则会挫伤教师的积极性。心理学研究表明，感情对人的工作有推动作用，对人的智力有激发作用，对人身心精神有调节作用。学校领导要利用积极、健康的感情来激励教职员工的工作积极性。如何调动教职员工的积极性呢？第一、创造良好的人际关系，让教职员工保持乐观愉快的心境工作，有利于提高工作效率。第二、创造优美的校园环境，让教职员工住上舒适房子，安居才能乐业、工作才能舒心。第三、做好教师消极感情转化工作，变挫伤为激励，激发教师工作积极性。（四）促进教职工良好态度形成，是调动积极性的条件态度是影响学校成员行为的重要因素，是人际关系的调节剂。如果教职员工对学校的人、事保持良好的态度，就会大大提高学校成员间的凝聚力和积极性。 作为学校管理者要不耻下问，亲近体贴教职工，消除误会，赢得学校成员的支持、尊重。作为学校管理者还要学会转变学校成员的不正确态度。只有这样，才能有效地发挥每个教工的积极性，全面提高学校的教学质量。综上所述，作为学校管理者的“领导”，只有不断地提高自身修养，与成员搞好人际关系，运用激励手段，调动学校成员积极性，组建“集团式”班子，实行“团队式”的集体领导，才能真正把学校管理好，领导好。

作为一名优秀的领导，知人善任和能力突出都非常重要。这两者都是领导能力的重要组成部分，但具体哪一点更重要取决于不同的情况和场合。知人善任是指领导者对于团队成员的了解和评估能力。优秀的领导者要有较高的社交智慧，能够根据团队成员的个性、优缺点、工作风格、爱好等因素，把人分配到合适的岗位上。这样，可以让团队成员的专长和技能得到充分的发挥，提高团队的整体效率和效果。能力突出指的是领导者的知识、技能和工作经验方面的优势。优秀的领导者需要具备较高的专业知识和实践经验，灵活运用各种管理工具和技能，带领团队解决复杂的问题，并在挑战和压力下表现出色。因此，我们可以得出结论，优秀的领导者既要知人善任，也要能力突出，这样才能带领团队实现共同的目标。

在人类的社会生产生活实践中，不乏有卓越的领导者，他们的事业取得了进步和发展；也不乏有庸庸碌碌，甚至昏庸的领导者，他们的事业遭受损失和惨败。史载,汉高祖刘邦取得天下后，大宴群臣。上曰：“……夫运筹帷幄之中，决胜千里之外，吾不如子房；镇国家，抚百姓,给饷馈,不断粮道,吾不如萧何;连百万之众,战必胜,攻必取,吾不如韩信。三者皆人杰，吾能用之，此吾所以取天下者也。……”。刘邦战胜强大的西楚霸王项羽，其领导能力功不可没。我党几十年的奋斗历程也证明，领导者的领导水平直接影响事业的发展进程。领导水平实际上就是领导者自身影响别人、让下属自愿服从的能力，这种能力就是领导力。理论界一般认为：领导力就是领导者基于一定决策思想和价值观念，凭借自身的理性和非理性素质，在领导实践中所发挥的对被领导者的影响力、为被领导者所向往与追求的吸引力的总和。鉴于领导力的巨大作用，如何提高领导力就成为领导工作执行者必须思考的问题。笔者认为应该从下八个方面着手： 一、必须提高全局控制能力 领导者若想使工作卓有成效，就必须注重有效地控制全局。首先要坚持自我约束、层级管理、组织系统封闭、灵活机动指挥等一系列控制全局的原则。其次是掌握用行政手段、法律手段、经济手段、精神手段等一系列控制全局的手段。第三是学会领导控制全局的方法。主要有权力控制的方法、引导控制的方法、督察控制的方法、自我调控的方法。第四是善于培养控制力。在一定目标下实施控制，随时掌握工作进展情况，克服影响阻碍控制因素。 二、必须提高科学决策能力 所谓决策，就是领导者为了解决某一问题，根据主客观条件，对未来的行动方案进行设计、选择，并做出决定的过程，是领导者确定方针、策略的活动。提升领导决策能力的方略有：一是掌握科学决策的方法。如集思广义——民主决策法，权衡利弊——比较决策法，沙里淘金——筛选决策法，摸石过河——试点决策法，快刀斩乱麻——应变决策法。二是按科学决策的程序办事。科学的决策程序主要有六个环节：寻找差距，发现问题；针对问题，确定目标；针对目标，拟制方案；分析评估，多中选优；试点验证，反馈修正；未雨绸缪，完善对策。三是正确处理“危机决策”。一般说来，危机的发展过程可分为前兆—爆发一持平一解决阶段。根据危机发展周期的不同特点，危机决策可分为四个步骤处理：一是危机预警；二是危机识别；三是危机控制；四是危机消除。 三、必须提高用人艺术水平 领导的用人水平高低是领导力强弱的关键。一是育人。有远见的领导往往都重视教育。百年大计，教育为本。培养教育自己的员工是领导者的第一位任务，领导者应该是个教育家。二是识人。千里马常有，伯乐难寻，领导者应有远见卓识的本领，要学会留心观察，静中识人；投石问路，动中识人；广咨博取，众中识人；区分良莠，凡中识人。三是选人。领导者应拓宽选人视野，学会选人方法。除严格遵循“四步选人程序”外，还可借鉴外企和民营企业选人方法，如守时测试、说话声测试、眼神测试、各种面试等。四是用人。领导知人善任，用人是关键。领导者要学会攻心为上、扬长避短、维持平衡、巧妙替代、提携超己、重赏勇夫、控制内核、疑人不用、用人不疑等方法。五是管人。领导管人，一要管，二要理，重在理；管是表面，理是本质。理是道理、理论、原理，要以理服人。 四、必须提高协调人际关系能力 人际关系协调是领导工作的重要基础。一名领导者工作开展得顺利，团队的凝聚力和战斗力旺盛，领导者上下左右关系必须“玩得转、吃得开、摆得平、理得顺”。首先，领导者协调处理好与上级关系。要坚持协调的原则，即对上级尊重而不奉迎、服从而不盲从、到位而不越位、揽事而不弄权。要注意协调的方法，主动了解上级，及时沟通，但不能苛求，也不能保持“中立”、等距接触，要发奋工作，赢得领导信任。其次，领导者协调处理好与下级关系。对下属做到要尊重、信任、体谅、支持、鼓励、商量、帮助、冷静、体贴、带头。最后，领导者协调处理好与同级关系。主要是加强同级部门之间的联系和交往，注意尊重各部门的职权，遇事要多商量，注意互相支持、密切配合，对同级部门的领导者要平等相待。 五、必须提高自身心理调适能力 领导者为了做好工作，就必须不断地增强心理调适能力，掌握心理调适的方法，自觉进行心理调适，保持良好的心理状态。第一，正确对待心理失调和心理疾病。努力克服恐惧心理，采取必要预防措施，增强自信心。第二，加强领导者的自我心理保健。一是建立自我防卫体系；二是了解自己和接受自己；三是认识并面对现实；四是适度休息和积极工作；五是积极参加社交活动。第三，防止和克服不良心理反应。一是防止和克服过度紧张心理。注意树立正确的人生观、价值观，提高素质，协调好人际关系，建立融洽和谐的家庭。二是加强自我心理调控。具体方法有拖延法、转移法、宣泄法等。三是控制不良情绪。学会情绪的自我评价、自我调整、自我监督。 六、必须提高语言表达能力 领导者的语言表达力是领导力的直接体现。提高领导者的语言表达能力，应做到：一是掌握领导语言表达的原则与要求。要做到信息适度、话语真实、内容贴切、方式简明；要做到适应并切合身份、对象、时机、场合；要做到读音要准确、停顿要恰当、用词要贴切。要做到说话内容要深入浅出、说话形式要平易自然。要做到善于选用精粹的词语、要善于使用凝练的语句；要做到说话态度要谦虚、说话语调要适宜、说话神情要专注、说话内容要文雅；要做到语音字正腔圆、语调轻重得体、语速缓急适度。二是学会领导语言表达策略。要有模糊的语言策略，常在需要留有余地时、不便明确表达时、遇到不能交底的事情时、批评他人或给他人提意见时用模糊语；要有委婉的语言策略，常用的方式有同义替代、借此言彼、隐含其词；要有幽默的语言策略，常用的方法有夸张法、辩解法、自嘲法；要有机敏的语言策略，常用的方法有转移话题、借题发挥；要有善用非语言符号策略，主要有动作、目光、表情、语调、空间、时间。 七、必须提高创新思维能力 领导思维能力的表现主要是：洞察问题、统观全局、拓展思路、借鉴经验、开拓新路以及远见卓识预见未来的能力。一是培养领导创新力所需要的特质。领导者要注意从以下几个方面培养领导创新能力：即发现问题敏锐的洞察力、解决问题的独创性与灵活性、处理难题的自信心、思考问题的严密性、语言表达的幽默感。二是学习创新思维方法。创新思维方法多种多样，归纳起来主要有两类：一类是发散思维，另一类是聚合思维。发散和聚合思维各有优缺点和独特作用，在创新思维中他们相辅相成，互相补充。没有发散思维，就没有创新，没有聚合思维，就没有科学结论。人类思维就是这样：发散——聚合——再发散——再聚合，不断地使创新思维向更高水平发展。三是掌握创新技法。创新技法就是把各种创新思维方式演变为可操作的具体创造法则。运用各种创新技法从不同角度启发新思路，帮助产生灵感。目前世界上创新技法多达数百种，如还原法(原点回归法)、列举法、演变法等。四是经常进行创新思维训练。高质量的创新思维需要进行经常性的训练。我们可以把它概括为“十度”训练，即：广度、深度、速度、力度、密度、高度、精度、时间度、空间度、适度训练。除此之外，平时注意多看、多听、多思、多记、多讲、多写，多干，即“七多”。有了“十度”训练和“七多”方略，并能循序渐进，持之以恒，做到“一日一想”或“一月一创”，创新力就可逐日提高。 八、必须努力提高学习能力 领导力理论揭示了领导的本质：领导力不是天生的，而是通过学习和实践造就的。在信息爆炸的背景下，领导者的学习能力不仅仅是自身的问题，更重要的是带领下属学习，培养团队探求解决问题、进行变革创新的能力。首先，领导者自身要保持旺盛的学习热情，在领导的团队中创造浓厚的学习氛围。其次，要不断提高自身的文化知识层次，调整知识结构。第三，要善于在工作中实践、总结、提高。第四，要始终把学会学习作为追求目标。总之，学习是确保领导力不断提升的源泉。

班组长作为生产制造业最基层的管理人员，身上既担负着繁重的生产任务，又要上下沟通协调，责任重大。班组长是否拥有优秀的个人魅力，这对基层管理活动的开展有着重要影响。