论文错误知网客服

和这个作者先沟通下，确认你发现的错误是否确实存在，排除理解错误等乌龙。如果存在，可以敦促做后续处理，例如修正等。

如果说实在严重的话，可以像所发期刊提出修改申请，之后由所发期刊杂志社向知网提出申请。申请审核通过后再提交文章进行二次审核。

中国知网成立背景：

中国知网，是国家知识基础设施（National Knowledge Infrastructure，NKI）的概念，由 世界银行于1998年提出。CNKI工程是以实现全社会知识资源传播共享与增值利用为目标的信息化建设项目，由 清华大学、 清华同方发起，始建于1999年6月。

在党和国家领导以及 教育部、中宣部、 科技部、新闻出版总署、 国家版权局、 国家发改委的大力支持下，在全国 学术界、 教育界、出版界、图书情报界等社会各界的密切配合和清华大学的直接领导下， CNKI工程集团经过多年努力；

采用自主开发并具有国际领先水平的 数字图书馆技术，建成了世界上全文信息量规模最大的" CNKI数字图书馆"，并正式启动建设《 中国知识资源总库》及CNKI 网格资源共享平台，通过产业化运作，为全社会知识资源高效共享提供最丰富的知识信息资源和最有效的知识传播与数字化学习平台。

和这个作者先沟通下，确认你发现的错误是否确实存在，排除理解错误等乌龙。如果存在，可以敦促该学生做后续处理，例如修正等。

发现网上硕士论文有错误，应及时提醒。让这个硕士改变论文里的错误内容。

发表文章错误了，但中国知网上有了，这个是可以让中国知网取消的。

首先你可以联系中国知网的客服，询问一下是需要修改，还是需要修改还是替换。

若是需要撤销，这种情况应该尽快跟该期刊的编辑部联系，跟他们讲明情况，让他们给中国知网出撤稿函。撤稿无需出额外的费用。

中国知网的服务方式：

1，客户服务热线

各地办事处服务电话客户服务中心在全国各省市办事处设有专职的客户服务工程师，当用户有服务需求时，可以随时拨打当地办事处电话或服务工程师手机获取服务。

2，远程服务

远程服务是清华同方知网(北京)技术有限公司为了提高对用户的服务质量而于开通的服务业务。远程服务是在Internet网络中，用户的CNKI镜像服务器通过远程访问工具与该公司的远程服务计算机连接。

借助屏幕共享、远程访问、文件互传等功能，由该公司的技术服务工程师操作、用户的技术工程师配合，从而迅速排除KNS（知识网络服务平台）镜像站点运转故障的服务方式。

3，上门服务

上门服务由清华同方知网(北京)技术有限公司客户服务中心的客户服务工程师完成，上门服务包括上门培训、上门回访、上门数据维护、上门系统维护等4种形式。用户在需要工程师上门解决的故障时，可拨打服务热线或各地办事处电话来获取上门服务。

4，网络服务

网络服务主要是以网络为主要媒介向广大CNKI用户提供的售后服务，网络服务的内容包括：网站客户服务区、BBS论坛的交流服务和定题咨询服务等。

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