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产品经理的主要职责是围绕产品开展一系列设计、跟进和维护工作，然而这个过程中往往需要产品经理具有相应的管理意识和技能，最常见的管理场景比如需求管理、文档管理、团队管理、过程管理等。优秀的产品经理往往具备较强的 管理 能力，从意识层面认识到管理的意义和价值，把控管理的节奏感和效果，从细节层面要熟悉管理的具体操作方法和技巧。

需求文档是在产品评审会之前的必要准备条件，是产品设计过程中主要的文档，也是产品经理最常写的文档之一，属于“看家”技能。特别对于一些相对完整、模块化、时间周期长的需求，产品经理一定要将需求文档的管理作为产品管理的重要方面，不仅仅是写成正式文档，还要进行跟踪维护和迭代更新。好的需求文档将是贯穿产品设计、评审、研发、测试全流程的重要历史文件，也是项目重要的经验库和组织过程资产。

有些时候可能因为产品功能相对简单、研发周期短而忽视了写产品文档，对于这样的场景，建议产品经理也要准备一份相对简单的需求文档，即便是评审或研发环节用不到，也可以利用需求文档作为产品设计的记录，以便后续的查询。

1.什么是需求文档？ 关于需求文档，行业里的说法很多，如BRD、MRD、PRD等概念较多，新人常常搞不清楚每个名词到底是什么。其实不用管那么多，这些文档的宗旨还是要说明白“这个项目是什么（What），为什么要干（Why），怎么干（How），干了有什么效果”。

本文所述的需求文档主要是指PRD，需求文档的关键内容是要明确产品的背景、需求、流程、原型、交互等内容。

2.需求文档谁来看？ 需求文档的阅读者：设计、研发、测试等项目核心人员，除此之外，还有若干时间之后的自己，也就是说需求文档具备历史记录职能，能够在任何时候被任何人无障碍阅读。

3.需求文档有什么作用？

4.高颜值的需求文档有什么特点？ 所谓“高颜值”的文档就是看起来赏心悦目的好文档。如何定义“好”的文档，可能目前还没有十分明确的标准，可以用这个方法检验：

根据这条检验标准，我们可以尝试定义出一个“高颜值”文档应当满足的条件：

产品经理的定位应当是充当用户与技术之间的桥梁。产品经理的一端连接的是用户，要不断跟用户产生互动，另一端是技术研发，同样也要实时互动。在这两头的互动中，完成需求分析、产品功能设计及协助产品实现的工作。两头皆为重点，失去其一则就会失衡。

① 谁提的需求？在什么场景中遇到什么问题？ ② 简要描述分析过程，决策过程和依据是什么？解决方案是什么？ ③ 相关背景的数据资料？ ④ 用户、场景、需求、解决方案是什么？

① 需求整体是什么样的？是否需要分阶段完成？ ② 需要做哪些工作？前后关系是怎样的？

① 罗列功能清单，做必要的拆分 ② 按照逻辑将功能清单组合为功能框架

③ 梳理业务流程逻辑，也就是产品所提供的功能或者服务实现的具体流程步骤。 ④ 采用流程图等工具，将功能的逻辑理顺，把内容更有条理、更完整地描述清楚。

①交互设计图 ②原型图

①关键用例是什么？ ②重点关注点 ③错误提示清单等

①本次需求要考核哪些指标？ ②怎么统计？怎么计算？怎么埋点？

恰当地使用趁手的工具对生产效率具有极大的提升作用。

1. 撰写工具： ① Word，根据团队习惯，建立相对固化的需求文档模板。 ② Axure，在原型图上做批注和文字说明。 ③ Visio，绘制各种流程图。

2. 协作工具： ① 团队云盘，具备协同编辑和版本管理功能，如有道云协作、够快云库等。有些技术控会使用百度云盘+git实现版本控制，但是这种技术不具备团队推广性，毕竟并不是所有的产品都会使用git。 ② 任务协作，任务的计划安排、分工协同等，例如钉钉、Teambition。

3. 表现工具（格式不固定，请读者自行查询） ①业务流程图

②状态转换图

状态流转图是一种用于描述状态之间流转过程的需求文档，在电商类产品的订单流、审批流一类的需求中比较常见。

③时序图 时序图（Sequence Diagram）是一种UML交互图。描述事物变化在时间维度上的先后顺序，善于表达对象的交互，比如多个页面之间、多个角色之间。下图是一个点菜过程时序图，点菜者、服务员、厨师三个角色之间的交互。

推荐阅读 1.只需5步，你也可以画出高质量的状态流转图 2.快速学习时序图：时序图简介、画法及实例 4.需求文档要点Checklist ：倒推今日头条需求文档 实例：即刻 app 产品需求文档 7.「知乎」如何写一份易用的产品需求文档？

参考文献 《人人都是产品经理》 《从点子到产品》 三节课产品经理P1课程