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mimi若闻
首页 > 期刊论文 > 关于洗衣店的论文的参考文献

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A.灰~白~黑~

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亚洲是全世界家电销售增长最快的地区,而中国,即是规模宏大的生产制造基地,又是蕴藏着巨大潜力的消费市场,在这种双重角色下,中国家电销售正在上演着中国传奇。家电销售额增长迅速,有三个因素构成了市场增长的驱动力,推动着各大家电的更新换代。首先,随着生活水平的提高,消费者希望选择容积更大的产品,如更大容量的冰箱和洗衣机。其次,消费者喜欢使用更便捷的产品,融入了新技术、新概念、新设计的产品吸引了消费者。此外,随着消费者节能环保意识的不断增强,能效高的家电产品变得更受欢迎。家电销售市场竞争行情在全球家电销售市场的整体增长趋势下,中国家电销售正在以竞争的方式来完善扩容这个市场。渠道参与下的竞争一般产品的竞争,基本上都是产品企业之间的竞争,品牌,技术,价格等各个方面,但是在这个家电销售市场,流通渠道也参与到了竞争行业之中,且日益明显,苏宁、国美、大型商场、专业家电卖场、单个家电专卖店及批发市场等多种业态共同呈现,互相竞争,为家电企业提供了良好的平台,但是,在家电销售渠道多元化的今天,要好取得好成绩,家电企业要考虑好各个方面,选择适合自己的销售渠道。之差异化竞争价格战一直是国内家电销售的主要手段,且威力巨大。价格的竞争有力促进家电销售市场的发展与壮大,众多的企业也在残酷的价格竞争中被除名,但价格竞争并没有因此退出市场,而是进一步催生众多品牌在价格的压榨下开始寻求差异化竞争手段进行突围。这种差异化竞争思想让市场不断细分,并不断的使市场更加丰富,也让部分的家电企业找到了自己的市场优势,摆脱了低级竞争。套装销售家电套装销售是近年来的新趋向,它是品牌、价格、服务和品质消费的必然产物,对家电企业的设计创新能力等提出更高的要求,同时也逐渐成为不论是生产企业还是流通企业取得竞争优势的砝码,近年家装家电超市在市场的快速成长,亦从事实上证明了家电套装销售的新趋向和强大发展潜力。技术和创新在家电销售这个大市场里,技术跟创新能力依然是企业产品决胜的基础,且是重要因素。由于产品特色明显,销售情况远比其它以价格做为手段的企业。这种能力再结合品牌效应,就强者愈强,弱者更弱,加速了市场的优胜劣汰。家电销售员销售原则(1)满足需要的原则。现代的推销观念是推销员要协助顾客使他们的需要得到满足。推销员在推销过程应做好准备去发现顾客的需要,而应极力避免"强迫"推销,让顾客感觉到你在强迫他接受什么时你就失败了。最好的办法是利用你的推销使顾客发现自己的需要,而对你的产品正好能够满足这种需要。(2)诱导原则。推销就是使根本不了解或根本不想买这种商品的顾客产生兴趣和欲望,使有了这种兴趣和欲望的顾客采取实际行动,使已经使用了该商品的顾客再次购买,当然能够让顾客开口代我们宣传则会更为成功。这每一阶段的实现都需要推销员把握诱导原则,使顾客一步步跟上推销员的思路。(3)照顾顾客利益原则。现代推销术与传统推销的一个根本区别就在于,传统推销带有很强的欺性,而现代推销则是以"诚"为中心,推销员人顾客利益出发考虑问题。企业只能战胜同行,但永远不能战胜顾客。顾客在以市场为中心的今天已成为各企业争夺的对象,只有让顾客感到企业是真正由于消费者的角度来考虑问题,自己的利益在整个购买过程中得到了满足和保护,这样企业才可能从顾客那里获利。(4)创造魅力。一位推销员在推销商品之前,实际上是在自我推销。一个蓬头垢面的推销员不论他所带的商品多么诱人,顾客也会说:"对不起,我现在没有购买这些东西的计划。"推销员的外形不一定要美丽迷人或英俊潇洒,但却一定要让人感觉舒服。那么在准备阶段你能做到的是预备一套干净得体的服装,把任何破坏形象、惹人厌恶的污秽排除,充分休息,准备以充沛的体力、最佳的精神面貌出现在顾客面前。语言是一个推销员的得力武器,推销员应该仔细审视一下自己平日的语言习惯。是否有一些令人不快的口头禅?是否容易言语过激?有没有打断别人讲话的习惯等等。多多反省自己,就不难发现自己的缺点。 随着微利时代的到来,市场的透明度越来越高,百货商场这种业态已经不能适应家电大规模销售的要求。相比之下,统购分销的连锁超市却能够凭借数量巨大的订单拿到相当高的利润返还,且经营成本更低,在竞争中处于领跑地位。据统计,在广东,销售额领先的家电经销商是海印、高塘、易发等专业电器市场;在山东临沂也有全国闻名的市场;在浙江宁波有江东、城隍庙两个着名的家电城,全部由个体工商户组成。众所周知,中国家电行业的竞争越来越激烈,甚至达到了白热化的程度,而从世界各国企业之间的竞争来看,最终将集中于品牌的竞争和销售网络的竞争。对于家电企业的销售工作来说,网络的建设是至关重要的。网络的开发、建设和管理本身是一个不断变化的过程,这主要取决于两个因素:一是生产厂家和社会需求的发展变化。随着社会供求平衡的变化,商品由卖方市场向买方市场转变,企业的网络开发和建设也应该不断调整;二是特定市场环境流通领域的变化。以前没有超市和平价市场,现在超市出现了,平价商场也有了,流通领域变化了,所以家电企业网络的设计、开发、管理也要相应发生变化。当前我国家电流通领域发生了如下的变化:在大中城市的零售领域以前大中城市家电零售传统网络基本是大中型商场一统天下,但目前正发生着变化。据有关方面估算,百货公司的零售总额大致在70%左右,另外30%被新兴的专业家电城和各种专卖店挖走。全国的家电城、家电专卖店发展势头非常迅猛。尽管全国各大城市不尽相同,但总的来说,家电城、专卖店的发展是一个趋势。其实,在欧美发达国家,家电产品的绝大部分是由家电城、专卖店、连锁超市进入用户终端的。通过以下专业家电城、专卖店与百货公司的竞争对比,我们可以发现,百货公司的没落与家电城、专卖店的崛起是一种必然。在品种、经营成本、交通运输等方面,百货公司无法与专业家电城和家电专卖店相比。百货公司的家电品种没有专业市场齐全,经营成本没有家电城低,而且百货商场大多位于闹市,交通不便,运输服务方面也没有专业家电城快捷。国家正强力启动经济,实行适度的通货膨胀政策,大商场的员工要增加工资福利待遇,要扩大管理费用的支出,而百货公司之间、工业企业之间过度竞争,打价格战,使百货公司经营成本上升的同时,还不得不降低家电产品价格,导致家电产品销售毛利率不断下降。而且,家电产品的特殊性使百货大楼的商业信誉优势得不到发挥。一般来说,家电产品不存在假冒伪劣,家电城或专卖店出售的家电产品与百货商场“百年老店”出售的产品处在相同的起点上,由于家电产品的售后服务基本上都由工业企业自己承担,因此百货商场的服务优势难以体现出来。百货公司往往还有自身历史痼疾的束缚,这使其在两大网络的竞争中处于劣势。所以,百货公司家电销售量下降不是暂时和偶然的。当然,百货公司在竞争中也不是铁板一块。有些百货公司以积极的姿态参与竞争,包括实行股份制、上市、合资甚至进入家电城或与工业企业联办一些专卖店和连锁店,有些商场为了降低经营成本,开办了仓储式的平价商店,有的通过扩大自身规模降低经营成本,这些都取得了很好成效。然而多数百货公司是以消极的、保守的姿态参与竞争,要么改变楼层,要么将损失转嫁给工业企业,大量拖欠、占用工业企业的资金,长此以往,将给商业企业自身带来不可估量的损失。首先,百货公司的商业功能退化,造成人才流失,经营队伍萎缩。其次,破坏了工商关系。转嫁危机致使工业企业的市场、销售费用上升,很多工业企业纷纷在传统网络之外开发新的渠道,加速了百货公司家电经营业务的衰亡。在二、三、四级市场的零售领域二、三、四级市场的零售网点近年也发生了巨大变化,家电经营的百货公司零售业务情况更糟。就数量上的估计,百货公司经营的家电业务在30%左右,其他大部分份额被家电个体户和家电专业市场瓜分。表明中国家电的经营业务二、三、四级市场零售终端发生了根本性变化,家电个体户和专业市场已经上升为主体,这种变化带来的影响是:第一,导致家电的批发系统发生变化。传统的批发系统以五交化站和百货公司为主,由于家电个体户和专业市场上升为零售终端的主体,现在的批发大户将被新的批发系统取代。第二,零售终端的行为方式发生变化。主要包括:1.规模小,零售半径有限。因为我们的产品还没有丰富到各种规格款式都有,所以这样的零售终端不容易直接向工业企业进货,他们需要在不同品牌、不同家电产品之间进行配货。2.利润动机增强,而产值、销售额的动机淡化,因此对价格特别敏感。交易方式出现变化,往往以现金为主。3.交往的方式发生变化。

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雨虹阳光

品牌洗衣粉的去污能力及含磷探究一、课题提出的背景:在目前的地球救援问题下,低碳已成为生活的主题,不管工作还是学习抑或生活,也不管在单位,学校还是家庭,低碳都需要大家去研究,去实践。环保低碳,是本课题提出的最根本出发点。研究发现,一件涤纶衬衫的二氧化碳排放量,80%产生于清洗和烘干的过程中。如果衬衣是纯棉的,这个比率就更好了。所以为了环保,请少洗几件衣服,为了环保,请慎重选购洗衣粉。选购适当的洗衣粉,不仅能减少二氧化碳的排放,而且能省时间,省水,省电,减少废水排放且有益于身体健康。洗衣粉是每个家庭常用的洗涤产品。目前市场上销售的洗衣粉品种繁多,价格又高低不一。消费者购买洗衣粉普遍关心的是去污力。于是各厂家在广告中大作宣传,于是五花八门的洗衣粉广告令消费者眼花缭乱,不知道该挑选哪一种好。如洗衣粉广告里所说的“碧浪,性价比更高的选择” “白猫,迅速溶解干固污渍” “洁霸,深入纤维去渍,去污由内到外” “有汰渍,没污渍。”……洗衣粉的功效是否真的如广告所讲的那样好呢?另外,现在的洗衣粉大都标注了“无磷”、“环保”的字样,事实是否如此呢?针对于这两点,我们开展了对目前市场上销售的洗衣粉的基本性质、其去污能力的比较,和是否含有磷和含磷量测定的探究。二、 课题研究的准备与计划选择这个课题的是姚智辉、黄子鸿、李耀星、彭伟舜、江伟青、陈文森 、程静怡 、麦艳婷、 黄思蓉9位同学,她们自组研究小组,为了使调查研究有序地开展,同学们召开预备会议,初步确立研究方向并着手拟订了具体的研究计划:小组成员:姚智辉、黄子鸿、李耀星、 彭伟舜、江伟青、陈文森 、程静怡 、麦艳婷、黄思蓉任务分工:(1)组长:姚智辉。(2)查找资料:全组成员。(3)考察采访:全组成员。(4)实验操作:全组成员。(5)摄影:黄思蓉。(6)撰写报告:姚智辉、黄子鸿、陈文森、一、洗衣粉的去污能力探究(一)、活动探究方法:在老师的指导下,我们上网和翻阅资料,确定了以下的研究方法:1、上网或到图书馆查询我国洗衣粉生产厂家、品牌、品种、类型及基本性能。2、走访5家超市,了解洗衣粉的品种、类型、价格及市场销售信息等,特别了解在广告中常见的、市场占有率较大的品牌。3、访问同班同学及学校的老师、附近的居民,了解大家使用洗衣粉的基本情况,对经常使用的洗衣粉品牌排序,得出市场占有率前6名的品牌洗衣粉。我们首先上网查询了我国洗衣粉的生产厂家、品牌、品种、类型、基本性能以及是否无磷等。接着我们走访了数家商场,了解了洗衣粉的市场销售信息,得知立白、浪奇、汰渍、奥妙等的洗衣粉销量比较好;走访了近30家居民,咨询了居民的使用洗衣粉的基本情况,有的以价格的高低来选择购买洗衣粉,有的则以洗衣粉品牌广告的卖点来购买。然而我们对了常用洗衣粉的品牌进行了排序,,得出了市场占有率前6名的洗衣粉品牌,分别为立白洗衣粉,白猫洗衣粉、浪奇洗衣粉、洁霸洗衣粉、奥妙洗衣粉和汰渍洗衣粉。表一 普通家庭洗衣粉使用品牌调查表(参考表)编号 被访对象 常用洗衣粉品牌 选用理由1 周灏韡 立白洗衣粉 便宜2 陈昊翔 洁霸洗衣粉 去污能力好3 陈文森 立白洗衣粉 广告的卖点4 彭伟舜 奥妙洗衣粉 广告的卖点5 简绮韵 汰渍洗衣粉 便宜,去污能力好6 钟凯翔 白猫洗衣粉 无7 黄思容 汰渍洗衣粉 便宜8 袁俊丰 浪奇洗衣粉 便宜9 李秋怡 碧浪洗衣粉 广告的卖点10 黄子泓 汰渍洗衣粉 便宜…… …… …… ……4、比较10种洗衣粉的基本性能。请研究小组的8位成员每人带一种家中使用的洗衣粉,根据洗衣粉品牌排序,比较排名在前6名的洗衣粉的基本性能。基本性能比较项目包括:重量:测定洗衣粉的实际重量,与其包装上所标重量相比,以判定是否有缺斤短两情况。色泽: 色泽在一定程度上反映洗衣粉的成分质量和加工质量的好坏。洗衣粉要求白净,不能混有黄粉或黑粉。颗粒度: 颗粒度是指洗衣粉颗粒大小和均匀度(含细粉多少)的指标。颗粒度的大小会影响洗衣粉的溶解性。颗粒均匀的洗衣粉,溶解快慢一致,有利于发挥洗衣粉的洗涤效能。酸碱度(pH值):洗衣粉一般呈弱碱性,碱性的大小对洗涤效果有一定的影响。一般来说,碱性越强,去污力也会相应提高,但同时对衣物的损伤也会增大。我们在班上收集了同学们家中使用的6种市场占有率大的洗衣粉,并比较了它们的基本性能:首先,我们从色泽上对比了这6种的洗衣粉,因为色泽在一定程度上能反映出洗衣粉的成分质量和加工质量的好坏,对洗衣粉要求要白净,不能混有黄粉或黑粉。接着我们比较了6种洗衣粉颗粒度,颗粒度是洗衣粉颗粒大小和均匀程度的指标,颗粒度大小会影响洗衣粉的溶解性,颗粒均匀的洗衣粉,溶解快慢一致,有利于发挥洗衣粉的洗涤效能。然后,我们分别将1药勺的各种洗衣粉同时倒入装有等量水烧杯中,慢速搅拌了50下,观察了6种洗衣粉的溶解速率。接着,我门测量了6种洗涤液的酸碱性,碱性的大小对洗涤效果有一定的影响。一般来说,碱性越强,去污力也会相应提高,但同时对衣物的损害也会增大,待各洗涤液中的洗衣粉完全溶解后,分别用玻璃棒蘸取少量洗涤液,滴在PH试纸上,并把各试纸显示的颜色与标准比色卡对照。得出了各种洗衣粉的基本性能,整理后得:(溶解配制洗衣粉)表二 各种洗衣粉的基本性能比较表品牌 厂家 标重(克) 价格(元) 色泽 颗粒度 酸碱度(pH值) 生产日期 保质期奥妙 上海联合利华 1700 白色 细致均匀 10 ○ ○立白 立白集团 1550 白色 不细致但均匀 9 ○ ○汰渍 联合利华 1550 米白色 细致均匀 10 ○ ○洁霸 上海花王 1800 米白色 不细致但均匀 9 ○ ○白猫 上海白猫 白色 细致均匀 10 ○ ○浪奇 广州浪奇 白色 不细致但均匀 9 ○ ○奥妙洗衣粉 洁霸洗衣粉 浪奇洗衣粉立白洗衣粉 汰渍洗衣粉 白猫洗衣粉二、6种常用洗衣粉去污力比较试验之后对这6种洗衣粉进行了去污能力的比较实验。因为洗衣粉的去污能力的大小是衡量洗衣粉实用性的一项重要指标,这也是广大消费者普遍关注的问题。应为去污力不可能进行主观的评价,所以需要进行对比试验的方法来验证说明。首先我们进行了污布材料的制作,并模仿日常生活的常见污渍进行制作:1、制作污布材料布条材料 棉纱布、棉质衣服布污渍布 材料 制作方法混合污渍布 布块、墨水、食用油、酱油、可乐 将各染料混合后滴在布上,晾干可乐污渍布 布块、可乐 将可乐滴在布上,晾干酱油污渍布 布块、酱油 将酱油滴在布上,晾干墨水污渍布 布块、墨水 将墨水滴在布上,晾干辣酱污渍布 布块、辣酱 将辣酱滴在布上,晾干可乐污渍 辣酱污渍 蓝墨水污渍 酱油污渍实验一 冷水中各种洗衣粉对棉纱布的干污渍布的去污力比较2、 实验操作① 我们首先制作了由棉纱布加入未加稀释的可乐、酱油、墨水、辣椒酱和食用油制成的单一干污渍布。② 然后分别由冷水配制了各种的洗衣液,分别投入干可乐污渍布,静置浸透2分钟,之后再用手搓洗污渍布各30下,对比后得出各种洗衣液对干可乐污渍有较好的去污力。③ 之后再分别由冷水配制了各种的洗衣液,分别投入干食用油污渍布,静置浸透2分钟,之后再用手搓洗污渍布各30下,对比后得出各种洗衣液对干食用油污渍有较好的去污力。④ 之后再分别由冷水配制了各种的洗衣液,分别投入干酱油污渍布,静置浸透2分钟,之后再用手搓洗污渍布各30下,对比后得出白猫洗衣液、汰渍洗衣液对干酱油污渍有较好的去污力,而立白洗衣液、浪奇洗衣液和洁霸洗衣液对干酱油污渍的去污力较一般,但奥妙洗衣液对干酱油污渍的去污力较差。⑤ 之后再分别由冷水配制了各种的洗衣液,分别投入干墨水污渍布,静置浸透2分钟,之后再用手搓洗污渍布各30下,对比后得出立白洗衣液、洁霸洗衣液和汰渍洗衣液对干墨水污渍的去污力较一般,但奥妙洗衣液对干墨水污渍的去污力较差。⑥ 之后再分别由冷水配制了各种的洗衣液,分别投入干辣椒酱污渍布,静置,浸透2分钟,之后再用手搓洗污渍布各30下,对比后得出立白洗衣液和汰渍洗衣液对干辣椒酱污渍的去污力较好,白猫洗衣液和洁霸洗衣液对干辣椒酱污渍的去污力较一般,但奥妙洗衣液和浪奇洗衣液对干辣椒酱污渍的去污力较差。3、实验结果:表三 棉纱布去污效果比较天气:晴朗 室温:24℃ 水温:18℃搓洗污渍布 配置洗衣粉溶液样 品 污 物 类 型混合污渍 可乐污渍 酱油污渍 墨水污渍 辣酱污渍立白洗衣粉 有暗淡的污渍印 无渍印 有暗淡的渍印 有暗淡的渍印 有隐约的渍印白猫洗衣粉 有隐约的污渍印 同上 有隐约的渍印 有明显的渍印 有暗淡的渍印浪奇洗衣粉 有暗淡的污渍印 同上 有暗淡的渍印 有明显的渍印 有明显的渍印洁霸洗衣粉 有隐约的污渍印 同上 有隐约的渍印 有暗淡的渍印 有暗淡的渍印汰渍洗衣粉 有隐约的污渍印 同上 有隐约的渍印 有暗淡的渍印 有隐约的渍印奥妙洗衣粉 有明显的污渍印 同上 有明显的渍印 有明显的渍印 有明显的渍印总结后得出立白、白猫、汰渍洗衣粉在冷水中对棉纱布的去污能力较好; 而浪奇、洁霸、奥妙洗衣粉在冷水中对棉纱布的去污能力较差。实验二 在40℃温水中各种洗衣粉对棉纱布的干污渍布的去污力比较1、实验步骤:(同上)2、实验结果:表四(织物:棉纱布)天气:晴朗 室温:22℃ 水温:40℃样 品 污 物 类 型混合污渍 可乐污渍 酱油污渍 墨水污渍 辣酱污渍立白洗衣粉 有暗淡的印渍 无污渍 有暗淡的印渍 有暗淡的印渍 有暗淡的印渍白猫洗衣粉 有隐约的印渍 无污渍 有暗淡的印渍 有明显的印渍 有暗淡的印渍浪奇洗衣粉 有暗淡的印渍 无污渍 有暗淡的印渍 有明显的印渍 有明显的印渍洁霸洗衣粉 有隐约的印渍 无污渍 有隐约的印渍 有暗淡的印渍 有暗淡的印渍汰渍洗衣粉 有隐约的印渍 无污渍 有隐约的印渍 有暗淡的印渍 有暗淡的印渍奥妙洗衣粉 有暗淡的印渍 无污渍 有暗淡的印渍 有明显的印渍 有明显的印渍总结后得出立白、洁霸、汰渍洗衣粉在温水中对棉纱布的去污能力较好; 而浪奇、白猫、奥妙洗衣粉在温水中对棉纱布的去污能力较差。实验三 冷水中各种洗衣粉对棉质衣服布块的干污渍布的去污力比较1、实验步骤:(同上)搓洗污渍布2、实验结果:表五(织物:棉质衣服布)天气:晴朗 室温:23℃ 水温:17℃样 品 污 物 类 型混合污渍 可乐污渍 酱油污渍 墨水污渍 辣酱污渍立白洗衣粉 有暗淡的印渍 无污渍 有暗淡的污渍 有暗淡的污渍 有暗淡的污渍白猫洗衣粉 有隐约的印渍 无污渍 有隐约的污渍 有暗淡的污渍 有暗淡的污渍浪奇洗衣粉 有暗淡的印渍 无污渍 有暗淡的污渍 有明显的污渍 有明显的污渍洁霸洗衣粉 有暗淡的印渍 无污渍 有暗淡的污渍 有暗淡的污渍 有暗淡的污渍汰渍洗衣粉 有隐约的印渍 无污渍 有隐约的污渍 有暗淡的污渍 有暗淡的污渍奥妙洗衣粉 有明显的污渍 无污渍 有明显的污渍 有明显的污渍 有明显的污渍总结后得出立白、洁霸、白猫、汰渍洗衣粉在冷水中对棉质衣服布的去污能力较好;而浪奇、奥妙洗衣粉在冷水中对棉质衣服布的去污能力较差。记录数据 溶解洗衣粉根据多次反复实验研究的结果:衣物在刚染上污渍时用各种洗衣粉洗都能去污。但衣物在冷水洗干污渍中各种洗衣粉去污能力也会有所不同,最后总结出汰渍洗衣粉的真实去污能力都比较好,与其广告词说明的相符,价格又在各洗衣粉的中部。而奥妙洗衣粉的真实去污能力就较差,与其广告词说明不相符,价格也比一般洗衣粉高。三、洗衣粉中含磷检测及含量测定现在洗衣粉的包装中大都标注了“无磷”的字样,为了证实洗衣粉是否含磷及含磷量,我们在老师的指导下查阅了大量资料,选定了检测及含量测定方法。资料表明,洗衣粉中含有多种原料:表明活性剂、漂白剂、抗再沉治剂、荧光增白剂、香精等。在各种成分中,含磷成分是引起水体“富营养化”的罪魁祸首,含磷的废水注入江河湖海后,会造成蓝藻、绿藻类异常繁殖,使水流减缓、水体浑浊,缺乏溶解在水中的氧气,导致水生生物死亡,饮用水水源恶化。目前,世界上有30-40%的水体不同程度地存在着富营养化。如果人饮了含磷的水,其残毒会长期在人体中积存,积累到一定程度就会严重的影响人的身体健康。因此有必要对洗衣粉中的含磷量用化学的方法加以检测。我们查找了以下定性和定量测定磷的方法:1、定性测量洗衣粉中的三聚磷酸钠。经我们上网调查后得知,洗衣粉中用的一种磷的成分是三聚磷酸钠(Na5P3O10)主要作用是和衣物上的污渍产生化学反应,生成污渍悬浮,以便洗净衣物,悬浮体为球状、柱状或片状,可用放大镜仔细观察看到,为了初步测定各种品牌的是否含磷。我们进行了如下的实验:(1)、首先我们分别秤取2克的各种洗衣粉,分别溶解在250毫升的蒸馏水中。溶解。(2)、各将一小匙的纯牛奶分别倒各洗衣粉溶液中,搅拌调和,静置后溶液出现悬浮物。三次重复实验结果如下:洗衣粉悬浮物 奥妙洗衣粉 汰渍洗衣粉 洁霸洗衣粉 浪奇洗衣粉 白猫洗衣粉 立白洗衣粉牛奶悬浮物数量 较多量 少量 少量 小量 小量 少量食用油悬浮物数量 较多量 大量 大量 较多量 较多量 较多量汰渍洗衣粉溶液和食用油混合后的悬浮物6中洗衣粉与牛奶的混合试样 顺序分别是:奥妙 汰渍 洁霸 浪奇 白猫 立白6中洗衣粉溶液与食油的混合后的样品,从左至右的顺序分别是:奥妙 汰渍 洁霸 浪奇 白猫 立白奥妙洗衣粉、汰渍洗衣粉、洁霸洗衣粉溶液的悬浮物较多;而浪奇洗衣粉、白猫洗衣粉、立白洗衣粉溶液的悬浮物较少。通过这个实验我们推测各种洗衣粉是含有磷的,与包装上写的无磷并不相符,但是含量各不相同。2. 定量测定洗衣粉中的三聚磷酸钠:(1)、实验原理:容量法测顶洗衣粉中的三聚磷酸钠含量的原理是:三聚磷酸钠在酸性介质中被酸解成正磷酸,调节溶液PH至3~4之间,此时正磷酸以磷酸二氢根的形式存至溶液中。然后用碱标准溶液滴定该溶液PH至8~10,使磷酸二氢根转变成磷酸一氢根,利用滴定法可间接测定洗衣粉中三聚磷酸钠的含量。其反应方程式如下:Na5P3O10+5HNO3+2H2O=5NaNO3+3H3PO4H3PO4+NaOH=NaH2PO4+H2ONaH2PO4+NaOH=Na2HPO4+H2O(2)、实验步骤:①、配置标准NaOH溶液。用电子天平秤取5g的NaOH固体,加水溶解并定容至250mL。②、用电子天平各秤取各种洗衣粉2g于250mL碘量瓶中。加入50mLH2O,250mL 1:10 HNO3摇匀,再加入几粒沸石。③、将碘量瓶至于三脚架上的石棉网加热沸腾20min取下,冷却至室温。④、加入3滴甲基橙试剂,溶液呈红色。再逐滴加入饱和的NaOH溶液,并不断摇匀至浅黄色为止。再用 HCl溶液小心调至浅粉红色为止。在碘量瓶中加入3滴酚酞指示剂,最后用标准溶液滴至浅粉红色,记录消耗的NaOH溶液的体积V。Na5P3O10=【cV×368/(3×1000)/m】×1000%c——NaOH溶液物质的量浓度v——消耗标准NaOH溶液的毫升数m——样品质量滴定前后的溶液变化(三次重复实验结果)样品 m V Na5P3O10% 平均Na5P3O10%奥妙洗衣粉 1 2g 11ml 2g 12ml 2g 12ml 洁霸洗衣粉 1 2g 17ml 2g 15ml 2g 15ml 白猫洗衣粉 1 2g 7ml 2g 6ml 2g 8ml 汰渍洗衣粉 1 2g 7ml 2g 5ml 2g 8ml 立白洗衣粉 1 2g 3ml 2g 5ml 2g 4ml 浪奇洗衣粉 1 2g 8ml 2g 8ml 2g 9ml 实验结果表明:我们抽取的洗衣粉样品中均含有三聚磷酸钠,其中洁霸洗衣粉的含磷量较多,而立白洗衣粉含磷量最少,这个实验结果与我们之前定性测量的结果基本符合。思考:三聚磷酸钠具有除去水中的钙镁离子,缓冲作用,可以阻止污物的再附着,提高洗涤剂的浸润性和乳化特性。同时三聚磷酸钠毒性低、在污水中易分解为磷酸盐,是大多数生物的营养成分。另外,它廉价、易于回收,回收后可重新利用。其他代用品如沸石虽然廉价。但脱除硬水离子的效率仅在三聚磷酸钠的70%,而且无抗污垢再沉积能力。如果沸石再跟更贵的辅助剂复配,制造洗涤剂的成本就不会有什么优势。另外无磷洗涤剂中有机表面活性剂、整合剂、分散剂的含量升高,往往造成成本升高,使大量的有机物排往环境,对环境造成跟大伤害。因此从综合性能与价格相比,目前的其他代用品都无法与三聚磷酸钠相比。降低放入环境中的磷量有两种办法:污水处理,控制磷的污染源,资料显示一些限磷、禁磷的国家水质并没有好转,如日本1984年无磷洗衣粉已经占有84%,现已经基本无磷,但对其最大湖泊水中磷量测定结果表明,与70年代末禁磷前相近。相反,一些没有禁磷的国家如荷兰、瑞典等国通过加强环保,采取污水三级处理,水质保持良好。因此禁磷、限磷并不是最好的办法。降低放入环境中的磷量可以通过改革洗涤剂的组分、改变农业生产模式、采用先进的废水处理技术如沉淀法除磷,以及运用生物控制技术来实现活动感受:通过这次对洗衣粉的探究,我们揭开了广告里各种洗衣粉的真实的本质,解开大家心中对洗衣粉的疑惑,也在同学中宣传了我们的探究结果,让大家在以后选择洗衣粉时有更清晰的判断。参考文献:郑金鼎 刘伯雄 容量法快速测定洗衣粉中的三聚磷酸盐的含量J。日用化学工业,1991(5):38~39

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en20120705

医院洗衣房人员的职业危害及其防护

随着传染病发病率的上升、新发传染病的出现,危害医务人员健康的危险因素日益增多。据报道:我国现约有亿人为乙肝病毒携带者;2008年卫生部称中国现存艾滋病病毒感染者和病人约70万,其中可能有44万人不知晓自己已被感染,在住院病人中,各类病原微生物的携带者也会日益增多。

医院洗衣房承担了为全院住院病人及工作人员清洗、缝制床褥被单、工作服和手术衣物等用品的任务。从病房、手术室回收的被服物品被血液体液污染,携带有各种不可知的病原微生物。而洗衣房人员对标准预防、医院感染知识的掌握有限,缺乏有效的防护措施,工作人员面临极大的职业性感染的威胁;另外,洗衣房工作中工业洗衣机的噪音、大型熨烫机及蒸汽煮沸产生的高温潮湿环境也会对人体产生损害。因此,分析洗衣房存在的职业危害因素并实施相应的防护对策显得尤为重要。

现将洗衣房常见的职业危害因素及防护措施综述如下:

1职业危害因素

生物性因素从病房、手术室收回的被服、手术衣等物品,被血液体液所污染,带有各种病原微生物。文献资料显示:为了解医院洗衣房的微生物污染情况,质量监控人员段伟、郭新强等人对某地医院洗衣房的各功能区域室内空气、常用物体表面、工作人员手等进行采样检测。结果:洗衣房的空气中微生物污染平均超标率为,物体表面污染平均超标率为,工作人员手污染平均超标率为。结论:医院洗衣房的微生物污染比较严重,应加强洗衣房的消毒管理[1]。在此种环境中,洗衣房人员若防护不当极易造成职业性感染。

物理性因素

噪音洗衣房大型洗衣机、熨烫机、大功率排风扇等机器运行所产生的噪音,噪声强度超过了我国对工业区噪声标准限值55~60dB。长期在该环境中工作,易引起疲劳、烦躁、头痛、头晕、听力减退等症状。

高温大型熨烫机工作温度达160度,尤其在夏季极易引起中暑;煮沸所产生的蒸汽也使洗衣房室温增高,湿度增加。长时间在高温、潮湿环境中工作,对健康极为不利。

意外伤害洗衣房机器种类多,机器高速运转,与电源、蒸汽等开关接触频繁,工作量及强度大,稍有不慎,有烫、撞伤及扭伤摔伤等意外危险。另外,洗衣房人员负责全医院的被褥缝制工作,被针扎伤后职业暴露有被病原体感染的危险。

社会心理因素洗衣房人员多为社会聘用人员,消毒观念淡薄,自我防护意识较差。加之医院只从经济利益考虑,不能从长远及病人利益出发,对洗衣房工作重视不够,基本消毒防护设施不能保证,致使工作人员的职业危害因素相应增加。 2主要防护措施

医院洗衣房是发生交叉感染危险性较高的科室。要增强洗衣房人员的防护意识,学习有关感染及防护知识,完善各项管理制度,从预防做起,防止职业危害的.发生。

注重环境卫生按照《消毒管理条例》要求,洁、污区域划分明确,遵守标准预防的原则,被血液、体液污染的衣物应视同感染病人的衣物等同处理。做好各类被服的消毒清洗烘干缝补等工作。搞好卫生保证空气及环境符合要求。

个人卫生管理工作期间,着工作服,戴口罩帽子,橡胶手套;完成工作后严格按规范洗手,下班前沐浴;工作服要勤洗勤换。

对噪音、高温、高湿等物理性职业危害因素,要做好防护。

机器产生的噪音要注意合理安排工作时间,尽可能关闭与之相通的门窗,减少噪音危害。

夏日高温,在高温熨烫时,应合理分班,并采取相应的降温措施。要注意开门开窗通风散湿散热,以降低房间内湿度,防止因环境潮湿而致风湿性关节炎等疾病的发生。

工作中,要严格按操作规程进行操作,避免各种意外发生。一旦被针刺,按锐器伤的处理方法处理、上报。

对工作人员进行消毒、感染及自我防护等知识理论的指导,加强洗衣房的消毒管理,防止交叉感染发生。

洗衣房人员每日处理被各种各样感染性体液、血液污染的被褥衣物,处于被病原微生物感染的危险之中,因此,对长期受聘在洗衣房工作的人员应定期进行体格检查,建立健康状况档案,了解受感染情况,以便采取适当措施预防。

医院主管部门应重视对洗衣房工作的监管,提供高效实用、符合现代洗消标准的设备,及时供应日常洗涤消毒用品,配备必需的防护设施和劳动保护用品,以减轻对工作人员的职业性危害。

另外,洗衣房工作量多,工作强度大,易产生疲劳。工作人员应注意加强营养,合理膳食,保持良好的心态,愉快的心情,有条件者可适度体育锻炼以增强体质,预防各种疾病发生。

综上所述,洗衣房工作环境复杂,危险因素多,因此,应加强工作人员的职业安全意识,做好自身防护,防止职业危害的发生。

参考文献

[1]段伟,郭新强,汤勇,等.医院洗衣房微生物污染调查.中国消毒学杂志,2004,21,(01).

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