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莫强求Jt
首页 > 期刊论文 > 现代社交与礼仪论文范文

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a淡淡小雨

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应用文的种类是很多的,可以分为以下三类: 一般性应用文,这类应用文有人认为应包括以下几种:书信、启事、会议记录、读书笔记、说明书等。

公文性应用文,这是以党和国家机关、社会团体、企事业单位的名义发出的文件类应用文。如布告、通告、批复、指示、决定、命令、请示、公函等。

这类应用文往往庄重严肃,适用于特定的场合。 事务性应用文,事务性应用文一般包括请柬、调查报告、规章制度及各种鉴定等,这是在处理日常事务时所使用的一种应用文。

为了统一安排本书的体例,同时根据各种日常应用文本身的特点,这里将日常应用文分为以下几类。(一)社交礼仪类 这是一类适用于社交场合的应用文,它的存在完全是为了促进双方之间关系的发展,同时它又是人们文明交流的一种体现。

人与人之间亲疏有别、长幼有序,礼仪就是在社会交往中把握好分寸,恰如其分地把握双方的关系。礼仪类应用文是人们在互相平等、相互尊重的基础上形成的一种日常应用文。

礼仪类日常应用文主要包括以下一些常用的文体:请柬、欢迎词、祝辞、欢送词、邀请信、题词、慰问信、表扬信、感谢信、贺信、贺电、赠言等。(二)海报启事类 海报启事类日常应用文是指那些可以公开张贴在公共场合或通过媒介公开播放、刊登的广而告之的一类事务性应用文。

这类应用文人们使用广泛,几乎大街小巷、工厂、学校等公开的场 合,你都可以见到它们。 海报启事类日常应用文一般包括征稿启事、征婚启事、征订启事、婚姻启事、开业启事、寻人启事、寻物启事、招聘启事、招生启事、海报等一些应用文样式。

(三)便条契据类 这是由当事人双方在事务交流中出具给对方的作为凭证或说明某些问题的一种常见应用文。这类应用文短小精悍,可随时使用。

便条契据类应用文一般又可分为以下几种:借据、欠条、收条、领条、请假条、便条、托 事条、催托条、馈赠条、留言条等。随着各种正轨票据的推广和使用,这类应用文形式将会逐渐减少。

(四)家书情书类 在人们的各种交往中,人们之间的书信来往应该是最频繁的交流方式。自古至今,无论朋友之间的互致问候、表达关心,或者情人之间互致相思、表达爱慕均使用书信这种形式。

伟人名士的家书、情书也往往会给别人或后人许多启迪和帮助,所以这类书信为我们留下了丰富的文化遗产,有些同时堪称文学作品的典范。因此,我们就将家书情书专归为一类,以飨读者。

这类书信主要包括以下几种:写给长辈的信、写给晚辈的信、写给兄弟姐妹的信、写给亲朋的信、初恋情书、求爱情书、热恋情书等。(五)专用书信类 专用书信类是具有书信的格式,发文的对象或者使用的目的又是特定的一类应用 文。

一般来讲,这类书信可以分许多种,如咨询信、介绍信、证明信、推荐信、求职信、聘书、履历、说明书、报捷书、保证书、倡议书、建议书、悔过书等。(六)申请书类 申请书类应用文应属于专用书信类的一个分支,但由于其使用较为特殊,具有其自身非常突出的特点,即请乞性,所以这里专列为一类。

申请书类的日常应用文一般可以包括入学申请书、入党入团申请书、住房申请书、困难补助 申请书、辞职申请书等几种。(七)对联类 对联是人们在婚丧嫁娶、宴飨寿诞、季节变换时使用的一种具有较浓的文化传统气息的一种应用文样式。

它有较为严格的行文要求,一般来讲,它并不适宜于平民百姓们使用。但由于每逢一些必要的场合,它又是必不可少的,所以我们也对对联类作了介绍。

对联类常见应用文包括节令联、祝寿联、婚联、喜联、挽联、名胜联等六种。(八)讣告悼词类 这是有关以致悼死者为主的一类日常应用文。

其中有些文体只适用于特殊的人物特定的场合 ,有些则广泛地应用于民间。了解其写作的基本格式也十分的必要。

一般来讲,这类应用文可以包括讣告、唁电、追悼会仪式、治丧名单、悼词、碑文等六种。(九)英文类 随着改革开放的深入,国际间各种交流的加强,常用英文书信也已渗透到我们的日常生活之 中。

因此,本书特意选取了一些最为实用的几类英文日常应用文作一下简单的介绍,虽挂一漏万,但也希望对读者稍有帮助。 这里介绍的英语应用文主要有求职信、介绍信、入学申请书、邀请信、以及作为附件的简历等共五种。

考场作文万能写作技巧 考场作文千变万化,但其实也是万变不离其宗,无论采用哪种文体:记叙文、或是议论文;无论采取哪种形式:日记、或是书信,考生最终的目的是将文章完整而精彩的呈现在阅卷老师的眼前 1、第一人称叙事法 【特点】由于文章的内容是通过"我"传达给读者,表示文章中所写的都是叙述人的亲眼所见,亲耳所闻,或者就是叙述者本人的亲身经历,使读者得到一种亲切真实的感觉。采用第一人称,由于叙述人是当事人,所以叙述的人与事,只能是"我"活动范围内的人物和事件。

活动范围以外的人物和事情就不能写进去。 2、第三人称叙事法 【特点】用第三人称叙事,叙述人既不受空间、时间的限制,也不受生理、心理的限制,可以直接把文章中的人和事展现在读者面前,能自由灵活地反映社会生活。

但第三人称叙事又往往不如。

应用文写作:2、(一)申请书的写法申请是个人或单位向有关部门、组织、团体提出某种要求或申请解决某个问题而使用的专用信件.包括标题、主送单位、正文、落款四部分.标题为事由加文种,例“关于XXX的申请”(注:申请书不是法定公文).(二)介绍信的写法介绍信是用来介绍联系接洽事宜的一种应用文体.它具有介绍、证明的双重作用.介绍信主要有两种形式,普通介绍信和专用介绍信.内容包括:称呼、正文、结尾、署名和门期,并注上有效日期.(三)请示的写法.请示一般由标题、主送机关、正文、落款四部分组成.1、标题.请示的标题一般由发文单位、事由、文种三部分组成.发文机关是“谁”请示,事由是“请示什么”,文种是“请示”.例如,《XX学校关于急需体育教师的请示》.有时请示的标题也可省略发文机关,只由事由和文种两部分,落款要注明发文机关.2、主送机关.即受文机关,用全称或规范化简称(下同).例如“船营区教育局”、“区教育局”.关于工作方面的书面请示,一般情况要主送给有关部门或者组织,由有关部门或组织呈送给有关领导,不宜主送给领导个人.特殊情况除外.3、正文.撰写请示正文一般要掌握三个要领.一是正文开头开门见山,简明扼要陈述情况,阐述请示的理由和依据,要把为什么要请示写清楚,从而引起审批机关的重视.二是提出意见、要求,这是请示的目的.意见和要求要写得明确、具体,便于领导机关认真考虑、审议.三是结尾要根据请示的目的写上“当否,请指示”、“妥否,请批示”、“请审核”等字样.4、落款.注明发文机关名称和发文时间,并加盖公章.发文机关名称要使用全称或规范化简称.标题写发文机关名称的,落款处可以省略署名.这里有应用文写作啊,这里有应用文写作,我还是找不到应用文写作,到处问哪里有的话告诉我应用文写作的网址吧,应用文写作挺难找的,我现在真的需要应用文写作,谁要是可以找到应用文写作,就告诉我应用文写作网址吧,谢谢告诉我应用文写作,找到应用文写作挺不容易的啊,这儿有应用文写作啊,这里有应用文写作,我还是找不到应用文写作,到处问哪里有的话告诉我应用文写作的网址吧,应用文写作挺难找的,我现在真的需要应用文写作,谁要是可以找到应用文写作,就告诉我应用文写作网址吧,谢谢告诉我应用文写作,找到应用文写作挺不容易的啊,。

不管是简单的留言,还是情真意切的情书,或者文采飞扬的散文,言简意赅的文书,在我们的生活和工作中,都离不开写作。

我们通过文字表达自己的思想,通过文字表现自己的心声,通过写作提高自己的书面表达能力,扩大自己的社交关系,从而迈向成功人生。

在普通的生活中,即使不需要高深的理论、思辨的学说来进行写作,但准确地表达自己是必需的,因为写作还体现出一个人的文化水平,是自己的个性特征之一。

本书具有以下特点:

简洁的表述

经典的范例

明了的格式

精彩的评论

众多的文体

也许现在你不是渊博的学者,不是全能的写手,但你往往要按一定的格式写作,这时候,也许你就需要一位朋友或助手帮助自己。然而在忙碌的人'生里,重要的原则是——求人不如求自己。

因此,这本书是你最好的助手,是你最佳的秘书,是你案头必备的工具。只要你在需要的时候参阅本书,它就会给你以无私的帮助。

最低元开通文库会员,查看完整内容> 原发布者:如若你离开我 应用文标题:写在第一行正中。

称呼:在第二行顶格写,后加冒号;问候语:在第三行开头空两格写,后加感叹号正文:最主要的,根据不同应用文要求去写祝福语:正文结束后另起一行:空2格写“此致”“祝”等,不用标点;再另起一行顶格写祝愿的话“敬礼”“身体健康”,后用感叹号。落款:分两行写在正文右下方,一行署名,一行写日期。

一通知的格式通知的格式,包括标题、称呼、正文、落款。①标题:写在第一行正中。

可只写“通知”二字,如果事情重要或紧急,也可写“重要通知”或“紧急通知”,以引起注意。有的在“通知”前面写上发通知的单位名称,还有的写上②称呼:写被通知者的姓名或职称或单位名称。

在第二行顶格写。(有时,因通知事项简短,内容单一,书写时略去称呼,直起正文。)

③正文:另起一行,空两格写正文。正文因内容而异:A、开会的通知要写清开会的时间、地点、参加会议的对象以及开什么会,还要写清要求。

B、布置工作的通知,要写清所通知事件的目的、④落款:分两行写在正文右下方,一行署名,一行写日期。写通知一般采用条款式行文,可以简明扼要,使被通知者能一目了然,便于遵照执行。

为贯彻市 *** 安全工作会议精神,研究落实我公司安全生产事宜,总公司决定召开1999年度安全生产工12、会议时间:5月3日,会期13、报到时间:5月2日至5月3日上午84、报到地点:第二招待所301号房间,联系人:赵飞5、各单位报送的经。

第一篇 日用文书

日用文书概述

寿诞礼仪

寿庆启事

寿联

祝寿诗

祝寿电报

祝贺生日

婚庆文书

征婚文书

婚姻登记文书

婚礼致词

结婚请柬

婚喜联贺幛

丧葬文书

唁电、唁函

讣告

悼词

碑文

常用祭幛题词

遗嘱

信函文书

家信

爱情书信

求助信

介绍信

证明信

求职信

推荐信

感谢信

第二篇 策划文书

策划文书概述

制定策划方案

公共关系策划

CI策划

营销策划

新产品开发策划

专题活动策划

竞争策划

名牌战略策划

零售服务策划

企业形象策划

广告文案策划

广告

广告策划

广播广告

报纸广告

宣传卡

招贴设计

POP介绍

杂志广告设计

分类广告

广告文案

招聘广告

经营广告

商品广告

开业广告

第三篇 经济文书

经济文书概述

经济公艾

计划

总结

可行性研究报告

商务公文

合同

市场调查报告

市场预测报告

商务文书

申请报告

办理税务登记的申请报告

企业经营范围变更登记申请报告

商品说明书

招标书

投标书

会议请柬

外贸信函

第四篇 行政公文

行政公文概述

行政公文写作

命令(令)

议案

决定

指示

公告

通告

通知

通报

报告

请示

批复

会议纪要

公报

条例

规定

办法

第五篇 事务文书

礼仪文书

祝词

欢迎词

欢送词

答谢词

开幕词

闭幕词

祝酒词

社交文书

保证书

意向书

倡议书

建议书

聘请书

事务公文

简报

总结

述职报告

业务自传

规则

章程

公约

协议

会议记录

工作制度

启事

海报

条据

请假条

留言条

托事条

字据

第六篇 宣传文书

宣传文书概述

讲话稿

演讲稿

解说词

发言提纲

名片

中式名片

西式名片

介绍性名片

写作性名片

第七篇 新闻写作

新闻概述

消息

通讯e68a84e8a2ad3233363533332

访问记

调查报告

新闻特写

板报与墙报

应用文是人类在长期的社会实践活动中形成的一种文体,是人们传递信息、处理事务、交流感情的工具,有的应用文还用来作为凭证和依据.随着社会的发展,人们在工作和生活中的交往越来越频繁,事情也越来越复杂,因此应用文的功能也就越来越多了. ?(一)应用文的种类及用途? 按照不同的用途,应用文可以分为两大类:一类是行政机关、团体和企事业单位用来处理公务的,一类是个人或集体用来处理私事的,这些应用文的主要用途是: ? 1.传递信息 ? 2.处理事务 ? 3.交流感情 ? 4.用作凭证 ? (二)应用文的特点? 1.因事而写,内容真实? 应用文最基本的特点就是“用”.为用而写,有用才写,这是应用文与其他文章的最大区别. ? 2.对象明确,非看不可? 3.语言得体,文字简约 ? 4.时间性强,讲求及时? 5.格式固定,书写规范? (三)应用文的格式①称呼:顶格,有的还可以加上一定的限定、修饰词,如亲爱的等. ②问候语:如写“你好”、“近来身体是否安康”等.独立成段,不可直接接下文.否则,就会违反构段意义单一的要求,变成多义段了. ③正文.这是信的主体,可以分为若干段来书写. ④祝颂语.以最一般的“此致”、“敬礼”为例.“此致”可以有两种正确的位置来进行书写,一是紧接着主体正文之后,不另起段,不加标点;二是在正文之下另起一行空两格书写.“敬礼”写在“此致”的下一行,顶格书写.后应该加上一个惊叹号,以表示祝颂的诚意和强度. 称呼和祝颂语后半部分的顶格,是对收信人的一种尊重.是古代书信“抬头”传统的延续.古人书信为竖写,行文涉及对方收信人姓名或称呼,为了表示尊重,不论书写到何处,都要把对方的姓名或称呼提到下一行的顶头书写.它的基本做法,为现代书信所吸收. ⑤具名和日期.写信人的姓名或名字,写在祝颂语下方空一至二行的右侧.最好还要在写信人姓名之前写上与收信人的关系,如儿***、父***、你的朋友***等.再下一行写日期.一、关于应用文与记叙文、议论文、说明文的联系与区别 应用文与记叙文、议论文、说明文,究竟是一种什么关系呢?它们并不是并列或归属关系,而是属于两种分类标准不同的文体分类体系. 记叙文、议论文、说明文是着眼于表达手法和功能的表达型文体分类体系; 应用文是一种独立的分类系统,它主要着眼于文章的社会实用功能.应用文与记叙文、议论文、说明文,是一种相互交叉、渗透和重叠的关系. 比如应用文中的回忆录、日志、地方志、大事记、家谱、族谱、简历、墓碑文等,就属于记叙文的范畴.应用文中的须知、解说词、说明书、工具书条目、教科书、书籍内容提要、登记表、统计表、一览表、证书、广告、文摘、教案等,就属于说明文范围.应用文中的演讲稿、声明、座右铭、格言、家训等则属于议论文的种类. 应用文具有自己独立的文体分类体系,凡具有一定实用功能的文体,均可以归入应用文的范畴.也有人试图从实用角度,对所有文体进行新的分类.它同记叙文、议论文、说明文的分类,是属于两种两种分类角度和立足点.因此一个特定的文体,有时即可以是应用文的一种形式,同时也是记叙文、议论文、说明文的一个种类.这是十分正常的事. 二、应用文的写作要注意遵守约定俗成的格式要求 关于应用文的写作,要十分注重人们所说的“约定俗成”的格式要求.这种写作规范并非是一种严格规定的法定形式,而是无数前人在写作实践中所取得的某种共同的认识和约定,也可以说是一种审美趣味上的趋同和共识.可见,“约定俗成”虽然不属法定规范,但它必然包含着写作规范中许多合理因素,我们应该加以继承和保留,不应随意破坏和擅自修改,以免影响应用文的特定交际功能.能够善于运用应用文的“约定俗成”格式,也是一个人语文修养和水平的具体体现. 比如就书信而言,不要以为它的写作十分简单.写信写了十几年了,还有错?实际上,真正能够规范地全部书写正确书信格式的人,可以说是凤毛麟角.有的人对此不以为然,书信格式错了,不也照样收到,意思也能理解.但它不知道,它所体现的语文修养却是有天壤之别.就像吃饭一样,有的人用脏手抓饭往嘴里塞,有的人却用高级餐具进餐,其风格的粗鲁和优雅是不可相比的. (一)应用文的种类及用途? 按照不同的用途,应用文可以分为两大类:一类是行政机关、团体和企事业单位用来处理公务的,一类是个人或集体用来处理私事的,这些应用文的主要用途是: ? 1.传递信息 ? 2.处理事务 ? 3.交流感情 ? 4.用作凭证 ? 二)应用文的特点? 1.因事而写,内容真实? 应用文最基本的特点就是“用”.为用而写,有用才写,这是应用文与其他文章的最大区别. ? 2.对象明确,非看不可? 3.语言得体,文字简约 ? 4.时间性强,讲求及时? 5.格式固定,书写规范? 一、关于应用文与记叙文、议论文、说明文的联系与区别 应用文与记叙文、议论文、说明文,究竟是一种什么关系呢?它们并不是并列或归属关系,而是属于两种分类标准不同的文体分类体系. 记叙文、议论文、说明文是着眼于表达手法和功能的表达型文体分类体系; 应用文是一种独立的分类系统,它主要着眼于文章的社会实用功能.应用文与记叙文、。

最低元开通文库会员,查看完整内容> 原发布者:_默念浮光掠影 应用文写作学习总结 而且与我今后的事业也有密切的关系。

通过学习《应用文写作》,一些最基本的应用文写作知识已经深深地映在我的脑海里了。现将这学期对应用文写作课的学习总结如下: 一、对应用文的了解应用文具有这五个方面的特点:实用性、真实性、简明性、时效性、规范性。

在现代这个高度发达的社会中,我们要想找一份好工作,有一个好的生活。这与我们自身的能力有直接的关系,应用文写作,就很有必要性。

应用文的使用也是十分的广泛,涉及到社会生活的各个领域,在社会实践中发挥着巨大的作用,主要包括:宣传教育作用、权威规范作用、沟通协调作用、依据和凭证作用。对于它的写作就有严格的规范要求,在工作中就能明显的体现出这一点,有一个良好的应用文写作习惯,就能体现出一个人的文化修养和能力水平。

从而也会更受企业公司的青睐。正因为应用文写作的这些特点和作用,它的实用性就不言而喻了。

而且,两年后我们就要走向各自的工作岗位,在工作中,我们不免会遇到各种计划,总结,报告,通知,请示等问题,通过这门课的学习为以后职场写作实践打下了良好的基础。二、学习的收获这学期我们主要学习了应用文写作基本要求、通告、通知、通报、计划与总结等内容。

这些都是学习生活中以及今后工作中经常用到的。学习了这门课之后,虽然老师没有所有内容讲完,但是给我们讲解了我们要学习的重点部分,收获了很多。

这门课的针对性很强,而且也很使用,上了应用文写作课之后,发现。

应用文写作范文集锦(一) chambird2 发表于 - 2008-6-30 19:30:00

1. 假如你是王林, 李明是你的好友, 他对布朗先生的公司感兴趣,打算到该公司谋职(apply for a position)。请根据下面李明的简历表,用英语为他写一封推荐信。 词数110左右。 姓名 李明 性别 男 国籍 中国 出生地 重庆 婚否 已婚 出生日期 通讯地址 重庆市人民路148号 电话 职业 律师 学历 大学毕业 外语水平 擅长英语, 懂一些日语、德语 其他 有三年工作经历,办事认真,待人诚恳,与人和睦相处

Dear Mr. Brown, I'd like to introduce my friend to you, Mr. Li Ming, who is going to apply for a position in your firm. He graduated from college three years ago and has worked as a lawyerever since. He is good at English and knows some Japanese and German. He works hard and is careful in everything he does. He is honest, kind and easy to get on with. He was born on August 21st, 1980 in Chongqing, China. He is married and lives at No 148 Renmin Road, Chongqing city. His telephone number is . He shows great interest in your firm. If he is accepted, he will do his best. I'm sure he will be fit for the position. I'm looking forward to your early reply.

Yours, Wang Lin 2. 假如你是业余气象员,你从电台天气预报节目得知了今晚和明天上午你处的天气情况,晚饭后6点钟在校广播室用英语向全体师生作天气预报,并提出忠告。要点如下: ①午夜至凌晨两点有强劲北风。

②气温将下降5-8度。 ③明天上午有阵雨。

④要求同学们今晚离开教室时关好门窗。 ⑤明天早上起床时多穿些衣服,以防感冒。 词数100在右。

Attention, please. It is six o'clock in the afternoon. I'm now giving the weather forecast as usual. From midnight to 2:00 tomorrow morning there will be strong north wind blowing across our town and the temperature will drop by 5-8℃.Also there will be showers tomorrow morning. Therefore be sure to close all the windows when you leave your classroom tonight and when you get up tomorrow morning, please put on more clothes in order to keep yourself from catching 's all. Thank you.

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阳光小暖哈

社会发展至今,现代礼仪既为人们所认同,又为人们所遵守,拥有现代礼仪的人总是很受社会欢迎的。下面由我向你推荐现代礼仪的 演讲稿 范文 ,希望你满意。

礼仪是指人们在社会交往中由于受历史传统、风俗习惯、宗教信仰、时代潮流等因素而形成,既为人们所认同,又为人们所遵守,是以建立和-谐关系为目的的各种符合交往要求的行为准则和规范的总和。简言之,礼仪就是人们在社会交往活动中应共同遵守的行为规范和准则。

从个人修养的角度来看,礼仪可以说是一个人内在修养和素质的外在表现。从交际的角度来看,礼仪可以说是 人际交往 中适用的一种艺术,一种交际方式或交际 方法 。是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法。 从传播的角度来看,礼仪可以说是在人际交往中进行相互沟通的技巧。如果分类,可以大致分为政务礼仪、 商务礼仪 、服务礼仪、社交礼仪、涉外礼仪等五大分支。但所谓五大分支,因为礼仪是门综合性的学科,所以又是相对而言。各分支礼仪内容都是相互交融的,大部分礼仪内容都大体相同。礼仪的主要功能,从个人的角度来看,一是有助于提高人们的自身修养;二是有助于美化自身、美化生活;有助于促进人们的社会交往,改善人们的人际关系;还有助于净化社会风气。从团体的角度来看,礼仪是 企业 文化 、企业精神的重要内容,是企业形象的主要附着点。大凡国际化的企业,对于礼仪都有高标准的要求,都把礼仪作为企业文化的重要内容,同时也是获得国际认证的重要软件。

通过学习,可以从中得到很多乐趣,可以提高个人修养,提升个人素质,使你更适合在这个激烈竞争的时代生存。

在个人修养方面,现代礼仪起了很大作用。学习现代礼仪,不仅规范了自己的行为,使举止得体,言语文雅,而且还培养了礼貌待人接物的好习惯。

在 职场 礼仪方面,也学到了很多,尤其是老师举的典例,实训室里的各种模拟,都使我受益匪浅,懂得了许多,了解了许多以前所不了解的,各种模拟使我的紧张感减小了,让我可以从容镇定,落落大方的面对眼前的一切。

再涉外礼仪方面,也学到了许多前所未闻的离异,同时也了解到了许多国家的不同的风俗习惯,多姿多彩的课堂模拟,同学们的踊跃参与,争相表演各国风俗,形象生动,激-情澎湃,再谈吐言语中学到了许多。

总之,现代礼仪对于当代大学生来说,都是十分重要的,在职业竞争中,学历只占一小部分,而大部分归属于你的礼仪举止是否得体,得体的礼仪举止会使你在未来的竞争中占据更大优势。

“人无礼则不立,事无礼则不成,国无礼则不宁”。孔老夫子两千年前念念有词,以礼治国、以礼服人,打造谦谦君子之国。古人云:“礼兴人和”,谦恭礼让,谅解宽容,与人为善,重形象,讲礼义。现今的社会,经济发达,交际频繁,在人与人的接触与交际中,现代礼仪越发显得重要,甚至基本的礼仪是必不可少的。礼仪是人际关系的润滑剂,它规范人们在一定的场合的出现方式,是顺利进入社会的通行证,是得到人们认同的行为规范,是人们参与社会生活的行为指导。现代礼仪,应是当代大学生必修的一门课程。

“礼”这个字的意思是什么呢?是尊重的意思。“礼者敬人也”。在人际交往中,既要尊重别人,更要尊重自己,这就是礼者敬人。但是我们光说尊重有时候没用。心里想什么?我们得善于表达,它需要形式。我们得会说话,我们得有眼色,我们得把这活儿做地道了,不仅要有礼,而且要有仪。“仪”就是恰到好处的向别人表示尊重的形式。我们善待自己也好,善待别人也好,尊重自己也好,尊重别人也好,我们既有礼,礼就是尊重,又有仪,仪就是表达。没有礼是没有仪的。

比如:我们在比较正式的场合和别人通电话,不管是座机还是手机,打电话时谁先挂?这个问题就是其实就是礼和仪的问题,一些人经常犯两个常识性的错误,是谁先打谁先挂,还是谁先接谁先挂,这是第一个错误。第二个常识性错误是什么呢?就是让对方挂。其实这个做法也有其漏洞,譬如你所在的公司规定打电话时让对方先挂,但是对方的公司也有同样的规定时,两边都不挂,死扛,大说其废话。谁先挂呢?交际礼仪有游戏规则,地位高者先挂,地位高者先挂。假如知道一些像这样的礼仪规则就会减少很多不必要的尴尬和麻烦。

礼仪是行为规范,现代人是讲规矩的,规范就是标准。礼其实就是待人接物的标准化做法,教养体现于细节,细节展示素质,其实规范也是展示于细节的,在任何情况下,规范的问题你要不注意,那你会比较麻烦。所以我们强调礼,要讲它是交往艺术,它是沟通技巧,它是行为规范。当然现代礼仪分很具体的不同的领域,不同的对象,它有不同的讲究,一般而论,现代礼仪我们大概把它分成以下五块。第一块我们把它叫做政务礼仪,它是国家机关工作人员国家公务员在执行国家公务时为政府服务时所讲究的礼仪。第二块,我们叫商务礼仪,是公司企业从业人员在商务交往中所讲究的礼仪。 第三块我们叫服务礼仪,是服务行业从业人员酒店餐厅旅行社银行 保险 公司医院服务行业的从业人员工作中所讲的礼仪。第四块我们把它叫做社交礼仪,就是人们在广泛交际,工作之余的公众场合,迎来送往,私人交往中所讲的礼仪。最后一块礼仪我们把它叫做国际礼仪,是我们中国人和外国人打交道时所讲的礼仪。

之所以要把政务礼仪、商务礼仪、服务礼仪、社交礼仪和国际礼仪分类是想说明它们有不同的适用对象,我们不可能以不变应万变,比如我们举个老土的例子,中国人吃饭有个习惯,一般社交场合我们经常受过这种厚待,老年人长辈对客人表示尊重,他要给晚辈夹个菜,主人要给晚辈夹菜,以示那种谦让和友善,这个恐怕大多数人都会遇到过这种待遇,尤其爹妈和老前辈给我们夹一筷子菜,礼让给你,但是国际礼仪是绝不允许的,国际礼仪讲让菜不夹菜。为什么?道理很简单。它换成另外一个角度,你又不知道我是谁,你又不知道我爱吃什么,你凭什么给我夹,不是讲尊重吗?尊重别人就是要尊重别人的选择,你给我夹那筷子菜,万一我不愿意吃呢,而因为礼貌上我必须得吃。这也是十分不当的。

学习礼仪,简而言之,它有以下三个作用,第一个作用内强素质,现代人你要跟别人打交道也好,你要做好本职工作也好,恰到好处的展示自己的素质是非常重要的,那么教养体现于细节,细节展示素质,言谈话语、举止行为,其实是素养问题,比如我们有些国人,在国际交往中和正式场合有点不修边幅,那么有的时候就影响了形象。第二个作用就是外塑形象,在国际交往中也好,在国内交往中也好,员工个人形象代表组织形象,员工个人形象代表产品和服务形象。而学生的形象代表的是整个学校的形象,所以有见于此我们要注意自己的个人形象。第三个作用,学习礼仪增进交往,现代人我们都有这样的欲望,要多交朋友,广结善缘,一个人不管你愿意不愿意,你必然要跟别人打交道,古人亚里士多德说一个人不和别人打交道,不是一个神就是一个兽,革命导师马克思说,人是社会关系的总和,你做任何事情,做农民也好,做工人也好,做企业家也好,做官员也好,做学者也好,做学生教师也好,你肯定要和别人交往,既然要跟别人交往,你就要有交往的艺术,所以学习礼仪有助于交往,你说话你得会说,什么话能说,什么话不能说,它有游戏规则,我们要通过自己的学习和观察,通过自己的修养来提升自己的礼仪方面的知识,提升自己的礼仪方面的品位,增进自己的人际交往!

经过大约9周的现代礼仪学习,我掌握了一些基本的礼仪规范,这对于我以后的就业和人生都是受益匪浅的。我是一个不太会交际的人,选修了这门课程,我从中学会了交际礼仪。同样都是工作,为什么有的人处处受人喜欢,但是有的人却时常受人排挤?同样都是生活,为什么有的人幸福和谐,但是有的人却常常纷争不断?现代社会中困扰人们的一大问题就是人际关系,它变幻无常,运用的好它会成为开启财富的钥匙,但是运用不好的话,它又变成一条阻碍你走向成功的绳索。

1987年,美国学者亚历山大德拉博士和奥康纳博士发表论文阐述白金法则是这样一句话:在人际交往中要取得成功,就一定要做到交往对象需要什么,我们就要在合法的条件下满足对方什么。在我眼里,这个亚历山大德拉博士和奥康纳博士所讲的白金法则其实是两个要点,第一个要点,现代交往行为要合法。现代意识是什么?最重要的一个现代意识就是法的意识。中华人民共和国宪法规定,依法治国,中华人民共和国是法治国家,市场经济要求法治。所以,行为要合法。第二个要点是什么呢?第二个要点就是,交往以对方为中心。假如我们要是没有这样的意识的话,有的时候是非常麻烦的。

人际交往中,白金法则是非常重要的。它涉及的主要是我们在人际交往中所遇到的两个问题。有效的沟通和良性的互动。礼仪的重点实际上是一个交往的意识,说实话,我们怎么和别人处理好人际关系呢?那么在人际交往中,要处理好自己的人际关系,恐怕有两个要点是我们不可以忘却的。第一就是互动。什么是互动?我喜欢讲四个字,换位思考。第二个要点是什么呢?第二个要点是有效沟通。沟通是互动之桥,在我眼里,我们都是中国人民,说实话你说谁是好人谁是坏人,都是自己人,中国人民都是自己人,但是说实话,有的时候确实是有笨人和聪明人。这个笨人是什么?说个不该说的,笨人就是不会沟通,好心好意不得好报,弄巧成拙,画蛇添足,夸人家跟骂人家似的。当然沟通其实很难,一般而论,女性对自己相貌的评价都是正面的。说白了,就是女人一般都认为自己长得不错。不是一般的不错,是很棒,尤其年轻女子。但是有的时候她跟老公、跟男朋友打 太极拳 。她假谦虚,她跟老公说,我长得也就是一般人,其实她要的答案是否定之否定。但是我也见过老实人,他安慰人家,反正我也不在乎相貌,咱俩都是一般人嘛。这样的回答只会扫了女人的兴,这也说明了那些人没有有效沟通,不懂得听话听声,锣鼓听音。在人际交往中,有效沟通是比较难。

在人际交往中实现有效沟通,我们要去互动,要去良性地互动,要明白换位思考。沟通是有规则的,沟通的规则其实是两句话,第一句话,看对象讲规矩。首先你要有规矩的意识,但是一定要明白,规矩讲的时候是要看对象的。第二句话,了解人,尊重人。尊重为本,学习礼仪,运用礼仪,最重要的是永远不失敬人之意。但是我们必须强调,尊重的前提是了解他,你不了解他,你怎么尊重他?尊重的前提在于了解,了解人才有尊重可言。如有社交 经验 的人第一次请外人吃饭时,最礼貌、最得体的做法是要问他,您不能吃什么?主动去了解别人。因为,有民族禁忌的,有宗教禁忌的,有职业禁忌,还有纯粹个人禁忌,只有做到主动了脚别人,才能更好尊重别人。

在生活和工作中,每个人都希望自己仪表堂堂而让别人赏心悦目。为打造自己的形象很多人伤透了脑筋,美容增高,拉皮减肥,大笔的钱花了,效果却往往令人失望,谦谦君子,窈窕淑女,似乎是一个不可实现的梦想。其实,尽管人们相貌不同,但是如果仪表修饰得体,那么我们会发现,美,唾手可得。所以说,仪表礼仪也是十分重要的,也是最基本的。

人的一切都应该是美好的。美的心灵,美的仪表,美的语言,美的服饰,美的风格,表里需要如一。一个人仅仅徒有其表是不够的,但是仪表不修饰,或者修饰不规范也是不可以的。仪表者外观也。实际上我们说到某人的仪表,就是这个人外部轮廓、容貌、表情、举止、服饰给我们的总体印象。具体而论,一个人的仪表其实由两个部分构成,第一个部分我们可以说它是静态的,比如高矮胖瘦、年龄状态,相对在某一个时间之内不会突变。你是男的就是男的,你是女的就是女的,老人家就是老人家,孩子就是孩子,胖就是胖,瘦就是瘦,这是静态的。长胡子没有?头发长、头发短?黑的还是白的?这是静态的。另外一方面它是动态的,就是他的举止和表情。平常我们说这个人很木,表情呆板、呆滞,我们说这个人活泼大方,表情比较善于和别人去互动。但是这样的问题我们在日常工作和交往中你要不注意它就比较麻烦。

仪表的礼仪,它有三个规则是非常重要的。第一个规则是最重要的一个规则,要整洁。你做人做事,你的仪表要不整洁就比较麻烦了,比如一个男同志,穿的西装很讲究,颜色搭配很好,但是头上头屑不断,胡子拉里拉碴,手指伸出来上面指甲缝里全是油泥,往你身边一站,那跟垃圾箱似的,味儿比较厚,那你会对他有好的看法吗?所以我们要保持仪表整洁。第二要自然。仪表要自然,你不自然,有时候很麻烦。不自然有时候它有矫揉造作之意。仪表礼仪其实有四个要点要注意,第一就是要注意容貌的修饰,第二,要注意化妆,第三要注意举止,第四,要注意表情。其中每个注意点都有很多细点要注意。总而言之,我们讲仪表礼仪,最重要强调一个概念,就是要表里如一。徒有其表是不行的,但是只有内心的善和美而没有外在的美的表现也是不行的。宏观来讲,我们强调仪表礼仪要自然,要规范,要协调,要美观,这个是非常重要的。

现代礼仪,对我们来说应是一门必修课,我们能从中获益良多。但是我们仅知道这些知识是没有的,一定要实践,而且要养成良好的习惯。做一个合乎礼仪规范的人,这不仅会有助于自己的人际交往,更能赢得别人对自己的尊重,使自己立于社会的不败之地。

作为一名大学生,如何使自己的气质高雅、形象更出众;如何使自己充满自信地出现在同学老师、上级下属和客户面前;如何使自己得体而又自如的参加会议、出席社交活动?

通过老师在课堂上播放碟片,由中国知名礼仪专家金正昆教授对商务礼仪的讲解,使我对商务礼仪有了一个较系统的认识和理解。所谓商务礼仪就是人在商务交往中的艺术。通过学习我深深地懂得,大学生掌握了商务礼仪,就等于为以后的学习工作奠定了一个良好的开端。现在,我对这一个学期来得到的收获和感想作。以下 总结 :

第一,我想谈谈初次见面握手的体会,主要有三个基本规范。

①握手对象与先后顺序。通常,客人来访时主人先伸手,以表示热烈欢迎和等候多时之意。告辞时客人先伸手后,主人再伸手与之相握,才合乎礼仪,否则有逐客的嫌疑。但女士如果伸出手来,男士一般不能拒绝,以免造成尴尬的局面。

②握手时机和时间。握手之前要审时度势,听其言观其行,留意握手信号,选择恰当时机。尽量避免出手过早,造成对方慌乱,也避免几次伸 手相 握均不成功的尴尬局面。握手时间长短的控制可根据双方的亲密程度灵活掌握。初次见面者,握一两下即可,一般应控制在二三秒之内,切忌握住异性的手久久不松开,握住同性的手也不宜过长,避免“ 马拉松 式”的握手。

③握手的力度。握手力度一般不超过两公斤,即以不握疼对方的手为限度。切记不可用力过猛,甚至握得对方感到疼痛。

第二,介绍礼仪:

公关活动是与人交往的艺术,与人打交道要作介绍是常有的事,但越是平常 之事越能够显出一个人在日常细节处的涵养。所以无论 自我介绍 还是相互介绍,在公关活动中都需注意,因为这是与对方直接接触的第一步,将成为自己在对方印象中的第一印象。这与公关所达成的目的紧密相关。

(1) 自我介绍。自我介绍时,可以介绍一下自己的姓名、身份、单位。切忌信口开河,过分表现自己,应该在介绍完时表示“请多多指教”。另外,重要的是使对方记住自己的名字。介绍时可将右手放在自己的左胸上,不要随随便便用手指指画画、毛手毛脚表情应亲切、自然,眼睛应该看着对方或大家,用眼神、微笑和自然亲切的面部表情来表达友好之情。既不应拘谨忸怩,也不要满不在乎。

(2) 为他人作介绍。为他人作介绍时,要准确了解双方各自的身份、地位等基本情况。介绍时,要遵照受尊敬的一方有了解对方的优先权原则。介绍时,先恭敬地称呼身份高者、主人、女士和先到场者;然后,把对方介绍给有身份者、年长者等;再把有身份者、年长者等介绍给另一方。

当被介绍时,被介绍的一方应当表现出结识对方的热情,双方都要正面地面对着对方。另外,在介绍时除女士和长者之外,其余的人都应当站立起来。但是若在会谈进行中或是在宴会等场合,则不必起身,只欠身致意即可。

第三,谈谈交换名片,介绍完自己要留下自己的联系方式。

交换名片有一个先后尊卑的问题。一般的作法是:位卑者应当先把自己的名片递给他人,应立正,面向对方,双手执名片的两角,态度恭敬地递给对方。注意,名片的正面要朝上,名片上文字的正面朝向对方。这样,对方不必翻转就可以阅读名片的内容了。递上名片后,还应说一声“敬请指教”、“请多关照”、“希望今后保持联络”等。不可一言不发,用单手递,或是随手一扔。

接受名片的人要及时起立,态度恭敬地双手接过名片。要说声“谢谢”,然后双手接过来,浏览一遍,以示恭敬。也可以把送名片者可能引以为荣的部分念出来。最后,要把名片当着送者的面,妥善地放置在名片夹中。最忌讳的是接过他人名片以后,看也不看,顺手一塞。在这金教授特别强调禁止将他人名片塞进裤子后边的兜子。

忌胡乱随意散发自己的名片,忌逢人便要名片。名片和存放名片的夹子应避免放在臀部后面的口袋里。在交谈时不要拿着对方的名片玩耍。男士不宜主动给自己朋友的夫人或女朋友留下名片,以免发生不必要的误会。

第四,称呼的礼仪原则:

通常情况下“先生”一词是用来称呼男性的,而且不论年龄的大小。“太太”一词一般是用在已知对方已婚情况下对女子的尊称。“小姐”一词则主要是对未婚女子的称呼,有时在不了解女方婚姻状况时也可使用,但千万不可仅凭印象便贸然称未婚女性为“太太”或“夫人”,这很容易被视为无理,引起对方的恼怒。

(1) 敬称。通常所用的词如“您”、“您老”、“您老人家”、“君”等,都表明说话人的谦恭和客气。多对于年岁较大的人,用于正式的礼仪场合等。

(2) 通称。通称是一种不区分听话人的职务、职业、年龄等而广泛使用的一种称呼。

(3) 职业称谓。在比较正式的场合,往往习惯于采用职业称谓,这带有尊重对方职业和劳动的意思,同时也暗示了谈话与职业有关。如“师傅”、 “医生”、“老师”、“律师”等。

(4) 职务称谓。如书记、工程师、校长、主任、经理、老板等,并在前面冠以姓氏,显示了说话人对对方地位的熟知和肯定。这种情况多用于工作单位之中谈论公事之用,而在日常生活或其他场所可以用别的称谓。

总之,公关礼仪是一种学问、是一门交往中的艺术科学。通过观看碟片,我主要掌握了一些说话的技巧,穿着应注意的地方,待人接物的方方面面,与人交往的诸多细节等等。所以礼仪是企业形象、文化、个人修养素质的综合体现,我们只有做好应有的礼仪才能为企业在形象塑造、文化表达上提升到一个满意的地位。我们应该重视这们学科,并让它在我们的成长中发挥重要的作用。最后,想对老师说一句:您辛苦了!感谢您,让我收益匪浅 。

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