企业创建学习型组织的研究论文

1 引言 随着信息革命、知识经济时代进程的加快，企业面临着前所未有的竞争环境的变化。传统的组织模式和管理理念已越来越不适应环境，其突出表现就是许多曾名噪一时的大公司纷纷退出历史舞台。因此，研究企业组织如何适应新的知识经济环境、增强自身的竞争能力、延长组织的寿命成为世界企业界和理论界关注的焦点。在这样的大背景下，以美国麻省理工学院教授彼得·圣吉为代表的西方管理学者在对家企业进行研究的基础上，吸收东西方管理文化的精髓，提出了以五项修炼为基础的学习型组织理论，正是适应了这一时代的要求。2 研究综述 构建一个学习型组织是企业未来发展的趋势，一个企业只有当它是学习型组织的时候，才能保证有源源不断的创新出现，才能具备快速应对市场变化的能力，才能充分发挥员工人力资本和知识资本的作用，也才能实现顾客满意、员工满意、企业满意、投资和社会满意的终极目标。未来成功的企业必然是学习型的企业。那么如何构建一个学习型组织呢？本文接下来将从浅到深详细论述。3 学习型组织的概念及特征 学习型组织的概念 学习型组织是指通过培养弥漫于整个组织的学习气氛，充分发挥员工的创造性思维能力而建立起来的一种有机的、高度柔性的、符合人性的能持续发展的组织。这种组织具有持续学习的能力，具有高于个人绩效总和的综合绩效，并促使组织持续地进行试验、变革、改进、以不断提高其成长能力、学习能力和实现其目标的能力。 学习型组织大致可以分为三方面（1）学习型组织是全体成员全身心投入并有能力负担学习的组织（2）学习型组织是让成员体会到工作中生命意义的组织（3）学习型组织是通过学习创造自我、扩大未来能量的组织。 学习型组织的特征 组织成员拥有一个共同的愿景、组织由多个创造性团体组成、善于不断学习内部组织机构；其示意图是扁平的从最上面的决策层到最下面操作层、中间相隔层次极少、自主管理，即员工能边工作边学习并使工作和学习紧密结合；组织的边界将被重新界定，它是建立在组织要素与外部环境要素互动关系的基础上，将超越根据职能或部门划分的“法定”边界；员工家庭与事业的平衡；领导者是设计师、仆人、教练、教师等。4 构建学习型组织的必要前提 创建学习型组织不是在任何条件下都可以实行的，它需要进行“五项修炼”，就如同学习型组织的创始人彼得.圣吉说的“五项修炼是学习型组织的五个技术组成部分，它是学习型组织必须建立的五个基础……”因此，创建学习型组织必须首先进行“五项修炼”。 第一项修炼：自我超越 自我超越是一个人、一个组织不断进取的精神基础，它使每个人不断理清并加深个人的真正愿望，集中精力，培养耐心，并客观地观察现实。具有这种能力的人，对待生命的态度就像对待艺术品一样，全身心投入，不断创造和超于，是一种真正的“终身学习”。 第二项修炼：改善心智模式 心智模式是根深蒂固于我们心中，并影响我们如何了解这个世界，以及如何采取行动的许多假设，成见，思维方式，甚至可以是图像或者印象。在认识科学中，这个名词一方面是指人们长期记忆中隐含的关于世界的心灵地图，另一方面，也是指我们日常推理过程中一些短暂的理解。亚当.斯密曾在《心智的力量》中对思维模式有所定义：“我们对世界认识的一种方式，就像水对鱼一般，思维模式所诠释的世界，帮助我们去预测他人的行为。” 第三项修炼：建立共同愿景 共同愿景是大家共同的景色，也是组织中人们所共同持有的意象或景色，它是在人们心中一股令人深受感召的力量。它创造出众人是一体的感觉，并遍布到组织全面的活动，而使各种不同的活动融汇起来。共同愿景的力量源自共同的关切，让人难以抗拒，以至没有人愿意放弃它。 第四项修炼：团队学习 团体是整个组织学习的一个学习单位。团体学习的过程是发展团体成员整体搭配与实现共同目标能力的过程，其作用是发挥团体智慧，使学习转化为实现生产力。因此今天的组织迫切需要团体学习。组织中众多的团体都变成整个组织的学习单位，并建立起整个组织的组织学习，进而构建成学习型组织这一组织管理模式的基础。 在组织内部，团队学习必须考虑三个方面：首先，要学会如何萃取高于个人智力的团队智力；其次：需具有创新且协调一致的行动；最后，则要重视团队成员在其他组织中所扮演的角色与影响。 第五项修炼：系统思考 系统思考是将各个独立的、片段的事件联系起来，以发现其内在的互动关系的思考方式。系统思考是为了看清事物的整体，因此它既应用系统的观点，也应用动态的观点，通过扩展时空范围，了解事情的前因后果，以获得对事物的整体认识。系统思考是所有五项修炼的核心，是整合其他各项修炼使其成为一体的理论和实务。系统思考强化其他每一项修炼，并不断提醒我们：融合整体能得到大于各部分简单加总的效果。当然系统思考也离不开其他四项修炼的支持和帮助，改善心智模式和团队学习是基础，自我超越和建立共同愿景是向上的张力，系统思考是核心，好比是火箭的发动机。5 构建学习型组织的成功案例 江淮汽车从1996年开始进行学习型组织的创建，从那个时候就提出了核心理念：系统思考、团队学习，并为此营造了"40+4"模式。其中“40”是指每个员工每周要工作40 小时，另外的"4"则是还要利用业余时间或节假日集中学习4个小时。或许"40+4"并非江汽首创，但可贵的是他们做到了坚持，一周也不能少。每个周六的上午，全公司3000多名员工，分班集中学习4个小时。一个也不能少。而且实际上，这种学习也是他们发自内心的意愿。此时的江汽，俨然一所学校。 而学习并不是停留在一个接受教育的层面上，在这里是一个广义的概念。江汽的学习是全方位的：向一切可以学习的人学习，向一切可以学习的事学习，学习不仅是学知识，更是学习学习的能力；学习过程就是心灵互动的过程；学习的最根本目的，是掌握学习的能力；学习应变的单位不再是个人，而是团队… 崭新的学习观念，必然带来崭新的人才培训模式，江汽提出开放式的培训。在4小时的“课程”中，排排坐变成了讨论小组的“圆桌会议”，演讲式教学变成了案例研讨、角色演练、各种游戏和野外训练，讲台上的老师变成了“节目主持人”和“导演”。学习的过程是开放的、互动的，学员在轻松交流的气氛中会不断地体会到学习的快感并生创意。 江汽还引进了一个“学习力”的概念，要旨是未来企业的竞争将是学习力的竞争，只有那些有学习力的人，才可能成为人才。于是，在今天江汽人的心目中，学习便成了一种高回报的投入，个人资产的积累，一种最高奖赏，一项大福利。 学以致用。怎么用？江汽提出：用“心”做事而不是用手。让员工学会用“心”去做事才是管理，也是企业思想政治工作的关键，这是一个学习的过程，甚至是无止境的学习过程。因为，在这里学习成为了一种修炼，一种对人心智的修炼。这种学习不仅限于提升技能，充实知识而是被提升到改造心灵、转变观念的层面上。从这个意义上说，江汽的学习既是手段，也是目的；既是过程，也是结果。 既然要用“心”，那么，江汽的学习便从心性的培养入手。首先，他们确立了共同的价值观：作为社会的一员，品德永远第一。员工不但要学会做事，更重要的是先学会做人，通过塑造人品，不断出精品；作为企业的一员，企业的利益高于一切。全公司通过大讨论，更通过员工的亲身体验，达成共识：企业致富，是国家致富之源、员工致富之本。个人利益越是与企业命运、国家发展紧密联系，形成命运共同体，形成合力，三者的利益才越是能够实现最大化。心智的修炼，还着眼于培育一种共同远景。公司大门上醒目的两行大字--制造更好的产品，创造更美好的社会--把这一共同远景表述得简洁明了。从过去到现在直至将来，他们都始终牢记：江汽不是一个以赢利为唯一目的的企业，改善生存环境才是公司的根本目的。公司老总左延安对此是这样诠释的：创造价值，创造利润，最终的目的是为了使人的生活品质不断得到提升。 江汽公司要着力缔造的学习型企业，是以人为基础的。他们有一个员工人人皆知的战略模型--江汽大厦图。“厦顶”是江汽的企业文化，统筹整个系统；“厦身“是由技术、制度、管理三大创新作为支柱；“厦基”是江汽的“金字塔”人才工程。这个“江汽大厦图”，虽然简单，却极富深意。“三个创新”是撑起“江汽大厦”的支柱，保证支柱立稳站牢的根基是人才工程。 到1999年，江淮汽车有限公司已连续9年以年均58%的增幅高速增长，增幅已位于全国汽车行业首位，被誉为“江淮现象”。行家在分析这一现象时，或说产品，或说管理，或说机制，而左延安则说，是人。人是江汽最宝贵的财富，因为江汽的人是团队的人，江汽这个团队是学习型的团队。在江汽、思想政治工作，早已不仅仅是一种教育和管理的手段，而是每个人通过学习实现人格的修炼和完善。 6结论 学习型组织的构建绝不是靠一两个模型图就可以形成的，它需要一点一滴的积累，脚踏实地的实践，更需要坚持不懈的恒心和毅力。并且，组织的优化是没有 终点的，只有更好，没有最好。所以，从另一个方面来讲，只要我们按照学习型组织的要求不懈努力、不断优化我们的组织，其实构建过程比目标更为重要！

议论文基础写法论点的基本要求是：作者的主张看法和观点；论据基本要求是：事实论据（名人事例）和道理论据（有权威性的名言，格言，诗句和俗句）；论证的基本要求是：对比说理、比喻说理和引证法。写议论文要考虑论点，考虑用什么作论据来证明它，怎样来论证，然后得出结论。它可以是先提出一个总论点，然后分别进行论述，分析各个分论点，最后得出结论；也可以先引述一个故事，一段对话，或描写一个场面，再一层一层地从事实分析出道理，归纳引申出一个新的结论。这种写法叫总分式，是中学生经常采用的一种作文方式。也可以在文章开头先提出一个人们关心的疑问，然后一一作答，逐层深入，这是答难式的写法。还要以是作者有意把两个不同事物以对立的方式提出来加以比较、对照，然后得出结论，这是对比式写法，通过对比更突显作者的观点。议论文写作细节认真思考1、高瞻远瞩：站得高，看得远，不要就事论事。有时看上去好像没有什么，但认真分析一下还是能够发现问题。在看似没有问题的问题中发现了问题，这就是高瞻远瞩。2、见微知著：也就是说，要从报微小的事物中看到一种发展的趋势，看到一种大的事情。3、由表及里：要从表面深入到事物的本质进行分析。4、由此及彼：有时两个事物看上去没有什么联系，其实他们有一定的内在联系，你要能把他们挂起钩来。

（1）彼得·圣吉的“圣吉模型”彼得·圣吉在他的著作《第五项修炼》中提出了创建学习型组织的五项技术——自我超越，改善心智模式，建立共同愿景，团队学习和系统思考。“五项修炼”，被管理学界称为建立学习型组织的“圣吉模型”。根据彼得·圣吉的理论，学习不仅仅是人为达到追求最佳业绩目标服务的技术手段，更重要的是学习可以最终帮助人获得生命的价值，享受生命的意义，甚至可以说工作业绩的取得不过是人在享受生命意义进程中的副产品。学习型组织理论就是试图以学习和激励的方式，让人们在工作中通过自我超越的创造过程，来实现生命的价值。彼得·圣吉认为，学习型组织的创建，仅靠增加学习时间和学习内容，或开展几项学习活动是不能实现的，只有通过组织成员内心的信念和对生命的领悟来实现。彼得·圣吉模型是目前最为流行的思想，也是至今对这一问题研究最为深刻、最有成果的理论。彼得·圣吉在对组织进行研究的过程中发现，“在许多团体中，每个成员的智商都在120以上，而整体智商却在62”，之所以如此，是因为“组织的智障妨碍了组织的学习与成长，使组织被一种看不见的巨大力量侵蚀，甚至吞没了”。如何使这些组织成为学习型组织，并获得持久的竞争优势，彼得·圣吉认为必须进行五项修炼。在五项修炼中，彼得·圣吉把系统思考视为核心能力。他认为如果一个组织能努力进行这五项修炼，就能引导人们在组织的各个层次都致力于学习，从而使组织最终脱胎换骨成为学习型组织。除了上述“五项修炼”之外，彼得·圣吉等在1994年出版的《第五项修炼·实践篇》一书中提出了“学习型组织构架”的概念。圣吉认为，建立学习型组织犹如盖一所房子，首先必须备齐建房所需的材料；其次要有适当的工具，使建筑师可以设计图纸，工匠们可以开展工作；然后，你必须有“主见”，要把房子建成什么样？如何实现你的设想？等等。最后，是大家一起动手，把房子建起来。没有设计师的工作这一切都无法开始。因此，“构架”作为实际工作的“壳”，具有举足轻重的作用。同样道理，建立学习型组织的实际工作也必须先有明确、清晰的“构架”——包括“指导观念”、“基础设施创新”与“理论、方法和工具”等三部分。同时，圣吉等指出，出色的团队中存在一个深层次的学习循环：在其中，团队成员学会了新的技巧与能力，随着能力的增长，意识与情感也发生了变化；慢慢地，人们会用另一种眼光去看去感受世界，新的信念与假设开始形成，使得人们能进一步发展出新的技巧与能力。彼得·圣吉提出的这一构架为人们实际操作提供了重要的指导作用。事实上，它可以与深层次团队学习循环结合起来使用。构架代表了大部分实际工作，而学习循环表示了看不见的学习修炼。因此，人们可把主要工作放在三角中，但不要忘记：变化的核心在于看不见的学习修炼之中。二者相互作用，相互影响，共同推动组织向着学习型组织迈进。（2）约翰·瑞定的“第四种模型”约翰·瑞定主要从战略规划理论的角度，分析组织学习的各种模式及学习型企业的基本特点，提出了被称为“第四种模型”的学习型组织理论。它有四个基本特点，即“持续准备——不断计划——即兴推行——行动学习”。简单来说，约翰·瑞定模式认为，任何企业的运行都包括准备、计划、推行三个阶段，而学习型企业不应该是先学习而后实施准备、计划和推行。学习与工作是不可分割的，学习型组织强调的是在行动中学习，强调边学习边准备、边学习边计划、边学习边推行。学习贯穿准备、计划和实施的每一个阶段，是“全过程学习”，即学习必须贯穿于组织系统运行的整个过程之中。约翰·瑞定认为组织的未来生存能力取决于组织能否实现系统的快速变革。根据实施变革的不同运行机制，他提出了三种变革模型：第一种是强调“计划”的模型。在这一模型中，高层管理人员的计划能力至关重要，它与传统的命令——控制型管理模型相一致。第二种是强调“执行计划”的模型。此种模型下的运行机制是“计划——执行计划”，即在计划阶段更加强调与中层经理的沟通，以保证变革计划的顺利推行。第三种模型强调变革前的一系列“准备”工作，运行机制为“准备——计划——实施”。这一模型注重变革前的一系列准备工作，基本前提是准备工作的充分与否，决定组织变革的成败。在三种变革模型的基础上，约翰·瑞定提出了“第四种模型”，即“学习型组织”。它有四个基本要点：①持续准备：组织始终处于持续的准备阶段，它并不针对某项特定的变革项目，而是广泛地关注组织与环境的协调，不断对经营行为提出质疑，时时为变革做准备，使组织在多变的环境中能随时应对各种挑战。②不断计划：在学习型组织中，计划是开放的、灵活的。这就是说计划是不断修订的，战略方向是灵活开放的。同时，计划的制定是广泛地征询了参与计划实施的一线员工的意见。③即兴推行：学习型组织在推行变革计划的过程中，并不要求员工按部就班，而是鼓励员工充分发挥潜力，采用“即兴创作”的原则，创造性地实施变革计划。④行动学习：学习型组织不是通过一年一度的评估体系来衡量变革的成败，而是通过各种途径随时检验变革行动，并及时做出反应，从而调整组织的行动策略，提高变革效益，加快变革速度。行动学习贯穿变革准备、计划和实施的每一个阶段。学习型组织通过持续准备、不断计划和即兴实施，完成一次又一次的变革，同时又在为下一次变革做准备。学习型组织就是这样循环不断地获得创新发展，这也是约翰·瑞定眼中学习型组织的生命力之所在。（3）鲍尔·沃尔纳的“五阶段”模式鲍尔·沃尔纳以实证研究法，对许多企业的教育和培训活动进行深入的观察与分析，提出了创建学习型组织的“五阶段”模式。他认为，企业学习活动的发展一般经历五个阶段。第一阶段，是无意识学习阶段。在这一阶段，组织本身尚处于初级发展阶段，组织中的学习活动一般是自发的、非正规的，组织也还没有安排学习项目的意识。第二阶段，是消费性学习阶段。随着企业自身的发展和竞争的加剧，一方面，组织内部仍然存在着不正规的学习活动，另一方面，组织出资选送部分员工到企业外的教育部门进修学习。第三阶段，组织开始有意识地在内部开发适合自己特定需要的学习项目，并建立相应的学习基地来推动成员的教育培训工作，但这一阶段的学习活动与企业长期发展战略之间尚缺乏明确的联系。第四阶段，组织已把学习纳入日常工作中，培训课程的设计开发趋于成熟，无论是组织内部开发的课程还是请外部专家设计的课程，都更富创造性，并立足满足组织的特定需要。同时组织还建立了一系列的相应标准，作为衡量成员各类技能水平的指标。在这一阶段，组织学习开始进入高级阶段，与企业组织的发展战略与经营目标紧密地结合在一起了。尽管如此，组织学习与日常工作之间相互脱节的现象仍时有发生，学习更多地表现为培训部门的职责，而不是各部门主管的职责，这也在一定程度上限制了组织的学习能力。第五阶段，学习与工作完全融合。首先，学习已经完全渗透于组织管理系统中，成为各级主管、工作团队、员工个人和人力资源开发部门的共同职责；第二，工作与学习已经不可分割地联系在一起，学习是新的工作形式，学习成为人们乐意做的事而不是必须做的事；第三，组织建立了绩效反馈机制，这一机制成为组织学习的重要支柱，组织内各层，包括个人、工作团队和组织整体可以根据各种信息及时纠正或改进组织行为；第四，工作团队的管理方式以自治为主。团队成员之间互相学习，协同并进，不断地改进工作。在这种管理方式下，主管的作用不再是控制和解决问题，而是鼓励和促进员工自己解决问题，取得满意的结果。（4）迈克尔·马奎特的“学习型组织系统”模式美国乔治华盛顿大学的人力资源教授迈克尔·马奎特博士在研究全球100多家顶级学习型组织，分析无数学习型组织相关文章与书籍之后，1997年提出了“学习型组织系统”模型。这一模型包括五个子系统，即学习、组织、人员、知识和技术子系统。这些子系统彼此相关，相互支撑，共同聚力，促进组织学习的发生和发展。其中：学习子系统包含学习的层次、类型和技能。就学习层次来说，包括个人学习、团队学习和组织学习三个互不相同却又互相关联的层次。就学习类型来说，包括适应型学习、预见型学习和行为型学习三种。学习技能包括系统思考、心智模式、自我超越、自主学习和对话。组织子系统包括公司愿景、文化、战略和组织结构。在学习型组织中，组织结构是流线型的、无边界的、扁平状的结构，有利于最大限度地促进组织内外的联系，唤醒每个成员的责任感，实现协同作战。人员子系统则把整个业务链上的利益相关者包括领导、员工、顾客、合作伙伴、供应商以及社区等，都视为学习型组织不可忽视的重要角色，促进所有群体的学习。知识子系统对组织获取和产生的知识进行管理，它包括知识的获取、创造、存储、分析、转移、应用和确认六个要素，这些要素是持续的、相互关联的。技术子系统则显示技术如何提高学习和知识管理的速度与效果，由支持学习和信息访问与交换的支持性技术网络及信息工具所组成，包括知识技能、电子工具和先进的手段如仿真技术、网络会议等。根据这一模式，组织不仅需要从资金上支持员工学习，而且必须找到将学习和组织方方面面的生活系统地整合起来的方法。这其中学习子系统是核心子系统，它涵盖个人、团队和组织三个层面，包括系统思考、心智模式、自我超越以及自主学习对话技巧。其他四个子系统也是强化与增加组织学习的质量和效率所必需的。这些子系统共同构建起了一个保证组织学习与成功的坚实的架构。（5）邱昭良的“组织学习鱼”模型我国学者邱昭良在考察国内外学者关于创建学习型组织各种模型的基础上，根据中国国情提出了“组织学习鱼”模型。邱昭良认为创建“学习型组织”是一项系统工程，由四部分组成，它们分别是观念、组织学习机制、组织学习促进与保障机制以及行动。这四部分共同构成一个有机整体，其形状恰似一条鱼，因此称为“组织学习鱼”。邱昭良认为只要能让各部分协调配置，就可以顺利克服各种学习障碍，使企业成功迈向学习型组织。

企业创新与创业理论与实践研究论文俺给你这个文章的.