面临要问难的同学们来讲，过了论文编写的难关，过了论文查重的难关，过了各种难关，那么接下来咱们要预备答辩，答辩时我们应该准备什么呢？答辩时老师我们又会问些什么呢？
虽然在私底下，我们已经和论文“磨合”了一个月，虽然我们对论文有了很多的“了解”，但是在面对一个老师设计答辩时，还是比较紧张的大脑一片空白，不知道该怎么可以回答老师的问题。
回答时，老师会问，你为什么选择这个论文题目的问题？事实上，这个问题需要具体分析，你必须如实回答这个问题，你可以从自己的实际情况来理解它，比如你对这个方向更感兴趣，对这个方向更熟悉，不管是什么样的答案。应提前调查，结合下一步发展情况，才能使选题的选择更加“合理”，具有说服力。
对于社会背景进行调查及核心思想观点，这个问题就要同学们通过上网或是可以根据学生自己的实践来分析了，在答辩的时候我们能够让自己的思路更加具有清晰，能够尽量的表达准确。尽可能的避免啰嗦、词不达意、含糊不清的表达。
还有自己所选择的方法及创新点，在论文答辩时，要将论文的闪光点表现出来，能够让老师清晰的了解你的论文思路、方法、延伸、闪光点等等，因而同学们尽可能的保持头脑清晰，在听清问题时，言简意赅、有理有据的表达，相信一定会能够顺利通过答辩的。
本人也是一名经历过大学答辩的人，当时那段准备时间真的是难挨啊，还好自己已经顺利熬过了这一关哈哈哈
下面给学弟学妹分享一下这个答辩要怎么准备吧，这个答辩的准备过程如下：
毕业答辩通常包括自述和提问两个环节，总的时间不超过30分钟。从上交毕业设计的书面材料到正式答辩通常有四五天的间隔时间，这段时间应该对答辩进行全面细致的准备。
在自述环节呢，也是要准备的，自述环节通常为6-10分钟，要求学生对自己的毕业设计内容进行全面而又突出重点的介绍。自述的内容应该紧扣毕业论文，可以从以下几个方面论述：
第一个方面，你答辩题的意义何在，目的是什么
第二个方面 ，你论文的基本框架要清楚，自己的条理清楚才好
第三个方面，你答辩论文的重点是如何突出的，重点部分是如何强调的
第四个方面，答辩论文的创新之处，突破之处以及独有的见解，都可以给你的论文加分
第五个方面，论文当中尚未提及，尚未解决的问题
自述内容应该主题明确，突出重点，切记内容空泛，东拉西扯。
然后就是对于答辩提问的准备
首先，要对自己的毕业设计内容有深刻的理解。
其次，需要了解答辩组老师的研究方向。通常在答辩之前的几天，你已经知道有哪些老师参加你的答辩了，这个对于研究老师的提问是有非常大的帮助。
以上两点只要做好，大部分答辩都可以搞定哦，加油
论文答辩是一种有组织、有准备、有计划、有鉴定的比较正规的审查论文的重要形式。为了搞好毕业论文答辩，在举行答辩会前，校方、答辩委员会、答辩者（撰写毕业论文的作者）三方都要作好充分的准备。在答辩会上，考官要极力找出来在论文中所表现的水平是真是假。而学生不仅要证明自己的论点是对的，而且还要证明老师是错的。
1、携带参加答辩会所需的资料和用品，主要是论文的底稿、主要的参考资料、笔记本和笔；2、树立自信心，尽量避免紧张慌乱；3、听清楚老师提出的问题后要经过思考再答出自己对问题的理解；4、回答问题，简明扼要，抓住重点，层次分明；5、对无法回答的问题，审慎地试着回答，切不可强词夺理；6、当论文中的主要观点与主答辩老师的观点相左时，可以与之展开辩论，但要注意分寸。
面临要问难的同学们来讲，过了论文编写的难关，过了论文查重的难关，过了各种难关，那么接下来咱们要预备答辩，答辩时我们应该准备什么呢？答辩时老师我们又会问些什么呢？
虽然在私底下，我们已经和论文“磨合”了一个月，虽然我们对论文有了很多的“了解”，但是在面对一个老师设计答辩时，还是比较紧张的大脑一片空白，不知道该怎么可以回答老师的问题。
回答时，老师会问，你为什么选择这个论文题目的问题？事实上，这个问题需要具体分析，你必须如实回答这个问题，你可以从自己的实际情况来理解它，比如你对这个方向更感兴趣，对这个方向更熟悉，不管是什么样的答案。应提前调查，结合下一步发展情况，才能使选题的选择更加“合理”，具有说服力。
对于社会背景进行调查及核心思想观点，这个问题就要同学们通过上网或是可以根据学生自己的实践来分析了，在答辩的时候我们能够让自己的思路更加具有清晰，能够尽量的表达准确。尽可能的避免啰嗦、词不达意、含糊不清的表达。
还有自己所选择的方法及创新点，在论文答辩时，要将论文的闪光点表现出来，能够让老师清晰的了解你的论文思路、方法、延伸、闪光点等等，因而同学们尽可能的保持头脑清晰，在听清问题时，言简意赅、有理有据的表达，相信一定会能够顺利通过答辩的。
1、携带参加答辩会所需的资料和用品，主要是论文的底稿、主要的参考资料、笔记本和笔；2、树立自信心，尽量避免紧张慌乱；3、听清楚老师提出的问题后要经过思考再答出自己对问题的理解；4、回答问题，简明扼要，抓住重点，层次分明；5、对无法回答的问题，审慎地试着回答，切不可强词夺理；6、当论文中的主要观点与主答辩老师的观点相左时，可以与之展开辩论，但要注意分寸。
论文答辩是一种有组织、有准备、有计划、有鉴定的比较正规的审查论文的重要形式。为了搞好毕业论文答辩，在举行答辩会前，校方、答辩委员会、答辩者（撰写毕业论文的作者）三方都要作好充分的准备。在答辩会上，考官要极力找出来在论文中所表现的水平是真是假。而学生不仅要证明自己的论点是对的，而且还要证明老师是错的。
毕业论文答辩要准备好自己的服装，打印好毕业论文，另外要做好毕业答辩致辞，还有要掌握自己的论文的框架
个人认为本科毕业论文成绩构成排序为：文章结构>格式>答辩PPT内容
一.文章结构。在其他同学答辩的过程中，很多同学文章结构不够完整，缺乏对于研究范围、研究的基本概念界定，这也导致很多同学的汇报会存在争议。
二.格式。很多老师都是在你汇报ppt时才看到你的论文，对于文章内容很多时候老师来不及认真看，但是格式老师是一定会看的，错别字、格式混乱绝对不能有，打印纸质版论文时最好用PDF格式打印，正式上交前一定要反复检查论文格式。
三.答辩PPT。本科答辩很多老师会盯着你的论文看，但是在展示过程中也要体现你对论文的了解程度,ppt以展示文章结构为主，主要讲了写作思路，同时写一份1600字的答辩稿(5分钟)，在答辩前背熟，注意很多人会在答辩ppt写上自己的不足之处。答辩时有一名老师也指出没有必要说不足之处，主要讲文章内容即可。（答辩前反复练习，如果在网上答辩，提前自己开个会议试一试PPT。）
四.回答问题。答辩过程中老师提的问题都是与文章紧密联系的。对于老师提出的问题，正式答辩前一定要多看几遍自己的论文，基本概念一定要熟悉。同时在时间充足的情况下，仔细阅读你的参考文献。
1.老师提问后， 先说谢谢老师的提问，然后复述一遍老师的问题，再进行回答。
2.对于只想过且对自己论文没自信的同学，只答不辩，及时认错，并说明会抓紧修改。
3.对于冲优秀的同学，如果老师只是有疑惑，请做一个解释然后再问老师:这样解释不知您是否理解，我还需要继续改进吗。
4.穿稍微正式点，女生化淡妆，一定要自信！最后，一定要反复检查自己的论文有没有错别字，有没有结果错误的地方，低级错误一定不能有。
应该把自己的想法，还有最近发生的一些事情写到论文当中。这样就会得到一个非常好的答辩。
本科毕业论文答辩基本流程及注意事项
毕业论文答辩是本科生在校学习生活的最后一关，答辩老师将通过对论文基本问题和拓展问题的提问检验本科生的研究素养，论文情况及表达能力等，因此需要审慎对待。接下来由我为大家整理出本科毕业论文答辩基本流程及注意事项，希望能够帮助到大家！
基本过程：
1、本人陈述5分钟，关于论文选题的意义，研究方法，研究思路等。
2、导师提问，本人将问题记录下来，暂时不作答，最后统一作答。
3、下一个学生作答，本人去准备。
4、其他同学全部完成后，一个个的按照顺序作答。
【有些学校可能具体程序不同，这个需要按照答辩前老师的布置为准，这里提供一个基本的范式】
关于题目的'要求：
1、要有问题意识，也就是你通过题目要说什么，你想要解决一个什么问题。
2、问题要有价值。
3、解释问题两个方式：是什么和为什么
对于答辩者的要求：
1、陈述问题简洁明了，并且遵循一定的逻辑陈述
2、本人态度一定要谦和，对于答辩组的提问千万不要辩解，不要为了说明自己的观点，歪曲或者误解答辩组老师的意图，老师提出自己的观点是为了你的进步，而且他们是可以高屋建瓴的对你加以指导的，承认自己无知是一种智慧。
3、不要紧张，保持思想的敏锐，这是很难的事情，但是要提醒自己保持清醒。
注意事项
请你们注意以下几点：
请你们注意自己的着装，穿着要整洁大方得体，最好着正装，这反映你对此事的态度，而态度有时能决定一切。
请你们一定要熟悉自己的论文，首先要一段论文的介绍，请你按照论文的摘要部分进行适当扩展，做好提纲挈领的介绍。
请你们听清楚并且领会答辩老师提出的问题，不要误解、曲解。保证你们的对话是在同一平台上展开的很重要。回答答辩组老师问题的时候要简洁，不要拖泥带水。
请你们进行简单的思考后再作答，这一方面体现了你对这个题目的重视，对提问者的尊重，也有助于你更好的整理好思路。
对于老师提出论文的问题，要谦虚，千万不要自以为是，但也不能妄自菲薄，按照论文的实际情况来说就行了。
如果老师问到论文以外的专业问题，知道的就说，不知道就承认无知，有时候承认无知比乱说一气更加智慧。
请保证你的论文每位参与你答辩的老师都能人手一份。
如果其他老师提出要修改，你要说：谢谢您的意见，我在答辩后会根据你的意见进行修改。
毕业论文答辩，首先要放松心态，心里想着答辩现场老师就是要挑论文“刺”的，所以，即使上台被老师问住了，也没什么，每个同学都会经历的，首先给自己吃个定心丸。把答辩看成一次平常的小测试，稳定心态很重要，慌乱的情况下，是没有办法好好思考老师提的问题的。所以暗示自己淡定一些，这样平静下来了，大脑才会在遇到问题时发挥它的作用，才能更好地见招拆招。
第二，做足充分的准备，比如准备好毕业论文答辩演讲稿，答辩PPT，提前预设老师会针对自己的论文提什么样的问题，然后自问自答。先做足充分的准备了，心里就有底了，上台也会更自信，不那么紧张了。在这里最好也准备出自己的讲稿，并且按着自己的PPT，掐着时间多说几遍，这样上台见到大场面，心里有底了才更不容易卡壳。
第三，要考虑到自己真的答不上来的情况。如果真的被问住了论文当中回答不上来的问题，不要瞎扯一通，老师比我们知道的更多，这时候只要谦虚的回答这个问题确实还没有做深入的研究，之后会再加强研究的，就可以了。切记不要胡编乱造，自己没有深究的东西别瞎编。如果瞎编了，老师又就着问下去，容易把答辩引向难以控制的局面。另外，回答的态度一定要诚恳，谦逊。在场的答辩老师很多，基本上一个人会问一两个问题，我也附一些去猜老师可能提的问题的思路吧。
最后，论文撰写过程中，有遇到查重的问题。论文提交学校盲审，省内送审的过程和评分标准。
做好这些准备差不多就可以上阵了，反正记得用微笑缓解尴尬，毕竟爱笑的人运气都不会太差。
制作幻灯片，列出论文的提纲，在介绍论文时尽量与自己的论文不重复，就是换一些语言表示同一个意思。答辩时，带个笔记本，老师的提问回答不出来时就记下来，跟老师说回去查资料。不要和老师争论。
毕业答辩需要准备毕业论文。现在又到了一年一度的毕业季了，很多即将毕业的大学生都会面临一道门槛就是毕业答辩。对于初次答辩的人来说，可能会比较紧张和不按。因为没有经历过答辩这个事情，所以就不知道毕业答辩都需要准备一些什么东西。首先，毕业答辩需要准备好你之前写的毕业论文。毕业论文是方便给答辩的老师看的，所以你要多准备几份。
答辩还需要准备一个U盘。可能很多人会比较好奇为什么需要在毕业答辩的时候准备一个U盘。这是因为在答辩的时候除了你的毕业论文以外，有可能还会用到你自己制作的PPT。不同学校的答辩要求是不一样的，很多虽然会在事先就把PPT等材料统一收集起来，在答辩的时候通过一台电脑播放。但是为了防止电脑或者文件出现意外的事情，还是准备一个U盘更加放心一点。
答辩前一定要放松自己的心情，让自己以最好的状态去参加。毕业答辩可以说是大学里面的最后一场考试了，如何将这个考试圆满的完成需要做很多的准备。其中比较重要的一个准备就是要做好心理建设。有一些人在考试前都会特别紧张。这样很容易影响自己的发挥，所以在答辩前一定要好好放松自己的心情。不要让自己太紧张，以平常心去看待这个事情就可以了。
综上，毕业答辩需要做好心理方面的准备以及物资方面的准备。只有这两者都准备的比较充分了，才会让你在答辩的时候有一个比较好的状态。当然最重要的是物资的准备，因为如果答辩前发现少了东西的话，你会变得手忙脚乱，特别紧张的。所以建议答辩前一定要确认自己的资料是否完善。
一、首先是开场白：各位老师，上午好！我叫……，是……级……班的学生，我的论文题目是……。论文是在……导师的悉心指点下完成的，在这里我向我的导师表示深深的谢意，向各位老师不辞辛苦参加我的论文答辩表示衷心的感谢，并对三年来我有机会聆听教诲的各位老师表示由衷的敬意。下面我将本论文设计的目的和主要内容向各位老师作一汇报，恳请各位老师批评指导。二、 内容首先，我想谈谈这个毕业论文设计的目的及意义。……其次，我想谈谈这篇论文的结构和主要内容。本文分成……个部分.第一部分是……。这部分主要论述……第二部分是……。这部分分析……第三部分是……三、 结束语最后，我想谈谈这篇论文和系统存在的不足。这篇论文的写作以及修改的过程，也是我越来越认识到自己知识与经验缺乏的过程。虽然，我尽可能地收集材料，竭尽所能运用自己所学的知识进行论文写作，但论文还是存在许多不足之处，有待改进。请各位评委老师多批评指正，让我在今后的学习中学到更多。谢谢！四、 老师提问答辩的准备工作学生可以从下列问题（第4~10题）中，根据自己实际，选取二三个问题，作好汇报准备，（第1~3题必选）。时间一般不超过10分钟。内容最好烂熟于心中，不看稿纸，语言简明流畅。1．为什么选择这个课题（或题目），研究、写作它有什么学术价值或现实意义。2．说明这个课题的历史和现状，即前人做过哪些研究，取得哪些成果，有哪些问题没有解决，自己有什么新的看法，提出并解决了哪些问题。3．文章的基本观点和立论的基本依据。4．学术界和社会上对某些问题的具体争论，自己的倾向性观点。5．重要引文的具体出处。6．本应涉及或解决但因力不从心而未接触的问题；因认为与本文中心关系不大而未写入的新见解。7．本文提出的见解的可行性。8．定稿交出后，自己重读审查新发现的缺陷。9．写作毕业论文（作业）的体会。10．本文的优缺点。总之，要作好口头表述的准备。不是宣读论文，也不是宣读写作提纲和朗读内容提要。学生答辩注意事项1．带上自己的论文、资料和笔记本。2．注意开场白、结束语的礼仪。3．坦然镇定，声音要大而准确，使在场的所有人都能听到。4．听取答辩小组成员的提问，精神要高度集中，同时，将提问的问题——记在本上。5．对提出的问题，要在短时间内迅速做出反应，以自信而流畅的语言，肯定的语气，不慌不忙地—一回答每个问题。6．对提出的疑问，要审慎地回答，对有把握的疑问要回答或辩解、申明理由；对拿不准的问题，可不进行辩解，而实事求是地回答，态度要谦虚。7．回答问题要注意的几点：（1）正确、准确。正面回答问题，不转换论题，更不要答非所问。（2）重点突出。抓住主题、要领，抓住关键词语，言简意赅。（3）清晰明白。开门见山，直接入题，不绕圈子。（4）有答有辩。有坚持真理、修正错误的勇气。既敢于阐发自己独到的新观点、真知灼见，维护自己正确观点，反驳错误观点，又敢于承认自己的不足，修正失误。（5）辩才技巧。讲普通话，用词准确，讲究逻辑，吐词清楚，声音洪亮，抑扬顿挫，助以手势说明问题；力求深刻生动；对答如流，说服力、感染力强，给教师和听众留下良好的印象。最后所有祝毕业季的同学也都能顺利通过答辩！
1.做好答辩PPT
(1)封面：包括论文名称、答辩人、指导老师、答辩时间、学习、专业等。
(2)结构：引言(摘要)、研究或者实验设计目的和意义、材料和方案设计(流程图)、运行过程、讨论、研究结果、致谢等。
(3)内容：每页不超过10行字或一幅画，只列要点，避免放大段文字。
(4)配色：力求文字清晰，简洁易看，字体颜色要和背景形成鲜明反差，避免过多种颜色、过于花哨繁复的配色。
(5)图表：可以适当地在PPT中穿插使用一些能说明论点的图表，不仅能吸引观众注意，还能更形象的表达你的观点。
(6)动态效果：不建议使用过多、过花哨的动效，但适当加入一些简单动效会给答辩加分。如：淡出、擦除、浮入等，特别是结构脉络、设计流程的陈述时，配合恰当的时间轴动效有助于讲清逻辑关系。
2.熟悉论文
(1)参加论文答辩，首先必须对自己所著的论文有深刻、全面、准确的理解;
(2)对自己所写论文中涉及的专业基本概念和原理，在答辩前最好一一整理出来;
(3)还要对论文内容有横向把握，即理解从论文主题延伸出的概念;
(4)结合所写论文的论点，在答辩前，收集一些很说明问题的好案例等资料;
(5)近期发生的、和论文有关的新闻时事、学术热点等最好多了解下。
3.想好陈述“台词”
在答辩之前要事先规划好自己的论文陈述都说什么。一般来说应该涵盖这些方面：
(1)为什么选择这个题目;
(2)写作目的是什么，为解决什么问题;
(3)全文的基本框架、结构、行文逻辑是什么;
(4)通过研究发现了什么;
(5)论文在选题、观点、方法等方面有什么创新之处;
(6)论文有什么不足之处(但注意不要把论文的硬伤说出来)。
以上就是关于论文答辩准备的相关分享，希望对大家有所帮助，想要了解更多相关内容，欢迎大家及时关注本平台!
1、制作一份简洁明了、提纲挈领的PPT（展示材料）PPT在答辩流程中，是除了答辩者的口头表达之外的唯一媒介。在短时间内无法用言语表达清楚的东西应该全部在PPT中呈现，而所有能用口头语言进行补充说明的细节，都不应出现在PPT中。最后呈现的内容应力求言简意赅、简单明了。2、对自己的论文的行文脉络和主要内容了然于胸答辩者通常是学位论文的唯一作者，参与了整个研究设计、实施、和写作流程，在答辩前应再仔细回顾整篇论文的行文脉络和主要内容。小编当年就是在答辩的前一周从头到尾又读了一遍，并整理出论文架构。在这一过程中通常会深切了解到自己研究的优点和不足，这对于准备答辩中的提问起到了基础性的作用。3、准备一份提问清单，并反复练习在回顾自己论文的时候，一定会发现论文中的一些问题或值得进一步探究的问题，这些问题往往是答辩老师钟情的提问选项。可以列一份简短的问题清单，猜测老师对什么地方感到疑惑，或对哪个部分颇感兴趣，并尝试回答。
面临要问难的同学们来讲，过了论文编写的难关，过了论文查重的难关，过了各种难关，那么接下来咱们要预备答辩，答辩时我们应该准备什么呢？答辩时老师我们又会问些什么呢？
虽然在私底下，我们已经和论文“磨合”了一个月，虽然我们对论文有了很多的“了解”，但是在面对一个老师设计答辩时，还是比较紧张的大脑一片空白，不知道该怎么可以回答老师的问题。
回答时，老师会问，你为什么选择这个论文题目的问题？事实上，这个问题需要具体分析，你必须如实回答这个问题，你可以从自己的实际情况来理解它，比如你对这个方向更感兴趣，对这个方向更熟悉，不管是什么样的答案。应提前调查，结合下一步发展情况，才能使选题的选择更加“合理”，具有说服力。
对于社会背景进行调查及核心思想观点，这个问题就要同学们通过上网或是可以根据学生自己的实践来分析了，在答辩的时候我们能够让自己的思路更加具有清晰，能够尽量的表达准确。尽可能的避免啰嗦、词不达意、含糊不清的表达。
还有自己所选择的方法及创新点，在论文答辩时，要将论文的闪光点表现出来，能够让老师清晰的了解你的论文思路、方法、延伸、闪光点等等，因而同学们尽可能的保持头脑清晰，在听清问题时，言简意赅、有理有据的表达，相信一定会能够顺利通过答辩的。
毕业论文答辩步骤与要准备的材料
毕业论文答辩是一种有组织、有准备、有计划、有鉴定的比较正规的审查论文的重要形式。为了搞好毕业论文答辩，在举行答辩会前，校方、答辩委员会、答辩者（撰写毕业论文的作者）三方都要作好充分的准备。下面为大家带来毕业论文答辩步骤与要准备的材料，快来看看吧。
一、答辩的步骤(整个过程中一定要注意礼貌)：
1、向教授、老师问好！自我介绍。
2、论文陈述(3-5分钟)；
3、陈述结束语(以上是我对自己论文的简单介绍，请各位老师指正)；
4、回答老师的提问(语速不得太快，回答简洁明了，对老师提出的问题要实事求是地回答，对自己比较生疏的内容或不懂的内容不要勉强回答，大方地请老师指教)；
5、回答完毕，感谢老师的提问与指点。
6、要熟悉自己的论文，特别是论文中一些概念、名词的解释要弄懂，对文中所引用的一些要点要能清楚它的出处(参考文献)。
二、要准备的材料：
1、自己的论文打印一式二份(上交老师一份，自己留一份)，要打印论文封面与摘要、参考文献等，按顺序装订)。
2、书面陈述稿(约800字，中等语速3-5分钟)，陈述稿以下面内容作为参考：
选题缘由、写作依据、目的与意义、写作思路、整篇文章的构成、自己论文的创新点与独特之处、写这篇论文的体会、论文的不足之处与要加强的地方、还可以将自己的论文的摘要或目录展开来讲述。
【拓展知识】
优秀毕业论文答辩范文
尊敬的各位老师、各位同学：
大家下午好！我叫刘瑶，是12游管理C2班的学生，我的论文题目是《高星级酒店服务质量的现状分析与提升对策》。论文是在范钟庆老师的指导下完成的，在此，我向范老师表示深厚的.谢意，并向在座参与毕业答辩的各位老师表示衷心地感谢。下面我将本论文设计的目的及主要内容向各位老师作一汇报，恳请各位老师给予点评与指导。
首先，我想谈谈本论文的选题背景、设计目的及意义
背景：在服务经济时代，酒店业的发展如火如荼，各高星级酒店如雨后春笋一般涌现在全国各地。但是，其过快的扩张趋势也导致酒店“重硬件，轻软件”的现象愈演愈烈，这使得酒店人力和管理都跟不上发展的需要，最终导致很多高星级酒店达不到标准要求。根据2010版《饭店星级评定与划分》的重点评定内容，全国旅游饭店协会星评员对全国星级酒店进行明查暗访，而根据近日协会公告，5月上旬京津等地6家五星级饭店已被“摘星”，另有3家五星级饭店被限期整改。因此，高星级酒店服务质量的提升问题成为行业发展的难点更是重点！对于高星级酒店服务质量的现状分析与提升对策的研究也因此成为业界热点话题。就其目的及意义而言，主要有以下几点：
一、通过对高星级酒店服务质量的研究分析，以强化高星级酒店对服务质量的重视程度，并以服务质量为其发展重心;
二、以青海宾馆为案例，通过对其服务质量的现状进行分析，以全面了解高星级酒店的管理状况，并总结其现存问题;
三、通过对现存问题的总结，得出了相应的提升对策。从而为高星级酒店的改革与发展提供一定的参考依据。
其次，我想谈谈本论文的结构和主要内容(本论文分为5个部分：)第一部分是：综述，主要是关于设计本论文题目的背景原因，提出问题及研究该问题的目的。
第二部分是：概念介绍与内容阐述，主要关于高星级酒店服务质量的概念、特征及内容的分析与说明。
第三部分是：调研现状分析，涉及调研问卷的设计，调研方法的说明，青海宾馆的简介及对青海宾馆服务质量的现状分析。具体而言，是以青海宾馆为例，采用文献分析、问卷调查、实地访谈及案例分析等方法，以青海宾馆硬件、软件及内外部服务质量为主要研究对象，对其现状进行了分析说明。
第四部分是：问题总结及提升对策分析，在第三部分主要是对于其现状的说明。
在本部分则倾向于现状所表露的问题的总结，通过对其问题的总结从而得出相应的改进与提升策略。具体包括：强化个性化服务意识、维护与保养酒店设施设备、加强员工培训与人才培养及完善管理机制，实现全面质量管理这四个方面。
第五部分是：结束语，主要是概括性地总结了高星级酒店在今后的发展应该关注的重点，即以质量求效率，通过全面质量管理实现高星级酒店的优质服务。同时，补充说明了青海宾馆基于其现状及问题已经做出了系列具有改进意义的工作。
最后，我想谈谈本论文的不足之处
经过本次论文写作，我搜集到了许多有用的信息，学到了不少新的知识。当然，也更清楚地认识到自己在酒店管理这方面知识与经验的缺乏。尽管做了问卷调查与实地访谈，搜集了许多相关资料，也尽量地运用了所学知识，但由于自身能力不足、经验不够及对语言的组织与运用缺乏妥当性等因素，本论文还存在许多不足之处，许多问题也有待于进一步思考与探索。因此，借答辩机会，希望各位老师提出宝贵意见，给予批评与指正。我将虚心地接受，以便于更好地学习。
谢谢！
准备相关的资料，然后并且找那个可以推翻与自己对立辩题的资料