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秘书工作杂志报刊

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秘书工作杂志报刊

文秘的工作职责:1、协助领导组织协调日常工作;做好领导批办事项的督办工作。2、负责有关文稿的撰写、打印和上报工作,拟定上传下达的各类文件,协助分管领导做好单位各阶段的各项工作计划、总结,当好领导的参谋。3、负责文件的手法、编号、登记、分送、催办,严格执行保密制度,做好机要文件的收发、穿越、保管、清退、核销和立卷归档工作。管理文书档案,履行建档和查阅手续。4、管理行政印鉴负责办单位介绍信的管理使用。5、负责单位各项信息的收集、整理和利用工作做好各类简报、信息和相关材料的报送工作。6、及时向领导转达上级的电话通知、指示和交办的工作;向下级传达主管或分管领导的工作指示、意见和要求。7、负责上级和外来人员的接待服务,搞好群众来信来访的登记、接待、转办、催办工作。8、负责本单位的报刊、杂志的订购和分发。9、负责本会议筹备、会中服务、会后整理工作。10、协助本单位领导抓好群团工作和离退休人员服务工作;做好人事、劳动工资和党务统计工作。11、做好领导交办的其他工作。文秘工作的类别:1、按照具体工作职责不同分别称为文书和秘书。文书主要负责文件收发、分文批注、阅读管理、缮印校对、运转递送、立卷归档、清缴销毁等工作;秘书主要负责文件起草、拟办核稿、综合材料、会议记录、政务接洽、信访接待工作。2、按从属和服务对象,可分为公务秘书和私人秘书两类。公务秘书指在机关、团体、军队、企事业单位担任秘书工作的干部。私人秘书指由私人出资聘请又为私人服务的秘书。3、按照所担负的工作性质不同,可分为政治秘书、文字秘书、业务秘书、人事秘书、新闻秘书、机要秘书、通讯秘书、编译秘书、外事秘书、警卫秘书、行政秘书、生活秘书、经济秘书、律师秘书、医学秘书、教育秘书、工艺秘书、旅游秘书、机要员、打字员、速记员、管理员等。

国内秘书杂志简介 (2010-01-25 12:32:25)转载标签: 杂谈 分类: 职场人生从20世纪80年代起,国内各地先后创办了多种秘书类专业杂志,最多时全国公开或内部出版的秘书类专业杂志达30多家,这样众多的秘书杂志,在全世界都是没有的。迄今为止,由于各种原因,多数秘书类专业杂志已经停办。现仍在出版的主要有: 一、公开出版的刊物1.《秘书》杂志,1983年上海大学主办。通讯地址:上海市上大路99号(上海大学128信箱),邮编:2000712.《秘书工作》杂志,1985年中共中央办公厅主办。通讯地址:北京市1705信箱,邮编:1000173.《办公室业务》杂志,1992年国家档案局主管,中国档案出版社主办。通讯地址:北京市西城区丰盛胡同21号,邮编:1000324.《秘书之友》杂志,1984年兰州大学主办。通讯地址:兰州大学,邮编:730000二、内部刊物1.《当代秘书论坛》杂志(原名《当代秘书》),1992年湖南省委办公厅和省秘书学会主办。通讯地址:长沙市韶山路一号(省委大院内),邮编:4100112.《秘书战线》杂志,1996年河北省石家庄市委办公厅、市秘书协会主办。通讯地址:石家庄市青园街56号,邮编:0500113.《办公室工作》杂志,重庆市委办公厅、市政府办公厅主办,市秘书学会承办。通讯地址:重庆市渝中区中山四路36号邮编4000154.《秘书理论与实践》杂志,河南省现代秘书科学研究院主办。通讯地址:河南省委统战部6楼(河南省现代秘书科学研究院)邮编:4500035.《北京秘书工作通讯》杂志,北京市秘书学会主办。通讯地址:北京市台基厂大街3号邮编:100473此外还需说明的是,我国从中央到地方,各级秘书部门、研究部门办的《政报》及一些高等院校的学报也设有秘书专栏,如 《成都大学学报》、《长沙大学学报》、《上海大学学报》、《江汉大学学报》、《乐仙师院学报》、《达川师专学报》等。

您好,您是想问2022年《秘书工作》杂志是电子版吗?2022年《秘书工作》杂志不是电子版。《秘书工作》杂志是经中共中央办公厅和国家新闻出版主管部门批准创办,由中共中央办公厅秘书局主管的全国性秘书工作业务指导刊物,只有纸质版,所以2022年《秘书工作》杂志不是电子版。

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国内秘书杂志简介 (2010-01-25 12:32:25)转载标签: 杂谈 分类: 职场人生从20世纪80年代起,国内各地先后创办了多种秘书类专业杂志,最多时全国公开或内部出版的秘书类专业杂志达30多家,这样众多的秘书杂志,在全世界都是没有的。迄今为止,由于各种原因,多数秘书类专业杂志已经停办。现仍在出版的主要有: 一、公开出版的刊物1.《秘书》杂志,1983年上海大学主办。通讯地址:上海市上大路99号(上海大学128信箱),邮编:2000712.《秘书工作》杂志,1985年中共中央办公厅主办。通讯地址:北京市1705信箱,邮编:1000173.《办公室业务》杂志,1992年国家档案局主管,中国档案出版社主办。通讯地址:北京市西城区丰盛胡同21号,邮编:1000324.《秘书之友》杂志,1984年兰州大学主办。通讯地址:兰州大学,邮编:730000二、内部刊物1.《当代秘书论坛》杂志(原名《当代秘书》),1992年湖南省委办公厅和省秘书学会主办。通讯地址:长沙市韶山路一号(省委大院内),邮编:4100112.《秘书战线》杂志,1996年河北省石家庄市委办公厅、市秘书协会主办。通讯地址:石家庄市青园街56号,邮编:0500113.《办公室工作》杂志,重庆市委办公厅、市政府办公厅主办,市秘书学会承办。通讯地址:重庆市渝中区中山四路36号邮编4000154.《秘书理论与实践》杂志,河南省现代秘书科学研究院主办。通讯地址:河南省委统战部6楼(河南省现代秘书科学研究院)邮编:4500035.《北京秘书工作通讯》杂志,北京市秘书学会主办。通讯地址:北京市台基厂大街3号邮编:100473此外还需说明的是,我国从中央到地方,各级秘书部门、研究部门办的《政报》及一些高等院校的学报也设有秘书专栏,如 《成都大学学报》、《长沙大学学报》、《上海大学学报》、《江汉大学学报》、《乐仙师院学报》、《达川师专学报》等。

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2022年秘书工作杂志合订

您好,您是想问2022年《秘书工作》杂志是电子版吗?2022年《秘书工作》杂志不是电子版。《秘书工作》杂志是经中共中央办公厅和国家新闻出版主管部门批准创办,由中共中央办公厅秘书局主管的全国性秘书工作业务指导刊物,只有纸质版,所以2022年《秘书工作》杂志不是电子版。

2022年度总结以及2023年展望计划(五篇)

总结给了人努力工作的动力,培养了人思考的习惯,使工作更有效率,头脑更加清醒,目标更加明确,工作更有意义,不能不说是提高工作效率的一条极其重要途径。下面我为大家整理了2022年度总结以及2023年展望计划,希望大家喜欢!

一年的时间很快过去了,在一年里,我在院领导、部门领导及同事们的关心与帮助下圆满的完成了各项工作,在思想觉悟方面有了更进一步的提高。下面,我将本年度个人工作总结报告如下:

1、思想政治表现、品德素质修养及职业道德。能够认真贯彻党的基本路线方针政策,通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论;遵纪守法,认真学习法律知识;爱岗敬业,具有强烈的责任感和事业心,积极主动认真的学习专业知识,工作态度端正,认真负责。

2、专业知识、工作能力和具体工作。

我是六月份来到学院工作,担任学院行政秘书,协助办公室主任做好工作。行政工作琐碎,但为了搞好工作,我不怕麻烦,向领导请教、向同事学习、自己摸索实践,在很短的时间内便熟悉了学院的工作,明确了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路,能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。

在这一年,我本着“把工作做的更好”这样一个目标,开拓创新意识,做好个人工作计划,积极圆满的完成了以下本职工作:(1)协助办公室主任做好了各类公文的登记、上报、下发等工作,并把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内,给大家查阅文件提供了很大方便(2)做好了各类信件的收发工作,20__年底协助好办公室主任顺利地完成了20__年报刊杂志的收订工作。为了不耽误学院、大家的工作,不怕辛苦每天按时取信取报,把公函,便函及时分发到部门及个人。(3)协助好办公室主任做好学院的`财务工作。财务工作是学院的一项重要工作,需要认真负责,态度端正、头脑清晰。我认真学习学校各类财务制度,理清思路,分类整理好各类帐务,并认真登记,年底以前完成了学院20__年办公用品、出差、接待、会议、教材、低值易耗等各类帐务的报销工作。学院的财务工作正进一步完善规范,我会在新的一年再接再厉把工作做的更好。(4)做好公章的管理工作。公章使用做好详细登记,严格执行学院公章管理规定,不滥用公章,不做违法的事情。(5)做好办公用品的管理工作。做好办公用品领用登记,按需所发,做到不浪费,按时清点,以便能及时补充办公用品,满足大家工作的需要。(6)认真、按时、高效率地做好学院领导及办公室主任交办的其它工作。

为了学院工作的顺利进行及部门之间的工作协调,除了做好本职工作,我还积极配合其他同事做好工作。

3、工作态度和勤奋敬业方面。热爱自己的本职工作,能够正确认真的对待每一项工作,工作投入,热心为大家服务,认真遵守劳动纪律,保证按时出勤,出勤率高,全年没有请假现象,有效利用工作时间,坚守岗位,需要加班完成工作按时加班加点,保证工作能按时完成。

4、工作质量成绩、效益和贡献。在开展工作之前做好个人工作计划,有主次的先后及时的完成各项工作,达到预期的效果,保质保量的完成工作,工作效率高,同时在工作中学习了很多东西,也锻炼了自己,经过不懈的努力,使工作水平有了长足的进步,开创了工作的新局面,为学院及部门工作做出了应有的贡献。

总结一年的工作,尽管有了一定的进步和成绩,但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多,个别工作做的还不够完善,这有待于在今后的工作中加以改进。在新的一年里,我将认真学习各项政策规章制度,做好20__年个人工作计划,努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平,为学院的发展做出更大更多的贡献。

这一年来,在领导和部门员工的支持与配合下,能贯彻落实《会计法》、《企业会计准则》等国家相关法律法规,严格遵守单位的财务纪律,认真履行工作职责,为财务工作的不断完善起到了一定的组织和带头作用。现总结如下:

一、完成本职工作:

1、依据公司下达的责任成本考核指标,编制项目责任预算,落实责任部门,量化责任目标;

2、负责编制并执行了资金筹措方案和资金使用计划等,及时清理了对内、外的各种债权债务,提高了项目的资金使用效率;

3、每季度定期组织开展了经济活动分析,对项目管理水平的不断提高起到了一定的促进作用;

4、带领部门员工建立健全了各种管理台账,有效防止了因台账不完善而导致结算失控、资金超付等现象的发生;

5、定期组织了财产清查,沟通结合其他相关部门检查了各项资产和物品的保管使用情况,做到了账账、账款、账物三相符;

6、按照公司相关规定定期组织参与了会计报表的编制、上报,做到了编报及时、内容及时、数据准确;

二、加强业务学习和培训,提高了理论水平和业务技能:

1、根据国家和公司的规定,建立健全了内部会计控制制度,提高了财务管理水平;

2、组织员工定期分批进行政治理论和专业技能的培训,学习单位各项规章制度、文件,加强遵纪守法和职业道德教育,提高业务水平;

3、加强自身政治理论和业务知识的学习的同时,关心时事政治;

三、虽然在本年的工作当中取得了一定的成绩,但是也还存在一些不足的地方,和一些相关部门的沟通有待加强,对财务工作的指导还需不断提高,取得的成绩已经是过去,今后将继续发扬革命精神,改进不足,努力将财务工作做得更好,不辜负领导的信任。

过去的一年中,在上级领导的正确指导下,狠抓会计业务基础工作,强化财务管理,化解会计风险,使项目的财务工作能够相对平稳的过度,在新的一年里,财务部将一如既往的紧紧围绕公司的总体经营思路,从严管理,积极为领导的经营决策提供服务,具体有以下工作安排和计划:

一、顾全大局、服从领导,坚定目标不动摇:

1、按照财务预算科学合理安排调度资金,充分发挥资金利用效率,平时积极提供全面、准确的经济分析和建议,为领导的决策提供参考;

2、积极利用行业政策,动脑筋、想办法,争取银行等相关部门优惠政策,谋取最大经济利益;

3、深入研究税收政策,加强税收政策法规的研究和学习,加强与税务部门各项工作的联系和协调;

4、搞好固定资产管理,凡是资产都应该为企业带来效益,加强闲置资产、报废资产处置工作,努力提高资产利用率;

二、加强规范管理,做好日常核算:

1、库存现金方面,及时对库存现金进行检查,严格控制超库存现象,使现金管理达到规范化;

2、差旅费管理,严格规范差旅费报销程序和职工借款的还款时限,坚持按照公司制度执行,做到坚持原则,一视同仁,杜绝虚报冒领,借款长期不还,占用公款挪作他用等现象的发生;

3、根据公司核算要求和各部门的实际情况,按照会计法和会计制度的要求,做好财务软件的初始化工作;

4、做好日常会计核算工作,按照会计制度,分清资金渠道,认真审核每笔原始凭证,正确运用会计科目,编制会计凭证,进行记账。做到“三及时”:即及时编制有关会计报表、报送税务等;及时装订会计凭证;及时清理往来款项。严格按照现金管理办法和银行结算制度,办理现金收付和银行结算业务,及时准确登记银行、现金日记账,做到日清月结;

三、加强素质养成、推进队伍建设:

1、认真学习会计法、企业财务管理制度,提高会计人员的法制观念,加强会计人员的职业道德;

2、加强业务学习,提高业务水平,定期进行业务培训,更新业务知识,扩大知识面,在掌握基础知识的同时,加强计算机知识的学习,以适应现阶段财务管理的要求,认真学习税务等相关性知识,提高理论和实际操作水平;

新的一年,我将根据公司整体规划,带领财务部门人员,继续发扬成绩,开拓进取,以严谨务实的工作作风,高标准、高质量的工作要求,扎扎实实做好各项工作,为项目的发展做出新贡献。

20__年__的各项工作基本告一段落了,在这里我只简要的总结一下我在这一年中的工作情况。

随着年龄的增长和各种工作经验的增多,我对我个人在__工作中的要求也在不断的提高。我所在的岗位是农行的服务窗口,我的一言一行都代表着本行的形象。我的工作中不能有一丝的马虎和放松。众所周知,朝阳支行有两个储蓄所是最忙的,我那里就是其中之一。每天每位同志的业务平均就要达到二三百笔。接待的顾客二百人左右,因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真,严格按照行里的制定的各项规章制度来进行实际操作。一年中始终如一的要求自己,在我的努力下,20__年我个人没有发生一次责任事故。在我做好自己工作的同时,还用我多年来在储蓄工作中的经验来帮助其他的同志,同志们有了什么样的问题,只要问我,我都会细心的予以解答。当我也有问题的时候,我会十分虚心的向老同志请教。对待业务技能,我心里有一条给自己规定的要求:三人行必有我师,要千方百计的把自己不会的学会。想在工作中帮助其他人,就要使自己的业务素质提高。

我有渴望学习新知识的热情,在每一次行里发展新业务的时候。只要需要有人在单位加班,我都是头一个站出来。不论加班到几点,我都从来没有任何怨言。因为我知道,这也是单位领导对我个人的信任。我也会积极的利用好每一次学习新业务的机会,做好各项新业务的测试工作,不给整个支行的工作拖后腿。在这种想法下,我很好的完成了分理处交给的每一项工作。也受到了同志们的好评。

我所在的长营储蓄所是分行级的青年文明号。就象所里王同志说的:是一个互敬互爱的大家庭。常听知道我们所情况的其他同志讲,从没见过有那个单位有我们这里这样同志间关系如此融洽的。不论是工作上,还是生活上,同志间都象一家人一样,从没有一点矛盾,如果有意见也是工作上的不同,这样的意见就意味着工作水准的不断提高。我一直认为我这个人的先天性格决定了我非常适合在储蓄做,因为我的脾气非常好,而且随着工作月历的增加,做事也越来越学会的稳重。好脾气对所里而言首先就意味着好的服务态度,我坚持以青年文明号的标准来要求自己。因此我工作到现在,从没受到过一次外面顾客的投诉。在平时有顾客对我们的工作有不同看法的时候,我也能把客户不明白的事情解释清楚,最终使顾客满意而归。

__X位于城乡结合部,有着密集的人口。在储蓄所的周围还有好几所大学与科研所。文化层次各不相同,他们每天都要为各种不同的人服务。我时刻提醒自己要从细节做起。把行里下发的各种精神与要求落实到实际工作中,细微化,平民化,生活化。让客户在这里感受到温暖的含义是什么。

所里经常会有外地来京的务工人员来办理个人汇款,有的人连所需要的凭条都不会填写,每次我都会十会细致的为他们讲解填写的方法,一字一句的教他们,直到他们学会为此。临走时还要叮嘱他们收好所写的回单,以便下次再汇款时真写。当为他们每办理完汇款业务的时候,他们都会不断的我表示感谢。也许有人会问。个人汇款在储蓄所只是一项代收业务。并不能增加所里的存款额,为什么还要这么热心的去做,我这里用__X另处一名同志的话来解释。“他们来北京都不容易,谁都有不会的时候,帮他们是应该的。”我认为用心来为广大顾客服务,才是最好的服务。当我听到外边顾客对我说:你的活儿干的真快……那个胖胖的小伙子态度真不错……农行就是好……这样的话的时候。我心里就万分的高兴,那并不光是对我的表扬,更是对我工作的认可,更是对我工作的激励。

新的一年里我为自己制定了新的目标,那就是要加紧学习,更好的充实自己,以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。明年会有更多的机会和竞争在等着我,我心里在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实,目光不能只限于自身周围的小圈子,要着眼于大局,着眼于今后的发展。我也会向其他同志学习,取长补短,相互交流好的工和经验,共同进步。征取更好的工作成绩。

一、近段时间工作总结

在我来到这里的两个多月的时间中我通过努力的工作,也有了一点收获,我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有决心把下一步的工作做的更好。下面我对20__年上半年工作总结汇报如下:

我是今年三月份到公司工作的,在没有负责市场销售管理工作以前,我的销售经验不足,仅凭对销售工作的热情,而缺乏奶粉行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到这个行业中来,到公司之后,一切从零开始,一边学习产品知识,一边摸索市场,取得了良好的效果。

通过不断的学习产品知识,收取同行业之间的信息和积累市场经验,现在对奶粉市场有了一个大概的认识和了解。现在我逐渐可以应对客户所提到的问题,把握客户的需要,基本良好的与客户沟通与信任。所以经过努力,对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习产品知识和积累经验的同时,自己的能力,业务水平都比以前有了一个提高,针对市场的一些变化,现在能拿出一些方案应付一些突发事件。

存在的缺点:

对于奶粉市场了解的还不够深入,在与客户的沟通过程中,过分的依赖和相信客户,以至于引起一连串的不良反应。本职的工作做得不好,感觉自己还停留在一个一般促销人员的位置上,对市场促销人员的管理,培训,指导力度不够。我容易比较狂傲、办事不够职业化如赌气不配合等,这些都是阻碍我在工作的道路上继续前进的绊脚石。在今后的日子,我都会有针对性地修正自己的不足。

二.下半年工作计划

在下一步工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做:

1、做好基础工作,为下一步工作做好铺垫。

基础工作在这个行业中很难做,下一步要做好每个店的月平均销量,按送货次数分解计划,做到有的放矢。维护好客情,做好与客户的关系,经常与客户沟通。对销售点的其他品牌做好记录,做到对他们销售形式与方式了如指掌,针对他们做自己的销售计划。

2、完善促销制度,加强促销员的管理。

促销管理是老大难问题,促销人员出去,处于放任自流的状态。完善促销人员管理制度的目的是让促销人员在工作中发挥主观能动性,对工作有高度的责任心,提高促销人员的主人翁意识。培养促销人员在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议,业务能力提高到一个新的档次。

3、灵活运用活动,提高销售质量

现在奶粉市场品牌很多,但主要也就是那几家。在近段时间销售产品过程中,牵涉问题最多的就是过去客户的流失。在下一步的的销售工作中我认为产品的活动力度做一下灵活的运用,这样可以提高销售人员及店老板积极性。在奶粉区域,我们产品的知名度与价格都很有优势,外界因素减少了,加上我们的销售人员的灵活性,我相信我们做的比原来更好。

4、销售目标

下一步的销售目标最基本的是做到根据公司下达的销售任务,把任务根据具体情况分解到每一次送货,完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。

三.我的建议

1。创造良好工作环境,提高工作效率。

提高执行力的标准,建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。形成互相学习,互相帮助的氛围,能提高工作的积极性,不要互相贬低,互相利用。

2、建立一支熟悉业务,而相对稳定的销售团队。

人才是企业最宝贵的资源,一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队是我们的根本。在下一步的工作中建立一个和谐的团队作为一项主要的工作来抓。

以上是我的一些不成熟的建议和看法,如有不妥之处敬请谅解。

忙碌的20__年即将过去。回首一年来的工作,感慨颇深。这一年来我在公司各级领导的关心和支持下、在服务中心全体人员的用心努力配合下、在发现、解决、总结中逐渐成熟,并且取得了必须的成绩。

一、提高服务质量,规范管家服务。

自20__年X月推出"一对一管家式服务"来,在日常工作中无论遇到任何问题,都能作到各项工作不推诿,负责到底。不管是否属于本岗位的事宜都要跟踪落实,保证公司各项工作的连惯性,使工作在一个良性的状态下进行,大大提高了我们的工作效率和服务质量。根据记录统计,在"一对一管家式服务"落实的同时,还参加公司组织的各类培训。主要针对《客户大使服务规范》、《交房接待人员服务规范用语》、《仪态礼仪》、《谈吐礼仪》、《送客礼仪》、《接听礼仪》、〈举止行为〉、等进行培训。培训后还进行了现场模拟和日检查的形式进行考核,如"微笑、问候、规范"等。我们根据平时成绩到月底进行奖惩,使我的服务水平有了较大的提高,得到了业主的认可。

二、规范服务流程,物业管理走向专业化。

随着新《物业管理条例》的颁布和实施,以及其它相关法律、法规的日益健全,人们对物业公司的要求也越来越高。物业管理已不再满足于走在边缘的现状,而是朝着专业化、程序化和规范化的方向迈进。在对小区的日常管理中,我们严格控制、加强巡视,发现小区内违章的操作和装修,我们从管理服务角度出发,善意劝导,及时制止并给出合理化推荐,并且同公司的相关部门进行沟通,制定了相应的整改措施,如私搭乱建佛堂、露台搭建阳光房等,一经发现我们立刻发整改通知书,令其立即整改。

三、加强培训、提高业务水平

专业知识对于搞物业管理者来说很重要。实践中缺乏经验。市场环境逐步构成,步入正轨还需一段很长的时间。这些客观条件都决定了我们从业人员需不断地学习,学习该行业的法律法规及动态,对于搞好我们的工作是很有益处的。

客服是与业主打交道最直接最频繁的部门,员工的素质高低代表着企业的形象,所以公司一向不断地搞好员工培训、提高我们的整体服务水平,我们培训的主要资料有:

(一)搞好礼仪培训、规范仪容仪表

良好的形象给人以赏心悦悦目的感觉,物业管理首先是一个服务行业,接待业主来访,我们做到热情周到、微笑服务、态度和蔼、这样即使业主带着情绪来,我们的周到服务也会让其消减一些,以便我们帮忙业主解决这方面问题。前台服务人员务必站立服务,无论是公司领导还是业主见面时都要说"你好",这样,即提升了客服的形象,在必须程度也提升了整个物业公司的形象,更突出了物业公司的服务性质。

(二)搞好专业知识培训、提高专业技能

除了礼仪培训以外,专业知识的培训是主要的。公司还定期给员工做这方面的培训。主要是结合《__市住宅区物业管理条例》、《__工业园区住宅物业管理办法》、《住宅室内装饰装修管理办法》等法律、法规、学习相关法律知识,从法律上解决实际当中遇到的问题,清楚明白物业管理不是永远保修的,也不是交了物业管理费物业公司就什么都负责的,公司还拿一些经典案例,大家共同探讨、分析、学习,发生纠纷物业公司承担多大的职责等。都需要我们在工作中不断学习、不断积累经验。

20__年将是崭新的一年,随着我们服务质量的不断提高,小区入住业主的增多,物业将会向着更高、更强的目标迈进,客服全体员工也将会一如既往的持续高涨的工作热情,以更饱满的精神去迎接新的一年,共同努力为我们万科物业公司逸庭服务中心谱写崭新辉煌的一页!

20__年我们的工作计划是:

一、针对20__年满意度调查时业主反映的状况进行跟进处理,以便提高20__年入住率。

二、继续规范各项工作流程,认真贯彻执行各岗位的岗位职责。

秘书工作杂志如何订阅

这得看您的追求。教育局秘书的地位比中学老师高。中学老师的学生多,人缘好。

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《秘书工作》栏目各具特色,题材新颖,它包括信息工作、调查研究、秘书修养、秘苑春秋、公文写作与随笔杂谈,以及养生等栏目。其中,有关理论研讨文章,更体现出该杂志的思想深度和层次,为适应市场经济和知识经济的发展,新增加了秘书保健、社会热点等栏目的内容,更增添了杂志的知识性,可读性和趣味性。希望学习和从事文秘工作的同学和工作人员,能够学习和阅读《秘书工作》杂志,你会得到更多的信息和知识。

秘书工作杂志电子版官网

有,不过可能收费,你到下边网站看看吧:

idu.com/view/6a72e20f76c66137ee061984.html" target="_blank">这是百度文库里的内容,你完全可以自己下载来看。

浙江秘书网上好像有,据说上面有很多栏目和版块,文字信息量挺大的,你可以看看,或许有你所需要的。

秘书工作的基本原则(精选15篇)

秘书部门是一个工作整体。为了有效而全面地实现自己的职能,这就要求每一位秘书人员,尤其事秘书部门的负责人遵循正确、科学的工作原则与要求。下面是我帮大家整理的秘书工作的基本原则,希望能够帮助到大家。

一、负责一般性行政公文、主任交办的文字材料及行政领导讲话和相关材料的起草工作;

二、负责由部门代单位起草的行政公文和有关文字材料的核稿工作;

三、负责组织大型行政工作会议的记录及会议纪要的起草工作;

四、负责每周会议安排的编制工作,协助主任做好其他会议的组织通知等会务工作;

五、负责督促检查行政工作计划、办公会决议事项的落实情况,将了解的情况及时反馈给领导;

六、负责办公室日常政务接待,来访客人接待及日常事务性工作;

七、负责印章保管和监印、办理各种介绍信;

八、负责办公用品、仪器设备、家具等购置、建帐、保管和发放;

九、负责办公室安全防范工作;

十、负责各项信息统计和管理;

十一、完成领导交办的其他工作。

一、教学秘书工作职责:

1、协助院领导抓好教学常规工作的安排,检查与总结工作。

2、及时向院领导传达上级部门安排的各项任务及上报院的有关情况。

3、协助院领导处理好日常的教学事务工作,并及时进行请示与汇报。

4、负责收集撰写整理,管理各种教学信息和教学文件。

5、负责教学档案的建立与管理工作,作到分门别类,有条理。

6、作好各种文件的收发,登记与管理工作。

二、生活秘书工作职责

1、协助院领导抓好教学办公用品的供应与发放工作,监督办公费用的使用情况。

2、协助院领导、班主任抓好劳动卫生工作。

3、负责院办公室必须设施如教室、办公室门窗、桌、椅、照明设施、黑板等的维修和电话管理工作。为保证正常的教学秩序作好物质保证。

4、负责全院教职工的考勤与学生考勤的汇总工作。

5、协助院工会作好全院教职工的福利工作。

6、协助院长用好院基金的使用管理工作,所有经费的支付与回收工作。

7、作好教职工的生活服务工作如准备好开水、洗手水、内务整理等。

8、作好院资料室的收发与报刊杂志的征订工作。

9、完成院安排的临时性工作。

1、负责公司内、外部文书处理:负责集团公司相关资料文件的接收、装订、传阅、送签;负责集团公司内的复印、传真、打印等工作。

2、协助办公室主任进行相关会议的组织,并做好记录:负责会议的记录和整理;负责会议场所的安排与布置;负责会议的服务工作及相关活动的安排;负责会议相关资料的编印。

3、协助办公室主任做好公司的接待工作:协助办公室主任负责公司来访人员的接待,包括外事活动的组织、接待、翻译工作;协助办公室主任负责公司相关公共关系的建立和保持。

4、协助办公室主任做好其它各项工作:协助办公室主任做好公司印签的使用与管理,并做好用印的登记,以备查。

5、协助档案管理员做好档案管理工作。

6、完成办公室主任交办的其它各项工作。

1、负责集团办公设备的管理与登记,计算机、传真机、长途电话、复印机的具体使用和登记,名片印制,文件印刷等工作。

2、负责低值易耗办公用品的发放、使用登记和离职时的缴回。

3、负责各类办公品、固定资产的保养、维修,保管,每月清点,年终盘存统计,做到入有验收,出有手续,保证帐实相符。

4、按标准定额,做好添购办公用品、器具的计划编制和申购手续工作,做到既不脱档又不长期积存。

5、负责来宾具体接待、日程和参观内容安排,以及食宿地点、车辆安排和车船机票代购等事宜,以及集团重大活动和联谊活动的后勤总务保障。

6、在办公室主任领导下,具体编制年度经营计划和年度主要技术经济财务指标,汇总和整合各部门及下属中心的年度工作计划和年内分期工作目标。

7、定期或不定期检查、了解各部门及下属单位计划执行完成情况,发现问题及时汇报。及时、准确、全面完成各种年度经营业务统计报表、附注的编写编制。

8、及时反馈经营计划进展情况,编写经营分析报告,提出改进建议,供集团领导决策参考。负责相关计划经营资料的收集、整理、归档。

9、负责集团网站的建设、对外宣传、维修维护及电子邮箱管理。

10、负责办公室财务、行政机要、信息保密及部分文秘工作。

11、完成办公室主任临时交办的其它任务。

一、在部门主管领导下做好部门日常行政事务及文秘工作。

二、负责各种文件的起草、装订及传递工作;及时处理上级文件的签收、传递、催办;做好文件的回收、清退、销毁工作;做好文秘档案收集管理及保密工作。

三、做好各种会议的记录及会务工作。

四、办理本部门人员的招聘录用、培训教育、绩效考核、晋级晋职、薪资福利、各类保险、统计报表等事项的具体事宜。

五、做好部门印章管理,按规定开具介绍信。

六、做好来访接待工作。

七、做好联网微机管理工作,每天定时开机接收文件;做好信息收集及报送工作。

八、完成上级交办的其它任务和各种应急事务的处理。

1、协助分管主任处理办公室日常行政事务,参与学院综合性行政事务的实施。

2、草拟学院行政工作报告、总结、规划和决议、决定等综合性文字材料文件;草拟重要会议文稿和重要文件;草拟及整理院级干部讲话稿及有关资料。

3、领取行政机要文件。接受、管理院内平行文件、做好院级领导及各种机要文稿、各类公文的制作印发;负责上级行政机关发来的文件、简报、通知、信函的登记、编号、发放和传阅工作。定期检查文件的管理和保密情况;学院一级来往信件、文书、报刊及院内行政公文的拆封、登记、传阅、督办、归档工作;负责编制、分发“一周、一月、一年收文目录”。

4、负责学院党政领导出行的交通安排和联络等服务保障工作。

5、协助分管主任做好学院涉及各部门和单位的综合协调工作,对外联系工作。包括内外宾的接待工作安排和费用预算,对内对外的迎来送往工作,办公室来往礼品纪念品的策划设计、开发、采购管理工作,负责上级领导、兄弟院院的来访接待工作。

6、负责全院性重要会议、大型活动的会务工作。如会议名称、人数、对象、范围的确定,会议时间、地点、场所的选择,会场的布置,会议日程、程序的安排,会务文书和生活管理等。

7、负责学院办公楼会议室的管理与使用。

8、负责学院行政大事记的记录,建立健全大事记记录制度,保证记录的及时、准确、完整。

9、负责院领导、学院办公室固定资产、办公用品、会议室办公用品的配送,设备的使用和管理。

10、协助分管主任处理日常财务工作,负责办公室常规性财务工作的实施。负责院领导、学院办公室的财务管理工作。

11、协助分管主任搞好学院车辆的使用和管理工作。

12、完成领导交办的各项临时工作。

一、教学秘书是系(部)主任的教务工作助理。

其任务是协助各系(部)领导搞好教学行政及学籍管理工作,教学秘书业务上受系(部)主任及教务处的双重领导。

二、开学前和学期末的教学准备工作

(一)负责新学期校历的领取和分发。

(二)负责与教材部门联系新学期的教材征订工作,及时准确填报预订教材的清单交教材管理部门;及时通知教师和学生领取教材。

(三)开学前,协助辅导员组织学生注册,填写学籍信息表。

(四)开学前,负责向任课教师(含公共课程教师)提供学生名单表,通知教师上课时间和地点。

(五)学期末,负责通知本系学生上网选公共选修课,并协助教务处做好选课安排。

(六)学期末,向教务处提供编排好的新学期课程表,并于开学前将确定的课程表发给师生。

(七)将本系不及格学生名单报教务处,并注明补考或缓考。

三、教学活动的协调与管理

(一)协助系领导检查教学计划执行情况。

(二)根据各专业教学计划,协助教务处做好下学期各年级的开课计划,严格按照教务处规定的时间将下学期的教学任务下达教师并上报教务处,负责此项工作的报表填写、校对、收发、汇总。

(三)维护正常教学秩序,了解教师、学生上课的情况,及时处理教学过程中的突发问题,按教务处的有关规定为教师办理停课、调课和补课手续。

(四)协助系(部)主任,在学期中期上报下学期本系(部)任选课的开设计划,并负责收齐任选课的课程简介、教学大纲、授课进度表交教务处。

四、考试的协调与成绩管理

(一)协助教务处做好各类考试的考务工作。

(二)审查学生考试资格,办理缓考手续。

(三)将教务处批准的考试安排通知有关的师生。

(四)向各系收齐本系学生考试、考核成绩原始报表及登录卡,并按教务处有关规定如实登录本系学生成绩总表。对无授课教师和系主任签字的原始成绩报表,教学秘书应予以拒收。对不符合教务处成绩登录规定的报表和未注明原因的空白成绩项,教学秘书应及时要求系主任更正或补填。

(五)凭系主任签字批准的《成绩变更通知书》更改已上报的成绩,并将通知书附在成绩总表后面。教学秘书不得受理教师个人更改已上报成绩的要求。

(六)学期末,基础部教学秘书负责汇总学生公共课程成绩表,并分送学生所在系教学秘书;系教学秘书负责汇总本系学生各科成绩总表(包括公共课成绩表),在开学后五天内上报教务处。

(七)学期初,基础部教学秘书负责与教务处联系安排公共课

程补考日程;汇总《学生补考证》,分送学生所在系教学秘书;汇总公共课程补考成绩,并将补考成绩表分送学生所在系教学秘书。

(八)学期初,各系教学秘书将《学生补考证》送达学生个人;及时通知学生补考的时间和地点;汇总学生补考成绩(含公共课程补考成绩),并将本系学生补考成绩总表(包括公共课程补考成绩)在补考结束后五天内上报教务处。

(九)负责本系毕业班学生成绩单的分发工作。

(十)协助教务处做好省教育厅组织的各类统考统测工作,包括报名、收费、审核考生名单、落实监考人员、布置考场等。

五、学生的学籍管理

(一)负责统计学生的注册情况,完成与学生升级、留级、休学、退学、复学、转学等有关的审核统计工作和学生奖惩的审报、登记、通知、存档等工作,每年九月上旬将上学年学籍变动情况上报教务处。

(二)编制应届毕业生毕业资格名册,并上报、审核和存档。

(三)负责办理选修、重修、辅修、双专业、旁听、进修等手续。

六、负责本单位教学档案的整理保管工作。含教学文件、教务档案、教师业务档案、学生学习档案和学生考试答卷等(即各专业教学计划、教学大纲、授课进度表、教师任课表、教学工作总结、教学质量调查表、学生的成绩表、鉴定表等),并按规定时间将有关档案材料移交给学院综合档案室。

七、汇总本单位《学生出勤周报表》、《教师出勤月报表》,并按有关规定,将违纪情况及系(部)处理意见及时上报教务处。

八、将经过公示和核实的本系(部)教师工作量报送教务处审核。

九、协助教务处开展教师教学质量评估工作。

十、完成主管领导委托的与教学相关的其它任务。

十一、熟悉各种教务工作的管理系统,实行计算机规范化教务管理。

1、调查了解全院行政工作的情况,向学院报送重要信息。协助院领导处理好院的行政管理和后勤保障等事务工作。

2、草拟院行政工作计划、总结、请示、报告及其他全院性的规章制度等文稿。

3、安排院务会议议程,做好会议通知、会场准备、会议记录等会务工作。检查院务会议决议的执行情况。根据院领导的指示,安排全院重要活动。

4、严格管理使用院公章,办理开具介绍信证明等手续。

5、接收处理各类行政文件和系内外有关单位的信函、电报、电话、通知,及时报院领导阅批,或交办有关人员承办,并做好催办、清退和归档工作。填写院工作日志和系大事记。

6、接待来学院的公务人员,妥善安排来信来访。

7、经常了解全院师生员工的工作、学习、生活的情况,根据情况妥善处理,重大问题及时向院领导汇报,并提出处理意见。

8、协助院领导检查岗位责任制的执行情况。

9、协同其他秘书人员做好立卷归档、统计报表、对外事务等工作。抓好本院范围及责任区域的工作秩序、安全保卫、计划生育、爱国卫生、公民义务等方面的工作。

10、完成院领导交办的其他工作。

一、建立及管理科室研究生教学档案。

二、协助科室主任及学科负责人制定本学科(专业)招生计划,做好研究生复试和录取工作。

三、协助导师指导研究生选课与部分课程授课,负责本专业教学工作量上报工作。

四、协助导师对研究生科研指导,检查科研进度及《科研记录本》书写情况。

五、负责本专业及其他专业在本科室临床轮转研究生的入科教育和临床实践及教学安排、指导及考核(轮转考核、中期考核和毕业考核)工作,协助专业学位研究生填写《滨州医学院临床医学硕士专业学位研究生临床轮转手册》。

六、协助制定、修订本学科(专业)研究生培养方案,负责审核研究生个人培养计划书,定期检查执行情况。

七、协助导师做好研究生开题报告、预答辩及答辩工作。

八、协助做好本科室研究生的其他相关工作。

1、协助总裁制定公司中长期的年度业务发展目标及计划,以及各阶段的业务目标分解工作实施与推进;跟踪公司经营目标达成情况,提供分析意见及改进建议。

2、负责公司各部门月报的汇总及存档,月报会议的`召开,记录会议纪要,问题跟踪与反馈;

3、协助总裁对公司业务部门间的日常工作关系以及事务处理。

4、配合总裁处理外部机关或客户等的公共关系;

5、撰写和跟进落实公司总经理会议、专题研讨会议等公司会议纪要。

6、负责起草公司各阶段的工作总结报告,以及公司大事迹的存档。

7、负责总裁费用预算,以及行程安排、通知等相关事宜的办理。

8、完成临时安排或突发性的工作。

1、负责与客户沟通联系,维护客户关系;

2、接收、跟踪处理订单;

3、接收、跟踪处理客户对产品质量的反馈与投诉;

4、制定销售合同,根据生产安排合理的交货期,下达发货单,及时跟进物流情况;

5、掌握客户动向,分析客户预测,收集和管理客户资料;

6、负责商务合同的履行,及时协调和协助解决出现的商务问题;

7、及时跟进客户最新情况,并将信息进行分析整理,报告上级主管;

8、跟进售后情况,整理信息并将客户问题转交相关部门;

9、完成总经理交待的其他工作。

1、负责全院(包括办公室)的工作计划、总结、简报、请示报告、汇报材料、大事记,以及各项规章制度的起草工作。

2、负责做好各种会议:院长办公室、职工大会、表彰大会,以及院长临时召集会议的通知、签到、记录等工作。

3、认真做好人民群众来信来访、参观以及上级机关来院检查指导工作的接待。

4、认真做好院总值班的排班、检查值班记录,以及夜班费的领取发放工作。

5、项目进度跟踪、协调协助院长办公室处理好医院日常管理工作事务。

6、认真做好印章的管理和使用工作。

7、监督执行院长下达各部门的工作任务。

8、做好文件、资料打印、校对、装订、等级分发工作。

9、跟踪医院经营目标达成情况,提供分析意见及改进建议。

10、积极完成院领导、办公室负责人临时交办的工作。

1、在科主任(大内科、大外科)的领导下,协助科主任根据各医学院校实习大纲要求和培养目标和《广东省住院医师规范化培训细则》,组织各临床科制定教学计划及实施措施。

2、负责介绍医院医疗和教学现状,了解、进修医师、见习医师、实习学生的基本情况,组织安排岗前教育、教学行政查房、教学质量检查、教学评议和师生座谈会。

3、负责实习生分组,协调实习学生在各科室的轮转。负责本科室实习生的二级分科或病区轮转安排。

4、壮大教师队伍,提高教学水平。组织兼职教师进行教学理论知识地学习,组织示范教学和观察教学,交流教学经验,取长补短,提高教学水平,总结教学经验,开展教学研究工作。督促本科室带教老师根据实习大纲要求认真带教,组织教师集体备课。安排教学查房和上小课,并保存教学资料。

5、协助科室建立和健全教学制度并进行教学档案保存和管理。

6、督促进修医师、见习医师、实习学生自觉遵守医院的作息时间,做好各类学习医师的考勤工作。

7、主持和安排学生的理论考核和操作考核。与各科主任密切联系,如实地考评每一个进修生、实习生。

8、自觉教书育人,热爱学生,做学生的良师益友,做好教与学之间的纽带工作。密切与教学主管部门、带教医师或学生干部联系,及时反馈学生学习情况和对教学的意见。

一、负责各类教务文件的上传下达;协助文件的实施与落实;协助大学英语教学部领导做好教务事宜以及学校教务部门安排的各项教务工作;负责联络和协调本部门和其他学院的教务事宜;教务秘书接受大学英语教学部主任、主任助理以及学院领导的管理。

二、负责各类教务档案的收集、整理及分类存档保管;负责教师个人教学档案的管理。

三、协助大学英语教学部领导制订教学计划;负责开课、排课的组织与落实。

四、负责学生补考、重修等事宜的指导、办理、统计与管理工作。

五、负责教材的征订、统计与发放,安排师生领取教材,保管剩余的教材,做好教材领取的登记、造册和存档工作。

六、负责办理教师调停课手续、调换教室手续;负责整理学生名册、安排授课教室、安排调课;担任听力系统的管理员,对于教师反映的问题,及时和学校教务部门联系、督促及时解决,以保证教学工作的正常进行。

七、协助大学英语教学部做好各类考试的考务安排,以及负责收集和妥善保存历届考试试卷。

八、负责除期末考试以外的各类考试,如大学英语四六级和全国大学英语竞赛的报名、收费等工作。

九、协助学院统计任课教师的教学工作量,并准时报送相关领导。

十、协助主管领导做好教学研究、质量工程、精品课程等项目的申报工作,并协助项目的实施与落实。

十一、协助主领导做好教学质量监控、试卷互查、教案检查、作业批改检查和任课教师听课检查等相关工作。

十二、协助主管领导收集管理任课教师的教案及课件。

十三、参与学校和学院组织安排的各种与教务相关的活动。

十四、严格执行作息制度,不得擅离岗位。如需请事假或病假,必须提供相关证明,并经主管领导批准。

十五、手机保持24小时开通状态,保证工作需要时能够在第一时间联系到本人。

十六、在公共节假日时,如因工作需要应及时返岗。

十七、完成部里安排的其他相关工作。

1、合理安排、提醒董事长的日常工作时间和程序。

2、负责对外联络,媒体接待,做好公司会议纪要,备忘录及其它文件的整理。

3、协助董事长对重要业务资料进行档案管理。

4、负责及时传达董事长的各项指示安排,起草董事长交办的信函、演讲稿、报告、文件等各类文件。

5、接待访问董事长的重要来宾。

6、根据董事长要求,跟踪决议事项的推进。

7、完成董事长交办的其他工作的督办、协调及落实任务。

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