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制作标准论文参考文献工作任务

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制作标准论文参考文献工作任务

毕业论文(设计)的内容结构规范(一)内容结构1.题目2.摘要及关键词(中英文)3.正文4.参考文献5.附录(二)内容结构要求1.题目:应简洁、明确、有概括性,字数不宜超过20个字。2.摘要及关键词(中英文):中文摘要字数为200字左右,关键词3~5个。3.正文:本论应包括基本材料、研究内容与方法、实验结果与分析(讨论)等,结论是围绕本论所作的结束语。理工类的还应包括(1)设计方案论证;(2)计算部分;(3)结构设计部分;(4)样机或试件的各种实验及测试情况;(5)方案的校验。结论部分概括说明设计的情况和价值,分析其优点和特色、有何创新、性能达到何水平,并应指出其中存在的问题和今后改进的方向。4.参考文献:参考文献是作者写作论著时所参考的文献书目,一般集中列于文末。所列参考文献观点均应在毕业论文(设计)中反映出来,直接引用的观点须采用脚注,用数字加圆圈标注(如①、②„)。所列参考文献不少于15篇(部),其中必须有一定数目的近三年的文献。理工类设计可依据专业特点由院(系)另设标准。参考文献的著录要求与格式见本《规范化要求》文末。5.附录:对于一些不宜放在正文中,但有参考价值的内容,可编入附录,如公式的推演、编写的算法、语言程序等。二、毕业论文(设计)的文本规范要求(一)字数要求:文科专业以6000~8000字为宜,理工科专业以8000~10000字为宜。(二)文字要求:文字通顺,语言流畅,无错别字。(三)图表要求:文中的附图应统一编排序号并赋予图名;除特殊情况,要求采用计算机制图。文中图表需在表的上方、图的下方排印表号、表名、表注或图号、图名、图注。文中的表格应统一编排序号并赋予表名。表内内容应对齐,表内数字、文字连续重复时不可使用“同上”等字样或符号代替。表内数字使用同一计量单位时,可将该单位从表中提出并置于圆括号内。表内有整段文字时,起行处空一格,回行顶格,最后不用标点符号。

参考文献写在哪个位置

参考文献写在哪个位置,参考文献在我们写论文的时候是经常用到的,参考文献的最末一项一般为页码,指引文所在的位置编码。有很多人还不知道参考文献要卸载那个位置,今天就和我一起来学习一下参考文献写在哪个位置。

参考文献标注在文档结尾。

参考文献类型及文献类型,根据GB3469-83《文献类型与文献载体代码》规定,以单字母方式标识:

专著M ; 报纸N ;期刊J ;专利文献P;汇编G ;古籍O;技术标准S 。

根据《中国学术期刊(光盘版)检索与评价数据规范(试行)》和《中国高等学校社会科学学报编排规范(修订版)》的要求,很多刊物对参考文献和注释作出区分,将注释规定为“对正文中某一内容作进一步解释或补充说明的文字”,列于文末并与参考文献分列或置于当页脚地。

书写技巧

把光标放在引用参考文献的地方,在菜单栏上选“插入|脚注和尾注”,弹出的对话框中选择“尾注”,点击“选项”按钮修改编号格式为阿拉伯数字,位置为“文档结尾”,确定后Word就在光标的地方插入了参考文献的编号,并自动跳到文档尾部相应编号处请你键入参考文献的说明,在这里按参考文献著录表的格式添加相应文献。

参考文献标注要求用中括号把编号括起来,以word2007为例,可以在插入尾注时先把光标移至需要插入尾注的地方,然后点击 引用-脚注下面的一个小箭头,在出现的对话框中有个自定义,然后输入中括号及数字,然后点插入,然后自动跳转到本节/本文档末端,此时再输入参考文献内容即可。

在文档中需要多次引用同一文献时,在第一次引用此文献时需要制作尾注,再次引用此文献时点“插入|交叉引用”,“引用类型”选“尾注”,引用内容为“尾注编号(带格式)”,然后选择相应的文献,插入即可。

1、在正文中引用参考文献

一项科学研究取得的新成果通常是在前人成果的基础上的新进展,它体现着科学科技的继承和发展。如,基于已有的理论、方法、思想、实验手段等,使本研究获得了新进展,有了新发现;或是将一个学科中的方法移植到另一学科中并取得成功;或是对已有方法做了改进。当在论文中叙述研究目的、设计思想、建立的模型、与已有结果进行比较的时候,就要涉及到已有的成果。如果在涉及到前人成果的地方再把已有成果的具体内容抄到论文当中,不但占去论文的篇幅,冲淡论文的主题,而且抄写这些已发表过的、读者可以查找到的内容是毫无意义的。所以,在论文涉及到已有成果的地方,不去重抄已有的成果,而是指出登载这个成果文献(出处),这种做法叫做引用参考文献。 引用了参考文献,就要在涉及前人成果的地方做一个标记,见到这个标记,读者就知道在这里引用了参考文献;按照这个标记在参考文献表中就能找到刊登这个成果的详细内容的文章。在正文中引用参考文献的地方加一个标记,称为参考文献的标注。标注的方法称为标注法。

2、参考文献著录的目的和作用

对于一篇完整的学术论文,参考文献的著录是不可缺少的。归纳起来,参考文献著录的目的与作用主要体现在以下5个方面。

1) 著录参考文献可以反映论文作者的科学态度和论文具有真实、广泛的科学依据,也反映出该论文的起点和深度。科学技术以及科学技术研究工作都有继承性,现时的研究都是在过去研究的基础上进行的,今人的研究成果或研究工作一般都是前人研究成果或研究工作的继续和发展;因此,在论文中涉及研究的背景、理由、目的等的阐述,必然要对过去的工作进行评价,著录参考文献即能表明言之

有据,并明白交待出该论文的起点和深度。这在一定程度上为论文审阅者、编者和读者评估论文的价值和水平提供了客观依据。

2) 著录参考文献能方便地把论文作者的成果与前人的成果区别开来。论文报道的研究成果虽然是论文作者自己的,但在阐述和论证过程中免不了要引用前人的成果,包括观点、方法、数据和其他资料,若对引用部分加以标注,则他人的.成果将表示得十分清楚。这不仅表明了论文作者对他人劳动的尊重,而且也免除了抄袭、剽窃他人成果的嫌疑。

3) 著录参考文献能起索引作用。读者通过著录的参考文献,可方便地检索和查找有关图书资料,以对该论文中的引文有更详尽的了解。

4) 著录参考文献有利于节省论文篇幅。论文中需要表述的某些内容,凡已有文献所载者不必详述,只在相应之处注明见何文献即可。这不仅精练了语言,节省了篇幅,而且避免了一般性表述和资料堆积,使论文容易达到篇幅短、内容精的要求。

5) 著录参考文献有助于科技情报人员进行情报研究和文摘计量学研究。

3、参考文献的著录原则

1) 只著录最必要、最新的文献。著录的文献要精选,仅限于著录作者亲自阅读过并在论文中直接引用的文献,而且,无特殊需要不必罗列众所周知的教科书或某些陈旧史料。

2) 只著录公开发表的文献。公开发表是指在国内外公开发行的报刊或正式出版的图书上发表。在供内部交流的刊物上发表的文章和内部使用的资料,尤其是不宜公开的资料,均不能作为参考文献引用。

3) 引用论点必须准确无误,不能断章取义。

4) 采用规范化的著录格式。关于文后参考文献的著录已有国际标准和国家标准,论文作者和期刊编者都应熟练掌握,严格执行。

5) 参考文献的著录方法。根据GB 771487《文后参考文献著录规则》中规定采用顺序编码制和著者 出版年制两种。其中,顺序编码制为我国科技期刊所普遍采用,所以这里作重点绍。

任务书不是学生写的吧,都是指导教师写的。如果要你写,可以这样:一方面把你论文的开题报告的背景及主要内容整合一下,一方面这样列:1、能够比较全面的阐述有关网络隐私权的相关基础问题。2、能够比较深入的探讨网络隐私权保护合理的解决途径。3、最好能够结合案例来说明问题。4、能够通过分析,得出自己的独到见解。5、能够对相关数据进行整理来阐述问题。当然,具体的语言润色你自己去斟酌!

一般任务书都是跟指导老师商议,大多数都是学生自己写,老师没时间的,自己写的就好写了,根据自己熟悉的技术和方法来制作论文选题是非常关键,需要根据你平时的学习情况,擅长哪些题目进行命题如果学校提供题目最好选择数据好找的课题来做,不然可能会找不到数据,导致失败选题前,多查下文献,进而来确定那个题目更加适合自己论文其实就是一篇稿子,用来作为你毕业的依据,所以要认真对待,要积极学会查找资料整理要点,统计数据,学会论证进而来提高论文档次

论文班主任工作参考文献

关于班主任论文参考文献

在日常学习、工作生活中,许多人都有过写论文的经历,对论文都不陌生吧,论文是我们对某个问题进行深入研究的文章。你知道论文怎样写才规范吗?下面是我精心整理的关于班主任论文参考文献,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。

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尹恺力.打开心灵之门激励学生信心———“后进生”转化浅谈.当代教育论坛,2005

高明书.奖惩明方可行.中小学管理,1995

优秀班主任评选条件

1.全面贯彻党的教育方针,热爱教育事业,模范遵守《中小学教师职业道德规范》,能够按照《中等职业学校德育大纲》的要求,结合学生实际,全面提高学生素质,创造性地做好德育工作。

2.坚持以学生为本,尊重、关心、了解学生,主动听取学生的意见和建议,师生关系融洽,注重言传身教,受到学生的尊敬和爱戴,学生满意度高,在同行和家长中有良好的口碑。

3.注重班主任工作的科学性和艺术性,积极研究学生成长规律和道德学习过程,探索有效的育人规律和班主任工作规律;善于团结协作,重视发挥学科教师在学生思想道德建设中的群体作用。

4.班级管理工作成绩突出,所带班集体目标明确,学生个性发展良好,班级文化富有活力和特色。5.注重班主任工作研究。积极参加教育实践改革,善于观察学生,掌握学生个性品质和发展状况,能针对班级管理中出现的问题进行专项研究和反思,并形成一定的研究成果,每学年有较高质量的教育工作反思、案例或论文。

6.在控辍保学方面成绩显著,积极组织学生参加技能竞赛且成绩优异,所带班级对口升学上线人数多、升学率(就业率)高。

7.教龄满五年,连续担任班主任工作2年以上(含2年)。

写班主任工作论文参考文献

关于班主任德育工作论文

班主任是班级工作的舵手,是学生成才的导师,是学生灵魂的塑造者。班主任工作的核心又是德育工作。我当班主任多年,现就班主任如何做好德育工作谈几点体会。

一、当好“心理医生”,因人施教

“教师应当是心理医生”是现代教育对教师的新要求。现代教育的发展要求教师“不仅仅是人类文化的传递者,也应当是学生心理的塑造者,是学生心理健康的维护者”。作为一名心理保健工作者,也许不是一个班主任的主要任务,然而作为一班之“主”的班主任,能否以科学而有效的方法把握学生的心理,因势利导地促进各种类型学生的健康成长,将对教育工作成败有决定性的作用。

如何做好学生思想政治工作,如何正确地进行心理上的辅导与疏导,培养学生健康的心理和健全的人格呢?我的做法是:

1、一把钥匙开一把锁。每个学生的素质、才能、知识、个性和兴趣等都是有差异的。由于受不同的自然环境的影响,对某一具体问题、具体事物也有着不同的看法,这就要求班主任老师深入学生中间,与学生交朋友,熟悉每一个学生的情况。及时了解学生中间存在的问题,区别不同的对象,选择不同的形式,因人因时因地而异做思想政治工作,做到“一把钥匙开一把锁”。班主任抓德育工作一定要从实际出发,具体问题具体分析,把握学生思想脉搏,对症下药,把“心理医生”工作做好、做活、做细,达到因人施教的目的和效果。

2、循循善诱。班主任帮助后进生不能急于求成,对暂时后进的学生要注意尊重和爱护他们,要苦口婆心、循循善诱,教育学生要动之以情,晓之以理,既不伤害学生的自尊心,又达到教育目的。对后进生,不仅要指出他们的不足,更重要的是寻找和发现他们的闪光点,鼓励其进步。如我班唐启彪同学有一次因与别人打架而使班级失去了学校的流动红旗,拖了班级的后腿。我没有训斥,而是帮助他总结教训,提高认识,并指出了努力方向。最后,我真挚地对他说:“你因打架而影响了班级荣誉,拖了后腿,我知道你心里也很难过。不过,我从你的眼神中发现,你是憋足了劲,要为班级争回荣誉。”我接着问他:“你敢不敢向全班同学保证?”回答是肯定的,效果也是理想的,班主任教育学生,要把良好的愿望和正确的德育方法结合起来,特别要遵循心理规律,注重心理辅导,通过教育、疏导、启示,使学生的思想问题得到解决。

3、重视心理健康,做学生的心理“医生”。由于部分学生心理素质脆弱,导致了各种心理障碍的存在:表现在学习上的紧张、焦虑乃至恐惧;表现在人际关系上的怀疑、孤僻、嫉妒;表现在社会关系上的自卑、失落、冷漠乃至失去生活乐趣,学习、生活等遇到挫折时,就心灰意冷,苦闷不安甚至消极态度等等。针对这些现象,平时我就开展一些有于培养学生心理素质的活动,如“学雷锋、献爱心”社区服务,勤工俭学等社会实践活动,让他们在课外活动和社会实践中理论联系实际,培养现代意识、竞争意识,培养开拓精神和吃苦耐劳的精神,提高社交能力、创新能力和承受挫折的能力,使他们在集体交往中保持一种融洽、正常的心境,促进学生个性心理的健康发展。

二、精心策划主题班会

主题班会融思想性、知识性、趣味性、艺术性、参与性于一体,寓教于乐,陶治学生的情操,转变和提高学生的思想认识。我注意主题班会内容的系列化,内容丰富,又符合学生实际,各种类型的主题班会课对学生的思想道德、艺术审美能力、心理素质的提高有巨大的推动作用。这学期我策划了许多主题班队活动。如《爱护我们可爱的家——地球》,通过本次活动,了解我们可爱的家园——地球的生态环境正遭受破坏,危及人类的生存,激发学生热爱地球的情感,培养学生与自然和谐相处的绿色文明意识,让学生从小树立环保意识,从小事做起,从自己做起,积极参与环境保护的行动。

三、与日俱进,探索德育新方法

班主任要根据新时期德育工作出现的新问题、新情况,与日俱进,探索新的方法:一是为人师表,以身作则,身教重于言教,榜样的力量是无穷的。班主任的模范行动无时无刻不影响着学生,因为学生不仅听其言,而且观其行。要求学生做到。班主任只有教书育人,为人师表,才能以自己的人格力量影响学生,培养学生高尚的道德情操,帮助学生树立正确的世界观,人生观和价值观。二是以情感人,对学生要充满爱心,做学生的德育工作要想学生之所想、急学生之所急,要将心比心,以心换心。对经济困难的学生、生病的`学生,班主任应该关心照顾,组织学生送温暖,给学生解决实际困难和具体问题,把做思想政治工作同解决学生实际困难结合起来,如我班的女生活委员是个热爱集体、工作负责的好姑娘,但是她的父母离异,她从小就和奶奶一起生活,缺少父母的爱。当她看到、听到其他同学的父母对他们的关心爱护时,她很伤心,有一种失落感,一个人悄悄地流泪。我知道了她的情况后,亲切地和她进行了交谈,我询问了她的心思,了解了她的家境。我开导她:大人的事情我们无法改变,父母可能有他们的难处,但是艰苦的环境更能锻炼人,要有自强不息的精神,而且还有同学和老师的爱呢,你并不孤立。生活中,我尽量做到以情感人,以情动人,把德育工作落到实处。三是建立德育评价机制和规章制度。德育工作要逐步规范化、制度化,要量化管理,建立一套完整的德育评价机制和规章制度。我在班主任工作中逐步完善量化管理制度,其主要内容是:小学生守则、日常行为道德等,建立学生操行评分制,每日根据学习、生活各项活动的情况总结评分并加以奖励、惩罚,在严格管理的同时加强思想政治教育,使两者紧密结合,把规章制度的要求变成学生的自觉行动,从而为做好德育工作提供机制和制度上的保证。

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关于班主任论文参考文献

在日常学习、工作生活中,许多人都有过写论文的经历,对论文都不陌生吧,论文是我们对某个问题进行深入研究的文章。你知道论文怎样写才规范吗?下面是我精心整理的关于班主任论文参考文献,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。

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乳制品工厂制作论文参考文献

几种常见乳制品的加工

[摘 要] 近年来,随着人均生活水平的不断提高,人们对乳制品的需求量也越来越大,进一步加快了乳制品行业的发展,乳制品行业作为一种与人们生产生活息息相关的行业之一,也越来越多的受到政府以及社会大众的支持。

[关键词] 乳制品 加工 分析

科技与社会的快速发展,人均收入的不断增加,人们对食品的重视程度越来越大,乳制品作为人们休闲生活的一种必备食物之一,由于其含有丰富的营养价值,而且口味繁多,种类丰富,能够满足不同年龄以及消费群体,以广泛受到大众的喜爱。文章针对常见的几种乳制品的加工进行一些浅要分析。

1 消毒乳的加工

1.1 消毒乳主要指以新鲜牛乳、稀奶油等为原料,经净化、均质、杀菌、冷却、包装后,分装出售的饮用乳。

1.2 消毒乳的分类

1.2.1按原料成分可分为:普通全脂消毒乳、脱脂消毒乳、高脂消毒乳、复原消毒乳、强化消毒乳、花色牛乳、含乳饮料;

1.2.2按杀菌强度可分为:低温长时间消毒乳、高温短时间消毒乳、超高温杀菌乳

1.3 消毒乳加工流程

原料乳的验收→过滤与净化→标准化→均质→杀菌或灭菌→冷却→灌装→销售

1.4 加工工艺要点

1.4.1原料乳的验收指数

比重不小于1.028,细菌指数不大于100万/ml,酸度不大于20个吉尔涅尔度,脂肪含量不小于3.1%,非脂乳固体不小于8.5%。

1.4.2标准化

按照产品规格或生产企业产品标准要求对乳制品的成分进行的成分含量的调整即是标准化,主要包括脂肪含量、蛋白质含量及其他一些成分。

标准化的目的:使乳制品中脂肪与非脂乳固体的比值符合产品规格要求。

标准化的方法:原料乳中脂肪含量不足―添加稀奶油或除去部分脱脂乳;原料乳中脂肪含量过高―添加脱脂乳或提取部分稀奶油。

1.4.3均质

均质的目的:分裂脂肪球或使脂肪球以微细状态分布于牛乳中,以免形成乳脂层。均质可以是全部的,也可以是部分的。

均质压力:合理范围为14~21MPa,一般压力越高,均质效果越好

均质温度:50~60℃

1.4.4杀菌

(1)杀菌:将乳加热到一定程度,以杀死乳中主要致病微生物的处理方法。

(2)灭菌:采用一定的杀菌方法,使乳达到商业无菌的要求。

(3)无菌:在乳中不存在任何形式的微生物(营养细胞、孢子、芽孢)

(4)商业无菌:乳制品经无菌处理后,制品和媒介物(包装产品的包装)可能含有少数的微生物(营养细胞、孢子、芽孢等),但这些微生物不会引起产品的变质。

杀菌的.目的:

(1)提高乳在贮存和运输中的稳定性、避免酸败、防止微生物传播造成危害。

(2)均质破坏了脂肪球膜并暴露出脂肪,与未加热的脱脂奶(含有活性的脂肪酶)重新混合后缺少防止脂肪酶侵袭的保护膜。

1.4.5冷却

通常将乳冷却至4℃左右,而超高温奶、灭菌奶则需冷却至20℃即可。

1.4.6灌装、冷藏

灌装容器主要为玻璃瓶、乙烯塑料瓶、塑料袋和涂塑复合纸袋包装。

2 灭菌乳的加工

2.1 灭菌的意义

2.1.1产品的灭菌即是对这一产品进行足够强度的热处理,使产品中所有的微生物和耐热酶类失去活性。

2.1.2灭菌的产品具有优异的保存质量并可以在室温下长时间贮存。

2.1.3许多乳品厂能将产品分送更远距离并开辟新的市场。

2.1.4产品无需冷藏,给生产商、零售商和消费者带来了很多便利。

2.2 原料乳的质量要求

2.2.1高温处理的牛乳,需重点注意牛乳中的蛋白质在热处理中不能失去稳定性。

2.2.2采用酒精实验(酒精浓度为75%)的方法,拒收所有不适宜于超高温处理的牛乳(牛乳中产酸类细菌数过高,牛乳已酸败;牛乳盐平衡不正常;牛初乳中含有太多血浆蛋白)

2.2.3质量不良的原乳会给生产加工条件和最终产品质量带来负面影响

2.2.4在低温下长期贮存的牛乳可能会含有过高数量的嗜冷菌。产生一些经灭菌处理也不会失活的耐热酶类。在产品贮存期间,引起质量变化

2.2.5牛乳必须具有很高的细菌学质量

2.3 在高温处理下的化学和微生物变化

2.3.1当牛乳长时间处于高温下时,会形成一些化学反应产物,导致牛乳变褐色,并伴随产生蒸煮味和焦糖味,最终出现大量沉淀。而在高温短时热处理中,牛乳的这些缺陷就可以很大程度上得到避免

2.3.2选择正确的温度、时间组合使芽孢的失活达到满意的程度而乳中的化学变化保持在最低水平是非常重要的

3 发酵乳的加工

发酵乳:乳或乳制品在特征菌的作用下发酵而成的酸性凝乳状产品。保质期内,该产品中的特征菌必须大量存在,并能继续存活和具有活性。

3.1 发酵剂

发酵剂是指生产酸乳、干酪、奶油、奶酒等酸乳制品及乳酸菌制剂所用的特定微生物培养物。

发酵剂的目的:

(1)乳糖发酵:乳糖转变成乳酸

(2)产生风味物质,如丁二酮、乙醛等,从而使酸乳具有典型的风味

(3)具有一定的降解蛋白质、脂肪的作用,改善风味,并使产品更利于消化吸收

(4)酸化过程抑制了致病菌的生长

3.2 发酵剂的制备

3.2.1菌种的活化及保存

(1)菌种通常保存在试管(液态发酵剂)或复合薄膜(粉状发酵剂)中,需恢复其活力

(2)在长期移植过程中,可能会有杂菌污染,造成菌种退化、老化、裂解。因此,菌种须不定期的纯化、复壮

3.2.2母发酵剂的制备

(1)母发酵剂、中间发酵剂的培养基一般用高质量无抗菌素残留的脱脂奶粉制备

(2)培养基干物质含量为10%~20%

(3)培养基杀菌温度和时间:100℃保持30min或高压蒸汽灭菌(121℃保持15min)

3.2.3生产发酵剂的制备

(1)将脱脂乳、新鲜全脂乳或复原脱脂乳加热到90℃,保持30min后,冷却到菌种要求的温度,接种母发酵剂,发酵到酸度大于0.8%后冷却到4℃

(2)制取生产发酵剂的培养基最好与成品的原料相同,以使菌种的生活环境不致急剧改变而影响菌种的活力

(3)生产发酵剂的添加量i发酵乳的2%~3%,最高不超过5%

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乳制品企业战略成本控制研究

质量决定乳业的命运,一旦失去质量保证,之前给顾客留下的好印象会不复存在,从此人人避而远之。那么,乳制品企业战略如何进行成本控制呢?

[摘要]随着人们生活水平的不断提高,人们对乳制品的需求量不断增大,这给乳制品企业带来源源不断的收入。目前,乳制品企业存在成本范围小、成本控制责任不清、信息反馈不及时等问题,这主要是因为乳制品企业对全过程成本控制意识不强,成本控制制度建设不完善,缺乏战略指导。乳制品企业应实施低成本战略,加速提升技术研发能力,加强与原辅料供应商关系管理,加强全面质量管理,完善销售物流渠道,使企业的成本在同行业相比具有更加持久的优势,从而提高企业在市场中的竞争力。

[关键词]乳制品企业;战略成本控制;价值链;竞争优势研究

一、乳制品企业成本控制现状

(一)成本范围小

大多数乳业更多的关注生产成本如何降低,即内部成本控制,没有对采购、技术研发、质量管理和销售物流等环节进行有效的成本控制。在竞争激烈的市场环境下,单靠生产过程降低成本,是没有明显竞争优势的,更不能获得高额利润。原辅料的采购成本过高、技术研发支出过大、质量监管不力、销售物流费用过大,都会在不同程度上加大企业成本。

(二)成本控制责任不清

在乳制品企业中,员工对自身的成本责任并不重视,将责任都划归到领导层上,不清楚自己的岗位同样可以做到成本控制。比如人员在采购环节购进原辅料质量不合格,在加工环节对物料的浪费,在售后服务环节对顾客态度不好,等等,这些情况在一定程度上加大了企业费用支出。

(三)成本控制信息反馈不及时

乳制品企业中仅有少数企业会认真做好信息反馈工作,大多数中小企业没有及时掌握成本反馈情况,无法及时对已出现的情况进行分析和决策,这很可能使企业错失成本优势的最佳机会。

二、乳制品企业成本控制问题分析

(一)对全过程成本控制的意识不强

大多数乳制品企业缺乏对全过程成本控制的意识,这导致了在工作中过度重视内部生产成本,忽视了其他环节。然而只降低内部成本,是不足以获得成本优势的。

(二)成本控制制度建设不完善

乳制品企业没有完善的成本控制制度,比如技术研发费用管理制度、奶源基地建设维护支出管理制度和绩效奖惩制度等,这些制度的不完善,导致企业在工作中对各环节的成本控制不力,员工不清楚哪些是应该节约的成本,也使得员工对成本控制缺少主动性。

(三)缺乏战略指导作用

大多数乳制品企业,尤其是中小企业,没有专门的战略成本管理组织架构,没有相关部门和专业人员对企业成本进行战略指导,没有做好适当的战略定位,即没有明确把战略重点放在婴幼儿奶粉市场还是液态奶市场,延长了工作流程,没有将各个成本管理项目相互结合,缺乏总体观念。

三、乳制品企业有效成本控制的对策建议

(一)提升技术研发能力

第一,缩短新产品研发周期,快速的研发出独一无二的技术,使新产品可以优先占领市场,首先赢得消费者的好奇和青睐,这对乳业提升竞争力是非常有效的。第二,研发费用的投入,不能只追求“量”,更求“质”。在研发阶段,不可避免会出现研发出的技术或产品没有达到预先设定的标准,即出现研发支出无效的情况,这使得研发成本提高,但没有带来经济效益。因此,提升技术研发能力是降低研发设计环节成本支出的关键。

(二)加强与原辅料供应商关系管理

只有使用好的原辅料,才可能做出令顾客放心的好产品。在乳制品企业,奶牛和原奶相对而言是“原料”,牧草和其他用料是辅料。除了如伊利这样的大型乳制品企业有自己的奶源基地外,在中小乳业,小部分奶源是来自奶源基地,剩下部分是来自奶农。加强与奶源基地和奶农的关系,有助于乳业买到的原辅料质量可以得到保证,还有助于购入价可以相对优惠,从而降低采购成本。

(三)加强全面质量管理

第一,原辅料供应环节质量管理。对原辅料的质量,一定要从严采购。质量决定乳业的命运,一旦失去质量保证,之前给顾客留下的好印象会不复存在,从此人人避而远之。乳业应当摆正自身处于上游价值链中何种地位,在其上游价值链中,主要的关系者是乳业公司的奶源供应商,对于奶源供应商,乳业应当大力实施“检控并重,以控为主”的科学的'管理控制理念。只有当供应商达到质量标准时,才可以得到该乳业公司的供货资格,对于供应商出现的各类问题,要及时整改,避免质量问题。条件允许的乳业,最好可以选择购置优质的牧场建立奶源基地,这样通过对员工的思想意识引导和专业培训,能得到优质原料,使得供应环节质量得到保证。第二,生产环节质量管理。有了好的原辅料,生产环节的质量也同样要重视。生产技术要加以重视。在生产环节中,员工应认真谨慎按照工作规章制度操作,乳制品的生产对温度等有严格要求,员工不可擅自违规操作。第三,仓储环节质量管理。原辅料首先会进入仓库,进行相应保管,需要时再取出;生产出的半成品和产成品也会先存入仓库,待得到订单时再取出。因此保证仓储的温度、湿度等指标,有效保存原辅料和半成品、产成品,可以避免浪费造成的损失。

(四)完善销售物流渠道

好的产品同样需要好的营销策略和完善的物流渠道,正所谓,酒香还怕巷子深。生活中,消费者获取产品信息的渠道,无外乎媒体广告宣传和超市等销售点的宣传。广告要吸引顾客,让顾客一提到乳制品,就会本能反应出该乳业的产品。比如,伊利的经典、蒙牛的特仑苏和光明的莫斯利安,这些产品都是消费者通过电视的广告和超市的促销宣传逐渐熟知的。有效的营销宣传,有助于企业实现销售宣传成本控制。目前,网店也是销售乳制品的一条途径,物流配送显得更为关键了。除了原辅料、半成品产成品送入送出仓库和产品运输到销售网点外,直接把产品从仓库送到顾客手中,更需要完善的物流渠道。这无形中为乳业的形象“加分”,间接减少销售成本和物流成本。除了上述四点建议外,乳制品企业还应建立有效的战略成本管理机构,设置产品研发设计部门、原辅料供应部门、质量管理部门和销售物流部门。每个部门分工明确,制定各自的战略目标。同时加强部门间的合作,推动信息化管理,保证成本信息反馈及时。提高全体人员对成本控制的认识,完善各环节相应配套的制度,明确各环节成本管理标准和对人员的绩效考核与分析,以此达到企业实现成本竞争优势的目的。

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