电视媒体要严格把关，防止饭圈文化对主流媒体的渗入，不能让颜值主义消解新闻议题的严肃性；营造理性的公共话语空间，引领用户理性思考，回归新闻本质。其次，出镜记者坚持正向的价值导向，积极引导舆论，不能为迎合用户需求而盲目跟风；做好心理调整，理性看待名利，坚守新闻专业主义。
首先，我不否认，王冰冰很可爱，很漂亮。但是，如今无论是主流媒体还是非主流媒体，甚至是官方宣传部门，在不断带动这样的风气，比如丁真，比如王冰冰：你可能突然就爆火了，就发了，和你的学历无关，和你的工作成绩无关，和你的啥都无关，除了颜值，你就是可以凭着一张脸突然火了。（有人说王冰冰有颜值，有学历，工作能力强。肯定火。各位，央视颜值比王冰冰还好，尤其是主持采访能力比王冰冰强的，太多了。平心而论，王冰冰的主持和采访能力，只能说中规中矩。而且她之前只是央视吉林站的记者。）甚至前段时间的华中科技大学那个“学霸天花板”，最终把扒出来，高考名次是“忘了具体情况”，那么多的SCI大多是共同作者，团队成果，只能称为普普通通的年轻学者，因为所谓的“颜值”，被铺天盖地的宣传。不断的这样的奇迹，给很多无知的少男少女编织了一个个不现实的梦，他们，有一天，也会突然间就火了，火的一塌糊涂。
央视女记者王冰冰这两年持续走红，迅速成为媒体业内现象级人物。不仅在业界，“王冰冰为何走红”也成为了学界关注的热点话题之一。公开资料显示，王冰冰，中央广播电视总台记者，2020年9月22日央视新闻在b站官方账号上发布的一篇名为《总台记者王冰冰：“快乐小草”，再也不用担心会“秃”了》的黄河流域生态保护视频，出镜记者王冰冰在视频中所展现出的甜美的长相和专业的技能被b站网友成功“捕获”，视频首天播放量超过500万，相关话题同时登上微博热搜，出镜记者王冰冰被网友称作是“央视收视密码”。澎湃新闻记者注意到，福建广电集团旗下期刊《东南传播》杂志，近期发表了上海大学博士生导师周宇豪与郑州大学新闻与传播学院研究生郭歌共同署名的一篇论文——《主流电视媒体出镜记者的转型路径探析——以央视记者王冰冰为例》。文章专门对央视新闻出镜记者王冰冰走红的实际路径进行了分析。文章认为，作为央视出镜记者的身份，王冰冰带着央视新闻的标签成功“出圈”，实现了跨媒介的完美联动。王冰冰之所以能够在众多优秀的央视女记者中脱颖而出，离不开其人格化的报道策略。与央视以往庄重、严肃的记者形象不同，王冰冰针对用户多维需求重塑职业画像，破除刻板印象之壁垒，将传统记者职业身份去魅，重塑了萌态的新闻感官，迎合了新媒体平台用户的审美需求。在融媒体环境下，出镜记者王冰冰不再是单一的符号，而是有个人主观意识的新闻带入者。
近日，一篇关于肖战和王一博的同人文《下坠》的微博，导致了AO3平台因肖战粉丝举报被墙、部分同人文爱好者愤怒攻击肖战代言的品牌及参演的电视剧的事件，这一事件一时之间在疫情新闻中“脱颖而出”，热度不断。 信息社会下，我们要怎样理智看待这件事情呢？我想分享一下我的看法。 词语来源 “AO3”得名于其创建者、作家娜奥米·诺维克（Naomi Novik）撰写的博客文章，她呼吁创建一个“属于我们自己的档案”； 因此“AO3”将自己定位为一个存档网站而不是网络社区，支持创作自由，并反对同人作品的营利倾向。截至2019年，AO3上的作品数量已经超过450万，其创作者来自世界各国，使用不同的语言，且创作者绝大多数为女性2科普。 同人文（粉丝小说）的发展粉丝小说一直在英美粉丝研究中备受关注，甚至被当作某个粉丝文化成熟的标志。事实上，大陆的粉丝小说创作活动早在上世纪90年代就已经出现。与主要围绕着电视连续剧展开的英美粉丝小说创作不同的是，大陆的粉丝小说创作最初是围绕日本动漫作品展开的，并且拥有一个来自日本动漫界的名称——同人文。 美国学者巴斯和海力克森在其2006年出版的《互联网时代的粉丝小说和粉丝社群》一书中认为，西方粉丝小说研究史，基本上就是一个试图理解女性创作斜线小说动机的历史。早在80年代中期，就有三篇论文探讨女性创作斜线文学的动机。 粉丝小说之所以受到业界的如此青睐主要有三个原因。一、粉丝小说是粉丝创造力的最明确体现；二、它对当代社会中性别关系和女性欲望做出了生动而丰富的陈述；三、粉丝小说还凸显了受众和通俗文化的商业性生产者在文本所有权和意义控制方面的持续争夺。 ——摘自《粉丝小说和同人文：当西方与东方相遇》首都师范大学文学院，北京杨玲 AO3允许真人同人创作。服务条款的第四节G段阐述：“真人同人的创作不构成人身骚扰，但是，禁止任何作品内容宣传、怂恿针对真人的实质性伤害，这包括且不仅限于死亡恐吓及要求读者对某个特定人群进行骚扰的行为。”金句 作者的职责是标明警告标签，读者的职责是阅读这些警告并作出判断。如果做不到以上两点，你就不应该使用AO3的服务。 关于肖战、王一博的同人文涉黄、损害了明星的权益了吗？历史： 除了影视同人，以影视、体育明星为对象的真人同人创作也逐渐浮出水面。2004年晋江文学城出现了以日本彩虹乐队的主唱Hyde 和 Teru为配对的真人 BL同人小说。2007年4月，韩饭又在百度建立了一个“dys王道完结文库吧”，专门收集东方神起和Super Junior 的粉丝所创作的各种配对的 BL同人小说。目前,该文库已经收录了近四千部 BL同人小说。2007 年一位韩国的东方神起粉丝出版了一部名为《刺莲》的豆花同人小说。这部小说不仅在韩国大受欢迎，还被一位台湾的韩饭翻译成中文，放在百度豆花吧与大陆韩饭分享。据称，该小说在全亚洲的韩饭中都很有影响力。甚至金在中和郑允浩本人也对其有所耳闻。自2002年世界杯之后，不少英俊的外国足球明星也成了同人创作的对象。意大利前锋英扎吉（Filippo Inzaghi）和队友维埃里(Christian Vieri)因多年的亲密交往而成为足球同人中的一个重要配对（简称“BP”）。不过这类性描写较多的同人小说一般都发在有权限设置的论坛，而不是百度这样的公共贴吧，读者必须经过注册、认证之后才能读到作品。——摘自《粉丝小说和同人文：当西方与东方相遇》首都师范大学文学院，北京杨玲 上文在科普中也提到，“AO3”将自己定位为一个存档网站，而不是网络社区。它是反对同人作品的营利倾向的。同时《下坠》的作者也在AO3中按照要求标注了阅读警告：Underage。在以上情况下，《下坠》并没有涉黄且没有损害明星利益。但是《下坠》作者将文章链接发表在微博上，动力是什么无从知晓，如果是为了流量和商用，那就另当别论。 近期看到了很多关于此的讨论。主要的争论点在于，明星应不应该为粉丝行为买单。我认为粉丝应该理智追星，为自己的行为负责。明星也有正确引导粉丝的责任，肖战与他的粉丝都有错，但错不及封杀。否则这和举报AO3又有什么区别呢？真正能够安抚同人文粉丝的是，真挚的道歉与包容。我们也看到了肖战工作室及其全国后援团的道歉，我觉得我们真正应该做的是吸取教训，还“文化”一个自由之身。粉丝小说作为一个小众文化，和饭圈文化一样，都有它存在的权利。 对于粉丝小说和饭圈来说，它们的存在本身就是文化自由的体现，而接受彼此的存在，就是文化包容的体现。我们将如何理性看待两种不同的文化，就尤为重要了。 对于粉丝小说来说，如何规范作者和读者、如何在文化自由的同时，保障不侵犯他人的权利，是文化自由的同时，应该自觉遵循的道德、法律规范。对于饭圈文化来说，如何处理粉丝行为与偶像的关系、如何组织、规范庞大的粉丝团体、什么才是理性的粉丝行为，都是应该考虑的问题。粉丝不应该打着明星的旗号，而做出类似的危害社会秩序的行为。如：私生饭跟踪、破坏机场公共设备、盲目的跟风消费等等。粉丝的不理智行为，也会给偶像带来极大的负面影响。 在此次事件下，没有绝对的对与错。正如人民文娱所说，文化本就可以求同存异，追星本也可以积极向上，作品、文化、平台都该是交流的工具，而不该成为战场。我们呼吁理智、珍爱生命，切莫让任何人、任何平台，为冲动埋单。又如人民日报所说，任何利益都不应该凌驾于公共利益之上，以规则校正流量方向，以秩序领航粉丝经济，流量经济回归理性，才能走得更远！ 疫情终将过去，闹剧也终将过去，只盼望着春天来临的时候，温暖理智、包容美好。 以上为我的个人意见，如有不同，尊重理解。上述文章我之前发表在微博上过，图片来源网络。谢谢观看！
对年轻人的影响力还是非常大的，而且现在很多年轻人都会去关注这样的话题，并且也影响着经济。
肯定会有着很大的影响，因为现在的年轻人真的非常关注这样的事情，所以才会带来非常大的经济。
我的看法是需要加以关注和管制。这种经济产业链之所以存在就是因为有大量的需求，需求量大才会有暴利，可见追星族的人群数量之多。
饭圈乱象该如何治理才最好？具体如下：
人民日报评治理饭圈乱象，而不知从什么时候开始，萌生出了饭圈这样的一个圈子，有着极其庞大的群体，我们可以简单理解为粉丝圈子，而有粉丝自然有艺人，有些时候艺人本身没有错，但是粉丝所做出来的事却十分过分甚至是令人匪夷所思，令人诧异甚至到离谱的地步，也正是因为这些过于喜欢过于激进的粉丝，不但会给自己的偶像招黑，还会像一颗老鼠屎一样打坏一锅汤。要想要整治，自然是要对所谓的饭圈文化进行一个整治，限制一些比较过分的行为。
其次就是限制一系列负面的行为，比如说为了自己的偶像不惜一切代价去攻击一切有损自己偶像形象，对自己偶像不利的一切人事物；为了自己的偶像某方面的成绩去浪费大量的物资甚至是金钱去为自己的偶像去创造成绩。那么有极个别的艺人和粉丝甚至会鼓励其他的粉丝为自己的偶像去花钱去偷去抢去做一些违法违规的事情，这本身就会带来很不好的影响，而这种现象以及当事人就应当受到处罚。应该去限制这些负面行为并且去做相应的惩罚。
正是因为没有一个相应的处罚机制，没有一个搬得上台面的制度，才让一些恶臭低俗且极端的粉丝肆无忌惮以及怂恿。久而久之，这样的现象得不到治理自然就会越变越差，直到最后就会崩坏，一旦崩坏便增加了管理的难度，会让发生事后的管理方向更加棘手。饭圈文化如今演变着一种物质，极端，刻薄尖酸的局面，所带来负面影响以及社会影响是极差且极大的。
综上所述，不知道大家对此有什么不同的看法呢？欢迎补充讨论，欢迎关注提问！
我是郑州商学院大二广告学专业的一名学生，让我给大家介绍一下广告学专业吧！
我们学校的广告学专业是偏向于广告策划，归属于文传学院，但是对于有些学校来说，广告学偏向于广告设计，归属于艺术类专业。但不管归属于什么学院，广告学所学的内容都是大致一样的，只是侧重点不同。
我的专业书
相较于其他文科专业，广告学也收取理科生，而且广告学比较有意思，学习的内容也不会过于死板，非常有趣。在大二和大一学期，我学习了视频剪辑，ps,广告策划，广告文案写作，摄影摄像，具体来说，广告学更多侧重于实践与理论相结合的一个专业。
广告趣味课堂
广告学的就业前景非常可观。现在是一个自媒体发展的时代，作为一名广告学的毕业生可以去广告公司工作，也可以去做自媒体，也可以去电视台工作。工资相较于大多数文科专业，是比较高的，但是工作负担也大，广告人，一般都是需要熬夜的，而且有些广告创意灵感只会在夜晚才能迸发出来。
专业课课堂
总的来说，广告学是一个发展空间特别大的专业，而且能够让你在专业课学习中找到快乐，所以欢迎大家前来报考郑州商学院广告学专业。
论文的思路完成后，我们就可以通过它做出论文的轮廓。有些人一开始写作因为没有写作大纲。最后写完后，同学们发现整篇文章结构全乱了，毫无章法，对问题的阐述和研究也没有其他价值理论意义。有一个重要的写作提纲可以帮助。我们要经常检查论文的结构组织，从而避免论文内容逻辑混乱的情况。论文的大纲写好之后，我们老师就可以开始发展自己的论文写作了。大部分学生在完成大纲后，知道自己写作的基本方向。因此，除了这些问题的基本框架之外，中心内容的创建也需要我们的努力。在这样的情况下，禁止抄袭别人的论文。现在知网的查重功能已经相当完善，任何蛛丝马迹都藏不住。写论文一定要小心。其他小细节，我们只需要在写论文的时候稍微注意一下。做好这些，规范自己的论文，我相信顺利通过论文检查是没有问题的。
第一步、找主题、列框架。根据你要写的主题，找相关的文献，一定要多找，并且挑出好的论文打印出来，一份的去阅读，研究他们的思路，如果能找到与你思路非常契合的文献，可以直接借鉴他的框架(俗称套模板)，一级标题，二级标题，三级标题都是罗列出来的，如果你能找到与第二步，内容填写要按照框框进行。根据每个你想要表达的论点去查阅文献，直接照搬你认为适合的内容，最起码的逻辑应该是经过一点点修改的。先不管查重，先出第一稿，先达到字数就可以了。第三步，对自己的逻辑架构进行反思。当你的初稿出来的时候，其实你对这份论文的条理和逻辑就会越来越清晰，别怕麻烦，框架部分有感觉不符合逻辑的，重新调整一下，不如给导师看一下。第四步，对内容进行修改，将重量降下来。你的框架性逻辑经过前三步，已经差不多清晰了，内容已经具备了。第4招是最关键的一招。在参考他人内容的基础上，再修改一下就可以了。1、把不必要的内容删除；2、对语序、语法进行调整，在保留他人思想的前提下达到有效减重；3、增加自己的思路。经过这四个步骤的运作，基本上达到了一份合格的论文。各位同学，包括我自己，每个人都不是专家，千万别想着论文可以无中生有，借鉴和找人指导是需要两手抓的。借鉴好理解，找准方向的文献，看准结构，照着结构一点点临摹，多练练就能慢慢融会贯通。找经验丰富的人指导，这也就不难理解了，他们本来就站在比我们更高的台阶上，如果肯悉心指导的话，那肯定是大大的收获，对于论文写得不好的同学来说，他们的收获是非常大的。点击下方，即可获得优质论文指导~—分割线—答辩终于结束了，拿了全场最佳，论文几乎不用改动，昨天刚交完终稿，等待拿毕业证的论文终于圆满结束。之前分享过论文怎么快写，今天就来说说答辩如何顺利拿到。
大学是个美好的地方，有些人在这里收获满满的友谊，有些人在这里收获满满的技术能力，每个人收获的东西也不一样，但是每个人都要经历一件事，那就是写毕业论文，写毕业论文并不容易，写完之后还要选择论文查重网站查重更是麻烦。
而且对大学生来说，毕业论文再麻烦那也得完成了，因为不完成好是无法毕业的，第一次面对毕业论文这个东西，该如何下手，下面就教大家如何来完成好毕业论文。
一篇完整的毕业论文流程是这样的，选题，开题报告，写作，查重，提交，答辩，这是一个完整的流程，要写好它，就必须知道每一环节的关键。对于选题，所有指导老师发出所有毕业论文的题目，然后由你自己选择，这个时候，选题非常重要，所以你要选你擅长的题目，这样你才能有东西可以写。开题报告，这是你接下来论文书写的思路，所以做好开题报告，可以为下面的思路提供方向。书写，这个就简单了很多，因为主题清楚了，方向清楚了，那就靠着主题沿着方向进行书写即可。不过一定要注意，这个时候一定要用自己的话术来表达，网上书本上的只能作为参考，绝不可全部复制，不然最后的查重是无法通过的。这个时候就需要了解学校的论文查重软件，以此进行匹配，查重才能最大化的达到避重。提交就是在所有工序都完成后将论文提交给对应的指导老师。最后一个答辩，那就是针对自己的论文进行学术问答，同学们在这之前一定要充分对自己的论文进行温习，因为导师的所有问答都是由论文而来。
就查重而言，是需要专业的论文查重软件进行查重的，所以要选择一些资料较大范围较广的论文查重网站进行挑选，这样的结果才是可作为参考的、靠谱的。
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餐厅的总体布局是通过交通空间、使用空间、工作空间等要素的完美组织所共同创造的一个整体。这是可以参考一下文献的，下面由我为大家整理的餐厅设计主要参考文献，希望对大家有帮助!
餐厅设计主要参考文献一
浅谈餐饮空间的主题性设计
在餐饮空间的设计过程中,根据各个不同对象的设计需求, 为它们找到不同的文化主题。以设计主题和经营定位来区别设计对象的不同特色。
餐厅设计主要参考文献二
酒店设计的文献综述
随着中国经济持续迅猛 的发展国内国际消费市场日益成熟壮大中国酒店设计的发展不仅要跟紧国际发展潮流更要 敢为天下先超前发展后来居上。
餐厅设计主要参考文献三
餐饮业论文
对科学推进餐饮业发展的思考摘要 近年来,随着我国经济的快速发展,人民生活水平的...·11 参考文献···12 致谢···13 引言随着社会经济...
餐厅设计主要参考文献四
我国餐饮业服务营销探析
四、基于企业需求国际贸易人才培养模式设计的基本思路...(作者单位:山东科技大学) 主要参考文献: [ 1] ...本文以海底捞为例,对我国餐饮业服务营销进行分析
餐厅设计主要参考文献五
餐厅
餐厅_设计/艺术_人文社科_专业资料。 (一)VI 设计发展重要性设计初期,最应该...还有许多学生来图书馆不再是简单的查找参考文献、有用的资料、借阅图书的这一.
餐厅设计主要参考文献六
日本料理书籍参考
还设计了“点菜技巧”和“美食门槛”两个小贴士栏目...变化的餐饮与文化 三 和食与日本文化论 四 日本的...参考文献 专栏 寿司 天麸罗 日式烤肉 关东地方
餐厅设计主要参考文献七
毕业论文 餐厅VI设计
毕业论文 餐厅VI设计_工学_高等教育_教育专区。毕业论文设计题目: 九九餐厅 VI...12参考文献………12 摘要 湖北经济学院继续教育学院本科毕业(设计)论文 VI 设计...
摘要：酒店如何在日益激烈的市场竞争中立于不败之地？纵观当今优秀酒店的发展经验，个性化服务是一个重要的因素。本文从个性化服务的含义及其重要性入手，就酒店行业如何实施个性化服务做了详细的阐述，为酒店行业的可持续发展提供一定的参考。 关键词：酒店个性化服务；核心竞争力。 个性化服务是一种有针对性的服务内容和服务方式，个性化服务强调针对性和灵活性，就是根据不同宾客的不同需求和特点，提供针对性的服务。同时，个性化服务还强调灵活性，就是在服务过程中能够随机应变，满足不同宾客随时变化的个性需求。当今，个性化服务已成为新时代酒店业竞争优势的核心武器，成为酒店业纵深发展的航标。 一、实施个性化服务的重要性。 （一）有利于酒店培养忠诚顾客，赢得竞争优势。 酒店实施个性化服务的目标就是为了提高对客服务质量，从而提高客人的满意度。顾客在购买一家企业的产品以后是否再次购买，取决于顾客对所购买产品消费结果是否满意的判断。只有当客人享受到高的满意度时，才会选择重复购买，成为酒店的忠诚顾客，从而提高酒店的竞争优势。 （二）有利于酒店树立企业的良好形象。 想客人之所想，急客人之所急，往往是企业树立良好形象的关键。恰到好处的个性化服务能使顾客真切感受到酒店的关怀，体会到酒店以顾客利益为重，这样友好、周到的酒店形象便可深入人心。 （三）有利于酒店提高经济利益。 如果酒店的个性化服务能满足消费者不同的个性化需求，必定能够提高顾客的满意度和忠诚度，最终也将增强酒店的知名度，这样就会吸引更多的忠诚顾客，通过回头客和良好的声誉来使酒店赢得更多的利润，占有更大的市场份额。 二、如何实施个性化服务。 （一）建立客史档案，把握顾客需求。 市场营销理论告诉我们，只有真正把握顾客的需求，才能提供令宾客满意的服务，才能提高酒店的竞争力。因此，酒店必须要建立起独一无二的客史档案。那么酒店该从哪些方面建立客史档案呢？首先，酒店要从收集顾客资料着手，全程跟踪，完整准确的建立常客档案；其次，要应用计算机进行数据技术开发，建立详尽而细微的顾客需求档案，最终建立顾客信息库。 （二）树立内部营销与全员营销观念。 当然，要想做好酒店管理工作，只会自己埋头苦干是绝对不够的，还需要其他部门的合作与支持，那就要做好“内部营销” 工作。做好内部营销工作要做到“三个坚持”：即坚持后台为前台服务、坚持上道工序为下道工序服务、坚持管理者为员工服务。这是因为：第一，酒店是一个大团体，员工彼此之间应该如同一家。提供高质量的产品和服务，赢得顾客满意应该是酒店全体员工的目标。所以，当前台员工遇到困难时，后台员工要能够及时的提供必要的帮助；第二，酒店的服务工作是连贯的，对顾客而言，无论是哪个服务环节都代表着酒店的整体服务水平，这就要求酒店各部门的员工之间应该紧密合作，避免不必要的组织内耗，把最美的形象展现在顾客面前；第三，一线员工肩负着直接对客服务的重任，他的一言一行直接影响着宾客的感受。正所谓没有满意的员工就没有满意的顾客，没有满意的顾客就没有满意的收益。酒店要想赢得满意的收益，就应该尽可能满足员工的需求，管理者要尊重和关心每一位员工、要为每一位员工创造良好的工作环境、要帮助员工解决困难，让员工感受到酒店这个温暖的大家庭。 所谓酒店的全员营销思想就是要求所有员工都明确自己的岗位职责，从而在各自的工作岗位上各司其职、各守其责，也可以理解为人人营销，人人把酒店当成是自己的家。当全体员工的认识达到高度统一时，也是内部营销的最高境界。像日本索尼公司的员工，如果他们在自己朋友家里发现朋友家的电视不是索尼品牌时，就会问朋友“难道我们索尼公司的产品不好吗？”这就是典型的全员营销。试想一下，如果我们酒店的全体员工能在工作中甚至是在生活中有这种营销意识的话，我们的酒店能办不好吗？ （三）运用情感服务。 酒店的情感服务就是要求服务员在对客服务过程中要用心服务，要让宾客感觉到员工的每一个微笑、每一句问候、每一次服务都是真诚的，是发自内心深处的，设身处地为宾客着想，体现一种亲情。西方的酒店业界曾对消费者作过一项调查，当他们被问及“希望酒店把自己当作什么”时，大约有70%的人选择了“亲人”而非“上帝”。所以，希望我们的员工在服务过程中能够把顾客当成是你的亲人来对待和服务。比如，对住客房送水果，并不是简单的要求服务员把每天配备的水果送到客人的房间就了事，更关键是要求服务员在第二天整理房间的时候根据水果盘里客人食用和吃剩水果的情况来判断客人真正喜欢的是哪种水果，然后在第二天补充水果的时候按照客人的喜好来补充，这样客人在食用的时候就能感受到你带给他的真诚体贴，让客人真正体会到“宾至如归”的家的温馨，真正为客人提供“满意”+“惊喜”的服务。 （四）把握细节服务。 俗话说“事无巨细”，高质量的酒店服务都非常关注细节，因为细节到位往往能给客人留下深刻的印象，为客人口口相传打下较好的基础。细心服务是在服务中关注细节，在细节中寻找服务时机，使宾客感到细致入微的服务。细心服务也体现了对宾客服务的广度和深度，宾客想到的，能够为宾客做好，宾客没有想到的，也要替宾客想到并做到。实践证明，当今酒店在这方面做的不是很到位，比如在住客房客人在房间休息的时候，服务员敲门问客人的房间是否需要清扫。希望酒店今后在细节方面更进一步的加强。 在越来越趋个性化的消费市场，热情，真诚地为顾客利益着想的服务，往往会给顾客带来更大的满足。发达国家的酒店业提出一个口号：Breaking the rules for better service（打破规范去创造更好的服务）。个性化服务正是顺应世界酒店业的这种潮流而提出的。当然，酒店实行个性化服务必须以服务的规范化、标准化为基础，如果在规范化缺乏基础的前提下去奢谈个性化服务，那只能是舍本求末，缘木求鱼。 参考文献： [1]邱萍。《饭店“个性化服务”》。饭店现代化，2004-9. [2]颜文华。《饭店如何提供个性化服务》。饭店现代化，2006-8. [3]邹统钎。《酒店经营战略》。清华大学出版社，2005. [4]严金明，徐文苑。《旅游与酒店管理案例》。清华大学出版社，2004-1. [5]刘艺华。《酒店人性化管理六要素》。酒店经理人，2005. [6]许建。浅析体验经济时代的酒店个性化服务。商业研究，2008年第四期。
酒店论文参考文献
导语：酒店管理专业注重学生综合素质的培养，主要学习经济管理基础知识、酒店管理基本理论。下面我整理了酒店论文参考文献，欢迎参考借鉴！
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1、建立客史档案，把握顾客需求。 只有真正把握顾客的需求，才能提供令宾客满意的服务，才能提高酒店的竞争力。
2、树立内部营销与全员营销观念。 要想做好酒店管理工作，需要其他部门的合作与支持，也就是做好“内部营销” 工作。
3、运用情感服务。 酒店的情感服务就是要求服务员在对客服务过程中要用心服务，要让宾客感觉到员工的服务真诚的，是发自内心深处的。
4、把握细节服务。 高质量的酒店服务都需要关注细节，细节到位往往能给客人留下深刻的印象。
扩展资料
实施个性化服务的缺点：
1、个性化服务实施初期，因为有些条件尚不具备，可能会增加企业的生产成本和交易成本，导致总成本的上涨，会一定程度上影响经济效益；
2、个性化服务受个人信息保护的制约，企业不可能要求顾客提供非常全面的个人资料，否则会引起抵触情绪，结果只能适得其反。
3、加大了工作的复杂性。个性化服务把每一位顾客视作一个单独的细分市场，因此对企业来说，庞大的消费者群体往往使营销人员力不从心，顾此失彼的现象难免存在；而企业若要兼顾所有的顾客，必然会使工作变得非常复杂，营销服务网络将受到严峻的考验。