期刊论文中介如何回访客户

房地产中介经纪人对于客户的回访也是非常的有必要的，但是毕竟这样的客户也是有挺多的一个个回访也是非常的麻烦的那这个时候呢就要通过里德助手去回访客户了。

老客户是企业长期利润的保证与基础。据统计，开发新客户的成本至少是维护老客户的3至5倍。因此针对老客户进行长期、有效的维护是每个销售人员的重要工作之一。维护中要做好如下五方面的工作：1 阶段性合作回顾与未来展望。其中包括市场行情及行业动态、发展趋势、厂家动态与政策、销量与库存等等；2 合作中问题反馈及”适当“地解决或建议。销售人员应当对于合作中出现的问题“适当”地给予解决或提出合理性建议。很多培训及书籍当中提出” 客户就是上帝“ ，笔者并不完全认同。老客户的确需要用心呵护，但并不代表一味的迁就。对于“ 以老资历自居，不讲道理的家伙“一味地迁就，只能适得其反；3 客户团队客情的维护与交流。客户团队中真正”干活“的不是老板而是员工。很多销售人员只维护老板不重视员工，眼睛往上看、事情对上办！并不重视客户团队中的其他人员，导致客情不畅，销量受损。4 信息收集。其中包括当地行业及市场信息、当地竞争对手信息。。。。（相关书籍中都有，就不一一说明了）5 客户团队培训。销售人员不仅要具备销售能力，还要具备知识传授与培训的能力。渠道商基本都是”土八路“出身，缺少实战能力与管理能力。因此，对于客户团队进行针对性地培训也是维护工作之一；以上是笔者的实战经验，希望能给仁兄一些帮助！

客户回访，对于那些对服务类的行业来说还是蛮重要的，如果做好了，对于提升你自己产品的，体验会比较好，嗯，这个时候你就可以去试试里德助手呀，年底做客户官方还是可以的，你可以用他的亲密群和功能来帮助你完成客户回访，就不会显得那么的生硬，这个成功回访的概率还是蛮大的。

短信回访吧，因为很多人都不是很喜欢别人打电话回访，这样就会觉得很烦，特别是在客户很忙的时候打电话，更让人心烦，所以用（里德助手）来给客户发短信是比较好的一个方法