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皇后镇Z
首页 > 论文问答 > 创新核心竞争力不足菜品服务

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angela颖宝贝

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如何提高餐饮服务质量由于买方市场的出现,竟争机制的形成,众多企业已感到经营上的难度,服务工作的好坏,已严重影响了企业的经济效益。好的餐饮服务会给餐饮企业带来巨大的经济效益,显示了餐饮经营依存于餐饮服务之中的特性。经营者必须用公有制服务的策略,去争取更多的顾客。因此,服务是提高效益的必要条件。首先,该如何监控餐厅服务质量呢?首先必须建立餐饮服务的标准规程。制定服务规程时,首先确定服务的环节程序,再确定每个环节统一的动作、语言、时间、用具,包括对意外事件、临时要求的化解方式、方法等。管理人员的任务是执行和控制规程,特别要抓好各套规程之间的薄弱环节,用服务规程来统一各项服务工作,从而使之达到服务质量标准化、服务岗位规范化和服务工作程序化、系列化。其次,应抓好员工的培训工作。企业之间服务质量的竞争主要是员工素质的竞争,很难想象,没有经过良好训练的员工能有高质量的服务。最后,必须收集质量信息。餐厅管理人员应该知道餐饮服务的效果如何,即宾客是否满意,从而采取改进服务、提高质量的措施。
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张小电1301

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pingping28

一般说到餐饮业服务水平的提高都只会局限于前堂服务,没有提及后厨。但是餐饮业的核心团队和核心竞争力却是在后厨。因此后厨的服务水平决定了一家店的生意。如果是连锁店,中央厨房团队和运营团队的服务水平决定了企业的生死。餐饮业首先是在清洁卫生上,一定要坚持高标准要求,厨房要做到每餐要进行清扫,餐具必须要用环保的清洁剂来清晰,并使用消毒柜来消毒。当然也有通过外购餐具清洁消毒服务。厨房用的厨具也要做到每日洁净,并清洁消毒。这是餐饮业的最基本的要求。同时店堂内,也要做到环境清洁,特别是地面油污、桌面油污以及实现所能及的范围内,一定要做好清洁卫生工作,给消费者洁净卫生的感觉,让消费者产生基本的信任。

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大饼茄夹

我认为服务业的核心竞争力就是服务。当你的产品已经达到了行业的平均水平,并且无法再有极大的提升或者是无法做到行业极致的话,你对于该行业其他竞争对手来说你唯一可以打败他们的就是服务,极致的服务体验会为你带来无数的好评以及新老客户的不断增加,可以参考海底捞的运营思维,他的菜品没有做到行业领先或者说就没有什么菜是行业独家的,而且他的价格在业内也是偏贵的,但是为什么他能做到上市,做到如此好的口碑和业绩,究其原因就是服务,也许有个别认为海底捞服务一般的,但那都是个例,绝大部分的人都知道海底捞服务好,这就是他的核心竞争力。扩大到其他行业乃至于整个服务业来说,服务就是核心竞争力,极致的服务加上正规的产品就能做到长盛不衰!

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我叫歪歪

所谓的核心竞争力就是自己公司“独特的、合适市场需求的、令客户和合作伙伴满意的、令公司能持续发展的”运营手法。关于核心竞争力的开发,各行业(汽修行业或者快餐店等)或同行业之间均有不同,其取决于以下方面:1、公司财务状况(财务状况优良影响到核心竞争力的持续及延伸);2、公司组织架构(竞争力是需要靠员工去实施的,优秀的公司人员是竞争力实现的基础)3、公司管理制度(财务、员工、客户、信息等管理制度)均是核心竞争力的事实保障以汽修行业或者快餐店为例,楼上谈的都是对的,他们都可以成为公司的核心竞争力,我这里就将他们进行一些整理及组合1、财务管理(汽修行业或者快餐店均适合)2、物料管理(包括进货、铺货、损耗管理等)(汽修行业或者快餐店均适合)3、公司理念(服务行业的理念,顾客基本上是上帝)(汽修行业或者快餐店均适合)4、客户维护(汽修行业或者快餐店均适合)5、技术及设备完善(汽修行业适合)6、店面及员工形象(快餐店适合)总的来说,服务行业的核心竞争力不是单靠1或2点就能成功的,它是一个系统的、有计划的、完善的运作手段!希望可以帮你!

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是薇一的我

餐饮行业首先是在清洁和卫生方面,必须坚持高标准,厨房每餐必须干净,餐具必须用环保清洁剂清洗干净,并使用消毒柜进行消毒。 当然,还有通过外包清洁和消毒餐具。 厨房用具也应该每天清洗消毒。 这是餐饮业最基本的要求。 同时,储存,也要做到环境清洁,尤其要做到地面油污、台式机油污的范围,必须做好清洁和卫生工作,给消费者一种清洁健康的感觉,使消费者有一个基本的信赖。有了清洁和卫生的环境,我们需要正宗、健康、卫生和安全的食材,消费者可以安全地看到和食用。而不是追求便宜,低质量的成分利润。现在口中的基本消费。更可怕的是,食物是否新鲜、正宗,卫生是否有更清晰的认识,尤其是有些人经常在外面吃,就是美食家,所以无论食物是否正宗,卫生、健康、安全等等,都不会松懈。因此,当我们提供服务时,我们可以给顾客一个清晰的介绍或一个进入商店的展示,这就是为什么一些海鲜和河鲜餐厅在显眼的地方展示他们的食物。有了高质量的材料,厨师的手艺决定了餐馆吸引顾客的能力。 因为酒店的氛围环境、装饰风格、清洁卫生等才是这些的重要助手。 最根本的也是菜肴的颜色和味道,如果颜色和香味的形状不能吸引消费者的食欲,另一种就是浪费。 又回到食物本身了。 中国菜,就像中国的饮食文化一样,博大精深,而且与时俱进。因此,除了继承传统之外,我们还必须革新和融合东西方的加工技术,使消费者有一种新的口味、一种新的口味、一种新的味蕾。 即使是传统的精品店也必须有一些创新的菜式,否则它们会吸引游客、本地人和年轻消费者。

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撒旦情人518

餐饮企业的核心竞争力主要在于饭菜的特色以及质量,打出自己的名牌菜肴。加上服务的标准化。

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