返工返修应注意哪些问题

装修施工是有时间要求的，短则2到3个月能竣工验收，长则半年都还在施工期，在这个施工期间内，除了要求工程质量没问题之外，还得避免工期延误。工期延误会对甲方造成一定的经济损失，工期延误越久，则损失越大；那么，作为甲方如何要求和避免施工方造成工期延误呢？下面应科装饰带大家了解装修施工中如何避免工期延误。　　1、要求材料进场要及时　　装修施工阶段，材料进场一定要及时，需要的材料最好就是提前一天到场验货。材料迟一天到都有可能耽误施工，要是每次材料都迟迟未到，那工期延误就无法避免了，因此想避免工期延误，首先就得保障材料能及时进场。　　2、施工不要一味求快　　不能为了避免工期延误而要求施工方不断地加快施工速度，施工速度过快，肯定是会牺牲工程质量的，工程质量不合格验收是不能通过的，不通过又得返工，这样反而容易造成工期延误。　　3、施工方案不能随意改动　　施工开始之后，甲方最好不要随意提出修改施工方案，除非是局部小改动且双方商谈过是否可行，要是大范围改动的，施工方一定要慎重考虑不要随意同意，因为大范围改动很容易造成工期延误，一旦延误那就是自找麻烦了。　　4、规范要施工　　规范施工不仅能保障工程质量，也能保障工程能稳定进行，装修施工没问题能稳定进行，工期自然不受影响，而且还能获得好口碑。　　工期延误多是有承包方自身原因造成的，但也有另外可能是甲方造成的，总而言之，装修施工时双方一定要做好沟通且施工方要秉持认真负责的态度去做工程，这样才能对得起甲方对我们信任。　　避免工期延误，最好就是找一家专业的装修公司，考察一下该装修公司的实力与口碑，各方面都可以都满意的话再签合同。在这里给大家推荐一家非常不错的装修公司，这家公司就是应科装饰。

楼上两位说的很有理，应该是质量管理的行家。我恨赞同举一反三的做法，我就不重复了。这里我想补充几点：1、上述质量问题一定是质量事故，得按照事故管理进行控制；2、必须找准原因，并针对性地制定一些纠正和预防措施；3、必须本着“四不放过”原则进行处理，即事故原因没有查清不放过、(2)事故责任者没有严肃处理不放过、(3)广大职工没有受到教育不放过、(4)防范措施没有落实不放过。 4、最后一定要形成闭环。

一、有关的定义ISO 9000：2000标准中对这两个术语的定义是：第7条 返工 rework为使不合格产品(2)符合要求(2)而对其所采取的措施。注：返工与返修不同，返修（9）可影响或改变不合格产品的某些部分。第9条 返修 repair为使不合格产品(2)满足预期用途而对其所采取的措施。注1：返修包括对以前是合格的产品,为重新使用所采取的修复措施,如作为维修的一部分。注2：返修与返工（7）不同，返修可影响或改变不合格产品的某些部分。二、两类产品和产品的使用要求我认为，要理解这两者区别，先要理解标准ISO 9001第1条注中的两类产品和这两类产品的使用要求：1、两类产品是：a）有意向顾客提供的产品。譬如，组织设计的计算机、饮用水、按照标准规格制作衣服上市销售的衣服；b）根据顾客要求提供的产品。譬如，针对顾客要求设计的专用计算机、顾客量身定做的衣服。2、产品的使用要求。我们生产产品，让产品具有某些特性，用特性去满足顾客对产品的“使用要求”。上述两类产品使用要求的确定是不同的。前者产品的使用要求是组织根据自己认定的顾客群的需求和期望来确定对产品特性的要求，后者是顾客规定的要求。通常产品中同时包含有这两类使用要求。这两类使用要求总称“预期用途”。或者准确一些说是和预期用途有关的使用要求。要求注意的是，为了可以执行、检查，有的时候把这些要求用书面规定下来，或者口头规定下来，也有叫规定要求。看实际是什么，实际上是使用要求，那么，也可以叫“规定的使用要求”。因为没有严格的定义。必须自己把握好。我这里简单叫它是“产品的使用要求”。三、产品使用要求和规定要求产品中与顾客预期用途有关的使用要求，是如何达到的。组织先要按照标准2条确认这些要求；然后，按照3条通过设计和开发过程把顾客使用要求转换成对组织内部各个职能的规定要求。其中包括采购规定要求，制造规定要求等等。这些都叫“规定要求”。产品实现过程是倒过来的。根据设计提出的规定要求，先要采购产品满足采购规定要求，然后再通过加工，满足加工规定要求。为了取得证据证实是否满足规定要求的活动叫验证；为了取得证据证实是否满足使用要求的活动叫确认。如果产品设计确认工作做好了。提出的规定要求满足以后，产品也就能满足顾客的使用要求了，从而就能满足预期用途。四、返工和返修回头再看看前面的定义，a）返工是为使不合格产品(2)符合要求(2)而对其所采取的措施。返工是把不合格品变成合格品。对产品任何部分都没有影响。譬如，图纸规定20+/-2mm。加工好后检验发现尺寸是4mm。再车小一些使符合20+/-2mm要求。这个活动叫返工；如果加工好后尺寸是7mm。就没有办法返工了。只能报废或者返修。b）返修是为使不合格产品(2)满足预期用途而对其所采取的措施。方法根据情况来定。譬如，前面例子，可以把零件尺寸再做小一点，然后套上一个衬套，衬套的内径比零件尺寸小一点，采用紧配合，外径达到20+/-2mm要求。这样做满足预期用途了，但是，对产品部分有影响了。叫返修。c）返工和返修的职责和权限。返工应当由工艺部门来处理的。处理的原则是对产品的各种特性都不能有任何影响。也就是要全面符合原来的规定要求；返修必须通过产品设计来处理的。通常必须要有文件规定的。工艺部门没有权力自己处理的。有时候，根据合同或者法规条例还必须通过顾客或者法规当局同意的。