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知网，是国家知识基础设施的概念，由世界银行于1998年提出。CNKI工程是以实现全社会知识资源传播共享与增值利用为目标的信息化建设项目。由清华大学、清华同方发起，始建于1999年6月。方法如下：1、首先在电脑中打开浏览器，点击搜索知网，进入官方网站，如下图所示。2、然后在打开的页面中，点击右上角的注册登录，如下图所示。3、然后在打开的页面中，输入自己想要搜索的内容，如下图所示。4、这时在打开的页面中，可以看到文献上面有个【外文文献】按钮，点击即可，如下图所示就完成了。远程服务远程服务是清华同方知网(北京)技术有限公司为了提高对用户的服务质量而于开通的服务业务。远程服务是在Internet网络中，用户的CNKI镜像服务器通过远程访问工具与该公司的远程服务计算机连接，借助屏幕共享、远程访问、文件互传等功能，由该公司的技术服务工程师操作、用户的技术工程师配合，从而迅速排除KNS（知识网络服务平台）镜像站点运转故障的服务方式。网络服务网络服务主要是以网络为主要媒介向广大CNKI用户提供的售后服务，网络服务的内容包括：网站客户服务区、BBS论坛的交流服务和定题咨询服务等。客户服务中心在中心网站设有客户服务专区，主要介绍公司的客户服务体系、服务承诺、服务方式、服务标准和服务动态等一系列与服务相关的内容。

查准率。检索使用知网的《中国期刊全文数据库》的专辑导航功能可提高查准率，期刊导航功能可以从这些方面进行导航：期刊导航、基金导航、作者单位导航、内容分类导航、博士学位授予单位导航、硕士学位授予单位导航、会议主办单位导航、会议论文集导航、报纸导航。

进入主页后，点击高级检索，然后，根据你要检索的文献，选择学科领域，在内容检索条件上，选择主题词或关键词或题名、摘要等，在检索控制条件上，可以输入时间范围、期刊来源、基金来源等，还可以对作者和作者单位进行控制。

一个是中国（CNKI）学术文献总库镜像，进入后搜索会出现你说的问题；另一个是中国（CNKI）学术文献总库包库，这个搜索就不会有上述问题了。