碎片化对企业营销的影响研究论文

关于媒体碎片化时代，其实碎片化的时代也是整合化，我们原来的概念是整合营销，从公关的角度也有这种手法。但是今年面对的媒体产业组织的变化，从经济学来讲的话我记得品牌论坛里有一位来自阿里巴巴还是谁讲过一句话，最早是人们买媒体，后来是人们使用媒体，今天是人们拥有，个人也永远了博客、SNS，还有其它最新的一些媒体，使得媒体越来越个人化，个人化是一个分散化的过程，分散化才有了碎片化的概念，这就给我们危机公关、企业传播带来了挑战。好像越来越碎片，我们怎么整合呢?我们原来的理论是整合，把几个大的媒体工作做好基本就没问题，但是今天可能不是这样了，我们现有的这种营销理论，因为我对传播领域不是非常熟悉，营销领域的解释我们也许可以从社区的角度入手，因为不管什么样的SNS、博客都不可能单独生存，是社区化的，就是一片一片的存在。像我们今天的80后、90后不同人的兴趣爱好不同，会形成不同的社区，在社区里面进行沟通、传播，可能会超越原来讲的抓住几个媒体，或者说我们对媒体的理解要看各个媒体深入到哪些社区，我觉得回到了以前那种可能反复，人类社会原来的沟通没有整合化，都是各个部落互相沟通，后来突然由于工业化、时代化就成了标准化沟通，现在到了互联网时代又开始部落化生存。你可以整合，是有整合的基础，但是整合是解决大众传播，他们解决是小众传播，我们要让个人之间发生连接到目前为止也难以用特定的技术手段来解决，我们其实还是要看部落。今天我们在所谓的管理学理论过程中更多是以部落为主的内容管理，现在比较现实就是进入了各种兴趣的社区，比如说在座的两位可能跟奶粉的关系，这个社区很重要，社区里面主导了一些宣传，有了危机以后通过社区里面的第三方的口来传播一些有效的信息，可能会比在媒体上对大众的教育效果要好一点。因为第三方更加中立，或者是来自顾客的，这是从传播的角度。