晋商经营文化论文参考文献

1.2用人不疑。晋商一旦决定重用某位人才，即使生意失败多次，也会一如既往的给予支持和信任的。这种信任是很难得的。因为当时的社会制度条件使这种做法冒着天大的风险。因为财东只能够凭感觉去信任一个人的道德品质。但是经理们却能够怀着知遇之恩为财东尽心尽力的办事。这种人才是当今企业的人力资源管理中最宝贵的资源。1.3严密的人才招聘和培训方法。晋商在选拔和任用人才上还建立了一套极为严密的招聘和培训方法。其一，晋商企业的大掌柜、二掌柜这些职位一律都是从小相公做起的。小相公本指“男妓”。店铺中把刚进号学徒的少年称为“小相公”是很低贱的行当。这种升迁制度在今天的企业中也是不多见的。其二，同人保证。普通人要想进入票号必须有担保人，有了担保人，财东们觉得安全性才有了保障。但是，这也只是在当时的情况下降低风险的不得已手段而已。2.晋商的企业文化——诚信。晋商之间推崇以德经商。晋商商家的店铺字号、招牌、匾额等很大一部分都含有义、信、公、诚、和、德、廉等字样的组合。这些字号一方面意思是希望自己的生意红红火火，另一方面也宣示了自己经商所遵守的商业道德崇奉商业伦理的理念即诚信。 2.1崇拜关公，义中取利。晋商重义从他们的崇拜中也可以看出来。我们都知道关公是忠义的化身，按照一般的逻辑思维，作为商人最该崇拜的应该是财神，而晋商崇拜的却是关公。因为关公身上所具有最优秀的的道德、伦理、人格、价值观念与他们的经商理念具有相似性。信奉关公就是晋商在经商过程中进行自我道德约束的最佳体现。2.2把声誉看做是自己的生命。晋商明白，信誉是企业的生命。比如复恒当得柜台伙计由于疏忽大意让客户赎错了当。大掌柜知道后立即召集大家训话并采取一系列行动，既没有怪赎当者，也没有怪失主，主动把错误揽到当铺上。这既体现了晋商灵活的经营措施，又表明了晋商把声誉看做自己的生命。3.晋商的商业文化——和气生财。如果对晋商研究的比较深入的话就很容易得出一个结论，晋商做生意几乎从来没有与顾客发生不愉快的事件，即使发生了他们也总是能够在最快的时间里进行协调，争取得到顾客的谅解和认可。在现代企业中这种情况就经常发生，导致顾客忠诚度下降，企业信誉度降低，这都是因为没有处理好企业与顾客的关系所致。所以说这一点正是当代企业需要向晋商学习的地方。“和”表现在一下几个方面：3.1尽心尽力为顾客服务。想顾客之所想。一切企业都是依赖顾客而生存的，晋商深深懂得这个道理。因此晋商总是能把为顾客服务做到无可挑剔，甚至是顾客还没有想到的方面，晋商都已经考虑到了。3.2与同行或竞争对手建立友好关系。晋商主张和为贵，平等竞争。在当今的商场竞争中，有许多商人为达目的，扳倒对手甚至是不择手段，这种情况在晋商之间却鲜为少见。相反他们在对手遇到苦难时选择伸出援手，着眼于生意的全局和长远发展。这种大度，长远的眼光，是当今很多企业家不可企及的。3.3内部职工和谐相处。晋商对待员工下属采取非常宽厚的态度。上级不得以权打压下属。因此晋商的企业之中总是出现一团和气的局面。4.晋商的经营谋略。4.1重视收集和了解市场信息。晋商非常重视通过各种渠道了解市场信息，晋商掌握市场信息的渠道有多种，总分号之间的联系非常的发达。由于晋商重视行情信息，因而在商业活动中能够及时采取经营措施。4.2灵活经营。晋商讲求“薄利多销”的原则，这样做不但赢得了声誉，而且本身也在创造利润。4.3注重质量，打造名牌产品。我们今天在市场上还能看到六必居牌子的酱菜，六必居是由临汾县赵氏兄弟于明嘉靖年间开设的，其之所以成为名牌就是因为注重选料严格和特殊的工艺，注重质量的结果。4.4注重宣传与广告。精通生意经的晋商深知只有很好的宣传和“广而告之”，产品的质量才能够被人们所知晓。所以在宣传和推广方面，晋商很下功夫，可以说，晋商的成功的很重要的一部分原因就是他们擅于进行产品的宣传和推广。5.晋商的管理制度。5.1所有权与经营权分开的经理负责制。晋商所经营的商铺都是经理负责，财东是不能随便插手商铺的事物，特别是财产，这就给予了经理充分的自主权。从而保证了商业的正常运营。5.2顶身股的激励。股份制对山西人来说并不是什么新鲜事，在清代山西商业组织中运用极广泛。在晋商的商业组织中不论是伙计还是掌柜或是经理，只要工作出色，能力超人，就会获得股份奖励，可以参加利润分红，这对工作员工来说无疑是一项极大的诱惑。因为人人可以当东家，自己也有熬出头的一天，所以工作积极性极大提高。将集团利益与员工利益连在一起在现代的企业中也很多见，而且是一种普遍方式。二、晋商精神我们知道，每一种社会实践活动都有一种特殊的精神作为其灵魂。晋商的的成功，就在于他们是在一定的历史条件下自觉和不自觉地发扬了一种特殊精神，我们把它称之为“晋商精神”。1.勤奋进取、无畏险阻的艰苦创业精神。 每一个晋商家族的崛起就是一部血泪史，晋商祖先在创业之初的艰辛是无法用言语形容的。他们不畏艰辛，敢于做别人不敢做的事，吃别人不能吃的苦。在经商路途中遇到的危险数不胜数，但是还是有那么多的山西人投入到这个大队伍当中。因而才有了晋商的辉煌成就。这些事业的成功，没有非常的气魄和胆略是不可能实现的。2.彼此联结、互相提携、精诚团结的商帮集团精神。 从晋商崇拜关公就不难看出晋商非常的团结，他们崇尚关公的重视义气和团结的精神。这种精神是很难得的。而且在经济出现动荡时，会一起联手应对危机，懂得一损俱损的道理。3.严守承诺、利以义制的崇尚信誉精神。晋商在经商活动中坚守对顾客对合作伙伴的承诺，不遗余力的维护着自己的声誉。他们坚守的正是这种严守承诺、利以义制的崇尚信誉的精神。晋商身上至今还有很多我们需要学习的地方，他们所创立的很多商业模式和制度在当代很多商业组织还在沿用。比如今天的企业还在借鉴其人力资源的管理方式，晋商所形成的商业文化和企业文化也是今天很多企业所推崇和实行的目标所在。

晋商文化是晋商的灵魂，是晋商生存发展的精神支柱和动力源泉，成就了晋商的成功与辉煌。其正如今天的企业文化，是企业生存的灵魂，支持着企业的长远发展，指引着企业的方向。

企业需要从社会中获得资源，又将输入以产品和服务的形式输出给社会，没有政府、媒体、社会公众、消费者、供应商的支持，企业不可能在市场中立足，更何谈实现企业战略，获得长远的发展。因此，企业不仅仅是“经济人”，还是“社会人”，企业应该主动承担起自身的社会责任，做一个优秀的社会公民。

扩展资料：

晋商还在清代江苏王氏所著《生意世事初阶》基础上，编著了《贸易须知》，总结了培养学徒和坐贾经商等经验，是一部内容十分丰富的经商著作。由以上之例不难看出，明清山西商人在经商活动中十分重视科技的应用，并通过科技的应用推动其商业活动。

总之，明清晋商精神表现了山西人经商的思想品质、经营谋略、经营作风、文化观念等，这是晋商取得商业成功的宝贵的精神财富。

参考资料来源：

百度百科-晋商文化

解读晋商精神一个甲子前倨后恭晋商曾经的辉煌让一个甲子以来总是在国家能源重化工基地上前倨后恭的山西人可以说一句：咱祖上也阔过，而且那还不是一般的阔啊，是横穿明清两个朝代五百多年、跨越欧亚美非数大洲的商帮之首富呢！之所以说是前倨后恭，也确有原因。先看前之倨：首则那能源重化工基地先前是国家计划下不可或缺的。在共和国的60年历程中，前一半，山西的日子较之全国其他地方，是具有独特优势的，当今人们的理念是哪里有资源，哪里就有话语权，可这是当今的理念，那个时代是计划经济，资源给山西带来的是大投资，但利润并没有留在山西，如若能平平和和地“计划经济”倒也真是山西人的福气，可惜，那近30年中计划几乎天天伴着没完没了的政经运动和上下左右的社会折腾，疗养至今也未必结束【注1】；但因了那重型基地，还是建成了重型机械、钢铁、军工、铁路机车、化工、水泥、电力的倚重型的工业格局，城市的居民确是“被分配”就业相对较多，待遇也是有保障的；次则山西的农村虽然一如其他地方贫穷，但其地理纬度适中，自然条件虽然不好，可是十年九旱，却较之动辄水虫雹冻的难以预见尚未到更坏，加之山西历史上即人文积淀深厚，儒释道荟萃，尤其两千年的崇公（关公）尚义和佛教文化的影响，整体上民风淳朴，注重亲缘关系，相对暴戾之气较少，人际合作的基础较好，出现大寨这样的农村榜样还真不是偶然。再看后之恭：这个甲子的后30年，山西先是惯性地被罩在了从前中央政府五年计划的投资阴影下走不出来，但渐渐品出些改革滋味的山西人发现这个真是不大灵光了，山西廉价出卖的是自己脚底下优质的资源，却没有得到相应的定价话语权和资源补偿费用，更重要的是旧的设备无法得到更新升级，体制转型中许多既有的规范难以适应新的关系的调整，在种种追求急切改变困境的浮躁心绪支配下，不规范的运作、不安全的开采不仅导致矿难不断，竟使山西政界官场一片惶惑，不知道“心在哪里安放”？【注2】山西的民众包括那些“煤老板”也同样惶惶然摆脱不了资源的梦魇。制度转型中的种种欠缺，使山西的财富分配畸形，不仅贫富严重不均，而且先富者也缺少先祖们的精神涵养和修行。他们成了发山西煤财、炒北京别墅、飚越野悍马的暴发户。三晋大地上空漂浮的悬浮煤灰，在不到百年时间，竟然把晋商五百年的历史的辉煌遮蔽得如此严密？（图片说明：山西灵石晋商大院——“王家大院”石雕）躬身探究晋商精神随着这后30年的恭（躬）下身来近距离分辨，穿越厚黑的煤灰幕帐，跨越狭隘的阶级斗争意识形态藩篱，不断有学者探究着晋商的种种足迹事迹事业视野。虽然躬身有些许被迫之意。在改革开放初期，即有日本学者对山西商人的研究成果震动了在山西的金融经济史学者【注3】。建筑学家阮仪三先生铲下救出平遥古城，否则，余秋雨先生就不知道在哪个真实可触的地方去“抱愧山西”了。但是后来一些影响巨大的影视文学作品却恰恰曲解了真实的晋商精神。譬如著名的《大红灯笼高高挂》，当然用不着苛求文学、小说。有如在相当时期占统治地位的历史教育告诉我们一些极抽象又被滥用的“价值判断标准”：凡是富人的财富都是剥削而来，甚至是靠“半夜鸡叫”般的荒唐，刘文彩、南霸天之类的残暴获得的，其谬音流布，虽于今尚有余韵，但因其弄公权以欺世人的太过拙劣，在残存的晋商史料记载面前，已成为令人宽容大度哑然失笑的证伪例证。那些浩如烟海的林林总总的史料里发掘到的晋商共有的品质灵魂有哪些？尽管见仁见智，但晋商那些共同的精神可以由少到多由简入繁地来概括：义——即崇尚正义，以义制利，义乃正当正道，君子爱财取之有道，晋商制度中的从不强迫他人清欠、但底线即商务绝交，仅此而已，并不断人其他生路，这虽是没有武力保障，缺少公共权力维护下的不得已，但在冷兵器时代的这种以自己承担“无限责任”风险的商人，可以当得起义薄云天了。古代罗马法庭前的正义女神雕像背后刻有一句古老的法偐：“为了正义哪怕天崩地裂！”新旧文明尚相益，东西义理本自同。价值的普世性就在于即使完全不同的文化背景也同样可以读懂义为何物？诚信——即古往今来海内境外太阳底下最不新鲜的民商事法律（且不论其习惯还是成文）“帝王原则”。如果说义是做人的底线，诚信则是商人的底线操守，这其实并不需要多少聪明智慧去判断，在熟人社会也是容易做到的，而晋商在漫长的岁月中，在不断开辟着新的商业道路，五百多年的历程中保留这样的铁律，并使之成为桑梓地经商处世代接替的社会遗传密码，以至于海外的甚至拉美的一些国度至今都以晋商售茶作为诚信的化身和代表。家传的口述的书载的史记的不可枚举。谨防急功近利鼠目寸光，晋商的诚信是味良药，日久见真心，由此而来。重商业——以商为业，重商立业，襟怀坦荡，对外圆融称作儒商（此处儒字泛化为读书修文之意，并非仅仅属于某流派学说），对内直接纯粹，就是以商为本业，为职业，为事业，没有低人一等、二等公（臣）民，或等外臣民的羞愧和矫饰。这也是对中国古代传统文化的挑战，诸如万般皆下品惟有读书高，学而优则仕的官本位，士农工商阶层的排序，他们不在意，倒是影响巨大的电视剧《乔家大院》里隐隐约约掺进去些不大纯粹的官本位和读书做官理想。其实晋商真是把皇权社会中官家士族文人雅士视作末流的商事活动，演绎得风生水起，令距其百多年后的人们看得感慨唏嘘叹为观止！勤俭律己——艰苦奋斗、自强不息，坚忍不拔、克勤克俭，律己以严、宽以待人等等，几乎是所有兴盛数代的晋商的家训店规章程中的题中必有之义。无须四处搜寻翻检，随便打开一本晋商史料，都能找到这类大同小异的“章程”“规范”。“齐家务要严肃应事务要和缓”“居室务要兼用知过务要即改”【注4】至于什么赌钱嫖妓、纳妾包二奶更在禁止之列。当然规定是规定，但违反者总是存在，甚至很严重的，但规则的制定就是被违反的，否则规则即失去了规范定则之义。所有的规范可能都意味着不容易做到，明清晋商的身体力行之普遍世所公认。奠定了在皇权专制社会下不啻最高道德群体——官宦大夫科举士人。故而才有所谓雍正皇帝之叹：山右之人一等者经商，次者力农，再次者方去读书。乡缘和为贵——所谓乡缘地缘是晋商规模拓展的规则。譬如在“北京的布行，多为山西翼城人经营，鲜鱼口往西有布巷，全为翼城人。”【注5】和为贵本就是儒家和谐文本的基础，也是经商之人崇奉和气生财、互利多赢，不然则商战不断、内讧纷起、煞星戾气、不剩赢家。但是，有原则的和方为尊贵。晋商普遍的用人原则为“用乡避亲”，有人谴责这种用人方法的封闭性。其实第一，在社会生活节奏相对迟缓的农耕皇权社会下，公共服务保障匮乏到几乎可以忽略不计，用具有乡（地）缘的熟人，对自己的商号可以最大限度地降低考核和监督成本，对本乡而言正是惠及乡里的根本举措。第二，用乡而避亲（如通常不用少爷、姑爷和舅爷）既避免了最常见的角色冲突，又能更大限度地发挥职业经理人（掌柜）的积极作用。这较之现代企业的人际管理并不逊色。第三，这种由乡缘地缘关系缔结的互助合作模式，担纲了皇权社会下基层社会公共产品匮乏的自治管理和基本互助，也是晋商能在五百年间和谐发展不断壮大的重要原因。这种运作不独晋商，其他商帮也多少都是实行类似的社区关怀，包括儿童的教育、失去劳动力的鳏寡孤独的“五保”，只可惜未能发展出现代西方家族企业的托拉斯（Trusts，即信托基金），或假以时日有所镜鉴，尚可期待？第四，晋商和谐发展的物质和制度基础是其著名的学徒年资身股分红制，更是西方上世纪30年代之后方出现的“人民资本主义”和现代的职业经理人期权激励机制的古代中国版。仔细观察晋商的制度，发掘其精神，更能体味出那种千年易过而人性难变的普世沧桑。第五，晋商和谐发展的精神基础集中体现于崇公好义。其外化形式即关羽崇拜。关羽也起到了类似宗教那样的精神凝聚力图腾偶像的作用。时至今日，海外许多华人的商铺、店堂、甚至办公室都供奉关羽像，不时顶礼膜拜。对自己耳提面命：在商言商，但要以义制利，取财有道，谨记在心……虽并不一定有法律强制力，但日久成习惯，动辄就大喝：此是否不义之财？晋商的道德教化正是靠这样点点滴滴渗进经商人的头脑之中，逐步内化成为其心中的道德律。而在内地这样子的摆设开始是“港化”的时尚而已，是否也会由外而内，水滴石穿渗进心中，百年风尘洗涤干净，需要时日。这是我理解的晋商精神，她是一个具有内在逻辑联系的自洽体系。这真是：五百年经商义制利 一世纪动荡戾毁德