视听文山投稿

中国经济网北京6月17日讯 “用父母的账号登录，反复充值数十次，退款审核取证难”……“熊孩子”大量“氪金”、家长退款维权不易的消费乱象近年层出不穷。据文山广播电视台全媒体平台“视听文山”报道，5月9日，马关县金厂镇辖区村民杨大哥拨打报警电话称，家里的孩子用他的手机玩游戏，并在不同网络平台充值了近3万元，待杨大哥发现后账户的钱已所剩无几。杨大哥的孩子从4月8日到5月9日先后在王者荣耀、香肠派对等游戏和平台上支付了共计28962元。经过耐心沟通，客服答复公司可以退回钱款，在2个工作日之内进入游戏公司官方平台上传并提交所有证明材料，确认材料的真实性和玩家是未成年后，客服会再次联系事主。在与客服沟通联系和提交证明材料的过程中，民警全程帮助进行操作。经过近一个月的等待，杨大哥先后收到了游戏公司的退款15200元，其余退款仍在处理中。据中国经济网记者查询发现，《王者荣耀》为腾讯旗下游戏；《香肠派对》是由心动公司（02400.HK）开发和营运的生存射击游戏。2020年5月15日最高人民法院出台了《关于依法妥善审理涉新冠肺炎疫情民事案件若干问题的指导意见（二）》（法发〔2020〕17号）。其第一项关于合同案件的审理中的第9条显示，限制民事行为能力人未经其监护人同意，参与网络付费游戏或者网络直播平台“打赏”等方式支出与其年龄、智力不相适应的款项，监护人请求网络服务提供者返还该款项的，人民法院应予支持。《中华人民共和国民法典》第十九条规定：八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认。《民法典》第二十条规定：不满八周岁的未成年人为无民事行为能力人，由其法定代理人代理实施民事法律行为。（责任编辑：何潇）

如今玩游戏成为了不管是大人还是小孩都喜欢的娱乐项目，尤其是小孩对网络游戏已经达到了痴迷的地步，不是说玩游戏不好，有节制适度的玩游戏挺好，但要是“废寝忘食”并且还不断给游戏充值，那就不行了，弄不好就被游戏给毁了。前几天重庆江津的徐先生把10岁的儿子，居然给送到了派出所，并且扬言要给儿子好好的上一课。徐先生说因为孩子在手机上玩游戏了5万块钱。10岁的儿子上小学四年级，平时和奶奶在一起生活，徐先生说这5万块钱全部来自孩子奶奶的银行卡，通过银行卡流水记录发现这笔钱是通过微信支付的，流向了一个网络游戏公司。至于银行卡是怎么绑定到手机微信的，徐先生的妻子毛女士说可能不是最近两个月的事情，应该是几个月前就绑定到微信上了。孩子的奶奶也表示她并不会使用微信支付，小孙子知道她的银行卡上有一笔钱，就偷偷拿着手机绑定了银行卡。报案后，今年民警的询问，徐先生的儿子说他是在网上认识了一名游戏玩家，并经常从对方手上购买装备。小孩说在打游戏的时候有人突然加他好友，之后就在一起打了几天游戏，对方就说买不买道具，他买的道具都很便宜，然后就信了对方的话。一来二去，徐先生的儿子便和对方熟悉了起来，对方还给了他一个靓号，角色等级高，游戏玩起来也更加刺激。对方建议要想游戏通关，强大的游戏装备必不可少，听了对方的建议后，徐先生的儿子就开始购买更加高级的装备。毛女士说儿子耍游戏的时候一直想要买“金蘑菇”，其实就是游戏货币，通关金蘑菇就能买道具。毛女士说儿子在购买金蘑菇的时候，所花费的钱，他并不知道这就是真正的钱。带着孩子来派出所，一是为了报案，也是想给孩子一个教训。在家长联系游戏客服时，客服表示需要家长提交未成年人充值的凭证，钱是否能退还，需要等待调查结果。此外，关于是否有网友诱导孩子在网络上大额消费，民警正在调查中。其实归根结底还是家长们太粗心了，孩子用手机玩游戏不是不可以，但也要起到监督的作用，不能任由孩子长时间的玩游戏。另外关于银行卡什么的，一定要妥善的保管好，更不要让孩子知道银行卡的密码，要知道现在的孩子都非常的聪明，互联网方面的东西比家长玩的好，不要等出了事才后悔。