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开心土星
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loveless0122

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段时间,收到小苏的留言。作为一个加拿大的新移民,他在多伦多做餐饮,说最近要回国,打算来成都与我碰面,交流一下关于餐饮的话题。我从他的字里行间,可以看出他对餐饮有很多想说的,我表示欢迎,昨天小苏来到了成都,我们约定今天上午在市中心碰面。前面半个多小时,我安静地听小苏介绍他在多伦多做餐饮的经历,发现他几乎把我在餐饮小老板课程里面说的那些坑,全部挨着体验了一遍,甚至,到现在都还身处其中。他自己也比较困惑,想借这次回国的机会,能在餐饮方面找到新的思路,而我通过他的介绍,对加拿大中餐的现状,也增加了一点了解。除了小苏,他女朋友今天也在现场,并且也是在当地从事餐饮方面的工作。她也介绍了她所在餐厅的问题,虽然他们两个人所在的餐厅不一样,但一路听下来,我发现一个共同点,那就是多伦多目前的餐饮行业还处于非常落伍的状态,如果要拿时间轴来作对比的话,相当于成都七八年前的餐饮状态。因为交流了很多,无法一一展开,今晚的日志就针对其中一个问题阐述一下我的观点,那就是餐饮老板和员工应该是什么关系?现在国内的餐饮,正在全面进化到餐饮老板和员工“一致对外”的阶段了,但听小苏他们的介绍,我发现多伦多的中餐厅,还处于老板与员工互相对着干的阶段。比如小苏,当他负责前厅时,把前厅工作做得非常好,让店里的营业流水从一千多加币,增长到现在的三千多加币,相当于翻倍的成绩,最高峰甚至做到了超过五千加币,为什么又掉回来了呢?就是因为厨房出品有问题,总是给前厅拖后腿,于是小苏又到厨房做管理。他的办法简单粗暴,想通过减员来增效,结果一段时间下来,他发现自己成了店内人人厌恶的“公敌”,哪怕店里第一次出现月度分红,但员工照样意见十分大,抵触情绪非常严重,以至于他越做做感到心力憔悴,不知道如何继续下去。小苏女朋友的餐厅,老板则变着花样的从员工手里克扣收入,比如当地前厅人员的收入,就是来自老板给的基本工资和客人给的服务小费,结果老板不仅给基本工资很抠,连服务小费都不想给员工,导致员工情绪非常不好,在这样的状态下的服务,服务质量可想而知。在我听来,这都是错得很离谱的事情。拿小苏来说,他试图通过减员增效的方式降低店内成本,但这样的方式一定会被员工抵触,因为以前七个人的活,现在变成四个人干,而收入又完全一样,那肯定内心不平衡;小苏女朋友所在餐厅的老板,不从多赚钱的方式来提升盈利,而从员工收入里克扣,

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恰恰小资

就领着提问方式,没人能帮得了你,问题都懒得说清楚。

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龚家少爷

一、多样化仍然是业态发展主要方式。多样化的业态发展紧扣市场,更趋向于适应自己面对的消费群体。 二、与各地消费群体生活水平的发展速度合拍。西餐企业的发展将扣紧当地消费者生活发展水平、支付能力的提高速度和追求高品位生活群体的发展速度。 三、品牌包装进一步严格。西餐企业的品牌化是随着西餐业在中国的兴起而诞生的,它将随着西餐业的进步而完善、丰富并成熟。 四、文化色彩更趋于潮流化和多元化。多元的文化色彩是基于西餐企业所出品的不同地方风格的菜品而展现的,为了区别于中餐和其它同类企业,西餐业将更加注重独特的文化色彩。 五、大量采用现代科技,成为餐饮现代化、标准化的排头兵。西餐业大量采用现代科技,从制作技术设备到酒水设备,从餐厅光照到装饰,都成为餐饮现代化的排头兵。 六、本土化西餐会成为相当长一个时期的主流。 七、一批中餐企业转入到西餐行业,形成西餐投资和经营主体的多元化。随着西餐市场的蓬勃兴起和西餐经营所带来的丰厚回报,部分中餐经营者开始转向关注和投资西餐,会有相当一批成熟的中餐企业家开始经营西餐。 八、西餐企业的竞争促进西餐业的发展。西餐企业数量的快速增加会使原本较为平静的西餐市场出现竞争的局面,而恰恰是这种自身的竞争会给西餐企业的经营、菜品、服务带来很大的推动。 九、更多的、正宗的西餐企业在本土化、大众化西餐中诞生出来。 十、全社会开放的国际化的文化氛围是对西餐业发展强大的推动力。中国加入 WTO 及举办奥运会、世博会以及全面的对外开放,对全社会饮食文化变化将产生巨大的推动,西餐将被越来越多的人认可和接受。

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火焰天堂

随着中国经济能力的快速发展,带动了国人出国旅游与品尝国际美食的机会;当然除了港澳因为距离近,最为容易出境游外,这几年去邻近的日本旅游与品美食已经非常普遍。同样在餐饮业的近年发展中,因为新零售的大环境背景下连锁餐饮市场也面临不断竞争与消费者的尝新;更多的日本料理餐厅出现,也有更多的餐企去日本考察与培训,到底在日本餐饮方面有哪些可以为未来的中国餐企有所借荐呢?多年来因为工作需要,更多的观察日本餐饮企业的现况,选择几点来介绍:食材供应链: 日本的连锁企业与一般单店,大多依赖专业外包的供应商提供食材与加工品;主要原因有好几方面,包括自己设立中央厨房的投资与成本太高,早期也有连锁企业自行成立中央厨房,但是有着菜品不断开发、设备有可能须要不断投资的风险。当然也包括自行开发标准化菜单的困难,现在日本的供应商会协助连锁餐饮开发季节性菜单;并且有了标准化食材的加工品;对于餐厅前置准备与标准化出餐起到很好的帮助。举例日本知名烧肉连锁品牌”牛角”,创业初期就找到一家大阪的复合调味料公司协助开发专属的烧肉专用酱;使得可以保持稳定的烧肉口味一定不变,最终可以变为日本第一的烧肉连锁店。 日本知名连锁的乌冬面店,这里的乌冬面便宜美味,用餐零等待。 使用复合调味料,可以为连锁餐饮的菜品提供味道的标准化及稳定性。牛角在日本拥有600间、在海外拥有超过50间的店铺,已成长为日本最大规模的烧肉连锁店。使用的就是调味料理包。厨房设备的专业化:日本的餐饮空间比较小,厨房自然也非常小;要做出不同菜品除了靠供应商可以提供半成品的食材外,更须要专业的厨房小设备加快烹饪时间;如拉面专用一体机、万能烹调箱、炒饭机、真空封袋机、洗碗机、饺子机、寿司机等;用专业设备来取代人力与提升出品效率。除了常见的专用设备外,近年来日本在节能环保方向开发了各种设备;其中最具代表性的是”凉厨”系列,结合各大品牌的厨房设备公司进行设备的功能改造;主要是降低设备在使用过程中的”热能”产生,意即降低了厨房的温度;使得排风与空调都能节约更使得厨房工作人员舒适感增加”快乐工作”!培养体系:日本的专业餐饮学校,有着从招生到教育的良好体系;不但吸引日本国内有兴趣的学生报名也有来自亚洲各地慕名而来的学习者,教学体系包括各国料理学习的基础教学与实做;这样对于菜品的复合与开发会更好的创新。其中包括学习各国语文的菜名与酒名,也包括国内国际厨师的授课。举例之前拜访过日本的餐饮学校为例,第一年课程为通识课程包括学习:中国、意大利 、法国、日本等国家基本料理;各国料理内外场所实地教室练习、各国餐酒、各国菜单开发(包括熟悉各国菜名与语言),中午没有学生餐要自己做餐自己吃;自己评价自己做得如何。第二年才开始专攻不同菜系,自己做菜给同学与老师吃,由他们加以评价;再加上鼓励参加全国与世界餐饮比赛;也因此能培养学理、外语、实操性与国际化视野的厨师。

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