拎拎同学
美国人类学家爱德华•霍尔（Edward T. Hall）曾经住在东京市中心一家兼具西式与和式住房的酒店长达十余天，里面的客人大多数是日本人，只有少数欧洲旅客。
一天下午，霍尔和往常一样办完事回到酒店，却惊讶地发现自己的行李不见了，取而代之的是另一个陌生住客的物品。这个惊恐的美国人第一时间想到：非法闯入别人的房间是件极其严重的事情。
紧接着他困惑不已地思考着自己的行李到底去了哪儿，这一切又是如何发生的。直到酒店前台礼貌地告诉他，他原本的房间需要优先提供给其他客人，工作人员早已替霍尔把行李原原本本地换到了另一间屋子。
这是他第一次遭遇没有预先告知的换房，却也不是最后一次。
在日本的整个经历让霍尔意识到，用自身文化的价值规约来判断他者文化是不准确的，因为自己的经历也正好反映出了不同社会之下的“隐藏文化”（hidden culture）。
从自身的经历中霍尔得出，当人们面对一个陌生文化时， 最容易犯的两个错误就是纯理性分析和文化误读 。
人们不可能单单通过明晰的语言和科学本身就能获得关于世界的深刻见解，谈论表面的文化差异只不过是在重复陈词滥调罢了。
而对于文化的了解，仅仅通过语言的分析不足以得到全面的了解，理性所能涉及的语言表述、符号表达只是其中一个方面，还有无数细节需要从生活和具体经验中去捕捉。
当一个只熟知一种文化的人在遭遇某种从未有过的异国/异族体验时，往往倾向于用自己的文化系统来对其进行解读 ，为这一体验增加“意义”，将其合理化，这恰恰容易导致误读和偏见。
霍尔发现了这种行为，并 将文化比作一个横在人与世界之间的滤镜，它决定了我们选择去关注什么和忽略什么，并且决定了我们以何种方式去看待和解释它 。
某种程度上来说， 单一文化带来的“信息过载（information-overload）”会让一个文化所依赖的价值系统因无法再消化过多的新奇信息而面临崩溃 。一个极端例子就是纳粹德国，二战后的一些哲学家们发现，已有的德国文化价值观（甚至世界范围内的价值观）已无法为纳粹行为做出合理且科学的解释，于是他们一次又一次回过头去研究纳粹产生的原因。其中一位著名学者阿伦特就选择不再用逻辑分析，而是还原纳粹军官的个人性格和环境来解读大屠杀背后的动机。
这种“信息过载”使得跨文化交流中产生各种各样的问题，因此对文化理解的新需求促使霍尔首次提出了他的语境理论，提醒人们在认识文化时不仅需要关注显而易见的信息，那些信息之外、符号编码所没有直接道明的隐藏含义同样值得关注。而他把这种理论根据其文化背景的不同分成了两个部分： 高语境（high-context）和低语境（low-context） 。
在交流中， 高语境的语言是受限且支离破碎的（restricted），而低语境则是精致而完整全面的（elaborated） 。例如在家庭亲密关系这一相对高语境的环境里，语言往往简短且碎片化，不像低语境的商务语言那样力求精准。
想要理解高语境文化下的语言内容需要观念和行为习惯的长期积累 ，因为它根植于过去的经验和历史，形成了一个统一、互相连接、能长期存在且不易改变的、变化缓慢且高度稳定的整体。
这类语境虽然理论上能够使交流更加经济、便捷、有效，人们不必花费太多精力去对信息做出解释说明，但人们需要花费大量时间来培养默契。因为它是有“门槛”的，缺乏共同价值观念和历史经验的人很难迅速融入对话。
在低语境文化系统中，因为很少具备普遍相似的群体经历，人们在沟通时需要更强的表达能力来抛出清晰的观点、背景、细节以避免误解 ，但准入门槛并不高，可以让外来者更容易地加入对话，并且在短时间内达到沟通效果。
图1：高低语境的不同侧重
这张图可以简单地概括高语境和低语境的不同： 高语境体现了一种对交流语境（context）的侧重 ，人们可以通过当下虽然没有说出口，但已经熟知的价值观、习俗等预先达成某种一致，无需对信息加以赘述； 低语境则正好相反，它并不假设事先存在的约定俗成，更突出对符号信息（information）本身的侧重和对概念的解释说明 。同时贯穿在这两种沟通风格中的则是交流最终要获得的东西——意义（meaning）。
很多文化研究学者发现，语境的高低之分常常与东西方文化差异有很大关联。
迈耶根据语言和历史所产生的交流语境差异将东西方国家进行了排列。
图2：各国的高低语境分布
横轴左端为低语境，右端为高语境，我们所熟知的西方国家如美国、澳大利亚、加拿大、英国都被划分为低语境交流国家；所有罗曼斯语系的欧洲国家如意大利、西班牙、法国，以及拉丁美洲国家如墨西哥、巴西、阿根廷都偏向数轴中段；大多数非洲和亚洲国家则被列在偏右的高语境范围。
其中，迈耶认为日本是世界上最极端的高语境文化国家——不仅仅因为日语中同一句话可以根据语境有多重解读，还因为日本人民在有限的国土和人口基础上发展出悠久的历史文化，足以让他们产生别人难以立刻理解的隐性交流方式。
当然，高/低语境和东/西方文化都不是绝对的二元划分，只是为了指出多种复杂文化的不同倾向。
当我们在面对来自不同国家的群体时，需要根据对方的文化背景思考实际的沟通策略，改变惯有的说话方式。
特别是在沟通效率极其重要的商业领域， 跨文化语境的具体性和复杂性是合作的关键，只有知道对方在意的是理念、人、行为，还是别的东西，才能不断修正自己的说话方式和言行举止 ，避免过于高语境化而沟通不畅，也避免极度低语境化导致的低效工作、信息冗余和文化冲突。
很多美国人都听过这么一句话：“告诉他们你要说什么，然后告诉他们你已经告诉过他们的东西。“这是个对低语境交流哲学的简单概括，与此相对的则是中国的“言不逮意”和“意在言外”。传统意义上，中国人更愿意把真正要表达的东西渲染在整个交流环境里，而不是直截了当地说出来。
在这种高语境文化背景下，中国企业与美国、加拿大等低语境文化国家进行商业交流时，就需要 调整自己传统的表达和沟通方式，提升信息化、细节化和条理化的能力 。
一是 清晰、详细、具体地陈述理由、表达观点、重复观点 ；
二是在某些情况下 实事求是地表明自己没有弄明白的地方 ，请对方作出进一步解释；
三是 甚至可以不必那么讲礼貌，因为有时拘于礼节很容易让人忽略目标，反而把信息变得更加不确定和模棱两可 。
不仅如此，当中国企业在通过网站、社交媒体等渠道进行商业交流时，也要考虑低语境文化如何极大地影响了群体偏好，尤其要考虑设计的功能性。企业应该 清楚地表达出网站目的和产品信息，用访问指南、完整的内容、高效的搜索引擎帮助客户快速找到他们正在寻找的东 西 。
简而言之，我们需要意识到在低语境文化中，意义大多是通过语言来明确表述的。当有些事情在沟通中还不够清晰的时候，低语境文化群体通常希望 得到解释和说明，因此直接和线性的语言表达，大量文字和书面交流 能够让中国企业更好地满足低语境文化客户的需求，达到有效的跨国沟通。
参考文献
追趕跑跳碰
播音主持言语交际及情感表达策略论文
摘要： 目前，经济水平得到快速地提高，伴随而来的就是广播电视事业也得到了很大的发展，播音员、主持人已经走入了我们的生活中。也因此，社会对于他们的要求也越来越高，要求他们利用说话的方式来进行创造，或者说是在工作，以此达到传播消息和带有娱乐性的目的。他们活在大家的目光下，也对社会各个阶层都有着很强的影响力，也正是在这样的情况下，加强播音主持语言交际与情感表达就成为了一个重要的课题。
关键词： 播音主持人；言语交际；情感表达对策
一、播音主持情感表达和言语交际的重要性
随着我国人民物质文化生活需求的提高，对播音主持行业发展的要求也越来越高。而且，一个节目，主持人所主持的节目效果和他们本人的情感表达和语言交际肯定有着千丝万缕的联系。顾名思义，播音主持也就是主持人用自己的话给观众们传达自己所理解的信息。而播音主持人的个人能力比如对情感表达的把握，就直接影响了节目的表达效果。并且播音主持人的语言只有具有浓厚的感染力和渲染力才能激起观众的兴趣。一个优秀的播音主持节目离不开主持人的情感表达、言语交际和独具个人特色的主持风格。一般来说国家广播电影电视总局对于播音主持人的普通话要求都有不同的等级，比如说电视台播音员、节目主持人这些，要求普通话都达到一级甲等。但是为了更加方便播音主持人的语言表达和情感表达，可以适当的做一些改变。例如，各地方的广播平台加上自己特有的方言，则会使当地的听众产生强烈的亲切感，不是当地的人则会被当地特有的方言发音而吸引。对于汉语普通话中的语音要求，语法语义等都要有扎实的基本功。普通话标准，发音正确，无歧义，播音流畅，语感突出，逻辑表达性强，这些都是播音主持必备的岗位基本功。因此，对于广大想要加入播音这个行业的青年们，不要因为自己的带有“土味”的普通话而自卑，保持好自己的特色，然后达到国家要求的普通话即可。
二、播音主持语言中存在的一些问题
(一)语言表达能力方面的不足
我们知道当我们观看节目的时候总会有一些主持人因为自己的文化功底欠缺，在主持节目的时候闹出不少笑话来，这些问题的出现大部分都是由于播音主持人的文化修养和学识不够，我就以前看过的节目说一下他们经常出现的问题，比如说播报一些内容时读音不准，用词不当，不深入了解成语释义就胡乱用成语来比喻某件事情，等等。而且如果播音主持人的文化修养学识不够，在分析播报事件时不能引经据典，会使节目整体的效果缺乏魅力，也使得播报的节目枯燥无趣，不能更深入的表达出来节目效果所需要表达出来的深层含义。一般来说播音节目都要求脱稿播报。一些语言表达能力偏低方面的主持人就可能会陷入一种尴尬的困境。他们可能会在播报节目的时候卡壳，重复说某句话，或者对于一些生僻字的了解也不是很熟练，这些都需要播音主持人提高自身的文化素质和修养，每个国家的新闻不只是为自己国家的人民服务，更是别的国家了解我们国家的一个窗口。为了国家的文化传播与发展，播音主持人也需要认真对待自己的工作。
(二)情绪渲染方面的不足
播音主持人如果情感丰富的主持节目，这在一定程度上会对于节目的效果有很大的助益。而且对于播音主持人来说，情感表现只是主持人所要掌握的一项最基本的专业技能。只有站在观众的.立场上分析问题，也就是接地气，才能更大的吸引观众的兴趣。同时，主持人有自己独特的情感也是他们所主持节目的灵魂所在，吸引人们观看这个节目。所以说，情感表达中表现出真情实感最重要。
三、播音主持的情感表达
文字和情感想伴生，主持人的谈吐一定是要带有真感情的，这是为大众所接受的前提。对于播音员和主持人这类存在于镜头下的角色，更应该有一定的用声训练，从而使他们能够从容不迫地使用语言能够表达情感。同时，播音主持人和观众之间引起共鸣的主要方法就是表达出自己的真情实感。在播音主持人实际工作的过程中，要融合丰富的情感把要读的文字内容读出来，不能面无表情，冷硬的读出来那些没有感情的文字。我们都知道艺术来源于生活，又高于生活，而播音主持对于播音主持人来说，相当于一种艺术。所以为了把握好这门艺术，播音主持人需要不断地修炼，融入自身内涵。鲁迅先生说：“真正的艺术作品是有真意，去粉饰，去关怀。真正做到“以情带声，以声传情、声情并茂”。才能更好地和观众们站在一起。此外，还应该根据不同的时间做到因地制宜和因时制宜，这是高情商的主持人的特点。因地制宜：情感表达是需要天时地利人和的策略。氛围，情境，情绪不可或缺。而因地制宜就是指作为播音主持，在情感表达时，应该接近所看这个节目的观众。与节目的内容相符合，例如在一档民生类的节目中，主持人一板一眼的主持反而让人发笑。而在一个好人好事宣传时，过于公事公办，职业化的播报语气也会让大众无法接受。当然，不同播音主持的情感表达方式不同，习惯也不同。另一方面，选择不同的词语来表达同一件事，也就产生了不同风格的播音主持人。总的来说，嗓音音质，语言表达流畅度，用气发声水平，以及临场发挥再创作等能力，都影响着播音主持因地制宜进行情感表达的效果。但要明确的是，真诚是情感表达的第一要求，一个优秀的播音主持人不会仅凭华丽的词藻与夸张的神态语气来表达情感，而是用真诚来打动人。因时制宜：作为播音主持，不仅要做到因地制宜，更应该做到因时制宜。听众的心情，观众的状态，节目的预热程度，嘉宾的情况等，这些都影响着播音主持的情感表达策略。作为主持人，情感表达就是把自己放在与观众同等的位置上，作为一个协作者去推动节目顺利进行。言语更多的是取得观众与嘉宾的共鸣。其情感策略是立足于整个节目的需求，让观众配合节目共同见证与渡过这一突发事件。尊重大众，坦诚相告，积极面对，言语表达直接体现了其内心过程。经过这一次言语上的表达，观众对节目的感情反而更深。这就是共情的作用，也是情感表达得到共鸣的结果。
四、播音主持人的语言表达策略
(一)提升播音主持人的用语规范
播音主持人的主要工作就是运用语言来表达具体的信息。尤其是对于有丰富内涵的汉语来说，博大精深的汉字只要重新排列组合就能表达出不同的含义。所以，播音主持人想要规范自身的语言用语，首先就要从语言方面开始。有些地方性主持人在播报节目时会穿插一些方言进行播报，这些对于节目的传播效果会起到一定方面的影响，但是一般都要求播音主持人提高自身的专业素养，尽量用规范的普通话准确又精炼的主持节目。另一方面，播音主持人也要对一些有特殊用途的词汇进行很深入的把握，在播报节目时运用凝炼又精准的语言表达出自己需要表达出的信息。外部监督也是一个提升播音主持人用语规范的重要手段。想要在根本上规范播音主持人的用语，就需要严格要求播音主持的工作标准，同时开展普通话培训和考核工作等。
(二)播音主持人自身素质的高低
播音主持人在主持节目的时候要明确节目具体想表达什么信息，要对整个节目做一个透彻的分析，理解作者的意图，并且完整的把自己所理解的信息传达给观众。而要做到这些并不容易，需要主持人具有超高的节目敏感度，还要不断的丰富自身的知识量，从而让自己更准确更快的表达出自己需要表达出来的观点。播音主持人如果结合画面的话也会更加有利于情感的把握，而且播音主持人员通过画面更能对自己即将播放的新闻有一个直观的理解，因此，画面结合对播音主持人把握情感来说发挥着不可替代的作用。还有一点，播音主持人也可以主动地去参与采访过程，增加熟练度也更容易带有真情实感，一般来说新闻主持人所播报的新闻都不是自己采访的，也很难有真情实感，所以，让播音主持人去参与采访，更有利于播音主持人把握真情实感。播音主持人也要加强生活常识方面的知识，特别是在主持节目的时候要提前做好功课，在节目开播前要多熟悉多音字，变形字的读音等。保证播音时不会出现像读错字这种低级错误。
五、结语
综上而看，真诚是播音主持人的第一原则和要务。真诚意味着有自己的情感和不欺。然后，在真诚的基础上，努力打牢播音基本功，深入节目内容，贴合大众心理，提高自己的语言交际和情感表达能力，成为一位能够走入人心里面的播音员。
参考文献：
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