微信营销与社交的关系研究论文

浅析微信商户营销策略论文

在微信营销实现的条件基础上，现有的多种微信营销模式都是符合当下的社会环境和人们的需求的。对于微信自身的营销策略有以下建议。

（一）用户群体的准确锁定

微信是通过手机客户端来进行实现，那么能使用微信，有设备的要求和技术的掌握。首先得拥有一部能上网能支持微信客户端的手机，其次还要有掌握使用微信各种功能的技术。目前来说，我国使用微信的用户，以中青年为主体。微信在进行相关的新功能新产品推广之时，可将这一人群作为主要的客户群体。同时，针对商家可以用微信进行营销的这个特点来说，微信也要竭力把自身更好的营销给商家，通过信息和资源的交换来获利。微信对于企业和商家，应该更有针对性的把微信的可以传播信息、分享信息的广告平台和宣传平台营销给商家，让企业知道微信的广告平台能拥有更多的潜在消费者用户，不亚于各种商场的展销会等，提升营销的针对性和时效性都是非常必要的。

（二）利用名人效应的营销策略

为了吸引目标受众，就必须要有闪光点；功能和产品的闪光点都只有在用户使用后才能有良好的口碑传播从而引起人们的关注，那么快速直接吸引他人眼球的方式就是利用明星名人了。微信的营销策略中，现在已经出现了让名人在微信开公共账号，通过粉丝对名人的跟踪能为微信吸引一大票用户。名人开账号，一定程度上确实使得微信更加热闹，使用度有升高。但是，利用名人效应可利用得彻底。微信进行自我的推广和广告平台、功能等方面的营销之时，让名人参与到使用新功能、参与推广活动等项目内。例如，微信每隔一段时间新出的“表情”，有的免费的，有的则需收费，微信可通过免费赠送收费表情给名人，让他们在和粉丝进行微信交流时可以使用这些收费表情，粉丝会对这些收费表情有更独特的感情和喜爱。价值仅仅6元人民币的一套表情，但是微信拥有如此数量如此庞大的.用户群，若每一个名人带动10个粉丝，一百个名人带动1000个粉丝；关键在于，每一个粉丝又是另一个圈群中的影响者，每一个粉丝又会或多或少带动新的用户购买表情，以此类推，积少成多了。

（三）微信与企业用户的互动性

微信可以通过技术和平台与企业用户进行合作、互动；微信为企业提供更个性化的功能和平台，企业为微信提供经济和物品的支持，两者相互帮助，通过互动实现双赢，争取时彼此都得到利益最大化。微信与企业合作，可以在一些特殊节日，微信开展一些活动，利用征文、摄影、声音等等与微信的功能相关的活动和比赛，来紧密和用户之间的关系；而这些活动，微信就可以与相关企业进行合作，企业进行奖品和奖金的赞助，这样，企业做了一个无形的营销宣传，微信自身的活动得到更好地开展和进行。而在这样的合作背后，微信还可以根据参加每类活动的用户进行数据统计，能知道用户的偏好哪一领域。微信能获得更有价值的数据信息，同时这对于企业来说也是相当重要的无形资产。

微信和企业能彼此帮助，共同发展。但是，微信必须注意的是，不能让企业和商家信息淹没微信，最后使得用户丧失微信空间的安全感。微信如果盲目为了获取自身的经济利益，以一种出卖受众的营销方式，最后也会导致用户抛弃微信。微信与商家的合作，绝不是将大众普通用户卖给商家，而是要做到让用户觉得微信是通过与商家的合作更好地服务于用户。

微信营销的六大商业模式1.订阅模式——高质高效高针对性的客户咨询需求 微信上的信息资讯与微博不同，虽然都是关注，都是订阅，然而“订阅”这个动作，于微信而言，无论是客观事件还是产品事实，所透露的客户意愿是能够在这里获得专业、全面的视角和观点。而微博上的资讯是争取共鸣、披露真实，这就是微信的内容价值。 2.推送模式——让“订阅”真正有价值 说起来就是这么神奇，微信的营销模式是相辅相成的，例如订阅量并不是单独一个数据，而是与下面的营销手段和模式息息相关的。如果订阅量只是一个量化的数据，那么订阅便毫无价值可言，如果让订阅成为一个有价值的动作，那订阅量就是一个质量的体现。微信可以向用户强制推送各种形式的广告，文字、图片、链接、图文结合等等，退活动、推广告、退内容、推APP......无论是那种形式的推广，到达率都是100%！这也就实现了微信的广告价值。3.语音信息载体——电台互动模式 语音信息是微信强大的一个信息功能，虽然声音信息简化了短时沟通的方式，随便拿起手机就能说一两句，但这似乎更适用于非常日常的对话。 而对于未认证的公众账号，每天的群发消息仅有一条，如果要发布语音消息的话，一定是20秒以上的，而且信息量很大，用词不一定口语化，人“听”的理解能力远低于“看”的理解能力，因此声音的阅读难度远高于文字图片。 语音消息很适合用来做互动，就如电台模式，亲切直接，一问多答。另外，微信的语音功能，对于电台媒体来说，是一个精彩片段重温的绝好平台。4.二维码——不用说的秘密 二维码的应用的有主读和被读的概念。国外，二维码的平台式服务指的是有一个平台来供你生成二维码，并在那后面附上图片、文字、视频等各种各样的信息。本质上，二维码的内容是指向一个地址。所以二维码平台式服务属于被读的领域。 而二维码在微信当中的应用，是我们每个人的专属标志，是私密性质的，可是其可读性，也不可避免地成为了一个公开的秘密，并且将隐私和公开完美结合。 浏览商家官方网站，活动主题页面快速跳转，扫码即可浏览商家所有产品及信息， 让用户快速了解广告完整所有信息。浏览商家微博，省去输入查找的繁琐过程，快速关注，累积粉丝新渠道，时时浏览商家微博新产品动态。部分实体商城商品一拍即买，手机上实现购物，无论实物商品还是虚拟商品，均可一拍即购，多种支付方式，让手机购物更为便捷，折扣券、积分大礼，扫码即有。二维码应用有以下三大优势：a. 整合营销（二维码结合传统媒体无限延伸广告内容及时效；消费者便捷入网，手机实时查看信息）;b. 即时互动（企业可发布调查、投票、会员注册；个人参与调查、信息评论、活动报名、手机投票、参与调查）;c. 立体传播（二维码是移动互联网最便捷的入口，消费者时刻进行线上和线下的信息传播；社会化媒体传播的便捷工具）; 5.CRM工具 与微博不同，微信是一种非常强大的CRM工具。以前我们的CRM工具以email、短信、人工call center为主，而现在则增加了微信。从某种意义上来说，微信甚至可以把前三种工具都替代掉。微信的富媒体属性，可以让它变身成为email、短信、call center的任何一种形态。你可以发一条纯文字信息给用户，也可以发一篇带有照片和链接的文章给用户，当然你也可以直接发语音和视频，所有都取决于你的需要。品牌还可以利用微信进行客服，这在以前多数是通过call center来完成的， 那真是噩梦一样的体验，首先用户要祈祷自己的电话能打得进去，其次要忍受很长一段时间的自动回复（类似“国内机票请按1，国际机票请按2”），然后还要忍受一些说不清楚话的接线员。而利用微信，一切会很方便，你不用等待什么，直接发文字或者语音给品牌的官方微信，用摄像头把发票、保修单、破损的商品拍照下来，发送过去，然后等着官方微信的回复就ok了。 微信公众平台还具备了对用户进行分组功能，你完全可以对订阅用户进行分组，这与CRM工具对客户的分类整理功能也是相似的。6.自动回复——企业专属的才艺展示区 企业微信的自动回复功能十分经常和强大，能够吸引众多粉丝，可是微信公众平台关键字自动回复的规则，却不尽如人意。那个规则主要是需要自己根据用户给你的信息关键字自动回复的，效果不好。现在都是用相关软件实现智能回复，直接下载软件进行设置就可以智能答复问题了。 现在市面上这样的软件很多，比如小黄鸡可爱的形象深入人心，小Q机器人也为大家所熟知，这些都是比较成功的例子了，虽然还有缺点，可是微信智能机器人还是在不断完善中，并且已经在用户大中小企业中开始应用了。例如微信牵手招行，促成了首个银行智能客服平台上线；杜蕾斯陪聊式对话微信；星巴克《自然醒》互动式推送微信等等，这些都是微信智能回复应用的好例子。