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企业网络营销策略分析论文
导语:网络营销作为一种全新的营销方式,与传统营销方式相比具有传播范围广、速度快、无时间地域限制、内容详尽、形象生动、双向交流、反馈迅速、无店面租金成本等特点。下面是我为大家整理的企业网络营销策略分析论文,欢迎阅读。
[摘要] 网络时代的企业,其提供产品和服务的方式也必须适应消费者需求的变化,必须根据网络的特点来制定有效的营销策略,本文运用4P理论,对企业网络营销的策略进行了分析。
[关键词] 网络营销 价格策略 促销策略
一、网络营销概述
网络营销为企业提供了适应全球网络技术发展与信息网络社会变革的新的技术和手段,是现代企业跨世纪的营销策略。
当今企业正面临前所未有的激烈竞争,市场正从卖方向卖方转变,消费者主导的营销时代已经来临。在买方市场上,消费者将面对更为纷繁复杂的商品和品牌选择,消费者对购买的风险感受随选择的增多而上升,而且对传统营销的单向式沟通感到厌倦和不信任。网络时代商品信息获取的方便性,促使消费者主动通过各种可能的途径获取与商品有关的信息并进行分析比较。而且,信息社会的高效率产生了一批工作压力大、生活节奏紧张的消费者,他们会以购物的方便性为目标,追求时间和劳动成本的尽量节省,而网络消费的便捷性迎合了他们的需要。传统购物方式的买卖过程较长,消费者必须为购买商品必须在时间精力上做很大的付出,网络营销可以提高消费者的购物效率,满足了消费者的新需求。
二、企业网络营销策略分析
1.产品策略
在网络营销中,顾客处于主导地位,消费呈现出个性化的特征,不同的消费者可能对产品的要求不一样,因此产品的设计和开发必须满足顾客这种个性化的消费需求。顾客在网络上购买产品前无法亲自感受商品,但对所购商品的质量、使用方便程度、特点等方面有一定的期望值,因此对于物质类产品,企业的设计、生产和供应等环节必须实行柔性化的生产和管理;对于无形产品如服务、软件等,企业应根据顾客的不同需要来提供个性化的.服务。
网上市场是以网络用户为主要目标的市场,在网上销售的产品要适合覆盖广大的地理范围。网络的虚拟性使得顾客可以突破时间和空间的限制,实现远程购物和网上直接订购,但是这也使网络购买者在购买前无法尝试或只能通过网络来尝试产品。因此企业只有严格保证产品质量,才能获得顾客的信任和忠诚度。通过网络,企业可以与消费者进行良好的沟通,这也使得提供个性化的产品和服务成为可能。企业可以让消费者参与到产品的设计、开发和生产的过程中来,为他们提供真正自己喜爱的个性化的产品和服务。
2.价格策略
由于网络是消费者能够了解更多的产品价格信息,过高的价格回事消费者转向竞争对手,因此在网络营销中制定正确的价格策略就显得更加重要。
传统营销以成本为基准定价,其中营销成本在综合成本占很高的比重,通过层层渠道,并以大量人力与宣传来争夺市场。在网络营销中,传统定价模式不再适用,代之以顾客能接受的成本来定价,并根据顾客的成本倒推,提供柔性的产品设计和生产方案供用户选择,直到顾客认同后再组织生产和销售。网络的互动性优势能够使企业迅速了解顾客的需求以及对价格认同的标准,从而可以避免因为不了解市场需求而制定出过高或过低的价格。同时以顾客为中心定价,也可以实现真正意义上的以顾客为中心的服务理念。由于网络产品价格透明化的特点,使得企业间的竞争更加激烈。
在网络上,大量的点击率和浏览量是企业盈利的保证。因此要吸引消费者,可以适当提供免费的产品和服务,这种方法能够在短时期内刺激大量消费者的需求。Yahoo就是沿着这样的一条道路成长的,它首先通过提供各种免费信息和免费电子邮件吸引浏览者,扩大自己网站的宣传效果。当成为重要网站后又开始寻找广告商和资助人,在网络市场中获得了与IBM、HP等商业巨头合作的筹码。软件制造商和网络游戏商也会通过免费下载和试用来吸引消费者,等消费者了解和熟悉后,进一步的使用就开始收取费用。与此同时,企业也可以根据消费者的具体需求,为消费者定制产品,制定个性化的定价策略。
3.渠道策略
产品要达到目标市场,渠道的作用是非常关键的。网络作为一个新兴的分销渠道,使消费者拥有比过去更大的选择自由,不仅弥补了时空限制,减少了搜索成本,还使得生产者和消费者可以实时交流,双向沟通。不仅增强了企业与顾客的互动,还可以大大减少传统分销渠道中的流通环节,有效降低企业的成本,提高销售效率。
网络渠道的设计必须与市场相匹配,因此企业应首先进行市场细分,正确的对消费者进行区分和识别,在分类的基础上,再评估每个细分市场的吸引力并定位出最有发展潜力的一个或几个细分市场。网络分销渠道应能够为消费者提供产品信息,同时也要方便生产者获得消费者的需求信息以达到供求平衡。因此完善网上订货系统,可以大大降低库存并减少销售费用。无形产品如服务、软件、音乐等可以直接通过网上配送,对有形产品的配送,则要涉及运输和仓储,所以企业也要加大和物流行业的合作。
4.促销策略
(1)创意化的广告。广告是用于打开知名度、建立消费者对产品正面态度,诱导人们的兴趣和行为,以达到推销其产品、服务和观念的目的。随着网络视屏应用的大众化,投放网络视频广告、在视频的片头片尾或背景处播放广告、频道冠名、POP广告,都是很好的网络广告形式。但是这些形式最初的新鲜感过后,很快就很难吸引并为受众接受了,只有有创意的、能给人深刻印象的广告才能打动消费者的购买欲望,激发他们的消费需求。其次,网络广告的表现形式必须使顾客能够愉悦的接受。
(2)在线促销。目前在线促销常见的形式主要有电子优惠券、虚拟币奖励、试用品、虚拟体验、在线竞赛等形式。在线促销较传统促销而言,可以吸引更多的消费者参与到销售过程中来,加速产品的流通速度。当企业对新产品的进行促销时,由于产品刚进入市场,敢于尝试的人较少,这时候企业需要在一种互动的环境下进行营销。了解顾客的需求并进行双向沟通,使顾客参与到企业的营销过程中,吸引潜在客户。
参考文献:
[1]王永刚.浅议网络营销的发展趋势[J].资治文摘(管理版) ,2009,(4).
[2]刘兴发.决胜网络营销[M].人民邮电出版社,2010.
[3] 瞿彭志. 网络营销[M].高等教育出版社,2009.
索邦大学
网络品牌战略实施构想
信息时代的数字化技术已经渗透到社会的各个领域,网络信息极大地改变了人们的生活和工作状态,网络信息以飞快的速度增长。如果要是消费者在浩如烟海的网络信息中以最快的速度识别和选择我们企业的商品,我们必须树立自己的品牌。下面是我为您搜集整理的网络品牌战略实施构想论文,希望能对您有所帮助。
摘要: 在电子商务中,网络品牌战略仍然是树立企业形象、提高企业乃至商品知名度的手段,如果企业能够有效的实行品牌战略,将会有力地促进企业的网络营销工作,为企业创造可观地经济效益。本文结合国内外一些成功的案例,谈谈对该问题的个人见解。
关键词: 电子商务 网络品牌 品牌战略 网络营销
一、创建网络品牌的意义和作用
1.创建网络品牌是企业生存的重要手段
网络品牌是指在网络营销业务中商品的商业名称,它不同于商品名称。比如“杀毒软件”是商品名称,而“kv3000杀毒软件”就是商品的商业名称了。商品的品牌应该包括商品的商业名称、符号和其他可以识别的信息总称。当公司在国家专利局将品牌注册以后,就成为商标了,这个商标是受到国家法律保护的,不允许其他企业和个人仿冒和侵犯的。创建网络品牌是在电子商务条件下最重要的市场营销策略,也是企业生存的重要手段。
2.创建网络品牌的作用
(1) 方便消费者在浩如烟海的网络信息中快速识别和选购本企业的商品。
经济的发展和科技的进步为电子商务开辟了无比广阔的前景,电子商务已经成为21世纪先进生产力的标志之一。信息时代的数字化技术已经渗透到社会的各个领域,网络信息极大地改变了人们的生活和工作状态,网络信息以飞快的速度增长。如果要是消费者在浩如烟海的网络信息中以最快的速度识别和选择我们企业的商品,我们必须树立自己的品牌。
(2)有助于维护企业商品质量优良、价位适中等在消费者心目中的良好形象。
企业要占领市场,不但要实行品牌战略,还要把商品做成名牌商品。所谓的名牌就是针对企业及商品质量进行评价的荣誉称号。实行名牌策略主要是通过提高企业商品的质量树立企业商品在消费者心目中的良好形象。根据美国市场调查公司的资料显示,网上销售受品牌影响很大,超过半数的被调查对象都说他们会首先选择那些知名商家的网站搜索自己所需要的商品。国内的一些调查资料也说明,消费者比较偏爱知名企业的品牌。比如,新婚夫妇在购买家电产品的时候,会首先选择海尔、海信、长虹等相关的品牌产品。
(3)有助于宣传企业商品、维护企业正当权益、保护企业合法竞争。
品牌可以促使忠诚的客户见到 “牌”就产生购买欲望,可以促使借助品牌效应和客户保持持久的联系。因此,许多生产商和经销商都积极实施品牌战略,利用品牌效应指导消费者的购买行为。并且,将品牌作为强有力的竞争工具,维护企业商品销售的正当权益。
二、网络品牌战略的实施方案
1.品牌域名的策划方案
(1)申请多个类似或者相关的域名的方案。在互联网日益深化的商业竞争中,域名作为企业组织的表示越来越受到人们的重视,但是,由于网络营销方面的法律不健全,品牌域名很容易被抢注,在这种情况下,企业可以通过申请多个类似或相关的域名的方案,避免企业的品牌利益受到损失。
(2)托专业公司代理注册域名的方案。专业公司不但可以提供注册服务,还可以帮助企业推广注册的域名,扩大企业在互联网上的知名度。这是网络品牌成功注册和推广的重要战略方案。
(3) 注重域名创新性研究的方案。许多域名能够成功地注册并且在消费者心中被牢记的原因是因为域名创新性研究搞的比较好。因为丰富的内容才能吸引更多的用户,才会使企业拥有更大的潜在市场。一般可以提供与企业有关联的的.站点和地址,使得企业的网页更加具有开放性和前卫性,比如提供生动形象地信息、声音、图象,或者将以上各项配合使用,等等。
(4)注重域名品牌宣传的方案。这个方面的工作主要包括产品环境的分析、竞争品牌的分析、产品需求的分析、产品视觉画廊的分析等等。
2.网站和网页品牌策划的方案
(1) 理解品牌的定位。品牌定位可以有高、中、低三个档次,当我们为品牌建立一个品牌远景规划的时候,作为品牌公司必须向顾客传递一个特殊的特征、利益、服务和体验的承诺。这是一个和顾客签定的关于产品和服务的价值和满意程度的契约,这个契约就是品牌的契约,是保证提供高价位的名牌产品的契约。比如耐克提供的是 “高性能”的鞋和运动的活力。它决不是低价的。这就是高档次的品牌。这样的品牌必须在更高层次上鼓励客户去消费的激情,比如阿里巴巴、淘宝网等都是如此。
(2) 选择品牌的名称。一个好的品牌名称可以在很大程度上提高品牌的知名度,当然,找到一个优秀的名称是不容易的,我们必须审视产品及其利益、目标是市场和营销战略,事实上有许多优秀的例子是我们可以借鉴的。比如随身听,它让人们联想到产品的方便和质量;QQ使你过目不忘;搜狐可以激起你探索的欲望等等。
(3)选择好的代言形象,推广网站品牌。这方面成功的例子也是很多的比如利用大的公益活动树立公司形象等等。
(4) 将品牌定位思想体现在网页内容的设计中。网页的主题内容一定要体现品牌定位的思想,这一点很重要。具体做法有:通过网页丰富的内容使浏览者喜欢企业的网站及品牌;通过说服性的内容叫浏览者偏爱企业的网站;通过网页中提醒性的语言说明我们的周到服务,以使浏览者忠诚于企业的网站。
(5)将品牌的定位思想体现在网页的设计技巧中。设计网页时,要考虑到客户喜欢速度的特点,注意把检索按纽放在显要的位置,使用最快的方法让浏览者看到检索的资料。对于重要性内容要设计特殊的符号,放在显要的位置。说明企业特色色内容放在“网眼”的位置,以便达到企业品牌形象始终冲击着客户的视觉的目的。
综上所述,电子商务可以开展跨国界、跨地域的营销活动,争取更多平等竞争的机会。把企业的营销网络做大做强,网络销售,可以通过一台电脑,在没有厂房,没有员工,没有办公大楼的情况下,做虚拟巨商。这里的关键是做好电子商务中的品牌战略。
参考文献:
[1]张莉:我国中小企业营销创新研究.经济师,2008年第八期
[2]赵秋梅:网络市场营销与策划.北京:机械工业出版社,2008年
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