行为控制策略的研究论文

儿童的问题行为的评估及其对策论文

论文摘要： 儿童问题行为是国内外心理学和教育工作者共同关注的热点问题，其发生率仍在逐年上升。儿童问题行为不仅影响儿童身心的健康发展，而且影响我国素质教育的进程，在教育过程中，教育者只有对儿童的各种行为表现做出合理的评佑，才能够有针时性地实施教育计划。本文对儿童问题行为的评佑标准、注意问题和对策等方面作了初步探讨。

关键词： 儿童；问题行为；评估；对策

1儿童“问题行为”的概述

“问题行为”（ProblemBehavior）又叫做行为问题，研究者们从不同的研究角度提出了众多概念，涉及到心理、教育、社会、医学等多个学科领域。但可以概述为：是后天形成的、影响儿童身心健康发展的、给家庭。、学校、社会带来麻烦的行为。有关儿童“问题行为”的分类也众说不一，有二分法、三分法、四分法、七分法等等，但较有代表性的是左其沛先生的分类，他将问题行为分为四种类型：过失型（如迟到、拖欠作业等）；品德不良型（如撒谎、偷窃、拦路抢劫、流氓性等）；攻击型（如顶撞师长、故意扰乱课堂、发泄、迁怒等）和压抑型（如胆小、孤僻、逃避、消极、自暴自弃等），由于年龄的不同，儿童和青少年的问题行为的类型也不同。在儿童期（6岁一11岁），过失型问题行为最多（占77.5%），其他依次是品德不良型（占12.9%）、压抑型（64%）和攻击型（32%）。不同分类都有其各自的特点和在具体情况下的适用性。而且，不同角度的分类之间也存在交叉现象，因此，没有必要强求统一。此外，问题行为的表现形式是复杂多样的，有些具体的行为表现很难严格归人某一个类别中去，也就是说任何分类都难以涵盖所有具体的问题行为。因此，对问题行为的分类只具有相对意义。至于采用哪种分类更合适，还应根据具体的研究目的和研究情境而定。

2儿童“问题行为”的评估

不同研究者对“问题行为”的含义理解不同，因此对问题行为的评估标准也不同。有学者认为，儿童偶尔表现出来的、轻微的、对学习和生活影响不大的行为不属于问题行为，只有那些在儿童行为中经常出现的、比较稳定的、扰乱性较大、对学习效率影响较严重、需要作耐心和长期教育的行为，才属于问题行为。也有学者认为，由于行为本身就是在正常和不正常间发展的连续体，因此一般儿童都不同程度地存在一些问题行为。

儿童“问题行为”的评估标准虽然没有统一，但可从以下几方面综合考虑：

（1）统计学标准。在普通儿童中，其行为在统计学上显示为常态分布。在常态曲线上，居中的大多数儿童行为属于正常范围，而远离中间的两端则被视为异常。也就是说，某儿童行为与其所处年龄阶段的正常状态相比，若明显不同于同龄人的一般行为则可以看作是问题行为。显然这里的“问题行为”是相对的，它是一个连续变量，偏离平均值的程度越大，则越不正常。以统计数据为依据，确定正常与异常的界限，这种判断方法多以心理测验法为工具。例如，Achenbach儿童行为量表（cBCL>是筛选儿童“问题行为”的常用量表。

（2）发展标准。着重对儿童的个体行为发展状况进行纵向考察与分析。即与儿童自身行为发展相比，若较长时间存在行为发展上的退步现象，则可能预示着问题行为的出现。

（3）环境适应标准。在正常情况下，儿童的行为是与家庭、学校、社会的合理要求相符的，若严重偏离了行为规范则属于问题行为。

（4）运用有关的规章、制度、条例、守则、规范去进行鉴别，看行为“出轨”的程度。

3儿童“问题行为”评估时应注意的问题

3.1客观性

儿童问题行为评估的客观性主要包括三个方面：（1）实事求是的态度；（2）必须考虑到儿童生活的客观条件，即儿童周围社会生活条件、教育条件和生物条件；（3）任何结论都要以充分的事实材料为依据。

3.2发展性

儿童是有着自己身心发展规律、有巨大发展潜能的、处于发展过程中的活生生的人，因此，在评估儿童问题行为时，要用发展的眼光、变化的眼光看儿童，而不能用眼前的表现武断地给儿童下一个发展的结论。

小学阶段的儿童在感知觉方面，他们感知事物时目的性不够明确，无意性和情绪性比较明显，知觉的持续性差，不善于进行分析综合，对事物的主次特点往往分辨不清，时间和空间知觉还比较模糊。在注意力方面，主要是无意注意占优势，注意力不稳定、不持久，容易被一些新异刺激所吸引。在思维方面，以具体形象思维为主，不具备思考深层问题的能力。在情感意志力方面，小学生情绪具有冲动性和易变性，道德情感在发展当中，但仍是狭隘模糊的。所以在小学儿童身上，常出现上学迟到、课堂上不遵守纪律、为一块橡皮与同桌发生打架、偷拿别人物品等事情。

3.3注意区分“问题行为”和“问题儿童”

问题儿童和问题行为是心理学上两个不同的术语。问题儿童是指生理、心理发展异常和品德行为上有严重缺陷的儿童。这类儿童有一系列生理。、心理症状，往往不能与他人正常交往，不遵守社会公认的正常儿童的社会规范，在处理事情、学习等方面与正常儿童有显著差别。间题儿童如果得不到及时的治疗，会有两种后果：一种是成为精神病性儿童，一种是形成怪癖性格，不能与他人正常交往，社会适应不良，易做出越轨举动，走上反社会道路。

问题行为在儿童的.成长过程中是普遍存在的，在提及问题行为时，关注的是行为本身，而不是对行为发生者做出整体评价，也就是说要区分好“问题行为”和“问题儿童”的概念。比如：问题行为可以存在于差生身上，也可以存在于品学兼优的好学生身上，不能片面地认为问题行为只有在差生身上才会出现。

3.4要多方面搜集信息

问题行为产生的原因极其复杂，它与儿童自身素质和心理状态，如需要、气质、情绪和性格等有关，也受家庭、学校、社会环境的制约，如家庭状况、交友情况、社会风气，等等，都可能成为诱发问题行为的因素。因此，对问题行为的分析要从多方面人手，收集社会、家长、各科教师、同学对儿童问题行为的反映，看问题行为的征兆、环境特点、表现形态，以克服所获信息的片面性。

此外，对问题行为的评估要考虑到行为发生的经常性、表现的稳定性、对他人或自身的扰乱性等因素。对那些暂时的、偶然的、得到及时纠正行为不能列为问题行为，那些经常出现的‘稳定的、对儿童的发展影响较重的、需要一定时间的教育才能矫正的行为，才可以判定为问题行为。

总之，对“问题行为”的评估要慎重，要明确评估的目的不是给有某种问题行为的儿童贴标签，而是有针对性地实施教育计划，更好地促进儿童的健康发展，

4儿童“问题行为”的对策

4.1行为矫正法

对于儿童的问题行为，一般比较注重运用行为矫正的方法，在教育过程中最常见的矫正方法有：

4.1.1正强化法通俗地说就是奖励，在儿童表现出某一良好行为以后，加以奖励，强化所期望的行为，增加以后这种行为发生的可能性。正强化的方法是教师经常运用的方法，它可以用于解决儿童的各种行为问题，但在运用中教师应该注意：

（1）选择和分析需要强化的具体行为，确定哪些行为需要奖励，如何避免强化不适当的行为。如，儿童为了得到表扬将家里的钱交给老师；

（2）根据儿童的兴趣。、特点和教育的情境来决定，恰当地选择和运用强化物，它可以是一种儿童喜欢拥有的东西，可以是儿童喜欢做的活动，也可以是一种具有社会意义的口头称赞、注意和鼓励等；

（3）在时间上，强化应该紧跟在行为表现之后；

4）当期望的行为建立和巩固后，应该逐渐淡化和降低外部的奖励和强化，促进行为的自主性和自控性，弓}导外部他人强化向内部的自我强化转化，这往往是教师容易忽视的。

4.1.2负强化法负强化是指当个体表现出所期望的良好行为时，减少或消除他不喜欢的刺激或情境，以促进该个体以后此种良好行为的出现。例如，对于回家后不认真完成作业的儿童，家长可以先剥夺儿童观看他所喜欢的电视节目的权利，一旦儿童能够认真做作业了，就允许他观看有关电视节目。

4.1.3惩罚惩罚是当个体发生不良行为时，通过给予厌恶刺激，或者减少、消除正强化的方法来减少或终止该行为。惩罚虽然可能造成儿童不良的心理影响，受到了一些教育学家和心理学家的批评，但是在家长和教师等实际教育工作中，这仍然是一种应用比较广泛的方法。为了有效地运用惩罚，应该注意以下几点：

（1）惩罚的时间一般认为，惩罚的实施越及时越好，如果在儿童不良行为发生后较长的时间后惩罚，效果比较差，这就需要告诉儿童受罚的原因；

（2）惩罚的连贯性和一致性。如果教育者对儿童的同一种不良行为的态度不确定少有时惩罚，有时不管，甚至有时纵容；或者教育者之间（如不同科目的教师、父母）意见不统一，惩罚就难以奏效；

（3）惩罚者同儿童的关系。与儿童情感越密切的人，对儿童实施惩罚的效果越好：这样可以使儿童深刻感受到情感疏远或剥夺带来的不快，并且有恢。复亲密关系的强烈愿望，有利于及时改正问题行为；（4）惩罚和正强化的结合。

而在实际生活中，人们常常把负强化等同于惩罚，这是不对的。因此，正强化、惩罚和负强化的关系是这样的：正强化是利用奖励来促进良好的行为，惩罚是利用不良刺激制止或减少不良的行为，而负强化是通过减少或消除不良刺激促进良好的行为。

4.1.4示范法根据社会学习理论，儿童的许多行为可以不直接通过现实生活中的强化或惩罚来建立或消除，而通过观察别人的行为及其后果来学习。教师最好能够根据儿童的心理发展水平，利用电视或多媒体技术，用现场示范、参与示范或角色扮演的方法，给学生提供一个学习的榜样或参考，让学生亲眼看一下在某种情境下不同的行为方法及其不同的效果。如有些学生在交往时因为不知道如何行动而出现退缩行为，就可以用示范或角色扮演的方法来进行辅导。

4.1.5认知行为矫正法就是通过矫正间题发生者的思想。、信念、态度和认知风格等来改变个体的行为表现。随着儿童和青少年心理发展水平的逐步提高，认知活动，尤其是社会认知活动在行为中的作用越来越大，有时起着主导作用。研究表明，有品性问题的青少年可能在解释社会交往信息方面有问题，他们更容易把别人的言行看成是敌视的、拒绝性的，因此更容易引发对他人的攻击行为。例如，进人小学后，儿童对其他人的侵犯性行为的动机有了进一步的了解，当他们认为侵犯行为是故意进行的时候，更有可能用侵犯性行为加以报复。

4.1.6行为契约法是指有问题行为的儿童与家长或教师达成一个协议，承诺自己为达到某一目标所实施的基本行为策略。同时又作为矫正评估的工具，以此改变问题行为的一种心理矫治方法。具体实施步骤为：（1）目标选择；（2）目标行为的监控；（3）改变环境事件；（4）建立有效的督促指标；（5）效果巩固。

4.2树立正确的问题行为观

家长、教师除了要掌握问题行为矫正的一般方法外，还应该树立正确的问题行为观，从而科学、有效地矫正学生的问题行为。近一年来，国外学者提出。了从生态系统角度来解释学生的问题行为。这种观点认为，学生的问题行为并不是个人的缺点或不足，不少问题行为是学校和家庭中人际交互作用的结果。根据这种观点，要减少学生的问题行为，要善于应用生态系统原理来分析和处理问题。具体地说，生态系统原理主要包括以下一些技术：

（1）重拟技术。即教师和家长对孩子的问题行为做一种新的拟定，把某种往常认为是消极的。、不合情理的行为，拟定为积极的、合乎一定情理的行为。如某学生在课堂上未经老师同意就抢答或插老师和同学的话。对此，一些老师和家长不把它认为是学生在出风头或故意捣乱，而是重新拟定为学生对课程学习兴趣浓厚、积极思考的表现。如果老师将学生的抢答行为看成是一种消极的问题行为，就容易对学生产生反感、厌恶的情绪，而采取批评、指责、讽刺、挖苦等手段。反之，如果把学生的这种行为看成是积极的行为，对学生就会是另外一种态度和教育方式。

（2）积极动机内涵技术。即把学生的行为动机想象为并非受到某种不好的、甚至很坏的动机的支配，而是受正确良好的动机所支配。例如，上面所举的学生抢答的例子，教师既可以把学生的行为动机看成是出风头和故意捣乱，又可以看成学生是出于喜欢教师，想急于回答老师提出的问题等。经验证明，对于小学生的问题行为，家长和老师少从或不从消极的动机方面考虑，而是多从积极的动机方面去推测，更有利于对他们的教育。

（3）积极功能内涵技术。是指对学生的行为要从积极方面去发现，研究它所产生的结果功能。比如，学生抢答或插嘴的行为，如果从积极的方面去认识，认为学生的这种行为可以提示教师在提问方法上、讲课或组织教学上还有不够完善的地方，起到促进教师进尸步改进提问方法和教学方法的作用，教师就会以积极的态度对待学生。

4.3改变环境

国内外学者研究认为儿童的心理行为发展受到先天因素和后天环境相互作用的影响。先天因素包括遗传及母亲怀孕期间的情况，这些因素决定了儿童先天的身心发育状况，是不可控的因素。后天环境因素指儿童在生长发育过程中，所生活、学习、娱乐的家庭、学校及社会对儿童的心理行为发展的影响，是可控的因素。因此，学校、家庭和社会要形成教育网络，为儿童问题行为的矫正、良好行为的塑造，营造和谐的环境。

商贸企业的成本控制策略论文

摘要 ：随着我国经济体制改革浪潮的不断推进，企业间市场竞争力的不断增大，传统的企业管理模式已经不能够很好的适应新时代下市场管理标准的要求。因此，想要在市场发展中赢得自身的优势，最重要的就是要建立一套完善的企业成本管理模式。商贸企业作为支撑我国经济体制发展的龙头企业之一，如何建立完善的成本控制体制也是企业追求的奋斗目标。对于商贸企业传统的经营模式而言，多数管理者将成本控制的重心放在了对产品的生产环节上的相关材料以及服务标准进行控制，而没有注重对产品生产之前以及售后的成本管理，从而导致企业成本控制效率不高。本文是从目前商贸企业成本控制制度所存在的问题进行阐述分析，提出强化商贸企业成本控制制度的具体手段。

关键词 ：商贸企业；成本管理；成本控制；问题；策略

近几年来，随着商贸企业生产规模的不断扩大，企业国际化进程不断推进，多数企业在建立成本控制制度上已经取得了一定的成绩。但是由于受到传统经济管理模式的影响，管理者一时间无法接受新时代的先进的管理思想。因此，在企业实施成本控制制度创新上存在一定的阻碍，诸如企业管理者缺乏成本控制意识，企业内部缺乏优秀的成本管理人才，在进行成本目标定位时缺乏严谨性，相关成本分析流程流于形式，企业缺乏完善的成本管理组织体系以及针对成本控制流程的监督机制和考核机制等，这些问题都严重制约了企业成本控制发挥效益。因此，企业管理者应该充分结合市场走向以及自身的实际经营情况制定出一条符合自身发展的成本控制制度，不断完善成本控制手段，优化成本控制结构，提高企业成本控制效率。

一、目前商贸企业成本控制制度所存在的问题

(一)企业管理者缺乏成本控制意识，企业内部缺乏优秀的成本管理人才

随着商贸企业逐渐向国际化管理进军，企业所面临的国际交流贸易也越来越多，因此，能够科学控制企业生产成本，提高企业经济效益已经逐渐成为提高企业核心竞争实力的关键。但是就目前企业成本控制现状而言，多数企业管理者没有意识到成本控制对企业发展的重要性，错误的认为成本控制是生产部门的任务，没有将产品从生产到销售的一系列环节进行把控，导致企业成本控制制度流于形式。此外，由于受到传统成本控制手段的影响，企业部分员工在对成本控制手段上缺乏一定的学习意识，致使企业内部优秀的成本管理人才缺失，相关管理人员的手段和思想存在滞后性，不能够满足如今社会发展的必然需求。由于企业缺乏对员工的培训力度，使得企业内部的人员素质结构出现鱼龙混杂的现象，这严重影响企业员工竞争的公平性，制约了企业推动自身实力的上升。

(二)企业在进行成本目标定位时缺乏严谨性，相应的成本分析的流程流于形式

目前多数企业存在盲目控制，随意控制的现象，甚至将必要的成本支出进行压缩，导致企业产品质量下降，其主要原因在于企业在成本控制的目标定位上缺乏严谨性，相关成本控制人员在工作过程中没有将经营战略结合到目标定位上，只对产品的生产环节进行把控，没有对产品生产之前的材料购买环节以及产品生产之后的销售和售后服务环节进行科学控制，缺乏对产品生产链上的'各个环节进行有效连接，诸如，企业如果没能够结合自身的生产水平以及销售商需要的货物数量就盲目的从材料供销商采购相应的产品材料，就会导致出现库存积压或者产品供应不足的现象，对企业造成不必要的经济损失，严重制约了企业成本控制制度发挥作用。

(三)企业缺乏完善的成本管理组织体系，相关成本管理环节缺乏监督力度

企业在制定成本管理组织体系时没有结合各部门的实力情况制定相应的管理过程，相应的成本控制任务没有严格落实到具体的工作部门或者员工身上，企业员工的欠缺责任意识，相关成本控制制度的执行效率不高。此外，企业缺乏针对成本控制流程的监督机制，使得企业员工和管理者在工作过程中积极性不高，相关工作行为没有按照企业管理标准进行执行。甚至部管理者滥用私权，为了个人利益而做出财务舞弊等违法乱纪的现象，严重影响企业经营的稳定性，甚至还会对企业造成一定的经济损失。

(四)企业缺乏针对成本控制的考核机制致使成本控制效率低下的另一个原因

就是企业缺乏针对成本控制流程的考核机制，使得企业无法及时对成本控制的实施效率进行检验，不能及时发现在成本管理过程中存在的不足之处。此外，虽然有的企业已经设立了相应的考核机制，但是在考核内容和考核范围的制定上不能够符合企业各部门的实际要求，从而失去了考核的意义。

二、强化商贸企业成本控制制度的具体手段

(一)提高企业管理者的思想意识，建立以人为本的企业战略经营理念

想要提高企业成本控制效率，首先就要提高企业管理者的思想意识，使得企业管理者能够意识到成本控制制度的对企业未来发展的重要意义，明确成本控制目的，科学制定成本控制流程，积极借鉴其他优秀企业先进的成本控制模式，将成本控制的着眼点放在成本生产的产业链上。与此同时，企业应该强化内部成本控制人才队伍建设，加大对企业员工的先进技能的培训力度，聘请专家团队对内部企业员工进行培训，使得企业员工能够学习到先进的管理知识和管理经验，提高自身的综合实力水平，为企业整体实力的提升打好坚实的基础。

(二)明确企业成本控制目标，提高对企业成本分析的严谨性

想要明确商贸企业成本控制目标，首先就要了解自身企业产品的竞争优势在哪里，从而提高该竞争优势产品的生产规模以及对产品生产建设的投资力度。此外，企业想要进行精准化的成本控制，就应该对企业产品的生产结构进行分析，对效益较低的产品予以淘汰或优化，将成本控制目标锁定在产品生产的前、中、后整个过程之中，把策略性成本管理作为决策的必经程序，严格审批成本控制方案，通过引用价值链管理理论，提高商贸企业成本控制效率，为企业带来更多的经济收益，早日实现企业经营目标。

(三)结合市场走向建立完善的成本管理组织体系

想要全面提高成本控制的效率，最重要的是要建立完善的成本控制组织体系。因此，贸易企业应该科学调动企业内部各部门的成本管理动力，对企业产品生产的质量检查、流动资金走向以及物资分配等各个环节做到全方位的把控，以企业战略经营目标为起点，对产品的设计、生产、流通等全过程进行分解，将成本控制的具体任务落实到具体的部门和员工身上，这不但能够激励员工的责任意识，同时也能够使企业管理层次逐渐清晰，最大作用的发挥成本控制的作用。

(四)针对成本控制结果设立完善的考核机制

想要检验成本控制管理的效果，及时发现成本控制过程中存在的不足之处，就应该针对成本控制流程设立完善的考核机制。因此企业应该聘请专家人士根据各部门的实际情况制定考核内容和考核范围，这样能够对各部门以及员工起到一定的约束作用。此外，考核小组要及时对考核结果做出分析，并以数据报表的形式上传给企业管理部门，有助于企业管理者做出科学的决策。总而言之，贸易企业想要全面发挥自身成本控制制度，提高企业成本控制效率，为企业赢得更大的收益，就需要企业全体员工的共同参与成本控制与管理工作。首先企业管理者应该提高自身的思想意识，建立以人为本的企业战略规划，明确企业成本控制目标，结合市场走向建立完善的成本管理组织体系，并通过设立和考核机制检验成本控制效率，提高企业整体实力，早日实现企业战略经营目标。

参考文献：

[1]谢钊.试析企业财务管理中税务风险成本的控制策略[J].经营管理者，2016-05-05.

[2]郭丽.试析企业财务成本会计控制策略[J].黑龙江科学，2014-12-15.