约翰尼德斌
浅谈博物馆的绩效管理摘 要：在西方，绩效管理作为一种的管理工具，已经在政府部门和非营利组织中得到广泛运用。近年来我国公共部门也引入绩效管理的理论和方法来提高工作效率，进行资源的有效配置。博物馆是保护、研究和展示文化及自然遗产的非营利组织。博物馆引入绩效管理将促进内部管理、绩效水平、服务质量及公众-社会满意度的提升，是深化体制改革的一种有效尝试。关键词：绩效管理；博物馆一、博物馆引入绩效管理的必要性（一）现行管理体制下博物馆的现状当前我国一般性博物馆普遍存在的问题是社会效益不高，在国民社会生活中没有实现应有的作用，没能产生相应的影响，造成投入和产出不对等，因而也制约了本该日愈增长加大的投入，投资渠道单一，不少博物馆仅能生存下去还捉襟见肘，要上项目就力不从心。长此以往，恶性循环，成了单纯的政府摆设。究其原因是当前我国博物馆管理运营方式的单一、没有人事任免权、缺乏合理的分配机制、缺乏独立性、多层管理行成事实上的无责任人等，这类体制和历史造成的诸多原因，导致了以下几方面的问题：第一，缺乏行业规范，即便同一性质的博物馆在业务工作中也无统一规范和标准。第二，主管部门对博物馆、部门及员工综合表现缺乏完善的评定体系，考核工具陈旧、考核 目的不明确、考核方法单一，并且没有真正对考核结果进行认真客观的分析，更没有真正利用考核过程和考核结果来帮助员工在绩效、行为、能力、责任、服务意识等多方面得到切实的完善和提高。第三，博物馆组织对员工缺乏科学合理的考核制度。第四，缺少沟通渠道及反馈机制、缺乏相应有效的管理方法和技巧。第五，缺乏评价激励机制。就上述博物馆存在的一般性问题看，解决这些问题最好的方法，就是引入绩效管理，建立起一个科学、有效、可实施、可操作、可控制的合乎博物馆性质的绩效管理体制。（二）引入绩效管理的必要性第一，引入绩效管理是博物馆自身建设发展的必须。改善博物馆治理结构，推行绩效管理是博物馆摆脱困境的必经之路。在建立科学合理的事业法人治理结构基础上，全面推行绩效管理，在行政主管部门和博物馆之间、公众和博物馆之间以及博物馆和职工之间形成法定的绩效责任关系，通过绩效管理，建立博物馆绩效评估体系，通过公众、行政主管部门和员工的评价衡量博物馆绩效，发挥社会监督、行政监督的作用。第二，引进绩效管理是博物馆提升管理水平的有效手段。由于绩效管理的系统性、科学性，容易量化，便于操作，以及现阶段的合理性，通过建立绩效管理体系，可以有效的提高各级管理者的管理水平，发现管理中的问题并及时加以改进。博物馆引入绩效管理，有了特定绩效目标、标准，用于博物馆的日常管理活动中，博物馆的管理者和被管理者在这一活动中都是主动者，关乎切身利益，管理者和被管理者都关心绩效，势必行成双方互动的局面，其结果必将推博物馆管理水平的提升。第三，引进绩效管理必将提高博物馆的工作效率。实施绩效管理，能最大限度地调动员工的积极性，激发他们的工作热情，唤醒他们当家作主的主人翁意识。有了这个前提，博物馆无论在项目的成本控制方面和人员的合理配置方面的工作，都会容易做到合理、科学，而这二者对提高博物馆的工作效率将起到至关重要的作用。二、博物馆导入绩效管理的可行性绩效管理是公共部门实施战略规划的重要途径，在提高公共服务的效率和质量、科学评价与引导组织员工行为、实现组织使命和目标方面具有至关重要的地位和作用。博物馆通过关注一些体现组织绩效的使命及核心价值，比如公众参与性、博物馆责任性等，使整个组织绩效管理以实现博物馆所承载的使命与价值为前提，建立自身的目标体系。绩效管理是一种责任机制，内含管理人员的责任落实、资源的优化配置及整个组织系统协调等，在相当程度上，为促进绩效提供了可能。这与博物馆工作性质对员工的要求相符合。只要细分一下博物馆各部门人员的职能、权限、责任，就会发现文博工作比其它许多工作更需要一种更为严密，更具约束力的分工负责制，而保证这种负责制不落空要靠一种约束力，这种约束力一方来自外部的监督，包括上级领导的监督，职工的监督和公众的监督；更主要的一方是来自员工本人的自律，而推助这种自律的动力除员工自身素养、职业道德，职业责任感外，更要靠一种能够激发员工自律的制度。事实上，许多公共部有如博物馆一直在呼唤和试图建立这样一个制度。绩效管理正可以提供这样一个制度体系，随着绩效管理的引入，责任机制和监督制约机制形成，管理人员的责任落实、人人的工作目标清楚，极大的减少工作中的盲目性和不作为性，工作不再单纯表现为工作时间，而是时间和效率的统一，这样，为博物馆促进绩效提供了可能。随着公众意识的提高，观众有权要求博物馆对其提供的公共产品(包括服务)负责。绩效管理在博物馆中的应用，为公众从组织外部科学、正确地认识和评价博物馆的绩效提供了可能，这是一种有效监督，是博物馆提升自己不可缺的宝贵资源。按照权责一致的原则，明确决策、执行和监督三者的关系，强化健全互相配合、相互制约的监督新机制和责任追究制，形成务求实效的良好氛围，从内部和外部促进博物馆绩效的提高。三、博物馆实施绩效管理实施方向谷峻岭：浅谈博物馆的绩效管理（一）争取博物馆发展管理的自主权为全面有效地推行绩效管理，必须积极推进政事分开。政事分开的核心是减少政府部门的直接干预，下放权力，让事业单位拥有自主权和灵活性，不再成为政府部门的附属机构。对于带有强制行政命令提供的公共服务（例如免费向未成年人开放展览陈列等）或公共产品（例如为配合该地区举办的某项重大活动而举办的展览活动等），行政主管部门除保障资金来源、协调方方面面关系外，要实施有效的管理和监管，以确保博物馆提供公共服务和公共产品的落实。同时博物馆也应借行政主管部门职能转变之际，力争减少直接干预，尽量摆脱作为行政主管部门的附属机构的地位，争取更多的自主权和机动权，力求获人事和财务的自主权，拥有人员配置和资金支配的权力，按照博物馆行业性质和宗旨，确立其相应的管理模式。这不仅是实施博物馆绩效管理的理论前提，也是博物馆管理体制改革的一个重要基础。（二）建立博物馆行业标准和规范建立博物馆的行业标准和规范既可以使博物馆的发展有法可依、有章可循，又能对博物馆进行科学的评估，为博物馆确立相关级别提供依据。博物馆行业标准和规范应包括两个方面的内容: 一是“硬件”方面， 一是“软件”方面。“硬件”方面： 包括博物馆的体量，包括展厅、公共设施、库房、研究中心、文物修复中心等方面在建筑体量、安防、技防、通讯等方面的标准和规范。“软件”方面， 包括博物馆的人员结构、机构设置、管理水平、业务水平等方面的标准和规范。（三）建立公共责任机制博物馆应在仿效私人部门责任机制基础上对传统责任机制进行改进，将传统复杂而模糊的政治责任机制转变为二个导向的责任机制，即以结果和观众为导向，用实际收到的社会效益衡量组织绩效；以观众需求为导向，建立博物馆直接对员工、观众和社会责任机制。（四）人事制度改革大力推行博物馆人事制度改革，按照“紧编制、满负荷、高效率”的原则，按需设岗，因事设岗，合理调整各类人员的结构，优化馆内各部门人力资源配置，提高专业技术人员的比例。实现博物馆人事管理由身份管理向岗位管理的转变，逐步建立用人自主、人员自主择岗、人员能进能出、职务能升能降的新的机制。在平等自愿、协商一致的基础上，通过签订聘用合同，确定博物馆和个人的人事关系，明确博物馆和个人的义务和权利，明确不同岗位的责任和任职条件。在推行聘用制的过程中，大力引入竞争机制和激励机制，增强活力。（五）薪酬分配制度改革薪酬分配制度的改革是实施绩效管理成功的关键，博物馆同其他依靠政府财政吃饭的单位一样，在体制改革尚未取得成效之前，绩效成绩利用难以在博物馆的管理体系和分配体系中起到应有的促进和激励作用。薪酬分配制度改革要坚持按劳分配，建立重能力、重实绩、重贡献，实行岗位靠竞争、建立岗位定酬、按任务定酬、按业绩定酬的分配制度。采取特殊人才特殊分配、优秀人才优厚待遇的政策，对关键岗位的特殊人才可采取协议工资、项目工资、课题工资等分配形式，逐步完善收入分配的约束机制。参考文献：〔1〕张成福，党秀云.公共管理学〔M〕.北京：中国人民大学出版社，2001.〔2〕丁煌.西方行政学说史.武汉：武汉大学出版社，1999.〔3〕〔美〕戴维.奥斯本，特德.盖布勒.改革政府—企业精神如何改革着公营部门〔M〕.上 海：上海译文出版社，1996.〔4〕Eic Readera.公共部门的绩效管理〔M〕.郑州：郑州大学出版社，200 4.〔5〕王宏钧.中国博物馆学基础〔M〕.上海：上海古籍出版社， 2001.〔6〕刘旭涛.政府绩效管理〔M〕.北京：机械工业出版社，2003.〔7〕孙柏瑛，祁光华.公共部门人力资源管理〔M〕.北京：中国人民大学出版社，2004.〔8〕张德.人力资源管理〔M〕.北京：企业管理出版社，2002.〔9〕〔美〕加里.德斯勒.人力资源管理〔M〕.北京：中国人民大学出版社，2002.〔10〕〔美〕 格罗弗•斯塔林.公共部门管理〔M〕.上海：上海译文出版社，2003.〔11〕彭剑锋.以KPI为核心的绩效管理〔M〕.北京：中国人民大学出版社，2003.〔12〕段勇.当代美国博物馆〔M〕.北京：科学出版社，2003.
开心准新娘
中山大学文物与博物馆考研经验分享
本人是22年中山大学社人院文博专业上岸研究生，文博235分，专业课排名第1。长路漫漫，研途有你，分享一些心得给在座的各位学子哈~~~
Part1：关于择校：
我认为应该考虑一下三点因素：
①上岸难度：
双一流院校的报考难度比普通一本院校大，北上广的城市院校会比二线城市的难度大。另外，我们可以从招生人数上看，郑州大学、社科院等每年招生人数量大，但是不见得容易上岸，因为报考的人数也尤其多嘛。
比如，一些学校分数难度有大小年之分，也许第1年特别简单，次年报考人数便会陡然增加。所以应该合理分析各校文博专业的报录比、大小年之分。合理评估自身实力，恰选择报考院校，这是最重要的喔。
②历年真题：
我们要根据自己身的能力选择相应的题目风格。由于文博专业全都是自命题，不同学校的题风完全不同。从考题方向上看，大部分是以博物馆和考古为主，有些学校会有特色，划分了具体方向，比如故宫学、文物保护、科技考古等等，不同方向的试题也是不一样的。从试题形式上看，有的学校全是论述题，比如复旦、中山、南京大学；有的学校会考选择、判断题，比如以往几年的云南大学。其余大部分学校都是名词解释、简答、论述三者结合。从考点分布上看，有的偏博物馆学、有的偏重考古学。但是据本人观察了各个学校，总体上看现阶段考古学相关题目的分值最大，但趋势是博物馆学的题目占比逐渐增大。具体而言，不同学校侧重点不一样。有些学校爱考城址和墓葬、有些学校爱考偏远的名词解释、也有些学校特别爱考本地考古，所以要多了解一下，选择自己最擅长的部分。
③学校地区：
虑一下家庭、深造、就业等相关信息。毕竟读研了，年纪也不小了嘛，不同地区的学校，对我们未来一系列的影响还是很大滴。
以上三点，就是本人择校所考虑的因素哈。每位同学的自身情况都不一样，因人而异，鞋子的舒适程度只有自己才知道。我们要走一条最适合自己的路，做出最佳的选择~~~
Part2：关于中大的初试考情：
第一节：考情
中大的文博专业分两个院系招生，分别是社会学与人类学院（以下简称社人院）和历史学系招生。社人院每年统考招收人数浮动在12个上下，历史学系每年统考招收人数浮动在18个左右，
社人院和历史系的初试题目是完全一样的，所以报考之初不要有太多的顾虑。二者区别在于日后的研究方向及其相关课程上，社人院的偏考古、历史系的偏博物馆。社人的课除了基本的考古学 博物馆学 文物学，其他选修课都是偏考古的，比如南方考古 中亚考古 艺术考古 科技考古。历史那边是一些文物和博物馆方面的，比如书画，陶瓷，博物馆展览的课
复试上，会略有区别，具体我就不透露啦，大家可以上中大的社人院和历史系的官网看看复试详情，具体有什么要求侧重。复试由于人数多的原因，历史学系的竞争可能稍微激烈一点。
第二节：考纲
在官方网站上，我们只能看见寥寥数行的考纲内容：
没有给指定的参考书目、也没有特别具体的知识范围。But，我们可以特别注意黄字部分，说明中大的题目偏文博而非考古。
So，中大文博专业课有两大难点。第一，由于知识体系庞大而又零散，加之未指定参考书目，考生不清楚重点难点在什么地方。第二，文博知识浩瀚如海洋，每个知识点之间的联系过于孤立、分散、难以背诵记忆，更难论述。
中大初试的题目为全部论述，9道中选6道作答，每道50分，一门300，政治英语各100，满分500。考题偏向博物馆与陶瓷、书画等文物学，相对不重考察考古内容。由于全是论述，相当6个小作文，略偏玄学。所以初试的难度，仁者见仁，智者见智啦。
（2019年是真题的分界点，这年开始从名词解释简答论述换成只有论述，而且题目变幻莫测、灵活多变。每道50分，若少答了一道大题基本宣判死刑，相当刺激。）
其中，书画、陶瓷基本是每年必考的，对于这两部分同学们要重点复习喔。考古的题目相对来说比较基础，这两天的考古题通常是给定一个时空范围，任你自由发挥。
Part3：专业课的具体方法
第一节：博物馆学
起初，我用的是陈红京老师编写的《马工程博物馆学概论》。我把这本书的每个章节划分为了4个部分。分别是博物馆学的基本内容、藏品管理、策展相关、运营四个部分。熟练掌握四个部分后，找一些针对性的题目练习。或者自己思考“可以从哪些角度出题”。
然后，熟悉了课本理论知识之余，可以看一些拓展书目论文，比如生态博物馆的专题、博物馆学定义的变迁，博物馆与文化遗产的关系等等。了解各个内容的历史背景、发展变迁、具体措施，形成自己的独有的观点。
最后，“纸上得来终觉浅，得知此事要躬行”，多去线下的博物馆参观浏览，看看每个展出的内容、原因、背景，结合知识细致分析。现在线咨询发达了，也可以关注一下著名的展览。如果没有条件的话，可以浏览网上看看国家博物馆的每个展出，思考一下“为什么要展出这个”，“这个展出有什么特色”，“这个展是怎样策划的”等等问题。
第二节：文物学和考古学部分
文物学的内容除了文物价值、文物鉴定等基础理论，还包括陶瓷、玉器、青铜、钱币、书画、墓葬、城址等等。这部分也是最重要的基础知识。 文物学和考古很多内容是交叉的，所以复习考古学的话，也相当于把文物学复习了一遍。
这块知识我是用最直接、最基础的方法哈，一个字：背。具体过程分为以下4个序号部分。
①感知。随便挑一本富有趣味性的专题书，亦或是专题纪录片，茶余饭后，花点时间看完，形成一点粗浅、形象的轮廓认知。
②归纳。每个专题都找一本相对权威的书籍或者视频，它们基本都是按照时间顺序编写的。那么可以梳理总结每个时代的背景、特征、代表器物。整理时，可以参考一丢丢百度，但绝不可以复制粘贴！！！因为百度网页上的描述多半艰深晦涩，或是乏于学术，甚至很多根本不精准。到时候识记背诵的时候只会精疲力尽、欲哭无泪。一定要用平实、易描述的语言进行概括。
③输入。背背背，背了就多分。背也是有诀窍，讲方法的。首先，不要死记硬背，能用自己的学术性语言写下来就行。其次，反复背，多巩固。从10月开始背的话，每天背6个小时，大概要背到11月下旬。至少背6遍以上。第1、第2是最艰难的，可能需要占据近三分之二的时间，第3遍也挺难的，到了第4遍会轻松起来。5、6遍的时候，读一遍和背一遍的时间速度基本没什么区别啦。最后，不同专题有不同的识记小窍门。以石窟寺为例，壁画、形制、造像等都是根据时代背景会有特定的变迁规律，这里不多赘述啦。推荐用艾宾浩斯遗忘曲线表格，每天的背诵任务打个勾，一张A4纸大概能打几十天吧，2张足够啦。这时候，距离你打怪升级一步之遥！
④产出。背完后思考三个问题。“是什么”“为什么”“怎么样”。以瓷器为例，从夏商原始瓷→唐南青北白→宋五大民窑→元青花和颜色釉→明清彩瓷。有哪些典型器？为什么会发生这样的变化？它们有哪些影响？从技术工艺、原料产地、社会风气、外销订单等因素逐个分析。当你理解了这三个问题，并且能够有条理的串联起来。无论题型怎么变，当考到“论述明代外销瓷” “论述宋元外销瓷” “评述景德镇瓷器”等真题时候，就可以有很明晰的逻辑思路，而且不怕字数不够。（本人第一年考试的时候直接列举，没有分析，失分惨重，血泪教训啊啊啊啊）
关于文物学的基本理论，可以做成思维导图：
Part4：参考书目
从历年真题来看，王宏钧《博基》、李晓东《文物学》和张之恒《通论》的小部分是必须要重点参考的。“文物与博物馆”，题中之义应当重点把握，即“文物”与“博物馆”将会是这个专业最重要的两个部分，而从文物衍生的“文化遗产”，和作为博物馆藏品上方来源的“考古”两部分就是应当包括的次重要范围，这四个部分在复习的过程中应当理性分配好时间与精力。
博物馆参考书目系列推荐：
《博物馆学概论》 高等教育出版社
《博物馆理论与实践》 科学出版社
《谁的文化》 詹姆斯·库
《当代中国博物馆》《当代美国博物馆》 段勇
《思考埃尔金大理石雕》 李洁 译
《当代西方博物馆发展态势研究》 潘守永
《博物馆与当代社会若干问题的研究》 吕建昌
文物参考书目系列推荐：
《文物学概论》 高等教育出版社
《中国美术史》 高等教育出版社
《中国书画》 杨仁恺
《瓷话中国》 曾玲玲
《极简中国古代建筑史》 楼庆西
考古学参考书目系列推荐：
《考古学概论》 高等教育出版社
《考古学十八讲》 张彦远
《考古学通论》张之恒
《新祥旭考研辅导班专业课讲义》
Part5：关于复试备考：
前言：由于学校要求了不能透露任何复试相关内容，所以笔者只能介绍一下自己的备考方法喔。
首先，由于初试的复习过程看了许多书籍，我便根据初试课知识进行总结归纳的。考古学上，把历年历代的考古学重要发现挑出来，配合考古中国的一些视频。文物学和博物馆学的准备，就是把之前整理的知识框架再捋一捋，比如文物鉴定、文物分类、文物价值的框架重新默写个三四遍。以及梳理博物馆教材中的每个篇章结构，背诵一下相对基础的论述题。总而言之，就是把之前学习的所有知识有针对性的总结，一方面巩固温习自己的学科体系，另一方面结构化吸收已有的知识脉络。
其次，整理时政热点。根据关注官方公众号的推送，比如弘博网、社科院考古官网、文博中国等等。或者在新闻联播里出现和考古文博相关的热点，都仔细思考这些热点可能出的发散问题。另外，每年的十大大考古发现也需要重点关注喔，出炉时间正好紧挨着复试的时候。回答一些最新的专业新闻，可能会让老师耳目一新。
最后，找一些小伙伴进行模拟面试。把自己认为可能提问的问题交给他，让他作为面试人员，进行现场的仿真模拟。这一步主要是查询一些不熟练、意外的问题情况，同时也可以避免自己复试现场时过度紧张。如果你是跨考的同学，没有熟悉的小伙伴，可以去一些文博考研的群里寻找有需求的同伴喔。
以上就是我本人关于的文博考研的复习建议哈，若有恒，何须三更灯五更眠；最无益，莫过一日曝十日寒。考研需要爆发力，更需要的是耐力，祝同学们研途顺利，一战成硕！！！
深圳博物馆目录[隐藏]基本信息优美环境展室一览出版书籍参观指南新馆简介[编辑本段]基本信息建馆时间深圳博物馆于1981年建立，1988年11月开馆。建馆目标深圳
茶虫小豆豆 2人参与回答 2023-12-09 同学，你这是需要写开题报告好写，别急
小小小雨桐 3人参与回答 2023-12-09 高二（1）班天下抱负，尽怀心中；未来主人，舍我其谁！高二（2）班高二二班，绝不一般；犯其至难，图其至远。高二（3）班风雨不弃，战鼓不息；奋勇拼搏，三班第一。高二
贱贱骚年 5人参与回答 2023-12-06 一、博物馆旅游研究背景近年来，随着城市旅游的日渐兴起，博物馆的旅游功能日益突出，逐渐成为展示城市独特历史文化，提升城市文化旅游吸引力的重要载体。全球范围内来看，
耶丽芙小熊 3人参与回答 2023-12-07 1、为适应我国现代文物与博物馆事业发展对文物与博物馆专门人才的迫切需求，完善文物与博物馆人才培养体系，创新文物与博物馆人才培养模式，提高文物与博物馆人才培养质量
水蓝色的风铃 3人参与回答 2023-12-06 