赫拉克里斯
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么里斯古
现在还没写好吗?时间很紧了,抓紧。你字数不是很多,发狠写如果你没时间写,或者时间紧写不出来最好咨询一下我这样对你,总是有好处的.....642...............接下.....................667...............接下.....................441...............结束................(上面的数字连起来是我号子,你可以加我,我在线)
贝贝花儿
浅谈电子商务中的客户关系管理摘 要 随着互联网的迅猛发展、市场的不断成熟,世界经济进入了电子商务时代。以生产为中心、以销售产品为目的的市场战略逐渐被以客户为中心、以服务为目的的市场战略所取代。谁能掌握客户的需求趋势、加强与客户的关系、有效发掘和管理客户资源,谁就能获得市场竞争优势,在激烈的竞争中立于不败之地。以客户为中心的客户关系管理(Customer Relationship Management,CRM)成为电子商务时代制胜的关键。同时信息技术的发展和客户管理的不断演变,使得客户关系管理的发展也日新月异,出现了许多新的形式,尽管这些在本质上并没有改变客户关系管理的宗旨,但为企业的发展提供了新的思路。伴随着电子商务的发展而产生的,基于Web网站的客户关系管理系统—eCRM就是其中之一。关键词:客户关系管理; 电子商务; 网络
3未闻花名3
写这个论文可以查阅的材料应该很多。上你们学校电子图书馆,cnki(中国期刊网)或者VIP(维普资讯网)可以查看相关文章,如果英文不错看proquest公司的PQDD(学位论文)应该有很多相关的内容。
举个实例然后开始主要是:一日常维护,就像那些客服售后这些,二危机维护,就是出问题的时后的沟通三升级维护,相当于开发旧客户,增强合作关系。
客户关系管理的本质就是“以客户为中心”。要在第三方物流企业成功运用客户关系管理,首先就必须使企业内部员工完全接受、认同“以客户为中心”理念,并在企业中把它形成一
客户价值分析方法在客户关系管理中的应用 ★★★ 客户价值分析方法在客户关系管理中的应用 作者:佚名 文章来源:互联网 更新时间:2006-
4. 国际贸易与环境的协调问题 简介:(字数:14716.页数:22) 5. 电子商务对知识产权保护的挑战与对策分析 简介:(字数:6064.页数:06 )
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