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依据“洛阳理工学院毕业设计（论文）职业管理规则”，为指点毕业设计阐明书（论文）撰写得愈加标准，特制定本标准门槛。一、内容门槛设计类选题完成设计职责后，需要撰写毕业设计阐明书；研讨论文类选题需要撰写毕业论文。（一）毕业设计阐明书应包括以下内容门槛：1、标题：门槛简约、确切、鲜明，字数不宜超越 20 个字。2、摘要：简明叙说本设计的主要内容、特点，文字要精练。中文摘要约 300 汉字；英文摘要约 250 个虚词。3、关键词：从阐明书标题或注释中挑选 3 ～ 5 个最能表达主要内容的词作为关键词，同时有中、英文对照，辨别附于中、英文摘要后。4、目录：列出目录，标明页码。5、注释：包括前言（引言）、本论、结论三个局部。（1）前言（引言）：阐明本设计的目的、意义、范围及应到达的技术门槛；简述本课题在国际外的开展概略及存在的成绩；本设计的指点思想和应处理的主要成绩。（2）本论①设计方案论证：阐明设计原理并停止方案选择。阐明为什么要选择这个设计方案（包括各种方案的剖析、比较）；论述所采用方案的特点（如采用了何种新技术、新措施、进步了什么功能等）。②计算局部：此局部在设计阐明书中应占有相当的比例。要列出各计算公式及各主要参数计算的详细步骤和计算后果；并对计算后果停止剖析比较。③构造设计局部：包括机械构造设计、工程构造设计、各种电气控制线路设计及功用电路设计、计算机控制的硬件配置设计等，以及以上各种设计所绘制的图纸。④样机或试件的各种实验及测验状况：包括实验办法、线路及数据处置等。⑤方案的校验：阐明所设计的系统能否满足各项功能目标的门槛，能否到达预期效果。校验的办法可以是理论验算（即反推算），包括系统剖析；也可以是实验测验或计算机模仿等。（3）结论：概括阐明设计的后果和价值，剖析其功能目标，指出其优点和特征，并阐明其中存在的成绩和今后改良的方向。6、谢辞：简述本人经过设计的领会，并对指点教员和协助完成设计的有关人员表示谢意。7、参考文献：在毕业设计阐明书末尾要列出在论文中所参考的专著、论文及其他材料，所列参考文献应按论文参考或引证的先后顺序陈列。参考文献中每条项目应完全。文献中的作者不超越三位时全部列出；超越三位时只列前三位，前面加“等”字或“etc”；作者姓名之间用逗号分开；中外人名一概采用姓在前、名在后的著录法。参考文献中著录格式示例：①期刊序号 作者.题名.刊名，出版年份，卷号（期号），起止页码②专著序号 作者.书名.版本（第1版不标注）.出版地：出版者，出版年：起止页码③论文集序号 作者.题名.论文集名.出版地，出版年：起止页码④毕业论文序号 作者.题名：[毕业论文]（英文用[Dissertation]）.保管地点：保管单位，年份，起止页码⑤专利序号 专利请求者.题名.国别，专利文献品种，专利号出版日期⑥技术规范序号 起草责任者.规范代号.规范顺序号—发布年.规范称号.出版地：出版者，出版年度8、附录：将各种篇幅较大的图纸、数据表格、计算机顺序等资料附于阐明书的谢辞之后。（二）毕业论文应包括以下内容：1、标题2、摘要3、关键词4、目录（1- 4局部门槛同毕业设计阐明书相应局部）5、注释：包括前言、本论、结论三个局部。（1）前言（引言）：是论文的扫尾局部，主要阐明论文撰写的目的、国际外研讨现状及理想意义、对所研讨成绩的看法，并提出论文的中心论点等。前言要写得长篇大论，篇幅不要太长。（2）本论：是毕业论文的主体，包括研讨内容与办法、后果与剖析（讨论）等。在本局部要运用相应的研讨办法，剖析成绩、论证观念，尽量反映出本人的科研才能和学术程度。（3）结论：是毕业论文的收尾局部，是围绕本论所作的完毕语。其根本的要点就是总结全文、加深题意，突出研讨的新停顿或主要结论性效果。6、谢辞：（同毕业设计阐明书相应局部）7、参考文献：（同毕业设计阐明书相应局部）8、注释：在论文写作进程中，有些成绩需要在注释之外加以论述和阐明（放在当页页脚）。9、附录：（同毕业设计阐明书相应局部）二、书写标准1、毕业设计（论文）中所运用的度量单位应采用国际规范单位，专业符号契合国标或行标。2、文字：论文中汉字应采用《简化汉字总表》规则的简化字，并严厉执行汉字的标准。一切文字字面明晰，采用计算机打印 。3、表格：论文的表格应有表名、表号，表号应按章独自编序（如：表6-10 XXX）。表号必需延续，不得反复或腾跃。表格的构造应简约。表格中各栏都应标注量和相应的单位。表格内数字须上下对齐，相邻栏内的数值相同时，不能用‘同上’、‘同左’和其它相似用词，应逐个重新标注。表名和表号置于表格上方中间地位。4、图：插图要有图名、图号，图号应逐章独自编序（如：图 6-10 XXX）。图号必需延续，不得反复或腾跃。仅有一图时，在图名前加‘附图'字样。毕业论文、毕业设计阐明书中的插图以及图中文字符号应打印，无法打印时一概用钢笔绘制。由若干个分图组成的插图，分图用 a,b,c, ……标出。图号和图名置于图下方中间地位。5、公式： 论文中重要的或许后文中须重新提及的公式应注序号并加圆括号，序号一概用阿拉伯数字按章编序（如：（6-10）），序号排在版面右侧，且与左边间隔相等。公式与序号之间不加任何线段 ( 直线、虚线、点线 ) 。6、数字用法：公历世纪、年代、年、月、日、时刻和各种计数、计量，均用阿拉伯数字。年份不能简写，如 1999 年不能写成 99 年。数值的无效数字应全部写出，如： 0.50:2.00 不能写作 0.5:2 。7、软件：软件顺序清单要按软件文档格式附在论文前面，不附在论文内。三、排版格式标准毕业设计阐明书（论文）的格式、图纸绘制、实验数据、各种规范的运用和援用都要契合各学科、各专业政府规范的规则。毕业设计阐明书（论文）应采用汉语（外语专业用外语）撰写，一概运用计算机编辑，用A4规格纸输入，页面设置上、下页边距2.54厘米，左、右页边距2.5厘米，装订线1厘米，文档网格设为中文小四号宋体、西文小四号Times New Roman字体，指定行网格，每页31行，栏数为1，页码置于页面的底部并居中放置，用一致封面装订成册。各局部的详细门槛如下：1. 封面（一致印制）2. 职责书（公用表格，由指点教员提供）3. 中英文摘要（1）毕业设计（论文）中文标题为三号黑体字，可以分红1或2行居中打印。（2）标题下空一行居中打印“摘要”二字(三号黑体)，字间空一格。（3）“摘要”二字下空一行打印摘要内容(小四号宋体)。每段扫尾空二格。（4）中文摘要内容下空一行打印“关键词”三字(小四号黑体)，其后为关键词(小四号宋体)。关键词数量为4-6个，每一关键词之间用逗号分开，最初一个关键词后不打标点符号。（5）英文标题采用三号大写字母，可分红1-3行居中打印。每行左右两边至多留2个字符空格。（6）英文标题下空一行居中打印“ABSTRACT”（三号Times New Roman字体），再下空一行打印英文摘要内容。（7）英文摘要内容采用小四号Times New Roman字体，每段扫尾留两个字符空格。（8）英文摘要内容后下空二行打印“KEY WORDS”（小四号），其后关键词用小四号Times New Roman字体，每一关键词之间用逗号分开，最初一个关键词后不打标点符号。4. 目录“目录”二字用三号黑体居中打印，两字中间空一格，下空一行接章、节、小节及其开始页码。章、节、小节辨别以第*章、*.*、*.*.*等方式顺次标出，并与相应的内容之间空半格。第*章及标题以及参考文献、谢辞同等一级别的目录均采用四号黑体，其他级别的目录内容采用四号宋体字。5. 注释前言局部“前言”二字用三号黑体居中打印，两字中间空一格，上下空一行用小四号宋体打印前言内容。6.注释本论局部标题：每章标题以三号黑体居中打印(“第*章”与“标题”之间空一格)；“章”下空两行为“节”，以四号黑体左起打印；“节”下空一行为“小节”，以小四号黑体左起打印。换行后打印论文注释，其中章、节、小节与各自的标题之间空一格。注释：采用小四号宋体，文中若需要四级标题，则用“1、2……”至“（1）、（2）……”再至“a、b……”的方式。图：图下方必需加图标题。图标题采用中文，字体为五号楷体。援用图应在图题右上角标出文献来源。图表号按章顺序编号，如图3－2为第三章第二图。假如图中含有几个不同局部，应将分图号标注在分图的左上角，并在图题下列出各局部内容。绘图必需工整、明晰、标准。其中机械零件图按机械制图规格门槛；表示图应能清楚反映图示内容。表格：表格按章顺序编号，如表5-4为第五章第四表。表应有标题，采用中文五号楷体，表内必需按规则的符号标注单位，表内汉字用五号宋体。公式：公式书写应在中文中另起一行。后续内容需要援用的公式后应注明序号，该序号按章顺序编排，如公式（5-4）为第五章第四个公式。7. 注释结论局部结论打印格式同前言。8. 谢辞谢辞打印格式同前言。9. 参考文献（1）“参考文献”四个字以三号黑体居中打印，下空一行按顺序列出参考文献的内容（用小四号宋体），每条参考文献的编号独自对齐，详细内容按行左对齐。（2）在注释中按参考文献呈现的先后顺序用阿拉伯数字延续编号，并将序号置于方括号内作为上角标，例如：“……树立了模仿加载实验台[5]”。（3）参考文献中每条项目应完全。文献中的作者不超越三位时全部列出；超越三位时只列前三位，前面加“等”字或“etc”；作者姓名之间用逗号分开；中外人名一概采用姓在前、名在后的著录法。10. 附录“附录”二字用三号黑体居中打印，两字中间空一格，下空一行是附录标题（四号黑体居中打印），下空一行是附录内容（用小四号宋体）。若有多项附录，可按顺序编号。11、外文材料翻译“外文材料译文”用三号黑体居中打印，下空一行打印外文原文内容（小四Times New Roman字体），另起新页打印中文翻译（小四宋体）。12. 封底四、装订门槛按以下顺序装订毕业设计阐明书或毕业论文：1、毕业设计（论文）封面2、毕业设计（论文）职责书 （公用表格，由指点教员提供）3、中文摘要（含关键词）4、英文摘要（含关键词）5、目录6、注释7、谢辞8、参考文献9、注释10、附录11、外文材料翻译12、封底各系（部）可以结合本专业特点参照执行。二〇〇九年二月十八日

摘要： 礼貌是人类文明的标志，是国际商务信函中不可忽视的语用原则。商务信函中的礼仪不仅有助于提高工作场所的生活质量，形成最佳职员道德，树立公司形象，而且对创造利润起着重要作用。尤其在当前国际贸易越来越激烈的情况下，懂得国际商务礼仪越来越重要。为了实现达成商务合作的目的，需要遵循礼貌原则，使之语气委婉，措辞得当有助于双方在平等互利的基础上建立贸易关系。然而不同文化中的不同礼貌原则是商务信函中做好生意不可缺少的注意事项。

关键词：商务信函;礼貌原则; 文化差异

Abstract: Courtesy is the symbol of human civilization，and this is pragmatic principle which has to be followed in international commercial correspondence. Business etiquette is based on the theory that good manners are cost-effective because they not only increase the quality of life in the workplace, contribute to optimum employee moral, and embellish the company image, but they also play a major role in generating profit. An atmosphere in which people treat each other with consideration is obviously one in which a customer enjoys doing business. Also ,most importantly, a company with a well-mannered high-class reputation attracts—and keeps—good people. In order to be contribute to establish relations with two sides on the basis of equality and mutual benefit, It must follow the politeness principle ,tone and phrase your comments tactfully. Yet , different politeness principles in different cultures are indespensible for conducting successful in commercial correspondence.

Key words：Business letter; politeness principle;culture difference

一、引言

21世纪是经济日益全球化的世纪，中国与世界各国间的贸易往来愈加频繁，国际贸易事业发展迅猛。但随着科学技术的发展，商务信函在中外企业的沟通中发挥着重要的作用，它比口头交际更准确、更有说服力、更经济、更有效率(发送信息给更多的人)，也更正式。“一封好的商务信函，可以带来截然不同的效果，使你所要表达的意思焕然一新，给对方深刻的印象，是您的职业道路畅通。一封彬彬有礼的商务信函能够直接影响贸易双方关系，能帮助企业树立职业道德形象，能促进贸易双方合作进程。通常，商务信函撰写适合采用简单易懂的词汇。不同文化背景的人进行交际的过程是跨文化交际。不同的民族有着不同的历史背景、风俗习惯、风土人情和文化传统，因此，在书写国际商务信函时必须了解本国与异国的民族文化差异，并设法使这些差异在书写过程中消失，同时在目标与中找到准确的词语。

二、商务信函中的写作原则

商务英语信函作为国际国际沟通的重要方式，在写作时务必要精心准备。Bobby D.Sorrels在《Business Communication Fundamentals》一书中总结了6个C的原则，即：“简洁，准确，清楚，文采，体谅及连贯。”在此基础上，国内的学者也对其进行了补充和完善。20xx年以陆墨珠，庒学艺和周耀宗为代表提出了今天普遍认可的7C原则。即礼貌原则(Courtesy)，清楚原则(Clarity)，简洁原则(Conciseness)，正确原则(Correctness)，具体原则(Concreteness)，体谅原则(Consideration)，及完整原则(Completeness)。其中，商务英语写作中礼貌原则构成了商务沟通技巧中的原则基调，是商家最主要、最锐利的武器之一。英国语言学家Geoffrey Leech 等人提出礼貌原则(Politeness principle)，认为在所有语言交际中，说话人和听话人之间应尽量地表示礼貌(maximize the expression of polite beliefs)和尽量减少不礼貌的表达方式(minimize the expression of impolite beliefs)。这一原则对商务英语写作具有特别重要的意义。在吸收Grice研究结果的基础上，Leech在《语用原则》(Principles of Pragmatics)一书中系统的提出了“礼貌原则”理论。认为礼貌原则应该包含(1)策略准则(Tact Maxim)：让对方受损最小，受恩最大;(2)宽宏准则(Generosity Maxim)：让自己受益最小，受损最大;(3)赞誉原则(Approbation Maxim)：尽量少贬低对方，尽量多自己;(4)谦虚准则(Modesty Maxim)(5)一致准则(Agreement Maxim)：尽量减少对方的分歧，尽量增多和对方的一致;(6)同情原则：尽量减少厌恶对方，尽量扩大同情对方。然而Brown&Levinson也表示，礼貌原则具有一些普遍性。在众多的礼貌原则中，Lakoff提出了说话人可以遵守的三种不同的礼貌原则：第一，不要强求人;第二，给对方留余地;第三，增进相互之间的友情。

三、不同文化的礼貌原则

不同语言的礼貌原则是有差异的，顾曰国教授提出汉语言文化礼貌原则中有尊重(Respenctfulness)、谦逊(Modesty)、态度热情(attitudinal warmth)和文雅(refinement)等四个方面，1992年又提出汉语文化的礼貌原则是：(1)贬己尊人准则：顾曰国教授认为中国式礼貌的最大特点是”夫礼者，自卑而尊人”。这条准则指谓自己和自己相关的事物时要“贬”和“谦”，指谓听着或与听者相关的事物时要“拾”和“尊”。(2)称呼准则：这一准则指人们出于礼貌，在相互称呼时要按“上下有义，贵贱有分长幼有序”的传统来体现人际交往中的社会关系。(3)文雅准则：在汉文化中“彬彬有礼”被认为是懂礼貌、有教养。其基本内容是“选用雅语，禁用秽语，多用委婉，少用直言”。避免提及使人不愉快或难堪的事物。(4)求同准则：指注意对方的身份和社会地位，尊重对方的“面子”，使交际双方在诸多方面力求和谐一致。当不得不批评别人或发表不同意见时，可以采取：“先礼后兵”，“先褒后贬”策略。(5)德言行准则：指在行为动机上尽量减少他人付出的代价，尽量增加他人的益处;在言辞上尽量夸大别人给自己好处，尽量少说自己付出的代价。这些礼貌原则在商务信函中对中国人从事国际贸易也具有指导意义。中国人觉得自尊是一种礼貌，而西方人则认为是一种不诚实，因而在交往过程中难以沟通，甚至造成误解，因此更需注意不同语言文化间的语言表达方式。在商务信函的写作中，讲究礼仪的原则，说话不可随意冒犯他人，要尊重不同文化中人们的语言习惯。例如通常，如何向商务伙伴传递坏消息，在美国，一般是通过间接的方式、委婉的语气、积极的意义的'词语来表达。法国人、英国人、德国人一般都用直接的方式;而像日本、中国这样高语境文化则讲和谐、重面子，方法间接委婉，拉丁美洲避免传递坏消息。在不同的文化中，表示礼貌的方式方法，以及人们的判断标准都具有差异性。西方人对于赞扬，一般都以“thank you”表示接受，她们认为，欣然接受对方的赞扬可以避免损害对方的积极面子，因而是礼貌。而对于我们中国常常会用：“哪里、哪里”，“过奖了”，“差远了”等来应答表示被夸奖人的谦虚。可见西方国家重视个体观念、独立精神，这种概念包括个人的自由、权利、个人的独立。

四、结语

在日益激烈的国际贸易竞争中，商务信函不仅是实现沟通的媒介，也是建立友谊、吸引客户的手段。“君子不失于色于人，不失口于人”的古训，意思是说，有道德人待人应该彬彬有礼，不能态度粗暴，也不能出言不逊。礼貌待人，使用礼貌语言，是我们中华人民的优良传统。礼貌还是人类交际中言语谦恭、得体的表现。随着社会的发展变化，由于不同社会文化传统互相影响，礼貌必然不断改变。语言的礼貌包括有分寸、有礼节、有教养、有学识，要避隐私、避浅薄、避粗鄙、避忌讳，概括“四有四避”。因此，在商务信函写作中，遵循礼貌原则，做到及时回函，语言得体尊重对方，不卑不亢，保持良好的礼貌而高尚的心态认真写作，从而保证商贸活动顺利有效地进行，对促进社会主义精神文明建设有重要的理论意义和现实意义。从不同国家商务信函中开头和结尾的例子中可以看出：美国注重高效率和快速行动的文化特征，阿拉伯的信件反映了注重身份、地位、关系和好客的文化特征;日本的信件反映了谦逊，礼貌，间接和关系等文化特征。我们应该充分注意文化对商务英语写作的影响以及礼貌原则。

参考文献：

[1]柯静，王绪论：《商务英文信函中礼貌原则的运用》[J]《商场现代化》，20xx-12，(527):182-183

[2]黄亚兰：《礼仪在商务拜访中的重要作用和技巧探析》[A]

[3]王旎铌：《浅谈国际商务英语函电中的礼貌原则》[J].铜仁学报学院学报20xx(2)：98-99

[4]高东军：《中英礼貌原则及礼貌用语的文化差异》[A].洛阳理工学院学报20xx-10(5)：8-9

[摘要]:我国历来是“ 礼仪之邦”, 礼仪不仅是思想道德的重要组成部分, 也是反映精神文明建设的重要形式; 礼仪不仅反映一个人的精神面貌, 更能折射出一个单位、一个地区乃至整个社会的道德风尚。随着人与人之间、国与国之间交往的日益频繁以及东西方文化的交流与碰撞, 使得世界各地的礼仪习俗不断地融合与发展。

关键字:大学生,礼仪,重要性,培养

在当今时代中，大学生是社会中一个特殊的群体，他们个性突出、有着充沛的精力，有着良好的文化知识，有着敢做敢为的无畏精神，有着强烈的求知欲望，是社会上的精英，是祖国的接班人。可是很多大学生缺乏礼仪意识，缺乏交际礼仪的能力，这一点会让大学生难以在社会上立足，因此，关于培养大学生交际礼仪的问题值得大家深思，大学更应当将大学生的礼仪教育纳入培养过程。

1、礼仪的定义

礼仪泛指人们在社会交往活动过程中形成的应共同遵守的行为规范和准则。具体表现为礼节、礼貌、仪式、仪表等。礼仪作为一种文化，是人们在社会生活中处理人际关系，用来对他人表达友谊和好感的符号。讲礼仪可以使一个人变得有道德，讲礼仪可以塑造一个理想的个人形象，讲礼仪可以使你的事业成功，讲礼仪可以使得社会更加安定。礼仪是个人乃至一个民族素质的重要组成。

2、大学生礼仪的重要性

2.1是大学生适应现代信息社会的需要

现代信息社会飞速发展的传播沟通技术和手段日益改变着人们传统的交往观念和交往行为, 尤其是人的交往范围已逐步从人际沟通扩展为公众沟通, 从面对面的近距离沟通发展到远程沟通, 从慢节奏、低频率的沟通变为快节奏、高频率的沟通。这种现代信息社会的人际沟通变化,对人类社会交往的内容和方式提出了更高要求。

2.2是大学生提高思想政治素质的需要

一个知书不达礼，知识水准和道德水准严重不协调的学生，不可能成为一个优秀人才。一个优秀人才，不仅应当有高水平的专业知识，还必须有良好的道德品质修养和礼仪修养。礼仪是良好品德修养的表现形式，也是良好道德品质养成重要途径之一，良好的道德品质需用彬彬有礼的方式去体现。

2.3是大学生建立良好人际关系的需要

大学期间能否与他人建立良好的人际关系, 对大学生的成长和学习有着十分重要的影响。心理学家约翰戈特曼的研究结果显示, 那些懂得以适当的方式解决身边问题和处理生活中烦心事的孩子, 其身心更加健康, 而且更会关心他人, 更富有同情心, 朋友更多, 学习成绩更好。戴尔卡耐基的《成功之路》及吉米道南与约翰麦克斯韦尔合著的《成功的策略》都导出同一条公式: 个人成功=15%的专业技能+85%的人际关系和处世技巧。因此, 通过人际交往活动, 在交往中获得友谊, 是大学生适应新的生活环境的迫切需要, 是从“ 依赖于人”的人发展成“ 独立”的人的迫切需要, 也是建立良好的人际关系、成功地走向社会的迫切需要。大学生如能掌握基本礼仪规范及知识, 掌握基本的交往技巧, 遵循相互尊重、诚信真挚、言行适度、平等友爱等原则, 就能很快与交往对象建立起和谐、良好的人际关系。

2.4是强化大学生文明行为的需要

培养大学生交际礼仪是促进社会主义精神文明建设的需要，礼仪教育是社会主义精神文明教育体系中最基础的内容。讲文明、讲礼貌是人们精神文明程度的最具体表现。一个人的言谈、举止、仪表和服饰都能反映出他的思想修养、文明

3、大学生礼仪的现存问题

据报载，在人才招聘会上，言谈儒雅、服饰得体、仪表端庄、神态大方、礼仪到位的大学生更能受到用人单位的青睐。也就是说，在市场经济大潮之下，社会对大学生的个人素质提出了更高的标准和更加具体的要求。但很多大学生的交际礼仪能力并不如我们想象中优秀，他们甚至不懂什么为交际礼仪，更别说讲礼仪了。一个知书不达礼、知识水准和道德水准严重不协调的学生, 不可能成为优秀人才。目前大学生礼仪实际行为的低水平与社会对大学生礼仪素养要求的高层次之间还存在着很大的矛盾，主要表现为部分学生在宿舍不能与同学和谐相处;在课堂不尊敬师长、随意接打手机及迟到早退;在公共场合行为放荡不羁;在个人外在形象上肆意追求时尚、穿着不得体等。作为学校会计系礼仪队队长，我感同身受，在开学初礼仪队招新面试中，许多大一新生缺乏礼仪礼貌，有些甚至连最基本的问好也没有，而仪容仪表方面，衣着颇随意，他们并没有表现出对面试的尊重，对面试官的尊重。

4、大学生礼仪缺失的原因

4.1教育体制不合理，致使中小学校礼仪教育缺位

道德与礼仪教育表现为一个由内到外、由低到高的传递过程。因此学前阶段、小学及中学阶段恰当的礼仪教育至关重要，学校在这些阶段对学生进行相关礼仪理论及行为习惯的养成教育。然而目前我国的应试教育模式和考试制度尚未得到彻底改变，衡量一个学生好坏的唯一标准是学习成绩，学校过分注重“成长教育”而忽视“成人教育”，这就导致从学前到中学只重视学生的学习成绩，而轻视学生的“德考”，尤其忽略了学生做人的礼仪知识传授和礼仪规范行为的养成，使学生的礼仪培养不能从小得到很好的培养，以至于升入大学后仍然有许多不文明、缺乏礼仪修养的行为。

4.2家庭礼仪教育缺位

家庭中家长忽视了对孩子进行做人教育，而往往较多关注子女的物质生活、学习情况等。此外，由于实行计划生育政策，我国目前的家庭成员关系比较简单，没有机会再家庭中参与和感受礼仪实践。当孩子在家庭活动中和交往中出现失礼或失误行为时，一些家长也采取模棱两可甚至包容的态度，这在一定程度上使孩子失去了学习礼仪知识和养成礼仪素养的机会。

4.3高校放松了对学生的礼仪行为管理，忽视了礼仪教育课程的设置

现行教育体制下的德育工作特别是对礼仪文化的教育十分空泛，高校放松了对学生的行为管理，学校的“教书育人”中的“育人”功能淡化，使不少大学生一心只读圣贤书，两耳不闻窗外事。而高校也几乎取消了升旗礼和课前的尊师礼，礼仪教育氛围的淡化，使大学生的知礼、行礼意识也逐渐淡化。从课程设置看，许多高校尚未对大学生礼仪教育给予足够重视，缺乏礼仪教育意识。我国大部分高校都理所当然地把专业理论和技术课设置为必修课，，一些学校的公选课虽设置了礼仪教育课，但大多受礼仪教师不足、开课次数少等因素影响，不能满足学生需求。

5、如何培养当代大学生礼仪

5.1把提高礼仪素养作为构建社会主义和谐社会的重要内容，重新审视礼仪教育重要性

社会主义和谐社会，是一个具有民主法治、公平正义、诚信友爱、充满活力、安定有序、人与自然和谐共处的社会。其中前五项内容都是指人与人之间和谐的间接形式表现出来，由此可得出结论：和谐社会最核心的内容就是人与人之间的和谐，即人与人之间的和睦相处成为构建社会主义和谐社会的重要内容和中心工作。而人与人之间关系和谐的前提是人人具有良好的礼仪修养，因此把礼仪教育作为加强和谐社会构建的切入点，对构建社会主义和谐社会有着重要意义。

5.2大学生礼仪规范化

大学生礼仪自身要求规范化。所谓“没有规矩，不成方圆”。礼仪本身的特点之一就是规范化。倘若对大学生礼仪不讲究规范化，而是任凭大学生在具体运用礼仪时自行其是，各搞一套，则大学生不像大学生，而混同于社会一般青年了。《公民道德建设实施纲要》指出：“开展必要的礼仪、礼节、礼貌的活动，对规范人们的言行举止，有着重要的作用。”毋庸置疑，对大学生礼仪的规范，必将直接有助于我国大学生精神风貌的建设。

5.3学校礼仪教育功能归位，保障礼仪教育的持续性

人的行为是一个不断实践的过程。要使当代大学生养成符合礼仪的行为习惯，并非一朝一夕之事，需要进行持续不断的礼仪教育及反复持久的礼仪实训。一个人只有养成了一定的礼仪习惯，才能具备相应的礼仪素养和品质。建议有关部门加强对小学到大学礼仪课程开设的监督，在内容设计上适合合个年龄段礼仪要求，使学生在成长的各个时期都不缺乏礼仪教育。

5.4高校应提高礼仪教育课程在教学中的重要地位和教学实效性

建议高校把大学生礼仪课程设为必修课，把礼仪教育引入各个大学各个专业，对大学生进行系统的礼仪基本理论和具体规范化。此外在礼仪课程教学中药强化实践训练教育。教师要坚持理论联系实际原则，在课堂上创设各种情景将礼仪知识变为实践活动，让学生多想多练，成为一位有礼仪修养的大学生。

大学生礼仪，从你我做起，从身边做起，通过每个人的努力，学校的努力，国家民族的努力，“礼仪之邦”必定永久长存，而我们自身的礼仪素养，也必将大大地提高。浅谈大学生礼仪的重要性与培养

欧美国家的人们在社交和旅游、娱乐休闲等公共场合，十分注意礼仪风度和各项礼节，因此，出行欧美旅游、探亲、访友的国人，一定要注意这些细节，以免发生尴尬、不愉快之事。

首先要注意衣着整洁。纽扣一定要扣好，手要清洁，指甲要剪短，胡须应修剪好。

和人交谈，要端庄和蔼，彬彬有礼。双方不可靠得太近，谈话声音不可太高；坐时忌跷“二郎腿”，更不能抖腿部；谈话要专注，忌在大庭广众面前耳语。初次交谈切忌打听对方的收入、家产、年龄和婚姻；异性之间交谈时眼睛不能老是盯着对方；在路上与妇女交谈应当边走边谈，不能停下站着说话；与妇女同座时不要吸烟；同相识的妇女打招呼，男方应起立，女的可以坐着回答。

到人家家里做客，要先脱帽而后入室。雨天走访，雨具应放在室外，不可穿雨衣入室。夫妻同到人家做客，告别时应当由妻子先起身告辞。

出行坐车，要让客人坐在驾驶座旁边的位置上，以此为上座。走在街上不可东张西望、左顾右盼，不可乱扔东西与随地吐痰。

到餐馆就餐，如果与别人同桌，须征得先到客人的同意后方可入座，否则，会被视为粗鲁。在美国的餐馆，若用餐巾擦拭刀叉、盘子，服务员会马上换一套餐具，在服务员看来，顾客擦拭餐具是被认为餐具不干净。

男女同行，男的应走在外侧，即靠车行道一边，使女的多一分安全感；开始行走时应让女士先行。

出入商店等公共场所，男士应该为女士开门；年轻的应该为老年人开门。乘车坐船，男士应向女士让座；男女同座不要旁若无人地大声喧哗。

另外，还需要注意一些小动作。如翘拇指，在我国和其他一些国家表示称赞、了不起、第一的意思，而在美国、法国表示拦路搭车；伸食指和中指，在我国表示第二或数目字“2”，在英国则有两种含义，当做这一手势时，手掌朝着对方，表示胜利，若手背朝着对方，则表示侮辱；单伸食指在我国表示数字“1”，还用于提请注意，而在美国表示请对方稍等，在澳大利亚则表示“请再来一杯啤酒”。

在我国，食指作弯钩状表示“9”，在日本表示小偷；在泰国、菲律宾表示门匙、上锁；印度尼西亚表示心肠坏、吝啬；在新加坡是死亡的表示、还表示拳击比赛中的击倒。

拇指与食指在我国表示“O”，中指、无名指、小指翘伸直表示“3”。这两个手势合在一起，日本、韩国、缅甸是表示金钱；美国则表示同意、了不起、顺利；印度尼西亚表示什么也干不成和干不了；突尼斯用来表示傻瓜、无用。

在我国，人们习惯用点头表示同意、认可，摇头表示否定、反对。但在斯里兰卡、印度、尼泊尔等国，人们却以摇头表示同意，点头表示不同意。

百里不同风，千里不同俗。世界各国之间、一国不同地区之间，有些民俗大不相同，有的甚至截然相反。因此到境外旅游，掌握这些小知识是十分必要的。