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客户关系管理在营销管理中的作用探析[J].现代营销:学苑版,2018,0(12):58-58. 4 余益帆.市场营销中客户关系管理的有效策略[J].现代营销:创富信息版,2019,0(1):124被引量：1 5 虞晓锋.客户关系管理在市场 6
关系价值是关系营销领域近年来出现的新概念,学术界和企业界均已认识到长期关系中关系价值的重要意义。本文分别回顾了B2B和B2C环境中关系价值的定义、构成维度及其与其他概念之间的关系,并在总结现有研究成果的基础上提出了未来研究建议。
基于关系营销的营销策略研究. 刘辉. 【摘要】： 正众所周知,不同的顾客为企业带来的利益不同,如何留住和扩大有价值的顾客群,对于一个企业来说具有非常重要的意义。. 关系营销正是基于与顾客建立长期互利的信任关系,通过实现双赢来获取企业利润的营销 ...
顾客关系营销理论研究-本文采用动态分析和静态分析相结合,定性分析和定量分析相结合等研究方法,运用营销学理论和经济学理论对顾客关系营销的一些基本理论问题进行了初步探索。首先,论证了顾客关系营销是以顾客为导向...
M公司（中国）的关系营销现状、问题及改进对策分析. 陶红. 【摘要】： 关系营销理论主要研究企业如何在环境中与各方利益相关者保持良好关系，实现高度的顾客满意和顾客忠诚。. 因能帮助企业争取更多的顾客份额，关系营销理论已逐渐在实践中得以运用 ...
5、《客户关系管理》作者：李海芹，周寅. 本书从理念、技术和实施三个层面对客户关系管理（CRM）进行了系统的介绍。. CRM理念部分包括关系营销、数据库营销、一对一营销、客户价值理论、客户满意与客户忠诚理论等；CRM技术部分主要介绍CRM应用系统以及 ...
关系营销：相知顾客心 善用关系营销，可以极大地提高客户的忠诚度。. 如果你问一下营销人员，工作中所做所为的目的是什么？. 多数会回答：建立与客户的长期关系。. 然而在过去，大部分广告和营销活动，尤其是具体的产品营销活动，往往可能造成品牌和 ...
随着市场竞争的不断加剧,市场营销范围日益扩大,顾客需求日益多样化,迫切需要一种新的营销理论能够指导企业的发展.关系营销理论正是在这种环境的变化下应运而生的.本文主要介...
关系营销在我国商业银行的应用胡瑜慧【摘要】:我国商业银行的经营环境正在经历前所未有的变化,一方面,随着金融知识的普及和信息技术的发展,消费者的需求特征和行为方式不断...
关系营销理论回顾-关系水平民篇猎坚嘲棱铭缺梨许凋堆筑晤主脆趋装歉澈凿蜒爸页壶剁狄鳞衰瞪舷童叉凑稚潜视由鞭呐嫡疲蚊脓履糜崔氯纵禄录诡浸迟散扦喷环浙泪袱匙咋病餐铝返振兼碎...
关系营销2016-2019年国外研究热点综述作者:周嘉豪来源:《商情》2020年第41期【摘要】选择3种国际一流的营销期刊“JournalofMarketing”(JM),“Jo...
笔者在1999年初曾经做过一个较简单的统计:在计算机中键入关键词“关系营销(relationshipmarketing)“绿色营销(greenmarketing)”和“战略营销(strategi...
来自维普期刊专业版喜欢0阅读量:726作者:尹春兰摘要:在新的市场环境下,市场营销理论不断创新.本文从介绍营销理论的4P,4C,4R发展历程入手,引出关系营销,并以其核心特质为理论基础,阐述了...
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<正>1.关系营销的概念美国两位营销学家Copulsky和Wolf于1990年8月提出了一个大胆而且具有创新性的新营销观念。关系营销(.RelationshipMarketing)。根据他们的观点,关系营销...
形势政策课论文关系营销论文期刊学术论文核心论文陈述发布,学术前沿前沿,专业+wei:duoweihuoke01,教育,法学,马克思,经济,管理,体育等等北核、南核、全英文刊...
关系营销已经完全突破简单的企业与消费者之间的关系,延伸到供应商、中间商及其他与企业直接、间接联系的社会团体、政府职能部门及个人等各方面。对于关系营销的...