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售后服务工作流程及管理制度 一、售后服务管理目的 为规范售后服务工作，满足用户的的需求，保证用户在使用我公司产品时，能发挥最大的效益，提高用户对产品的满意度和信任度，提高产品的市场占有率， 制定售后服务管理制度和工作流程 二、售后服务内容 1 根据合同及技术协议的要求，对 ...
公司售后服务管理制度. 售后服务管理制度一、售后服务管理细则 为加强客户服务的管理，提高客户服务水平，特制定本制度。. 1、售后服务部门职能 A）搜集、接收和受理客户对公司产品的咨询与意见； B）处理各类客户投诉及市场投诉，第一时间反馈； C ...
1、售后服务部技术人员管理制度总则. （1）制定目的. 为加强公司的售后管理，更好的配合公司市场人员达成销售目标，提升客户服务质量，特制定本规章。. （2）适用范围. 凡本公司技术支持人员的管理，除另有规定外，均依照本办法所规范的体制进行管理 ...
售后服务管理制度及工作流程资料.doc,售后服务工作流程及管理制度 起草人：武东升 一、售后服务管理目的 为规范售后服务工作，满足用户的的需求，保证用户在使用我公司产品时，能发挥最大的效益，提高用户对产品的满意度和信任度，提高产品的市场占有率， 制定售后服务管理制度和工作流程 ...
产品售后服务管理制度 产品售后服务管理制度 1. 目的 明确各部门在产品交付及售后服务工作中的职责,规范产品售后服务工作的程序,使该工作能够按照制度化.规范化的要求实施. 2. 引用标准 2.1 GB/T16784.1-1997 工业产品售后服务 第一部分 总则 2.2 ...
本制度适用于本公司售前、售中、售后服务系统的管理。 3.0 职责 3.1 客户服务部负责客户投诉的记录、处理、满意度调查以及各项工作的跟进服务。客户服务部负责客户咨询热线、客户投诉热线的管理及登记，并协助业务部做好售前、售中、售后
售后服务管理制度 售后服务管理制度（一） 1、售后服务工作由业务部主管指定专门业务人员——跟踪业务员负责完成。 2、跟踪业务员在客户车辆送修进场手续办完后，或客户到公司访谈咨询业务完后，两日内建立 …
产品售后服务管理的制度.doc,产品售后服务管理制度 第1章 总则 第1条 目的 为规范公司售后服务的各项工作,提高公司售后服务的质量,提高客户满意度，维护公司形象和信誉,保证公司业务持续、健康地发展,特制定本制度。 第2条 适用范围 本制度适用于公司售后服务各项工作的管理和控制。
最新公司售后服务管理制度.doc,售后服务管理制度 一、售后服务管理细则 为加强客户服务的管理，提高客户服务水平，特制定本制度。 1、售后服务部门职能 A）搜集、接收和受理客户对公司产品的咨询与意见； B）处理各类客户投诉及市场投诉，第一时间反馈； C）负责客户回访与开展重点客户关怀 ...
内容提示:关于印发《内部刊物管理制度》的通知关于印发《
内容提要:1、所有报刊杂志统一由门卫收发,办公室负责分类整理后统一放置办公室专门报架供人阅看。2、每日报刊杂志应及时按类整理夹放,不得私藏或随意带走,影...
(完整word版)客户满意度调查管理制度文档格式:.doc文档页数:12页文档大小:1.5M文档热度:文档分类:论文--期刊/会议论文系统标签:满意度调查客...
杂志社管理规章制度编辑部管理制度(草案)根据主流现有杂志的发展情况,配合主流传媒实行的“项目经营为核心”的媒体运作策略,本着“面向市场、自我管理”的...
期刊管理制度.doc5页内容提供方:yaobanwd大小:102.5KB字数:约3.2千字发布时间:2017-02-07浏览人气:634下载次数:仅上传者可见收藏次数:0需要金币:***金币(10金币=人...
期刊管理暂行规定1988年11月24日,新闻出版署第一章总则第一条为促进社会主义科学文化事业的繁荣和发展,加强期刊的行政管理,使期刊更好地为建设社会主义的物质文明和精...
杂志社发行部管理规定(一)拓展期刊客户及杂志营销发行经理应了解所负责片区期刊市场状况,对比现有代理商,选择信誉高、渠道覆盖广且稳定的代理商,协商费率、责任...
编辑部是期刊的编辑出版单位,承担期刊的编辑出版工作,负责期刊的编辑出版质量。主编/执行主编、副主编为编辑部负责人。一、贯彻执行党和国家的基本路线、方针...
《售后服务管理制度》序言以客户为中心，贯彻客户第一理念，建立客户服务管理规划、建立客户信息库、加强客户资信控制、维护客户良好关系，网络建设客户服务等工作... .new-pmd.c-abstractbr{display:none;}更多关于期刊的售后服务管理制度的问题>>
中华人民共和国新闻出版总署令第31号《期刊出版管理规定》已经2005年9月20日新闻出版总署第1次署务会议通过,现予公布,自2005年12月1日起施行.新闻出版总署署长石言源二○○五...