量表类问卷最大的特点是：非常多的量表题，而且量表题对应着‘变量’或者‘维度’。便于研究‘变量’间的关系情况。量表题可以使用信度、效度、因子分析等方法进行分析。
Likert量表通常采用3~7个等级形式，即量表中各题项给出表示态度积极程度等级的几种备选陈述，并用不同的分值给每一等级陈述赋值。受试者的得分越高，说明其对某事物或现象的态度越积极或越消极。Likert量表的设计比较简单而且易于操作，量表调查以其效率高、信度好、实施方便。
含义
李克特量表在心理学上的读法相似于 'lick-urt' 与 'lie-kurt'之间（虽然前者的读法是取自于建立此量表的人的姓氏），是一种心理反应量表，常在问卷（英语：questionnaire）中使用，而且是目前调查研究（survey research）中使用最广泛的量表。当受测者回答此类问卷的项目时，他们具体的指出自己对该项陈述的认同程度。此量表是由Rensis Likert所建立。
李克特量表呈现出的不只是简单的“是/否”的回答，通过李克特量表可以反映出被调查者对某事物或主题的综合态度，因而被广泛用于衡量态度和意见。李克特量表的定义是什么？李克特量表是由美国社会心理学家李克特于1932年在原有的总加量表基础上改进而成的。这种量表由一组与某个主题相关的问题或陈述构成，通过计算量表中各题的总分，可以了解人们对该调查主题的综合态度或看法。李克特量表的尺度形式有多种，我们常见是五级量表，即五个答项，另外还会有七级量表，九级量表或者四级量表等。其范围从一个极端的态度到另一个极端，如“非常可能”到“根本不可能。”或者“非常同意”到“非常不同意”。李克特量表与普通单选题相比与只提供两个答案选项的二元问题相比，李克特式问题可以更精确地反馈出被调查者对该问题的态度，从而收集到更加准确的数据。同时大多数统计方法均只能针对量表使用，如信度分析，效度分析，探索性因子分析(Exploratory Factor Analysis，EFA)等。何时使用李克特量表问卷调查问题种类繁多，什么情况下使用李克特量表题更适合呢？李克特量表非常适合深入挖掘一个特定主题，详细地找出人们对这一主题的看法。所以，想获取更多信息的时候就可以使用李克特量表...了解消费者近期对产品的满意度情况了解某个人群心理状态和影响因素情况评估员工对工作的态度情况等或者需要衡量特定事物情绪或其他问题，并且希望在答案中获得更深层次的详细信息，李克特量表都是不二选择。如果对这些量表题的基本研究分析还不足以满足你，那么找到更深层次的变量关系，就是下一步需要做的。李克特量表常用分析方法除了常规的频数分析、计算平均值等，李克特量表也适用于更多更专业的分析方法：量表可靠性、有效性分析：信度分析、效度分析差异关系：方差分析、t检验...影响关系：相关分析、回归分析...其他关系：聚类分析、因子分析...如何制作李克特量表常见的问卷网站里都提供有很多领域专业的量表问卷模板，需要直接点击复制到自己的问卷中就可以对问卷进行编辑处
likert5级评分法李克特量表形式上与沙氏通量表相似，都要求受测者对一组与测量主题有关陈述语句发表自己的看法。
它们的区别是，沙氏通量表只要求受测者选出他所同意的陈述语句，而李克特量表要求受测者对每一个与态度有关的陈述语句表明他同意或不同意的程度。
likert5级评分法优点：
（1）容易设计。
（2）使用范围比其他量表要广，可以用来测量其他一些量表所不能测量的某些多维度的复杂概念或态度。
（3）通常情况下，李克特量表比同样长度的量表具有更高的信度。
（4）利克特量表的五种答案形式使回答者能够很方便的标出自己的位置。
likert5级评分法缺点：相同的态度得分者具有十分不同的态度形态。因为利克特量表是一个项目总加的分代表一个人的赞成程度，它可大致上区分个体间谁的态度高，谁的低，但无法进一步描述他们的态度结构差异。
卡尔·海因里希·马克思(德语:Karl Heinrich Marx，1818年5月5日-1883年3月14日)，马克思主义的创始人，第一国际的组织者和领导者，全世界无产阶级和劳动人民的伟大导师。 无产阶级的精神领袖，当代共产主义运动的先驱。
马克思在1835年-1841年中学毕业先后在波恩大学和柏林大学法律系学习。中学毕业时著作：《青年在选择职业时的考虑》（1835年8月），大学期间，成为青年黑格尔分子。
1842年为《莱茵报》撰稿，同年10月任该报主编。与“自由人”决裂。
1843年6月19日，马克思与童年时代的女友燕妮结婚。6月，前往克罗纳茨赫度蜜月，期间写成《克罗纳茨赫的笔记》。10月移居巴黎，与卢格合办《德法年鉴》。著作：《黑格尔法哲学批判》导言（1843年）为《德法年鉴》撰写《论犹太人问题》等文章。这表明马克思恩格斯已经完成从唯心主义到唯物主义、从革命民主主义到科学共产主义的转变。
1844年3月，与卢格决裂。8月底，马克思与恩格斯在巴黎会见，合写第一部著作《神圣家族》，从此他们开始了终身的合作。11月至次年5月，他们合写《德意志意识形态》，论述了历史唯物主义的基本原理。著作：1844年经济学哲学手稿（1844年）。
1845年著作：《关于费尔巴哈的提纲》（1845年）、《德意志意识形态》（节选）（与恩格斯合著)(1845-1846年）。1847年7月，作《哲学的贫困》。11月底，马克思和恩格斯出席在伦敦举行的共产主义者同盟第二次代表大会，受委托起草同盟纲领。
1848年2月中旬，国际共产主义运动的第一个纲领性文件《共产党宣言》问世。1848年2月，席卷欧洲大陆的资产阶级民主革命爆发，马克思和恩格斯指导同盟投入革命洪流。3月初，马克思被比利时政府驱逐出布鲁塞尔到达巴黎。1848年5月31日由马克思主编的《新莱茵报》创刊。
1849年5月16日，普鲁士政府下令驱逐马克思。19日，《新莱茵报》被迫停刊，用红色油墨印刷了最后一号。
1850年3月和6月，先后两次与恩格斯一起起草《中央委员会告共产主义者同盟书》。1850年，马克思写作《1848年至1850年的法兰西阶级斗争》。
1851年底至1852年春，写作《路易·波拿巴的雾月十八日》，总绍了欧洲、特别是法国1848年革命的经验。
1852年10月末-12月初，作《揭露科伦共产党人案件》。
1857年著作：《政治经济学批判》导言（1857年8月），1858年 著作：《鸦片贸易史》（1858年8月3日和9月3日），1859年 著作：《政治经济学批判》序言（1859年），1860年12月1日作《福格特先生》。
1864年9月28日，马克思应邀出席在伦敦圣马丁堂举行的国际工人协会成立大会（即第一国际），当选为协会临时委员会委员，起草了协会的成立宣言和临时章程。
1867年9月14日，在汉堡《资本论》第一卷出版。
1871年5月30日，马克思宣读了题为《法兰西内战》的宣言，指出巴黎公社实质上是工人阶级的政府。
1875年，他写了《对德国工人党纲领草案的意见》（即《哥达纲领批判》）。
1877年，作《反杜林论》第二编第十章。
1880年5月，马克思和恩格斯指导法国工人党盖得派领导人制订党纲，口授了纲领的理论部分。
1882年为《共产党宣言》俄译本作序。
1883年3月14日，马克思积劳成疾，躺在安乐椅上溘然长逝。享年65岁。
拓展资料：
1、出生：
马克思于1818年公历5月5日生于德意志联邦普鲁士王国莱茵省（现属于德国莱茵兰-普法尔茨州）特里尔城一个律师家庭，他的祖父洛宾·列维（Rabbin Marc Levy）是一名犹太人律法学家，他的父亲是希尔舍·卡尔·马克思，同荷兰裔犹太女子罕丽·普列斯堡（Henriette Presborck）结婚，生育多名子女，但从一确定继承人的文件中发现，只有卡尔·马克思和三个女儿索非亚、爱米尔、路易莎存活。
2、求学生涯
1830年10月，马克思进入特里尔中学，中学毕业后，进入波恩大学，18岁后转学到柏林大学学习法律，但他大部分的学习焦点却摆在哲学和历史上。
1840年，普鲁士新国王腓特烈·威廉四世即位，迫害自由主义民主人士，要求所有出版物都必须通过严格审查，大学失去学术自由，新国王任命的柏林大学教授 Shelling将会审查马克思的博士论文，但马克思博士论文里哲学高过神学的立场不可能被反黑格尔的教授所接受，所以马克思将博士论文改寄给萨克森-魏玛-艾森纳赫大公国的耶拿大学（Jena）审查博士资格。
1841年马克思以论文《德谟克利特的自然哲学和伊壁鸠鲁的自然哲学之区别》申请学位，并因得到委员会一致认可，未进一步答辩而顺利获得耶拿大学哲学博士，毕业后担任《莱茵报》主编，遇到了在马克思思想发展史上颇为有名的“林木盗窃问题”。
事情是这样的：19世纪初，工业革命席卷德国，推动了该国容克地主经济的发展，同时也加剧了下层劳动人民生活的赤贫化，饥饿驱使贫民到地主的森林里捡拾枯枝、采摘野果，一些人甚至破坏地主的猎场和牧场，虽然有1826年《普鲁士刑法典》对擅自砍伐和盗窃树木行为的严厉处罚，但上述事件仍有增无减，而许多人这样做竟然是为了被送进拘留所领一份监狱口粮，正是饥饿和无家可归才迫使人们违反林木管理条例。
1836年，在普鲁士因此而受到刑事处罚的有15万人，占全部刑事案件的77%，面对这种相当严峻的社会形势，普鲁士统治者不是从社会制度层面寻找问题的根源和解决问题的方案，反而出台了一个更严厉的法案，将人们在森林里捡拾枯枝、采摘野果和其他一些仅仅违反林木管理条例的行为也升格为“盗窃犯罪”，给予刑事处罚。
马克思根据1841年第六届莱茵省议会会议记录，于次年10月写下《关于林木盗窃法的辩论》一文，谴责资产阶级立法偏袒机关林木所有者的利益，剥夺贫民捡拾枯枝等习惯权利，系统地提出了自己的森林立法观。
对于《莱茵报》所发表的观点，普鲁士政府非常气愤，他们立刻派人查封了《莱茵报》，迫使它停止印刷，马克思一气之下，辞去了报纸的主编职务，马克思对自己的所作所为毫不后悔，相反，他更认清了反动政府的丑恶本质，他在寻找着时机，去继续与反动政府作坚决斗争。
1843年《莱茵报》发行许可被普鲁士国王撤销，因为马克思在报上发表了一篇批评俄国沙皇的文章，引发俄国沙皇尼古拉一世的不满，普鲁士国王接到沙皇的抗议后下令查禁莱因报，马克思因此失业，在此期间内，马克思认识了弗里德里希·恩格斯，恩格斯是工厂主子弟却十分欣赏马克思的主张，经常出钱赞助马克思的活动与生活，马克思做学问思考认真严谨但生活随性，经常拖延要交给报社的文稿，恩格斯常协助马克思的工作并代笔部分文章。
3、婚姻家庭
1814年2月14日，燕妮·马克思诞生于特利尔一个名门望族，燕妮·马克思（1814年2月12日——1881年12月2日），原名约翰娜·“珍妮”·贝尔塔·朱丽叶·冯·威斯特华伦（Johanna "Jenny" Bertha Julie von Westphalen）是一位德国社会学家，燕妮·冯·威斯特伦的家离马克思的家只有几分钟的路程。
1836年晚夏，在波恩大学攻读法的一年级学生马克思，回特利尔向自己热恋的姑娘求婚，燕妮就和18岁的马克思约定了终身，按照当时的习俗来说，这是前所未有的，贵族出生、年华似锦的燕妮，被公认为是特利尔最美丽的姑娘和“舞会皇后”，许多英俊贵族青年为之倾倒，求婚者不乏其人，毫无疑问，可以缔结一门荣华富贵的婚姻。但是她却蔑视封建社会和资产阶级社会的一切传统观念，瞒着父母把自己许配给一个市民阶级的子弟，她完全不能预计和马克思共同生活的前途如何，马克思认为暂时还不能在身为枢密顾问官的燕妮的父亲面前正式向燕妮求婚，因此，起初他只能向自己的父亲吐露秘密，他相信，他父亲会在燕妮的双亲面前为一次成功的求亲作好各种准备。
1836年10月，马克思从离家不远的波恩大学转赴离家遥远的柏林大学读书，这意味着他们之间要互相忠诚等待一段相当漫长的时间，在柏林，由于心灵激荡的感情和“倾心思慕”的爱情以及带来的悬念和焦虑，曾一度影响了马克思全心全力地投入学习，他曾向他父亲坦率吐露说，由于远离摩塞尔河谷，远离他的“无限美好的燕妮”，他已“陷入了真正不平静之中”，困扰他的绝不是什么猜忌心，因为他对燕妮的爱情从未有过丝毫怀疑，只是由于想到不得不和她在漫长的岁月里长期分离，使他感到心情异常沉重。
于是，18岁的马克思就执笔写诗，用诗抒发自己的感情和心声，马克思的诗大多是歌颂燕妮和倾吐自己对她的思慕；但其中也有不少是表白自己的思想志愿和渴望有所作为的心情。
1841年4月15日，马克思提前获得了哲学博士学位，年轻的哲学博士刚刚到特利尔，就赶忙去他最心爱人的家，把博士论文亲手送到燕妮的父亲的手里，燕妮和马克思在多年分离之后，本来打算立即结婚的，但光有一篇博士论文并不能作为维持生计的基础，因而他和燕妮不得不打消结婚的念头，继续等待。
从1842年4月开始，马克思开始为《莱茵报》撰稿，1842年10月，《莱茵报》的股东们委任马克思为编辑，1843年3月，马克思被迫退出《莱茵报》编辑部，接着又与阿尔诺德·卢格磋商了关于共同从事著作出版的计划，此后即1843年6月19日他才到克罗茨纳赫（燕妮在她父亲于1842年3月去世后就和母亲迁居这个地方），与苦等了他7年之久的、生于1814年的出身德国贵族（男爵）家庭的燕妮·冯·威斯特法伦结婚。
从他们私自约定终身到结合，燕妮等待了漫长的七个年头，在这七年中，她除了曾与未婚夫马克思有过少数的几次相聚之外，就只能从远处用自己的思念和书信陪伴他了，她在给马克思的一封信中写道：“你的形象在我面前是多么光辉灿烂，多么威武堂皇啊！我从内心里多么渴望着你能常在我的身旁。我的心啊，是如何满怀喜悦的欢欣为你跳动，我的心啊，是何等焦虑地在你走过的道路上跟随着你。……处处有我在陪伴着你，走在你的前头，也跟在你的后面。但愿我能把你要走的道路填平，扫清阻挡你前进的一切障碍。”同时，她还不得不同她的几个贵族亲戚进行十分折磨人的斗争。
婚礼举行后，马克思和燕妮随即动身作了一次短途的新婚旅行，1843年秋，年轻的马克思夫妇一同踏上流放的征途，来到巴黎，在此期间他着手研究政治经济学、法国社会运动及法国历史，并最终导致其成为一名共产主义者。
1843年10月底，马克思和燕妮一起来到巴黎，同比他们早两个月来到这里的卢格筹办并出版《德法年鉴》杂志，至此，他俩拉开了充满困苦和自我牺牲的生活序幕。
由于马克思对共产主义事业的卓越贡献和对地主、资产阶级无情揭露和批判，使得一切反动势力诅咒他，驱逐他，他不得不携持家小四处转移，其生活困难有时达到难以想象的地步。
1850年3月底，随马克思一起流亡伦敦的燕妮写信给好朋友约瑟夫·魏德迈时，描绘了她当时的生活情况：“因为这里奶妈工钱太高，我尽管前胸后背都经常疼得厉害，但还是自己给自己孩子喂奶，这个可怜的孩子从我身上吸去了那么多的悲伤和忧虑，所以他一直体弱多病，日日夜夜忍受着剧烈的痛苦，他从出生以来，还没有一夜，能睡着二三个小时以上的，最近又加上剧烈的抽风，所以孩子终日在死亡线上挣扎，由于这些病痛，他拼命地吸奶，以致我的乳房被吸伤裂口了；鲜血常常流进他那抖动的小嘴里。有一天，我正抱着他坐着，突然女房东来了，要我付给她五英镑的欠款，可是我们手头没有钱。于是来了两个法警，将我的菲薄的家当——床铺衣物等——甚至连我那可怜孩子的摇篮以及比较好的玩具都查封了，他们威胁我说两个钟头以后要把全部东西拿走，我只好同冻得发抖的孩子们睡光板了。……”
马克思和燕妮共生了四女二子，由于上述原因，只有三个女儿（即长女珍妮·马克思，次女劳拉·马克思，三女儿艾琳娜·马克思）长大成人（当时多亏了海伦·德穆特·琳蘅，燕妮如果没有这样一个忠实的助手，那就很难设想她和她的孩子们后来怎样过下去）。
在这种境况下，燕妮还是深深地爱着马克思，她除了母亲和主妇的责任，除了为每天的生活操心之外，还担负起了许多其他工作，燕妮是马克思不可缺少的秘书，马克思的几乎所有手稿——其中大部分是很难辨认的——在送到印刷厂或出版社去以前，总得由她誊写清楚，与出版社和编辑办交涉，一些繁琐的手续，很难处理的事务，必须写的情况，不少由她代办。
马克思不是那种轻易在口头上流露心情的人，但当燕妮因母亲垂危离开了他几个月时，他便在给她的信中写道：“深挚的热情由于它的对象的亲近会表现为日常的习惯，而在别离的魔术般的影响下会壮大起来并重新具有它固有的力量。我的爱情就是如此，只要我们一为空间所迫，我就立即明白，时间之于我的爱情正如阳光雨露之于植物——使其滋长。我对你的爱情，只要你远离我身边，就会显出它的本来面目，象巨人一样的面目。在这爱情上集中了我的所有精力和全部感情。……我如能把你那温柔而纯洁的心紧贴在自己的心上，我就会默默无言，不作一声。我不能以唇吻你，只得求助于文字，以文字来传达轰吻……”
马克思与燕妮的黄昏之恋更加强烈，1880年，燕妮可能患了肝癌，她以惊人的克制能力，忍受着极大的疼痛，在这胆战心惊的岁月，马克思照料妻子，不离左右为了要让她快活些，马克思于1881年7、8月间，陪着她到法国去看了大女儿和几个外孙。
1881年秋天，由于焦急和失眠，体力消耗过度，马克思也病了，他患的是肺炎，有生命危险，但他仍然忘不了燕妮，他们的小女儿在谈到双亲暮年生活的时候说“我永远也忘不了那天早晨的情景，他觉得自己好多了，已经走得动，能到母亲房间里去了，他们在一起又都成了年轻人，好似一对正在开始共同生活的热恋着的青年男女，而不像一个病魔缠身的老翁和一个弥留的老妇，不像是即将永别的人。”
1881年12月2日，燕妮长眠不醒了，这是马克思从未经受过的最大打击，燕妮逝世那天，恩格斯说：“摩尔（源自印度，形容皮肤黝黑的人）也死了。”在以后的几个月里，他接受医生的劝告，到气候温和的地方去休养，可是不论到哪儿都忘不了燕妮，止不住悲痛，他写信给最知己朋友说：“顺便提一句，你知道，很少有人比我更反对伤感的了。但是如果不承认我时刻在怀念我的妻子——她同我的一生中最美好的一切是分不开的——那就是我在人。”他的这些话是多么令人感动啊！
1883年1月11日，传来了大女儿突然去世的噩耗，马克思的病情加重了，1883年3月14日中午，马克思安详地与世长辞了，1883年3月17日，马克思被安葬在海格特公墓燕妮的坟墓的旁边。
《青年在选择职业时的考虑》是马克思的中学毕业论文，写于1835年8月12日。马克思认为，在选择职业时必须考虑的最重要的原则，是生活和工作的目标。一个人如果仅仅从利己主义的原则出发，只考虑如何满足个人的欲望，虽然也有可能成为出色的诗人、聪明的学者、显赫一时的哲学家；可是，他绝不能成为伟大的人物，也不能得到真正的幸福。他的事业是渺小的，他的幸福是自私的。一个人只有选择为人类服务的职业，只有为人类最大多数人的幸福而工作，才是高尚的人，才能得到真正的幸福，才有不可摧毁的精神力量。马克思说：“历史承认那些为共同目标劳动因而自己变得高尚的人是伟大人物；经验赞美那些为大多数人带来幸福的人是最幸福的人”同上书，第7页。，“如果我们选择了最能为人类福利而劳动的职业，那么重担就不能把我们压倒，因为这是为大家而献身；那时我们所感到的就不是可怜的、有限的、自私的乐趣，我们的幸福将属于千百万人，我们的事业将默默地但是永恒发挥作用地存在下去，而面对我们的骨灰，高尚的人们将洒下热泪。”马克思：《青年在选择职业时的考虑》，《马克思恩格斯全集》第40卷，第7页。
马克思（Karl Marx，—），马克思主义的创始人，国际共产主义运动的奠基者，全世界无产阶级的导师和领袖。著作收入《马克思恩格斯全集》中。 学生时代 1818年5月5日生于德国莱茵省特利尔城一个律师家庭。1830年入特利尔中学。在中学毕业时写的论文《青年在选择职业时的考虑》中，初次阐述了道德和人生理想问题，认为选择职业的主要指针“是人类的幸福和我们自身的完善”，并提出“为人类幸福而劳动”的观点。1835年进波恩大学攻读法学，第二年转入柏林大学法律系，但主要精力在研究历史和哲学。1837年起研究黑格尔哲学，参加青年黑格尔派的“博士俱乐部”。1841年初写成博士论文《德谟克利特的自然哲学和伊壁鸠鲁的自然哲学的差别》，文中称颂这两位古希腊唯物主义哲学家的思想，阐明哲学和生活的辩证统一原则，公开表明自己是同宗教誓不两立的无神论者。同年4月15日获得哲学博士学位。 转向唯物主义和共产主义 1842年10月任资产阶级民主派的报纸《莱茵报》编辑。负责撰写有关各种社会和经济问题的社论，对政府的反动政策作了深刻的揭露和抨击。因《莱茵报》的革命民主主义倾向越来越鲜明，1843年4月1日被当局查封。1843年5月，与燕妮·冯·威斯特华伦结婚。开始对黑格尔法哲学进行批判性研究，写了《黑格尔法哲学批判》。这部著作批判黑格尔对国家和法的唯心主义理论，认为不是国家决定市民社会，而是市民社会决定国家，即经济决定政治，在由唯心主义转向唯物主义中迈出了重大的一步。 1843年10月到巴黎，与卢格筹办《德法年鉴》杂志。1844年2月在《德法年鉴》上发表《论犹太人问题》和《〈黑格尔法哲学批判〉导言》两篇文章。前一篇批判“政治解放”即资产阶级革命的局限性，主张“人的解放”即实现共产主义革命。后一篇阐明无产阶级的历史使命，认为无产阶级是惟一能够消灭剥削制度、实现人的解放的阶级，革命理论要和革命实践相结合，主张对现存的一切进行无情的批判，尤其是“武器的批判”。表明马克思已经从唯心主义转到唯物主义、从民主主义转到共产主义。 制定科学共产主义理论 1844年4—8月，马克思所写的《1844年经济学哲学手稿》，提出劳动异化思想，用“异化”来批判资本主义制度，提出人的本质是“自由自觉的活动”，揭露雇佣劳动与资本的对立，论证资本主义灭亡和共产主义实现的历史必然性。在这一著作中，马克思还考察了美的本质。认为人类的劳动创造了美，美的本质取决于人类的劳动实践和人的本质。认为只有在共产主义社会，克服异化劳动，人才成为全面发展的人，才能充分自由自觉地全面地创造美，使美得到高度的发展。1844年8月底，马克思和恩格斯在巴黎会见，从此开始他们的合作。第一个成果是合写《神圣家族》。他们批判青年黑格尔派的主观唯心主义，阐明唯物主义历史观的一些重要原理。马克思进一步论证物质生产对历史的决定作用，指出物质生产是“历史的发源地”，把生产方式看作是认识历史时期的主要标志。他还进一步论证无产阶级解放全人类的历史使命，并阐述了人民群众是历史创造者的思想。 1845年，因从事革命活动被逐出法国，迁往布鲁塞尔。开始批判费尔巴哈唯物主义的局限性，写了《关于费尔巴哈的提纲》。第一次科学地指出：“人的本质并不是单个人所固有的抽象物。在其现实性上，它是一切社会关系的总和。”着重阐明实践在社会生活和人的认识中的作用，实践是检验真理的标准，指出“哲学家们只是用不同方式解释世界，而问题在于改变世界”。这个提纲标志着马克思新世界观的萌芽。1845～1846年他与恩格斯合写《德意志意识形态》，第一次系统地阐述了唯物史观。提出研究“现实的人的活动和他们的物质生活条件”，是新的历史观的“前提”，“不是意识决定生活，而是生活决定意识”。运用大量的经济和历史事实，论述生产力与交往形式的辩证运动和市民社会与上层建筑的辩证运动。指出应当把物质生产及市民社会理解为历史的基础，从此出发来阐明各种不同的理论产物和意识形态，如宗教、哲学、道德等等。指出道德是“许多个人的现实关系的抽象”。人的审美意识与存在是辩证的统一。审美活动必须建立在物质资料生产活动的基础上，受一定经济基础、社会生活的制约，并随着它们的发展而发展。指出“共产主义是用实际手段来达到实际目的的最实际的运动”，共产主义是个人自由发展的联合体。这一伟大发现揭开人类历史发展之谜，为科学共产主义奠立牢固的哲学基础。 马克思的—生是伟大的一生。他和恩格斯共同创立的马克思主义学说，是指引全世界劳动人民为实现社会主义和共产主义伟大理想而进行斗争的理论武器和行动指南。马克思的名字永垂史册，他的学说将永放光芒。
是埃克塞特大学经济学专业下开设的货币与银行硕士（MSc Money and Banking）。项目为期1年，属授课型项目。要求申请者本科毕业，二类A等荣誉学士学位以上，拥有经济学专业背景外加相当强大的计量基础，包括：工程学、物理和数学，学习过数学（包括代数、微积分、经济计量学、统计学、概率或优化学）等前置课程，如有相关工作经验或专业学术认证背景则更受欢迎。该项目还与法、德及中国的复旦大学有合作关系，学生完成学业后可获得由埃克塞特大学与合作的学校共同颁发的双学位硕士证书。此外，该项目还开设有一学期的海外交流项目和暑期实习项目，学生暑期可在法国、德国、丹麦、中国、日本、荷兰、美国、澳大利亚等地方学习。该项目以授课内容为主，主要是将经济学理论运用于货币市场与银行的实际操作中，需要撰写毕业论文，有明确的奖学金提供给非欧盟国际学生。具体可以在（）查找学校具体申请信息。
曼彻斯特大学翻译和口译研究专业曼彻斯特大学笔译和口译研究课程在1995年由翻译和跨文化研究中心发起，是英国学府课程历史最悠久、最有声望的研究生课程之一。曼彻斯特大学笔译和口译研究硕士课程旨在帮助你学习笔译、口译、以及其他需要跨文化交流背景的职业所需的知识和技能。八、埃克塞特大学专业名称：MA Translation翻译硕士简介：埃克塞特的翻译共有两个分支，汉语和欧洲语言，从课程设置来看，属于偏向于实践性的笔译，其中有涉及CAT，不过如果将来想从事翻译理论研究，也是可以的，因为学校本身就可以继续读博.而毕业论文要求则是写一篇20000字的论文。
最近几年翻译专业在国内很火热，也有很多同学到英国去留学选择了翻译专业，那么英国翻译专业哪所大学好呢？来为大家介绍一下这几所大学吧！ 一、巴斯大学 巴斯大学历史悠久，是国际大学翻译学院联合会（CIUTI）的四个会员大学之一。巴斯大学提供口译课程已有超过40年的历史，是欧洲最早提供翻译课程的学校之一。 巴斯大学重视学生的翻译和口译实践，课程以实用的课程为主，并非纯学术理论导向，学生有机会到联合国在欧洲举行之会议进行观摩，学校还会请来知名的翻译家和口译员进行讲座或者讲课。 二、纽卡斯尔大学 纽卡斯尔大学的翻译研究所被誉为世界三大顶级高级翻译学院之一，汇聚了全世界最顶尖的教师，其整体专业设置和师资力量丝毫不亚于巴斯大学。 大学开设了二年的中英/英中翻译/口译硕士学程。第一年是为期九个月的高级翻译课程（Diploma），接下来是第二年为期12个月的硕士课程（MA），学生可依专长和兴趣选择。 三、利兹大学 作为世界知名的大学，利兹大学是目前英国规模最大的大学之一，也是英国最负盛名的大学之一。利兹大学的科研成就举世共睹，是全英最好的10所研究性大学之一。利兹大学现代语言文化学院下属的翻译研究中心在全世界享有盛名。 四、威斯敏斯特大学 威斯敏斯特大学是英国最大的大学之一，它的传媒专业在英国居前三位，语言学院的课程更是在英国无出其右，是英国外交部官员唯一定点培训学校。 威斯敏斯特大学同巴斯大学、伦敦城市大学和赫瑞瓦特大学同为国际大学翻译学院联合会（CIUTI） 的会员，曾经也是欧盟同传学位机构（EMCI）的成员之一，具有一流的师资和全英领先的翻译与口译教学水平。 五、伦敦大学学院 伦敦大学学院翻译（口译）专业 伦敦大学学院翻译（口译）专业旨在提供专业翻译和口译层面的一流培训。这个项目可以给你一个非常好的机会去发展你的翻译，口译和语言技巧，去加深你对语言性工作的理解，这是一个非常重要的交流技能，你可以在快速发展的翻译技术领域中得到真正重要的经验。 六、爱丁堡大学 爱丁堡大学翻译研究专业 凭借高素质的专业技术人员，爱丁堡大学的翻译研究学硕士专业旨在从知识层面提升你的翻译实践技能。爱丁堡大学的翻译研究学硕士专业通过理论与实践的完美结合的学习，你会发展语言使用与翻译相关的批判性思维能力，学习实施各种翻译策略，拓展你对翻译相关的各种问题的理解，比如性别、权力关系和宗教。 七、曼彻斯特大学 曼彻斯特大学翻译和口译研究专业 曼彻斯特大学笔译和口译研究课程在1995年由翻译和跨文化研究中心发起，是英国学府课程历史最悠久、最有声望的研究生课程之一。曼彻斯特大学笔译和口译研究硕士课程旨在帮助你学习笔译、口译、以及其他需要跨文化交流背景的职业所需的知识和技能。 八、华威大学 专业名称：MA Translation and Transcultural Studies 翻译与跨文化研究 简介：该项目主要从事与文学文化语言相关的翻译理论研究，老师大多数是在英语系有过出版物翻译经历的，或者研究语言（法，德，意），而研究的重点偏向于理论方向。 九、埃克塞特大学 专业名称： MA Translation 翻译硕士 简介：埃克塞特的翻译共有两个分支，汉语和欧洲语言，从课程设置来看，属于偏向于实践性的笔译，其中有涉及CAT，不过如果将来想从事翻译理论研究，也是可以的，因为学校本身就可以继续读博.而毕业论文要求则是写一篇20000字的论文。 十、伦敦城市大学 伦敦城市大学为国际大学翻译学院联合会（CIUTI）的会员，其口译专业开设于2004年，由多名身为AIIC会员并拥有欧盟或联合国认证的教师授课，是一门以理论和实践为基础，并专门设立了以培养专业同声传译员的职业课程。 十一、诺丁汉大学 英国诺丁汉大学翻译硕士专业是很早开设的专业，有世界大部分语言的翻译课程，教学质量受到很多学生乃至学者的赞扬。诺丁汉大学以其出色的教学质量和卓越的学术研究赢得了国际盛誉。诺丁汉大学翻译专业结合了有效中英翻译所需的理论、技术、和实践培训。它还提供两种语言之间的双边口译培训和实践。除了这些笔译和口译的核心课程，你还会学习高级英语或中文。你也可以从众多选修课程中学习除中文和英文以外的语言。
我先给你提供一份大纲，你看下这份合适不合适你，不行我再给你弄份别的大纲您看下。摘 要受全球金融危机日益恶化的影响，中国钢铁行业已经历了价格暴跌、产量大减，钢厂库存大增1个多月的深度调整。预计中国钢铁业将会面临一到两年的萧条时期。钢铁行业最终走出下行通道，还将在世界经济基本面转好之后，中国钢铁企业也将面临一个兼并重组，乃至破产的高峰,通过运用波特五力模型分析现在有行业环境，选择相应的行业发展战略。论文以当前国际金融危机为背景，通过探讨用波特五力模型的模块理论，推测未来几年我国钢铁行业发展趋势。论文预计分五部分来分析推测选择面对国际金融危机下的我国钢铁行业发展战略。论文第一章是绪论，主要介绍论文研究的背景、意义和在经济危机这背景下论文的研究思路和方法。第二章是理论基础，主要介绍我国钢铁行业概况和企业战略管理分析理论。第三章是分析我国钢铁行业的外部环境，分别从宏观环境和微观竞争环境入手。第四章是基于现状选择适合我国钢铁行业的发展战略，论文提出了如下发展战略：①行业的纵向一体化发展战略选择；②行业横向一体化发展战略选择；③行业内研发与技术创新的发展战略选择。关键字：金融危机； 钢铁行业； 波特五力模型； 竞争环境； 发展战略 目 录1.绪论 研究的背景和意义 研究思路和方法 22.理论基础 我国钢铁行业概况 我国钢铁行业现状 我国钢铁行业发展状况 企业战略分析理论 企业战略管理概念 企业战略组成 企业战略分析 波特五力模型 83.我国钢铁行业外部环境分析 我国钢铁行业宏观环境分析 政治——法律环境 经济发展环境 技术发展环境 社会，文化与自然环境 我国钢铁行业微观竞争环境分析 上游供应产业对钢铁行业的威胁 购买商对钢铁企业的威胁 潜在进入的可能 替代的可能 行业内部竞争情况分析 国际金融危机影响下的我国钢铁行业的机会和威胁分析 224.基于现状选择适合我国钢铁行业发展的战略 面对国际竞争我国钢铁行业的优劣势分析 基于SWOT的我国钢铁行业发展战略分析 245.结论 26参考文献 27致 谢 29
波特五力模型分析法波特五力模型分析法是迈克尔·波特于80年代初提出,用于竞争战略的分析,可以有效的分析客户的竞争环境 五种力量模型确定了竞争的五种主要来源,即供应商讨价还价能力,购买者的讨价还价能力,潜在进入者的威胁,替代品的威胁和同一行业的公司间的竞争如下图所示：影响产业竞争的五种力量五力分析潜在进入者的威胁：可能是一个新办的企业,也可能是一个采用多元化经营战略的原从事其它行业的企业,潜在进入者会带来新的生产能力,并要求取得一定的市场份额现有企业的竞争：现有企业间的竞争是指产业内各个企业之间的竞争关系和程度五力分析供货商的议价能力： 供方往往通过提高价格或降低质量及服务的手段,向产业链的下游企业施加压力,以此来榨取尽可能多的产业利润买方的议价能力：买方（顾客、用户）总是为压低价格,要求提高产品质量和服务水平而同该产业内的企业讨价还价,使得产业内的企业相互竞争残杀,导致产业利润下降替代品的威胁：替代品是指那些与本企业产品具有相同功能或类似功能的产品家具行业的五力竞争分析一、行业内部现有的竞争状况 从产业发展周期来看,伴随着中国家具行业十几年来的高速发展,目前家具行业已经处于成长期的初期,其特点是家具行业已经形成了一定的产业格局,具备了一定的规模,但是整体水平还是比较低下,企业规模普遍较小,产业格局尚不稳定,家具生产处于较大范围的调整当中,可是行业的发展速度比较迅速,还有着巨大的发展空间 从产业市场结构来看,中国家具生产企业普遍为中小型企业,市场集中度很低,大型家具生产企业为数不多家具业主产区在加工技术、产品类别等方面已经开始出现均质化趋势；知名品牌企业少,中低档产品多；设计开发能力普遍较弱,营销水平较低；家具产品出口在地域上集中度较高目前,成本优势,在国际市场还具有一定的竞争优势回答时间：2010-3-21 08:57 | 检举 向TA求助 回答者： 高级创业指导师 | 七级采纳率：19% 擅长领域： 企业管理 参加的活动： 暂时没有参加的活动 相关内容 2010-12-18 如何对药用眼部护理用波特五力模型分析 2010-9-23 波特五力模型分析国内汽配生产行业的竞争结构 2010-7-15 用波特五力模型分析诺基亚 21 2010-6-17 波特五力模型分析国内c2c行业 8 2009-12-3 BMW波特五力模型分析文章 查看同主题问题： 波特 五力 五力 模型 阿弟 等待您来回答del0回答毕业论文电子版的格式.del0回答喜欢一个人是不是要勇敢的去表白？不管成功或失败。.del2回答怎样报复一个人?.del1回答男朋友快生日了，想亲手做三个不同口味小的慕斯蛋糕，请问这样子的生....del0回答我学市场营销专业，“营销战略分析”的毕业论文应该写些什么内容（提....del0回答爱一个人要真诚.del1回答我喜欢上了男朋友的好朋友怎么办，但是那个男孩对我很冷淡.del0回答学姐请问，你能告诉我QQ么，我想考央财的企业管理，呵呵， 谢啦.更多等待您来回答的问题>>没有感兴趣的问题？试试换一批分享到： 孤单412九级我的提问 我的回答 积分商城 （0）条消息等待处理今天你做任务了没？全部任务学我所长 +30.报考帮帮忙 +30.扬帆起航 +660.知道答人 +1350..进入个人中心
1、论文题目：要求准确、简练、醒目、新颖。2、目录：目录是论文中主要段落的简表。（短篇论文不必列目录）3、提要：是文章主要内容的摘录，要求短、精、完整。字数少可几十字，多不超过三百字为宜。4、关键词或主题词：关键词是从论文的题名、提要和正文中选取出来的，是对表述论文的中心内容有实质意义的词汇。关键词是用作机系统标引论文内容特征的词语，便于信息系统汇集，以供读者检索。 每篇论文一般选取3-8个词汇作为关键词，另起一行，排在“提要”的左下方。主题词是经过规范化的词，在确定主题词时，要对论文进行主题，依照标引和组配规则转换成主题词表中的规范词语。5、论文正文：（1）引言：引言又称前言、序言和导言，用在论文的开头。 引言一般要概括地写出作者意图，说明选题的目的和意义, 并指出论文写作的范围。引言要短小精悍、紧扣主题。〈2）论文正文：正文是论文的主体，正文应包括论点、论据、 论证过程和结论。主体部分包括以下内容：a.提出-论点；b.分析问题-论据和论证；c.解决问题-论证与步骤；d.结论。6、一篇论文的参考文献是将论文在和写作中可参考或引证的主要文献资料，列于论文的末尾。参考文献应另起一页，标注方式按《GB7714-87文后参考文献著录规则》进行。中文：标题--作者--出版物信息（版地、版者、版期）：作者--标题--出版物信息所列参考文献的要求是：（1）所列参考文献应是正式出版物，以便读者考证。（2）所列举的参考文献要标明序号、著作或文章的标题、作者、出版物信息。
楼主你好！很高兴能回答你的问题！在国际金融危机的影响下，我国大学生就业形势显得格外严峻，大学生就业难的问题已经成为社会普遍关注的一个热点问题，当前高校毕业生就业难的原因有多种。本文从我国高校的大学生就业环境和就业情况出发，以大学生就业能力为切入点，深入分析当前大学生就业能力中的优势和不足，并对造成这种现状的原因进行探索，在此基础上，提出了提高大学生就业能力的对策及建议。关键词：高校；就业能力；经验和做法中图分类号：G647文献标识码：A 文章编号：1673-0992（2010）08A-0257-01 高等教育大众化进程的不断推进，必然会导致大学生就业难问题突出。教育不仅要使受教育者不断学习各方面知识，还要使受教育者在学校学习期间获得某个职业所必需的实际工作能力，继而使这些能力成为受教育者在日后社会生产活动过程中获得独立谋生的必要准备。目前，大学生的就业问题越来越受到人们关注，存在很多影响大学生就业的因素，而就业能力则是影响大学生就业最根本的原因。既有主观的一面，也有客观的一面，人的本质，人生理想，人生价值，个人与社会、国家的关系等都是影响大学生就业能力的因素。一、高校毕业生就业能力的现状近年来，随着高校的扩招，大学毕业生的就业竞争日趋激烈，已经成为社会各界关注的焦点问题。笔者认为，最根本的原因之一是大学生就业能力太低，主要表现在：有的学生不能将课本知识与实践能力相结合；有的学生不能很好的向求职单位展示自己的才华，使其求职成功率不高；有的学生专业基础知识不足，专业素质不强；还有部分学生不知道自己到底想做什么工作，不知道自己究竟适合什么职业等等，这些都是导致大学生就业能力低的主要因素。1.业务素质和工作能力较差基本工作能力包括：适应环境的能力、个人能力、业务管理能力和人际能力、具有良好的从事实际应用工作的心理素质等。良好的职业意识和职业道德、现代职业精神和成熟的职业心态、与岗位相适应的现代职业能力，是当今大学生必备的基本素质之一，其重要意义是不言而喻的。近些年来，一些大学毕业生缺乏岗位精神，缺乏对岗位正确的认识，缺乏脚踏实地的精神，择业时拈轻怕重、赚脏怕累、挑三拣四，没有正确的信念来指导自己的意识，思想素质、心理素质不足，学生毕业后一般都要用较长时间才能适应本岗位工作，这都是缺乏实际工作经验和能力的表现。2.专业技能、合作技能、求职技能严重不足大学生接受系统化的专业训练，应能够系统的掌握本专业的基础理论、基本知识和基本方法与技能，并兼具经营管理和人文社科方面的知识，做到全面发展，同时能够运用理论知识指导实践，具有较强的技术操作能力。包括信息加工能力、动手操作能力、掌握和运用创新技法能力、创新成果表达能力等。专业技能是大学生就业核心竞争力之所在，也是用人单位选择大学毕业生必备的核心素质。现实中，一些大学毕业生不仅没有掌握相应的专业技能，甚至缺乏实际经验和最基本的行业常识，由于经验不足，肯定在就业过程中会有困难和挫折。二、导致高校毕业生就业能力低的原因1.现行教育体制的不足：一是课程设置缺乏科学理论的指导，缺乏应有的灵活性、科学性、时代性和实用性，导致学校“产品”与市场需求脱节；二是管理机构僵化，管理制度不健全，如本科生一般为四年，硕士、博士研究生各为三年，不容许提前完成学业或延迟毕业；三是劳动保障、人事、教育、工会、共青团、妇联、残联等部门和社团组织等对如何更好的提升大学生就业能力，促进学生就业能力缺乏协调，降低了政策的效用水平。2.教学岗位及教学管理存在不足：一是专业设置与实践脱节、师资缺乏实践经验、教材知识陈旧落后；二是对学生的管理仍处在以班主任为主的学生管理方式，与现实的社会生活脱节，使学生处于从属的和被动的地位。3.从学生的角度来看，缺乏以提升就业能力为导向的指导思想，在提升学生实践能力、创新能力等方面缺乏主动意识，大学生就业的途径主要依靠政府组织有关部门介绍和学校解决就业。三、提高大学生就业能力的主要经验和做法1.加强内涵建设和教学管理，突出职业能力培养重视实践教学，重视对学生能力的培养，以提高学生的实践能力和创新能力为目标，在广度和深度上来凝练培养特色，构建复合型人才培养模式提升学生就业能力，学校的培养不能靠少数人，也不能只认为是少数人的事，更多的是让高校学生共享优质教育资源，在开展校园文化活动时，应增强学生的参与意识，提高学生的活动参与度，大力加强学生文化素质教育，同时要激发学生的学习兴趣，积极开拓学生的创新能力、市场开拓能力和组织能力、经营管理能力，完善学生的各方面能力。2.建立健全就业指导机构，加强就业指导队伍建设首先要充分调动整合高校、科研院所、企业科技教育资源共享，推动高校创新组织模式，进一步形成人人关心就业、人人支持就业的良好局面，形成“全程化、全员化”的就业指导体系；其次建立就业指导的流程化管理，从新生一入学开始，就业指导就要开始工作，并根据学生自身的主观因素和客观条件，确立自己的职业生涯发展目标，选择实现这一目标的职业，通过开展就业形势、政策、法规、求职技巧、创业意识培训等活动引导学生关注就业；再就是积极引进专业教师，加快就业师资队伍建设，规范政策，加强宣传，引进高层次师资，进一步提高高校就业指导工作的科学化水平，从而实现就业工作服务的职业化。3.发挥社会对教育的参与，为学生提供更多的创新实践机会高素质人才的培养离不开一个有利于人才成长的良好环境，学校要加强校园文化建设，优化育人环境，促进学校与企业建立长期合作关系，还通过捐赠、设置奖学金、建立教学实践基地和就业基地等多种方式支持学校，为提高学生就业水平、增强就业竞争力而为学生提供一个实践和锻炼的机会；高校要积极了解社会对毕业生能力的需求状况，通过各种形式的社会实践活动，能使广大学生在实践中受教育、长才干、拓展综合素质，增强社会责任感和社会适应力、提高综合素质和个性化发展，从而不断提高学生各方面的能力。4.培养学生的主体意识在当今就业形势依然严峻的形势下，仍有一些大学生在求职过程中主动性欠佳，不去主动搜寻相关就业信息，不主动参加招聘会，创新能力不够。这样的心态必然导致就业困难，影响自己的职业发展。鉴于此种情况，笔者在就业指导课上加强了主体性教育，努力培养学生的自觉能动性，培养他们的主动参与意识、探索意识和成就动机。此外，笔者还积极培养学生的积极创造性，着重于培养其创新意识和创新思维，鼓励有条件的同学积极进行自主创业。结语：总之，面对激烈的就业竞争，大学生应该争取全面发展自己，认清就业形势，从自身出发，调整好心态，积极应对，完善自我，做好就业准备，调整自己的就业期望值，努力提高个人的就业竞争力，促使学生全身心的投入到实践学习之中，切实提高学习能力、实践能力和创新能力，不断提升综合素质；同时高校也要以就业为主体，以市场需求为导向，合理调整专业结构，不断深化教学改革，充分发挥高等教育的三大功能，以提高毕业生的综合素质，培养学生的创新意识、创造能力，从而逐步解决大学毕业生就业难的问题。 希望我能够帮到你！
(一)题名(Title,Topic)题名又称题目或标题。题名是以最恰当、最简明的词语反映论文中最重要的特定内容的逻辑组合。论文题目是一篇论文给出的涉及论文范围与水平的第一个重要信息，也是必须考虑到有助于选定关键词不达意和编制题录、索引等二次文献可以提供检索的特定实用信息。论文题目十分重要，必须用心斟酌选定。有人描述其重要性，用了下面的一句话：“论文题目是文章的一半”。对论文题目的要求是：准确得体：简短精炼：外延和内涵恰如其分：醒目。(二)作者姓名和单位(Authoranddepartment)这一项属于论文署名问题。署名一是为了表明文责自负，二是记录作用的劳动成果，三是便于读者与作者的联系及文献检索(作者索引)。大致分为二种情形，即：单个作者论文和多作者论文。后者按署名顺序列为第一作者、第二作者……。重要的是坚持实事求是的态度，对研究工作与论文撰写实际贡献最大的列为第一作者，贡献次之的，列为第二作者，余类推。注明作者所在单位同样是为了便于读者与作者的联系。(三)摘要(Abstract)论文一般应有摘要，有些为了国际交流，还有外文(多用英文)摘要。它是论文内容不加注释和评论的简短陈述。其他用是不阅读论文全文即能获得必要的信息。摘要应包含以下内容：①从事这一研究的目的和重要性;②研究的主要内容，指明完成了哪些工作;③获得的基本结论和研究成果，突出论文的新见解;④结论或结果的意义。(四)关键词(Keywords)关键词属于主题词中的一类。主题词除关键词外，还包含有单元词、标题词的叙词。主题词是用来描述文献资料主题和、给出检索文献资料的一种新型的情报检索语言词汇，正是由于它的出现和发展，才使得情报检索计算机化(计算机检索)成为可能。主题词是指以概念的特性关系来区分事物，用自然语言来表达，并且具有组配功能，用以准确显示词与词之间的语义概念关系的动态性的词或词组。技巧—：依据学术方向进行选题。论文写作的价值，关键在于能够解决特定行业的特定问题，特别是在学术方面的论文更是如此。因此，论文选择和提炼标题的技巧之一，就是依据学术价值进行选择提炼。技巧二：依据兴趣爱好进行选题。论文选择和提炼标题的技巧之二，就是从作者的爱好和兴趣出发，只有选题符合作者兴趣和爱好，作者平日所积累的资料才能得以发挥效用，语言应用等方面也才能熟能生巧。技巧三：依据掌握的文献资料进行选题。文献资料是支撑、充实论文的基础，同时更能体现论文所研究的方向和观点，因而，作者从现有文献资料出发，进行选题和提炼标题，即成为第三大技巧。技巧四：从小从专进行选题。所谓从小从专，即是指软文撰稿者在进行选则和提炼标题时，要从专业出发，从小处入手进行突破，切记全而不专，大而空洞。11.参考文献格式要规范，严谨，基本要求超过三十篇（工程硕士20）。12.所有参考文献必须在论文中有引用的地方。13.所有图形公式都要自己完成，拷贝、复制是不允许的。14.尽量不要用我或者我们这样的字眼，也就是口语化的东西要杜绝。15.图形都要有英文的title。16.页眉需要有下面信息。17.摘要和目录是专家评审的主要翻阅的地方，一定要让摘要和目录体现所做工作和创新点，所以摘要和目录的编写很重要，往往容易被忽视！18.表格需要有编号并至于表格的上方，不同于图形的放置于下方。19.论文的结构一般是背景介绍·研究现状现有算法、技术、手段或方法的缺陷和不足提出的新的算法、协议、方法、技术或手段对自己提出的方法、技术或手段进行实践、分析和比较结论和展望20.论文撰写时，一定要注意书面语气，不要有口语化的成分，很多同学没有培养这方面的能力，写的内容过于口语化，应注意！
文化策略方面 因为它的取胜是来自进店氛围或者产品包装以及品牌文化所造成的 【DK-BOSS健康烟】
在故宫一座古香古色大殿的一角，一家美国“星巴克咖啡店”已开设了六年。这家披着西服的洋店，鹤立在长袍马褂的建筑群里，绽放着刺眼的光芒，显得格外醒目。 星巴克咖啡店是美国消费主义的象征，而故宫是我国传统文化的圣地。将星巴克开到故宫，确实别有一番滋味。 近年来，这种外国文化的渗透事例比比皆是：一家家耸立在大街小巷的国外品牌服饰店；一部部占据着百万电视屏幕的日剧韩剧以及那西式快餐店、日本料理...... 欧风美雨，铺天盖地，日剧韩剧，遮天蔽日。 于是有人说，面对着种种软力量的强大攻势，许多国人都在不知不觉中丧失了自我，甚至喊出了这样一则话——科学落后，一打就垮；人文缺失，不打自垮。严厉批判这是一种文化的侵略。 一间几十米的咖啡屋，就能把沉重的故宫大殿给破坏了吗？面对以上种种话语，我不得不说这是危言耸听。 中华文化能够绵延几千年，主要原因之一就是具有极佳的包容性。她能像雪球那样，不断吸收外来文化的精华，将她变为己有，不断完善、壮大自己。 远的例子不胜枚举，就说改革开放近三十年来，中国吸收了多少外来饮食文化？麦当劳、肯德基遍布中国主要城市，成为中国人一种新的饮食选择。 说得更近一点，残奥会的举办重新激活了“奥运效应”，让国人再次体会到中国的世界化和世界的中国化。奥林匹克文化的内涵就体现了一种文化的包容和融合，而中国文化也具这一特点。中国人向来强调“有容乃大”，不管是物质的，还是精神的，只要有利，就吸收。海纳百川，成就了中国文化之大。 正如英国哲学家罗素所说，中国文明本身就富有包容性。 传统中国社会曾存在多样化的文化体系，不同的价值曾共处一炉而相得益彰。儒、释、道三家并存，伊斯兰教信仰长期受到尊重。 中国文明的胸怀，在于“和而不同”，而不在于“合众为一”。任何文化系统都可以“化”入中国文化的内在多样性中而各安其分。 说到“星巴克”，举国上下更多的是排斥、批判的话语。然而“存在的就是合理的。”星巴克能在故宫生存六年，说明它迎合了游客的消费心理，更是体现了中国文化所具有的包容性。 所以，我很希望故宫能以她深厚的文化底蕴，将星巴克温暖地拥进怀中，真正地彰显出中国文化的坚固、久远与博大！
随着社会经济的快速发展,人们的生活水平大幅提高,与生活密不可分的快速消费品行业也更注重人性化发展,而体验营销则是销售行业发展的新趋势。下面是我为大家整理的星巴克体验营销论文，供大家参考。
[摘 要]随着社会经济的快速发展，人们的生活水平大幅提高，与生活密不可分的快速消费品行业也更注重人性化发展，而体验营销则是销售行业发展的新趋势。体验营销以产品为载体，通过向消费者提供有品位的体验为主旨，使顾客在消费的同时获得心理和感情上的满足感。快速消费品行业的咖啡巨头——星巴克，因其独特的浪漫咖啡体验和温暖共享的感觉，迅速在餐饮行业崛起，不但符合市场需求，同时也获得了消费者的青睐。
[关键词]星巴克;品牌;体验营销
[中图分类号]F2703 [文献标识码]B [ 文章 编号]
2095-3283(2012)08-0113-02
一、星巴克的体验营销模式
星巴克公司，1971年诞生于美国西雅图，当时只是在派克市场上销售 烘焙 咖啡豆的小店，经过40多年的发展，现已成为世界领先的特种咖啡零售商、烘焙者和星巴克品牌拥有者。面对当今社会的快速发展及众多竞争对手，星巴克并没有什么特别的 市场营销 战略，只是一如既往地将最美味的咖啡奉献给顾客。如星巴克的定位目标是中高端市场，希望为人们提供一种新的休闲模式和生活选择，用属于星巴克的“体验营销”去获得更多层次的消费者。
与其他品牌相比，星巴克从不做媒体 广告 ，它更注重顾客与服务员之间的互动，并称之为“口碑营销”。即便面对国家间的 文化 差异，星巴克也用心地打造传播咖啡文化，使人们更加了解咖啡并喜欢上它。那么，星巴克是如何通过体验营销让这位“绿色美人鱼”席卷全球呢?
(一)品质一流的服务体验
在星巴克有专门的采购专家常年游走在南北回归线之间的阿拉伯地区、环太平洋地区、拉美地区一带，精心挑选品质合格的咖啡豆，目的就是要让人们喝到最纯正的咖啡。从咖啡豆的采摘、运输、烘焙、调配到销售，星巴克都有一套严格的标准。星巴克的咖啡不仅口感好，而且种类繁多，在用品区，顾客还能根据自己的喜好来添加各式各样的调味品。如果想喝到属于自己的独有风味，调配师还会单独为顾客泡制，让消费者体会到独一无二的享受。星巴克咖啡的颜色可以模仿，但它的独特风味却无法模仿，通过每一杯优质的咖啡为顾客营造独特的星巴克体验。针对不同地区的饮食文化差异，星巴克还制定了不同的美食菜单。比如在中国门店中推出了中式茶以满足消费者的需求，在不同国家的传统节日里售卖礼盒套装等，满足了不同层次和领域的消费者需求。
(二)品位独特的感官体验
感官体验是指使消费者通过视觉、听觉、触觉、味觉和嗅觉建立感官上的体验，让消费者在心理上得到满足，以激发更多的消费欲望。星巴克与肯德基统一的店内设计不同，其更加突出内在价值和特点。在星巴克的总部，有一群身份特殊的办公人员，他们是艺术家、设计师和建筑师，聚集在一起讨论星巴克的店内设计与装修，为全球每一家门店创造丰富的感官体验，从而使消费者赏心悦目，达到品牌推广的目的。这种推广方式被称为“Tie—in”，就是把顾客和咖啡馆形象紧密联系起来。星巴克采用偏橘黄色的照明色调配合各类木质桌椅和沙发，营造出一种温馨的感觉，墙壁上挂着符合白领阶层艺术品味的哥特风格画像。在这里，顾客可以自由搬动桌椅，听着舒缓的音乐，闻着现煮咖啡的香味，运用感性色彩烘托出生活场景的氛围，让“第三休闲空间”发挥出最大价值。星巴克在每一个细微之处都为顾客着想，让顾客流连忘返，大大增强了体验营销的延续性。
(三)宾至如归的情感体验
情感体验是以满足消费者正面情绪和感受为主，真正从消费者的感受出发，使顾客在消费时获得心理满足感。星巴克深知进店的每一位都是最直接的消费者，因此，员工无论在何时何地都会对他们报以真挚的微笑，让顾客感觉像是在朋友家中一样放松。一般员工在接受专业的培训后才能在星巴克进行服务，培训的内容包括企业的文化熏陶、咖啡的调配方式、店内工作项目和服务顾客的技巧等。在这里，星巴克还为顾客提供无线宽带上网、杂志阅读、音乐试听等免费服务。同时，在调配区也可以看到咖啡员调制各种咖啡饮品等，他们还会细心地为顾客讲解咖啡调配知识，让顾客找到属于自己的咖啡。星巴克不但实现了传播咖啡文化的愿景，还加强了员工与消费者之间的互动。
(四)咖啡之外的延伸体验
星巴克每一项战略在努力把品牌价值发挥到极致的同时，还注重品牌的附加价值，目的当然是为了抢占更多的市场份额。2004 年，星巴克推出“赏乐咖啡屋”的服务，进店的消费者只要花费9美元就可以在百万正版音乐库中挑选7首音乐制成一张CD，其中“ DIY 音乐吧”被《今日美国报》称作咖啡文化的革命性变化。随着网络的不断发展，星巴克也利用网络提高其销售速度，通过互联网接受网上咖啡预订，并针对全球风靡的苹果手机和安卓系统手机开发出了APP，让顾客随时随地体验星巴克的优质服务。同时公司创建了星享俱乐部，推出星巴克VIA免煮咖啡等新品，试图在速溶咖啡饮品市场占领一席之地。面对越来越多的消费人群，星巴克在销售咖啡之余推出限量版咖啡杯垫、咖啡杯等延伸产品，刺激消费者的消费欲求，不断为其体验消费注入新的内容，提升了客户对星巴克的忠诚度。
二、星巴克体验营销模式所面临的挑战及对策
在过去的数十年中，市场已变得更具竞争性、更加全球化。星巴克所获得的持续成功在很大程度上依赖于每一家门店的运营能力。为了实现星巴克长期可持续发展，还有很多需要解决的问题。
(一)食品质量安全
作为一家全球餐饮企业，不可避免的要面临食品安全问题。随着近年大头娃娃事件、三鹿奶粉事件，地沟油、反式脂肪酸食品等的出现，人们越来越注重食品的质量安全。近年来，星巴克频频被曝出所售卖的糕点含有反式脂肪酸，用含致癌物的牛奶调配咖啡等，虽然高层管理人员一再对外宣称已妥善解决，但是存在的隐患还是让消费者心有余悸。因此，星巴克应加强食品安全管理，对于出现的问题首先应及时予以解决，对于公众质疑也应及时予以答复。
(二)适度控制全球扩张速度
吴思远：浅谈星巴克的体验营销模式 吴思远：浅谈星巴克的体验营销模式
星巴克全球董事长霍华德·舒尔茨2012年曾表示将在全球各地长期店铺的目标数量从30000家提升至40000家，在中国能够至少运营1500家门店。目前星巴克在华有800多家门店，分布在东部沿海地区。虽然企业的愿景是好的，但能否被当地消费者接受，能否融入当地的文化生活环境，则需要慎重考虑。中国有句古话“欲速则不达”，当一个企业试图急功近利时，其服务质量势必会经受严峻的考验。另外，星巴克的经营模式是以许可授权区域合作的方式进行的，总部只能在特许经营商的营业收入中以少量固定的比例进行提成，这就大大降低了星巴克在餐饮行业中的影响。因此，星巴克应适度控制全球扩张速度，对目标市场的经济、文化环境进行详细调研并合理规划，在规模扩张的同时确保服务品质。
(三)积极宣传新的星巴克品牌
星巴克的品牌已经历40年的风风雨雨，2011年初，公司高层推出一项决议，那就是换标作为星巴克40年的献礼。将旧logo中环绕美人鱼图案的外围以及英文“星巴克咖啡”字样拿掉，仅剩的人鱼底色也由黑变绿。这是拓展其产品范围、打破咖啡品类局限的全新开始。但很多消费者对此并不知晓，应适时加大对新标志和品牌的宣传力度，提升品牌知名度。
(四)开展清洁生产，树立绿色品牌形象
随着世界经济的高速发展，人们的环保意识不断增强，但城市化进程的加快使人类生存环境遭到严重的破坏。作为全球领先的专业咖啡零售商，星巴克的室内装饰材料、纸杯的消耗量以及废气物的排放量非常惊人。星巴克应树立清洁生产和绿色营销理念，在生产过程中大力降低碳排放量。如对于自带杯子的顾客予以适当的奖励，这既降低了企业成本也保护了环境。
[参考文献]
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[4]慕庆涛星巴克体验营销剖析[J]企业活力，2004(9)
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[7]闻涛星巴克换标的野心与尴尬[J]市场观察，2011(3)
[8]黄皓体验“星巴克”[J]世界营销，2002(9)
摘要：本研究采用质的研究 方法 ，对星巴克店内的消费者进行深度访谈，再对资料进行内容分析，其中描述性统计分析采用SPSS软件，经分析得出星巴克体验营销的研究结论，最后给出研究命题。
关键词：体验营销;星巴克;质的分析法
一、研究的背景和意义
二十一世纪才广泛受到重视的体验营销发展迅猛，甚至有人认为体验营销将成为未来的主流营销模式。星巴克作为体验营销成功的典范，一直是研究的重要对象。虽然星巴克目前因为急剧的扩张分店而导致体验精髓减弱，致使经营不畅，但这也正说明体验消费需求不容忽视。以往研究星巴克多从星巴克本身入手，关于对星巴克消费者的研究还未见报道。而体验营销开展的第一步就是要确定体验需求的参数。本文将研究星巴克消费者的体验，供采取体验营销模式的企业参考。
二、研究设计
(一)研究方法
由于这方面公开的资料过少以及消费者语言描述的重要性，本研究采用质的研究方法，对星巴克店内的消费者进行深度访谈，再以“形容词”“事件”“想法”为单位对资料进行内容分析，其中描述性统计分析采用SPSS软件，经分析得出结论，最后给出研究命题。
(二)访谈问题设计
问题设计根据星巴克的营销策略和施密特五大体验模块分析初步拟定，再经过5位受访者测试后，进行修正，最后确定以下26个问题：您是第一次来星巴克喝咖啡吗?您觉得星巴克什么地方吸引你走进来?对星巴克各分店的服务您觉得一致吗?您点完咖啡时服务员会用意大利语向另一位服务员重复一遍你点的咖啡，这样的做法给您什么感受?星巴克用马克杯装咖啡，您的感受如何?您注意过店内的装潢吗?它给您的感受如何?您注意过店内的色彩吗?它给您的感受如何?您喜欢星巴克的音乐吗?它带给您怎样的感受?您注意过星巴克的商标吗?它带给您怎样的感受?对于星巴克店内的沙发椅您去坐过吗?感觉如何?您觉得店内的备品柜带给您什么样的感觉?进来时您注意到店内的气味吗，有什么感觉?您在使用星巴克的洗手间时，有什么感受?服务人员带给您怎样的感受?他们是您喜欢星巴克的原因之一吗?您有星巴克的随行杯吗?为什么会买?使用时有什么特别的感受?您使用星巴克的熟客券吗?是别人送的还是自己买的，为什么?您觉得“熟客券”的设计风格如何?您觉得熟客券这个名字带给您的感觉如何?星巴克还有哪些地方让您特别有感觉?您觉得星巴克咖啡的口味如何?它带给您的感觉如何?您一般来星巴克买咖啡是带走还是在店内饮用?为什么?当您坐在店内喝咖啡时，您内心的感受如何?情绪怎样?您看过星巴克提供的小册子吗?看过哪些?您对咖啡有更深一层的认识吗?从您到星巴克消费以后，您的消费习惯有什么改变呢?在什么情况下您特别想喝星巴克的咖啡?您通常是自己还是和朋友来星巴克?为什么?您会将星巴克介绍给您的亲朋好友吗?用什么样的方式。
(三)访谈对象
选取广州9家星巴克分店内的30名消费者分别在早上、中午、晚间进行深度访谈。每位访谈时间约1个小时。访谈时段包括平日和周末。访谈征得受访人的同意进行了录音。
三、分析及结论
(一)分析单位及归类
对访谈内容进行分析，逐句记录下内容，得出850个分析单位，去掉与本研究有差异的225个，剩下605个作为分析单位，分别归入基本资料、来店原因、感官体验、情感体验、思考体验、行动体验和关联体验等七类中。如感官体验包含六个项目：视觉、听觉、触觉、味觉、嗅觉及风格，其中视觉又分六个子项：建筑物、产品、CIS、出版物、色彩及视觉符号等。
(二)分析及结论
1、基本资料。(1)年龄。统计发现，星巴克的消费者以20-29岁最多，占60%，其次为30-39岁，占30%。(2) 教育 程度。受访者以大学文化程度最多，占33%，其次为大专，占。显示星巴克的消费者教育程度偏高。有1/3的消费者指出星巴克是读书、思考的好地方。(3)职业。以商业为最多，占，其次为学生，占。有消费者谈到有些饮品店播放流行音乐干扰了他们，而星巴克播放的爵士乐等轻松音乐，可以使人放松，又不受其干扰。
2、来店原因。风格占20%;产品和硬件各占;气氛占。虽然星巴克以其优良服务著称，本研究却发现，服务并不是消费者到星巴克的最主要因素。消费者指出，吸引他们来消费的更主要是星巴克塑造出来的自由、美式、个人化的风格。店内温暖、愉悦的气氛也是消费者所钟爱的。
3、感官体验。CIS占;风格占;色彩和味觉各占。研究显示消费者最主要的感官体验是以视觉为主。星巴克呈现给消费者温暖、快乐、温馨、舒服的感觉。在色彩上给消费者明亮、柔和、温暖、自然的感受。消费者提到星巴克的色彩以咖啡色、绿色为主，属于很自然的颜色，让人走进星巴克就有轻松、自在的感觉。味觉方面，消费者都谈的是对咖啡口味的感受，都对其持正面看法。也有消费者指出他们分不出星巴克的咖啡和其他咖啡连锁店的有什么不同，之所以到星巴克是喜欢它的风格和气氛。这意味着当产品和服务都达到成熟状态时，消费者会选择他们具有持续正面感受的品牌。
4、情感体验。消费情景占;门市空间占;产品占。Schmitt(1999)指出，发生在消费期间的情感是最强烈的，对情感而言，消费情景是最重要的。本研究也证实，消费者情感产生的主要因素是消费情景。消费者感受到在家的感觉，很悠闲、自在、放松。其次消费者产生情感的地方是在店内，消费者感到无拘无束，可以做自己想做的事，可以想事情或做白日梦，当消费者想独处又不愿孤独时，星巴克是个好去处。多数消费者也指出，星巴克提供了一个社交的场所，可以和朋友聚会。虽然Schmitt认为面对面互动是诱发强烈情感产生的最重要条件，但本研究显示服务人员并不是情感产生的最主要因素，其原因可能是星巴克采取自助式服务，服务员和消费者接触时间短所致。
5、思考体验。刺激占;诱发占;创造一种惊奇感为。消费者的思考以刺激部分为主，即创造出可以激发消费者讨论的事件，例如顾客的优雅举止等。在诱发思考方面如各国语言音乐的播放，让消费者产生“视野开阔”的想法。在消费者的眼中，星巴克不再只是一家咖啡馆，更是一个家、一个具有文化气息的场所。
6、行动体验。身体体验为;生活形态占25%;与他人间的互动为。消费者仍以自身的整体感受为主，星巴克创造的正确的产品、刺激和气氛，使消费者产生了丰富的身体体验。消费者感受到了咖啡产品的品质稳定、服务人员热忱、设施人性化，气氛让人留恋。星巴克巧妙地和消费者的生活形态相结合，可以让学生不受干扰的读书，让上班族下班之后去休息。不少消费者表示星巴克已经成为他们生活的一部分。
7、关联体验。群体归属和社会识别各占20%;文化价值占;社会影响和社会角色各占。社会心理学指出，消费者相信他们可以因为购买某一个品牌而改变他们的识别或他们在一个特定的团体中的参与程度。研究发现，消费者认为星巴克是一个充满人文气息的地方，购买星巴克咖啡是一件值得骄傲的事，可以提高自己的品位，可以使自己与众不同。
四、研究命题
消费者的视觉体验越丰富，感官体验越成功。
星巴克的体验营销理念，最重视的是情感体验。
消费者在情景与店内空间中的感受，是星巴克创造情感体验的关键因素。
结合消费者在刺激和诱发的感受及需求，星巴克便能创造成功的思考体验。
身体体验越丰富，行动体验越成功。
消费者在星巴克的关联体验中，以寻求群体归属感为主要诉求。
参考文献：
1、(美)施密特.体验营销[M].清华大学出版社,2004.
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3、刘建新,孙贵明.顾客体验的形成机理与体验营销[J].财经论丛,2006(3).
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