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冲突管理方式与组织的关系密切而重要。冲突管理是组织的重要组成部分,它可以提高组织的效率和生产力。冲突管理方式可以帮助组织认识和改善存在的冲突,促进组织内部的沟通和协作,有助于营造良好的工作氛围,促进组织发展。此外,冲突管理方式还可以帮助组织减少冲突带来的影响,提高组织的效率,减少组织成员之间的矛盾,让组织发展变得更加顺利。
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冲突管理方式是组织内部冲突的一种有效管理方式,它可以帮助组织更好地处理冲突,实现有效的冲突管理,改善团队管理水平,将组织的冲突转变成一种有益的结果。组织的冲突管理方式将决定组织的成功与否,如果组织采取不当的冲突管理方式,必然会导致组织内部的混乱,从而影响组织的发展和运营。因此,组织应当采取合理的冲突管理方式,以确保组织的高效运营、发展和变革。
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一、冲突的来源包括:
1、组织和个人对目标的理解不同、看法不同,实现目标途径、方法不同;
2、每个人的性格、脾气、习惯不同;
3、资源分配和利用上发生矛盾;
4、社会角色不同,任务、职责、利益、追求不同;
5、信息渠道不畅,产生误解;
6、不会协调组织和群众的关系;
7、缺乏情绪宣泄场所,情绪长久积压;
8、分配不当,不公平不公正;
9、帮派意识,小团体狭隘利益,等等。
二、减少和解决冲突的办法:
1、回避:藉由暂时冷却或中场休息,以避免过度激化的僵局。
2、迁就:先抑制自己的需求,满足其他人的需求,以便维持双方一种和谐的关系。
3、强迫:迫使对方让步,以满足自己需求的作法。
4、妥协:冲突的双方各让一步,来取得协议。
5、协同:透过彼此公开而具诚意的沟通,来了解彼此双方的差异所在,并努力找出可能的双赢方案,使双方都获得最大的可能利益。
扩展资料:
冲突的积极作用
1、首先,解决冲突的过程有可能激发组织中的积极变革。人们为了消除冲突,就要寻求改变现有方式和方法的途径。寻求解决冲突的途径,不仅可以导致革新和变革,而且可能使得变革更容易为下属所接受,甚至为员工所期望。
2、其次,在决策的过程中有意地激发冲突,可提高决策的有效性。如果以提出反对意见或提出多种不同看法的方式来激发冲突,就可能提出更多的创意,提高决策的正确性和有效性。
3、再次,冲突可能形成的一种竞争气氛,促使员工振奋精神、更加努力。引起一个或多个目标发生冲突的竞争,也有一定好处,如果员工觉得在工作绩效方面存在着一种竞争气氛,就可能振奋精神,以求得在竞争中名列前茅。
参考资料来源:百度百科-冲突
参考资料来源:百度百科-组织冲突
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