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530katrina
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非飞卖品

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你要么换一份工作,要么换上司,如果这两样你都不选,那么你只有调整你自己了!因为改变别人难上难,调整自己很简单!我也是一个部门的负责人,我知道作为上司的难处。以下这篇文章篇幅有点长,请你静下心来看完它,会对你有帮助的,相信我! 《与上司的相处之道》 在职场中,上司与员工的关系是非常微妙的,遇到公私分明,知人善用的上司是员工的福音,不靠做“小动作”,只要有本事,同样能得到上司的赏识,但相反的,工作归工作,私底下也要同上司搞好关系,你如何讨上司的欢心,如何得到上司的重视,,让自己的职业道路走的更顺畅,且看专家如何帮你排忧解难! 问题:上司是人,不可能不出错,有时上司明明是错的,还要让我去执行,这个时候我应该怎么办?有哪些技巧可以学习? 答:1、除非上司做的事情是不合法、不道德的,或是明显地威胁到你、你的部属或组织本身的利益,否则,你还是应该与他同舟共济。 2、阻止上司错误决策的六个行动步骤: .STEP1:必须确认上司的决策是十分糟糕 .STEP2:摸清上司这项决策的意图 .STEP3:尽可能准备好问题,向上司请教 .STEP4:在提问过程中,间接暗示你的异议 .STEP5:提出其它的替代性的方案,与上司讨论 .STEP6:无论说服与否,以最大的工作热忱协助上司 3、一旦成功改变了上司的想法,采用了你的建议,切勿因而自鸣得意,喜形于色,要让上司颜面有光,一定要让他找个台阶下。 4、一旦失败了,你须将注意力集中到他所执意要做的事情之价值上,并在执行过程,运用细节处,降低你所预期的麻烦,放大这件事情的实际贡献。 5、一旦上司须为错误决策而付出被惩罚的代价,作为部属应与他站在同一阵线上,不可幸灾乐祸。如果你认为值得的话,必要时为上司扛下过错,做个心甘情愿的替死鬼,让上司深感「风雨见真情」,不必急于撇清界线或保护自己。 6、上司听不见你的反对意见,可能的原因: .他认为利多于弊,只是你无法了解清楚 .他认为你不是专家,你的意见不值得参考 .他对自己的决策已注入了大量的期待与感情 .他认为,你为反对而反对 .他认为,你的论点太牵强 .他不喜欢反对者的存在,喜欢主导、支配 .他势在必行 .他欠缺倾听 .你的说服力技巧太差 7、当你要说:“老板,你错了”时,请考虑: .说话的场合,宜私下为之 .不要说“都错了!”,要说“有一小部份有点问题。” .要确认清楚,它真的是一项值得一提的错误吗? .用“我们”,别用“你” 例如:“我们不好,没有弄清楚你的用心,所以有关……,产生……”的语句,间接表达异议。 .以建议取代批评: 例如:当你……,让我……,如果我们能……,相信一定能……,这种描述“事实+感受+建议+结果”的建议型态,才是建设性的批评.先提一个事件的一部份,不要全盘讲完,以让上司有思考的机会。 8、上司也是人,也会犯错,要唤起上司认错的反应,部属的引导技巧必须采取六个行动步骤: .STEP1:说出上司决定的正面理由 .STEP2:以“假设性”问句,提问有关反对的意见 .STEP3:令上司点头示意,询问上司的想法 .STEP4:说明你的建议、替代的方案,并分析异同 .STEP5:征求上司的同意 .STEP6:感谢上司的支持,并重申上司做决定正面的理由 问题:我的上司是个表面客气的人,属于温柔一刀形的。他说”“也许”的意思就是“必须”;他说“可能”的意思就是“一定”;他说“"随便”的意思就是“要按照他的意思百分之百地执行”。我老实琢磨不透他的意思,时常反错误。不知道应该如何处理,请老师指点。 答:1.面对上司语焉不详或不明确地说出意见,而用一些“也许”、“随便”、“可能”的响应,作为部属最忌讳的是“揣摩上意”以自己的认知猜测上司的意图,而且以“我知道了!”、“我完全明白”来告诉上司。 2.上司不明确地表达出意见,可能的原因: �7�4 他想知道你的看法 �7�4 这个问题,比较复杂 �7�4 这个问题对他过于突然,还要时间考虑 �7�4 他不愿当面回绝你 �7�4 他不认为这个问题有清楚的对错 �7�4 他只是随口溜地响应你 �7�4 他不了解这个问题 3.如何让上司能表达更明确些? �7�4 善用“抱歉,没弄清楚你的意思,请再说一次,好吗?”、“你的意思是…,是吗?”,委婉地加以询问。 �7�4 用你的肢体语言做出听不懂的样子,以令上司察觉。 �7�4 将你的主张,以封闭性问法询问上司的看法: “你看,我接下来会…,你同意与否?”,“要我去采取…行动,是吗?”

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sunshine哒哒哒

首先将对于同事:对于同事间寻求帮助,办公室内的礼节往往起着重要的作用。往往没人愿意帮助那种老是无法完成自己工作,爱偷懒的人;而大多数人还是乐意主动地帮助那些曾经也帮助过自己的同事。如果知道同事午饭时间还一直忙着校对客户的文件,您主动提出留下来帮助他,会得到他的感激,在你遇到同样的情形时,会得到他的回报。我所指的主动,是因为您的协助是没有加班费的。属于助人于困难时机一旦你的好意被接受,不要刻意地老记着或提醒每个人您曾如何地帮助过他们--在你遇到力不从心的情况下总会有人回报你的。对于领导: 随着竞争的越来越激烈,人们越来越意识到,在职场中处理好人际关系的重要性。而同事关系中的领导关系的处理,显得特别重要。因为是否能和领导成功相处,和能否获得领导信任、能否和领导共事等职业前途有关。 首先要注意自己的职业形象。 比方说,个人的着装、打扮,是否迟到、早退,是否遵守单位的规范制定等等。这些不仅是个人习惯的问题,它从另一个方面反映了一个人的素质和修养。 要有敬业精神。 敬业精神是个常谈常新的老话题。从与领导关系的角度讲,当前有相当一部分人就严重缺乏敬业精神,而同时还有相当一部分人不善于表现敬业精神。 我们提倡敬业,但也提倡会敬业,这里有三方面的技巧要注意: 第一.对工作要有耐心、恒心和毅力。 第二.苦干要加巧干。勤勤恳恳,埋头苦干的敬业精神值得提倡,但必须注意效率,注意工作方法。 第三.敬业也要能干回“道”。“道”就是让领导知道或感受到你付出的努力,不必要做那种永远的幕后英雄那种吃力不讨好的事。要知道,领导是没必要也没那个义务,去花时间去仔细探究这些细节的。 第四.要服从第一领导。 下级服从领导本来就是天经地义的事情。但现实是,现在的人过于强调“个性”,遍地是“刺头”。这不仅体现个人的素质,还体现出自己的敬业精神以及对本单位认可和别人的尊重。 所以应该善于服从,巧于服从: 第一.对有明显缺陷的领导,积极配合其工作是上策。 第二.当领导交代的任务确实有难度,其他同事畏手畏脚时,而自己有一定把握时,应该勇于出来承担,以此显示你的胆略,勇气和能力。 第三.主动争取领导的安排,很多领导并不希望通过单纯的发号施令来推动下属开展工作。 第四.要多多请示。

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幸福0571

最好在网上找些自己再按自己的工作改改,别人给你写但不知道你的实际情况,还不一定有你自己写的好呢呀

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阿满思密达

所谓团队,是指一些才能互补、团结和谐并为负有共同责任的统一目标和标准而奉献的一群人。团队不仅强调个人的工作成果,更强调团队的整体业绩。团队所依赖的不仅是集体讨论和决策以及信息共享和标准强化,它强调通过成员的共同贡献,能够得到实实在在的集体成果,这个集体成果超过成员个人业绩的总和,即团队大于各部分之和。团队的核心是共同奉献。这种共同奉献需要一个成员能够为之信服的目标。只有切实可行而又具有挑战意义的目标,才能激发团队的工作动力和奉献精神,为工作注入无穷无尽的能量。团队的精髓是共同承诺。共同承诺就是共同承担集体责任。没有这一承诺,团队如同一盘散沙。作出这一承诺,团队就会齐心协力,成为一个强有力的集体。很多人经常把团队和工作团体混为一谈,其实两者之间存在本质上的区别。优秀的工作团体与团队一样,具有能够一起分享信息、观点和创意,共同决策以帮助每个成员能够更好地工作,同时强化个人工作标准的特点。但工作团体主要是把工作目标分解到个人,其本质上是注重个人目标和责任,工作团体目标只是个人目标的简单总和,工作团体的成员不会为超出自己义务范围的结果负责,也不会尝试那种因为多名成员共同工作而带来的增值效应。此外,工作团体常常是与组织结构相联系的,而团队则可突破企业层级结构的限制。高效出色的团队具有如下的特点:1、目标一致。这一共同的目标是一种意境。团队成员应花费充分的时间、精力来讨论、制定他们共同的目标,并在这一过程中使每个团队成员都能够深刻地理解团队的目标。以后不论遇到任何困难,这一共同目标都会为团队成员指明方向和方针。2、具体目标。将团队共同的目标分解为具体的、可衡量的行动目标。这一行动目标既能使个人不断开拓自己,又能促进整个团队的发展。具体的目标使得彼此间的沟通更畅通,并能督促团队始终为实现最终目标而努力。3、承担责任。建立一种环境,使每位团队成员在这个环境中都感到自己应对团队的绩效负责,为团队的共同目标、具体目标和团队行为勇于承担各自共同的责任。4、关系融洽。团队成员之间应该互相支持,善于沟通,彼此之间坦诚相待,相互信任,并勇于表达自我。5、齐心协力。团队成员应为实现团队目标作出共同的承诺,能为着共同的目标而努力工作,并在工作中相互协调配合。6、和谐的领导艺术。团队的领导者要能够做到使对任务的需求、团队的凝聚力以及个人需求达到平衡、和谐。7、短小精悍。团队的规模不宜过大,应短小精悍,其规模一般不超过10人。8、技能互补。出色的团队应具有如下种技能拥有技术专家型人员;拥有善于解决问题和果断决策的人员;拥有善于人际交往的人员。各项技能的正确组合是团队成功的关键。9、行动统一。团队成员必须平等地分担工作任务,并就各自的工作内容取得一致。此外,团队需要在如何制定工作进度、如何开发工作技能、如何解决矛盾冲突,以及如何作出或修改决策等方面,达成共识。10、反应迅速。团队应该着眼于未来,视变更为发展的契机,把握机遇,相机而动。

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yvette0112

1、《树立四种意识_锻造团队管理能力》 组织管理能力是指导者在领导活动过程中, 正确运用手中的权力,协调组织关系、合理调动、利用、配置和开发各种资源, 高效地实现领导目标过程中应具备的才智和技能。组织管理能力是现代领导者不可缺少能力, 它关系到能否 制定出适合本地区、本机构和本部门的 正确决策; 关系到能否设计和建立合理的组织结构、制定及执行一套必要的规章制度, 把各方面的成员组织起来, 发挥组织管理的职能; 关系到决策目标能否实现及实现的程度。组织管理能力是领导者在管理活动中体现出来的才能, 那么, 怎样培养这种 能力呢?学会倾听他人的意见在领导者的必备条件中, 最迫切需要的是良好的倾听能力及善于整合所有成员的意见。即使工作能力不是很出色,但若能当一个好听众, 并整理、综合众人的意见而制定目标, 就算是一个优秀的组织领导人才。善于倾听的领导容易使产生亲切感而更敢于亲近。因此, 他必是谦虚的, 且要有学习的态度, 才能成为 一位好听众; 相反, 自我表现欲过强者会令人敬而远之。自己有说话的权利, 更有听别人说话的风度, 这才是民主的最高表现。如果领导在与人谈论时, 能设身处地耐心听人倾诉, 并不忌谈话时间的长短, 这种领导必能得到众人的信服。现在的年轻人从小就被束缚在一连串的升学竞争之中, 使身边的朋友都变成会考的敌人, 很少有真正能知心交谈的朋友,所以, 他们都由衷渴望拥有倾听自己烦恼的对象。能设身处地为别人着想的人,便能以对方立场来思考或感受, 因而能让人有体贴温馨的感受。整合大家的意见, 就是尽量综合所有成员的意见及想法, 再经过分析整理,得出最具有代表性的结论。对于看似相互对立或矛盾的意见, 领导者须有能力 找出两者的共同之处, 予以“扬弃”, 以掌握相互对立想法的中心, 再创造第三个观点。能倾听并辩证地整合下属成员的意见, 即使最初不能做得很好, 只要领导以此为努力的方向, 终能成为出色的领导 者。 善于清楚阐明自己的观点人类的思考方式, 往往是运用语言为传播媒介, 而这种方式的实现是需要技巧的。运用难懂、抽象化的文字, 会使人不知所以然; 说矫揉造作的语言, 会使下属对领导敬而远之。即是语言学家, 为了使人明了其理论, 也必须从抽象的语言中走出来, 将其观念具体化。人们常常在无意中就会陷入语言的形式, 结果只知语言而不知其具体的意义, 我们常称之为“固定观念”。人类运用语言思考, 往往把其抽象化, 以求掌握自然的法则, 这很容易拘泥于固定观念。因此, 必须注意观念的具体化, 尽量使语言和事实趋于统一。要做到观念具体化, 必须真正了解思考的对象。为了检验对事2、《树立四种意识,锻造团队管理能力》 物的了解程度, 可以用“为什么”、“譬如”等概念来反问自己。“为什么”是真理的探求与创造的最强大武器, “譬如”则是对实践的理解。领导者必须把知道的理论知识、经验教训灵活地付诸现实, 才能 取得应有成效。力争赢得别人的支持 。美国一项研究结果表明: 成功的组织者30%得益于天赋、地位与权限, 其余70%则是由该组织成员的支持程度所构成。所谓天赋是指幼年就活跃于群体中, 且有不屈居于他人之下的个性。地位及权限是指被上级任命为组织领导者之后, 在组织内所拥有的职务及权力。比较而言, 在构成领导能力的诸要素中, 组织成员的支持及信赖显然比天赋和地位及权限重要。不管获得多大的权限和地位, 也不论上级如何重视, 若无法获得团体成员的支持, 则即使拥有三分之一的领导力, 将来也会丧失权威。支持和信赖是什么呢? 从伦理道德的观点来看, 我们可以将其认为是人性,属于人格方面的内容。若从更现实的角度去思考, 就是身为一个代表人的说服力。

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