本年的各项工作基本告一段落了，在这里我只简要的总结一下我在这一年中的工作情况。
随着年龄的增长和各种工作经验的增多，我对我个人在工作中的要求也在不断的提高。我所在的岗位是xx的服务窗口，我的一言一行都代表着本行的形象。我的工作中不能有一丝的马虎和放松。众所周知，xx支行有两个储蓄所是最忙的，我那里就是其中之一。每天每位同志的业务平均就要达到二三百笔。接待的顾客二百人左右，因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真，严格按照行里的制定的各项规章制度来进行实际操作。一年中始终如一的要求自己，在我的努力下，年我个人没有发生一次责任事故。在我做好自己工作的同时，还用我多年来在储蓄工作中的经验来帮助其他的同志，同志们有了什么样的问题，只要问我，我都会细心的予以解答。当我也有问题的时候，我会十分虚心的向老同志请教。对待业务技能，我心里有一条给自己规定的要求：三人行必有我师，要千方百计的把自己不会的学会。想在工作中帮助其他人，就要使自己的业务素质提高。
我有渴望学习新知识的热情，在每一次行里发展新业务的时候。只要需要有人在单位加班，我都是头一个站出来。不论加班到几点，我都从来没有任何怨言。因为我知道，这也是单位领导对我个人的信任。我也会积极的利用好每一次学习新业务的机会，做好各项新业务的测试工作，不给整个支行的工作拖后腿。在这种想法下，我很好的完成了分理处交给的每一项工作。也受到了同志们的好评。
我所在的长营储蓄所是分行级的青年文明号。就象所里贾琳同志说的：是一个互敬互爱的大家庭。常听知道我们所情况的其他同志讲，从没见过有那个单位有我们这里这样同志间关系如此融洽的。不论是工作上，还是生活上，同志间都象一家人一样，从没有一点矛盾，如果有意见也是工作上的不同，这样的意见就意味着工作水准的不断提高。我一直认为我这个人的先天性格决定了我非常适合在储蓄做，因为我的脾气非常好，而且随着工作月历的增加，做事也越来越学会的稳重。好脾气对所里而言首先就意味着好的服务态度，我坚持以青年文明号的标准来要求自己。因此我工作到现在，从没受到过一次外面顾客的投诉。在平时有顾客对我们的工作有不同看法的时候，我也能把客户不明白的事情解释清楚，最终使顾客满意而归。
位于城乡结合部，有着密集的人口。在储蓄所的周围还有好几所大学与科研所。文化层次各不相同，他们每天都要为各种不同的人服务。我时刻提醒自己要从细节做起。把行里下发的各种精神与要求落实到实际工作中，细微化，平民化，生活化。让客户在这里感受到温暖的含义是什么。
所里经常会有外地来京的务工人员来办理个人汇款，有的人连所需要的凭条都不会填写，每次我都会十会细致的为他们讲解填写的方法，一字一句的教他们，直到他们学会为此。临走时还要叮嘱他们收好所写的回单，以便下次再汇款时真写。当为他们每办理完汇款业务的时候，他们都会不断的我表示感谢。也许有人会问。个人汇款在储蓄所只是一项代收业务。并不能增加所里的存款额，为什么还要这么热心的去做，我这里用另处一名同志的话来解释。“他们来北京都不容易，谁都有不会的时候，帮他们是应该的。”我认为用心来为广大顾客服务，才是最好的服务。当我听到外边顾客对我说：你的活儿干的真快……那个胖胖的小伙子态度真不错……xx就是好……这样的话的时候。我心里就万分的高兴，那并不光是对我的表扬，更是对我工作的认可，更是对我工作的激励。
新的一年里我为自己制定了新的目标，那就是要加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。明年会有更多的机会和竞争在等着我，我心里在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实，目光不能只限于自身周围的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的发展。我也会向其他同志学习，取长补短，相互交流好的工和经验，共同进步。征取更好的工作成绩。
从去年到今年，我在工商银行担任见习大堂经理也要一年了。在这一年当中我学到了很多金融方面的知识，也逐渐体会到了在一个营业网点，大堂经理的作用有多么重要。
首先，大堂经理是一个营业网点的形象大使。当客户来办理业务时，关注的不仅仅是室内的环境卫生，业务办理和等候的时间长短，还包括是否能够及时且详尽的得到自己想要咨询的答案，有没有得到更优质更全面的服务。而最早直接面对客户、最早知道客户的需求、最早能帮助到客户的人是我。所以，微笑面对客户，认真倾听客户的需求，及时高效地帮客户解决问题就显得很重要了，因为此时，我的任何言谈举止都将代表工行的形象。
另外，我们的柜员做的都是与金钱有关的细致工作，容不得一点差错。他们每天都要办很多笔业务，工作压力一定极大。如果有些顾客在他们办理业务时插进来进行咨询，不但影响了他们的工作，还极易因此出现失误，导致操作风险。此时，如果停下来为客户解答，就影响了正在办理的业务;如果不予理睬，又会得罪客户。两者都会导致投诉或者客户的流失的风险。
作为大堂经理，多向柜员学习业务知识、多与柜员沟通了解业务流程，对每个柜员办理业务的流程、习惯有所掌握，才能更好的在客户与柜员之间建立更有效的沟通平台，只有将这些辅助工作做在前面，我才能尽自己所能为他们分担压力，同时为客户提供更好、更全面、更优质的服务。
因此在大堂经理的岗位上，我围绕岗位职责主要开展了以下工作：
一、分流、引导客户。根据客户的需求，引导客户到相关的业务区域办理业务，向客户推荐使用自助设备办理业务，指导客户了解和使用各种电子机具和电子服务渠道，并鼓励客户逐渐以电子银行服务渠道作为进行日常的非现金类交易操作的主要渠道，节省客户在银行等待及填写表格的时间，更可以足不出户轻松办理业务。
二、为客户提供基本的咨询服务，解决客户遇到的业务问题。并根据客户需求，主动推荐各种新型、高回报的理财产品和分行新一期的特色优惠服务。
三、识别优质客户。根据分层次服务的原则，给予其特别关注和优先服务，依据客户的星级及资金闲置情况，向客户经理推荐有潜力的优质客户。
四、遵守大堂经理服务标准。及时、耐心、高效地处理客户意见、批评和误会，保障网点现场及时、高质和高效率的服务，提高客户满意度。
在上述工作开展的过程中，我认为自己的不足之处还很多，仍有以下几方面需要改进：
一、我在接待客户时虽然很熟练但很多时候流于表面，没有更深层次地挖掘客户的需求，推荐产品主动性有待加强。
二、在日常工作中需要处理的杂务较多，占用了较多时间，以致于对优质客户的关注度不够。
三、有时只单纯为了解决问题而解决问题，没有认真的思考问题产生的源头，没能杜绝问题的再次发生。
四、在与客户交往和关系维护时手段简单，营销效果并不明显，营销技巧有待提高。
结合我这一年来的所得，我非常庆幸自己得到了在这个岗位上见习的机会，也很感谢工行的帮助。无论将来我从事哪一行，做什么工作，重视团队合作;耐心、细致、热情的服务态度;更加专业的知识积累;以及一颗好奇且不断进取的心，都能为我带来更加光明的前途。
大堂助理岗位职责
为切实提高营业网点大厅管理质量，部分行对外聘请了大堂助理。接下来我搜集了大堂助理岗位职责，仅供大家参考，希望帮助到大家。
篇一：大堂助理岗位职责
（一）协助网点经理管理大厅，维护大堂秩序。
（二）礼貌迎送客户，与客户保持目光接触、面带微笑。
（三）主动询问客户需求，正确使用排号机分流客户。
（四）积极引导持卡客户使用自助设备及电子银行交易渠道,主动向客户递送宣传资料。
（五）维护网点营业大厅及自助银行区的清洁。
（六）主动安抚不满的客户,当客户投诉升级应及时移交网点负责人解决。
篇二：大堂助理岗位职责
1、维护大堂秩序和客人安全，保持大堂肃静、优雅和文明；
2、妥善安排当日工作，监督检查前台、服务员的工作质量；
3、处理客人投诉，协助酒店领导和有关职能部门处理在酒店内发生的各种突发事件；
4、解答宾客询问并向宾客提供必要的`协助和服务；
5、每天做巡视工作，监督酒店、酒楼工作人员的仪容仪表、卫生状况、设备运行、以及安全等情况。
篇三：大堂助理岗位职责
（1）辅助网点大堂经理做好营业环境工作前准备的自查，营业期间卫生及服务设备的维护。
（2）辅助网点大堂经理做到迎送客户、引导取号、指导填单及业务解释等工作。
（3）辅助网点大堂经理引导客户到自助设备办理业务，指导客户使用自助设备，配合网点人员做好清机。
（4）辅助网点大堂经理维持营业秩序，必要时帮助叫号。做好等候区客户的柜前辅导，协助柜员完成柜面交易。
篇四：大堂助理岗位职责
工作职责：
1、派驻某银行网点解答客户咨询；
2、引导、协助客户填单及办理业务；
3、受理客户意见，协调处理客户投诉；
4、维持大堂正常工作秩序，完成有关网点大堂礼仪形象等工作任务。
岗位要求：
1、22-28岁，气质佳，金融相关专业优先，女米以上，男米以上；
2、工作地点：福州市区银行各网点
职业发展通道 ：
1、转银行编制；
2、公司内部提升转项目督导。
篇五：大堂助理岗位职责
1.迎送、引导、分流客户，耐心解答客户咨询，指导客户填写各类凭证及业务办理。
2.负责受理客户和协调客户投诉及突发事件。
3.负责维护营业网点正常工作秩序及处理大堂日志，并向上级反馈相关信息。
4.及时完成网点领导交办的其他有关网点大堂礼仪形象和大堂营业秩序的工作任务。
会计信息质量取决于两个因素：一是会计信息提供者诚实守信;二是监管者严格执法。在现 实情况下，主要应当加强会计监管，尤其要加强政府部门的会计监管。下面是我为大家整理的会计毕业设计论文，供大家参考。
摘要：综上所述，本文主要通过对行政事业单位所属企业的基本状况进行介绍，并且对管理中存在的问题进行分析和探讨，进而提出了相关的解决措施。
关键词：事业单位;会计监管
一、所属企业管理中存在的诸多问题
(一)数量、规模以及分布情况等都存在着严重的问题
从所属企业的资产规模上看，小型企业占据绝大多数，从企业的数量上来看，不同类型的企业加之在一起，可以达到500余家。另外，这些企业涉及到各行各业，种类繁多。因此，这些状况都会给企业的管理带来一定的麻烦。
(二)收入少、效益差、保值增值的能力较低
在所属企业的生产经营中，存在着零收入的企业，形成了较为严重的亏损现象。另外，有300多家企业明显没有投资收益，而且保值增值效率较低。整体来说，所属企业的经营状况较差，对国民经济的发展造成了严重的影响。
(三)对于所属企业单位来说
在发展的过程中会受到多方面因素的制约，决策机制不健全，而且没有按照相关的标准进行考核。在对这些企业进行监管的过程中，主要以股东监管或者是行政主管的形式。因此，这种情况就会形成企业管理政企不分或者是事企不分的现象。企业在发展的过程中自主权是至关重要的，如果进行错误的指导就会使得决策过长或者是无法紧跟市场的步伐。尤其在近几年，市场竞争力不断增强，就会给所属企业的发展带来严重的冲击。
(四)管理方式和监管力度都存在着严重的问题，增强了企业的经营风险
对于事业单位来说，近几年也逐渐采取了企业管理的模式，但是，对于投资管理水平就没有达到相关的标准。总会出现盲目投资或者是随意投资的现象，因此，在对外投资中造成了一定的损失或者是投资的数量无法显示在账面上的现象。出现这些现象的主要原因就是对企业经营的监督力度不够，管理方式不合理或者是对经营风险没有提高重视。
二、对所属单位进行监管的措施和建议
(一)要打牢管理基础
重视企业的产权问题。根据国家以及地方出台的相关管理办法，在对企业进行监管中需要严格按照相关的程序进行，其中包括对企业账务进行清理以及进行产权登记等等。这样才能做好企业的改革工作，有助于管理体制的建立，进而提高企业的竞争力和管理能力，提高运行效率。
(二)破解改革难点
分类稳步推进企业改革。对所属企业的规范工作，要按照国家关于党政机关与所办经济实体脱钩的规定以及企业改制、事业单位分类改革的相关政策，通过调整优化、整顿规范、合并、撤销等各种形式的改革，理顺举办单位与所属企业的产权关系，推动所属企业进入市场。
(三)抓住改革关键
建立健全企业内控制度。必须建立规范的现代企业制度，使其走上法制化、制度化的轨道，使所属企业真正成为各项事业发展的延伸和有益补充。
(四)激发改革活力
着力提升国有资产保值增值水平。所属企业的改革、规范工作，要妥善处理好国家、部门、单位和企业之间的利益关系。
(五)创新监管机制
改进国有资产监管方式和手段。将传统的监管手段向信息化方式转变。强化基础管理，加快信息化建设，通过制度化、规范化，使防范企业财务风险和监督财务体系紧密结合。改进监督方式，加强内部控制和外部监督，使内部监督和外部监督有机结合起来，形成合力。
三、结束语
综上所述，本文主要通过对行政事业单位所属企业的基本状况进行介绍，并且对管理中存在的问题进行分析和探讨，进而提出了相关的解决措施。可见，对于所属企业进行监督和管理已经成为行政事业单位的重要工作内容，相关的工作人员要加强重视，才能保证所属企业的正常运营。
参考文献
1、市场政府与会计监管黄世忠,杜兴强,张胜芳会计研究2002-12-15
2、关于上市公司会计监管的不完全信息博弈分析姚海鑫,尹波,李正会计研究2003-05-15
摘要：总而言之，在现代市场经济快速发展以及不断深入完善的市场机制下，传统的行政事业单位的会计监管制度已经无法满足新形势下会计监管的要求，会计监管是单位会计工作的基础环节也是决定会计工作的质量的关键。
关键词：会计监管;措施;行政单位
一、当前我国行政事业单位会计监管中存在的问题
(一)监管主体缺乏配合
《会计法》内容中有明确规定，赋予财政、审计、税务等多个部门都可以对行政事业单位会计资料进行监督指导的权利，在实际的工作中，经常会因为各部门的监督审查的重点和内容的差异，出现检查标准不能统一以及功能交叉混合的现象。其次，各部门之间无法建立有效的网络信息监管系统，造成社会资源以及财政资金的大量浪费，这主要管理力度不够，管理上较为分散，多部门监督检查体制的权责不明，导致各监管部门之间缺乏有效的横向沟通，信息无法快速的在各部门间传递，出现信息堵塞，信息资源得不到充分利用。财政部门为改进会计监管水平实行会计委派制度，其优势在于财政部门对行政事业单位会计监管的权利有所加强，财政统一由会计人员统一管理，监管更加直接。但会计委派工作设计到组织、编制、业务、人事和纪检等多个部门，在现行的制度下，财政部门与这些部门仍然存在很多不协调和不配套之处，监管效果并不是很理想。
(二)会计人员积极性不高
财政部门在实行会计委派制度后，使工作人员摆脱了原有的直接依附关系，也加强了单位会计监管管理，工作人员可以独立执行监督职权，但是监督检查的程序和内容过于单一，只是负责单位经济活动进行核算、监督以及为领导提供决策参考的工作，但是被委派的单位是一个定期轮换的工作环境，缺乏固定性，对单位的基本认识不够，加上委派会计是监督单位领导的，工作的特殊性极易在单位中被孤立和排挤，特别是有些会计人员在原单位有晋升的可能性，但被委派会计后的晋升机会较小，导致会计工作人员的工作积极性和主动性不高。
二、提高行政事业单位会计监管水平的措施
(一)加强审计管理体制的建设
我国现行的审计管理体制名义上打着双重管理的名号，其实本质上只是属于地化管理，在这种传统、不科学的管理模式下，很难确保政府审计部门能够摆脱行政部门的干扰，实行客观公平、独立严格的执法制度，严重影响了审计工作的合法性和效益性。想要改革这种政府审计归属地化管理的体制，必须使各级审计机关应该直接隶属于同级的人民代表大会，才能使审计部门摆脱地方管理的束缚，把审计工作的监督权和审查权真正的抓在手上，实行独立、客观公正地执行审计职权，严格的查处审计问题，清除腐败温床净化审计环境，同时为了维护经济秩序还应该向有关部门提供经济案件的有效线索，这样才能成为真正具有权威性的经济监督部门，有效的实现各项改革措施的宏观调控目标，推进依法治国的进程，从而促进我国社会市场经济的长久健康发展。
(二)加强会计监管的法制化建设
随着经济建设的快速发展，行政事业单位的经济行业日益频繁，很多行政事业单位受利益驱使经常出现各种违法违纪行为，而且很多济活动没有相应的法律制度规范，出台的会计法律法规也不适用与现实要求，导致单位会计监管力度并没有增强呈现逐渐弱化趋势，会计监管的约束机制滞后。因此，加强行政事业会计单位的监管，首先必须建立完善的会计监管法制环境，要求所有的行政事业单位的监管主体做到“有法必依，执法必严，违法必究”。同时财政部门应该综合各种手段，对各种违法违纪行为给予严厉处罚，依法处理。其他行政监管主体也应严格执法，及时反馈处理行政事业单位管理活动中的深层次问题，真正将会计监管置于完善的法制环境中。
(三)加强对会计监管的内部控制
虽然在实际的监管工作中，很多单位建立了相应的内部监管制度，但是由于单位对内部监管的意识不强，会计人员也并没有将制度中的明细职责认真落实，造成内部管理长期分散、失控的现象，由于行政事业支出是一种消费性支出，因此行政事业单位的负责人和会计人员首先必须加强对会计监管的认识，做好内部监管工作，单位负责人应该充分意识到内部监管的重要性，明确经济业务事项和会计事项有关人员职责的相互统一，相互制约，完善对重大经济业务事项的决策内容和执行程序，坚持财产清查制度，明确财产清查的范围，组织程序以及清查期限。其次应该设置独立的内部审查机构，突破传统的思维方式，积极开展调查研究，在法律法规和国家统一的会计制度下，充分发挥内部监管作用。
总而言之，在现代市场经济快速发展以及不断深入完善的市场机制下，传统的行政事业单位的会计监管制度已经无法满足新形势下会计监管的要求，会计监管是单位会计工作的基础环节也是决定会计工作的质量的关键，行政事业单位应该重视对加强会计监管水平的建设，坚持实事求是、与时俱进的科学发展观，充分发挥会计监管部门的作用，加强会计人员自身综合素质的建设，进一步提高会计监管水平。
参考文献
1、论会计市场失灵与政府监管陈国辉,李长群会计研究2000-08-30
经济时代会计创新问题的探讨 2. 知识经济时代的会计假设探讨 3. 关于强化我国企业内部控制的思考 4. 关于谨慎性原则的应用问题探讨 5. 关于企业会计政策若干问题的研究6. 所得税会计相关问题的探讨会计类的俺们帮你把
会计既是以提供会计信息为主的经济信息系统，又是一种进行价值管理的经济管理活动。下文是我为大家整理的关于会计5000字 毕业 论文的 范文 ，欢迎大家阅读参考!
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试谈注册会计师职业道德问题和审计风险的对策
摘要：影响审计风险的因素包括内生因素和外生因素，注册会计师职业道德问题是影响审计风险的重要内生因素之一。随着审计准则国际趋同时代的到来，如何降低审计风险成为我们迫切需要解决的问题。本文分析了注册会计师存在的职业道德风险以及相应的应对 措施 。
关键词：审计风险;内生因素;注册会计师职业道德;应对措施
前言
自从20世纪60年代以来，西方注册会计师进入诉讼“爆炸”时代。20__年2月15日，我国正式颁布了新的审计风险准则体系，采用风险导向审计模型。
影响审计风险的因素包括外生因素和内生因素，外生因素包括：中国审计历史发展遗留问题、执业环境、审计对象的经营理念与投机心里、审计期望差距等等。其中的职业环境包含经济环境、政治环境、法律环境、技术环境等。所以外生因素不易把控，度量与测评上也存在极大困难，即使找到相关公式与指标，它们与审计风险之间的因果关系也不直接。
但是其内生因素却直接作用于审计风险的高低。审计风险产生的主体是注册会计师和会计师事务所，由于他们采用了不恰当的审计程序和 方法 或是非故意的错误理解与判断，导致审计结果与审计对象的经济状况不相符，最终可能误导信息使用者。因此注册会计师职业道德问题是影响审计风险的重要内生因素之一。
一、注册会计师职业道德问题分析
(一)注册会计师考核与选拔体制问题
在中国，注册会计师考核与选拔体制主要是通过注册会计师考试，注册会计师考试(即CPA)是根据《中华人民共和国注册会计师法》设立的执业资格考试。从1991年开始已经经历了10余年的发展，2009年时进行了改革，考试开始实行“6+1”制度，分为专业阶段和综合阶段。注册会计师考试科目在广度上涉及经济、管理、法律多个领域，深度上越来越看重综合能力的评价，对于复杂经济业务的处理是其考核重点。
但现实中却存在很多问题，注册会计师考试在近几年显得特别火爆，一些注会辅导班如雨后春笋般发展起来，他们打出的 口号 极为诱人，似乎只要通过了CPA考试，你的明天就有了保证，这吸引了很多在校大学生的眼球。在校大学生没有任何从业 经验 ，他们相较真正的从业人士有着大把的时间和中国式 教育 下的做题技巧，校园里掀起了考注会证热。但是之后呢?拿到注册会计证书后，这些从未接触过复杂业务的年轻会计师们非常容易被诱惑与欺，严重的甚至要承担法律责任。这样的事情屡见不鲜，比如缺乏经验的毕业生应聘到事务所，他们对于手头财务资料的理解程度是有限，而会计师事务所工作量大、工作效率高，加班加点是常事，迫于领导的压力和繁重的工作量，年轻的毕业生们对于所审计企业的真实财务状况是否真正了解不得而知。所以对于在校大学生和跨专业大学生考取注册会计师证书，我们要谨慎对待，因为这可能直接影响到审计质量从而增强审计风险，同时也可能对于个人的职业生涯产生不可修复的创伤。国家已经出台政策不允许在校大学生报考注册会计师，可是上有政策下有对策，那些唯利是图的辅导班们总能为在校大学生们重新包装让其出现在考场上。一旦精英教育大众化，结果并不直接导致人口素质的提高，相反往往带来社会成本的增加。
(二)中小会计师事务所发展问题
本土的中小会计师事务所发展问题十分突出，首先是人才流失问题，自从四大会计师事务所出现后，越来越多的中小事务所的核心人才跳槽到四大工作，直接削弱了中小事务所的核心竞争力，孔雀东南飞的现象严重影响了事务所的持续发展;其次是越演越烈的竞争问题，截止到2008年我国拥有7143家会计师事务所，其中中小会计师事务所已经超过6000家，占全行业90%以上。然而由于受到规模与风险的限制，这些数量庞大的事务所的基本业务层面极其雷同，所以竞争态势一发不可收拾，甚至出现了价格战，结果就是审计质量大打折扣，客户大量流失与审计风险的增强。最后是内部管理问题，中小事务所的管理是不完善的，因为规模的限制，可能权利过分集中无法分清企业与个人的利益，从而导致事务所只注重短期获利而不在乎长远发展。促进本土中小会计师事务所发展是极其必要的，因为一旦出现垄断，那结果就是审计质量的降低和审计风险的增强。自从四大进驻后，中小事务所业务受到一定影响，但是同时也是一个极好的淘汰机制，优胜劣汰的结果是优化竞争机制。经济业务的多样性决定了中小事务所的发展方向，我们只有将中小会计师事务所做大做强或是重新定位目标市场才能在激烈的竞争中生存下去。
(三)注册会计师职业道德失范
中国注册会计师职业道德规范分为两个层次：基本原则和具体要求。所规范的内容从专业胜任能力到独立性，从收费标准到业务宣传等等。这一规范从整体上制约了注册会计师行为，但效果却不令人满意。《中国经营报》发表 文章 ，2008年至今共有24家上市公司因为虚增收入、虚增固定资产、违规向关联方提供资金等原因受到行政处罚，但仅有5家担任审计的会计师事务所因为在这些虚假年报上签字受到行政处罚。回报高、处罚风险低使得许多事务所和审计人员蒙蔽了双眼，最终违背了职业道德。单纯提高处罚力度是远远不够的，必须在培养阶段和选拔阶段就注重职业道德的测评。同时我们的监管力度不够，也是导致注册会计师职业道德失范的原因所在。
二、面对审计风险的应对策略
面对审计风险的应对策略包含很多领域，比如：政策与法律的支持、审计准则的国际趋同、改进审计方法与技术、公司治理等等。本文主要从注册会计师职业道德建设与风险基金方面分析如何降低审计风险。
美国注册会计师职业道德规范共4个层次：第一层次职业道德概念;第二层次行为守则;第三层次行为守则解释;第四层次道德裁决。而在我国不存在完善的道德惩戒，这就使得具有逐利性的审计人员忽视了本身就较低的处罚成本而甘愿冒险。加大处罚成本使其远远超过其获利水平，这样不仅可以抑制审计人员见利忘义，而且能够对投资人给与一定的补偿，但是这种方式只能存在于事后，它的预防作用并不明显。所以要想整体提高职业道德建设鼓励措施必不可少，对于遵循职业道德从业的审计人员给与奖励，可以是行业奖金，也可以为每个注册会计师和事务所建立道德档案，根据不同的档案记录给与不同资质从而达到鼓励其遵守职业道德的目的。
改变薪水偿付方式对于注册会计师坚持职业道德有重大影响，委托方一般会根据注册会计师出具的审计 报告 内容给与薪资，然而这就有背公平原则。我们可以建立有资质的信用中介机构，在审计之前就将薪资转到有关账户，当审计结束后由有关部门对于审计报告的质量和公允性作出评价，并决定是否支付薪资的问题，这样就将被审计单位隔离出来，有利于打消注册会计师和事务所的后顾之忧，促使其坚持职业准则。
在注册会计师考核过程中加大职业道德的考核力度，不仅体现在试卷中，更多的是在考察阶段为注册会计师建立诚信档案，使得良好的职业道德成为注册会计师高薪的资本，从而将道德风险经济化。
建立风险基金是对注册会计师的一种有效保护，就像其他的 保险 形式一样使得站在被告席的注册会计师尽可能降低损失。如今我国加大了注册会计师法律责任担当，因此建立健全风险基金有利于注册会计师的 职业规划 与风险规避。但这种风险基金只能在经济上尽量减少损失，其他方面的成本不能包括在内，这也是对注册会计师行为的制约，毕竟风险往往是最好的管家。
参考文献：
[1]《注册会计师考试制度改革方案》，中注协2009年
[2]胡晓敏。《中小会计师事务所存在的问题与对策》，2010年
[3]《中国注册会计师职业道德规范指导意见》，2002年
浅议我国注册会计师的从业现状与道德构建
摘要：近些年来，社会经济飞速发展，市场经济不断完善，注册会计师的职业道德方面的问题得到越来越多人的注意。经过20多年的快速发展，我国的注册会计师行业在职业道德建设方面得到了极大发展。同时因为多种因素的作用，职业道德水平在整个注册会计师行业来说不高，这是一个需要关注的社会问题。这一问题影响会计行业的发展甚至生存，注册会计师职业道德水平是整个会计行业的重中之重。
关键词：注册会计师;职业道德;重要性;对策
一、注册会计师职业道德概述
职业道德这一简单词语中隐含着极其多彩的内容。若想提高注册会计师职业道德建设，必须先对注册会计师职业道德进行深入的了解。需要从注册会计师职业道德的重要意义极其含义着手研究这一问题的内在含义。
(一)注册会计师职业道德含义
《中国注册会计师职业道德基本准则》中有相关定义，注册会计师职业道德指：专业胜任能力、职业纪律、职业责任和最重要的注册会计师职业品德等的合称。注册会计师的职业性质使其必须对广大群众附有极大责任。所以，想要给予社会公众更加值得信任并且质量较高的专业服务，最重要的就是提高注册会计师职业道德水平，是整个会计师行业发展与生存的基础和重点。
(二)注册会计师职业道德建设的重要性
社会主义道德是职业道德的前提和基础，社会主义道德的建设与职业道德的建设有着密切联系，必须大力进行注册会计师职业道德建设推动社会主义 文化 强国。报告指出：社会主义道德建设的基础是整体提高公民道德素质，要弘扬时代新风，提高个人品德教育、职业道德、家庭美德、社会公德，弘扬中华传统美德。注册会计师在会计师事务所工作时，必须能够遵从公正、客观和独立的原则;保证独立审计及其所有与之相关的职业准则;保障社会公共利益，使投资者与另外的利害关系人的利益得到应有保护，通过娴熟的技术展示极高的职业道德与工作能力，注册会计师的自身道德素质由此展现;注册会计师整体的道德素质便由会计师事务所中的一位位单独注册会计师的职业道德共同展现;包括注册会计师行业在内的所有行业的职业道德，共同展现出整个国家的道德水准，提醒我们所有人当前社会主义道德建设程度。
二、我国注册会计师的从业现状分析
(一)我国注册会计师职业道德缺失现状
首先，独立性缺失。以国际四大会计师事务所为例，当“四大”中的任何一家拒绝某公司的审计请求时，那么另外三家事务所在接受这一公司审计请求后，必然将该公司的信息进行细致详细的调查，这是一种行业默契。可在中国的注册会计师事务所中，如果遇到相同情况，这一公司可以轻易的寻找另一个“容易合作”的事务所。这种情况一是由于当前我国有大量的会计事务所，但却未能形成大的规模，造成注册会计师事务所更多的因为获得某个业务只能提供更多的帮助，二是对职业道德认识的不足，导致行为严谨性不够。当前会计事务所的激烈竞争与市场化的运作方式，使得大部分注册会计师事务所经济上压力较大，缺乏较高的独立性，更多的按照客户的要求完成审计。
其次，审计造假注册。职业道德是把握会计师较强的财务经验与财务知识背景的关键，如果某个注册会计师缺失职业道德，必然利用专业知识和能力进行违法犯罪活动获得利益。云南绿大地造假案件是一个典型案例，四川华源注册会计师事务所造假帮助绿大地公司上市牟利，作为所长的庞明星利用自身职权为其出谋划策，通过一系列手段，包括注册关联公司，虚增收入、虚构交易、虚增资产亿元，并为其伪造各种合同和发票明细。最终使连续数年亏损的绿大地公司得到了与真实情况完全相向的审计报告，得以完成上市集资3亿多元。
第三，执业行为不规范。一整套完善行为规范与审计程序是注册会计师在执业过程中必不可少的。可对于一些事务所与注册会计师为了降低开支，节省成本，没有按规定进行实质性程序与需要的控制测试，使得审计程序没有尽到应有作用，出具的审计报告没有充分的审计证据，职业道德原则中的诚实、客观与公正没有得到执行。在紫鑫药业案件中，亿预付账款由紫鑫药业打到“延边系”,负责的注册会计师没有严格按照审计程序得到必要的审计证据，却提供了无保留意见的审计报告，这便是极大的违背职业道德的行为。
第四，专业能力不足，缺乏保密意识。较高的专业技能是注册会计师行业必须拥有的能力，不仅需要财务知识精通，还要对法律法规和其他与审计相关的知识有深入的了解，这就需要注册会计师提高自身知识储备，不断学习充实自己。可一些注册会计师眼中仅有高额的收益，完全不管是否是自身能力可以胜任的工作，随意提供多种业务。在能力不足不能够完全了解工作内容时，就事先提供了无保留意见的审计报告，职业道德的准则要求被严重违反。注册会计师的审计涉及各项材料，有时会有商业机密材料，而为客户保密则是注册会计师最基本的职业道德。可一些注册会计师有时由于缺乏严谨性在无意中使客户的商业机密得到外泄，这一行为可能给客户造成极其重大的经济损失。
(二)注册会计师职业道德缺失的原因分析
1、外部环境层面
首先，扭曲的审计市场需求。在我国不够完善的现代企业制度现状下，企业的经营者通常便是审计的委托人，这样造成三足鼎立式的平衡被打破。企业经营者一般由于相关法规和政府的原因，不情愿的聘请注册会计师审计，这不是真实的市场需求，而自己花钱用来审计自己使事务所与经营者联系密切，经济往来容易造成审计舞弊，注册会计师职业道德极大缺失。其次，政府干预过多。上市公司是当地政府经济增长的顶梁柱，是当地税收增长的大户，企业募集大量资金促进企业成长，也为当地的税收收入提供了极大助力。有利益的驱使，一些地方政府部门为了自身的政绩着想，想尽办法提高当地经济增长，甚至把一些常年亏损的企业实行财务包装使其上市。由于当地政府的斡旋，注册会计师在审计过程中不得不做出让步，按当地政府和企业要求提供相应的审计报告推动企业上市，这一行为严重违背职业道德准则。
2、会计事务所层面
首先，市场经济的激烈。我国注册会计师事务所相互间竞争非常激烈，正在竞争型市场阶段。这是由于当前我国会计事务所大部分规模不大，不能达到规模效应，利用降低价格为主的粗放型竞争方式是会计事务所竞争的主流方式。这一竞争导致了不高的审计费用，降低审计成本成为会计事务所会保证获得一定利润的必要方法，从审计程序开始简化，不规范的进行审计程序，经常造成注册会计师在出具审计报告时没有相应足够的证据材料。其次，违规成本较低。据不完全统计，仅在2009至2011年三年间，中国证监会便对61个上市公司造假案进行行政处罚，这些上市公司均得到注册会计师提供无保留审计报告，可只有其中的9家会计师事务所受到了相应处罚，并且基本没有对注册会计师个人进行处罚。
3、注册会计师层面
首先，职业道德意识淡薄。在进行人员招聘时，我国的会计事务所大部分都只关注注册会计师的专业能力方面考察，却没有对职业道德投入太多的关注。而且，一些注册会计师甚至并不认为职业道德是必要与重要的，后续缺乏职业道德方面的教育，使得一些注册会计师没有相应的风险意识与责任感，在金钱的驱动下，常常提供违背职业道德的证明。其次，专业胜任能力不足。当前审计前进的主要方向是风险导向审计，这种审计在弥补过去审计方法不足的同时，还可以减小审计期望差距。但也需要获得较高专业素质的注册会计师，要求注册会计师在法律、会计、审计等方面具有充分的认识，同时还需要对资本市场的运作方式有深入的了解。如果是没有足够相关知识了解程度的注册会计师进行审计，又没有专业人士辅助，极易造成因审计证据不足而导致的审计结果偏差。
三、加强我国注册会计师职业道德对策分析
想要整个注册会计师行业健康快速发展，注册会计师职业道德是重中之重。加强注册会计师职业道德建设是提高我国注册会计师职业道德水平的必经之路，必将作为行业前进的重要部分。针对当前现状提供相应促进发展与稳定的方法是当前所必需的。
(一)完善注册会计师职业道德规范体系
《中国注册会计师职业道德基本准则》与《中国注册会计师执业道德规范指导意见》是当前我国职业道德规范的主要来源与依据。但这两项规范文件没有具体的方法与操作规范，只是规范总纲，涉及执业能力、职业品德及职责责任等方面。所以，当前职业道德规范体系指导职业道德的具 体操 作必须不断改革完善。依据中国注册会计师协会规定的各项标准，职业道德裁决指南、职业道德规范指导意见、职业道德基本准则及职业道德具体准则一起构成了我国现行注册会计师职业道德准则体系，必须不断对职业道德准则体系进行规范。
(二)提升注册会计师整体素质
如何加强注册会计师整体素质建设，提高注册会计师职业道德的教育广度与深度，大体可分为三个方面。第一，对注册会计师后续教育工作进行严格落实。教育的内容需要以执业规范与注册会计师业务素质为基础，加强职业道德、行业操守、社会公德三方面的学习。第二，增加注册会计师行业入行标准。从考试办法开始进行改革，注册会计师考试报名提高申请条件。比如加强学历要求，规定报考资格需要符合大学本科以上学历的人员要求;对于非财会类专业的考生增加考试科目，变更考核方式，更严格要求。同时提高考试中职业道德内容分值。第三，加强宣传，提升认识。加大宣传力度，从系统内出发，有效的宣传职业道德规范，加强职业道德学习。提供更多样的宣传手段，更多的利用舆论和媒体，不断影响使其慢慢深入每一名注册会计师的内心，最终提高认识，摒弃违反职业道德和习惯的行为。
(三)完善法律责任体系
从依法治国方略入手，对相关法规进行规范，使职业道德真正的有法可依、有法必依。首先对相关法律责任进行明确，审计准则在法律中的地位得到保证。基本标准是审计准则，这样才能真正判断注册会计师的职业标准。想要免除责任，必须严格按照注册会计师审计准则执行。审计准则必须拥有法律的权威性，以便注会计师以及会计师事务所可以真正的客观、公正地开展业务，做到依法独立。同时，要增强执法力度，坚决打击注册会计师存在的违法违规行为，法律必须保证有足够的威慑力，对有意违法者予以严惩，督促注册会计师行业规范最终增强注册会计师职业道德水平。
(四)加强道德监管行业监督
中国注册会计师协会是我国当前对注册会计师行业进行监管的认证部门。中国注册会计师协会是一个自律性组织，规范监管注册会计师和事务所。增强注册会计师职业道德水平，必须要求注协对注册会计师职业道德更严格的监管。注协想要提高监管职责，需要依据事务所的管理水平、人员构成和整体规模等因素进行等级评定，对不同的等级评出对应的监管方法，实行执业诚信考核制度，提出主要靠外部监管、次要靠内部监管的双重管理体系。同时，需要稳定的政府部门进行行政监督管理工作，而注册会计师协会负责对自身的监管职责。
参考文献：
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[4]胡凌云，谭仕平。对我国注册会计师职业团体定位的思考[J].湖北审计。2012(07)
林晓放学回家的时候，发现家里有点异样。往常凌乱放置的杂物，都摆放得整整齐齐；经常不开伙的厨房，也擦得干干净净。家里太整洁了，就像宾馆一样，反而让他不自在。妈妈一定回来过！林晓这样想着，走进自己的卧室，发现桌子上压着一张纸条：晓晓，对不起，妈妈决定与爸爸分居一段时间。希望这段时间，你能照顾好自己。 这是什么意思？林晓有点茫然，妈妈要和爸爸离婚了吗？他可不希望爸妈离婚，班里的李大军爸爸妈妈离婚了，妈妈不要他，他住在奶奶家，同学们都嘲笑他姥姥不疼舅舅不爱。妈妈是不是也不要我了？ 林晓忽然想起什么，他跑到父母房间，拉开柜门，发现妈妈的衣服都已经不见了。在柜子一角，有一个棕色的革制望远镜盒，他一把提起来，试了试，沉甸甸的。还好，望远镜还在！这是妈妈去年给他买的生日礼物，可是他只摸过几次，就被爸爸收了起来，说怕他玩物丧志，没心思学习。 林晓妈妈是一家玩具公司的地区销售经理，经常出差；林晓爸爸是一家民企的办公室主任，每天像钟表一样定点儿上下班。爸爸每天回家管得最多的，就是他的学习，可是爸爸不会做饭，也不愿做家务；为此，妈妈经常与他吵架。虽然妈妈做的饭非常好吃，也会把家里打扫得整洁如新，可是妈妈太忙了，平常没有时间，有时要请小时工做饭或打扫，爸爸嫌浪费钱，说请小时工的钱不如在外面吃。 林晓饿了，他看看钟表，还不到六点钟，他想到楼下麻辣烫摊上随便吃点，反正无论怎么随便吃，都比爸爸做的饭好吃；尽管爸爸反对他去麻辣烫摊上瞎吃，说不卫生。 妈妈说，最初认识爸爸，是他们在南方C城上大学时，学校门口的麻辣烫摊。当时妈妈吃完麻辣烫，发现带的钱不够，爸爸帮她补足了。他俩后来约会时，经常去那个麻辣烫摊吃烫串，妈妈经常怀念那时的麻辣烫好吃，特别是深夜经过时，热气腾腾的香味，像长了翅膀的馋虫，止不住地往鼻子里钻。林晓觉得，混合着麻辣香气的那些夜晚，应该是爸爸妈妈最幸福的时光。 后来，爸爸妈妈大学毕业来到北方B城工作，空气干燥，不合适吃辣，家里做菜从不放辣，更不要提麻辣烫了。虽然，B城路边也有麻辣烫摊，可是，妈妈说，B城麻辣烫，无论是锅底配料、食材，还是用油，都远远比不上C城。而且，最不能忍的是，烫好的串串，放到盘子里，拔掉签子，要浇上一大勺黏糊糊的芝麻酱，完全盖住了食物的本味；而不像C城那样，用纯天然的香油加蒜末当蘸料。 林晓在楼下麻辣烫摊，吃完了一大盘浇了芝麻酱的烫串，基本上已经饱了，他回到家，准备写作业。可是，他心里像有老鼠在抓挠，写不下去。他拿出望远镜，趴在阳台上，往楼下看，希望从镜头中，看到妈妈像往常一样回来。他没看到妈妈，却看到爸爸垂头丧气地进了小区门。他赶紧从阳台溜到房间，把望远镜放进望远镜盒，塞到柜子里原来的地方。 爸爸进门后，一脸颓废，话也没多说，只问了林晓一句：“写完作业没？”林晓说没有，他就虎着脸吼了一句：“赶紧写去！”林晓回到房间写作业，刚写了没多大一会儿，爸爸又问他吃什么了没有？林晓说在楼下摊上吃麻辣烫了，爸爸立刻火了：“我不是跟你说过嘛，不让你瞎吃，那玩意儿不卫生，你怎么就不听啊，没长耳朵？”林晓没接爸爸的茬儿，只问了一句：“妈妈真的不回来了吗？”爸爸立刻哑了。 这一晚上，家里的气氛很压抑，爸爸做的饭比平时更难吃了，林晓忍着吃了几口，就不吃了。他偷着给妈妈打了好几个电话，可是妈妈的手机关机。夜里，他躺在床上睡不着，不知道妈妈现在在哪里？明天放学后，他要到妈妈上班的公司去找她。他给妈妈手机发了一条短信，然后很快就睡着了。 林晓坐公交来到在茂林大厦门前，还不到下班时间，他看着那座巍峨的写字楼像塔一样耸立在夕阳的余晖中，想着几年前随妈妈和她办公室的同事一起郊游的事情，那时他还小，对去哪里玩并不感兴趣，他最关心的是吃什么。一路上，他可以随便吃零食，不受限制，那是妈妈公司集体购买的补给口粮；在郊游的地方，他缠着妈妈给他买了一个玩具望远镜，边走边看远山风景。可是，后来在一个水库旁边，他的玩具望远镜不小心掉到水里了，他嚎啕大哭，妈妈安慰他说，等他过生日时给他买一个真正的望远镜当礼物，他才止住了哭声。自从有了真正的望远镜后，妈妈工作越来越忙，再也没时间带他一起出去郊游过。爸爸本来就是个超级宅男，节假日最喜欢在家上网或睡大觉，他的望远镜没有了用武之地，只好寂寞地躺在衣柜里。 “晓晓！”妈妈出来了，她一边走着，一边揉着肩膀，脸上的疲惫一览无遗，“你还没有吃饭吧？先跟我走。” 林晓默默地跟着妈妈，来到大厦地下一层的肯德基，妈妈随便点了一份双人套餐，坐下来看着林晓吃。 “妈妈，你和我一起回家吧！”林晓吃得差不多饱了，他看着妈妈那份汉堡只咬了一小口，咖啡却喝完了大半杯。 “晓晓，你听妈妈的话，吃完饭先回家。妈妈实在太累了，上班工作累我不怕，回到家心里累才最可怕。我和你爸爸之间的事情，你不懂……我已经忍了很长时间了。”妈妈说着，眼泪扑簌簌地落下来。 林晓伸手把一张纸巾递给了妈妈。 “妈妈，你现在住在哪儿？我想你的时候，能去看你吗？”林晓忽然问。 “傻孩子，你想我的时候，就来这儿找我。再说，我也会去学校看你的。”妈妈不哭了，笑着拍了拍他的脑袋。 妈妈看着林晓坐上了回家的公交车，转身打了一辆出租车，沿着相同方向，开走了。林晓忽然朝公交车司机喊叫起来：“师傅，我坐错方向了，下一站要绕好远啊，求求您，停一下车！”司机低声骂了一句，踩了一脚刹车，车一停，林晓赶紧跳下去，拦住后面一辆出租车，紧紧跟上了妈妈坐的那辆。 林晓看着妈妈坐的那辆出租车在一个老旧小区门口停下来，打了一个电话，看到小区里出来一个年轻男人，递给妈妈一串钥匙，然后两人一起上楼去了。林晓忽然觉得那个年轻男人有点眼熟，那年跟妈妈公司郊游时，好像见过他。妈妈为什么和他在一起？难道妈妈因为他，要离开自己和爸爸的吗？ 林晓肚子里一股热火冲到了嗓子眼，他想冲进去找那个年轻男人，质问他凭什么抢走妈妈？这时，爸爸的电话打来了，问他在哪儿，怎么还不回家？林晓赶紧跟爸爸说，自己和同学在外面玩，忘了时间。 回家以后，爸爸冲着林晓发了一通脾气，林晓没有解释，他看着爸爸鬓角多了好些白发，忽然间有些可怜他。 “爸爸，以后放学回家，我来帮你做饭吧！”林晓说完，发现爸爸眼圈红了。 接下来的一个星期，林晓每天尽量利用中午和课间的时间，把作业做完，然后回家上网研究菜谱。其实，做饭这件事很简单，以前妈妈工作没那么忙的时候，他经常像个小尾巴一样在厨房里跟着妈妈，看着她做饭。妈妈也曾教她怎样做最简单的西红柿炒鸡蛋、蒸鱼块。在做饭方面，他似乎有妈妈的遗传，一点就通。可是，爸爸怕他做饭浪费学习时间，总是不给他机会参与。爸爸对于吃饭这件事，向来不讲究，只要是青菜炒熟就行，即使没有蔬菜，酱油拌米饭也能咽下去。他认为，一个人过于追求美食，会影响在其他方面的抱负。 妈妈出走这件事，对爸爸打击很大。以前，妈妈工作不忙，一家三口过得还算平静，后来，妈妈升职了，爸爸在家还和以前一样，没有任何改变，然后，两个人开始吵架，而且越吵越凶，再后来妈妈就懒得跟爸爸吵了。林晓很不明白，曾经恋爱结婚的两个人，怎么会走到今天这个地步？同在一个屋檐下，除了必要的交流，几乎没有一句话。难道仅仅是因为爸爸不会做饭吗？既然爸爸不会做，那由他来做，他也能做出像妈妈做得那样好吃的饭菜，他要向妈妈展示一下：即使妈妈不在，他也能照顾好自己！ 这一个星期以来，林晓切菜时手被菜刀切破两次，炒菜时被油烫过三次；不过，他终于能够在爸爸下班之前做好饭了。他甚至上网买回了正宗的C城麻辣烫食材，等到阴雨天气时，可以在家自己做麻辣烫吃。爸爸下班以后，吃完饭后洗碗，收拾房间，不再把东西随手丢得到处都是。他们吃饭时，恢复了以前的谈笑，但这种谈笑很小心，始终在努力回避着一个话题，那就是妈妈。 有一天放学的时候，爸爸打来电话告诉林晓，晚上不要做饭了，随便在外面吃点，他要加班，晚点儿回家。林晓放下手机，忽然有点无所事事的感觉，他的作业已经在学校完成，回家后一个人呆着有点闷。忽然他冒出一个念头，他要到妈妈的住处去看看，有些话，他需要当面向妈妈问清楚。 自从上次跟踪妈妈，林晓已经牢牢记住了那个小区的名字，也从地图上找出了它的确切位置；所以，第二次去的时候，他毫无障碍，就顺利找到了那里。站在小区门口，他忽然想起，自己应该去办公室找妈妈才对，他没有给妈妈打电话，也不知妈妈有没有去外地出差。 正思忖间，他看到一个年轻男人和一个年轻姑娘手拉手走到小区门口，这不正是上次给妈妈钥匙的那个年轻男人吗？他怎么和另一个姑娘在一起？林晓偷偷地跟在他们后面，随着他们进了一座没有电梯的老楼，爬上了六楼，在阴暗的楼道里，不远不近地继续跟着，直到看见他们说着笑着走进一个门牌号为611的房间。 林晓心里像打翻了五味瓶，他拿出手机，先给妈妈发了一条短信，然后冲到611房门前，咬着牙狠狠地踹了两脚。 611房门开了，那个年轻男人一脸懵逼的表情，看着门外气势汹汹的林晓。 “咦，你不就是……张姐的儿子林晓吗？”林晓还没开口，那个年轻男人倒先认出了他。 林晓二话不说，进门摸起地上的木鞋凳就要抡过去。年轻男人一把抓住他的手，把木鞋凳抢了过来。 “你这熊孩子，想干嘛呀？”屋里的姑娘也冲过来了，使劲儿往外推林晓。 这时，年轻男人的手机响了。 “张姐啊，是我，小王。对对对，林晓是在我这里，他可能误会了，我来跟他说，您放心。” 小王挂了电话，让林晓进屋坐下，说： “你妈妈租的房子在楼下，她现在在外地出差，明天回来。我是你妈妈部门的员工，上周她让我帮她找房子，说你爸爸老家有亲戚来看病，要在你家住一段时间，她想搬出来短租几个月；我恰好在我住的这个楼里看到有房出租，就帮她租下来了。” “你说得这些，可是真的？”林晓终于开口了，绷紧的神经开始一点点松弛下来。 “我你干嘛，熊孩子？”小王笑了笑，指着屋里的姑娘说，“这是我女朋友，我们是一个公司的，你妈妈也认识她。” 林晓有些不好意思。 “告诉我，你是怎么找到这里的？”小王狡黠地眨眨眼睛，忽然问。 林晓什么也不想说，他站起来，朝门口跑去。 林晓坐着公交车，走在回家的路上。望着窗外次第亮起的灯光，他心里有一块大石头忽然落了地；低头看看手机，发现手机设成静音了，有妈妈的两个未接来电，爸爸没有打过电话，估计还没有回家。 他想着，回家以后他还会有些时间，他要继续研究一下网上的菜谱，看看C城的麻辣烫配方到底是什么样。明天是周末，妈妈出差回来了，他要邀请妈妈回家吃饭。现在，他已经会做晚饭了，他能够照顾自己；他将来肯定还能做出正宗的麻辣烫，就像爸爸妈妈当年在学校门口吃过的口味一个样儿！ 想到这里，他拿起手机，拨通了妈妈的电话，说： “妈，明天回家吧，我做饭。” 联合征文：讲一个食物的故事，写写属于我们自己的深夜食堂 （“一元短篇小说训练营” + 008号 典典的蟹妈 21天写作计划）
我坐在餐厅的落地窗前，下意识地抚摸着玻璃瓶中红玫瑰的花瓣。 花上露水未干，晶莹剔透。我呆呆地把露水一颗颗拭去，大脑空白，神思模糊。窗外，天阴，小雨，雨滴一颗一颗地打下来，又一颗一颗地挂在我眼前的这一块玻璃上，顾自缱绻。 终于，皮鞋与地板碰撞的声音从楼梯间响起，哒，哒，哒，哒……越来越重，越来越近，一步一步，沉稳有力。是他来了吗？我转过头，果然看到了那张熟悉的脸，还是那么绅士，那么儒雅，那么引人心动。--来了？--嗯。--坐吧。--嗯。我抬起手，示意服务员可以上餐了。然后，陷入一片默然。尴尬的沉寂过后，我用拇指和食指握住高脚杯杯子和底座中间的细条部分，小抿了一口香槟，小声问：--你想好了吗？--还没。--是时候做出决定了。--嗯。第一道菜--冻开胃头盘：柳橙法国鹅肝酱。 我们的故事，就从这里开始。 一年前，我大学毕业，在各个人才市场焦头烂额，四处奔波，简历递了一份又一份，笑容赔了一个又一个，终是没能换来一个满意的结果。 第三个月的第一个晚上，我已经筋疲力尽，旁若无人地瘫倒在地铁的座位上，任由来来往往的神情愕然审视着我。你们随意想吧，我是懒得再动弹一下了。“小姐，可以请你喝杯咖啡吗？”这突如其来的声音如同晴天霹雳，吓得我一个激灵。我蹭的一下从椅子上弹起来，眼神已不自觉地在寻找声音的来源。这来源，就是他—一个温文尔雅，高大帅气的男士。穿着笔挺的西装，一脸柔和的笑。这幸福来得过于突然，反倒让我措手不及。所以，哪里还顾得上考虑那么许多，大脑还在恍惚，就不自禁地点了头。他，叫林严帆，某上市公司老总，年轻有为，年入百万。 当然，这是我与他相处三个月后得到的信息，而那个时候，我对他一无所知，只知道这是个大帅哥。那天晚上，他带我去了一家法国餐厅，第一道菜品就是柳橙鹅肝酱。那时，只觉得异常高档，异常美味。餐桌上，我们有一句没一句地聊着，不生，不熟，不多说，却也不怎么尴尬。当晚，他开车送我回家，直到我下车，他都没有问我的名字和其他任何信息。至于聊天，只是谈天说地，对一切有关个人隐私的问题，他都避而不谈。我几次尝试问他，还没出口，就已经被打断了，所以，只能放弃。第二道：马赛鱼羹…… 让我没想到的是，第二天，他还是来了。当我走出楼门，看见那个陌生又熟悉的面庞，我的心都化了。－你怎么来了？－送你去上班。－我……我还没有工作。－那更好了，跟我走吧。我怔怔地待在原地，不知作何选择。难道就这样盲目地跟一个陌生人走吗？怎么想都有些不妥。－走吧走吧。他连哄带劝地让我上了他的车。我闻到他车上有淡淡地薰衣草的味道，才发现，他的车后坐上放着一大捆薰衣草。－喜欢普罗旺斯吗？我问他－我可能马上就要去了。他看了我一眼，笑笑地说。－哦。我点点头，心中竟涌起莫名地失落。－带你一起去哟。这两天快去办签证吧。－啊？－啊什么，不愿意吗？他调皮地眨了眨眼睛：那里的马赛鱼羹可是很好吃哟。之后发现，真的，很好吃。第三道：烟熏鸭胸肉配意大利老醋和蜜糖。鸭胸肉很嫩，味道浓郁。其实一开始，我是不吃鸭肉的。我对鸭肉有一种特殊的敏感，那种味道，让我心悸，所以我一向是敬而远之。那天，他带我出去吃饭，正好就带我去了一家主卖鸭肉的餐厅。他兴高采烈地跟我说着这里鸭肉的美味，反而让我一脸尴尬。他看我不吃，突然夹起一块，放到我的嘴里。我吓了一跳，但又不忍拒绝。只能硬生生地咽了下去。那天回去后，我吐了整整一夜。但那一夜过后，我突然就不害怕吃鸭肉了。这突如其来的改变，连我自己都觉得神奇。 以后的几个月，我们几乎天天呆在一起，他向我坦白了身份，公布了收入。 还说第一次见我，就只觉得心动不已，不知道这算不算一见钟情，反正头脑一热就约我了。听得我倒是开心不已。 他有一个随身携带的小包，一直在他衣服的夹层里，我整理东西的时候发现了，好奇地拿去问他是什么，谁知他竟一把夺了过去。 之后想想不对，反过来哄我，让我别生气，说，只是他母亲留给他的护身符而已。 我当然相信他的话，他那么爱我，又怎么会我呢？ 第四道：西红柿百里香鳕鱼鳕鱼是我的最爱。 …… 五个月后，他向我表白，我们就这样莫名其妙地确定了恋爱关系。那天，他终于带我进了他的家门。他家在一处别墅区。独门独户，有一个很大的院子，长满了各式花花草草。家中没有保姆，他说，他喜欢自己打理这一切。一个男生竟能把生活过得如此有情调，当时，我对他的崇拜感简直又上了一个高度。晚上，我坐在长桌前，摆弄着玫瑰花瓣，守着几根蜡烛发呆。他在厨房里忙忙碌碌，却不让我帮一点忙。他为我做的第一道菜就是香煎银鳕鱼。外酥里嫩，汤汁饱满，真的好吃到让我流眼泪。--我爱你。 他一边说着，一边把鱼肉放到我的嘴里。那一刻，满是幸福。饭毕，我们情不自禁地拥吻。从餐厅，到客厅，再到卧室。他的指尖轻轻地划过我的头发，划过我的肩头。 那一晚，是我的第一次。 我爱你。他轻轻地在我耳边说：相信我，不管世事如何，我都爱你。我点点头，几滴泪水从我的眼角滑落，顺着脸颊，流到发梢，浸湿了半个月亮。 当侍酒师把香槟换成了法国赤霞珠。我知道，接下来就是主餐了。我今天选的沙朗牛排，一块鲜嫩又带油花嫩筋的牛肉，取自于牛背脊一带最柔嫩的部位，这是我特意交代的。我一边用刀叉切开肉筋，露出里面还带着血红色的肌理，一边问他：--这一切是你故意安排的吗？--不是，我也是迫不得已。--那你为什么不阻止他们呢？--他们威胁我。如果我不这样做，我将失去一切。那，你到底有没有爱过我？这个问题我在心里循环了无数遍，却没有勇气问出口，我经不起一点点的错误答案。我害怕，我会崩溃。第六道--法式蘑菇蛋卷。…… 第二天，我在他家柔软的床上醒来。揉了揉酸痛的周身，惺惺忪忪，才睁开眼睛。他已经不在家里了，桌上是他为我准备好的早餐：香滑的蛋液包裹着口蘑，上面还用番茄酱画了一颗爱心 。我情不自禁地笑着，第一次感觉到原来生活可以这么幸福。当天下午，同事递给我一个信封，说是一个陌生的男人要交给我的。我一头雾水，满心好奇地打开，里面的内容却吓了我一跳。那是一封恐吓信，随信还附着我的裸照。信中要求我的父亲立刻停止与康欣集团的合作。我，惊呆了。随后，酒换成了阿尔萨斯琼瑶浆。第七道：法国白酒田螺。我想我那时的处境就像浸在白酒里的田螺，被酒精深深迷醉了内心，不知所以。…… 我出身在一个家族企业，主要生产销售胶囊。因为一直坚持用健康绿色的材料，所以业绩从不衰落。康欣集团是当地最大的药品生产商，与他们的一纸合约相当于保住了我们的生命线。我毕业之时，不想盲目接管公司，想独立地拜托家庭，过一过基层的市井生活。所以累死累活地隐藏身份，在职场上拼命，只为了求得心安。谁知道竟发生了这么一件骇人听闻的事。当时的我呆呆地坐在座位上，不知所措。茫然地拨着林严帆的手机，一次一次地听着“正在通话中”的语音提示。昨天的别墅早已人去楼空，我这才知道，他只租了两天而已。 我便向房主要了租户的信息。是一个男人，叫严帆，电话却是另一个我从未见过的号码。是了，想必就是他了。现在，我算是彻底跌入了深渊，濒临绝望。只能跟公司请了长假。回到我小小的出租屋，抱着枕头哭了整整一天。第八道：柠檬雪葩。--尝尝吧，我对他说：是时候也该让你冷静一下。…… 出事后，我买了下午的机票，我想，是时候回家了。整理随身衣物时，我突然发现严帆随身携带的那个小包“遗落”在我的包里了。其实，那晚，我趁他做饭偷偷从他的衣服夹层里拿走了，本来只想逗逗他，看看他瞒着我什么。现在倒好，他再也拿不回去了。我小心翼翼地打开，里面是一个透明的塑料小袋，里面是白色粉末。 也许，我不用拿出来了，想一想也知道是什么。我用公共电话打给了那个租户给我的号码，果然通了: 你不用急着挂电话。我立刻对着那头说：我想你应该知道你有东西丢了。没错，在我这里，上面的指纹你应该还没来得及擦掉吧，如果你不希望公安机关介入这件事，你最好尽快联系我。还有，别拿我的裸照当筹码，你自己想想你的下半辈子想不想在监狱里度过再说吧。 还不等对方回应，我就挂了电话。心脏狂跳不止。瘫在电话亭旁边，全身无力。第九道：鹅肝温沙拉。 ——现在想好了吗？ ——你可以听我的解释吗？我终于在他平静的脸上看出了一丝焦急。 ——你觉得有必…… ——我是爱你的，真的，我没想到我会爱上你，但他真的发生了。 我还没说完，就被他打断了。 说实话，听到这些，我的心里还是有些许安慰的，但转念一想，真心也好，假意也罢，现在已然无用了。 ——你最好还是别这么说，玷污了我，也玷污你自己。 我叉起一片鹅肝，外焦里嫩，入口即化。但好像这一块，有些格外的苦涩味道。话没说完，服务生端上了第十道菜品：烘焙芦笋。 芦笋爽脆多汁，清新可口，算是暂时拯救了我混沌的思绪。——我相信你应该知道我的身份了吧? 严帆见我不搭话，又自己接着说：“我是严氏集团，也就是你们最大的竞争对手的董事长的儿子。我也是受父母之命来接近你。毕竟你们的存在已经成为了我们最大的威胁。” 这个严氏我早有耳闻，为了提升销量，不择手段，经常与我们争个你死我活。 ——我现在不管那么多，你打算怎么办吧。 ——我回去劝我父母好不好，我保证把照片全部销毁掉。 ——销毁？我怎么知道你在哪里还藏了多少备份，你说销毁，我怎么就能相信呢？ 他犹豫了一会，接着说:“那就只有一个办法了。”他突然单膝跪地，拿出一个首饰盒，轻轻地打开，露出一枚钻戒。 ——你嫁给我吧，好吗？ 我猛地一惊，他这突如其来的举动实在是意料之外，反而吓得我手足无措。 ——只要你嫁给我，这些问题就都不存在了。不管父母同不同意，我都会和你在一起，实在不行就私奔！就算身败名裂，我也陪着你！…… 要不是侍酒师倒酒的声音过于清脆，我可能还头脑发蒙地站在那里。 杯中，已经换成了维达斯珍藏艾瑞黛德起泡。——你先起来。 我努力保持冷静一面点头示意可以上甜品，一面抚慰着惊魂未定的自己。 甜点，是樱桃配黑松露酱，黑中带红，就像人心。 ——那好，就听你的。 我犹豫了一会，点头接受了他的求婚。戒指戴上我的中指的那一刻，我心里五味杂陈。 ——最后喝一杯酒吧，我举起酒杯对他说。 ——嗯。他急着点头：谢谢你，你一定要相信我，我是爱你的。 ——我相信，我也爱你。 ——真的吗？ ——真的。…… 玻璃杯破碎的声音格外清脆，这声音让我感到了前所未有的平静。 我忍住顺着嗓子往上涌出的血腥味，找了一个最舒服的位置倒下，让自己尽量不要死得太难看。 我可以看到他的眼睛，惊恐又迷茫。 既然你想要娶我，那相信你也愿意和我一起上天堂吧。 现在功德圆满，毒品不会再侵蚀你的身体，你们筹码也已然不再。 我深知你不是严氏集团的大公子，他们的父母怎会让亲生儿子独自涉险。 你可能不知道，我其实也已经是癌症晚期了，你认识我的第一天，就是我得到化验结果的那一天。 既然你我都是将死之人，希望我们的牺牲能给两家一点警醒吧。窗外已经不再下雨，天空转晴，可以看到皎洁的月光。 玫瑰花瓣飘落在我的身边，融在我的血液里，真的，好美。
不知道有多少人和我有一样的感受，饥饿感异常凶猛的时候，往往都在深夜，随之而来的，便是强烈的孤独感。似乎在这个时候，我们也分不清楚到底是饿还是太孤独。总之，我们需要吃，需要美食，来抵抗被饥肠辘辘唤醒的恶。 村上春树在《袭击面包店》里提到：为什么会产生饥饿感？当然是由于缺乏食物。为什么会缺乏食物？是因为没有等价交换物。那我们为何没有等价交换物呢？恐怕是由于我们想象力的不足。 也就是说，饥饿感是源于我们内心某种情绪的需求没有得到满足。在论需求感的这个话题上，我想安倍夜郎的《深夜食堂》给了我们很好的答案。 谁会在午夜12点至凌晨7点去吃东西？成天加班疲惫不堪的人，失恋痛哭的人，梦想受挫意志消沉的人，忘却日常乐趣的人，被沉重的工作压得透不过气多人，因上司蛮不讲理满腹牢骚的人，以及置身幸福之中欢欣雀跃的人…… 每一个人都对某一种食物有近乎偏执的渴求，就像村上春树在饥饿感凶猛而来是必须要去袭击的是面包店才行。而对于我们，更多的是这个食物上有某种情感的寄托，亦或者就是单纯的喜爱。 就像是隔夜的咖喱，从冰箱里拿出稍微有点儿结冻的隔夜咖喱，把它浇在热腾腾的米饭上，趁着咖喱正在融化的时候吃。坦白来讲，隔夜的咖喱不会有特殊的味觉感。只是，它会让我们怀念，剩饭的味道，那是只有家里才有的味道。 还有西瓜，一提到它就是满满的夏天的味道，受《深夜食堂》的影响，在大学和室友一起吃西瓜的时候，我就会点上一盘蚊香，西瓜丰富的汁水加上咀嚼吞咽的声音，配上鼻尖萦绕的蚊香淡淡的香气，耳边回响着罗大佑的《童年》。那个感觉真的是特别的满足。直到现在毕业之后，大学室友还会跟我讲，她现在也无法戒掉这个吃西瓜点蚊香听《童年》的习惯了。 不一定需要一家真正的深夜食堂，对于美食的感知，每个人都有独特之处，也有趣味相投之处。为了弥补我们想象力的不足，不妨多分享，也不失为排遣孤独的好办法。 吃饱了，心暖了，明天请继续加油！
回望20年度的工作生活，感受到公司及身边的人这一年来发生的巨大变化，身边的同事也都在不断进步着，朝着同一个目标奋斗着。新的一年到来了，也带来了新的挑战，下面，我给大家介绍一下关于销售助理 个人 总结 范文 4篇，欢迎大家阅读。
销售助理个人总结1
来新单位报到转眼就有个多月了，在这个月中，生活显得紧张，但又有秩序。刚进入公司，一切都是崭新的，要重新去认识和了解;信心来自了解，要了解我们的行业，了解我们的公司，了解我们的产品;公司为我们提供的平台很大，产品的优势也显而易见的，这样好的平台，就看自己怎么去发挥。
人生本来就是一个不断成长的过程，这一生最重要的决定便是决定和谁在一起成长!很荣幸能加入我们公司，在领导和同事的帮助中与公司共同成长;很感谢领导和同事无私的传授他们的 经验 给我，他们成功和失败的经验是我的老师，通过学习他们的经验和知识，可以大幅度的减少自己犯错和缩短摸索时间;在公司这样一个积极向上的平台上，自己这样一个新手，一定要多学，多看，多做事!
公司管理模式很人性化，因地制宜，因材施教;这一个多月，公司没有对我做任何的要求，自己自由发挥，自己去展现自己的才能，公司会根据你的实际能力安排适合你的工作.刚刚进公司的前几天，领导和同事带我一起去 拜访 客户，经常会有意识地将整个销售流程演示给我看;然后，仔细地分析给我听，从寻找项目、面见客户、与客户交流。
每一步骤，每一环节，每一事项，都能仔细地进行分析，这让我体会非常深刻，熟悉公司产品，了解公司业务情况。几天过后，我就开始独立去拓展周边业务，自己本来就是个”耐不住寂寞”的人，喜欢跑业务，喜欢与人打交道，喜欢社交;看大家从不认识到认识，最后成为朋友;看着一个一个项目就被自己这样一点一点挖掘出来，直到做成生意，很享受这样一个过程!
自己一直就很喜欢做销售工作，喜欢挑战与自我挑战。虽然经验和阅历有限，但我一直坚持用心去做好每件事情!成功的销售人员都是敢于坚持自己的目标的人。
在今后的工作中，我将努力提高自身素质，克服不足，朝着以下几个方向努力：
(1)养成学习的习惯
销售人员销售的第一产品是销售员自己;每个成功的销售员总是能与他的客户有许多共识，这与销售人员本身的见识和知识分不开。有多大的见识和胆识，才有多大的格局。这方面自己还很欠缺，必须不断的学习，这就是一个不断的自我总结和积累的过程。自己要有目的的去学习，不断的充实自己!
(2)具有责任感
不断锻炼自己的胆识和毅力，提高自己解决实际问题的能力，并在工作过程中坚持对公司、对客户、对自己的责任感，积极、热情、认真地对待每一天!如果你不行，你就一定要!如果你一定要，你就一定行!
(3)善于总结与自我总结
工作中的市场的把握能力以及分析能力等等都还是显得稚嫩和欠缺，所以这些都需要我在日后的工作中不断总结，不断的完善，不断加强。现在自己对于销售的认识也只是表面，对于市场的把握能力更是无从谈起，所以我必须比别人付出更多的艰辛和毅力才能不断完善自我。
销售助理个人总结2
白驹过隙，转眼我在金网络已经工作快半年了，自20年7月2日到岗，至今五月有余，在这五个多月里，我体会到了完全不同于学校的生活氛围，这对于刚 入职 场的我来说，某种意义上来说也是一大挑战。回望20年度的工作生活，感受到公司及身边的人这一年来发生的巨大变化，身边的同事也都在不断进步着，朝着同一个目标奋斗着。新的一年到来了，也带来了新的挑战，在我们准备以全新的面貌来迎接新年的到来时，也不忘来回顾和总结过去一年来所做的努力。
旭景崇盛园团队自成立到现今已经一年多时间了，我很荣幸能在刚踏入社会时加入这个团队，跟大家一起慢慢成长。自20年以来，旭景崇盛园的队伍在慢慢壮大，引进了专业人才，专业水平得到了很大的提高，团队建设正在逐步走向规范，各部门职能作用也在逐渐明确化。
年度主要工作事项及成果梳理回顾这半年来的工作，我在公司领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照公司的要求，较好地完成了自己的本职工作。通过半年来的学习与工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，现将半年来的工作事项总结如下：
1、维护旭景崇盛园销售台账及整套销售报表，及时更新销售数据，定时上报有关销售报表。
2、销售数据统计，定期制作各期销售报表，如日报、周报、月报等。
3、维护销售台账和日期销控表，定期做本项目佣金结算。
4、行政助理休假时做好案场日常行政事务，如物料、考勤等。以及及时和开发商沟通销售流程方面的工作。
5、就特殊优惠、房源等信息及时跟甲方负责人沟通并确保规定时间内取得结果。
6、负责督促置业顾问认购之后其他后续手续的办理，确保现场销售程序顺利进行。
未达目标的工作分析上述工作事项，在刚接手工作的时候，由于业务不熟练，工作中出现过一些纰漏，给领导和其他同事造成了一些不便，对此本人深感惭愧。之后在各位领导和同事的帮助指导下，加强自己的业务操作能力，逐渐能独立完成工作，到现在已可以做到按照公司的规定严格要求自己，能较好的完成本职工作。但是还是有一些做的不太到位的地方，在这五个月期间，我在工作中还有一些不足之处有待改进：
首先，做事还是不够细心，导致工作中犯了一些本不该出现的失误，这一点在之后的工作中我一定会尽量避免。
其次，在与开发商接洽时，要注意沟通方式，尽量做到双赢。
再次，在工作中，要不焦躁，脚踏实地，面对繁杂的工作时，尽量做到有条有理，主次分明。在今后的工作中，我一定注意以上所述的不足之处，完善自己在工作中的缺陷，尽快在自己的岗位上能够游刃有余。
20年工作改进 措施
针对20年度工作中的不足，根据本职工作的性质，现对自己提出以下改进措施，希望在新的一年里，能在本职工作上有更大的突破，为公司的长远发展尽一份绵薄之力。
1、业务体行政助理的工作要求细心、有条理，在20年里，我一定要进一步改进工作方式，遇到工作不急躁，确保从自己手里出的每一个表格都完美无缺。
2、注重自己的工作方式，整合人际关系。在执行现场制度的时候，公私分明，责任到人。
3、加强自己在办公自动化方面的操作能力，提高工作效率。
4、进一步改进工作方式，避免重复性工作。
工作感悟近半年的工作经历，已经开始改变当初学生时代的我，生活习惯、 思维方式 等各方面都有所改变，期间我个人也是收获颇丰：
1、工作中，最重要的就是效率二字，在效率的基础上讲求质量。销售助理 年终 工作总结 销售助理年终工作总结。
在销售一线，最忌讳的就是拖沓，一个人的工作没有完成，就会导致后续的工作无法进行。
销售助理个人总结3
时间不露声息的走过，不知不觉我来到公司快两个月了，从刚刚进来什么人都不认识，到转眼间我和同事都彼此熟悉了，时间也就这样的过去了，作为一名新人，我明白到了要做好这份工作没有想象中简单，同时也大致了解到了公司的业务运作，现在我对自己的工作进行总结，内容主要有以下几项：
一、工作态度和勤奋敬业方面
热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，热心为大家服务，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，出勤率高，有效利用工作时间，坚守岗位，保证工作能按时完成。
二、工作质量成绩和贡献
在开展工作之前做好 个人 工作计划 ，有主次的先后及时的完成工作，达到预期的效果，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平有了长足的进步，开创了工作的新局面，为公司及部门工作做出了应有的贡献，
三、专业知识、工作能力和具体工作
我是十一月份来到公司工作，担任公司销售助理，由于现在我们公司新产品投入市场的时间还短，我在这个岗位还算空闲，最多的时间就是学习新产品的知识，让自己更容易受本职工作，在同事的指导，还有部门开会过程中，看到了许多同事的优秀表现，也从他们那边学到了一些专业知识，从而在这个领域中也能有自己的见解。
在这两个月中，我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成了以下本职工作：
1、负责自己办公桌及周边的卫生，让自己和他人的工作环境不受影响。
2、认真负责的完成各项任务，在进公司不久就和公司领导到河南去参加药展会，让我学习到了好多。
总结两个月的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。比如个别工作做的还不够完善，专业知识不够，这有待于在今后的工作中加以改进。在公司的两个月的工作中，我得到了公司领导和同事的大力帮助，这是我非常感谢他们的地方，在他们的帮助下，我快速的适应了公司的工作，我为此感到非常的感激。
销售助理个人总结4
回首2019年，有太多的美好的回忆，20年本人来到工作，但是唯有2019年这一年的学习，让我深深的感受到了自己进步，但还是存在不少问题，在处理问题以及工作的 方法 上也有不足，但是我相信在领导的帮助与鼓励下，我一定会拥有更美好的明天.
一、销售工作总结、分析
在销售顾问岗位上，首先我要感谢一个人那就是我们销售部的经理，我要非常感谢他在工作上对我的帮助。虽然我在销售部门已经工作了一年多，但对销售经验以及工作信心非常缺乏，我的工作可以说是很难入手。2019年初，我都是在曹经理的带领下帮助下进行客户谈判、分析客户情况、在销售中遇到难谈下来的客户销售过程中遇到的问题我总想到他，所以基本上是月份本人的销售业绩及能力才有所提升。
二、职业心态的调整
销售员的一天应该从清晨睁开第一眼开始，每天早上我都会从自己定的欢快激进的闹铃声中醒来，然后以精神充沛、快乐的心态迎接一天的工作。如果我没有别人经验多，那么我和别人比耐心;如果我没有别人单子多，那么我和别人比服务。
重点客户的开展。我在这里想说一下：我要把b类的客户当成a类来接待，就这样我才比其他人多一个a类，多一个a类就多一个机会。回访，对客户做到每周至少二次的回访。我认为攻客户和制定目标是一样的，首先要集中精力去做一个客户，只有这样才能有收效，等重点客户认可了，我再将精力转移到第二重点客户上。
三、自己工作中的不足
在销售工作中也有急于成交的表现，不但影响了自己销售业务的开展，也打击了自己的自信心。我想在以后的工作中会摒弃这些不良的做法，并积极学习、尽快提高自己的销售技能。
2020年，我将一如既往地按照公司的要求，在去年的工作基础上更加努力，全面开展2020年度的工作。现制定工作划如下：
1、对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，好稳定与客户关系。
2、因限购令的开始买车需摇号，所以要更加珍惜客户的资源。
3、要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式的销售方式。
四、今年对自己有以下要求
1、每月应该尽努力完成销售目标。
2、一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯。
3、要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。
4、对客户不能再有爆燥的心态，一定要本着长京行的服务理念爱您超您所想这样的态度去对待每位进店客户。
5、要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学习更好的方式方法。
6、和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业务技能。
7、为了今年的销售任务我要努力完成任务，为公司创造更多利润。
老实说,为50分4000字,我很难做到,论文还是自己去图书馆东借西凑吧,那样你能再进步一点,毕业如果这个都搞不定,出社会后如何面对别的呢???
销售助理职业规划分析
干销售助理三年，在经历了对销售的厌倦、对技术的束手无策后，终于转到了人力岗位。回想起这三年，真是有好多感想。最近看到一个专门讨论职业发展的社区， 比特塔上有专门对销售助理岗位的职业发展路线进行描述和规划，真是觉得大有益处啊。如果我一年前能看到这样的指导，那么估计能少郁闷很多啊。所以我在这里 也贴出来给大家看看吧，希望跟我有类似郁闷的人能少点郁闷....
销售助理一般是由刚参加工作不久的新人担任。这份工作看似简单，不需要有很多的工作经验以及业内资源的积累，通常来说，一个手脚勤快、办事认真、喜欢沟通交流的毕业生就能承担起相应的`工作职责。
但是在看似繁琐、重复的打杂工作背后，这个职位的重要性却是容易被轻视甚至是忽视的：它不仅仅是销售拓展工作的润滑剂，有时候甚至充当着信息中转枢纽的作 用。同时要想成为一名优秀的销售助理，是需要付出相当大的努力才能达到的，努力不仅仅包括任劳任怨的认真细致工作，还要积极主动的抓住一切机会跟客户做直 接的沟通交流，锻炼自己的销售意识。
通常来看，销售助理的主流发展道路主要有三条：
成为一名真正的销售。 这是销售助理最为正常的发展路径，很多优秀的销售经理都是从销售助理开始销售生涯的。对于喜欢挑战、有着强烈上进心的人来说，销售助理 能够让人积累对公司内部资源、流程的充分认识，也能够培养自己面对客户的沟通交往能力。销售工作就是一个(公司内外)资源充分整合、包装利用、彼此双赢的 过程，没有对公司资源、业内行规和客户行为习惯的充分掌握，是不能成为一名真正的销售的。而销售助理正好提供了这么一个绝佳的缓冲和积累机会。
转行做管理。 并不是每一个人都喜欢销售人员高收益诱惑下的高风险，或者说喜欢周旋于各色人员之间，勾心斗角，算无遗策，但是这也并不代表这样人就没有上进心 和事业心，不过是性格使然。工作的目的是让自己更愉快的生活，而不是一味地强迫自己做自己不适合、不喜欢的事情。这个时候，你可以转岗朝着管理的放心发 展，比如项目经理助理、质量管理助理等，通过自己的专业化能力发挥自己的价值。某种程度上，这也是殊途同归的。
从事职能型(行政)工作。 各人都有各人的追求。有人喜欢挑战和风险的同时，就会有人喜欢按部就班地完成上级布置的任务，这样的人适合职能型的岗位，比如行政人员等。
总体说来，销售助理在营销系统里面是一个最没有成就感的角色，大部分人都很容易产生"厌倦感"，有些人不是很愿意花时间去了解公司的产品，特别是站在销售角 度去比较深层次地了解，却总是希望获取什么工作的技巧或心得，这是"本末倒置"的求解方法。根据自己的性格选择好以后的发展道路是在这个阶段最为重要的任务。
销售助理个人工作总结（通用5篇）
个人工作总结是应用写作的一种，是对已经做过的工作进行理性的思考。下面我为您精心整理的销售助理个人工作总结（通用5篇），希望对大家有帮助!
时间一晃而过，20xx年已经悄悄的从我们的指间溜走了。转眼间，我在XXXXX工作已经两年零七个月了。可以说，每年都有不同的感受，不同的感慨。但是2006年对我来说是非常有意义的，从自己熟悉的采购工作岗位调到完全陌生，富有挑战性销售助理工作岗位，由于工作性质的不同，工作内容的不同，以及没有这一方面的工作经验等诸多因素，使得刚接手销售内勤这份工作很吃力，有时一件事情不知从何开始下手去做，不知道工作如何开展，但是慢慢的从一个完全陌生的过程到一个慢慢熟悉的过程到自己能够得心应手的去处理一件事情的时候，觉得自己成长了，也逐渐成熟了。现就这一年来的具体工作情况总结如下; 第一：以踏实的工作态度，适应销售助理的工作特点;我们公司是以销售为主的公司，一切工作都是围绕销售在运转，而作为销售助理，是公司内外联接的一根纽带。对公司内外的许多工作进行协调、沟通，做到上情下达，这就决定了销售内勤的工作繁杂的特点。每天除了计划内的工作外，还经常有计划外的事情需要处理，而且通常都是非常紧急，让我不得不放下手头的工作先去解决，因此这些临时性的事务占用了大部分工作时间，经常是忙忙碌碌的一天下来，原本计划要完成的却没有做，但手头的工作也不能耽误，今天欠了帐，明天还会有其他的工作需要去处理，因此，我经常只能把一些计划的工作(标书、档案建立归类、资料、文档工作)利用休息时间来进行“补课”。
销售部门内勤人员少，工作压力大，特别是公司业务繁忙时，这就需要部门员工团结协作。在这一年里，我都积极配合各部门做好各种工作，与部门同事心往一处想，劲往一处使，不会计较干得多，干得少，只希望把各项工作做的圆满，顺利。
06年，是XXXXXX的效益与服务年，而销售助理最重要的工作职责就是服务职责，服务于客户，服务于销售经理。我认真做好服务工作，以保障工作的正常开展，以一颗真诚的心去为大家服务。
第二： 完成本职工作， 销售助理是一个非常讲究责任心的岗位。一笔销售从报价到确认签合同到出货，到货款收回一系列程序，都严格遵守公司制度。珍惜每一次与客户接触交流的机会,认真处理每一位客户的来电,来函,积极配合销售经理工作,做到报价及时,发货及时,以最大程度保证公司的信誉，在这一年中，完成200多份合同的制订，800多笔货物的销售手续，尽最大能力没有出现工作失误。
文档的建立及制度的制订;由于刚开始接手销售助理这份工作，没有做好交接手续，销售文档资料及工作流程都是乱的，经过几个月的工作实践和熟悉，逐渐将客户合同按年分类整理归档，电脑资料分门别类整理归档，销售单据按单位归档。协助副总经理修订完善公司制度及工作流程。
第三、一年来，无论在思想认识上还是工作能力上都有了很大的进步，但是自身的差距和不足还是有的。1、工作总体思路不清晰，不能积极主动发挥自身特长，而是被动适应工作需要，公司交办的事能够完成，但自己不会主动牵着工作走，缺乏认真钻研，开拓进取的精神，忙碌于日常工作，工作没有上升到一定高度，造成工作上的一些被动状态。2、业务知识的贫乏，给平时的工作带来了很大的障碍。
最后，非常感谢XXXXX在2016年给了自己这么大的一个工作空间和发展平台，感谢同事、领导在过去一年工作中给予的支持与帮助。
20xx年是我们公司“二五”计划的最后一年，是给我们要以扎实的脚步迈向“三五”计划的最后一年，是让我们每位员工迈向小康生活，实现价值的一年。希望在20xx年大家更好的合作，以新的气象，面对新的任务新的压力，以新的面貌，更加积极主动的态度去迎接新的挑战，在工作岗位上发挥更大的作用，为公司的发展尽一份力。谢谢!
白驹过隙，转眼我在金网络已经工作快半年了，自20xx年7月2日到岗，至今五月有余，在这五个多月里，我体会到了完全不同于学校的生活氛围，这对于刚入职场的我来说，某种意义上来说也是一大挑战。回望20xx年度的工作生活，感受到公司及身边的人这一年来发生的巨大变化，身边的同事也都在不断进步着，朝着同一个目标奋斗着。新的一年到来了，也带来了新的挑战，在我们准备以全新的面貌来迎接新年的到来时，也不忘来回顾和总结过去一年来所做的努力。
旭景崇盛园团队自成立到现今已经一年多时间了，我很荣幸能在刚踏入社会时加入这个团队，跟大家一起慢慢成长。自20xx年以来，旭景崇盛园的队伍在慢慢壮大，引进了专业人才，专业水平得到了很大的提高，团队建设正在逐步走向规范，各部门职能作用也在逐渐明确化。
年度主要工作事项及成果梳理回顾这半年来的工作，我在公司领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照公司的要求，较好地完成了自己的本职工作。通过半年来的学习与工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，现将半年来的工作事项总结如下：
1、维护旭景崇盛园销售台账及整套销售报表，及时更新销售数据，定时上报有关销售报表。
2、销售数据统计，定期制作各期销售报表，如日报、周报、月报等。
3、维护销售台账和日期销控表，定期做本项目佣金结算。
4、行政助理休假时做好案场日常行政事务，如物料、考勤等。以及及时和开发商沟通销售流程方面的工作。
5、就特殊优惠、房源等信息及时跟甲方负责人沟通并确保规定时间内取得结果。
6、负责督促置业顾问认购之后其他后续手续的办理，确保现场销售程序顺利进行。
未达目标的工作分析上述工作事项，在刚接手工作的时候，由于业务不熟练，工作中出现过一些纰漏，给领导和其他同事造成了一些不便，对此本人深感惭愧。之后在各位领导和同事的帮助指导下，加强自己的业务操作能力，逐渐能独立完成工作，到现在已可以做到按照公司的规定严格要求自己，能较好的完成本职工作。但是还是有一些做的不太到位的地方，在这五个月期间，我在工作中还有一些不足之处有待改进：
首先，做事还是不够细心，导致工作中犯了一些本不该出现的失误，这一点在之后的工作中我一定会尽量避免。
其次，在与开发商接洽时，要注意沟通方式，尽量做到双赢。
再次，在工作中，要不焦躁，脚踏实地，面对繁杂的工作时，尽量做到有条有理，主次分明。在今后的工作中，我一定注意以上所述的不足之处，完善自己在工作中的缺陷，尽快在自己的岗位上能够游刃有余。
20xx年工作改进措施
针对20xx年度工作中的不足，根据本职工作的性质，现对自己提出以下改进措施，希望在新的一年里，能在本职工作上有更大的突破，为公司的长远发展尽一份绵薄之力。
1、业务体行政助理的工作要求细心、有条理，在20xx年里，我一定要进一步改进工作方式，遇到工作不急躁，确保从自己手里出的每一个表格都完美无缺。
2、注重自己的工作方式，整合人际关系。在执行现场制度的时候，公私分明，责任到人。3、加强自己在办公自动化方面的操作能力，提高工作效率。
4、进一步改进工作方式，避免重复性工作。
工作感悟近半年的工作经历，已经开始改变当初学生时代的我，生活习惯、思维方式等各方面都有所改变，期间我个人也是收获颇丰：
1、工作中，最重要的就是效率二字，在效率的基础上讲求质量。销售助理年终工作总结销售助理年终工作总结。
在销售一线，最忌讳的就是拖沓，一个人的工作没有完成，就会导致后续的工作无法进行。
到今天三个月试用期已满，根据公司的规章制度，现申请转为公司正式员工。我于xx年xx月二日成为公司的试用员工，根据公司的需要，目前在国盾公司传媒部门担任销售专员一职，负责传媒部门销售助理的工作。虽然到国盾传媒公司只有短短几个月的时间，但从来公司的第一天开始，我就把自己融入到国盾传媒这个团队中来了。
本人工作认真、细心且具有较强的责任心和进取心，勤勉不懈，具有工作热情;性格开朗，乐于与他人沟通，有很强的团队协作能力;责任感强，确实完成领导交付的工作，和公司同事之间能够通力合作，关系相处融洽而和睦，配合各部门负责人成功地完成各项工作。
作为一个应届毕业生，初来公司，曾经很担心不知该怎么与人共处，该如何做好工作;但是公司宽松融洽的工作氛围、团结向上的企业文化，让我很快完成了从学生到职员的转变。
现将这几个月试用期间的工作和学习情况总结如下：
一、 试用期期间工作
在实习期间，我是在传媒部门学习工作的。传媒部门的业务是我以前从未接触过的，虽然和我的专业知识有联系，可也有一定的差距;但是在部门领导和同事的耐心指导下，使我在较短的时间内适应了公司的工作环境，也熟悉了公司和部门的整个操作流程。在本部门的工作中，我一直严格要求自己，认真及时做好领导布置的每一项任务;专业和非专业上不懂的问题虚心向同事学习请教，不断提高充实自己，希望能尽早独挡一面，为公司做出更大的贡献。当然，初入职场，难免出现一些小差小错需领导指正;但前事之鉴，后事之师，这些经历也让我不断成熟，在处理各种问题时学着考虑得更全面，杜绝类似失误的发生。在此，我要特地感谢部门的领导和同事对我的入职指引和帮助，感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。
业务方面的工作
1. 子夜时段项目
在子夜时段准备初期，内容由房产信息变为婚恋信息，在整个婚恋信息的产业链中，首先将夜间时段的切入点确定为婚介行业，我是主要负责线上的市场调研工作。了解到南京婚介行业的分布情况，并汇总了各大婚介公司的相关资料，同时对婚介行业的政策法规进行了详细调研，了解到国家对婚介行业的要求，对销售组调研具有一定帮助。除了针对婚介公司调研之外，还对婚介产业链上的相关公司进行了调研，如婚纱影楼、婚庆礼仪、蜜月游等，形成了一些汇总资料。
通过对收集到的资料进行整理分析，得出从一个容易入手且是热点的项目入手，因此对栏目的内容和形式有了较大的调整。最后敲定栏目内容为职介单位实用性强的用工岗位信息。
随着时间在一点点流逝，九月份，子夜时段栏目的内容和形式已经确定，到现在与电视台合同的签订已经完成，与智联招聘以及制作公司的深入工作也正在顺利进行，宣传工作也在进一步跟进。在南京的生活频道，《职业早安排》栏目将于16号开播，同时其他频道也要把百姓关注的热点信息搬上银幕，把《都市夜航》打造成一个综合的品牌栏目。按照国盾公司的总体规划进行运作。为收集信息和建立平台打造坚实的基础。
2. 华泰项目
根据传媒确定的调研目标，前期我主要负责针对华泰现状和证券行业的调研工作。
3. 印章媒体项目
随着“商务领航——政企e通”项目的全面启动，针对政企e通的宣传方面，我参与了在ca的政企e通的媒体沟通会，与南京平面媒体经济方面的记者建立初步关系，与李桂荣一起关于督促快报记者在快报上发表关于政企e通的宣传稿。现代快报已发表完成。
经过这几个月，我现在已经熟悉了公司的工作环境，从整体上能够把握公司的运作流程。虽然还不能够独立处理公司或部门的一些具体项目业务，但是我相信这是一个需要积累的过程。所以鉴于这些不足之处，我在处理问题的经验方面还有待提高，团队协作能力也需要进一步增强，需要不断继续学习以提高自己业务能力。
管理主要工作：
我作为销售组的一名成员，同时承担了部门内部的内勤工作。
1.流程制定：配合张清、季海强完成市场调研流程、电话拜访流程、登门拜访流程的制定。
2.年度计划：参与传媒年度计划制定。从为年度计划制定框架开始，具体分为这几块：背景描述、传媒xx年目标、现状分析、实施策略、实施步骤、实施计划、财务分析、所需的资源与支持。明确各项目的运作目的，对年度计划进行修改。从国盾公司的规划和传媒的规划出发，明确传媒在国盾公司的定位。xx年各项目的实施目标。
3.部门会议会议纪要：前期完成了每次会议纪要的编写。每次的会议纪要，确定会议纪要的流程，可以提高会议开展的效率，明确会议议题，能让自己投入到会议的开展中去。在整理会议纪要的时候，能提高自己的总结概括能力，对自己的工作任务、内容等也有较深的认识。
4.日报汇总：前期完成了每天日报的汇总工作。每天的日报汇总，在看其他同事的日报的时候，可以更明确地了解日报该怎么写。同时整理发现的.问题和学习的内容。
5.预算制定：前期完成每月办公用品预算和财务预算的制定。
6.每日出勤表：完成了每天的出勤表的制定。
7.值日检查：完成每天的值日检查。
二、 对国盾规划和传媒规划的理解
对国盾规划理解：
从公司的战略定位，战略目标来讲，江苏国盾是一家以电子政务为切入点的信息运营商。从事电子政务建设以获取法人与自然人相关信息;通过信息运营产生新的商业模式，逐步进入相关行业中介、物流、销售、生产等领域。从政府角度而言，电子政务包含三个层次，一是政府机关内部的办公自动化，二是政府上网工程，政务信息在网络上发布，三是政府对外管理服务工作电子化网络化。所以，战略目标是一个长远的过程，需要不断的努力创新，开拓进取。
公司的目标是在二十年内成为世界一流的企业，其营业指标达到世界五百强之一。公司的愿景是：建立公共信息平台，让人们以最小的代价满足最大的需求。公共信息平台可以节约很多资源，节省人力，物力，财力，为企业或者个人谋取更多利益，满足最大的需求。我们所要建立的公共信息平台是公司进行信息收集和运营、以供人们进行信息使用和汇总的平台。建成公共信息平台本身不是战略目的，是为了达到愿景的一个手段，其目的是为了有效满足人们需求从而取得商业价值。
公司的价值观是要求每一个员工把工作当事业，拥有主人翁的心态，有明确的目标感和使命感，尽自己最大的努力等等。我认为一个有团队精神的团队才是真正成功的关键，不管遇到什么问题，我们一起解决。自己的努力是必须的，但只有团结一致，才有成功的可能性。
对传媒规划理解：
国盾传媒要做的不是传统意义上的传媒公司，她不同于现存的广告公司、制作公司、公关公司或者是媒体。我们是要把上述的公司整合起来，整合出一流的传媒公司。所以整合就是传媒公司的核心竞争力。那我们拿什么去整合上述的公司呢?国盾传媒不生产产品，只有靠创意和概念。我们生产创意，然后通过创意去整合媒体、广告公司、制作公司等等，最终获取利润，实现创意的价值。由此可见，策划好的创意，再对好的创意进行完美的包装，是国盾传媒的核心竞争力，也是我们业务的关键点。传媒的主要业务流程就是策划出好的创意，拿下政府和媒体资源，然后找合作方去实现，我们在中间起到调节作用。
虽然这个项目刚开始，但整体框架和目标定位已经很明确，并且有了具体的实施步骤，我对其的理解为在将来初步运营过程中先做传统媒体，积累运作经验，同时积累运作资金，再发展成新媒体并进行专业化运作，直至创新若干新的商业模式，为国盾公司的总战略方针服务。
三、自己的不足之处和需要改进的地方：
几个多月来，我在公司部门领导和同事们的热心帮助及关爱下取得了一定的进步，综合看来，我觉得自己还有以下的不足之处：
1.思想上个人主义较强，随意性较大;
2.有时候办事不够干练;
3.工作主动性发挥的还是不够，对工作的预见性和创造性不够;
4.业务知识方面特别是与客户接触沟通方面没有足够的经验，所掌握的沟通技巧还不够扎实等等。
四、转正后：
国盾传媒现在分为内容研究组、媒体合作组、营销策划组和统筹管理组。我是被安排在媒体合作组和营销策划组里，配合陈旻工作。媒体合作组的主要工作是媒体和政府的整合，以媒体为主，政府为辅，包括电视、报纸、杂志、广播、网络以及各种新媒体和广告及制作分包公司。政府资源公司有专门的部门整合，媒体组起到配合作用。营销策划组的主要工作是研究商业模式，理解消化内容组的项目方案，拿出行之有效的营销方案，解决如何向合作方推销项目产品，包括政府、媒体、合作方等等。考核标准：每年拿出多少有效的营销方案。在接下来的时间里，近期工作主要是从南京媒体着手，制定计划什么时间与什么样的媒体建立合作关系以及制作适合职介栏目的有效营销方案。
这是我的第一份工作，这几个月虽然时间不长，但我还是学到了很多，感悟了很多;看到公司的迅速发展，我深深地感到骄傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式员工的身份在这里工作，实现自己的奋斗目标，体现自己的人生价值，和公司一起成长。来到这里工作，我最大的收获莫过于在敬业精神、思想境界,还是在业务素质、工作能力上都得到了很大的进步与提高，也激励我在工作中不断前进与完善。我明白了企业的美好明天要靠大家的努力去创造，相信在全体员工的共同努力下，企业的美好明天更辉煌。在今后的工作和学习中，我会进一步严格要求自己，虚心向其他领导、同事学习，我相信凭着自己高度的责任心和自信心，一定能够改正自己的缺点，争取在各方面取得更大的进步。在此我提出转正申请，希望能根据我的工作能力、态度及表现给出合格评价，使我按期转为正式员工，并根据公司的薪金福利情况，在转正之后，工资能有所调整。恳请领导给我继续锻炼自己、实现理想的机会。我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，为公司创造价值，同公司一起展望美好的未来!
xx年即将过去，在这将近一年的时间中我透过努力的工作，也有了一点收获，临近年终，我对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对今年的工作进行简要的总结。
1、我是xx年2月份到公司的，xx年4月份，我调到了国内部当销售助理，在没有负责市场部工作以前，我是没有销售经验的，仅凭对销售工作的热情，而缺乏行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到这个行业中来，到国内部之后，一切从零开始，一边学习产品知识，一边尽我本职，担任期间，我学到了许多产品知识，从接单到发完货，认真监督检验货物。确保货物数量正确，不受损！但我也有做得不好的地方，比如在与客户的沟通中，我不能很快的回复客户的问题，但是请教了经理跟同事后，之后慢慢的我能够清楚、流利的应对客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，因此逐渐取得了客户的信任。在不断的学习产品知识和积累经验的同时，自己的潜力都比以前有了一个较大幅度的提高！
2、自xx年5月份月底到此刻，承蒙公司上级领导的厚爱，我调动到了北京办事处担任后勤！这几个月我完成的状况大概如下：
1）财务方面，我天天都做好日记账，将天天的每一笔进出帐具体做好记录！上交总公司。应收账款，我把好关。督促销售员及时收回账款！财务方面，因为之前没接触过。还是有很多地方不懂。但是我会虚心讨教，把工作做得更出色！
2）至于仓库的治理，天天认真登记出库状况，铺货登记！库存方面一般都是最低库存订货，但有时因为疏忽，零库存订货。造成断货的现象，这点我会细心。避免再有零库存订货的发生！
3）帮销售员分担一些销售上的问题，销售员不在的时候，跟客户洽谈。接下订单！这方面主要表此刻电话，还有qq上！因为之前在国内部担任助理时。与客户的沟通得到了锻炼。此刻跟客户交流已经不成问题了！但是前几天因为我粗心。客户要货，我忘记跟销售员说。导致送货不及时。客户不满足！接下来的日子。我会尽量避免此类事情的发生。
4）认真负责自己的本职工作，协助上司交代完成的工作！
3、以下是存在的问题
1）总公司仓库期望能把严点，。自办事处开办以来，那边发货频频出现差错。已经提议多次了。之后稍微了有了好转。但是这几次又出现了以前同样的错误，产品经常发错型号！
2）返修货不及时。给客户留下不好的印象。感觉我们的售后服务做得不到位！
客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表此刻销售工作最基本的客户访问量太少。北京办事处是今年六月份开始工作的，在开始工作倒此刻有记载的客户访问记录有105个，加上没有记录的概括为20个，6个月的时间，总体计算三个销售人员一天拜访的客户量20个。从上面的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好。以上是我的总结。有不对之处，还望上级领导指点！
进入xx项目已有一年了。20xx年的主要工作是协助王经理组建和管理销售部。经过所有销售部工作人员的共同努力，在过去这一年中取得了良好的销售业绩。为了提高自我的工作本事和效率，找出工作中的不足之处，现将20xx年工作情景总结如下：
一、销售人员培训
销售部于20xx年x月份开始组建，至今销售人员6人，管理人员2人，策划人员1人。初期的销售人员没有工作经验和房地产知识，工作开展进度很慢，在制定培训文件和培训计划后，协助王经理开展培训工作。现销售人员接待工作有所提高，对日常销售部的工作已能基本完成。
二、客户来访统计
x年度到访客户共记x人次。客户来访的数据每星期收录电脑一次，详细记录来访时间、意向户型、电话等，为将来的客户鉴定做好基础工作。前期的数据存在许多问题，客户的数据不清晰，多数客户的职业和认知途径没有填写，对后期的宣传工作有必须影响，经过销售部周会提出此问题后，现阶段对客来访数据已有所改善。
三、销售文件档案管理
在20xx年x月x日开展的vip卡活动，开始建立销售书面文件和电子档案两种。到20xx年x月x日选房活动后，对已销售的商品房的认购书档案、商铺（vip增值确认书）、款申请书、退款确认书统一管理，按房号进行分区。所有的档案在书面文件和电子档案同步更新。
四、销控管理和统计
销控管理分为对外和对内两种，对外是以销控版贴红旗公开应对客户的形式。对内是王经理和我两层销控把关，分为书面文件和电子档案两种，书面文件只是简单的房号控制，电子档案对已售和未售商品房数据详细记录，包括客户资料、面积、价格、已付款等等。所有房号需要两人认可后才可签定认购书，确保不出现一房两卖的情景。
五、销售现场管理
按排销售人员的日常值班，针对每个销售期随时调整值班人员和值班时间，配合策划部进行各项宣传活动。现场管理由王经理主持每周召开例会，进行日常工作安排，销售人员在会议中交流意见和经验，项目的优劣势共享，发现问题及时解决，对客户提出的主要问题进行统一解答，提高销售率和销售人员接待客户的进取性。
六、x年工作存在问题
虽然x年销售部取得良好的成绩，但销售工作也不有许多不足之处。在一期参与了价格体系的制定，从中看到了自我知识面的不足之处；户型更改的过程也明白了自我对市场的敏感度不够。房地产的专业知识还需要进一步的提升，自我的工作本事需要加强提高。首先就是工作的进取性和主动性，很多时候都是都是陆总的提醒才去做的工作，在x年要改正，学会自我去找事做。对数据和图纸要加强理解和分析，让产品进更进一步的适合市场。自身的写作本事也是需要提高的一个重点。
我相信在新的一年里，经过大家的努力，我们会做得更好。期望x年的销售成绩比x年的成绩更上一个台阶。
林语堂被称为“幽默大师”他的的幽默并不是为了幽默而幽默，而是一种智慧的表现形式，在中国现代文学史上，他最先提出把“homou”译成幽默，他与周作人南北呼应，形成一个影响颇远的“闲适幽默”散文流派，他一方面把幽默放到了话语产生与转换的结构领域中予以宏观的阐述，另一方面又在自己的生活体面与创作层面上展开对幽默的具体解读，冷静、超脱与睿智是他幽默的基础，超越知识分子道德与名誉或功利欲求外，他敢于幽默的原因在于“脚踏东西文化”。林语堂对幽默的探讨与创建是对中国文化的一大贡献。
你好，我是一名汉语言文学的大四的学生，我想写毕业论文是林语堂写作中的幽默的意思，他说的话跟你谈到一下可以吗？我觉得他说话这个这种幽默一十来说的话你要找那种桌面的那个网里面的导师也是可以的呀
从林语堂译《浮生六记》看译者的跨文化
论文关键词:林语堂《浮生六记》跨文化意识异化归化
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论文摘要:翻译在很大程度上讲是文化的翻译，是一种跨文化交际行为，这就要求译者要有敏感的文化意识。林语堂在其所译《浮生六记》中文化处理策略灵活，各种翻译策略和方法交互使用，成功地实现了跨文化交流的目的。
翻译并非简单的语言符号的转换，而是两种语言所代表的两种不同文化的转换，是一种跨文化交际的行为，这种特征在文学翻译中表现尤为明显。因此，译者除了要具有训练有素的文字驾驭能力外，还应通晓交际双方国家的文化渊源、历史传统、风土人情以及政治经济文化等全方位的知识，要有敏感的跨文化意识。林语堂就是这样一位跨东西方文化、中西合璧的文化大师，对中英两种语言精辟的掌握和对中西文化的深谙令他在翻译中游刃有余。
一、林语堂与《浮生六记》
林语堂是享誉海内外的著名学者、作家、翻译家。因为有着长期生活于中西两种文化之中的经历，林语堂形成了自己特有的中西合璧的文化观，“以世界一体化的眼光，以平等的观念，以宏阔的胸怀以及丰富的想象力将东西文化合二为一，希冀这两种文化能达到接触、理解、贯通及融汇”，他的座右铭“两脚踏东西文化，一心评宇宙文章”表达了他对东西文化采取的不偏不倚的态度。林语堂一生致力于东西方文化的介绍与沟通，著译颇丰，其许多英汉双语著作在西方影响颇大。由于深谙西方文化且精通英语，林语堂在用英文著译方面达到炉火纯青的境界。同时，受中国传统文化的影响，林语堂追求闲适自然的生活方式，祟尚本真，其作品体现出浓郁的中国文化情结，在诸多的著译作品当中，《浮生六记》是其最见功力的翻译作品。
《浮生六记》是清代文人沈复所著自传性文学作品，作者以简洁生动的文笔描写了他婚姻生活的方方面面及对人生的感悟，并谈及生活艺术、闲情记趣、山水景色、文艺评论等，字里行间流露出作者独特的生活情趣和恬静的生活态度。《浮生六记》所反映出来的中国文人的气质性情、处世哲学正迎合了林语堂的人生态度和性情，因而颇受他的喜欢。林语堂在其“译者序”中写道:“在这故事中，我仿佛看到中国处世哲学的精华在两位恰巧成为夫妇的生平上表现出来”，“我从这对夫妇的经历中看到了中国传统生活方式的精髓”。