时间就如同白驹过隙般的流逝，前方等待着我们的是新的机遇和挑战，让我们一起来学习写计划吧。什么样的计划才是好的计划呢？下面是我为大家精心整理的物业人员下半年计划表，希望对大家有所帮助。
物业人员下半年计划表篇1
回顾上半年的工作中，我们遇到了不少困难，在面对这些困难时也显现出我们对突发事件的预见性不强，处理具体事务时对细节关注还不够。下半年及今后的工作要求将会更高，难度将会更大，这就对我们的工作提出了新的更高的要求。我们一定正视现实，承认困难，但不畏困难。我们将迎难而上，做好工作。具体讲，要做到“三个再创新”，“两个大提升”，最后实现“三个方面的满意”。即：在思想观念上再创新，在工作质量上再创新，在工作 方法 上再创新;在工作成绩上再大提升，在自身形象上大提升;最后达到让公司领导满意，业主满意，员工满意。我们会在今后的工作中从认真 总结 经验 教训，从自身找原因，加强管理队伍及员工队伍建设，不断提升管理水平及员工素质，把物业部这支团队打造成为综合能力强、有较高管理水平的优秀团队。
20__年，中支公司在省分公司各级领导及全体同仁的关心支持下，完成了筹建工作并顺利开业，在业务的发展上也取得了较好的成绩，占领了一定的市场份额，圆满地完成了省公司下达的各项任务指标，在此基础上， 公司总结 20__年的工作经验并结合地区的实际情况，制定如下 工作计划 ：
一、加强业管工作，构建优质、规范的承保服务体系。承保是 保险 公司经营的源头，是风险管控、实现效益的重要基础，是保险公司生存的基础保障。因此，在20__年度里，公司将狠抓业管工作，提高风险管控能力。
1、对承保业务及时地进行审核，利用风险管理技术及定价体系来控制承保风险，决定承保费率，确保承保质量。对超越公司权限拟承保的业务进行初审并签署意见后上报审批，确保此类业务的严格承保。
2、加强信息技术部门的管理，完善各类险种业务的处理平台，通过建设、使用电子化承保业务处理系统，建立完善的承保基础数据库，并缮制相关报表和承保分析。同时做好市场调研，并定期编制中、长期业务计划。
3、建立健全重大标的业务和特殊风险业务的风险评估制度，确保风险的合理控制，同时根据业务的风险情况，执行有关分保或再保险管理规定，确保合理分散承保风险。
4、强化承保、核保规范，严格执行条款、费率体系，熟练掌握新核心业务系统的操作，对中支所属的承保、核保人员进行全面、系统的培训，以提高他们的综合业务技能和素质，为公司业务发展提供良好的保障。
二、提高客户服务工作质量，建设一流的客户服务平台。
随着保险市场竞争主体的不断增加，各家保险公司都加大了对市场业务竞争的力度，而保险公司所经营的不是有形产品，而是一种规避风险或风险投资的服务，因此，建设一个优质服务的客服平台显得极为重要，当服务已经成为核心内容纳入保险企业的价值观，成为核心竞争时，客服工作就成为一种具有独特理念的一种服务 文化 。经过20__年的努力，我司已在市场占有了一定的份额，同时也拥有了较大的客户群体，随着业务发展的不断深入，客服工作的重要性将尤其突出，因此，中支在20__年里将严格规范客服工作，把一流的客服管理平台运用、落实到位。
1、建立健全语音服务系统，加大热线的宣传力度，以多种形式将热线推向社会，让众多的客户全面了解公司语音服务系统强大的支持功能，以提高自身的市场竞争力，实现客户满意最大化。
2、加强客服人员培训，提高客服人员综合技能素质，严格奉行“热情、周到、优质、高效”的服务宗旨，坚持“主动、迅速、准确、合理”的原则，严格按照 岗位职责 和业务操作实务流程的规定作好接、报案、查勘定损、条款解释、理赔投诉等各项工作。
3、以中心支公司为中心，专、兼职并行，建立一个覆盖全区的查勘、定损网点，初期由中支设立专职查勘定损人员3名，同时搭配非专职人员共同查勘，以提高中支业务人员的整体素质，切实提高查勘、定损理赔质量，做到查勘准确，定损合理，理赔快捷。
4、在20__年6月之前完成15营销服务部、yy营销服务部两个服务机构的下延工作，至此，全区的服务网点建设基本完善，为公司的客户提供高效、便捷的保险售后服务。
三、加快业务发展，提高市场占有率，做大做强公司保险品牌。
根据20__年中支保费收入1515万元为依据，其中各险种的占比为：机动车辆险85%，非车险10%，人意险5%。20__年度，中心支公司拟定业务发展规划计划为实现全年保费收入1515万元，各险种比例计划为机动车辆险75%，非车险15%，人意险10%，计划的实现将从以下几个方面去实施完成。
1、机动车辆险是我司业务的重中之重，因此，大力发展机动车辆险业务，充分发挥公司的车险优势，打好车险业务的攻坚战，还是我们工作的重点，20__年在车险业务上要巩固老的客户，争取新客户，侧重点在发展车队业务以及新车业务的承保上，以实现车险业务更上一个新的台阶。
2、认真做好非车险的展业工作，选择 拜访 一些大、中型企业，对效益好，风险低的企业要重点公关，与企业建立良好的关系，力争财产、人员、车辆一揽子承保，同时也要做好非车险效益型险种的市场开发工作，在20__年里努力使非车险业务在发展上形成新的格局。
3、积极做好与银行的代理业务工作。20__年10月我司经过积极地努力已与中国银行、中国建设银行、中国工商银行、中国农业银行、福建兴业银行等签定了兼业代理合作协议，20__年要集中精力与各大银行加强业务上的沟通联系，让银行充分地了解中华保险的品牌及优势，争取加大银行在代理业务上对我司的支持与政策倾斜力度，力求在银行代理业务上的新突破，实现险种结构调整的战略目标，为公司实现效益最大化奠定良好的基础。
在新的一年里，虽然市场的竞争将更加激烈，但有省公司的正确领导，中支将开拓思路，奋力进取，去创造新的业绩，为做大做强公司保险事业而奋斗。
物业人员下半年计划表篇2
一。支持各省级物专会开展工作，送教上门
“广东省高校物业管理干部培训班”于20__年1月8—10日在广东清远成功举办。培训班得到了省内各高校及物业管理企业的大力支持，共计有210名来自省内各地的学员参加了本期培训班学习。物专会秘书长刘德明作了题为“高校物业管理 政策法规 应用解读”的讲座。
5月19日，北京物专委开展专项培训，来自62所高校的330名物业一线技术员工参加培训。此次培训由市教委学校后勤处、市高校后勤研究会主办，北京高校后勤研究会公寓专委会和北京学校后勤事务中心承办。物专会秘书长刘德明应邀出席此次培训活动。
下半年，山西省物专会将开展高校后勤专业技能培训，物专会秘书处正协调安排师资及培训内容，进一步与山西省物专会进行交流和沟通，保证培训质量。
二、成功举办物专会年会暨“校园物业服务管理创新论坛”
1月18日，在昆明成功举办物专会20__年会暨“校园物业服务管理创新论坛”。中国 教育 后勤协会副会长、教育部发展规划司高校后勤改革处处长朱宝铜，中国教育后勤协会副会长兼秘书长黎玖高，云南省教育厅学校保卫后勤处副处长叶家鸿以及物专会300余位理事、委员参加了此次会议。
三、成功举办“‘物业在您身边，建设美丽校园’——最美物业人摄影比赛”
为加强校园文化建设，让广大师生了解后勤工作的辛苦，记下后勤人的美丽身影，留住工作的精彩瞬间，中国教育后勤协会物业管理专业委员会开展了首届“物业在你身边，建设美丽校园——‘最美物业人’摄影比赛”。本次比赛共有500多份参选照片，经过专业人员筛选，有近百幅作品入围。颁奖大会暨摄影展均在物专会年会上一并完成，通过摄影展让与会人员了解到最美物业人的风采。
四、加强对高校后勤改革情况的调研，推动高校物业管理工作上水平
今年上半年，物专会组织人员先后到兰州大学、山西大学及浙江大学进行调研、培训、交流，对高校物业管理的改革与发展情况进行了探讨，就各高校后勤服务目前运行状况、引进外部服务机构的利弊等方面与校方进行探讨与交流。物专会秘书长刘德明从目前国内教育后勤发展状况、公司改革与发展的思路以及信息化建设等方面进行介绍，为高校后勤集团在物业管理与服务升级方面提供了思路。
物专会其他副主任、副秘书长还分别到山东大学、临沂大学、山东 财经 大学、沈阳农业大学、青岛大学、南方医科大学等高校考察调研。
五、密切与中国物业管理协会的联系，取得行业协会的支持
今年，物专会更加积极主动地与行业协会沟通，保持良好的互动。一方面，与中物协联合在合肥举办了“第三期全国高校后勤设施设备管理专业岗位师资培训班”;另一方面，中国物业管理协会正式立项，由中国教育后勤协会物专会牵头，成立《高校物业管理指南》编委会，准备撰写《指南》一书。另外，借助物专会在全国的影响力，成立“高校物业管理企业联盟”，并邀请更多的优秀社会企业和后勤实体加入，着手《全国校园物业管理标准》的起草工作。
第三期全国高校后勤设施设备管理专业岗位师资培训班
六、物专会办公室装修完毕，各部门分工明确
5月1日，物专会秘书处正式迁址于济南鲁商国奥城2号楼11层1104室，物专会秘书处下设综合服务部、会员服务部及媒体宣传部，各部门分工明确，紧密配合，力争使物专会工作更上一个台阶。
七、《中国校园物业管理》杂志创刊
5月5日，《中国校园物业管理》杂志正式创刊，并于6月1日正式发行。《中国校园物业管理》杂志由中国教育后勤协会主管，中国教育后勤协会物专会主办，以高校“大物业”为定位，以全国2500所高校及高校后勤服务企业为主要发行对象，是一本全面介绍、展示、探讨高校物业改革发展现状的权威期刊。杂志将充分发挥行业权威媒体优势，及时报道行业最新资讯，解析产业政策，探讨行业趋势，是展示和提升高校后勤物业管理行业形象的重要载体，是进一步提高行业认知度的宣传阵地，同时也是进一步加强行业交流、共享资源的服务平台。杂志20__年为季刊，每期发行3万册，计划20__年改为双月刊。
物业人员下半年计划表篇3
20__年上半年，在开发区管委会及总公司的支持和领导下，到目前为止我们已完成营业收入230万元。20__年下半年，我们将继续保持上半年的良好发展势头，响应市政府振兴__工业基地的号召，进一步加大业务投入，争取引进更多的工程项目，重点开拓物业管理业务。同时还要找问题、找差距、找不足，为此，我们制定我公司20__下半年的工作计划：
一、总的工作目标
一、稳抓环卫，提高道路保洁质量，确保开发区环境卫生在全市领先。
二、发展绿化，确保完成开发区下达的绿化养护及绿化保洁任务。
三、积极拓展其他工程业务，提高经济效益。
四、确保 安全生产 ，加强安全意识，尤其是保证车辆行驶安全及道路保洁工人人身安全。
五、提高全体干部员工的服务意识和服务理念。
六、维护职工的合法利益，提高职工福利待遇，确保职工队伍的稳定。
七、力争完成全年营业收入520万元，创利税20万元。
八、积极拓展物业管理新业务，拟承接高铁国际商务区一体化物业管理。
二、具体 措施
一、加强政治学习，统一思想认识，提高全体干部员工为开发区建设和发展服务的意识。将开发区的新形势、新发展、新变化传达给个职工，激发职工的工作热情。
二、加强职工业务技能培训。尤其是物业管理人员，分管理人员、维修人员、秩序维护员(保安)、保洁员等不同部门、不同工种要定期进行物业 管理知识 、专业技能训练，定期进行消防知识培训；对驾驶员定期进行安全思想教育。
三、继续在各部门推行承包责任制，由部门负责人负责本部门内部的所有事务，部门负责人对公司经理负责。
1)公司拟正式成立监管科，隶属于公司办公室，向办公室及公司总经理汇报工作。监管科于20__年初成立试运行以来，对公司的各项工作都有了很大的促进作用，但是监管力度仍然不够大，离公司领导对监管科的期许，还有比较大的差距。公司拟于下半年正式成立监管科，加强对各部门的检查考核，量化考核指标，每天考核两次，不走过场，不搞形式主义，不怕得罪人，如实填写日考核表，月底总结考核情况报办公室，根据考核情况按公司奖惩制度进行奖惩。
2)对环境卫队酝酿进行重大改革。推行承包责任制，环卫队实行队长负责制，队长签定承包责任合同，全面负责环卫工作。同时计划分路段进行承包，由监管科对各路段进行考核定奖惩；垃圾中转站(车队)实行队长负责制，队长签订承包责任合同，职责范围包括垃圾中转站、车队、安全保卫、渣土办；与驾驶员签订责任状，明确驾驶员的责、权、利，进一步明确发生安全事故后公司和驾驶员各自所承担的责任；对原垃圾站进行改造，新上压缩机组一台；强化服务功能，提高服务水平，加大对企事业单位的服务力度，拟增加封闭式保洁车、吸粪车及洒水车各一辆；拟接管经七路垃圾中转站。
3)绿化队实行承包责任制，分管经理签订承包责任合同，负责绿化队内部所有事务。在确保完成开发区下达的绿化带养护及保洁任务的同时，积极拓展其他绿化工程业务。
4)继续加大物业管理力度。做好安全培训及管理，定期对安保人员进行技能培训、消防培训，定期举行技能竞赛和消防演习；继续加强科技创业园服务区的管理，对服务区食堂卫生及饭菜质量进行监督管理，确保宿舍楼住户财产及人身安全，确保园区环境美观，高标准高质量完成园区车棚建设；继续做好怡园市民广场窗口单位物业管理，拟申报广场绿化工程为徐州市精品园林工程；承接清洁技术产业园绿化
四、开源节流，节约各项经费开支，加强财务审计力度，尤其是工程审计，提高公司的经济效益。
五、加大物业管理房租、水电费收费力度，确保费用及时回收。
六、改革公司工资分配体制。进一步提高临聘人员工资待遇以及改革驾驶员工资制度，宗旨是使多劳者多得、少劳者少得、不劳者不得，尽可能使工资分配趋于合理化。
七、加强安全生产管理，进行 安全知识 培训，包括保安职责教育、消防知识培训、车辆行驶 安全教育 等，特别是行车安全管理，通过每周进行一次安全思想教育，强化驾驶员的安全意识。确保20__年全年无安全责任事故。
八、严格执行奖惩制度，细化奖惩条例。做到奖优罚劣，使人人有压力，人人有动力。
20__年下半年，我们将以振兴徐州老工业基地为契机，参与推进开发区二次创业，以秦常委及各级领导的关心支持为动力，齐心协力，共谋发展，争取超额完成全年经济目标。
物业人员下半年计划表篇4
______物业服务中心在20__年上半年以更加务实的的态度配合公司的战略方针。细化管理，从内部挖掘潜力，向管理要效益，加强员工的整体意识，同心同德，继续发挥敬业奉献的精神，共同为公司的发展尽心尽力。____服务中心在公司的关心和帮助下，取得了不错的工作成绩，但也存在一些问题需要改善。现将上半年的工作情况汇报如下：
1.经济目标完成情况
我们中心一直将经济效益作为管理的目标，一切管理工作都围绕增加收入开展，经过努力取得了以下成绩：
(1)物业费共收取__户__元，收取面积__㎡
(2)其他__费__元
2.工程维修方面
(1)副主任徐__通过熟悉西四层的用电设备，锲而不舍的想办法解决西四层商户用电管理上的弊端，积极协调农行方面进行用电线路改装，为后来西四层水电费和物业费的催收打下了良好的基础。
(2)出色完成公共设备的急修和抢修。3月份D区主水管爆裂、5月份箱变开关损坏，徐磊联系施工队伍的同时，带领胡元，路遥连夜加班加点实施抢修，熬夜后白天不休息的继续干，没有要求任何支援，没有任何怨言，在最短的时间内完成抢修工作，保证商户的用水用电正常。
(3)按时对电梯、消防设备及中央空调进行维修，保养。使园区设备正常运转。
3.增收节支
(1)在公司领导的参与帮助下，争取了C、D区五年的 广告 位招商权。
(2)分别于集团公司工程部及产业园协商，解决了商城空置房内损坏零配件的配置问题。
(3)通过消防管理，对商户 人为破坏的消防设施设备，提供__，增加收入的同时，提高消防火灾防御水平。
(4)针对商城用水损耗问题，积极查找损耗源，找出漏水点，积极联系组织维修，减少损失的同时，组织准备相关材料报工程协调解决水损资金，挽回损失。
(5)加大力度，不断采取措施，减少公共用水量。
(6)平时对办公设备、保洁、保安等服务工具及低值易耗品节省利用，减少采购申请。
4.商城管理情况
(1)客服部：客服人员李__、张__在物业费、水电费的收缴上尽了很大努力，耐心向业户解释，灵活谨慎的处理的关系。在接待服务中礼貌待客，为业主排忧解难，获得商户的好评。截止现在，物业费及水电费的收缴率都达到95%以上，显现出良好的职业到个和出色的业务技能。
(2)规范保洁服务，制定了标准监督、落实分区负责制，定人定岗、定工作内容，每周定期检查制度，有效调动积极性。在人少成本低，任务中的情况下，完成保洁服务的任务，提升商城环境质量，保洁主管郝广玲在工作中以身作则带领全体保洁员在缺这少那、精简人员的情况下，发扬吃苦耐劳精神，克服困难为商城的环境清洁付出艰辛的劳动和汗水。
5.安全防范工作
根据商城实际情况，重新修订秩序维护个人职责范围，明确工作内容，提出工作重点，人防机防相结合，保障商城及商户的经营秩序、消除安全隐患。
6.公共秩序治理
(1)在完成基础安全防范工作的同时，加大力度规范广告牌的安装，使公共区域无广告牌乱挂现象，消除因广告牌乱挂而引起的安全隐患。
(2)通过制定实施严密周到的公共区域治理方案在全体工作人员的共同努力下，对商户私搭乱建、乱占乱用等违规行为进行了有效地制止，成果显著。
(3)同时对越来越多的车来车往、停放，秩序维护队员通过耐心的劝说、引导，车辆乱放现象得到有效控制，维护了商城的车辆通行和经营秩序。
(4)突发事件的处理，对于商城出现断水断电、盗窃、个人破坏及在工作冲出现的意外冲突事件，秩序维护队及时发现，反应迅速，处理得当，记录完善。队长贾廷华在工作中认真负责，反应敏捷，关键时刻挺身而出，处理执勤过程中发生各种问题并协助消除隐患。并带领队员正确处理突发事件，做到了没事不惹事，出师不怕事的要求，队员王君泉、万克喜、耿怀森等人恪尽职守，遵守纪律，成为队员们学习的好榜样。
7.消防方面
主管刘霞尽职尽责，在提高自身业务素质的同时，为商城的消防管理献计献策，积极联系消防设备维修，并向施工队员认真学习掌握业务技能并具有较高的弱电技能，协助徐磊在日常巡检中认认真真，从不马虎，动手干活时毫不含糊，尽心尽力。
二.理顺与产业园各部门的工作关系，完善物业工作流程，加强工作衔接，简化手续，使园区运营工作扎实有效的开展。
三.在完成基础服务工作的同时，大力协助配合产业园的工作，并提出合理建议(如停止餐饮业的招商等)，公共区域治理工作更是大力促进了招商工作的进展，尤其是绿洲酒店心租赁区域的交付使用。
物业人员下半年计划表篇5
上半年__物管办公室在蓝湖郡管理处的正领导及帮助下、在业主方金泰公司的大力支持下；发展稳健、管理服务质量得到强化、在本项目的美誉稳步提升。现就20__年上半年__大厦的工作情况总结如下：
一、按照实际情况对现有的 规章制度 及作业流程作出了修改
__大厦作为公司一个大的外接项目楼盘；以前无固定管理模板及工作经验；__大厦全体员工根据现有的实际情况；及时对存在问题进行调整；现就几件典型事件总结如下：
1、保安部对外来办事人员的核实及控制上访人员方面：以前保安部对外来办事及上访人员据不登记的；采用小区一直沿用的巡逻岗跟随；反复盘问等软性措施。经过两次突发事件的经历；在听取了管委会相关部门领导的建议下；办公室对保安部外来人员身份核实作出了相应调整；首先加强了保安部门对人员及车辆的识别能力；其次对拒不登记及无理取闹的人员坚决不予以放行；并通知治安警卫室处理。
2、会务组方面：因天气温度逐渐升高；__大厦会议室人员开会时饮水的频率逐渐上升；要求的搀水间隔时间15分钟/每次已不能符合开会人员的饮水要求；物管办公室针对以上问题；作出缩短搀水间隔时间的要求；调整为10分钟/每次。经过近段时间的观察；开会人员打电话来要求搀水的要求逐渐减少；取得了较好的效果。
3、保洁方面：__大厦作为经济开发区的行政办公大楼；各阶层的到访人员多；也给保洁工作造成一定程度上的影响。20__年4月；连绵的雨天使得办事人员的脚上沾满的泥土；四楼及五楼的会议室使用频率又高；但我们对保洁工作警觉性不高；还是按照以往每一个小时对卫生间保洁的频率来执行；导致了引起业主方人员的投诉卫生间清洁情况较差的事。办公室及保洁部针对出现的问题也作出了分析；分析主要原因是管理者思想麻痹；没充分意识到天气原因导致的不可控性。办公室也针对这种情况作出了调整；在下雨天楼层与会人员多的情况下；卫生间作为清洁重点不定时保洁；在卫生间设置保洁签到表等。
4、工程方面：20__年5月左右；管委会对外招商进入一个新的高峰期；其间到访的各国代表团及大型外企人员也较多；__大厦电梯因采用并联运行；在人员上下电梯时每次只能乘从一台电梯；大大影响了上楼开会人员的时间。鉴于此种原因；办公室及时要求工程部对电梯并联装置进行了处理。通过以后的几次实际使用；发现使用效果明显；管委会领导反映良好；于是办公室把大型会议在楼层上召开时取消电梯并联装置的流程纳入《大型会议准备预案》。
二、协调管委会、金泰公司及施工方对遗留问题进行整改
因我司是一个物业代管单位；在要求施工方整改及返修时也需要讲究方式、方法。物业公司只能谈及工程问题的表面现像；尽量回避其中出现问题的原因；出现问题后；如不能由我方协调解决的；可以寻求业主方及相关部门的资源；由他们一起去协调处理。如前期工程设计及工作界面等关系遗留下来的问题；施工单位相互推诿；工程返修进度缓慢；协调管委会、金泰公司及施工方就逐渐成为客户中心的一项工作重点。经过客户中心的不懈努力及协调；20__年上半年5件典型的整改问题得到了解决；两件未解决的也明确了责任人；得出了整改意见。
1、档案馆墙面反潮的整改：档案作为经开区的机要文件存放中心；对房间温、湿度要求较高；因各方面原因；档案馆负一楼房间内普遍存在反潮、发霉的现像。20__年上半年；档案馆准备正式入住；但因为设计单位与施工方在工作介面上产生分歧；都不予整改，经客户中心与管委会及业主方相关领导反映后；在管委会的支持下；协调施工方对档案馆反潮的问题进行了整改；现档案馆墙面反潮问题已得到了解决。
2、北楼玻璃天棚漏水的整改：__大厦北楼玻璃天棚在20__年上半年漏水情况特别严重；土建施工方与灯饰施工方都不予以处理；导致北楼三楼会议室停止使用三天时间；经过我方协调；组织各施工单位到现场查看及分析原因；最后确定了责任方；并及时予已了解决。
3、配电房双电源的整改：__大厦信息中心因在当初施工设计时未考虑配置双电源转换装置；导致在停电期间信息中心机房计算机中心不能正常工作；极大的影响了开发区的正常办公秩序。办公室也在前期介入遗留问题中提出；也得到了相关领导的批示；要求解决。经过办公室与各方面协调；现双电源问题已得到了解决。
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公安消防周刊、物业周刊、安全周刊
在新的一年里，协会将在上级主管部门和协会理事会的领导下，继续坚持"以为会员服务为中心、以为推动行业健康发展为中心"，恪守"维护行业诚信、构建和谐服务"的宗旨，进一步创新工作思路、创新工作方法，求真务实，把协会工作提高到一个新的水平。现根据20xx年各项调研工作收集的资料以及行业发展现状，制定20xx年的工作计划如下：
一、强化培训中心职能，搭建教学服务平台
为进一步加强行业培训工作，切实抓好我市物业管理行业从业人员岗位技能与素质，树立诚信、专业、优质的行业形像，协会将强化培训中心的职能作用，建立系统化和综合性的培训机制，搭建合理化的教学服务平台，采用"教学与实操"相结合的模式，加大从业人员培训力度：一是注重物业管理政策法规、道德礼仪等素质教育培训；二是定期举办物业管理专业技能培训班，根据不同岗位的技能要求，细化培训内容；三是根据国家人事部、建设部颁发的《物业管理师制度暂行规定》、《物业管理师资格考试实施办法》的相关要求，开展物业管理师的考前辅导培训工作；四是根据工作实际，通过外聘专家、合作培训、送教上门等多种方式，开展"物业管理部门经理培训"、"物业管理员岗位培训"、"物业管理案例探讨"等主题培训，进一步扩展培训内容，深化培训层次，为行业、企业、从业人员提供更好的培训服务。
二、举办"第三届南宁市物业管理行业人才专场招聘会
3月初，将联合劳动部门及"八桂物业管理行业联盟"成员城市协会举办"第三届南宁市物业管理行业人才专场招聘会"，为会员单位和求职者提供规范、有效的交流平台，帮助政府解决"4050"人员的就业及再就业问题。
三、滤布继续协助主管部门草拟相关法律文件及开展评先创优活动
根据主管部门委托，认真完成交办事项。一方面，继续协助主管部门草拟、修改相关法律法规；另一方面，根据自治区建设厅和南宁市房产管理局的工作部署和委托，继续协助组织开展"20xx年度南宁市城市物业管理优秀住宅小区（大厦、工业区）评选活动和20xx年度"全区城市物业管理优秀住宅小区（大厦、工业区）"评选活动，树立物业服务企业的品牌意识和规模经营意识，提高物业服务企业的管理水平和知名度。
四、重视舆论宣传工作，扩大行业正面宣传
（一）充分发挥《南宁物业管理》期刊和"南宁市物业管理行业协会网"及"南宁市物业管理沙龙"QQ群的行业宣传作用，关注行业政策和舆论导向，关注影响行业发展的重大事件，加大行业宣传、报道的力度与深度。
（二）深化与媒体宣传，特别是电视台、电台的合作。有计划、有目的地举办专栏或专题节目，客观报道行业发展对改善人们居住生活环境乃至经济、社会发展所起的积极作用，引导人们正确看待物业管理发展中存在的问题，努力为规范、有序发展物业管理创造良好的外部环境。
（三）加强与城区指导部门及社区的联系，开展各种宣传活动。为行业协会与相关指导部门、物业服务企业与业主搭建良好的交流平台。
五、组织举办各类行业活动，促进企业交流，增强凝聚力
（一）做好东道主，办好"20xx年第三届中国西部物业管理论坛暨20xx年西南地区物业管理联谊会"
根据"20xx年第二届中国西部物业管理论坛"和"20xx年西南地区物业管理联谊会"会议决定，8月底9月初"20xx年第三届中国西部物业管理论坛暨20xx年西南地区物业管理联谊会"在南宁举行。工业滤布承办西部物业管理论坛和西南地区物业管理联谊会，既给南宁市物业行业管理人带来了一次向外省兄弟城市学习机遇，同时也给我们广西物业管理人的.精神风貌提出了更高的要求。因此，做好东道主，办好"20xx年第三届中国西部物业管理论坛暨20xx年西南地区物业管理联谊会"将是明年的一项重要工作。这不仅仅要求我们把服务工作做好，论坛主题的确定及论文收集将是办好这次活动的关键。
（二）举办南宁物业管理行业红歌比赛
12月初，举办南宁物业管理行业红歌比赛。通过举办红歌比赛，激发物业服务企业从业人员的爱国热情，增强广大员工的责任感、集体荣誉感，同时在行业间营造一种积极向上，团结奋进的行业氛围，促进行业间的凝聚力和向心力。
（三）组织会员单位赴外地学习考察交流
1、结合培训中心工作，定期组织会员单位外出培训考察学习，学习其他省市先进的物业管理经验与做法。
2、组织会员参加八桂物业管理行业联盟的各种活动，加强广西区内各城市协会之间的交流和沟通，增进相互间的友谊和合作，积极推动我区物业管理行业健康有序发展。
六、进一步搞好协会自身建设，增强协会服务功能
1、扩大深入开展"企业走访调研活动"
完善"企业走访调研活动"制度。开展定期走访调研活动，建立长期有效的调研机制，进一步加强企业与协会的联系和协调，促进调研内容和程序的规范化。通过对物业服务企业开展书面征询调查及深入基层走访等方式，广泛听取会员单位对协会工作、服务等的意见和要求，调整思路，开拓务实，为物业服务企业做一些具体的服务工作。
2、进一步提高《南宁物业管理》编制水平，以增加会员信息、贴近企业需要，展示企业形像，彰显行业风采为主攻方向，加强与会员的沟通互动。
3、加强协会网站及物业管理QQ群的建设和使用。及时为会员单位提供各地最新的物业管理动态，为会员单位提供人才资源、经验交流、业务培训及企业宣传等信息。
4、继续做好"法律顾问咨询服务"，通过及律师定期坐班的方式，为会员单位提供法律咨询。
5、进一步规范前期物业管理招投标工作，指导企业实行相关等级服务标准。
6、继续吸纳资信良好的物业服务企业入会，不断壮大协会队伍，让更多的物业服务企业融入协会这个大家庭，共商行业大计，共倡行业自律，共谋行业发展。
7、每一季度至少召开一次会长办公会议、理事会。通过会长办公会议、理事会，及时整合会员意见和建议，集思广益，促进各项工作的提高。
七、根据中国物业管理协会的工作计划，进行各种活动安排。
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知网硕士电子期刊是由中国知网出版发行的知网硕士系列电子期刊，旨在促进中国学术发展，为中国学术界提供学术信息和学术服务。
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《中国电力企业管理》杂志是由中国电力企业联合会主管和主办的电力企业管理类学术期刊。杂志彩色印刷，大16开本，国内外公开发行。
系统工程与电子技术电子学报；通信学报电子与信息学报；通信技术数据采集与处理计算机学报
电子科技大学学报；西安电子科技大学学报；电子技术应用信号处理光通信研究。
1．电子学报
2. 半导体学报
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计算机科学与探索
《计算机科学与探索》是由中国电子科技集团公司主管、华北计算技术研究所主办的国内外公开发行的计算机学报级高级学术期刊，中国计算机学会会刊。报道计算机（硬件、软件）各学科具有创新性、前沿性、导向性、开拓...
期刊级别： CSCD核心期刊 北大核心期刊 统计源期刊
应该属于国家级刊物《中国电子商务》主要面向从事电子商务、信息化、计算机、科学管理、创新业务的科研人员、工程技术人员、各大专院校师生、IT爱好者等。致力于创办创新、专业、实用为特色的综合性专业期刊，在内容上力求突出综述性、科学性、实用性，及时报道国内外电子商务、信息化在科研、管理、应用等方面的研究成果和发展动态，为国内电子商务和信息化同行提供学术交流的平台。《中国电子商务》杂志社是经国家新闻出版署批准，由国家工业与信息化部主管，中国电子企业协会主办的国家级综合性期刊。国内统一刊号：CN11-4440/F，国际标准连续出版物号：ISSN1009-4067，邮发代号82-970。
电梯行业内的技术人员多是从 机械工程、自动化、应用电子技术、机电一体化等专业选取,对企业来 说,这样的人才录用和培养模式,要使一名普通毕业...
至2013年末，我国在用电梯已超过300万台，国内取得行政许可注册备案的电梯整机制造企业近500家，专门从事电梯安装、修理、保养业务的企业近6000家，电梯行业取得特种设备作业人员资格证书的人员超56万，专业的配件生产企业达数千家。
报刊代号 报刊名称 全年价2-129 家电科技 工程热物理学报 中国照明电器 自然辩证法通讯 科学新闻 系统工程理论与实践 现代电影技术 中国烹饪 新材料产业 电器 世界发明 世界标准信息 科学技术与工程 水利建设与管理 中国质量技术监督 中国工程科学 中国防伪报道 科技导报 汽车之友 中国科技论坛 中国基础科学 国防技术基础 中国科技术语 中国品牌与防伪 世界科学 化学教学 电镀与环保 中国寄生虫学与寄生虫病杂志 无线电与电视 建筑施工 华东科技 印刷杂志 工业工程与管理 上海调味品 国际商业技术 噪声与振动控制 粮食与油脂 科技创业 上海世博 针织工业 科学学与科学技术管理 燃烧科学与技术 消防科学与技术 土壤通报 皮革与化工 真空 色谱 水泵技术 压缩机技术 风机技术 信息与控制 五金科技 科技成果纵横 管道技术与设备 软件工程师 中国工业医学杂志 控制工程 低温与特气 材料科学技术（英文版） 非织造布 物理实验 材料科学与工艺 应用科技 学术交流 煤炭技术 测绘工程 内蒙古科技（蒙） 内蒙古科技与经济（汉） 身边科学（蒙） 中国新产品新技术 中国电梯 电镀与精饰 勘察科学技术 测试技术学报 车用发动机 山西科技 辐射防护 国外铁道车辆 中国烟草科学 中国海洋药物 科技信息 山东陶瓷 中国动物检疫 山东纺织科技 中华纸业(中国造纸协会会刊) 治淮 安徽科技 中国资源综合利用 环境科技 江苏科技信息 改革与开放 科技与经济 江苏电机工程 面粉通讯 今日科技 照相机 科技通报 烟草科技 河南科技·综合版 创新科技 全球定位系统 电波科学学报 资源导刊 特种设备安全技术 高等工程教育研究 测绘信息与工程 陶瓷科学与艺术 机车电传动 企业技术开发 家具与室内装饰 电力机车与城轨车辆 模糊系统与数学 大功率变流技术 科技广场 养禽与禽病防治 控制理论与应用 电子质量 润滑与密封 分析测试学报 深圳特区科技 音响改装技术 科技管理研究 电镀与涂饰 食经 数码先锋 IT时代周刊 海洋与渔业 现代食品科技 日用电器 南方电网技术 汽车零部件 企业科技与发展.上半月 超硬材料工程 大众科技 安全生产与监督 企业科技与发展.下半月 情报杂志 纺织器材 现代电子技术 稀有金属材料与工程 钛工业进展 应用化工 中国材料进展 遥感技术与应用 甘肃科技纵横 甘肃科技 知识-力量（维） 石河子科技（汉） 学习与科普（哈） 电子元件与材料 资源开发与市场 软科学 机床电器 电焊机 纸和造纸 技术与市场 建筑电气 钢管 世界科技研究与发展 信息安全与通信保密 四川食品与发酵 实验科学与技术 内江科技 通信技术 民营科技 动物学研究 红外技术 蜜蜂杂志 云南科技管理 印刷世界 临床神经电生理学杂志 宁夏农林科技 科学咨询 移动信息 内燃机 材料导报 农业图书情报学刊 颗粒学报（英文版） 资源再生 互联网天地 演艺设备与科技 中国科学E辑技术科学信息科学 中国科学E辑技术科学（英文版） 科学通报 科学通报（英文版） 自然科学进展 自然科学进展（英文版） 中国认证认可 高分子通报 中国科技奖励 中国勘察设计 中国军转民 科技成果管理与研究 认证技术 华夏星火 中国校外教育（理论） 科技创新与品牌 科学时代 中国高新技术企业 军民两用技术与产品 中国包装工业 城市发展研究 国际木业 科学学研究 中国科技期刊研究 中国科技信息 中国科技产业 中国软科学 科学观察 数码 全球科技经济了望 中国发明与专利 电子产品世界 中国科学院研究生院学报 高保真音响 科学中国人 中国现代教育装备 海洋开发与管理 机器人技术与应用 高科技与产业化 玻璃钢/复合材料 铁道劳动安全卫生与环保 工程力学 科技中国 中国科技财富 中国印刷 安全 中国科技投资 数码印刷 印刷技术
电梯工程专业推荐书单写给电梯工程的在校学生以及新入电梯行业的工程技术人员■ 顾德仁 苏州远志科技有限公司3月6日，在南浔参加由《中国电梯》杂志社主办的“新形势下电梯后市场发展趋势研讨会”。会议期间，电梯专业人才培养仍是与会的电梯同仁们热议的话题。至2013年末，我国在用电梯已超过300万台，国内取得行政许可注册备案的电梯整机制造企业近500家，专门从事电梯安装、修理、保养业务的企业近6000家，电梯行业取得特种设备作业人员资格证书的人员超56万，专业的配件生产企业达数千家。与近十年来电梯行业高速发展极不相适应的是，电梯行业专业技术人员极为匮乏。电梯行业的健康可持续发展，人才是关键。培养和培训相关人才，一方面，要在高校中与时俱进地开设一些贴近社会和企业需求的课程、加强教学，这是人才的源头；另一方面，有一定实际工作经验的技术人员也需要不断加强新技术的更新和培训。电梯行业内的技术人员多是从机械工程、自动化、应用电子技术、机电一体化等专业选取，对企业来说，这样的人才录用和培养模式，要使一名普通毕业生能基本胜任岗位工作，一般需要两到三年的时间。用人单位承担着繁重的工程应用再教育的任务，这也严重制约了行业的发展。无论是读大学还是刚参加工作的时候，我一直有个期盼和渴望。期盼和渴望有个领路人，帮我打开专业视野，让自己真正了解自己所学的专业和行业，并且很快能进入工作角色。随着工作资历的增长，自己逐渐开始担负电梯整机企业不同部门的管理工作直至创办苏州远志科技有限公司，始终有身边的同事和朋友受到这样的困惑；2006年，我致信常熟理工学院相关专业的负责人，建议开设电梯专业；2009年底，常熟理工学院试点开设了“机械工程及自动化（电梯工程）”专业，并于2010年被正式纳入全国普通高等学校第二批录取本科院校招生计划，这是国内高校中第一个开设本科层次的“电梯工程”专业。我受聘讲授《电梯结构与原理》、《电梯控制技术》等课程。在多年的电梯及电梯控制系统设计和电梯技术人员培训、培养及管理工作实践中，我接触了大量的电梯工程技术人员和电梯企业管理人员，深切地了解他们的渴望和需求。可是平时的工作中，总还会有身边的刚进入电梯行业的朋友向我咨询该看哪些书，于是我利用周末的时间整理这一份推荐书单。需要说明的是，目前我们的大学的专业名称很多，类似的专业在不同学校有不同的专业名称。鉴于电梯行业招录工程技术人员的普遍原则，一些工科专业所广泛采用以及必修的专业课教材不在这个书单。另外，受自己工作经历和行业资历的限制，难免会有很多疏漏，也请阅读本文的朋友有好的意见或建议及时给予反馈。1. 标准 全国电梯标准化技术委员会．电梯标准汇编．中国标准出版社，2012． 姚泽华，李宁．世界电梯标准法规分析与研究．中国标准出版社，2009． 朱昌明，孙立新，张晓峰等．EN81-1:1998《电梯制造与安装安全规范》解读．中国标准出版社，2007． 刘锡奎，刘东洋，邢箭．EN115-1:2008+A1《自动扶梯和自动人行道的安全 第1部分：制造与安装》解读．中国标准出版社，2012． 陈路阳，戴凤俊等．《电梯制造与安装安全规范》-GB 7588理解与应用．中国标准出版社，2012． 全国电梯标准化技术委员会．GB 16899-2011《自动扶梯和自动人行道的制造与安装安全规范》应用指南．中国标准出版社，2012．在GB/T 《标准化工作指南 第1部分: 标准化和相关活动的通用词汇》中对“标准”的定义是：为了在一定范围内获得最佳秩序，经协商一致制定并由公认机构批准，共同使用的和重复使用的一种规范性文件。标准既是某个行业相关产品的最低要求，也可理解为一定范围内的游戏规则。因此，标准是最好的学习资料。从事电梯行业，我们不仅需要关注电梯行业的标准，更需关注与电梯行业相关的标准。如机械安全、电子可编程安全系统等相关标准。需要说明的是，因近几年国内电梯行业会新增或修订很多标准，并不建议大家购买《电梯及相关标准汇编》一书。可以通过以下网站查询标准动态信息和下载标准的电子文档。国家标准化管理委员会 全国电梯标准化技术委员会 标准分享网 标准库 . 电梯入门奥的斯电梯公司．电梯史话．奥的斯内部出版物，1988．李增健．人 电梯．中国电梯杂志编辑部，2003． ANICA．电梯如何运行-电梯使用实践指南．Elevatori杂志，2012．李增健．中国电梯行业三十年．中国电梯杂志编辑部，2011．国家电梯质量监督检验中心（广东）．电梯安全知识问答．中国标准出版社，2012．目前为止，在国内还未见到专门的关于电梯的入门级读物。这本奥的斯电梯的内部出版物《电梯史话》堪称经典，遗憾的是至今未能更新和再版。3. 电梯专业基础 [日]木村武雄，木村利雄．电梯．中国建筑工业出版社，1979．史信芳，陈影，毛宗源．电梯技术 原理 维修 管理．电子工业出版社，1989．朱昌明，洪致育，张惠侨．电梯与自动扶梯—原理 结构 安装 测试．上海交通大学出版社，1995． 陈家盛．电梯结构原理及安装维修（第五版）．机械工业出版社，2012． 何峰峰．电梯基本原理及安装维修全书（第二版）．机械工业出版社，2009． 喻纯泽．电梯设计计算与实例．《中国电梯》杂志社，2011．关于电梯原理、结构的书上述几本绝对经得起时间和实践的检验。编者们都具有丰富的产品设计经验。上海交通大学出版社的《电梯与自动扶梯—原理 结构 安装 测试》几近成为电梯设计工程师的工具书。4. 电梯电气知识基础黄立培．电动机控制．清华大学出版社，2003．袁登科，陶生桂．交流永磁电机变频调速系统．机械工业出版社，2011．李崇坚．交流同步电机调速系统．科学出版社，2006． (美)Frank ．电动机应用技术—原理、器件、维护、控制线路．科学出版社，2010．张燕宾．SPWM变频调速应用技术．机械工业出版社，1997．冯垛生，张淼．变频器的应用与维护．华南理工大学出版社，2001． 陶红艳．传感器与现代检测技术．清华大学出版社，2009． (美)威廉·戈布尔．控制系统的安全评估与可靠性．中国电力出版社，2008． (美)Michael G. Pecht．可靠性工程基础．电子工业出版社，2011．程军．Intel 80C196单片机应用实践与C语言开发．北京航空航天大学出版社，2000 ．刘凯．ARM嵌入式接口技术应用．清华大学出版社，2009． 曾峰，侯亚宁，曾凡雨．印刷电路板(PCB)设计与制作．电子工业出版社，2002．许翏．电机与电气控制技术．机械工业出版社，2005． (美)阿什比 (Darren Ashby) ．电子电气工程师必知必会．人民邮电出版社，2009．电梯的电梯控制技术随着电子技术的发展而发展，从信号采集的角度，主要涉及传感器技术；从逻辑控制角度，主要涉及电气控制与PLC技术、微机控制技术；从驱动控制角度，主要涉及电力电子技术、电动机控制技术、变频驱动控制技术。另外，从变频驱动技术的学习来看，因为日本安川电机616G5/G7系列变频器早期在电梯行业应用极其广泛，它的中文版说明书内容详尽，实为变频器知识学习的最佳读本。自GB 16899-2011《自动扶梯和自动人行道的制造与安装安全规范》中引入电子可编程安全系统以来，电子可编程安全系统得到越来越多的关注并将在行业中得到普及，中国电力出版社的《控制系统的安全评估与可靠性》一书是目前国内公开出版的为数不多的相关读物之一。5. 电梯电气技术 毛宗源．微机控制电梯．国防工业出版社，1996． 刘剑，朱德文，梁质林．电梯电气设计．中国电力出版社，2006． 刘剑，朱德文，李斌．电梯交通配置理论与应用．北京师范大学出版社，2012． 朱德文，梁质林．建筑设计电梯选型与配置实用指南．机械工业出版社，2005．刘剑，朱德文．电梯控制、安全与操作．机械工业出版社，2011． 岳庆来．电梯现代智能控制技术．机械工业出版社，2009．目前公开出版的电梯电气技术类图书的种类还是十分丰富的，遗憾的是书的内容及其质量参差不齐。有的近年出版的图书中还在引用早已过时的GB7588-88的相关条文，有的还在花很大篇幅介绍继电器和机械式选层器的控制回路。上述图书是本人在市场上能够买到的电梯电气技术类图书中根据内容质量精心挑选出来的。尤其是两本关于电梯交通配置理论的图书，既紧贴业内的前沿技术，内容上又通俗易懂。6. 电梯安全与现场技术奥的斯电梯．全球工地安全标准．奥的斯内部出版物，2005． (美)国家电梯工业公司安全委员会．电梯安装维修人员安全手册．中国建筑工业出版社，2000． 朱德文，朱慧缈．电梯安全和应用．中国电力出版社，2013．杜岩．电梯装调维修工实用技术手册．江苏科学技术出版社，2008．刘爱国，张洪学，安振木．电梯工程技术—安装维修与故障排除1000问．河南科学技术出版社，2005． 朱德文，李大为．电梯安装与维修图解．机械工业出版社，2011．电梯产品能够得以普及，完全有赖于安全技术的应用。奥的斯先生发明了世界上第一台安全电梯，奥的斯公司在安全方面的投入更是业内公认，奥的斯公司的《全球工地安全标准》的相关条文一直被国际上的电梯标准所广泛引用。7. 电梯产品设计拓展 钱学森．论系统工程．上海交通大学出版社，2007． (美)劳拉·里斯，杰克·特劳特．定位-有史以来对美国营销影响最大的观念．机械工业出版社，2011． 钱涛，蔡粲，张雅琦．工业设计史．安徽美术出版社，2013．大学的时候曾读过钱学森的《论系统工程》，书中的内容大部分无法理解，现在看来，文中的“系统工程”相关理念应该是工程技术人员必须掌握并且能够应用的常识。《定位-有史以来对美国营销影响最大的观念》虽为一本讲述营销的图书，工程技术人员设计产品的时候“定位”的相关思想不也是无处不在的么？8. 电梯管理及改善 曹卫东．《中国电梯》400期特刊．中国电梯杂志编辑部，2013． 李若望．精益之旅．华南理工大学出版社，2011． 汪泉发，黎燕．质量卓越方式—一个实践者的视角．暨南大学出版社，2011． 周富林．质量与可靠性管理实务．高等教育出版社，2010．《中国电梯》400期特刊（2013年20期）邀请了458名电梯人参与了108道题目的研讨，“从不同专业角度、不同社会层面、不同经济文化背景，探求做好电梯、管好电梯、用好电梯的共同未来”（主编寄语），可作为电梯行业的百科全书。《精益之旅》、《质量卓越方式》两本书的作者均曾服务于奥的斯并从事相关质量管理工作，书中的“质量管理”以及案例就像发生在我们身边，甚至可以直接借鉴。9. 现代电梯技术系列教材蒋黎明．电梯安装施工管理与建筑工程基础．苏州大学出版社，2013． 魏山虎．电梯故障诊断与维修．苏州大学出版社，2013．卜四清．电梯检验检测技术．苏州大学出版社，2013． 戴国洪．电梯制造技术．苏州大学出版社，2013． 顾德仁．电梯电气原理与设计．苏州大学出版社，2013．蒋晓梅．电梯专业英语 ．苏州大学出版社，2013． 梁风．围棋谋略与电梯销售技巧．苏州大学出版社，2012．“现代电梯技术系列教材”是由高等院校、电梯企业及特种设备安全检验部门合作编写的国内第一套系统的、应用于本科层次人才培养的系列教材。10. 电梯词典 金晴川．电梯与自动扶梯技术词典．上海交通大学出版社，2005． 赵孔皆．电梯与自动扶梯英汉汉英技术词典．中国电梯杂志编辑部，2005．10.