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民营医院管理创新论文

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民营医院管理创新论文

民营医院如何经营

民营医院如何经营,在职场当中其实不同的行业在工作中需要掌握的能力也是有一定的差异的,而职场经营需要了解的方面也比其它很多行业要广泛的多,以下民营医院如何经营。

一、 民营医院生存环境

1、 医疗资源,这里所指的医疗资源主要是学术专家和有品牌的医疗机构。中国顶级的学术权威和医疗机构都是由政府举办的“公立单位”所垄断,目前还没有任何一家民间医疗机构在学术和专家资源上超过公立医院。现阶段也不可能有大量的一流专家会离开现有体制,从而失去学术平台和社会地位。

因此,民营医院很难有机会得到相应的稳定的高技术高学术水平的专家团队。现行医学生毕业规陪制度,使得医科大学毕业生基本留在规培的公立医院,为公立医院扩张提供人才的支持,人才市场中流动医疗人才陷于空前的枯竭。

2、 医疗价格,我国诊疗项目实行的是“公益性”价格,也就是非成本价,单纯的诊疗项目收费,按照国家规定的价格标准,难有盈利的可能,这一点务必需要提醒投资人重视。随着人力成本的不断增长,越来越多的诊疗项目价格会更加偏离成本,成为困扰公立医院的难题,更何况重资产的民营医院。

3、 医保支付,国家医保资金总体上入不敷出,大型公立三甲医院以优质的医疗资源占据绝大部分医保份额。随着医保支付系统的不断改进和完善,具有完整医疗体系、质量体系、学科体系的公立医院会进一步加大医保支付份额。因此,为民营医院生存提供的医保支付空间将会缩减。

4、 医联体建设,公立医院医联体建设,已经由行政划片包干进入实质性的公立医院(医疗机构)集团化,编织成自上而下,由三级医院牵头,辐射二级医院,联动社区卫生站的政府办医疗机构服务网,公立医院凭借强大的医疗层级队伍,牢牢控制了市场的每一个角落。民营医院趋于边缘化,夹缝生存的窘境。

二 、民营医院有限优势

1、 政策鼓励,国家鼓励民间资本投资医疗行业,更多的是指导性意见而缺少可操作落地的实质性方案。各地区根据自身经济发展的实际情况出台各自的政策,因此,民营医院需要深刻领会当地政策,把政策用好用活。“法无禁忌即可为”成为民营医院掌握政策的尺度。

2、 准确定位,现阶段民营医院的角色定位是作为公立医院的补充,补充市场不足、填补空白、增强薄弱,与公立医院错位发展,成为民营医院生存之本。当地公立医疗服务不足、空白、薄弱的项目,显然依靠当地技术力量是不能解决的,需要民营医院凭借自身灵活的用人政策、对外合作便利、政策支持和民营体制等优势去实现。

3、 体制优势,民营医院具有灵活的运营模式、较少的对外合作限制、市场化的人力资源制度、盈利性医院的自主定价权和市场为导向的产品,在一定程度上弥补了可控资源的不足。民营医院必须充分利用自身优势,在管理效率上优于公立医院,方能在市场上获得竞争优势。

三 、民营医院盈利模式

通过对民营医院现状的分析,我们得知民营医院的盈利,特别是新建医院的盈利渠道,在客观上已经处于弱势,如果照搬公立医院的管理模式,走传统医院的老路,跟在公立医院后面图发展显然不现实。

民营医院的盈利模式必须走出现有体制束缚,充分发挥民营医院市场化经营的灵活性,在管理机制、运营体制、业务流程、产品设计上跨过传统羁绊,另辟蹊径。

下面我们就几种常见的民营医院盈利模式做简单的分析:

01、鬣狗模式

鬣狗模式就是紧紧依靠公立医院资源,做公立医院的下游产品和辅助产品,对接公立医院转诊成为其主要业务来源。康复医院就是典型的鬣狗模式。鬣狗模式需要与公立医院建立良好的关系,其中,由政府出面(政策扶持)进入公立医院医联体系列,在医疗资源和业务上紧紧捆绑上游医院,利益共享、共赢成为最佳方案。

02、渠道模式

渠道模式,就是通过医院诊疗活动所需的物资流通,获取差价的`盈利模式,是药品、耗材、设备厂商投资的医院主要盈利模式。在医院收入中,药品耗材占比高达50%,其利润可观。在药品限价、检查项目降价、耗材取消加成的政策下,多环节流通利润已大大降低,取消流通利润后,只有厂商与医院直接供货,减少流通环节,方可保证厂商的原利润率。

因此,药品耗材设备厂商投资的医院,是直接投资了产品的消费末端,规避了流通环节的利润分流和政策瓶颈。

03、超市模式

超市模式,就是做好基础建设,包括基本设备、基础医护队伍、后勤保障团队,具备基础医疗服务的能力,尝试多种合作形式引入专科战略合作伙伴,像超市的租赁柜台一样,引进当地空白、薄弱的专科,抢占专业上的制高点。超市模式可以做到经营成本和风险分担,需要医院在管理制度的创新,保障引入技术的安全和质量稳定。超市模式,也是目前互联网医院的经营模式,尤其适用新建医院的多单体用房,可以独立成为专科中心。

04、边缘模式

所谓边缘模式,就是加大非医保支付产品的设计,用服务、流程弥补技术含量上的短板,缓解人才资源的不足,减少对医保依赖。边缘模式为许多民营医院转型提供了思路,特别是护理院、专科康复中心、健康管理中心、慢性病管理中心等产品,越来越多的为陷于困境的民营医院打开了思路。

05、专科模式

专科模式,是现阶段民营医院成功的唯一模式,无论是三博脑科还是爱尔眼科,无论是通策医疗还是陆道培肿瘤医疗集团,无一不是专科模式。越来越多的综合民营医院已经认识到大专科小综合才是医院发展的可靠出路。

专科模式要求专家资源相对集中,特别是由国内顶级专家组建的专业集团和多点执业,已经为民营医院专科化发展提供了人才资源的可能性,专科医生集团也需要有医院作为技术载体,让医生集团的技术落地实现产能,因此,专科模式是未来新建医院最重要的盈利模式之一。

综上所述

医院投资回报取决于明确清晰的盈利模式,而盈利模式需要在投资前设计完毕,并在建设中运用其中。盈利模式是医院筹建团队的指南针,筹建团队首先是战略规划团队,必须十分清醒的认识到,医院建设的每一个环节都与盈利模式相关,包括建筑风格、建筑格局、内部装修、设备采购、人员招聘、管理制度、工作流程等等,最大限度控制成本,减少风险,为以后医院运营打好基础。

民营医院经营,到底经营什么?

民营医院经营做什么?简单地说,就是外部抓深、抓透市场,内部抓精、抓细管理,目的就是实现价值最大化。

民营医院价值最大化的标志是什么?是利润实现与客户满意?是目标实现与医疗安全?经营主任的基本功又是哪些呢?具体地说有如下事项:单病种营销管理、专科队伍管理、经营统计分析、经营定位、绩效考核、专科诊疗与经营方案、客户服务管理、民营专科理念与细节培训、建立经营评价标准等等。今天,博策医管主要分享的是经营分析和专科队伍管理这两个方面的内容,它们构成了医院内部经营的重点与方略。

一、关于经营分析

经营分析是专科经营主任的基本职责,主要包括:报表分析、诊疗与经营方案、市场调查分析等工作。

1、报表分析

建立科室经营报表,为绩效考核提供评价依据。密切关注科室运营情况,如总挂号量、初诊量、复诊量、夜诊量、自主患者、网络到诊、电话到诊、市场到诊、筛查到诊、体检到诊、义诊到诊、门诊人数、出院人数、入院人数、入院率、手术人数、平均住院日、床位使用率、仅做检查、流失患者、流失率、

24小时/48小时/72小时非正常出院、门诊单体、住院单体、全院单体、门诊收入、疗区收入、体检收入、总营业额、广告投入、网络投入、转诊返利、科室材料消耗、科室业务服务消费等,建立动态报表、对比分析、发现异常、査找原因、提出改善对策。

总的来说,报表是衡量、反馈第一战场经营情况最有效、最直接的方法,也为调整经营方针、实施新计划提供了可靠依据;我们平时所做的动态报表,每天都需要去研究分析,当然有些报表也不是一成不变的,报表应当在实际运做中为符合和正确反映经营情况而不断地进行改正和完善。

2、诊疗与经营方案的分析与制定

诊疗方案是从疗效的角度去看、去做的;经营方案是在诊疗方案的基础上,去开发客户的附加值的

从客户角度分析,诊疗方案是满足客户需求;经营方案是开发客户潜在需求。从医院角度分析,诊疗方案是技术问题;经营方案是附加值的问题。

疗效,分为软疗效和硬疗效,客户都需要。因此,行业多数叫诊疗方案,也称临床路径,而这里我们称为诊疗与经营方案。

诊疗与经营方案是医生服务患者的重要环节。如果诊疗经营方案不对,就算来了患者,也不可能从患者身上创造效益。

这就要求我们要对每天的科室报表进行分析、对每个患者进行评价,是不是光检查不治疗?检查费用是不是太高?诊疗费用是不是太贵?

如果某些科室有不止一位医生,我们有必要拿出报表进行对比,在对比的过程中会发现一些医生存在的问题。

有时候我们说的话医生不一定会接受,但通过报表对比,就能拿出有说服力的依据使医生认识到不足,自己比别人差在哪里。

在诊疗流程上面,我们需要总结出一套统一的治疗经营方案,因为就算医院做的再大,形象做的再好,如果一个科室内出现不同的诊疗经营方案,肯定会引起一些患者的不满、引发一些不必要的纠纷。

因此,同一个科室里有多位医生的,应该把诊疗经营方案尽量统一,做到口径一致,以免患者对医生的诊断产生质疑。这就要求经营部对行业信息吸收、掌握的速度要快,要根据市场情况不断调查、及时调整,进而调整出利益与疗效更加符合当地市场情况和患者情况的诊疗方案。

民营医院运营如何发展(解析民营医院经营掌握六大关键)

一、渠道运营,开辟蓝海

民营医院往往缺少人气,走进任何一个民营医院,往往是门可罗雀,而面对医院庞大的开支,使得民营医院为了维持生存,往往不得不背道而为,久而久之,民营医院就更加难以生存,人气更加不足,形成一个怪圈而难以自拨。

而患者就医,往往又有极强的“从众心理”,加之现在随着人们生活水平的提高,健康意识的增强,人们对“就医安全”问题愈来愈重视,这样也就形成了许多公立大型医院“医满为患”现象,而民营医院则是“有价无市”。

民营医院由于“出身问题”和自身条件的限制,如何在经营中更好的打开局面?传统的经营方式又难以解决三个最为核心的问题:即是造势、宣传和患者群。夹道中生存,如何出奇制胜?笔者的答案就是四个字:开渠引水。

什么叫开渠引水?首先我们要认清楚一个问题。

传统的民营医院都是依靠广告、活动吸引患者来就诊、参与,一旦时间长了,活动的新鲜性降低,吸引性减小,再搞类似活动效果就不如从前了;二来每次搞活动把握性不大,人多了预备不足,人少了冷场;三来广告费用居高不小,民营医院每年的广告投入少则百万,多则千万,钱没少投,广告没少做,但就是不见顾客来。这种做法就好比钓鱼一样,能钓多少都不由自己主观控制,纯粹一种靠“天”吃饭。

而在医疗市场,由于从众就医心理的普遍存在,医院的人气如何,直接影响到患者的多少和经营效果,人气越好,患者就会越多,人气越淡,患者愈少;

宣传能否准确到达目标患者眼中,是广告效果、经营成本的根本,如果目标患者都看不到你的广告和宣传,你做的越多,成本越高,投放越多,亏损也就越重。试想:如果一个医院能拥有一个庞大、稳定的患者群,还何愁没有病人?何愁没有钱赚?还何愁活动没有气氛?何愁造势不会成功?

开渠引水就是要为医院培养一大群“准患者群”,组建一支稳定的患者群,开拓一条强大的宣传渠道,让民营医院经营中的三大难题不再是难题,并开辟出一条属于自己的蓝海市场。

正是本着这样的思路,以求找到解决民营医院生存的根本问题,笔者在为某民营医院咨询时,根据当地市场特征,经过调查,创新性的构建了一条稳定患者渠道,让患者源源不断的流入到医院来,彻底改变了过去的一个个吸引患者的方式,变被动为主动。

这个方案的操作思路就是把当地的一些终端点(招待所、饭馆、理发店、话吧等)老板、各居委会成员全部都纳入到渠道成员队伍中来,利用这些场所进行宣传的同时,并给予他们一定的就医优惠条件,邀请他们来医院参观等,把他们像市场经营中的“经销商”一样来管理和服务。

通过这个队伍的构建,相当于为医院建立了一条宣传大军、“准患者”大军,修建了一条患者渠道,总人数达上万人,有效的解决了医院传统经营中存在的突出难题。

在这个方案中,渠道中的每一个成员对象都有三种身份:即宣传员、患者和合作伙伴。通过他们,可以及时、准确的把医院的各种信息传达给千千万万的患者,同时,也可以邀请他们来医院就医治病,医院要搞活动,随时通知他们,根本不愁到时候会没人,其次,他们还是医院的合作伙伴,利益的共享者。通过这种三位一体的合作,互利共赢的合作,有效的解决了如前所述的民营医院所突出的造势、宣传、患者群三大难问题。

二、管理升级,开源节流

中小民营医院家族式管理影子严重,医院领导人思想落后,人才匮乏,技术与科研均较为薄弱,而要在新的环境中,新的经济环境下更好的生存和发展,民营医院就必须要提升自身管理水平。

改变思想,科学管理,引进职业经理人,引进专业运营机构或人才,在技术和科研上加大投入,提升医院软实力,这些,都是在新的一年里,民营医院提升自身经营管理水平、立足市场、改善经营困境所必须要做的工作。

三、改善服务,塑造口碑

当今医院已不再是早些年那样的政府部门、官僚机构了,尤其是民营医院。医院就是一个服务机构,这一点,必须要承认。

作为服务机构,患者就医时的流程、细节感受满意度就至关重要,也是患者对医院评价的一个重要指标,民营医院一定要树立真诚为患,尊贵就医的理念,从医院硬件环境到软件环境,从接诊到医患沟通,真正做到人性化服务,这才是民营医院真正的软实力所在,也是区别于公立医院的核心竞争优势。

民营医院与公立医院同台共舞,一定要清楚自己的优势所在,比什么?品牌、设备、专家、学术、理论等等,都无一优势,唯一的优势所在就是态度,也就是服务。

一抓医疗技术,引进优秀人才;二抓医疗设备技术,引进先进医疗设备;三抓优质服务;四抓人员绩效,重点是抓好人力资源管理;五抓广告宣传,扩大影响力和品牌建设;六抓医疗医药材料管理,抓好采购和库存管理;七抓安全。

从国内的物业管理的起源来看,从19世纪中叶到20世纪20年代,是旧中国房地产业萌芽和初步发展的时期。在这个时期,上海、天津、武汉、广州、哈尔滨等城市建立了许多八九层高的建筑,在上海,出现了28座10层以上的高层建筑。在当时的房地产市场上,已经出现了代理租赁、清洁卫生,保安服务等专业性的经营公司,这些专业公司的管理方式正是我国物业管理的早期形式。以下是我为大家精心准备的管理类论文 范文 :加强医院物业管理的探索和实践。内容仅供参考,欢迎阅读!

加强医院物业管理的探索和实践全文如下:

[摘要] 论述我院物业保洁特点及存在的问题,从实践中探索我院物业监督和管理模式,并 总结 加强物业公司管理的效果。

[关键字] 物业管理;医院后勤;实践效果。

由物业公司为医院提供后勤保障等方面的服务,是后勤社会化改革的一种积极探索和新的发展模式,被越来越多的大型医院采用[1]。 实行后勤社会化后,对物业公司的监督管理自然成为医院后勤管理的主要职能之一。 如何建立一套科学、严密的监督体系和管理 方法 ,是每个后勤管理者深思的问题。

1 我院物业公司的基本情况。

我院在 2003 年开始将医院保洁承包给物业公司, 目前由东吴物业公司负责,现有总员工 123 人,其中经理两人、文员一人、领班 5 人、保洁员 115 人,年龄在 45~65 岁之间有 112 人,占 ,平均年龄 54 岁;小学及小学以下有 103 人 ,占 %;曾经有过工作经历有 81 人,占 %;工作时间在 1 年之内的有 46人,占 %。 公司主要承担各临床科室的保洁、建筑设施的清洁保养、医院的道路保洁以及病区生活垃圾的运送工作,交予楼宇管理科管理。

2 医院物业保洁的特点。

医院保洁不同于一般的商厦、宾馆保洁那样只是简单的扫扫擦擦,它不仅要清洁光亮、物见本色,而且还和医院感染存在一定的联系,具有特殊性。 因为公司员工主要承担病区环境的卫生清扫、回收废物、消毒保洁工作,他们接触污染物的机率比医务人员高,是引起医院感染的高危人群。 因此管理不善极易成为医院感染的媒介,所以保洁员不但要掌握保洁工具的使用、地面的清洁保养,同时知晓一定的医院感染知识是非常必要的。

3 现物业公司存在的问题。

从业人员年龄大 , 文化 程度低。

在此次调查中, 年龄在 45~65 岁的有占总体人数的 %,文化在小学及小学以下的占 %,造成他们对新知识新信息的接受难,知晓率低。 他们中没有工作经历占 ,平时没有制度约束就养成了随意、散漫的习性,责任心不强,不愿意接受管理。

员工数量不充足。

由于待遇低,工作环境差,工作量大,所以招工难,招工时应聘人数少,可选择的余地小,所以公司对应聘人员要求低,造成人员素质参差不齐。 有时由于人员短缺、就会出现两个人的工作一个人做,工作忙碌、他们为了赶时间图方便,常出现一块抹布抹到头,一把拖把拖到底的现象,给医院感染管理带来一定的隐患。

人员流动性大。

据统计,在今年 4 月公司因各种原因 离职 的员工有 11 人,这种反复招工应付空岗的被动状态,极大影响保洁质量和病人的满意度。 同时频繁的人员辞职也造成了其他员工的浮动,不安心工作。

管理不到位。

物业的管理人员来自非医学非管理专业,有的直接从保洁员中选拔来的,人员素质和管理能力都达不到要求,而且对医院感染与保洁的关系和防控知识知之甚少,他们的检查监管仅限于物体表面、环境的终末清洁的效果,而忽视了具 体操 作流程的监管。

缺乏规范培训机制。

物业公司没有医学专业的专职培训员,保洁员的培训主要依靠领班, 有关医院感染知识只有通过医院感染管理科组织的培训。 再加上领班的主要职责是负责现场的监督管理,频繁人员培训,影响了领班在现场监管。

4 实践和探索。

规范物业公司行为 督促其合法经 营。

物业公司的合法经营是为临床一线提供优质服务的重要保证。 第一督促物业公司与员工之间签订 劳动合同 ,明确 双方的责任和义务,待员工稳定后,对其进行必要的健康体检,对不适合保洁工作的人员给予辞退,以避免职业病的纠纷发生。 第二制定严格的 规章制度 , 特别是根据医院感染的要求制定保洁工作制度、评价标准和内部考核细则以及规范的工作流程。第三对于数量不足的员工,要求公司及时发布招工信息,与社区、家政公司、劳务市场签订长期用工协议等,通过一系列的 措施 ,来缓解用工短缺的矛盾。第四我们不定期查看物业公司为员工缴纳的 保险 金的凭据、寻访员工的工资实际发放数额以及节假日加班费用的发放情况,以确保员工的利益。

深化员工培训 提高认知水平。

保洁工作与医院感染息息相关,必须注重对公司员工医院感染知识的培训, 由医院感染管理科的老师先分层次对保洁领班、保洁员工进行院感知识培训,在方法上采取通俗易懂的语言结合多媒体、幻灯片等多种形式讲解。在新员工上岗前,先由保洁领班予以业务技能及院感知识的培训,考核合格后方可上岗。 其次加大物业公司经理、领班的 经验 交流,公司组织他们去兄弟单位学习参观,取人之长补己之短。再次员工常在无人监管下工作,加强他们职业道德 教育 ,培养慎独精神是十分必要的,突出强调保洁员也是医院的一份子,只是所从事的工作和岗位不同,病人的康复需要包括保洁员在内的每一个工作人员的共同努力,营造一种病人需要我的工作氛围,使他们有一种使命感,认识到自身的工作价值,最大限度的发挥自己的潜力。

人文管理 增强归属感。

尊重物业员工的工作, 督促物业公司足额发放防护用品,教会正确的使用方法,防止职业暴露的发生。定期组织健康体检、免疫接种等关爱措施,根据物价水平最大限度的提高工资水平和物业公司的管理费用。对于工作量大的员工我们提醒公司在工资上给予倾斜,工作中体现多劳多得的分配制度。 对外地的保洁工公司提供集体宿舍使他们安心工作。作为院方在部分福利上如防暑降温费、部分营养费也要考虑对物业公司的发放,使他们融入到医院这个团队中来,稳定员工队伍,提高规范服务的依从性。

构建保洁文化 提升服务内涵。

制度的功能在于规范和约束人的行为,用文化层面来管理是真正心灵管人,文化管理才是最有效的管理手段。 良好的 企业文化 能够优化组织结构及经营决策,使员工朝着共同的目标协同努力[2],所以物业公司的发展也需要企业文化的引领,首先统一的服饰、挂牌上岗、就是文化的形象表达,二要不断的更新服务意识,转变服务理念,倡导员工改变要我服务的理念,转变为我要服务的理念,服务时说话轻、关门轻;物品轻拿轻放,做到来时有问候,走时有交待。不断熏陶根植入员工的心中。构建保洁文化,是发挥物质刺激所起不到的作用,从而形成一股合力,为病人提供优质的服务。

精细核算降低人力成本。

随着社会经济的迅猛发展, 劳动力的成本提高是不可逆转的, 在签订合同时我们精确计算工作量, 配备合理数量的保洁员,做到各尽所职、各尽所能。另外在部分可以用机器替代人工岗位, 用机器替代人工,既可以提高劳动效率,又可以提高服务质量,减低运行成本。据调查比如一台 20 寸的全自动洗地机,一天可以完成 8 个人工的工作量,效果既好用水又节约[3]。 所以物业公司中标进驻医院之前 ,在综合考虑人力成本的情况下,要求公司配备三台洗地机、一台大型洗衣机,从而大大缩减人员编制,减低用人成本。

自查互查相结合 加大监督力度。

再好的规章制度,没有完善的监督机制,各项制度也无法保障能有效落实, 要求物业公司领班每天在临床一线检查督导员工工作, 组织由物业公司经理牵头组织各楼领班之间进行互查,通过这种途径发现对方薄弱环节,总结经验 ,防患于未然。 楼宇专职人员监督考核主要采用日常检查、不定期抽查、满意度调查相结合的方法,发现问题及时指出限期整改,进行跟踪,并与考核挂钩。

5 加强物业公司管理的效果。

保洁员院感知识和主动服务意识增强。

通过培训和教育,能主动使用文明用语;工作责任心加强。 在平时工作中医院感染知识也得到了很好的落实,有效减少了医院感染的易感因素,切实降低了医院感染,提高了医疗质量,确保了病人安全。

科室管理负担减轻。

保洁社会化之前,病区保洁均由病区护士长管理,在其交付物业公司以后,管理交给了物业公司和楼宇管理科,护士长负责日常工作质量监督和考核,而且临床科室参加考核后,使保洁员更能服从科室安排,增强劳动纪律。 护士长有更多的时间和精力投入业务工作,提高护理质量。

满意度不断提高。

医院保洁社会后效果显著,医院内井然有序、病区、门急诊地面整洁、窗明几净、卫生间光洁照人,为医院职工和患者提供了安全、整洁、舒适的诊疗环境,临床工作人员、患者及家属的满意度提高,而且在历年来的各项检查中得到评审专家的一致好评。

6 总结。

医院物业保洁社会化,是一个复杂的、长期的、系统的工程,目前国内尚无一种完全成熟并得到大家公认的模式,这需要管理者以科学地头脑、开拓的思维、创新的精神去探索和研究,制定出物业服务社会化改革的有效方案,使物业管理朝着健康有序的方向发展。

[参考文献]

[1] 巴志强,朱大勇。城市医院后勤保障社会化的理论与实践 [J].现代医院管理,2010,6(3): 16-19.

[2] 赵坤,王方芳。医院 人力资源管理 分析与研究[J].中国卫生事业管理杂志,2004(6):192.

[3] 王永红。医院物业公司的管理与考核[J].江苏卫生事业管理,2013,24(1):99-100.

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医院的营销方案

医院的营销方案,很多场合都是需要写营销方案的,营销方案必须具备鲜明的目的性、明显的综合性、强烈的针对性、突出的操作性、确切的明了性等特点,下面看看医院的营销方案及相关资料。

一、研究方案意义:

1、背景:

近年来,我行的个人理财业务得到了迅速发展。个人理财产品不断丰富,从单一产品发展到产品组合;各行纷纷推出个人理财中心、个人理财工作室、金融超市等。

据悉,我行金融产品研发中心成立后,有计划、有步骤地开发适合在全国或部分地区推广的个人金融产品,同时探讨出一条高效的、快速的个人金融产品研发机制,为个人金融业务的快速发展提供保障,并将主要在个人财富管理、个人资产、负债、支付结算等业务领域进行产品研发。新氛围和政府宽松的政策环境,为个人金融产品创新提供了良好的外部生长环境,这也是我行建设的探索方案。

针对人民医院的发展,各类费用繁多等等问题,我行向人民医院营销poss机(针对个人金融产品代发工资业务,代收费用的条件下提出)。

2、研究现状:

从我行实际情况看来,

(1)营销力度低,目前我行主要是单位形象宣传,个人金融产品特征宣传的较少;主要服务对象为低端客户,高端客户不多、不强;

(2)技术含量上,个人金融产品存在“三低”,即技术含量低,个人金融产品不是建立在以科技为主导的平台上;

(3)特别要注重创新的金融产品必须既要建立在农村信用社现有的基础条件上,又有别于已推出的个人金融产品,使产品推广更便捷,客户接受也容易。

(4)经济市场上的竞争越来越激烈,特别是金融危机的影响;我行围绕着我行发展的目标,从人民医院开发个人金融产品

二、目的:

1、从银行的角度来看,只要保护投资者尤其是中低收入投资者的利益,自从金融危机以来,有些银行的理财产品出现了零收益和亏损,根据专家分析,出台这个办法主要是规范我行个人理财业务的投资管理,银监会认为这样的理财产品有些过于激进,风险控制过于松散,这种亏损也远远超出了一般人对银行理财产品的预期和理解

在中国的来看来,银行应该是安全的投资场所,银行理财产品起码应该是能够满足投资者止损的要求,因此,银监会认为有必要发这样一个通知,规范银行的理财产品,增强商业银行对风险的管控能力。

2、从人民医院的角度来看,社会发展,越来越多的人珍惜自己的生命,从而人民医院的发展越来越快,特别涉及到个人理财方面也变得越来越复杂。向人民医院营销poss机一方面可以方便个人理财,另一方面可以推广我行的个人金融产品。

3、从总体看来,由于经市场的竞争,我行要从实际出发,针对我国的银行发展方针和经济的效益问题,进行合理的宣传和创新。在人民医院中以我行发展的宗旨出发,在人民医院群体中发展个人金融产品。

三、推广主要内容:

1、我行的目标;随着经济的发展,人们的资金积累,理性理财逐渐成为了当今人们的一种悠闲方式,近年来,由于市场的竞争,各个银行都开始寻找自己的出路,特别的受到金融危机的影响,我行更是重视个人理财方面,希望从个人金融理财方面寻找热点,为此我行已将个人金融业务作为战略性发展业务,目标是成为国际一流的零售银行。

2、目标之路;市场机遇与竞争并存;我行确立了建设个人金融理财之路,本文着重的是针对医院个人金融产品营销,向医院营销poss机(针对代收医院各种费用,代发工资业务)。

3、针对我行的目标谈及个人金融产品的作用;近年来,我行将个人金融业务作为战略发展重点之一,解放思想、转变观念,坚持长期稳健经营,改革创新,集约化经营和一体化管理,真正做到关注民生,服务百姓,实现了个人金融各项业务又好又快发展。poss机能帮助个人更好的理清自己的财务。针对医院来说,既可以方便快速的理清工资,又可以方面的支付各种费用。

四、市场的战略:

1、市场定位;

我行个人金融业务秉承“以客户为中心”的经营理念,创新服务形式,存贷款业务均取得可喜成绩。但是随着金融危机的影响,我行针对市场越来越激烈的竞争,于20xx年底在业内首创推出中银理财、财富管理、私人银行三级财富管理服务体系,以“创富共赢”的理念,针对不同人生阶段的客户推出差异化个人理财服务,加强理财产品创新,帮助客户实现财产保值增值。

2、服务人群;

我行针对的是大多数收入低下人群,这里主要是针对医院各个基层的工作人员。因为竞争的激烈性,我行针对更广泛的人群。

3、宣传方式:

(1)确定对象;

(2)宣传方式:

a、有效利用广播、电视、报纸等强势媒体,加强某一项个人金融产品特点宣传,使客户了解并能接受该产品。

b、还可以采取发放宣传单、挂横幅、贴标语等形式进行全面、立体宣传;

c、加强员工培训,建立一支高素质的客户经理,为客户做好个人金融产品服务。

d、加强信息反馈搜集,积极听取和采纳客户意见,进一步完善个人金融产品功能,提高个人金融产品的知名度与美誉度。

(3)产品的介绍;

a、产品的构造原理、性能;

b、产品对个人金融产品理解;

c、产品的作用;

d、医院的政策。

4、宣传策略;

(1)宣传我行的宗旨;

(2)宣传个人金融产品的一些内容

(3)注意事项:a确定宣传对象;

b、制定宣传的方案(包括时间、地点的制定,各类人员的营销)

五、活动过程;

1、撰写对象;(人民医院个人金融)

2、资料收集过程;

(1)首先在人民医院营销个人金融产品

(2)再次一定时期对我行推出政策以后在人民医院的宣传工作总结。

(3)最后,通过结果数据显示,人民医院大力支持个人的金融产品的热情与热度。

3、宣传册编撰过程

(1)对市场调查;看看哪种宣传方式更适应大众?哪种宣传方式的力度最好?成本最低?哪种方式对我行最有效?

(2)规定管理人员处理数据(包括收集,分类,处理)

(3)针对人民医院的现状试着撰写宣传册

(4)加派人员到各大人民医院进行宣传

(5)通过消息会应,看看哪种宣传方式最有效

(6)全力投入。

六、活动效果反馈、评价工作。

(1)首先向人民医院营销个人金融产品,试着在医院实行,可以的话,我行提供更多的优惠政策,例如a。方便人员办理。b。对医院工作者提供一定的优惠。

(2)通过调查,分析;

a。到底多少人参与?

b。他们为什么参与?(通过哪些途径?对我行金融产品的理解?)

c。尝试方法收到的成效

七、工作进度表

时间研究进度

20xx年7月—6月首先到市场调查,确定人民医院为目标调查。到图书馆和上网查找相关资料,阅读相关文献

20xx年7月—9月到人民医院大搞宣传活动、实践,搜集材料,调研,技术交流,还与相关人员探讨

20xx年7月10—20xx年8月初人民医院的宣传工作进行分析,并且开始实行新方案。

20xx年8月—10月大力在各人民医院个人金融理财普及工作

20xx年10月——20xx年2月进行分析评价,我行自从在人民医院推行个人金融产品后对我行的影响。

20xx年2月—5月完成各人民医院的工作,把个人金融产品推向更广的地区。

八、项目预算:

成本核算:对我行推向个人金融产品在人民医院的政策以来开始,考虑到直接的预算和间接预算;例如宣传的费用和其他的公告费,在实行期间,我行的间接损失。

收益核算:对我行对个人金融产品在人民医院推广,我行的知名度影响,另外我行在未来的一定时间内的存款和贷款业绩分析,特别金融危机影响下,我行的营业对比,还有就是各类银行之间的竞争存在着哪些差异,看看我行是否比其他银行更有市场效应(营在医院销个人金融产品后)

九、总结:

国内银行的品牌意识近年来日渐加强,我行树立的品牌个人金融理财已经得到了市场的认可,我行在金融产品创新方面也作了很多尝试。在目前银行理财产品同质化现象严重的.情况下,我行把金融产品向人民医院营销,力争在同业中保持领先。在我行poss机的营销宗旨中,保证我行的效益同时,为广大的人民提供更多的方便,让我行的金融产品在人民医院中茁壮成长。

第一部分 市场分析

一、民营医院普遍存在着诚信危机

由于医疗行业投资比较大,医护人员对医学知识的绝对垄断,以及政府对民营医院前期监管力度较小,导致了一些急功近利的民营医疗投资者利用虚假医疗广告、夸大其词等方式运营,导致了一次性欺诈性医疗行为,使广大患者乃至全社会对民营医院的诚信经营问题有了一种偏见。

虽然20xx年医疗广告审核力度加大,民营医院也在营销模式上有所改变,但是由于政府对民营医院要征收33%所得税和5、5%的营业税,高昂的收费还是让普通老百姓对民营医院望而止步,不敢恭维。

二、大同消化病医院市场优劣势分析

大同消化病医院是大同地区第一家、也是目前唯一一家消化病专科医院,具有市场时机抢先的优势;同时是一家新开医院,比较容易迅速建立品牌形象;另外学科带头人均是大同地区知名医院的专家,比起其他民营医院来说更容易树立正面形象。但是对于民营医院的负面影响、医疗市场的混乱局面我们也不能忽视。

第二部分 营销实施方案

一、以专家为依托,医改政策为指导,与基层医疗机构广泛建立合作关系,构建双向转诊网络

新一轮医改已经明确提出,要以城市社区卫生、农村卫生和公共卫生服务作为我国医疗卫生近期一段时间的工作重点。我国政府也对基层医疗卫生机构在经费补助、医疗费用报销等多方面进行了政策倾斜。政府也明确提出了在条件成熟时要制定基层医疗机构首诊制度。

也就是说将来的大部分患者都要从基层医疗机构转诊而来。结合消化道疾病的特点,我建议基于医院专家品牌力量相对强大的优势,与基层医疗机构广泛建立合作关系,具体方案如下:

(一)与大同基层医疗服务机构建立“对口支援及双向转诊”关系,并签订合作协议

(二)建立合作关系的基层医疗服务机构,医院向其提供以下支援服务

1、免费接收基层医护人员前来我院进修学习,每三个月举办一次消化系统疾病防治研讨会;

2、结合基层医疗服务机构的实际情况和患者的健康需求,定期选派资深专家前往基层医疗服务机构坐诊或者进行健康教育讲座、健康教育系列活动;

3、每月向基层医疗服务机构免费赠送健康教育读本若干;

4、免费向基层医护人员提供技术咨询、指导以及网上会诊,转诊患者基层医护人员可以跟随患者进行观摩治疗;

5 、基层医疗服务机构转诊患者我院救护车免费接送(如患者自己前来的,按照路程凭车票给予报销路费),同时根据转诊患者病种给予基层医疗服务机构一定的发展经费(含基层医护人员提成),年底对于双向转诊工作好的基层医疗服务机构给予一定的物质奖励;

6、按照各病种双向转诊的标准,转诊患者病情稳定后及时转回基层医疗服务机构继续接受治疗。

(三)合作基层医疗服务机构有义务配合我院的各种公益活动在本社区(乡镇、村)内开展以及各项社会调查,同时积极收取当地居民对我院服务等诸方面的建议和意见。

二、以建立朋友式的健康合作关系为指导,长期给予来诊患者健康关注,培养忠诚顾客群体

在我国,人们存在着严重的从众心理和依附心理,不论干什么事情都喜欢找关系托朋友,就医看病更是如此。如果我们能和所有来院就诊的患者成为朋友的话,那么不仅他们自己在不舒服的时候会来,还会将医院推荐给他的亲人和朋友,带来很好的口碑效应。具体实施细则如下:

(一)在全院定期进行服务意识和服务技能方面的培训,如导医礼仪、大夫接诊沟通技巧等方面;

(二)在全院推行与患者换位思考,开展亲情服务;

(三)对于离院患者进行健康回访,比如离院6小时之内进行第一次回访、三天内进行第二次回访、一周内第三次回访,一月内第四次回访,以后每月进行一次回访;

(四)向患者公开医护人员的联系方式,以便患者有健康问题时及时与医护人员联系,比如为全院医护人员制作名片;

(五)定期给予出院患者情感关注,比如说重大节日、生日给其发一条祝福短信,定期以短信的形式对其进行健康提醒等等;

三、瞄准目标人群开展疾病筛查,快速占领市场

针对消化疾病的高发人群和易发人群,与其所在地政府或者其工作单位联系,以免费开展常规健康体检的方式进行疾病筛查,之后通过优质服务达到让患者进行治疗的目的。体检项目比如说内外科常规检查、腹部B超、血生化化验、胸部透视等等。

四、多渠道进行促销,争取让更多的人能够体验服务、接受服务

充分利用开诊、重大节日和法定假日等机会,通过专家义诊、检查治疗费优惠减免、积极参与政府组织的各种公益性活动、关注特殊人群健康等等多种形式多条渠道进行促销活动。

五、充分利用互联网工具,争取更多顾客群体

互联网对当今社会来说,并不陌生,相反越来越多的人越来越多的事更多的依赖于互联网了。现在很多医院也都在开展网络营销,但绝大部分都走入了一个误区,即迫不及待的想让每个浏览网站的人前来医院治病,网站刚打开不是商务通对话框就是大量的医院广告,这样让人很反感,其结果可想而知。

如果我们的网站上只做健康教育和技术力量、设备展示和一些软文宣传,站在第三方的.立场通过互联网宣传自己的话那结果就又不同了,让别人信任的成分就会加大很多了。

医院营销方案策划书

一 、 市场分析

x市隶属河北省地处渤海湾分辖三区四县,是全国著名的旅游城市,现人口总数230万人,其中近一半的人口为东北移民。海港区为第一行政区,北戴河区和山海关区为旅游度假区,著名上市公司耀华玻璃就在x市。港城三区中海港区作为市中心,人口相对集中,所有市级政府机关及主要医疗单位集中于此;

北戴河区作为京津周边地区疗养胜地,是以宾馆、饭店、休养院为主的旅游服务产业区;山海关区同样作为旅游地区但因其靠近辽宁省,比较集中发展了港城原始重工业。

皇岛市主要的甲级医院为人民医院、海港医院、中医医院、妇幼保健医院、二中心医院、三中心医院、公安医院、铁路医院及军队所属医院。公立医院占据x市90%以上的市场份额,以全市规模最大的人民医院为例,日平均门诊量可以达到XX人次以上。

民营医院近几年发展迅速,*医院作为第一家民营医院开业后,友好医院、铁路医院、公安医院、生殖专业医院、百姓医院、一中心二分院等民营医院先后落户港城。民营医院都为专科医院,专科主要涉及妇科、男科、耳鼻喉科、肛肠科、骨科、神经科等。其中妇科、男科相关的生殖疾病和不允不育均为民营医院主打科室。同时在全市分布了几百家私人诊所,以社区医疗服务为主,但同样可以享受医保项目。

民营医院在经营上主要以广告宣传和医疗专家会诊治疗打折为主。宣传上主要依靠广告,媒体以电视、报刊、户外为主,因为几家医院广告在当地媒体出现频次过多过于密集,已达到广告泛滥的地步。致使其广告对当地民众已经不起任何作用直至麻木,甚至对广告内容产生极大的不信任,对民营医院非常反感和排斥。

由此可见单一的营销手段在这个相对封闭的市场环境内出现了业务瓶颈,加之广告上无序的竞争导致市场的萎缩。民营医院与公立医院的竞争最大的软肋是没有历史的沉淀和医疗技术基础。毕竟公立医院现有的社会地位除了计划经济、垄断身份的帮助外与它们几十年的医疗实践积累是密不可分的。

民营医院的患者90%以上来源于周边地区的农民,因所开科室以男女生理疾病为主,大部分的患者因缺少相应的科学知识,以及对此类病症感到难言不会选择在大的正规医院就诊,这样就形成了医院的主要病源。

二、 医院现状

*医院交通相对便利,距火车站和长途汽车站仅1、5公里,连接山海关区和北戴河区的33路、34路公交车都可以从医院附近经过,全市各区县患者到达医院最长路程时间在40分钟以内,这样的选址位置是非常便于患者出行就医。医院先后在妇科、男科、耳鼻喉科治疗中心建立后,在今年又斥巨资新建微创手术治疗中心和住院部,使我院整体规模又上了一个较高的台阶。

现我院日平均门诊量在50人次左右,月广告费用在20万左右,平均人均广告成本134元,公摊医院营运费用平均人均成本200元左右(预估值)。医院经营最好时期为XX年7、8月份,但是现在医院经营状况与历史同期相比整体业绩下滑。

业绩下滑与市场环境有着很大的关联,但是在2年的运营过程中医院内部在管理上同样存在了大量的问题,致使医院综合发展速度减缓,根据我的观察得出以下几点关键问题:

没有整体战略和长远规划

我院是家族式管理,所谓战略也只是一个仅存在于最高决策人自己脑子里的很模糊的概念,没有经过管理层的集体努力和系统分析,往往是见机行事,说变就变了。所谓专科医院也只是在医疗范围上做出了定位,没有整体战略思考,缺乏科学、系统的规划和高效的经营管理体制,不能有效利用现有资源把自己的特色充分发挥出来,所以即使维持下来,也难以做大。

民营医院营销方案

民营医院营销方案。在销售之前都是需要做好一个营销方案的,营销方案是一个以销售为目的的计划,指在市场销售和服务之前,为了达到预期的销售目标而进行的各种销售促进活动的整体性策划。下面是民营医院营销方案。

一、晚会背景

光阴似箭,岁月如梭。20xx年元旦即将来临,我院在不平凡中走过了一年的时间,伴着大家的支持,在关爱之中茁壮成长。一路荆棘,让我们相遇在这里,自强不息的精神把我们每个人的心连在了一起。我们互相安慰,互相勉励,互相支持,共同进步。

一路风雨我们相依相伴,伴随着老朋友的离去,新朋友的到来,我们甜在心里,因为这里留下了朋友们最精彩的人生足迹。新的一年,新的开始。在这喜庆融融的夜晚,让我们相约在这里。

用最努力的付出,来撑起一片蔚蓝的成长天空!让我们相聚在这里,用最美的音符谱写出人间最爱听的战歌!太阳每天都是新的,象征着希望的诞生,来验证今晚的不眠之夜!

二、晚会主题:

20xx“迎新年”联欢文艺晚会

三、晚会目的:

丰富大家的业余生活!促进同事间的情谊。增添员工的归宿感!

四、晚会时间:

20xx年12月31日(16:00开始)

五、晚会地点:

红高梁酒店

六、晚会流程:

A、晚会主持词

B、领导致新年开幕词

c、节目演出

七、晚会节目要求:

节目形式:

1.以轻松愉快、参与性强的卡啦OK歌曲及各部门演出的节目为主,

2.抽奖等

八、奖项设置

(一)节目类

1、一等奖:500元(1/个人或团体)

2、二等奖:300元(1/个人或团体)

3、三等奖:100元(2/个人或团体)

4、参与奖:50元(所参与节目人员)

颁奖领导:

一等奖由吴总颁发

二等奖由黄总监颁发

三等奖由刘院长、刘主任颁发

参与奖领导待定

(二)现场抽奖活动类

1、一等奖1名:200元

2、二等奖2名:100元

3、三等奖3名:50元

现场抽奖由相关领导依次抽取三等奖、二等奖、一等奖

所有人员(除相关领导外)发放奖券号码(号码随机产生)

抽奖奖品由现场抽奖领导当场发放

(三)游戏参与奖类

价值20元礼物(由主持人当场发奖)详见游戏细则

九、其它:(共同商讨、完善本次活动)

第一部分 市场分析

一、民营医院普遍存在着诚信危机

由于医疗行业投资比较大,医护人员对医学知识的绝对垄断,以及政府对民营医院前期监管力度较小,导致了一些急功近利的'民营医疗投资者利用虚假医疗广告、夸大其词等方式运营,导致了一次性欺诈性医疗行为。

使广大患者乃至全社会对民营医院的诚信经营问题有了一种偏见。虽然20**年医疗广告审核力度加大,民营医院也在营销模式上有所改变,但是由于政府对民营医院要征收33%所得税和的营业税,高昂的收费还是让普通老百姓对民营医院望而止步,不敢恭维。

二、大同消化病医院市场优劣势分析

大同消化病医院是大同地区第一家、也是目前唯一一家消化病专科医院,具有市场时机抢先的优势;同时是一家新开医院,比较容易迅速建立品牌形象;另外学科带头人均是大同地区知名医院的专家,比起其他民营医院来说更容易树立正面形象。但是对于民营医院的负面影响、医疗市场的混乱局面我们也不能忽视。

第二部分 营销实施方案

一、以专家为依托,医改政策为指导,与基层医疗机构广泛建立合作关系,构建双向转诊网络

新一轮医改已经明确提出,要以城市社区卫生、农村卫生和公共卫生服务作为我国医疗卫生近期一段时间的工作重点。我国政府也对基层医疗卫生机构在经费补助、医疗费用报销等多方面进行了政策倾斜。

政府也明确提出了在条件成熟时要制定基层医疗机构首诊制度。也就是说将来的大部分患者都要从基层医疗机构转诊而来。结合消化道疾病的特点,我建议基于医院专家品牌力量相对强大的优势,与基层医疗机构广泛建立合作关系,具体方案如下:

(一)与大同基层医疗服务机构建立“对口支援及双向转诊”关系,并签订合作协议

(二)建立合作关系的基层医疗服务机构,医院向其提供以下支援服务

1、免费接收基层医护人员前来我院进修学习,每三个月举办一次消化系统疾病防治研讨会;

2、结合基层医疗服务机构的实际情况和患者的健康需求,定期选派资深专家前往基层医疗服务机构坐诊或者进行健康教育讲座、健康教育系列活动;

3、每月向基层医疗服务机构免费赠送健康教育读本若干;

4、免费向基层医护人员提供技术咨询、指导以及网上会诊,转诊患者基层医护人员可以跟随患者进行观摩治疗;

5、基层医疗服务机构转诊患者我院救护车免费接送(如患者自己前来的,按照路程凭车票给予报销路费),同时根据转诊患者病种给予基层医疗服务机构一定的发展经费(含基层医护人员提成),年底对于双向转诊工作好的基层医疗服务机构给予一定的物质奖励;

6、按照各病种双向转诊的标准,转诊患者病情稳定后及时转回基层医疗服务机构继续接受治疗。

(三)合作基层医疗服务机构有义务配合我院的各种公益活动在本社区(乡镇、村)内开展以及各项社会调查,同时积极收取当地居民对我院服务等诸方面的建议和意见。

二、以建立朋友式的健康合作关系为指导,长期给予来诊患者健康关注,培养忠诚顾客群体

在我国,人们存在着严重的从众心理和依附心理,不论干什么事情都喜欢找关系托朋友,就医看病更是如此。如果我们能和所有来院就诊的患者成为朋友的话,那么不仅他们自己在不舒服的时候会来,还会将医院推荐给他的亲人和朋友,带来很好的口碑效应。具体实施细则如下:

(一)在全院定期进行服务意识和服务技能方面的培训,如导医礼仪、大夫接诊沟通技巧等方面;

(二)在全院推行与患者换位思考,开展亲情服务;

(三)对于离院患者进行健康回访,比如离院6小时之内进行第一次回访、三天内进行第二次回访、一周内第三次回访,一月内第四次回访,以后每月进行一次回访;

(四)向患者公开医护人员的联系方式,以便患者有健康问题时及时与医护人员联系,比如为全院医护人员制作名片;

(五)定期给予出院患者情感关注,比如说重大节日、生日给其发一条祝福短信,定期以短信的形式对其进行健康提醒等等;

三、瞄准目标人群开展疾病筛查,快速占领市场

针对消化疾病的高发人群和易发人群,与其所在地政府或者其工作单位联系,以免费开展常规健康体检的方式进行疾病筛查,之后通过优质服务达到让患者进行治疗的目的。体检项目比如说内外科常规检查、腹部B超、血生化化验、胸部透视等等。

四、多渠道进行促销,争取让更多的人能够体验服务、接受服务

充分利用开诊、重大节日和法定假日等机会,通过专家义诊、检查治疗费优惠减免、积极参与政府组织的各种公益性活动、关注特殊人群健康等等多种形式多条渠道进行促销活动。

五、充分利用互联网工具,争取更多顾客群体

互联网对当今社会来说,并不陌生,相反越来越多的人越来越多的事更多的依赖于互联网了。现在很多医院也都在开展网络营销,但绝大部分都走入了一个误区,即迫不及待的想让每个浏览网站的人前来医院治病。

网站刚打开不是商务通对话框就是大量的医院广告,这样让人很反感,其结果可想而知。如果我们的网站上只做健康教育和技术力量、设备展示和一些软文宣传,站在第三方的立场通过互联网宣传自己的话那结果就又不同了,让别人信任的成分就会加大很多了。

一、活动意义

1、继续提高医院知名度。增加医院在社会上的曝光度。

2、提成医院门诊量。因为季节的原因,门诊量和上几个月比有明显的下降。

3、提高粉丝群。随着营销工作逐渐加大的开展,粉丝的重要性也凸显出来,未来是一个粉丝时代,如小米手机的雷军都是粉丝经济。

4、品牌形象。重点把此次活动打造为公益活动,提高仁和骨科的品牌形象,改变人们对民营医院的看法。

二、活动方案

在七月中,推出活动“让炎炎七月,多一丝丝清爽”,本着让许昌人民受到更多的实惠,让在这炎热的夏天不在炎热。

许昌仁和骨科医院在许昌十年离不开许昌人民的支持,感恩社会,回馈许昌,凡是在活动期间(),凡是65岁以上的老人凭借身份证可享受以下免费活动:

免费专家诊断检查。(特邀原北京301医院疼痛科专家李光志教授莅临医院坐诊)

三、许昌仁和骨科医院方案具体实施方案:

在方案放执行中主要分为海陆空

1、【海】从报纸、电视、户外等传统媒体,像外传播此次活动。

2、【陆】在医院大厅,做出的x展架,从医院内部传播开来,让医院的病人能更好的享受此次活动。

3、【空】从网络上展开传播,在微信、微博、网站、论坛、博客上开展重点宣传,在网络上开展病毒营销。

总体来说是,发动群众,广泛参与,用大家喜闻乐见的形式把这件事散播出去。要充分的提高积极性、主动性!

四、结语:

七月份的,只是一个开始,培养粉丝是一个长期的工程,从七月开始,希望在未来的每一个月推出每个月不同的活动,培养粉丝。让粉丝成为我们的`助力,成为我们最好的免费宣传工具,让我们的粉丝经济成为我们最大的东西!

多。知网是中国国家知识基础设施的简称,成立于1999年3月,概念来源于世界银行《1998年度世界发展报告》,知网写民营医院营销策略研究多,以全面打通知识生产、传播、扩散与利用各环节信息通道。

营运资金管理论文创新研究

关于营运资金管理论文可以从这几个方面开始写:

1、财务风险:从理论上说,只要流动资产大于流动负债,企业就具备了短期偿债能力。因此,企业营运资金的最低理论值为0。但这必须以流动资产的变现数量与期限结构同流动负债的偿还数量与期限结构完全吻合为前提,否则,企业就可能形成到期不能偿债的风险。

2、盈利能力:如果企业单纯地考虑偿债而确定营运资金的规模和结构,势必会约束自己灵活、机动地运用营运资金,影响企业的盈利水平。

3、弹性:由于弹性在财务管理中的重要作用,因此在营运资金管理中要考虑自身变换的可能性,以便在需要时,调整营运资金的结构。

实际管理中,弹性会影响营运资金的规模,如果现有营运资金的弹性不好,又需要对营运资金结构进行调整,面对这种情况企业有两个选择:

第一个选择是牺牲信用和收益,将弹性较小的营运资金强行转换其形态;第二个选择是增加具有弹性的营运资金的规模,用于准备短期债务的偿付和财务调整,这样会增加企业的资金成本,减少收益,维持企业现有的信用。

4、营运能力:营运就是经营运作,营运能力是指企业经营运作能力。狭义的理解是企业经营运作的速度,主要表现为资产管理和运用的效率,即资产的周转速度,在财务分析中常用资产的周转率来表示,主要包括流动资产周转率,固定资产周转率和总资产周转率指标。

在企业的正常运转中,营运资金具有非常重要的地位,企业营运资金的管理直接关系到企业的生存与发展。下面是我为大家整理的,希望你们喜欢。

营运资金管理浅析

中图分类号:F275 文献标识:A 文章编号:1009-4202***2010***10-062-01

摘 要 营运资金管理在企业财务管理中一直占据重要地位,营运资金管理水平的高低,直接影响业资金的流动性,进而影响成本与效益。随着现代社会经济的高速发展,营运资金管理的重要性显得尤为突出。本文首先对营运资金进行简要概述,在此基础上提出了我国企业营运资金管理中存在的问题并提出一些对策,以期对企业营运资金管理有积极的意义。

关键词 营运资金 流动资产 管理

一、营运资金概述

营运资金又称为营运资本,有广义和狭义之分,广义的营运资金又称为毛营运资金是指一个企业的生产经营活动中流动资产占用的资金,具体包括现金、有价证券、应收账款、存货等占用的资金;狭义的营运资金又称为净营运资金,是指企业流动资产减去流动负债后的余额。不论是广义还是狭义,营运资金从财务角度看应该是流动资产与流动负债关系的总和,在这里“总和”不是单纯数额的加总,而是关系的反映。

营运资金管理,是企业从管理获效益的重要手段。为了有效地管理企业营运资金, 必须研究企业营运资金的特点,以便有针对性地进行管理。企业营运资金一般具有如下特点:第一,周转时间短。根据这一特点,说明营运资金可以通过短期筹资方式加以解决。第二,非现金形态的营运资金如存货、应收账款、短期有价证券等容易变现,这一点对企业应付临时性的资金需求有重要意义。第三,数量具有波动性。流动资产或流动负债容易受内外条件的影响,数量的波动往往很大。第四,来源具有多样性。营运资金的需求问题既可通过长期筹资方式解决,也可通过短期筹资方式解决。

二、我国企业营运资金管理存在的主要问题

***一***融资困难,周转资金严重不足

现在,我国一些企业初步建立了较为独立、渠道多元的融资体系。地方各级 *** 也为一些中小型企业提供财政支援;中国人民银行也鼓励各商业银行加大对中小企业的信贷支援。这些措施改善了一部分企业融资难的困境。但是,各金融机构在改进金融服务、开发适合中小企业发展的金融产品、调整信贷等方面还有缺陷。所以,融资难仍然是摆在我国大多数企业头上最突出的问题。

***二***现金管理不严,造成资金闲置或不足

有些企业奉行“现金为王”的理念,认为现金越多越好,造成现金闲置,导致现金的管理成本和机会成本上升;而且大多数企业没有编制现金计划,对闲置资金没有充分利用;有些小规模企业的资金使用缺少计划安排,过量购置不动产,贷款投资所占的比例较高,面临的风险也增大,它们总是尽快收回投资,很少考虑扩充套件规模。

***三***不注重现金流量的管理,营运资金波动大

目前,很多企业存在重销售、轻理财的现象,不注重日常现金流量的管理,营运资金波动大。当出现经济繁荣时,不能正确预估经营风险和财务风险,盲目扩大生产规模。一旦企业外部环境发生变化,产品成本提高,经营现金流入量锐减,或是新上专案见效慢,原有业务资金告急,或是债务到期,财务风险加大等情况出现时,问题与危机就充分暴露出来。因此,掌握好现金的流量管理势在必行。

三、改善企业营运资金管理的对策

***一***现金管理的对策

加强以现金流为核心的企业财务管理,增强自身的风险“免疫”能力。现在,企业通常会遇见资金链断裂的危机,保证现金流的充足对企业维持生产经营所需至关重要。我们应加强对现金的管理,确定最佳现金持有量,节约现金管理成本,做好对现金的回收和支出工作。重视对闲置资金投资,增加现金收益。面对外部环境日趋复杂,企业应形成依靠管理求效益,依靠科学求发展的良好氛围和意识形态,强化日常管理,向企业内部要效益。把强化现金流管理贯彻落实到企业内部各个职能部门。认识到管好、用好、控制好现金流的重要性,明确财务部门的职责,坚持财务管理工作层层落实。

***二***应收账款管理的对策

1.合理的信用政策。延长信用期,固然会使销售额增加,产生有利影响,但应收账款、收账费用和坏账损失也会同时增加,产生不利影响。因此要制定合理的信用政策加速资金周转,提高资金使用效率,同时要降低坏账损失率。

2.建立应收账款内部控制制度。企业应该建立应收账款催收责任制度,可以使应收账款落实到相关人员,使其全面监控客户的偿债情况并对到期账款进行催收,相关人员工资奖金与应收账款挂钩,必要时可以借助催收公司。

***三***存货管理对策

建立健全存货管理的规章制度,在物资采购、领用、销售及样品管理上建立规范的操作程式,堵住漏洞,维护安全。对存货的管理和记录必须分开,形成有力的内部牵制,决不能把资产管理、记录、检查、核对等交由一个人做。结合企业的特点,采取定期盘点和轮番盘存的方法,清查财产物资的实有数量,妥善处理盘盈盘亏,确保账实相符。尽可能压缩过时的库存物资,避免资金呆滞,并以科学的方法来确保存货资金的最佳结构。

***四***加强企业财务预算,提高企业营运效率

财务预算能使企业正确预测风险,及时得到资金的各种资讯,并采取措施防范风险,提高效益。同时,还可以协调企业各部门的工作,避免部门间冲突,提高内部协作效率。此外,销售部门在销售、费用等预算指导下,还可事先对市场有一定了解,把握市场变化,减少存货的市场风险。因此,财务管理应站在企业全域性的角度,构建科学的预测体系,进行科学预算,包括销售预算、采购预算、投资预算、人工预算、费用预算等。

四、结束语

目前,我国企业制度改革正在逐步深化,市场经济还处于不断发展和完善之中,并逐步走向国际化,这是我国企业加强营运资金管理所面临的外部环境。从企业自身的经营状况来看,有相当数量的企业管理水平低下、经营不善、产品积压、资金短缺。我国企业进行资金管理所处的内部环境亦相当不容乐观。因此,企业在运营过程中,应力求达到资金的运用效益,以最小的投入获取最大的产出,保障企业资金的合理运转。

参考文献:

[1]郭海芳.如何加强企业营运资金的管理.财务与会计.2008***19***.

[2]程博.营运资金管理研究述评.湖南工业大学学报***社会科学版***.2009***02***.

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经营管理创新成果论文格式

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企业经营管理运营模式及规范化论文

企业应当及时进行经营管理理念的转变,并在此基础上,进行经营管理模式的优化与创新,推动企业经营管理的规范化。下面是我整理的企业经营管理运营模式及规范化论文,希望大家喜欢。

摘要:

随着市场环境与国内外经济形势的不断发展与变化,企业经营管理模式的规范化,逐渐发展成为了市场的共识。现代企业要想快速发展进步,就必须要及时抓住机遇,并对企业的经营理念与管理制度加以创新,优化完善企业的内部控制体系,来提升企业的经济效益,并促进企业的可持续发展。下面,本文就针对现代企业经营管理模式的规范化进行简单的分析研究。

关键词:

现代企业;经营管理模式;规范化

现代企业经营管理模式将企业管理范围扩大至整个经济领域中,通过各项经营管理决策的制定,来促进企业经济效益的提升,并运用市场经营思想,实现企业经营管理的可持续发展。

一、企业经营管理的基本概述

针对企业的管理工作而言,经营管理是其中一项非常重要的组成部分,简单来说,企业的经营管理的根本目的,指的就是企业通过内部资源的优化与整合,来实现经营价值与经济效益的提升。企业经营管理贯穿于企业经济活动的始终,把企业效益的提升当做企业经营的总目标,在尊重企业自身生产规律的同事,来实现经济效益的最大化。从本质上来说,企业的经营管理有显著的综合性与关联性、指导性特征。综合性是指规范企业的经营管理模式,最主要的目的就是为了提高企业的综合竞争能力,并以此来为企业带来更高的经济效益,也就是说,经营管理活动始终贯穿在企业的管理过程中,能够对企业的经营与生产环节产生有效的管理控制;指导性是指在实际的经营管理中,通过制定相关的制度与目标,来对企业的未来发展方向加以完善;关联性指的是经营管理与企业管理水平之间的关联,这两者之间并不只是单纯的局部与整体的关系,其往往能够直接决定企业管理水平的高低。

二、目前现代企业经营管理的问题

1、组织机构不够健全。在企业的经营管理过程中,组织机构的建立,是确保企业经营模式有效性与功能性的重要基础。现阶段,在部分企业的经营管理过程中,对于企业管理机构的建设与管理还比较欠缺,导致企业的经营管理方式过于简单,这样一来,也会在很大程度上影响企业的经营管理效率,进而使得企业的发展难以满足市场经济的发展需要。

2、管理制度不够完善。现阶段,就针对于大部分的企业而言,虽然已经初步完成了传统生产模式到现代化生产模式的转变,但是因为受到计划经济的负面影响作用,导致其自身的经营管理还比较粗放,质量与效率也比较落后,再加上其缺乏品牌意识等,严重影响了企业的经济发展与效益提升。此外,尽管部分企业已经建立起了经营管理制度,不过制度本身还缺乏足够的针对性与有效性,使得其难以顺应企业发展的实际需要。

3、管理人才素质欠缺。目前,多数企业在实际的经营过程中,都存在着人才的缺乏问题。再加上企业本身不愿意在这方面投入过多的精力与财力,使得其呈现出管理人员整体素质低下的现状。此外,目前企业并没有真正形成一个有效而又完善的激励机制,来对员工进行绩效考核,导致员工的工作热情与积极性得不到充分的发挥,在一定程度上阻碍了企业现代化发展。

三、现代企业经营管理模式的规范化策略

1、创新企业经营管理理念。我国现代企业经营管理水平相对来说比较低,主要是因为企业自身经营管理理念落后所导致。但是,品质的`高度主要是由思想理念决定的,在这样的情况下,要想实现企业经营管理模式的规范化,就必须要进行管理理念的创新。因此,相关的管理者必须要树立起先进的管理理念,强化自身对于企业经营活动的指导作用,以此来为企业的经营与发展营造出一种良好的经济氛围,增强企业的发展动力。此外,针对目前的现代企业而言,应当强化战略管理理念的运用。针对企业的战略管理来说,创新管理是其根本,因此,应当从根本上来实现经营管理模式的转变,确保其能够合理分散到企业的各个管理层面当中,树立起企业的危机管理意识,有效地提升企业经营管理水平。

2、完善企业经营管理制度。第一,要求我们及时转变经营管理模式,并依据企业的实际情况与市场经济现状,来制定出符合企业发展需要的经营管理模式,以此来推动整个企业经营管理水平的提升。第二,要求企业进行经营管理制度的规范与创新。从某种意义上来讲,企业的管理制度,是确保企业管理规范化的一个重要的基础与保障,良好的管理制度能够从根本上帮助企业提高生产经营效率,整合企业的内部资源。因此,企业应当及时更新管理制度,并充分重视人的主观能动性,来进行人性化的管理,并提供一个良好的发展空间与发展平台,促进企业员工的发展进步。此外,企业还要多加研究,并及时汲取外国发达企业的成功管理经验,来结合自身的实际情况,进行企业经营管理制度的修订与完善,确保企业经营管理系列文件的规范与落实。

3、建立企业人才管理模式。现阶段,随着企业人才管理理念的不断发展与创新,其已经逐渐从原先的以“管”为主,变成现阶段对于双赢与合作的关注。与此同时,人才管理模式也要向着“人性化”与“柔性化”的方向发展进步。在这种新型的人才管理模式当中,企业将更加注重员工的人格培养,并为其营造良好的发展空间,让员工可以在无形中形成一种归属感与依从感,并以此来凝聚企业的向心力。此外,在进行实际的管理工作时候,企业应当尽量减少对于员工的机械化控制,加强引导,提高员工的自我管理能力,促使员工能够在和谐的企业环境中,来实现自我价值的创造,并为企业带来更高的经济效益。

结语

总之,作为现代企业管理中的一项重要组成部分,规范化的经营管理模式,能够帮助企业在日益激烈的市场竞争环境中获得更加快速的发展进步。对于现代企业而言,其只有建立起一整套规范化的经营管理模式,才能真正从根本上来确保企业的快速发展与稳定进步。因此,企业应当及时进行经营管理理念的转变,并在此基础上,进行经营管理模式的优化与创新,推动企业经营管理的规范化。

创新管理,我能写,选我,我做好发给你

企业管理类毕业论文的写作格式、流程与写作技巧 广义来说,凡属论述科学技术内容的作品,都称作科学著述,如原始论著(论文)、简报、综合报告、进展报告、文献综述、述评、专著、汇编、教科书和科普读物等。但其中只有原始论著及其简报是原始的、主要的、第一性的、涉及到创造发明等知识产权的。其它的当然也很重要,但都是加工的、发展的、为特定应用目的和对象而撰写的。下面仅就论文的撰写谈一些体会。在讨论论文写作时也不准备谈有关稿件撰写的各种规定及细则。主要谈的是论文写作中容易发生的问题和经验,是论文写作道德和书写内容的规范问题。论文写作的要求下面按论文的结构顺序依次叙述。(一)论文——题目科学论文都有题目,不能“无题”。论文题目一般20字左右。题目大小应与内容符合,尽量不设副题,不用第1报、第2报之类。论文题目都用直叙口气,不用惊叹号或问号,也不能将科学论文题目写成广告语或新闻报道用语。(二)论文——署名科学论文应该署真名和真实的工作单位。主要体现责任、成果归属并便于后人追踪研究。严格意义上的论文作者是指对选题、论证、查阅文献、方案设计、建立方法、实验操作、整理资料、归纳总结、撰写成文等全过程负责的人,应该是能解答论文的有关问题者。现在往往把参加工作的人全部列上,那就应该以贡献大小依次排列。论文署名应征得本人同意。学术指导人根据实际情况既可以列为论文作者,也可以一般致谢。行政领导人一般不署名。(三)论文——引言 是论文引人入胜之言,很重要,要写好。一段好的论文引言常能使读者明白你这份工作的发展历程和在这一研究方向中的位置。要写出论文立题依据、基础、背景、研究目的。要复习必要的文献、写明问题的发展。文字要简练。(四)论文——材料和方法 按规定如实写出实验对象、器材、动物和试剂及其规格,写出实验方法、指标、判断标准等,写出实验设计、分组、统计方法等。这些按杂志 对论文投稿规定办即可。(五)论文——实验结果 应高度归纳,精心分析,合乎逻辑地铺述。应该去粗取精,去伪存真,但不能因不符合自己的意图而主观取舍,更不能弄虚作假。只有在技术不熟练或仪器不稳定时期所得的数据、在技术故障或操作错误时所得的数据和不符合实验条件时所得的数据才能废弃不用。而且必须在发现问题当时就在原始记录上注明原因,不能在总结处理时因不合常态而任意剔除。废弃这类数据时应将在同样条件下、同一时期的实验数据一并废弃,不能只废弃不合己意者。实验结果的整理应紧扣主题,删繁就简,有些数据不一定适合于这一篇论文,可留作它用,不要硬行拼凑到一篇论文中。论文行文应尽量采用专业术语。能用表的不要用图,可以不用图表的最好不要用图表,以免多占篇幅,增加排版困难。文、表、图互不重复。实验中的偶然现象和意外变故等特殊情况应作必要的交代,不要随意丢弃。(六)论文——讨论 是论文中比较重要,也是比较难写的一部分。应统观全局,抓住主要的有争议问题,从感性认识提高到理性认识进行论说。要对实验结果作出分析、推理,而不要重复叙述实验结果。应着重对国内外相关文献中的结果与观点作出讨论,表明自己的观点,尤其不应回避相对立的观点。 论文的讨论中可以提出假设,提出本题的发展设想,但分寸应该恰当,不能写成“科幻”或“畅想”。(七)论文——结语或结论 论文的结语应写出明确可靠的结果,写出确凿的结论。论文的文字应简洁,可逐条写出。不要用“小结”之类含糊其辞的词。(八)论文——参考义献 这是论文中很重要、也是存在问题较多的一部分。列出论文参考文献的目的是让读者了解论文研究命题的来龙去脉,便于查找,同时也是尊重前人劳动,对自己的工作有准确的定位。因此这里既有技术问题,也有科学道德问题。一篇论文中几乎自始至终都有需要引用参考文献之处。如论文引言中应引上对本题最重要、最直接有关的文献;在方法中应引上所采用或借鉴的方法;在结果中有时要引上与文献对比的资料;在讨论中更应引上与 论文有关的各种支持的或有矛盾的结果或观点等。一切粗心大意,不查文献;故意不引,自鸣创新;贬低别人,抬高自己;避重就轻,故作姿态的做法都是错误的。而这种现象现在在很多论文中还是时有所见的,这应该看成是利研工作者的大忌。其中,不查文献、漏掉重要文献、故意不引别人文献或有意贬损别人工作等错误是比较明显、容易发现的。有些做法则比较隐蔽,如将该引在引言中的,把它引到讨论中。这就将原本是你论文的基础或先导,放到和你论文平起平坐的位置。又如 科研工作总是逐渐深人发展的,你的工作总是在前人工作基石出上发展起来做成的。正确的写法应是,某年某人对本题做出了什么结果,某年某人在这基础上又做出了什么结果,现在我在他们基础上完成了这一研究。这是实事求是的态度,这样表述丝毫无损于你的贡献。有些论文作者却不这样表述,而是说,某年某人做过本题没有做成,某年某人又做过本题仍没有做成,现在我做成了。这就不是实事求是的态度。这样有时可以糊弄一些不明真相的外行人,但只需内行人一戳,纸老虎就破,结果弄巧成拙,丧失信誉。这种现象在现实生活中还是不少见的。(九)论文——致谢 论文的指导者、技术协助者、提供特殊试剂或器材者、经费资助者和提出过重要建议者都属于致谢对象。论文致谢应该是真诚的、实在的,不要庸俗化。不要泛泛地致谢、不要只谢教授不谢旁人。写论文致谢前应征得被致谢者的同意,不能拉大旗作虎皮。(十)论文——摘要或提要:以200字左右简要地概括论文全文。常放篇首。论文摘要需精心撰写,有吸引力。要让读者看了论文摘要就像看到了论文的缩影,或者看了论文摘要就想继续看论文的有关部分。此外,还应给出几个关键词,关键词应写出真正关键的学术词汇,不要硬凑一般性用词。 第一次回答可获2分,答案被采纳可获得悬赏分和额外20分奖励。

莫干山民宿创新管理研究论文

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莫干山民宿很多,其实大体跟其他地区的民宿管理差不多,有固定的民宿前台员工,但是老板平时也要管理民宿的话,一般都会选择管理系统,就比如有客365,老板和员工随时都能管理

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