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以下是我的毕业论文开题报告 以下是表格形式.可百度内不能搞表格. 希望对你有帮助!!附件(二)湖南公安高等专科学校学生毕业论文(设计)开题报告书题目 局域网组网技术初探姓名 刘浪学号 060703020023所属系部 计算机系专业 计算机网络技术指导教师 刘典型2008年11月03日论文(设计)题目 局域网组网技术初探课题的根据:随着办公信息化和设备数字化的不断普及,企业网络的建设也越来越重要。目前,很多企业都已经搭建了局域网,用于实现办公自动化和生产网络化,从而提高办公效率,缩短产品的研发和生产周期,为企业创造更多的效益。课题的主要内容:简要介绍搭建局域网所需网络设备;较全面讲解局域网的架设过程及应注意的细节,以及服务器的安装调试、路由器的设置等。使中小型企业通过架设局域网,完成许多单机所无法想象的任务,比如文件传输、资源共享、打印共享和协同工作等等。从面极大地提高工作效率,减少设备资金投入。研究方法:通过讲解局域网的架设使众多中小型企业网络从规划、搭建、管理与维护方面整出一套紧贴实际应用的完全解决方案。完成期限和采取的主要措施:文章完成的时间为一个半月,文章是通过借阅图书馆的相关资料和上网搜寻相关资料以及在老师的指导下完成的。主要参考资料:[1]刘晓辉等著、中小企业网络管理员实用教程[M]、北京:科海电子出版社,2006[2]路由器配置基础(一)、指导教师意见:签名: 年 月 日附件(三)湖南公安高等专科学校毕业论文(设计)成绩评定表指导教师评审意见评语:论文(设计)成绩评定等级:指导教师(签名): 年 月 日系评审组复评意见评语:论文(设计)成绩最终评定等级:评审组组长(签名): 年 月 日
毕业设计(论文)开题报告设计(论文)题目 企业网络实施方案设计一、 选题的背景和意义:随着计算机的不断普及和推广,各公司内部基本实现了网络化和信息化,它们或多或少规模不等的均有了自己的局域网连接和广域网接入,如何利用所学的知识,在经过一定的调查分析之后,更好的配置、管理和利用现有的网络资源,搭建一个尽可能安全的网络环境,使之更好更有效的为公司服务,同时根据日常的实际需要,分析实际场景和任务要求,列出一些切实可行而又有效地管理实施方略,帮助自己在较短的时间内适应工作岗位,非常有必要。本课题的研究正是在这一背景下提出的,具有很好的理论意义和应用价值。二、 课题研究的主要内容:(1)需求分析,根据具体的需要为常州山由帝奥绝缘材料制造有限公司设计网络拓扑图。(2)调查分析,明确中小型企业内部系统管理员的日常管理任务和范畴。(3)结合公司实际运作场景,设计若干任务和案例场景。(4)对于一些异常情况和普遍的需求,给出一些可选的方案和条例建议。如:敏感数据的保密和远程办公的实现等。(5)根据特定的访问要求和安全需要,设计相应的访问规则和筛选。(6)根据实际情况,提供可行的解决方案。三、 主要研究(设计)方法论述:(1)查阅相关资料,熟悉工具软件的使用。(2)根据企业具体需求,进行一定的网络规划,并画出相应的网络拓扑图和具体的设备选型。(3)按照企业当中日常资源管理任务设定特定的案例场景,模拟客户端的需求编写相应的需求分析书。(4)针对特定的任务在熟练掌握原理的前提之下,灵活运用相关知识点,使之更好的为用户服务、为单位服务。(5)以项目驱动的方式完成整个设计流程。(6)对整个网络进行验证和验收。四、设计(论文)进度安排:时间(迄止日期) 工 作 内 容~ 根据自身的专业学习情况,大致确定自己的毕业设计选题方向~ 准备工作阶段,消化课题,撰写开提报告~ 查阅资料,向山由帝奥绝缘材料制造有限公司相关人员做应用需求分析~ 完成初步网络方案设计,形成毕业设计初稿~ 完成完整方案设计和部分服务器的部署和配置实现,形成毕业设计定稿~ 进一步修改完善毕业设计终稿,进行答辩的准备~ 毕业设计的总结工作
目 录第1章 概 论 1第2章 需求分析 中小型园区网的背景 中小型园区网现组织结构 中小型园区网现有设备状况 中小型园区网建设的目标和原则 中小型园区网的网络系统的整体规划及拓扑图 中小型园区网的网络规划 中小型园区网的网络拓扑图 中小型园区网的网络设备 项目建设的要求 网络系统的整体要求 布线系统建设要求 4 网络系统建设要求 5 服务系统整体设计要求 5第3章 方案设计 布线系统的分析与设计 布线系统的概述 布线系统用户需求分析 安全策略的分析与设计 网络设备需求分析 防病毒系统的设计与分析 8第4章 工程实施 布线系统的实施 交换机路由器的配置以及VLAN的划分 服务器与客服机端的安装和配置 12 防病毒系统的安装与配置 12 网络系统中的备份 12 第5章 网络的测试 网络系统测试 19 应用服务及其他系统测试 辅助测试 23致谢 总结 参考文献我们有这个中小型园区网的规划设计开题报告
校园网规划与设计开题报告
随着人们自身素质提升,报告与我们的生活紧密相连,报告具有双向沟通性的特点。其实写报告并没有想象中那么难,下面是我整理的校园网规划与设计开题报告,仅供参考,大家一起来看看吧。
一、选题依据
随着计算机网络发展至二十一世纪,全球已掀起一股信息高速公路规划和建设的高潮,作为其雏形,国际互联网(Internet)上相连的计算机已近达数千万台,全球有数亿人在Internet上进行信息交换和各种业务处理。Internet上积累了大量信息资源,这些资源涉及人类面对和从事的各个领域、行业及社会公用服务信息。成为信息时代全球可共享的最大信息基地。
校园网是各种类型网络中一大分支,有着非常广泛的应用。作为新技术的发祥地,学校、尤其是高等学校,和网络的关系十分密切,网络最初是在校园里进行实验并获得成功的,许多网络新技术也是首先在校园网中获得成功,进而才推向社会的。另一方面,作为“高新技术孵化器”的学校,知识、人才的资源十分丰富,比其他行业更渴求信息、希望能有渠道获得各种各样的信息来促进自身在研究、学术上的进步。
正因为网络与学校之间的密切关系,我国从1994年教育科研计算机网(CERNET)于1994年正式启动以来,已与国内几百所学校相连。为广大师生及科研人员提供了一个全新的网络环境。1998年10月,中国教育科研网(CERNET)二期工程正式启动,工程到2000年二期工程完成,除达到连接1000所大学的目标外,对有条件的中小学也提供接入上网服务。的确,随着信息技术的飞速发展,中小学校园网的建设已经逐渐提到议事日程上来。但是我国目前大多数校园网上的应用还不丰富,与学校原有一些计算机业务系统还没有充分发挥,应用水平的低下是对校园网资源的极大浪费。只有提高校园网上的应用水平,才能切实提高学校各项业务水平,适应信息时代的要求。
目前,在国家教委211工程的支持下,全国各大专院校基本上都有了自己的校园网,同时,地方所属的专业/职业院校和中小学的校园网建设如火如荼。因此,如何规划、设计、维护校园网是当前各个学校面临的首要问题,如何高效、充分地利用校园网的资源关系到校园的整体价值。
二、研究目标与主要内容
1.校园网建设的原则、目标;
(1)系统设计原则:
(1)实用性:指从实际情况出发,使之达到使用方便且能发挥效益的目的。
(2)先进性:指采用当前国际先进成熟的主流技术,采用业界相关国际标准。设备选型要是先进和系列化的,系统应是可扩充的,能够便于进行升级换代。
(3)安全性:指用各种有效的安全措施,保证网络系统和应用系统安全运行。安全包括4个层面:网络安全,操作系统安全,数据库安全,应用系统安全。
(4)可扩充性:指采用符合国际和国内工业标准的协议和接口,从而使校园网具有良好的开放性,实现与其他网络和信息资源的互联互通,并可以在网络的不同层次上增加节点和子网。
(2)网络设计目标:
主要用于多媒体教学、行政办公、学籍和人事管理、图书管理、财务管理、信息共享、视频点播、WEB服务、电子公告、科研和技术交流以及Internet应用等。
2.校园网总体框架
使用作图工具,画出整个校园的平面图和网络结构拓扑图。为网络的规划和设计提供依据。
3.校园网规划、建设方案
根据校园平面图和网络拓扑图,利用所学知识合理的规划和设计出具体的实施方案。
4.校园网的应用系统设计
根据学校教学及师生工作和学习的实际情况,校园网应该有以下应用系统:
1.电子邮件功能及OA
校园网信息平台应有功能强大的邮件系统和OA系统,可以为每个使用者建立自己的信箱,和OA账号,安全保密又极大地方便了通信。许多事务处理均可以通过邮件和OA提醒,高效便利。
2.电子图书馆
有了电子图书馆以后,所有资料可以以电子文档形式存入大容量服务器中,通过网络向图书馆内、甚至教室、办公室或宿舍内的客户机开放,这样师生们可以不受时间、空间限制随时查阅所需资料,同时实现了同一资源的多人共享;
3.视频点播
VOD(VideoonDemand)是视频点播技术的简称,也称为交互式电视点播系统,当您打开电视,您可以不看广告,不为某个节目赶时间,随时直接点播希望收看的内容,就好像播放刚刚放进自己家里录像机或VCD机中的一部新片子,但是您又不需要购买录像带或者VCD盘,也不需要录像机或者VCD机。这就是信息技术带给您的梦想,它通过多媒体网络将视频节目按照个人的意愿送到千家万户。对于校园网的用户,学校可以开展多媒体视频点播教学服务。通过把好的课件放到VOD服务器上,让学生们进行点播,可以灵活的开展教学服务,把枯燥的课堂教学转变成为丰富的媒体服务。
4.无线网络
一般来说,如教室、图书馆、会议室、操场、食堂、校园园区等地方一般是不可能布设太多信息点的,但是随着学生中笔记本电脑的普及和现代化教学的普及,上述场所往往在同一时刻有大量的电脑,而目前的有线校园网没有办法使学生们在这些区域都能够上网。采用无线方式,在有限的信息点上连接无线接入器,就可以轻松从一个信息点扩展到成百上千个信息点的应用。
5.宽带上网
在信息化的今天,人们已经把网络当成获取信息的重要的源泉,而WEB应用则起到了举足轻重的作用。绝大多数的人都是通过浏览WEB页面来获取新知。校园网应该是宽带上网的前沿阵地,学生们可以通过网络获取丰富的知识,增加与其他学校学生,甚至其他国家学生交流的机会。
5.校园网的安防设计
根据学校的经济能力可以有选择的采用防火墙软硬件的安装以及一些安全管理的技术手段来共同完成。
1.路由器和交换机的安全功能
各种认证和包过滤。例如PPP协议的认证:PAP、CHAP
2.安全措施
a.基于包过滤的防火墙技术b.日志功能
网络地址转换技术地址-MAC地址绑定技术
e.动态路由协议认证技术f.访问控制g.防ARP攻击
3.主机的安全
保持操作系统和防毒软件的及时的更新;安装适当的经过测试的补丁程序。
6.校园网系统预算。
整个校园网的建设费用都必须在学校财务能力的承受范围内,并且尽量的提高网络系统的整体性能。
三、拟采取的研究方法、研究手段及技术路线、实验方案等
校园网的规划设计关系到整个校园的老师的教学,校长的办公管理,师生的生活等一系列问题,因此规划设计好校园网是一个必须解决的问题。本课题主要解决校园网的如下问题:
1.校园网的功能设计
需要实现主要功能有:多媒体教学、电子图书馆、内部信息的共享以及能够满足学校各部门的日常管理工作。
2.校园网的布线设计
根据学校的环境及学校的经济能力合理的选择所需的各种线缆。为了实现网络高带宽传输,骨干网将采用万兆以太网为主干,千兆光纤到楼,百兆带宽到桌面。
3.校园网的安全问题
校园网络特别是已与INTERNET相连的校园网络,对于网络的安全防范就显得特别重要。因为一次的恶意破坏或管理人员的错误操作都会带来巨大的损失。因此,一方面要加强管理人员及使用者的技术培训及有关法律和道德教育,另一方面,要建立起一套有效的软、硬件的监控、防护体系。
4.校园网的维护问题
要想保证校园网的稳定运行,日常的维护工作是必不可少的。定期对网络设备进行检查和维护,对网络系统进行备份和更新主要通过以下手段解决问题:
1.在整个网络划分VLAN,这样既方便管理,还能增强网络的安全VLAN(VirtualLocalAreaNetwork)也就是虚拟局域网,是一种建立在交换技术基础之上的,通过将局域网内的机器设备逻辑地而不是物理地划分成一个个不同的网段,以软件方式实现逻辑工作组的划分与管理的技术。
2.子网划分,可以更高效的使用每类网络的寻址,解决了地址浪费的问题。
3.地址转换,我们一般只能从ISP获得有限数量的公有IP地址,这些地址是远远不够用的,要满足所有师生的网络需求,就必须进行地址转换。即把用户分到的私有地址转换成共有地址,从而能够访问Internet。
一、选题的准备、背景、意义、基本思路、方法和主要观点
背景 :校园网指校园内计算机及附属设备互联运行的网络,是由计算机、网络设备和网络软件构成的为学校教育、科研、管理、办公和交流等活动服务的大型集成应用系统,并能接入因特网(Internet)实现与国内国际网站进行信息交流、资源共享。
意义 :本世纪是计算机和通识的时代,如何利用计算机网络帮助学院强化管理辅助教师生动的教学;激发学生自主学习,已经是一个不能回避的问题。从长远来看,校园网的建设,其主要意义是有利于学校教学、科研的快速发展,它能使广大教师利用计算机网络环境进行教学,开展科研活动,进而提高学校的教学质量和科研水平。
基本思路:
1.需求分析(校园网业务类型需求分析、网络功能需求分析、网络节点需求分析)。
2.校园网络设备的选型,拓扑结构的搭建。
地址规划和VLAN的划分(设计及应用)。
4.网络系统的实现及系统测试。
5.后期用户使用培训及网络系统的运维。
6.对未来网络部署的展望
方法:
1.通过对校园网功能和需求的全面分析,对项目做详细的概述,考虑可行性,拓展性,经济性,实用性等因素。
2.根据需求分析进行校园网络拓扑结构的搭建。
3.对校园网进行IP地址的规划和VLAN的划分。
4.对校园网各个设备进行配置,搭建服务器,完善校园网络的功能。
5.测试校园网,做好总结。
二、选题的需要性、创新性、科学性和可行性论证
校园网的规划设计关系到整个校园的老师的教学、校长的办公管理、师生的生活等一系列问题,因此规划设计好校园网是一个必须解决的问题。
(1)需要性:指从实际情况出发,使之达到使用方便且能发挥效益的.目的。
(2)科学性:指采用当前国际先进成熟的主流技术,采用业界相关国际标准。设备选型要是先进和系列化的,系统应是可扩充的,能够便于进行升级换代。
(3)安全性:指用各种有效的安全措施,保证网络系统和应用系统安全运行。安全包括4个层面:网络安全,操作系统安全,数据库安全,应用系统安全。
(4)可行性:指采用符合国际和国内工业标准的协议和接口,从而使校园网具有良好的开放性,实现与其他网络和信息资源的互联互通,并可以在网络的不同层次上增加节点和子网。
三、研究方法和手段、论证方法及其特点
校园网的组建主要采用理论研究,从理论上画出网络的拓扑结构图,对实验楼、办公楼、教学楼、公寓楼、机房的布线情况及路由器和交换机的分级进行设计,主要采取参观学校校园网,对学校进行实地考察,上网搜集资料,咨询老师进行设计。
本课题主要采取的方法及特点:
1.文献分析法:通过收集整理有关网络建设方面的文献,总结其相关理论实践和经验,然后根据实际情况作出决定。
2.理论与实践结合法:选用好的典型案例和理论分析来说明网络的问题。然后,结合论题进行分析,提出自己的看法。要做到具体情况具体分析。
3.经验总结法:根据自己以往的学习和实践总结的经验得出结论,合理地运用到本课题中。做到学以致用。
四、写作提纲
第一章校园背景及现状
主要对网络工程项目实施的企业进行简要介绍,介绍的主要内容包括学校概况、学校各部门及功能的简介简要描述。目前校园网络应用的状况、学校对本网络开发的需求。
第二章需求分析
包括网络应用的需求、安全需求以及技术需求,应用需求包括如何接入到网络,使得学校所有学生能够通过互联获得资源和信息以及学校网络需要实施办公自动化;安全需求则需要选择某些流量的通过,利用防火墙保证企业网络的安全性,划分安全子网,加强网络边界的访问控制。技术需求,为确保学校网性能及安全需求,学校的主要建筑的信息点统筹并规划。设立网络中心安装相应的服务器和路由交换设备。
第三章网络设计规划
实用性是网络系统建设的首要原则,该网络必须最大限度的满足需求,保证网络服务的质量。标准化整个网络从设计、技术和设备的选择,要确保将来可能的不同厂家设备、不同应用、不同协议连接的需求,必须支持国际标准的网络接口和协议,以提供高度的开放性。先进性主要是针对网络系统的设计思想、网络结构、软硬件设施以及所选用技术等方面。可扩展性是指该网络系统能够适应需求的变化。随着技术发展,信息量增多和规模的扩大,网络将在规模和性能两方面进行一定程度的扩展。网络要求具有高可靠性,高稳定性和足够的冗余,提供拓扑结构及设备的冗余和备份。网络安全性在网络系统建设应采取
一定手段控制网络的安全性,以保证网络正常运行。管理性为保障网络中心的正常运行,网络必须易于管理,支持网络网段与端口的监控、网络流量与出错的统计、网络故障的定位、诊断、修复。
第四章网络拓扑与设备参数
通过企业的需求构建物理拓扑以及网络拓扑,并保证其可靠性、安全性以及冗余性。构建逻辑拓扑,确保拓扑的可实施性。根据拓扑与学校需求选用设备,列出设备参数。
第五章IP地址规划
第六章综合实现
通过企业网需求分析及拓扑图的结构,采用可实施的方案组网,采用GNS模拟器模拟网络构架,配置设备,列出配置命令。
第七章网络测试
在完成综合实现网络的需求,完成拓扑设备的命令配置后,需要对整个网络进行网络测试,对单体设备测试网络性能,对于整个网络拓扑而言,需要测试网络的连通性,保证网络畅通。网络的冗余性测试,保证在网络某台设备出现故障时,能够保证网络的正常运行。
五、总结
本次设计是针对校园的网络规划和设计,对于其网络的规划而言,首先需要对学校背景和规模大小有所了解,掌握了该校的规模后,根据该校的需求来确定网络实现的具体功能,在保证通信质量、最低成本的情况下构建网络拓扑和设备的选型。
整个网络设备配置完成后,需要对网络进行测试,保证通行的畅通,能够正常获得外部的信息,当某台设备故障时,也能够保证快速诊断以及整个网络的正常运行。
以上是对学校校园的网络整体的规划过程,具体的实施,可以灵活运用,根据现实的要求,对于设备和拓扑的选择拟定,也要经过大量考察、对比,选择出一套最符合的方案实施,保证对其的设计达到理想的效果。
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关于写网页设计开题报告
开题报告是指开题者对科研课题的一种文字说明材料。这是一种新的应用写作文体,这种文字体裁是随着现代科学研究活动计划性的增强和科研选题程序化管理的需要应运而生的,下面是我给大家整理的网页设计开题报告 ,欢迎阅读。
在经济迅速发展的今天,internet显得更为重要它是人们发布信息与传递信息的重要渠道,为了与社会发展同步,为了让我们成为真正的技术性人才。学校在本周为我们安排了维持一周的网页制作专用周是实习,让我们把平时所学知识运用到实践中做到真正的学以致用而不只是纸上谈兵。通过本周的实习使我获得了更多的新知识同时也使我使我认识到了自己在学习上的许多不足,下面就谈谈我在本次专用周的主要感受。
一、网站整体规划,要做网页的第一步便是做网站的整体规划这主要包括四个方面的内容。
1、讨论网站的主题。
网站整体规划是做网页的第一步也是制作网页最关键的一步它决定了你要表答的信息,因此我选择了我选择我最喜爱的服饰来为它做网页。在平时我也对服装的网页比较关心,无论是淘宝网上的衣店还是各种品牌装。这次我是为“易菲”服饰做的网页。
2、定位网站的ci形象。“易菲”植根中国文化之精髓,汲取自然禀赋之灵性,形成一个既有浓厚文化底蕴,又有现代自然人文气息的特色品牌。“易”即是容,是包容,是宽容,是五千年中华民族的文化精髓,是厚德载物,是对人性宽度的一种拓展。“菲”通非,是生机、是个性、是春意盎然、是自强不息,是对人性深度的一种挖掘。“生活如花,自在快乐”是yifini易菲的设计理念,倡导一种与自然和谐相处,如花儿绽放般美好舒适、自在快乐的生活方式。这也便是我网站的ci形象。
3、确定栏目和板块。
于时间的关系在本次我准备做四张网页:一张主页三张二级页面。分别设计了“时尚首页、时尚衣秀、推荐产品、潮流信息”等四个栏目。在这四张页面中我打算都用淡蓝色做背景颜色来映衬我网页的主打色绿色。
2、网站的整体风格和创意。
整个网站的创意就在于颜色的搭配,与各种图片的搭配,它们相互辉映,相互衬托。以便达到表现其品牌的和谐之美、自然之美。我踩用淡蓝色和绿色为我网站的主打色主要是因为我的产品特性。在设计上,yieini易菲推崇“自然美”,将带表女性气质的花卉和自然元素融入设计之中,充分体现设计师和顾客所追求的一种洒脱、舒适的生活氛围,力求表现悠闲、舒畅、自然的生活情趣。因此我用天空与自然的颜色来表达这张自然之美、和谐之美。
二、网页制作的前期策划与准备,在本阶级主要有两方面的工作。
1、资料的搜集。
在做网页我上网收集了许多方面的资料主要是有关网站的布局与服饰品牌方面的资料,我首先进它的企业网站找了一些关于“易菲”服饰的图片主要是一些代言形象还有代表其企业形象的图片。其次我去浏览了许多的网页观察其网页的布局、颜色搭配、栏目、板块等方面的内容,同时也搜集了一些对我有用的资料。在搜索资料最困难的便是动态图片的搜集,动态图片其gif格式的还是好保存,但是要搜集flash动态图片就相对较难了。我用了一天的时间来搜集我的flash都不太成功,不过还搜到了可以换自己图片的代码。在开始时我根本就不知道flash是怎样搜索,不过经过三次像老实询问我终于懂得一些关于代码的搜索。在搜集资料的过程之中我发现了自己的许多不足之处,最关键就是平时对知识的掌握不够,连最基本的资料搜寻都觉得困难。也是我平时不够认真和努力的表现。通过这次的教训在以后我一定会做得更好,争取不范类似错误。
2、熟悉制作软件。
做网页主要用的工具便是dremweaver、photoshop、flash软件。在这些软件我对dremweaver、photoshop相对比较熟悉,因为在平时上课是老师带领我们运用过。所以我还可以正常的运用,但是出现的问题还是有很多。有很多不懂如何操作,只有通过在次去看书才能够了解,这也体现了我学习方面的缺点,它是我平时不够认真的具体表现。
三、网页制作,这便进入我该次的主题了具体制作流程如下。
1、构建站点框架。
在我打开dremweaver后第一步便是新建站点,我把我的站点建立在f仪下面。并将我搜集的全部资料都保存在其文件夹中,以便网页制作时可以方便的使用。
2、设计主页及二级页面。
在主页我设首页制作时,时刻考虑着网页的基本原则:统一,连贯,分割,对比及和谐的原则,内容统一,都是为了主题服务,美容美体,一个网站强调的就是一个整体,只有围绕一个统一的目标所做的设计才是成功的;连贯,页面之间关系连贯,统成一体;每版内容都自成一体,颜色各异,便于浏览;整个网页有动有静,色彩呼应,搭配协调,不呆板,富有生气;颜色各异,但又不同之中又相同,浑然一体。而且制作过程中,不忘以下原则:
简洁实用:这是非常重要的,网络特殊环境下,尽量以最高效率的方式将用户所要想得到的信息传送给他就是最好的,所以要去掉所有的冗余的东西。使用方便:同第一个是相一致的,满足使用者的要求,网页做得越适合使用,就越显示出其功能美;页面用色协调,布局符合形式美的要求:布局有条理,充分利用美的形式,是网页富有可欣赏性,提高档次。当然雅俗共赏是人人都追求的。
交互式强:发挥网络的优势,是每个使用者都参与到其中来,这样的设计才能算成功的设计。这样的网页才算真正的美的设计。每个子页都设有上导航栏,便于浏览和跳转。3个二级网页制作时,使用的是表格,每一个页面都用表格为它布局好,然后在插入图片文字及其他,这样有一定的规划性,体现了连贯统一性,不同的内容根据各自的特色建立了不同的表格,突出各自的主题,增强了对比性。在做这些网页的时候我就进行了如上所述的方法。但我所以网页的背景颜色及主题颜色都是相同的以便突出我每一个网页都是为凸显我主题而服务。
3、实现网页间的链接。
我的链接按钮主要有四个“时尚首页、时尚衣秀、推荐产品、潮流信息”它分别链接到我所做的四个网页。链接的过程其实很简单,主要是把要链接的文字选择在选择工具栏的链接按钮最后选择自己要链接的网页单击确定便可以了。
4、向静太网页插入动态效果。
在这一阶段我遇到了许多的问题,主要是我在主页插入我的flash的时候,开是我将带码粘贴到我的网页上可是在浏览网页的时候flash却不能够显示。最后我向老师的请教后终于在老师的帮助下我成功的在我的主页插入了flash。而在其它的二级网页我主页插入的是一些gif格式的动态图片。
四、网页的调试
在做完网站才发现,怎么所有的图片素材并不是在一个文件夹中,而有许多的子文件夹,从网上下载的网页全都是一个网页对应一个文件夹。制作过程中,才发现,原来自己懂的太少了,好多不知道的地方,才赶紧查书,开始的.时候只是会建立模版,可不会应用。而对于动态flash的插入我更是问题多多,开始是我对代码基本上是不懂,这就是自己学校上的问题,当真正开始运用的时候在向老师提问。
这只是在制作过程中出现一些问题,其它问题也是类似相同。现在想想,自己所会的东西太少了,现在做的网站只是一些简单的静态的网站,看到了一些知名的网站开发出的网页,不仅栏目内容丰富,信息量大,而且页面图文并茂,五彩缤纷,使得网民赞叹不已,流连忘返。从我做的网页来看可以反映出学习的还不够,缺点疏漏。需在加以刻苦钻研及学习,不断开拓视野,增强自己的实践操作技能,为以后能做出出色的网页而努力。同时我也希望能够有更多的类似动手练习,让我们在实践之中来学习知识。因为我觉得实践不仅能够提高我们的学习兴趣它更能够提高我们的动手能力增强我们的技术性。
题目名称在线课程网站设计与实现
学生姓名专业班级
一、选题的目的意义
随着信息化的发展,互联网需要提供更多的服务,构造更完善的体系以满足越来越多的用户的精神与物质需求。其强大的功能已为人们深刻认识,它已经进入人类社会的各个领域并发挥着越来越重要的作用。各行各业的人们无须经过特别的训练就能够使用电脑完成许多复杂的工作。计算机的最大好处在于利用它能够进行信息管理。使用计算机进行信息控制,不仅提高了工作效率,而且大大的提高了其安全性。
目前在学校,教学工作日益繁重,需要有一个自动化的工具进行统筹管理,才能够及时、准确地进行教学工作,加强学生和教师之间的沟通。
为了达到网上互动教学的目的,让更多的学生能够随时实现远程学习的目的,同时可以通过一对一的提问,解答,实现师生间的相互远程交流。
虽然我国的教学互动系统还不够成熟,还存在这样那样的问题,但它的发展符合经济学原理和人们的需要,只要对症下药,一定可以逐渐发展完善。
二、国内外研究现状
在线课程网站上的教学活动是借助于一定的手段、工具展开的。教学活动的具体过程、组织方式以及质量效益等都和教学活动中使用的工具密切相关。可以说,不断地把人类在社会生产与生活中创造出来的新技术、新设备加以改进并运用于教学活动中,这是人类教学进步的重要动力,是教学效率和效果得以不断提高的重要物质保证。纵观人类教育发展史,每一项新的教学技术的应用,都给教学活动提供了新的发展空间,使教学活动在整体上得到丰富和提升。从某种意义上说,随着社会发展而不断更新教学设备、优化教学技术,是教学发展的历史规律和客观要求。我们发展现代教学技术,应立足于教学发展的历史规律,深刻认识到教学技术更新对于教学活动整体进步的历史意义。
当前人类正在步入一个全新的技术发展时期。正如联合国教科文组织国际21世纪教育委员会所指出的,“新技术使人类进入了信息传播全球化的时代;它们消除了距离的障碍,正十分有效地参与塑造明日的社会”,“这些新技术正在我们眼前引起一场真正的革命,这场革命既影响着与生产和工作有关的活动,又影响着与教学和培训有关的活动”。的确,以个人电脑、网络技术和多媒体技术为主要内容的现代信息技术革命的出现,为教学方式与教学模式的变革提供了新的物质基础。看不到现代信息技术为提高教学质量、扩大教学对象、变革教学方式提供的物质支撑,就很难有效地利用信息技术为教学发展服务,就很难在我们的教学活动中体现人类技术进步的成果。从这种意义上说,充分利用现代信息技术,是教学发展的时代要求。
当前,世界各国都在研究如何充分利用信息技术提高教学质量和效益的问题,加强现代信息技术的教学应用已成为各国教学改革的重要方向。基于这样的背景,国家教育部《纲要》第十一条明确提出,“大力推进信息技术在教学过程中的普遍应用”,并对这种应用的立足点作了明确的阐述:“促进信息技术与学科课程的整合,逐步实现教学内容的呈现方式、学生的学习方式、教师的教学方式和师生互动方式的变革”;“充分发挥信息技术的优势,为学生的学习和发展提供丰富多彩的教育环境和有力的学习工具。”我们一定要提倡以提高教学质量和效益为目的,以转变学生学习方式和促进学生发展为宗旨的教学技术应用观。同时要本着从实际出发、因地制宜的原则,挖掘和发挥传统的各种技术手段在教学中的积极作用,黑板、粉笔、挂图、模型等传统教学工具,录音机、幻灯机、放映机等传统的电化教学手段,在学校教学活动中同样具有独特的生命力,要把现代教学技术和传统教学手段结合起来,努力挖掘所有教学技术手段的使用价值,积极促进各种技术手段之间的协同互补,从而促进教学技术体系整体协调发展。
三、主要研究内容
1、课程信息模块
模块名称:课程信息模块
模块功能:教师发布课程信息,供学生们学习。
模块界面图:如图所示。
2、公告管理模块
模块名称:公告管理模块。
模块功能:管理员登录后,可以在线发布公告;网站浏览者点击公告可以浏览管理员发布的公告。
3、在线答疑模块
模块名称:在线答疑模块
模块功能:实现了教师和同学的在线交流,学生可以就某个问题向教师请教。
4、教学资料模块
功能:可以下载教学资料,浏览教学视频等
四、毕业论文(设计)的研究方法或技术路线
1、研究的整体方案:
1)应用程序背景和需求分析
2)组建开发组
3)数据库设计
4)编写应用程序
5)测试和优化应用程序
6)发布数据库和应用程序
2、工作进度的安排:
1)应用程序背景和需求分析:熟悉论文课题,查找资料,研究资料,熟悉编程语言,完成毕业设计开题报告及外文文献翻译。
完成时间:2012年12月底—2013年2月中旬。
2)组建开发组:本人独立完成
完成时间:2013年2月中旬。
3)数据库设计:继续熟悉编程语言,查找资料,研究资料,确定数据库结构和数据结构,建立数据库,做好编程准备。
完成时间:2013年2月中旬——2月底。
4)编写应用程序:着手编程,初调程序,建立程序的大致结构、整体框架。
完成时间:2013年3月初——4月初。
5)测试和优化应用程序:设计与撰写论文,完善设计,进行测试。
完成时间:2013年4月初——4月中旬。
6)发布数据库和应用程序:根据指导老师的建议,继续完善程序,将完成的程序上交,并将毕业论文完成初稿上交。
完成时间:2013年4月中旬——4月底。
3、研究的预期目标及主要特点及创新点
(一)预期目标:
1、界面简单可操作性强:一般的管理人员用户经过简单的培训后,能很快地熟练操作。
2、安全性:我们通过系统内部自设的权限校验来对系统登录用户实施校验,提高了整个系统的安全性,满足客户的安全性需求。
3、简便有效的维护手段:系统使用后,维护工作将是一个长期的工作,系统将充分考虑维护工作的需求,通过相应手段降低维护工作量及难度,从而达到保证运行可靠及节省费用的目的。
4、可扩充性:在线课程网站需要每日对办公人员进行输入,大量的数据要对数据库输入,所以该系统对具有较强的可扩充性,是十分重要的。
5、功能性强大:该系统将具有强大的功能,满足一般企业的需求,相对于手工输入具有强大的功能。
6、强大的纠错能力:该系统将具有较强的纠错能力,当运行时,用户操作错误时会提出响应的警示,能自动保护系统避免系统出错。
(二)主要特点:
1、可扩充性:数据库具有较大的可扩充余地。
2、系统的安全设置:系统内部的权限校验保证了企业资料的安全,保障了用户的权益
3、高效性:该系统充分体现了计算机的特点,能够快速有效的处理各项任务。
4、强大功能:通过对数据库的简单输入,可实现手工无法比拟的多功能操作。
5、具有错误识别能力:当用户操作出现错误时,系统将提出警告,并能提示正确的操作。避免系统被破坏。
(三)创新点:
该系统主要有人性化设计、系统的安全设置、简单的系统维护方法、使用的高效性、强大的功能、具有错误识别能力等创新点。
五、主要参考文献与资料
[1]王辉,黄红超编著。PHP实用教程。北京:清华大学出版社。2005、
[2]DinoEsposito(意)著。罗兵,顾燕宏译。精通PHP程序设计。北京:清华大学出版社。2006、
[3]RussBasinra,RichardConway著。王晓娜,黄开枝译。PHP安全性高级编程。北京:清华大学出版社。2003、
[4]冯方方编著。PHP基础教程。北京:清华大学出版社。2004、
[5]徐新华编著。精通PHP2、0、北京:机械工业出版社。2006、
[6]苏红超编著。PHP深入解析。北京:科学出版社。2003、
[7]刘寅力编著。系统分析之路。北京:电子工业出版社。2005、
[8]邹建峰,李律松,李晓栓编著。PHP开发技术详解。北京:人民邮电出版社。2005、
[9]申朝阳,宋颜浩主编。PHP与相关数据库技术高级指南。北京:中国水利水电出版社。2005、
[10](美)MichealOtey,PaulConte著。陈思义,吴强,刘红波译。SQLServer2000开发指南。北京:清华大学出版社。2002、
把结构相同或相似、语气一致,意思相关联的句子或成分排列在一起。作用:增强语言气势,增强表达效果。如:他们的品质是那样的纯洁和高尚,他们的意志是那样的坚韧和刚强,他们的气质是那样的淳朴和谦逊,他们的胸怀是那样的美丽和宽广。(魏巍《谁是最可爱的人》)为了强调某个意思,表达某种感情,有意重复某个词语句子。反复的种类:连续反复和间隔反复,连续反复中间无其他词语间隔。间隔反复中间有其他的词语。如:山谷回音,他刚离去,他刚离去。(柯岩《周总理你在哪里》)(连续反复)好像失了三省,党国倒愈像一个国,失了东三省谁也不想,党国倒愈像一个国。(鲁迅《“友邦惊诧”论》)(间隔反复)
正确的市场营销策略是企业盈利的保证,如果没有适合企业及产品的目标市场和恰当的市场营销策略,其他如产品定价、.分销渠道、品牌宣传等只不过是水中月、镜中花。下面是我为大家整理的关于市场营销策略的论文,供大家参考。
摘要:中小企业的数量在市场中占据了很大的比例,对促进国民经济增长起着重要的作用,而且,在经济市场发展中,中小企业的市场营销策略也在不断地改进和完善,能够保证中小企业健康、稳定地发展。但是,当前一些中小企业在市场营销中还存在着一定的问题,为此,本文主要对中小企业市场营销策略展开分析。
关键词:中小企业;市场营销;营销策略
1引言
中小企业市场营销策略是指在中小企业中制定科学的营销策略与营销手段,对市场进行准确的定位,瞄准目标客户的需求。对企业的内外部环境进行市场调研与分析,建立准确的SWOT分析,对企业内部管理及外部营销活动制定科学有效的策略规划[1]。使中小企业通过科学有效营销策略对市场进行准确细分、明确目标客户,保证企业的市场营销效果。
2中小企业市场营销策略的重要性
首先,我国人口基数较大,我国长期以来存在着就业压力问题给国家的宏观调控带来困难,而中小企业在我国的迅速崛起很大程度上缓解了我国人口就业压力,给社会的稳定发展提供了有力的基础。其次,在我国国民经济中中小企业占据着重要的地位,据调查表明中小企业销售收入占总收入的57%[2]。在全国大量的零售行业网店中中小企业占90%,我国出口产品总额中中小企业占据60%。由此可见中小企业对我国国民经济的发展做出的贡献不可小觑。第三,目前我国大多数中小企业从事的是第三产业,这条产业链最大的特点就是更加接近市场和消费者,在市场中较为活跃,具有较强的市场竞争力。因此,目前我国中小企业是我国经济增长、科技进步的助推器。
3目前中小企业市场营销过程中存在的问题
营销管理体系不健全
我国部分中小企业内营销管理组织结构不健全,一方面,由于对现在营销理念重要性认识不足,在设立企业组织构架时多以销售为导向进行企业资源的分配考量。导致许多中小企业缺少专业营销部门及相关组织部门,或者即使设立营销部门,其配置及职能仅仅涵盖营销中简单的商业活动企划或VIS理念传播等少数几项职能[3]。另一方面,营销相关职能部门缺少相应权限,使部门地位沦为销售或市场部附庸。此外,由于资源投入较少,导致营销相关部门的人员专业素质不高,严重滞后企业的营销硬件水平。这些原因导致大多数中小企业在日常运营中企业营销企划仅仅成为企业董事长或总经理等领导的工作,缺乏科学系统的营销支撑,使我国中小企业难以摆脱长期以来的经验化营销管理模式,难以适应现代经济环境。
营销理念落后
在竞争激烈的市场经济体制中,很多中小型企业虽然目前还能够保持现状生存下来,但是,企业管理者缺乏科学的营销理念[4]。在市场营销中仍采用传统的直销、跟销等传统的营销模式,这种传统的营销模式对市场需求认识不够,对市场营销信息搜集不到位,严重影响了企业的营销发展。其次,还有些家族式的中小企业中,由于管理者没有营销管理经验,继承企业后没有对营销管理进行专业的培训学习,缺乏营销理念,将营销看成传统的推销。由于缺乏科学的营销理念,在企业产品的营销中缺乏品牌营销、整合营销及产品组合营销的具体认识,同时在营销过程中也没有准确的营销目标计划,使企业在营销过程中增加了大量的营销成本。
市场定位不准确
由于目前部分中小企业的营销目标不够明确,缺乏准确的市场营销定位,它们在市场营销过程中没有准确的市场定位,就犹如海中航行的小船失去了塔灯的指引,在市场发展中盲目的营销,找不到自己的位置,形成在市场竞争中盲目扩张的营销现象。此外,由于中小企中缺乏营销理念作为指导,在市场定位中没有科学的定位依据,企业对营销中的SWOT分析方法的认识较为肤浅,在具体实施过程中对企业内外部优势分析不够全面,导致企业对市场营销中的定位不够准确。
竞争方式单一
目前我国部分中小企业在市场竞争中仅仅利用价格战压低产品价格进行竞争,由于在企业价格竞争中,企业的利润较小,因此,企业往往在内部克扣员工薪资。长期进行单一的价格竞争严重影响了企业的内部发展和企业的收益。同时在价格竞争中由于价格战的激化,导致一些破坏市场秩序的价格竞争现象出现,还使市场中出现大批的假冒伪劣产品,严重影响了我国市场经济的可持续发展。同时,部分企业在竞争中进行单一的竞争模式没有体现产品的附加价值和企业产品的品牌价值,企业在生产经营中没有注重创新研发新的产品,产品的单一使企业的品牌发展受到制约,使消费者对产品的认识具有局限性,不利于企业的发展。
4中小企业的市场营销策略
由于我国中小企业容错能力较差的现状,在激烈的市场生存中更需要精准的营销策略规划。而现代市场经济具有螺旋加速效应,只有具备快速的企业营销决策及执行能力才能使企业在生存的前提下得到更好的发展。因此,我国中小企业的市场营销策略应该从“快”和“准”两个方面考虑。
建立快速增长型的企业营销模式
现代企业营销能力源于企业组织运营管理水平与销售策略的精准对接能力。因此,在现在营销理念下企业的营销策略需要通过建立科学的营销组织体系得以实现。
建立企业快速营销决策保障机制
中国企业传统经验型决策的正确与否与周期长短,偏重受决策者所处圈子及个人经验的影响。而现代型企业科学决策,多由企业运营中内外部信息收集能力、反馈渠道和企业经验所决定。后者科学可控性高,对预期的判断更长远。从经验型决策转变为科学决策,这是判断一个企业是否是快速型企业的标准。我国中小企业要成为快速企业,必须通过转变决策模式,即从经验型决策转变为科学型决策,建立快速决策的机制,使决策快起来。通常认为小企业不具备建立企业相关信息搜集机制的基础,往往劣势就是优势所在。中小型企业要快速发展,只能将少数资源集中到几个关键目标市场,因此数据化信息来源集中、信息量小、便于统计且信息的有效程度高[5]。另外,组织结构多为扁平化或易于扁平化,信息传递及精确修正更灵活。同时,中小型企业在规范化数据搜集上产投比更优,从传统决策型向科学决策管理转变成本更低,收益更高。
建立现代营销管理组织结构
建立完善的科学决策机制,离不开良性健康的管理组织结构的支持。而中小企业正缺少良性组织结构。彼得原理及帕金森定律等现象在各层次的组织中大量存在,使组织运行成本高,有效信息流速慢,最终导致企业决策快不起来。现阶段我国中小企业组织结构不合理,主要表现为:企业盲目节省资源,对企业必备的关键部门缺少配置;重要部门职能不明确;没有合理的目标管理机制;人员配置不当;组织的人际成本过高。应该通过合理部门调整、优化人员组合、建立目标管理机制和有效的激励体系,实现企业内部改革。企业管理本质是人的管理,把合适的人拼合成合理的组织,通过合理的组织结构保障组织高效运行。
制定精准的营销策略
合理制定企业中长期营销发展规划
三年企业靠产品,十年企业靠管理,百年企业靠文化。目前我国中小企业大多处于第一层次末期,本质是工厂,还不是公司,只能卖产品。面临的首要任务是逐步建立自有的初级品牌,为企业向公司化转型提供支撑。鉴于中小企业的发展现状,大多数中小企业发展规划的第一个阶段目标,应该是通过企业的公司化、产品的品牌化,成长为市场中的挑战者。先做成品牌,再做市场扩张。因为产品一直要寻找市场,而市场也会主动寻找品牌。所以,不应盲目进行市场扩张,当企业在一个局部目标市场做成数一数二品牌时,企业向整体市场扩张的阻力自然会变小。同时在这个发展阶段,我国中小企业应该结合自身情况正确采用品牌策略。例如:双品牌、多品牌战略,能优化高低端产品搭配,增加市场份额;并容易针对不同目标市场制定灵活的策略,进而分散市场领导者反击的注意力。当企业成功完成公司化转型,通过品牌的感性营销设计成长为挑战者后。才有能力建立以输出企业文化为导向市场营销竞争策略,成长为具有一定规模与市场话语权的市场竞争者。中小企业要实现第一阶段目标,首先要通过对竞争市场进行充分分析,制定出准确的企业市场竞争战略,并通过产品、价格、渠道、促销等营销组合的执行,占领目标市场,来完成企业的市场竞争战略。
建立精简有效的市场调研机制
中小企业市场营销决策的容错能力较差,每一次营销决策都关乎企业的生死。然而,我国中小企业由于受资源及条件所限,对市场调研的重要作用往往忽视,或虽然认识到市场调研的重要性,却在市场调研科学营销决策与传统经验决策的成本与收益博弈中趋向于选择传统经验决策。在这一背景下,企业的市场调研机制难以提供客观有效的决策依据,导致整个营销策略建立在错误的基础之上。因此,我国的中小企业应该正确认识市场调研的重要性,有效、合理调配企业资源,充分利用销售人员进行市场调研。
准确定位营销战略和目标
中小企业不应满足于做简单的跟随者。应该针对具体目标市场定位于利基型跟随者,利基型跟随既是传统目标市场的跟随者,也是新兴细分目标市场的挑战者与领导者。
重点开发“关键目标市场”的营销资源
由于中小企业资源有限,所以中小企业应依据市场定位与市场细分,关键目标市场制定可行性市场竞争战略,可以最大限度地将营销资源集中在企业最关键的明星业务与潜力业务上。使企业在关键的目标市场上最大限度强化企业优势、打造企业核心竞争力。例如通过双品牌或多品牌支撑差异化战略。集中企业资源关键点是投放中高端化的第二品牌寻找新目标客户,占领新渠道,逐步淘汰低端产品,成长为关键细分市场新的领导者;在新兴目标市场采用设计高端化的第二品牌,要充分利用马太效应,成长为细分目标市场领导者。通过品牌营销策略的实施,再反向向传统渠道渗透,由跟随者逐步成长为目标区域整体市场挑战者。最终通过关键的目标市场,最大限度集中企业营销资源打造竞争优势,即通过双品牌正面防守侧面出击。先将企业公司化,产品品牌化,进而打造企业核心竞争力。
以市场为导向进行产品创新
企业的营销目标是通过品牌赚钱,而不只是卖产品。中小企业实现这一营销策略的关键应是以细分目标市场的市场需求为导向,预见性地对简单仿制产品进行创新,提高产品附加值,实现产品差异化,最终打造企业的盈利能力,才能使中小企业避免被市场淘汰。因此,产品设计创新应建立在准确、科学的市场细分基础之上。
5结语
综上所述,我国中小企业的整体市场营销能力远远落后于现代市场经济要求,要提高我国中小企业的现代营销能力应将企业组织运营管理水平与营销策略进行精准对接,结合自身比较灵活的经营优势,有效提高中小企业的营销能力。同时,针对中小企业的经营中容错能力较低的问题,充分应用企业的营销能力,制定科学、合理的精准营销策略才能使我国中小企业摆脱先天劣势,获得健康快速的发展。
参考文献
[1]徐永磊.论中小企业的市场营销策略[J].现代营销(学苑版),2010(06).
[2]沈瑞山.金融危机下中小企业市场营销策略探讨[J].现代商贸工业,2009(07).
[3]王双萍.中小企业市场营销中的问题及对策研究[J].企业技术开发,2009(02).
[4]相焕萍.我国中小企业市场营销模式[J].现代商业,2009(21).
[5]涂维亮.中小企业市场营销的路径选择及策略[J].中国集体经济,2009(10).
摘要:建立有效的信息反馈模式,从而更好的了解客户对渠道成员的反馈,便于更好的加强渠道管理质量。
关键词:房地产;市场营销策略
一、房地产企业市场营销渠道的特点和现实需求
房地产作为商品,具有与其他工业产品截然不同的特性,导致其营销渠道也存在着不同的要求和特征。随着市场竞争的加剧以及网络、移动通信技术发展所导致的个人信息获取量的激增,对房地产企业市场营销渠道也有着新的要求。
1.房地产企业市场营销渠道的特点。
相对于其他产品而言,房地产产品具有建设周期长、产品位置固定、产品关联项目多、价格昂贵等特性,因此其市场营销渠道也有着自身的特点。一是渠道关系时间久。相对于其他商品而言,房地产的存在时间跨度长,因此渠道各成员间关系维系时间长,对成员之间的关系融洽度要求高。二是渠道结构相对简单。相对于其他企业的销售渠道而言,房地产企业销售渠道往往比较简单,呈现出短、扁、少的特点,因此渠道冲突数量相对较少,但一旦出现问题,其性质往往比较恶劣。三是渠道服务要求高。房地产产品的关联性较强,从硬件的基础设备、生活设施到软件的物业管理等等方面,标准较高。四是渠道对象方向性强。渠道成员具有一定的特殊性,特别是房地产项目的性质和特点决定了渠道成员的性质和群体特征,因此,在确定营销策略方面占有比较重要的位置。
2.房地产企业市场营销渠道的现实需求。
房地产企业面临市场竞争的加剧,使得房地产企业市场销售面临的更多的困难。这也就要求企业市场营销渠道必须有所改变,以适应这一新的情况。一是营销推广的效益要求更高。房产作为一个特殊的商品,消费者在选择时会比较慎重,而随着市场竞争的加剧,房地产企业产品的趋同性增强,如何使自身产品更具辨识度,帮助消费者更好的记住产品,乃至选择他,就需要增强产品推广的效益。二是营销渠道的接触性要求更多。代理商、经销商、房地产经纪人、开发商的营销机构最主要、直接的功能是寻找购买者,通过消费沟通、讨价还价过程来说服顾客购买白己的产品。相对于以往的卖方市场,现实的房地产销售需要企业更多的走出去,与消费者接触,提高产品的影响力。三是营销渠道相关配合活动要求更丰富。随着购房者经济实力增强,越来越多的购房者购买住房是出于改善居住条件的目的,因此其购房不仅仅为了买到遮风挡雨的房屋,有时又为了心理满足、身份象征、教育投资等方面的目的,因此,这就要求营销渠道所展示的内容必须的全面的,必须要从小区形象、服务人员形象等等方面给予消费者足够的信心。
二、房地产企业市场营销渠道的现状与存在问题
新的市场变化要求我们的营销渠道转变观念,主动出击,有所作为,以往的坐堂式的营销已经远远不能满足现实的要求。但从现实情况看,不少房地产企业对于营销渠道的关注并不多,片面认为皇帝女儿不愁嫁,缺乏对消费者的重视和工作观念的转变措施,导致产品的竞争力下降。
1.品牌营销重视不够,渠道成员缺乏自主性。
房地产营销渠道的一些成员缺乏市场竞争意识,对产品营销没有科学的规划,仅依靠企业自身的品牌形象来实现销售。这些对于一些大型企业而言,问题尚不突出,但对于一些中小型企业而言,如果其渠道成员没有主动性,不能借助自身的优势来增强产品吸引力,则往往出现产品销售不畅的问题,尤其是随着消费者持币待观的情况加剧,更突显营销手段乏力的问题。
2.渠道构成近似度高,产品竞争力展现不足。
通常房地产企业营销渠道是由开发商——本地代理商——消费者的结构模式,这种形式虽然实现了扁平化,但由于雷同性,往往使得企业间的差异性变小,竞争力有所降低。而相对于其他产业市场,企业往往对自身的营销渠道较为重视,往往给予其更多的便利性和自主性,从而使产品营销形式更具多样性。两者相比较则更具显示出房地产企业营销渠道模式的僵化。
3.渠道服务功能缺失,客户体验问题较突出。
房地产的关联性要求其营销渠道成员必须能够为客户提供更为全面、周到、贴心的服务,从而满足客户的多样性需求。但不少房地产商们在过去的巨大盈利模式下,养成了以我为主的模式,对客户关系重视不够,对构建忠诚性、持久性客户的培养体制不理解,没有形成培养渠道的意识,造成客户购买商品后,开房商就撒手不管,给客户造成了极差的购买体验,影响了产品的形象。
三、房地产企业市场营销渠道适应新时代的关键所在
针对当前房地产企业市场营销渠道中存在的诸多问题,笔者认为,创新其营销渠道,就必须要立足于时代的要求,认清房产作为一个特殊的产品,其自身所具备的特殊性,从转变观念入手,增强渠道成员的自主性,增强渠道内部的协同性,从而提高营销活动的影响力和同步性。
1.观念创新,认清营销渠道的本质。
面对着激烈的市场竞争压力,房地产营销渠道成员必须加快观念的转变,树立正确的营销理念,切实从渠道上建立优质高效的通道。一是树立服务观念。渠道成员必须要通过服务来挖掘潜在客户,加强服务质量,真正满足购房者的多元性需求,建立消费者忠诚。二是树立诚信观念。改变传统的“店大欺客”的问题,实现房屋质量过硬、物流优质贴心,合同信守承诺的目标,建立自身的品牌形象,凸显产品的特征。三是树立价值观念。就是要建立品牌的角度出发,加深渠道成员对价值的理解,提高产品附加值、增强用户体验感,维护消费者对产品的认同感。
2.成员创新,畅通营销渠道的通道。
就是要改变传统的营销渠道模式,引入新的渠道元素,增强产品的认同感。一方面,可以加入网络元素。发挥网络技术传播性强,时效快的特点,将房产作为一个特殊的商品来加以宣传,利用3D技术来增强客户的体验感,用网络技术提高新客户的满意度。同时,可以借鉴美国房地产网络技术的优势,减少中间机构的麻烦与客户进行交易,降低中间费用。另一方面,规范房地产营销代理行为。企业要重视营销代理以及相关的物业公司的作用,规范其行为,建立规范严格的执行程序,帮助渠道成员提升自身的服务水平。
3.内容创新,协调营销渠道的活动。
企业自身要加强对渠道成员的管理,理顺成员之间的相关关系,特别是组织营销活动时,加强成员之间的沟通联系,建立统一规范的渠道管理体系。同时,加强资源的共享,从而便于潜在购房者的选择和锁定,并通过统一的营销行动来提高产品的影响力。另一方面,对于客户的投诉,必须要建立顺畅的受理、办理程序,将投诉内容区分设计、施工、销售、服务等等方面的内容,有效地协调渠道成员的行动,建立良好产品形象。
4.标准创新,塑造新形势沟通模式。
建立有效的信息反馈模式,从而更好的了解客户对渠道成员的反馈,便于更好的加强渠道管理质量。一是区分评价内容。就是要选择能够体现营销渠道运转情况的内容作为评价内容,引入消费者评价体制,反映渠道建设质量。二是规范评价指标。确立评价指标权重和标准,从而科学的验证渠道建设效果,帮助渠道成员发现存在的问题,使房地产企业能够有效提高营销渠道建立效果。三是落实评价结论。通过资金分配比例、渠道商的选择等工作来落实评价结论,从而有效督促渠道成员来改进工作质量。
参考文献
1.娃哈哈饮料潍坊市场营销策略研究王蓉青岛科技大学2013-03-29
BtoC电子商务系统开题报告 摘要随着网络经济的到来,网络的应用逐渐的得到了普及,一般的用户都可以通过网络来获得信息。因此,企业为了能和用户很好的联系在一起,那么它就必须需要一个属于自己的电子商务系统来促进和用户的交流,方便用户和企业间的业务联系,从而为企业带来更大的收益,而本系统正是因为为了满足这类企业的需要而开发的。那么,该系统存在有如何的具体意义呢?在当今社会,网络已经非常普及,一般的用户家庭都已装上了宽带互联网,通过鼠标键盘就可以从网上获得所需要的信息,在此,企业的信息及该企业的产品的信息,如产品的价格,外表,性能等这些信息也都是用户所需要获得的。企业为了更方便的开展业务,服务用户。那么它就必须有一个这样的一个和用户交互的界面。这个界面就是基于Web的电子商务系统。企业可以在该系统上发布企业动态、商品信息、合作伙伴等等一些可以公开的信息;而用户则可以在这个平台上查看他们所需要的商品 的信息、该企业信息,并且如果看中满意的商品可以在线下定单,选择商品支付及配送方式;企业又可以根据用户提交的信息来充分的满足用户的需要。而传统的企业与用户间的交互方式都是通过直接的面谈,或者电话、信件等方式进行的,有很大的时间、空间限制。而电子商务采用基于开放式标准上的Internet 这一崭新的交互模式,这个将给企业带来革命性的.... 原文地址是: 这个也行:
首先要把在准备工作当中搜集的资料整理出来,包括课题名称、课题内容、课题的理论依据、参加人员、组织安排和分工、大概需要的时间、经费的估算等等。第一是标题的拟定。课题在准备工作中已经确立了,所以开题报告的标题是不成问题的,把你研究的课题直接写上就行了。比如我曾指导过一组同学对伦教的文化诸如“伦教糕”、伦教木工机械、伦教文物等进行研究,拟定的标题就是“伦教文化研究”。第二就是内容的撰写。开题报告的主要内容包括以下几个部分:一、课题研究的背景。 所谓课题背景,主要指的是为什么要对这个课题进行研究,所以有的课题干脆把这一部分称为“问题的提出”,意思就是说为什么要提出这个问题,或者说提出这个课题。比如我曾指导的一个课题“伦教文化研究”,背景说明部分里就是说在改革开放的浪潮中,伦教作为珠江三角洲一角,在经济迅速发展的同时,她的文化发展怎么样,有哪些成就,对居民有什么影响,有哪些还要改进的。当然背景所叙述的内容还有很多,既可以是社会背景,也可以是自然背景。关键在于我们所确定的课题是什么。二、课题研究的内容。课题研究的内容,顾名思义,就是我们的课题要研究的是什么。比如我校黄姝老师的指导的课题“佛山新八景”,课题研究的内容就是:“以佛山新八景为重点,考察佛山历史文化沉淀的昨天、今天、明天,结合佛山经济发展的趋势,拟定开发具有新佛山、新八景、新气象的文化旅游的可行性报告及开发方案。”三、课题研究的目的和意义。课题研究的目的,应该叙述自己在这次研究中想要达到的境地或想要得到的结果。比如我校叶少珍老师指导的“重走长征路”研究课题,在其研究目标一栏中就是这样叙述的:1、通过再现长征历程,追忆红军战士的丰功伟绩,对长征概况、长征途中遇到了哪些艰难险阻、什么是长征精神,有更深刻的了解和感悟。2、通过小组同学间的分工合作、交流、展示、解说,培养合作参与精神和自我展示能力。3、通过本次活动,使同学的信息技术得到提高,进一步提高信息素养。四、课题研究的方法。在“课题研究的方法”这一部分,应该提出本课题组关于解决本课题问题的门路或者说程序等。一般来说,研究性学习的课题研究方法有:实地调查考察法(通过组织学生到所研究的处所实地调查,从而得出结论的方法)、问卷调查法(根据本课题的情况和自己要了解的内容设置一些问题,以问卷的形式向相关人员调查的方法)、人物采访法(直接向有关人员采访,以掌握第一手材料的方法)、文献法(通过查阅各类资料、图表等,分析、比较得出结论)等等。在课题研究中,应该根据自己课题的实际情况提出相关的课题研究方法,不一定面面俱到,只要实用就行。五、课题研究的步骤。课题研究的步骤,当然就是说本课题准备通过哪几步程序来达到研究的目的。所以在这一部分里应该着重思考的问题就是自己的课题大概准备分几步来完成。一般来说课题研究的基本步骤不外乎是以下几个方面:准备阶段、查阅资料阶段、实地考察阶段、问卷调查阶段、采访阶段、资料的分析整理阶段、对本课题的总结与反思阶段等。六、课题参与人员及组织分工。这属于对本课题研究的管理范畴,但也不可忽视。因为管理不到位,学生不能明确自己的职责,有时就会偷懒或者互相推诿,有时就会做重复劳动。因此课题参与人员的组织分工是不可少的。最好是把所有的参与研究的学生分成几个小组,每个小组通过民主选举的方式推选出小组长,由小组长负责本小组的任务分派和落实。然后根据本课题的情况,把相关的研究任务分割成几大部分,一个小组负责一个部分。最后由小组长组织人员汇总和整理。七、课题的经费估算。一个课题要开展,必然需要一些经费来启动,所以最后还应该大概地估算一下本课题所需要 的资金是多少,比如搜集资料需要多少钱,实地调查的外出经费,问卷调查的印刷和分发的费用,课题组所要占用的场地费,有些课题还需要购买一些相关的材料,结题报告等资料的印刷费等等。所谓“大军未动,粮草先行”,没有足够的资金作后盾,课题研究势必举步维艰,捉襟见肘,甚至于半途而废。因此,课题的经费也必须在开题之初就估算好,未雨绸缪,才能真正把本课题的研究做到最好。
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[电子商务]中小企业人力资源管理研究摘要管理的核心问题是人的管理。人力资源管理的理论与方法对所有组织都具有普遍意义。用人力资源管理的理论与方法取代传统的人事管理,是现代企业管理发展的趋势,并逐渐成为企业管理者的共识。如何吸引和留住企业所需要的人才,如何使员工为企业创造更大的效益,是每个企业都面临的重要问题。本文对中小企业人力资源管理做了简单的概述,着重介绍了人力资源管理中的招聘、薪酬与福利,以及绩效考核。面对当前激烈的竞争,企业推出了网络招聘、建设具有激励性的薪酬体系。其次对中小企业是否使用EHR系统以及怎么应用EHR系统做了简单的研究。并针对中小企业资金不雄厚等特点,介绍一些简约的方法来让中小企业不用花费太多的资金和时间来建立复杂的系统,而同样能让其开启HR信息化的旅程。最后用苏州龙杰公司的EHR系统来介绍GuruEHR,并提出了企业在选择EHR系统时应该注意的事项。关键词:人力资源(HR)人力资源管理信息化中小企业EHR(电子化的人力资源管理)目录摘要IABSTRACTII第一章绪论研究的背景及意义中小企业的新发展我国中小企业背景研究我国中小企业的发展目前我国中小企业发展存在的主要问题研究的基本内容4第二章中小企业人力资源基本内容人力资源与人力资本人力资源的含义人力资本人力资源与人力资本的联系人力资源管理概述概述人力资源管理的内容中小企业用人理念企业招聘中小企业如何选人如何提升招聘的效率网络招聘——中小企业揽才主要途径薪酬与福利中小企业的薪酬策略如何设计具有激励性的薪酬体系绩效考核中小企业的考核与大企业考核的区别我国中小企业考核的问题促进中小企业管理升级,实现跨越式发展本章小结25第三章中小企业的EHR研究企业引进EHR的目的的概述企业引进EHR的目的中小企业需要中小企业EHR之道本章小结29第四章案例分析龙杰公司的EHR系统人力资源解决方案概述技术特点如何选择EHR系统本章小结34结束语36致谢37参考文献(网址)38附录Ⅰ:英文资料39附录Ⅱ:英文资料译文45
第一,对于避免“张飞”领导“诸葛亮”的尴尬局面,笔者认为,应该从以下两个方面入手。一方面,民企老板要真正认识到“张飞”领导“诸葛亮”给企业带来的危害,明确谁是“张飞”,谁是“诸葛亮”,更重要的是充分信任自己选拔的专业人士,充分授权,并创造良好的工作和生活环境,充分发挥专业人士的才能和作用。另一方面,民企老板要为公司的健康发展着想,从内心深处树立任人唯贤的用人观念,而不是任人唯亲,而后正确评估“嫡系部队”的存在价值和负面影响,把“嫡系部队”放在合适的位置上,杜绝把“嫡系部队”当作“摆设”,甚至是公司前进的绊脚石。第二,出现“三个领导一个兵”的企业,要解决这种困境,就必须首先从民企老板自己的思维入手,下定决心,集中召开管理层会议,认真听取下属的具体意见,然后综合分析,理顺企业的运作流程,确定正确合适的组织架构,保证一个下属只有一个直接领导。其次,做企业就是做企业,政治思维弊大于利,企业里玩政治大可不必,何况相互牵制的结果必然是责权不明、很难决策、经营效率低下,因此,民企老板应该少一些或杜绝政治思维,将心比心,真诚的对待身边的高层领导,相信自己选拔的人才,唯有这样才能从根本上避免“三个领导一个兵”的荒唐局面。第三,对于解决公司的“足球场”问题,我认为最好从两个角度入手。其一,根据公司的实际状况,建立良好的管理监督机制和内部沟通渠道,对于类似“李经理”的球场高手一旦有充足的证据,就应该给予其相应的处罚。如果处罚之后依旧不能反省自己的错误,我行我素,那就应该尽快辞退,因为一个缺乏责任心又私心浓重的管理者必然会持续给企业带来危害。其二,公司人力资源部在招聘员工时就应该对前来面试人员的责任心进行比较公正深入的考核,在公司门外就对其有个比较客观的了解,尽力避免“李经理”似的员工进入公司。第四,要解决“‘嫡系部队’之外无信任”这一问题,民企老板首先要提高自己的思维境界,认识到企业壮大了就必须以更加博大的胸怀来用人,更要认识到“嫡系部队”之外同样存在能力和道德品质都过硬的人,只要企业给予其公平合理的待遇,他们同样会忠于企业,为企业鞠躬尽瘁,创造价值。其次,民企老板要提高自己的识人能力,招聘到真正能够让自己“放心”的人才,从而也就自然避免了“一朝被蛇咬,十年怕井绳”的心里障碍。值得一提的是,民企老板在招聘人力资源部经理时要慎之又慎,因为一般情况下,“小偷”是做不好“保安队长”的,一旦人力资源部经理选错,其后果可想而知——以后必然会有一批不合适的员工进入公司。不过,撇开上述的策略不谈,我认为最关键的还是民企决策者和管理者,尤其是民企老板,必须从自身的思维局限着手,认真分析自己企业的实际情况,并结合实际情况寻求突破“四大障碍”的系统解决方案,尽快突破“四大障碍”,提高企业的经营效率,以保障企业的健康持续发展。谢付亮,19岁毕业于华东师大商学院,22岁成为国际注册高级商务策划师,人性品牌策划理论创始人和实践专家,二十余家网站专栏作家,曾任跨国电器公司品牌经理,E-mail:。民企如何突破四大障碍 随着市场经济的高速发展,中国的民营企业逐步进入越来越开放的市场竞争之中。为了争取客户,占有一定的市场份额,赢得竞争的胜利,企业就必须合理配置各种资源,提供让客户满意的产品和服务。这就需要企划。 企划,简而言之,即:激发创意,有效的运用手中有限的资源,选定可行的方案,达成预定目标或解决某一难题。由于“企划”对于民营行业来说还处于起步阶段,不少民营企业尽管设立了企划部,但决策者对“企划”这一概念依旧不是非常理解,因此也不明白企划部具有哪些职能,甚至根本不明白企划部究竟应该做什么。有鉴于此,笔者结合自己的经验,在此谈一谈民营企业企划部的具体职能。战略规划 企划部在一定程度上相当于“战略和计划部”,对公司的经营发展有提出战略规划的义务。这就要求企划部要站在公司长期发展的高度,结合行业和经济发展的特征、现状,为企业决策者提供战略规划或与之相关的建议,以推动企业的健康快速发展。另一方面,战略和计划又是两个意义十分宽广的概念,结合民营企业的实际情况,企划部要很好的执行这一职能就必须经常与决策者沟通,及时了解企业决策者思想变化以及决策者对企业的远景规划,并结合企业所在行业特征和趋势,对企业决策者的构想大胆提出自己的看法和主张,而且,适当时企划部要对企业决策者的构想进行必要的修正,以避免企业偏离健康持续发展的轨道。品牌塑造 企业要基业长青,品牌塑造是一项必不可少的工作。品牌塑造不是营销或管理的一部分,应当从战略高度来进行。企划部是公司的“战略部门”,理应将品牌塑造作为部门职能的重要组成部分。但是,品牌塑造是一个企业的整体行为,需要全体员工的参与和配合。换句话说,企划部品牌塑造职能实质上起到一个统领的作用,即企划部制定整体的品牌塑造方案,然后由包括企划部在内企业所有部门来共同完成。结合笔者所在行业来说,“AA建筑钢结构公司”要塑造“精品AA”的品牌形象,分解开来, AA建筑钢结构有限公司的所有下属公司都必须严格遵循总公司的质量方针,确保生产的每一根钢结构构件都是精品。当然这只是品牌塑造的一部分,成功的品牌塑造绝非这样简单,它更需要企业全体员工长时间的努力、积累和沉淀。因此,企划部的品牌塑造职能是一项极其复杂的职能,也是最需要公司全体员工配合的职能,而且,要做好品牌塑造就必须有企业决策者的全力支持,否则企划部的品牌塑造职能只能是一句空话,没有任何实际作用。新闻公关 新闻公关是企业树立良好公众形象的必要措施,同时也是企业品牌塑造的必要手段之一。新闻公关应该包括以下内容。首先,发现企业新闻点或制造新闻点,让发布的新闻有确凿的现实依据。然后,根据新闻点最大限度的进行新闻创作,制作新闻排期。其次,要为新闻稿找到合适的、必要的媒体发布。这就需要企划部相关人员进行必要的媒体公关,和新闻媒体建立良好的长期合作关系——企业为媒体提供值得宣传的新闻的同时宣传自己,媒体获取有价值的新闻的同时也获取相应的报酬并促进媒体自身的发展。所以说,媒体与企业是相辅相成的,企划部主观上为企业发展壮大做出了贡献,客观上也促进了媒体与民营企业的深度沟通与合作。此外,企业的发展离不开政府的鼎力支持,同时也离不开行业内专家的技术支持,因此,如果从更广泛的意义上说,企划部的公关职能,还应该包括行业专家的公关及政府公关,以维系企业与政府及行业内专家的关系。信息整合企划工作的开展离不开信息的支撑,可以说一切成功的企划案都要以充分的信息为基础,否则企划案就成了空中楼阁,不具有任何实际意义。信息搜集和整合工作依据实际情况可以分成两部分。 其一,为企业决策者和管理者提供决策参考信息和管理参考信息。例如,畅销书《从优秀到卓越》、《基业长青》、《大败局》,针对企业成功与失败进行了深入研究,对于现阶段的民营企业颇具参考价值和实际指导作用。民营企业大多正处于上升阶段,企划部应该注意到这些书的重要价值并向企业决策者和管理者推荐,或者直接将书中精华归纳总结,让企业决策者和管理者在最短时间内享受一次“思想的盛宴”。 其二,为企划案的创作提供信息支撑,这个意义上的信息要求十分广泛,包括经济发展现状和趋势、行业发展现状和趋势、竞争对手动态、技术更新或突破等等,这就在客观上要求民营企业企划部必须有专职的信息主管来负责信息的搜集和整合工作,以把握如上所述的各种信息,为企划工作的顺利开展做好奠基工作。市场研究 民营企业生存竞争的激烈直接表现在市场竞争的残酷上——赢得客户就有希望生存发展,争取不到客户就只能坐以待毙。因此,民营企业在炼好内功、拥有良好的产品和服务基础上,还应该对目标市场进行必要的研究。企划部熟悉行业发展现状和趋势,所以很自然的应该肩负起市场研究的重任,及时反馈市场研究成果,并对企业的营销决策提出参考意见。另外,值得一提的是,销售部门很容易为了短期业绩,做出“寅吃卯粮”的举动,把企业的长期利益置之一边而不顾,因此企划部在研究行业市场的同时,也应该审视自身企业的营销现状,对于不符合企业长远利益的做法要通过合适的方式予以坚决制止,以最大程度维护企业的长期利益。 以上我从战略规划、品牌塑造、新闻公关、信息整合、市场研究等五个方面阐述了民营企业企划部现阶段应该具备的主要职能,但是,除此五项职能之外,企划部内部还应该具有档案管理职能,即针对公司发展过程中各种具有“司史”价值的资料,进行分类、整理、归档,以备日后之用。“巧妇难为无米之炊”,“司史”资料是公司未来企划工作开展需要参考的重要资料。因此,档案管理职能也是企划部对内必须重视的职能之一,万不可忽视或轻视企划部的这一职能。 最后,需要重点说明的是,为便于阐释民营企业企划部的职能问题,我把企划部的职能划分成了六项,但是,实际工作中,企划部的六大职能是密切相关的,有时甚至很难将它们严格区分开来,举个简单的例子来说,品牌塑造需要信息整合的支持,反过来,企业品牌影响力的增强也会为信息的搜集和整合带来便捷。而且,随着市场竞争和企业自身的发展,六大职能也会跟着发展和变化,例如,民营企业规模发展到一定规模时,市场研究职能中就应该包含“依据市场需求进行‘产品企划’”这一要素。也就是说,我们要以发展的、系统的、有机的眼光来看待民营企业的企划部职能,唯有这样企划部才能不断为企业的发展注入不竭动力,有效推动企业的健康持续发展。
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企业的网络营销长远方案规划julie_zcy提交于:2008-2-27 | 本文目前专业值:0随着网络营销时代的来临,越来越多的企业都投身到网络营销这个行列中来了。在互联网应用快速发展的今天,越来越多的中小企业尝试网站建设,网站推广,搜索引擎推广等网络营销服务,虽然中小企业上网已经走过了七八个年头,但令人遗憾的却是能够通过网络营销服务为企业创造效益的成功案例却是廖廖无几。 目前国内中小企业的网络营销服务基本上全部都是来源于网络公司,包括域名注册,虚拟主机,网站建设以及网站推广都是网络公司提供的打包服务,虽然网络公司在很大程度上促进了国内网络营销市场的发展,但这只是促进了网络公司和广告服务商的发展,而中小企业的发展没有什么大的改变,原因很简单,现在的网络公司和广告服务提供商都不了解传统中小企业的真正需求。他们不会考虑所提供的服务是否能够为中小企业带来效益。 比如说现在市场上的各种网络广告,竞价排名,网络实名,通用网址都说的非常的火,效果如何如何的好,其实大家都没有真正意识到这些产品如果能够为企业带来效果,前提是它必须符合企业所面对的潜在用户的使用习惯。而事实上却是网络公司和广告服务商所推出的服务只是局限于企业这头就已经止步了。这岂不成了网络公司和企业这间的互动产品了嘛,企业花了钱,网络公司赚了钱。 一时间,众多的企业网站如雨后春笋般蜂拥而起,每个企业都以为只要建一个网站并在搜索引擎竞价排名中抢得先机,拥有高的网站流量,就会有大批的客户涌上门来,其实目前网络营销的一个基本现状是95%以上的访问者在浏览网站后,都没有主动与企业联系。也就是说拥有网站的企业每天都在流失95%的网络商机,如何才能留住更多的客户? 众多企业在实施网络营销时,对搜索引擎的竞价排名投入较大,关注着网站的流量。然而网站流量的增大并不是目标,网络营销的目标却是获取更多的潜在客户,有了这个业务目标,企业的网站建设才会有目标和策略,才可能对网站结构和功能有更多要求,否则就只是一个“简介式”网站,网站内容无法满足客户需求,网站流量再高,也留不住客户,更无法获取客户信息。不难看出,支持网络营销的网站需要具有营销功能,也就是网站前台需要与企业的目标市场、业务策略、营销过程有效匹配,将原来通过人员传递的营销信息,搬迁到网站上,由此提高传递范围和效率;网站的后台能够管理客户和内容,管理好客户状态,能够为不同客户提供差异化内容,将极大提高营销效能。 互动是营销最重要的一环,网站访问者浏览企业网站时,网站需要提供更多手段以支持“互动”,电话只是一种方式,网站需要在醒目的位置显示“联系电话”,客户电话是最有价值的,但数量非常有限,并且提高非常困难;即时通信将是一种不错的方式,在浏览网站的时候,如果需要了解更多信息,即时通信将促进交流,更重要的是企业可以主动联系正在浏览网站的每一个客户,这正在成为网络营销的主要手段;互联网真正的优势是即时查询的数据库,并且围绕这个数据库所展开的互动,比如消费者之间的互动,消费者和经销商之间的互动,这是互联网真正的优势。即网络营销活动中,信息传播模式由单向变成双向,消费者在网络营销中起主导作用。在网络环境下,信息的传播不再是以往那种单向的传播模式,而是转变成为企业在网络上发布信息、消费者主动上网选择信息的"推拉"互动的模式。消费者拥有了比以往更大的选择自由,他们可以通过网络在全球范围内选择能够满足自己偏好的产品,并且可以直接通过网络完成交易。那么,如何做好消费者之间的互动,消费者和经销商之间的互动,就是核心所在就是:企业网络营销,互动是关键!所以,选择一款好的互动营销软件系统,不但能为企业创造最大化直接价值,还可有效提升企业的品牌形象!企业网站拥有一套实用的在线客服系统,正如找到了一位得心应手的商务秘书。然而,纵观当前市场,同质化的线客服系统比比皆是,而能够让企业真正根据自身需要来按需定制、个性化开发的即时通讯系统却少之又少。 目前,大多数的软件提供商还在用传统的开发理念来开发企业即时通讯软件。他们往往是从自身利益角度去开发产品,这就造成了一对难以解决的技术与需求的矛盾:一方面,他们企图用一个软件来满足所有企业的需要,但同时,这种传统理念下开发出来的产品,又必然成为一个根本不可能完全适合于所有企业的低效产品。 毋庸置疑的是,企业即时通讯市场还处于初步发展阶段,这个市场几乎没有真正的领导者。QQ,MSN等即时通讯面向全社会,会将与工作无关的人进入办公室,从而影响工作效率;而客户通即时通讯则是将工作相关的人引入电脑,从而提高工作效率。” 原因很简单,企业即时系统不仅可以使公司内外各个作业流程在电脑上表现出来,还能提高工作效率,简化业务流程。以网人互联客户通在线客服系统()为例,其所具备的点对点、一点对多点、多点对多点群发消息、文件传输、文件共享、白板交流、协同浏览、在线支付、数据统计、发送手机短信等功能,完全可以帮助企业降低内外交易成本,增进工作效率。。“让用户可以方便地获取有价值的信息和服务,才是网络营销的精髓”。
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