浅析普通师范类专科毕业生就业困境与对策研究旅游专科教育中人文素质培养与通识课程体系建浅谈成人本专科函授生《计算机实用基础》教学试论本科教育专科化问题及其成因和对策分析持续质量改进在门诊专科护理管理中的应用糖尿病专科护士考核与评定的实践研究外国文学在专科英语教学中的定位思考公安专科院校消防管理课程改革研究专科生中知青子女的心理特点分析专科词典编纂的学科依托改革，而改革的基础是明确法学本科毕业论文以应用型为主、理论性为辅的定位。
毕业论文是大学期间学习的结果，毕业论文的质量，决定于大学四年的学习过程。今天，我们强烈感知到毕业论文这个学习结果存在诸多问题，这其实是学习过程出了问题。所以，从结果“倒推”过程，从毕业论文存在的不足，反思整个教育过程的问题，不失为一条有效的思考路径。
一、法学本科毕业论文的现状与问题
法学专业是典型的文科专业，现阶段毕业论文普遍存在问题，如言之无物、“假大空”、网络抄袭等现象在法学学科中表现得更为突出。论文写作是一个厚积薄发的过程，法学本科毕业论文存在诸多问题，说到底是写作的积累不够，准备工作不足。
(一)知识积累不够
“法学论文写作的过程，就是法学知识辩证运用和实际运用的过程”[1]，没有足够的知识积累，不可能实现知识的运用。我国任何一所高校的知识传授都是充足饱满的，三年半的教学进程，一百多个教学周，大量的专业知识传授给学生。然而人才培养的效果更强调知识的有效积累。不仅要建立本门课程的知识体系，还需要把各门课程知识勾连起来，将碎片化的知识构建成系统完整的专业知识结构，这样才能实现知识的有效积累。知识的有效积累还应具有立体化特征。法学是一门有较强普遍联系性质的社会科学，一个领域的法律现象或问题，与周遭的政治、经济、文化等因素都相关。除法学专业知识外，相关专业知识也有必要纳入积累范围。
现在法学本科毕业论文反映出明显的知识碎片化特征，就一个现象说现象，就一个问题说问题，法学各领域专业知识无法建立连接，法学与其他学科知识也不能有机结合。因此，毕业论文不可能有新颖的观察视角和分析工具，读起来枯燥无味。知识积累不够，还会使学生陷入只有感觉和判断却无法论证的困境[2]。
(二)思想缺乏创新
一篇言之无物、人云亦云的毕业论文是如何“炼成”的?首先是互联网这一便捷工具提供海量信息，然后在短时间内学生用“剪刀+糨糊”方式复制粘贴出一篇所谓的论文。在此过程中，学生没有对研究问题进行基本的思考梳理，更没有对论题进行深入的分析论证，根本达不到锻炼提高能力的目的。指导教师每年看到的本科毕业论文几乎千篇一律，前后几届学生的论文题目也相差无几，论文内容更是看不到新颖、创意和特点，味同嚼蜡。
假如学生头脑中对某一专业问题有兴趣有思考，并且有自己的看法观点，相信学生会把自己的想法在毕业论文中体现出来。而现在大多数学生的毕业论文只是文字的堆砌，好一些的学生能够在教师指导下对专业问题进行分析阐述，但往往深度不够。归根结底，是学生不能对专业知识展开独立思考，平时的学习不过是对教师授课内容的记忆背诵。因此，在论文选题时，毫无想法的学生才会从教师提供的备选题目中随意选择一个。在撰写论文时，学生不过是重复课堂上教师讲过的内容，缺乏自身主动的思考和论证，更不要说创新。
(三)写作训练不足
中国的学生比较习惯整齐划一，考试有标准答案，写作文有惯用套路。对于通过各抒己见探讨真知的学术性论文不甚了了。虽然有的教师给学生布置论文式作业或测验，但因缺乏有效监管，学生多是应付了事，这样，有的学生甚至到大四还觉得毕业论文很遥远很抽象。没有论辩性思维的基础，四年大学中的写作训练有限，毕业论文中出现明显的质量问题也就不足为奇。
很多学生撰写毕业论文时机械罗列概念、特征、原则，看不到作者的问题意识和论证思路，不能建立提出、分析和解决问题的基本框架结构，把论文写成了教材的体例;在论文层次安排上不会正确使用序号，引用参考文献时不遵循学术规范，不善于使用法言法语，对论文摘要和关键词的作用一头雾水等等现象，也特别突出。所有这些训练，都不是一朝一夕的事情。学生需要在四年大学学习过程中进行反复训练，否则不可能在最后的毕业论文撰写中写出一篇漂亮的论文来。
二、加强法学本科毕业论文改革的对策
(一)教育观念：教育者要树立能力培养意识
教育改革首先是教育者的改革。传授知识是教师职责之本，但仅仅做到传授知识还远远不够，教师必须同时培养学生的各方面能力，要在扎实的专业知识和丰富的知识结构基础之上，培养学生独立思考与写作表达的能力。法学专业教师应当充分认识到所讲授课程和毕业论文对于学生能力培养的作用和意义，也应当充分认识到当前本科毕业论文存在质量问题的根源所在，更应该认识到撰写毕业论文的“功力”必须也只能源自整个本科学习过程。
教师在授课过程中，首先要帮助学生掌握该课程的知识体系，理顺“知识点—知识脉络—知识体系”结构的关系。这样点面结合，有利于学生理解该课程的知识，也有利于学生将该课程的知识与其他相关课程的知识结合起来，做到融会贯通。“理想的教与学应该是全部课程结束后，学生能在头脑中搭起以基础课和专业课关键知识点为节点，相互有机联系组成的专业知识架构。”[3]
其次教师要积极引导学生进行思考。在知识积累的基础上实现知识的恰当运用，才能体现出知识的价值，这个价值的实现，必须有学生对知识的积极思考。学生的思考不是源于教师在课堂上的灌输，而是教师对学生积极引导之后学生进行主动的、自觉的思考。法学知识是关于社会实践的知识，很多问题不是事实问题，也不是逻辑问题，而属于价值判断问题。即便是立法层面已经明确了的问题，教师仍然可以在阐明立法规定的前提下，引导学生做价值层面的反思与探讨。教师对学生思想的引导，是培养学生独立思考能力、锻炼学生思维能力的重要途径。只有教师的适当引导加上学生自身的积极思考，才能实现知识的体系化和立体化。也只有学生独立思考，才有学生创新的可能。
最后教师应当加强对学生写作能力的训练。功在日常中，是提高写作能力的不二法则。教师在授课过程中，可以就某个事件、观点给学生布置写作任务，篇幅可以不长，但在论文规范方面要严格要求。教师帮助学生掌握论文层次结构的安排、引用参考文献的标准，使其学习撰写论文摘要和确定关键词，讲解如何就一个观点展开论证等。
毕业论文是法学本科学生综合能力的集中呈现，不可能靠本科毕业之前的“突击”一蹴而就。本科毕业论文工作必须延伸至整个法学本科教育培养过程，法学专业教师应当建立教学工作的整体观，为学生提供必要的引领。通过四年的学习，学生不断积累知识与能力，才能获得水到渠成的效果，完成高质量的本科毕业论文。
(二)教学管理：规范本科毕业论文的管理
优秀的教学管理是成功教学活动的必要条件，本科毕业论文工作离不开教学管理的积极调控。虽然教学环节时间安排与就业时间重合只是毕业论文质量不佳的客观原因，但在就业压力巨大的现阶段，作为教学单位必须考虑这个现实问题。通常本科的毕业论文环节安排在第八学期，这个时间正是学生忙于寻找就业机会的阶段。在就业和完成毕业论文之间，学生自然选择就业，对毕业论文得过且过。实践中也的确有部分学生对毕业论文缺乏正确的认识和指导教师疏于管理的现象。因此，合理设计培养方案，加强对毕业论文教学环节的管理是必要而迫切的。
建议毕业论文工作的整体安排提前，第七学期开始毕业论文工作。在毕业论文工作开始之前制定时间进程表，确定论文工作的主要时间点和工作任务。毕业论文管理工作主要包括以下阶段：一是准备开题阶段，需要每年更新毕业论文备选题目，论文题目应体现社会热点和前沿问题，建议将专业课教师所承担的科研项目列入备选题目;之后召开毕业论文动员大会，说明毕业论文的基本要求、毕业论文的主要注意事项，强调毕业论文在本科学习过程中的重要地位和作用;然后是开题，开题环节务必认真对待，对于不认真选题的学生起到督促作用，也可以帮助其明确写作目的和内容。二是论文撰写阶段，指导教师须与学生保持经常性联系，对论文结构、观点、参考书目和形式等进行指导。其中设置论文的中期检查，统计学生的论文进展情况，这也可以起到对学生的监督作用。三是评阅和答辩阶段。制定评阅和答辩标准，告知学生答辩方式和要求。四是论文总结阶段，对本轮论文工作进行整理总结和反思。总之，要做到各个环节无管理真空，实现写作环节的全过程管理，教学管理人员和指导教师务必严格执行管理规范。
(三)毕业论文形式：探索多种方式
所有教学环节都应服务于人才培养目标，本科毕业论文教学环节的灵魂在于体现出学生未来从业所需的各种能力。法学专业毕业生应当具备较强的资料检索整理能力，未来才能从浩繁的案件材料中快速获取有效信息;应当具备较强的分析论证能力，未来才能对各种法律问题抽丝剥茧、以理服人;应当具备较强的文字驾驭和语言表达能力，“笔杆子”和“嘴皮子”是法律人的两大法宝，较好地掌握这两项能力，能够帮助法学专业毕业生准确表达观点，更好地解决法律问题。法学本科毕业论文既要反映国家法律规定的初步科研能力要求，也应围绕培养目标锻炼其未来从业所需的各种能力。
三、从结果倒推过程：明晰法学本科毕业论文的定位
对法学本科毕业论文的所有改革措施，都指向一个根本问题，即法学本科毕业论文的定位问题，定位统领着法学本科毕业论文要不要改以改革及如何改革的问题。
我国的.高等教育早已从精英化教育进入大众化教育。从教育精英化到大众化最大的改变，是培养出来的人才不再以从事知识传承创新的科研人员为主，而是遍布于各行各业运用专业知识从事基本专业事务的普通劳动者。大众化教育背景下，“科学研究不再是大学的唯一任务或目标，甚至不是最主要的目标，培养和教育社会所需人才成为大学最主要的任务和目标”[4]。应用型人才成为大众化教育阶段的主要培养目标，特别是对处于法学教育金字塔底层的众多地方本科院校而言，培养应用型人才是这类院校法学专业存在的社会价值所在。毕业论文作为本科教育的组成部分，应当服务于人才培养目标的达成，不仅体现法学专业毕业生应具备的研究能力，更应当体现他们必要的文献检索能力、语言表达能力、文字驾驭能力和推理论证能力。法学教育的目的是培养能够从事法律实务工作的应用型人才，而不仅仅是培养专门从事法学研究的理论型人才。“对法学本科教育培养目标的认识，是进行法学高等教育的起点，也是开展法学学位论文写作工作的前提。”[5]高等教育发展阶段的转换决定对本科毕业论文定位的重新认识。
目前，法学本科毕业论文的众多问题为法学教育敲响警钟，提醒身处法学教育领域的人们反思问题根源何在。出现问题，固然是教学工作有怠惰，教学管理有疏漏，但更关键的问题也许是今天我们对毕业论文的认识已经不合时宜。在高等教育精英化阶段，毕业论文被赋予科研导向的内涵，其理论性学术性的定位不言自明。今天教育发展阶段有所不同，毕业论文的内涵发生了变化，我们有必要对本科毕业论文的定位做出明确说明，帮助教育制度的执行者尽快转变认识。在大众化教育阶段，法学本科毕业论文的定位不应完全是理论型的，而应当定位于以应用能力型为主、理论型为辅。接下来就要求，教育管理者和专业课教师必须与时俱进，重新认识本科毕业论文，积极推动和参与各个环节的改革。转变认识的意义，既在于更好地指导学生，实现人才培养目标，也在于推动高等教育切实地从精英化向大众化转变。
毕业论文是“果”，教学过程是“因”，对于法学本科毕业论文这个不令人满意的“果”，教学过程这个“因”虽不是唯一的却极为重要。从教学过程入手，建立体系化教育教学观念，优化教学管理方式，充分理解法学本科毕业论文的内涵，做出合理定位，为毕业论文做充足准备，可以成为破解法学本科毕业论文存在问题的有效路径。法学教育是高等教育的重要组成部分，法学教育的质量关系着法治的未来。希望通过法学本科毕业论文的质量提升，以点带面，带动整个法律人才培养体系的良性演进。
论中国思想观格局如何针对日本对付美国如果你现在问我当初为什么当兵，我的答案也是保家卫国，如果你问军人该干什么：我的想法很简单，让每一个国人都有饭吃，有衣服穿，有地方住，不再受别国的欺辱。老百姓没有吃的穿的，军人就应该去别的地方为自己的人民抢过来，让他们吃饱穿暖。有人敢欺辱我们的百姓，军人就应该打过去，打到没人敢欺负为止，这就是老百姓养我们的目的。” A迟疑道：“首长，军人守卫和平才是主旋律，您不觉得您的话是好战言论？” 首长淡然道：“和平从来都是打出来的，还没有听说过真能守出来，打不赢别人什么都是假的。好战？你翻开历史看看，全世界是和平的年代多，还是战争的年代多，军人除了时刻准备战争还有别的选择吗？当没有任何人敢欺负你的时候，军人才稍有资格讲‘和平’两个字！太祖早就说过，打得一拳开，免得百拳来！” B大声问道：“首长，您刚才提到日本侵华，日本人到现在还不肯认错，站在军人的角度，您觉得应该和平相处，还是应该有其他选择？” 首长：“还是那句话，你打不赢人家凭什么让人家认错？事实上自古以来你别看华夏这么大，人家那么小，可是日本从来没有在实质意义的战争上吃过华夏的亏，反而老是被他打的狼狈不堪，所以日本从骨子里是看不起华夏的，不会有其他国家的惧怕心理。整个华夏国仇家恨憋了这么多年，若是不能报仇雪恨，整个民族在心理上就是侏儒，靠看变态的抗日战争片来自慰是没用的，再有钱都是假的。不需要想那么多弯弯绕，华夏如果不能把日本踩下去就不是真正意义上的亚洲强国，他会不停给你使绊子，敢不断挑衅你，不会让你顺利崛起，以此维护自己在亚洲的地位。同样，日本如果不能把华夏踩下去，他也没办法成为真正意义上的世界强国，双方会一直纠缠下去，所以两个国家必须要有一场彻底的战争才能解决问题。” 在场是一阵哗然，一伙人的紧张情绪已经被 首长一番话给消除了。A问道：“首长，如果我刚才没听错的话，你说的是对日来一场‘彻底的战争’？” 首长说道：“一场小规模战争对我国不利，就算打赢了也是麻烦不断后患无穷，所以要么不打，要打就往大了打，我不介意明白地说，我希望是一场灭国战争，一劳永逸地解决麻烦。只要解决了日本，我国的东面五十年内再也难以有人威胁到我们。周边国家面对我们启动的战争机器都要变老实。” C霍然站了起来，大声道：“首长。对日动武凭我们国家目前的实力的确占了优势。可是有一点不得不承认。我们的军事实力尚比不上美国，一旦美国出手帮忙日本，我们的胜算并不大。” 首长说道：“打仗从来就没有百分百的胜算。敢打就有胜算，不敢打就绝对没有胜算，照你的理论，当年太祖就不会兵发朝鲜和以美国为首的联合**队对干。朝鲜一战，美**队再强大也已经有六十年不敢轻易和我军正面交锋。可以说是太祖在穷得勒紧裤腰带的情况下南征北战威震四方才给我们争取到了六十年的有利发展局面，这是外交谈判一万次也换不来的，没有军事上的底气，脊梁骨就硬不起来，外交就是扯淡。” C毫不避讳地说道：“首长，我说的是一旦美国出手帮助日本，我们的胜算不大，我们的军事实力尚不能和这两个国家同时开战。” 首长淡然道：“那就先把美国给搞垮了再说。” 众人面面相觑，C皱眉道：“首长，我不客气的说，凭我们的军事实力就算单独对上美国也够呛。” 首长说道：“小伙子，战争是无所不用其极的，搞垮美国不一定非要直接军事对抗，西方所谓的民主制度就是他们的致命伤，也是我坚持动武的着力点。” A出声道：“您觉得他们的社会制度有问题？或者说，您在否认西方的民主制度？” 首长：“可以这么说？” A：“全世界的潮流都在追求民主，我是不是可以理解为您认为我们国家不该走民主的路？” 在坐所有人的目光都盯在了 首长身上，看他怎么回答。 首长手指微微指了指自己身后的秘书，“我经常告诉他，看问题要看本质，不要被表面的假象给遮住眼睛，只要看清了问题的本质，才能牢牢掌控有利的战略局面。小伙子，我问你，为什么要追求民主？” A沉吟了一会儿，他也说不太清楚，回道：“让人民当家做主，享受充分自由的权利，在法律面前人人平等。” 首长问道：“你确认实现民主后就能达到你说的？你不觉得你是在讲笑话？” 一伙人面面相觑，这怎么是笑话？A愕然道：“难道民主不就是追究这个目的吗？” “真的能达到这个目的吗？ 首长反问道：“你觉得那些先进的民主国家真的让人民充分享受了自由？你觉得那些国家的人民真的能在法律面前人人平等？你确认那些民主国家真正掌握权利的人是普通百姓而不是某些既得利益团体？你确认既得利益团体会管普通人民的死活？” “这个……”陈奉刚无法给出准确回答，只能迟疑道：“应该能保障大多数人吧？专家学者不都这样认为吗？” 专家学者？秘书忍不住扶了扶眼镜，貌似老 首长一直都是把专家学者当做使用工具的，曾有王八理论…… 他偏头看了眼，果然见老首长忍不住翻了个白眼，貌似漫不经心地问道：“曾经有些专家学者认为我们应该控制军事发展来换取周边国家的安心，避免华夏威胁论，你觉得应不应该听他们的？” A摇头道：“那当然不行，没有足够强大的军事力量，我们国家再怎么发展也是别人眼里的一头肥猪。” “知道就好，所以说不要被表面的东西给迷惑了眼睛。” 首长叹道：“小伙子，我来告诉你我眼中所看到的那些所谓的西方民主制度。它据说起源于欧洲，不过在欧洲盛行多年一直是堆臭狗屎，大多欧洲国家穷得一塌糊涂，那时候连给华夏提鞋都不配，所谓的民主制度并没有给他们百姓带来任何好处，真正的兴盛是在工业革命之后让国家的军事力量变得船坚炮利后才逐渐强行推向了全世界。” 看了眼给自己重换了瓶点滴的秘书 首长继续说道：“所以说漫长的历史过程早已经无数次用事实检验了一个事实，所谓的西方民主选举纯粹是扯淡。” C接话道：“这个好像不足以证明在扯淡。” 首长看了他一眼，“那你说欧美民主选举国家，关系到国家安全和发展的相关国家核心机密会对老百姓公布吗？” C跟不上他的思维跳跃性，不知道老 首长这样问是什么意思，想了想只能说道：“肯定不会公布。” 首长微微点头，“对咯，真正重要的事情是不会告诉老百姓的，说白了就是老百姓对事实根本一无所知，这种情况下你让大多数老百姓拿选票决定什么？老百姓永远不会用手中的选票去决定国家遥远的将来该怎么走，而只会看到自己眼前过的好不好，他们会觉得眼前谁当选能给自己带来好处便把票投给谁。” 不少人微微点头，因为老首长说的是很简单的本质事实，不需要任何的怀疑，都屏气凝神地竖起耳朵听他继续说下去。 “这样一来就会产生一个致命的问题，希望能当选的政客自然要去讨好老百姓，可是任何一个国家的国力都是不可能无限满足老百姓**的，百姓不会满足眼前的差不多，只会希望更好。百姓希望自己过得更好没错，可是国家的发展速度能不能跟上百姓的**需求要打个问号。” “而那些选举政客不会管那么多，为了能选举上位不得不投民众所好，这样一来必然要超出国家的承受能力。一旦国家承受不了了，最快速的解决办法，就是要将压力转嫁出去，那自然而然就会对外发动侵略战争，以此来满足国内的需求。可对外侵略攫取利益的基础是要有相应的军事实力，否则还不知道是谁打谁。” “你们可以看看现在所谓的那些民主先进国家，譬如美国、英国和法国之流，为什么到了专家学者鼓吹的和平为主流的时代依然会不断发动战争，那是他们的民主制度注定了无法让国内民众苦练内功来发展，你逼奢侈惯了的老百姓辛苦工作的话，老百姓立刻就会用选票来教训你，所以他们国家要维持发展就必须要对外侵略。” “当西方国家的民主制度丧失了对外军事侵略的能力后，接下来必然是衰败。当年的世界第一强国英国之所以会被美国给取代，就是丧失了肆意对外军事侵略的能力，更早的海上强权荷兰、西班牙之流莫不是如此。” V沉吟道：“可是欧洲有些不侵略的国家也还是相当富裕。” 首长叹道：“怎么不侵略？二战后的格局让大家不好再胡乱打个不停，苏联九一年一解体，欧盟立刻在九一年成立，白人抱团和美国对全世界其他地区展开打压搜刮，促成了他们的快速发展，我们国家至今还在他们的打压之内，这难度不是变相的侵略？”一名叫张天长的中校站了起来问道：“首长，您的意思是说，我们国家不能向民主方向发展，如果要发展就要发动侵略战争？” 首长微微摇头道：“我的意思是让大家看清西方鼓吹的民主本质是什么，究竟适不适合我们国家去跟风，别傻兮兮的一脑袋扎进去，到时候怎么死的都不知道。” D问道：“那我们国家到底需不需要民主？” 首长回道：“当然需要，这是人民当家做主的权利。但要看是什么样的民主，是要一盘散沙式的民主，还是要握成一只拳头的民主。我们国家的人口太多，如果是一盘散沙式的民主，沙粒太多什么事情都干不了，印度就是摆在我们边上的事实。如果一股脑的把西方的民主制度给搬进家里来，那热闹可就大了，我们连下面一个村的民主选举都乱七八糟，一旦推行到全国那就什么事情也别干了，十几亿人乱起来谁都控制不住，这正是国外想看到的。” “所以我们选择了一条适合自己的制度，叫做民主集中制。我们在民主发展上正走着一条与其他国家截然不同的道路，这是一条别人从来没有走完的路，所以现在并不完善，也还需要继续付出代价去完善，没有一蹴而就的可能，只能是慢慢摸着石头过河。” “既然叫做民主集中制，那就是民主要发展，集中也不能放弃。民主能反应百姓的需求和需要。集中则是统筹考量，结合国情和国力来执行，不能盲目乱随从百姓的愿望，否则就和西方的民主制度没什么区别。现在的事实已经证明了我们的路没有错，虽然还有许多需改善的缺点，但是整个国家的发展一直是在向前的，我们也一直在不断完善自己。” D忽然看看四周，装着胆子问了句，“首长，既然同样都离不开民主。那您觉得是一党执政好。还是多党轮流选举执政好？”这问题问的够大胆。 首长反问道：“你觉得那种为了选举永远有互相扯后腿的事情好吗？轮流上台捞，捞完了反正兑现不了承诺惹出事也不用负责任，大不了下台把麻烦留给别的政党，只要自己还能扯别人的后退就好。反正自己还有卷土重来的机会。大不了等几年而已。国家想要长足发展能反复承受这样的折腾吗？还是一党执政麻烦始终要自己解决，否则人民就要彻底推翻你的好？一边是永无止境的反复折腾，一边是搞砸了老百姓就让你彻底翻不了身。你觉得那个好？” D点了点头表示明白了。 C问道：“这和您之前说的搞垮美国有关系吗？” 首长微点头道：“我前面已经说了西方民主制度的致命缺点，只要能扼制住美国对外的军事侵略能力，他就必然要衰败。” B问道：“想扼制美国的军事侵略能力只怕我们暂时还很难做到。” 首长说道：“你们没发觉我们国家忍辱负重的慢慢崛起，已经逐渐对美国有了些许的军事扼制能力吗？这种能力一出现，哪怕是只有一点点，美国在那种制度下就已经不堪重负，内部已经开始出现了乱七八糟的现象。” B刻问道：“那我们为什么不继续维持这种发展势头，以时间换取我们实力的累积，反过来压迫美国产生更大的内部反应？” 老首长：“战场形势是瞬息万变的，抓住了战机的人就会胜利。就像你们说的，美国的军事实力依然是最强大的，要防止他们在垮塌前狗急跳墙对我们下手，所以我们就必须抓住破绽主动出击，不能错失良机。” 好几个人同时问道：“什么破绽？” 首长断然道：“就是他现在的乱象，正是趁他病要他命的时候。许多专家学者都说民族主义要不得，可在我看来当前依然是保家卫国的最好法宝。可是美国这个移民国家缺的就是民族主义，不缺的是种族主义制造内部矛盾，加上枪支弹药泛滥，一旦乱起来几乎人人都有武器，想顺利压下去恐怕没那么容易。整个美国可谓具有天然的分裂土壤，只要有人愿意出手帮他们内部扶持一批分裂势力。嘿嘿！一直吵闹的印第安原住民估计会很愿意，墨西哥难道就不想索还自己被美国占领的国土？美国几十个州分裂成几十个国家的可能性还是很大的。英国佬的那种将大国给分裂成小国的办法，对付大国是最有效的，值得我们学习。” 一群人面面相觑，B不由问道：“这种办法真的可行？” 老V：“不试试怎么知道可行不可行，出手试试又没有什么坏处。人家不是一直在对我们这样做吗？我们用回去也是理所当然的事情。只是一直没人敢对美国这样做，所以不会有人往这头上去想罢了，可是太祖有句话说的好，美国就是纸老虎。我们不求能打赢他，只要有打痛他的能力，我们这样做他就不敢和我们发生直接军事冲动，所以不要怕，可以放心大胆的去做。” C皱眉道：“这样做不是不行，但是未必能顺利把美国给分裂，美**方肯定会强力镇压。” 首长说道：“我就没指望能一举将美国给分裂，要的就是给他们制造内乱，他们军方不可能不对内镇压，我们应当趁机适时地对美国进行军事挑衅，说不定俄罗斯之流也会趁机打落水狗，估计俄罗斯是不会错过这么好的机会。而美国针对我们的第一反应，必然会让我们家门口的看门狗日本来挑衅，我们等的就是这个借口，对日本不打则以。一打就要将日本一劳永逸地给解决掉。” C有点兴奋道：“这样一来，美国基本上就抽不出手来帮日本，先处理他国内的事情才是第一位的，他也不敢在这个时候和我们发生直接军事冲突，否则他无法承受内外皆乱的后果。” B沉声道：“不错，我们动手还要快，没有和日本打局部战争的必要，不需要和他比谁的武器好，直接利用我们的优势，一举摧毁他的反抗能力。” D大声道：“用导弹展开充分的饱和攻击。尽量打掉他的武器发射装置。破坏他的机场跑道，让他的飞机无法起飞，或者起飞了就永远没办法回去，军舰离了港也别想再回去。没了制空权。他后面只有挨打的份。” D亦沉声道：“不错。首战一定要快速解决他的重要反抗能力。面对难以挽回的局势，美军就更不会帮他。” 有人接话道：“所以我建议前期动手要快，但是摧毁了日本能威胁到我国土的军事力量后。我倒不认为要很快的结束战斗，反而可以拖长了时间慢慢打。” 有人阴笑道：“我也这样认为，轮战练兵的机会不能错过，各大部队轮流去打。到时候各国对我们的谴责是免不了的，但是估计都在看美国的反应，看美国到底救不救日本……” 大家你一言我一语讨论的异常激烈，门外将领们的脸色都黑了下来，发现里面都是一群疯子，你们一群校官能决定这样的事情？ 秘书再次扶了扶眼镜，偏头看向默不吭声的老 首长，发现老爷子有种打开了潘多拉魔盒的味道。 听大家讨论了一会儿后，老首长淡然道：“对日本这样搞，国际上的谴责的确免不了，不过我们可以顺应潮流，倡议全世界一起反对任何国家对外动武，否则各国可以联手制裁打击之类的。如果有人不答应，那刚好，我们可以继续在日本慢慢打下去。如果大家都一致同意，还是我前面说的那样，西方的民主选举制度一旦失去了对外侵略的能力，一个个都要乱成一团，趁乱把那些国土面积庞大的国家给分裂成许多国家不是什么难事，那样起码能给我们国家再争取六十年的发展机遇，论到练内功发展，全世界暂时还没有我们的对手。” “小伙子们，这只是我们在这里聊天，都不要当真，如果真的要动手，到时候还有许多大家想象不到的麻烦。就算我们说的可行，发动战争的阻力也是巨大的，国内的既得利益团体是要拼命阻止的，譬如那些和日本有经贸往来能获得巨大利益的，你断人家财路人家肯定要反对，还有那些因为战争而不能发财的。” “小伙子们，你们知道一旦战争启动对整个国家意味着什么吗？那将意味着整个国家的任何一切都在军管状态下，全部要服从军队进行战争的需求，军队对地方上的任何事情随时可以直接插手，拥有不容置疑的一票否决权，因为国家在战争状态。而平常地方政府或各部门遮遮掩掩见不得光的事情也很容易暴露出来，那可不仅是要分人家的权利，而且还可能会要人家的命。所以到时候上上下下阻止战争机器启动的阻力将不会是一般的巨大，是你们无法想象的巨大。” 秘书心中微微叹息一声，若不是阻力如此巨大，怎么能把老爷子也给半软禁在大明园中。 在场所有校官都是一愣，老头子刚把大家的兴奋劲给鼓动了起来，突然又浇下一盆凉水，让一伙人有点不知所措。 “小伙子们，好好努力，当别人把战火烧到我们头上的时候，还是会有你们大展拳脚的机会的。” 一伙校官的脸色微沉，陈奉刚瞪眼道：“等战火烧到我们头上？身为军人不把战火抵御在国门之外，还要等到战火烧到我们头上，这是什么道理？” “其心可嘉，但也要等你们有能力能掌握决定战争是否启动的权利，否则一切都是空谈。好了，我老头子身体不好，跟你们说了这么多有点累了，我回去休息了。”
坚守自我 蔚蓝的天空，白云依旧；狂怒的海浪，礁石依旧；纷扰的人群，我心依旧。或许经历了太多的苦难，面对远方，我们开始选择沉默；也许有太多刻骨铭心的挫折，我们曾经的梦想似乎已成了空中楼阁；抑或是这世间繁华太多，我们曾经坚定的心也不再永恒。面对浮躁喧嚣的社会，面对这物欲横流的人世，有一种行为叫做坚守，坚守自我。它是人生的意志和智慧所在，是人立于天地之间最后一份责任所在。坚守自我是对人生理想追求不止的彰显。它来源于对自我生命的信任，对人生旅途的泰然。曾经听到过一句令人心灵为之一颤的话：“全世界的黑暗也不能使一支小蜡烛失去光辉！”全世界的污油也不能玷污我们心中那片纯洁的伊甸园。在纷乱和世俗中，坚守注定着孤独，这种孤独的心境无需与人共享，只能独自品味，独自诠释，独自坚守。喜欢苏东坡，因为那份“一一烟任平生”的放达与洒脱，因为他“拣尽寒枝不可栖”的超然旷达，因为他“唯愿孩儿愚且鲁”的愤世疾俗，正是因为这些，他才会如此顽强地生活和写作，他的人性光辉也因此熠熠耀眼。在充满坎坷和磨难的一生中，他坚守信了自己，他的人生也在坚守中升华。坚守自我，其实就是守住那些不能放弃的追求，守住对人生价值的认可，而守住自我正是积极人生中一种不可或缺的信念。坚守自我是一种透彻人生的智慧。在人生的荣誉和光环之下，我们需要坚守自我。如果说成功这前的坚守是意志的体现的话，那么成功之后的坚守则是智慧的象征。翻开厚重的中国历史，有多少始俭终奢的例子，晋武帝、李自成、洪秀全，还有建国初期的刘青山、张子善。当然还有最令人叹惋的唐玄宗，初期他励精图治，求贤若渴，创造了令后人不限神往的“开元盛世”，然后后期他的骄奢淫逸，宠幸杨贵妃，沉于声色，最终又让那个时代的辉煌永远只是回忆，个人的悲剧成了民族的悲剧，个人的错误成了时代的悲哀。魏征曾曰：“善始者始繁，克终者盖寡。”正是说的这样的道理。他们的事实无一不验证着一个朴实的真理：始终如一地坚守自己，需要一份人生的智慧，唯其如此，才能使自己无愧于生命。坚守自我是一种高尚的人生境界。有一个很久以前的故事，在那个知青普遍下乡的年代，他也被命运之车送到了东北蛮荒之带，在物质和精神都极度贫乏的条件下，许多人都选择了偷、抢。唯有他，坚守着道德的底线，坚守着做人的基本原则，在冬天食物缺乏的情况下，他独自啃着草根，饮着冰雪。最后，当他终于得以归来的时候，有人问他为什么独自忍受，他说：“我没有忘记，我与他们不同，我是一个读过书的人。”“腹有诗书气自华，”说的并非仅仅是外在的才华，而是那种内敛的气质素养和人格，能够坚守自我确实是种能得的人生境界，它能超脱于世俗，傲然于天地之间。喜欢读庄子，尤其是他那执着的坚守，他甘愿做一棵守护月亮的树，甘愿“曳尾于途泥，”为的是守护心灵的纯净。这也许是他为什么比普通人领悟得更多，更深的原因吧。坚守自我，守住我们心中的天堂，人生因坚守而闪亮异常！
可以有很多立意，如一中，不同人看待事物角度不同。 不同人看待事物角度也会不同，墙角的竹笋嘲笑爬山虎柔弱才疏、动作迟钝，路边的小草讽刺他胸怀野心、趋炎附势，低矮的牵牛花则羡慕他坚毅有力、能爬高墙。我们看待事物要选择正确的角度。 人生要适时转换角度 人生是一次长途跋涉，旅途中有无数的曲折和险阻，只想走直路的人，不会转换角度，改变方向的人，难以登上人生的至高点，因此，适时的转换人生的角度，实为人生之必要，亦乃人生之智慧。转换角度说起来容易，只不过是一个简单的转体动作，若是说要转换人生的角度，那就不是很容易的事了，它不仅仅是身体方位的改变，不只是空间，时间的转换，更加重要的是人的思想观念的转换和思维方式的转换。我曾在网上看到这样一个故事：有两个农村青年外出打工,甲想去上海,乙想去北京.后来听人说,上海人精明连外地人问路都收费,而北京人质朴,见了要饭的,不仅给馒头,还送旧衣服。甲想上海人真小气,还是北京好,即使挣不到钱也不会饿死,于是他改变主意去了北京。乙想还是上海好,给人带路都挣钱,还有什么不能挣钱的呢?我要去上海,不然失去一次致富的机会,他也改变了主意去上海. 甲去北京后,费了九牛二虎之力也找不着工作，什么也没干成,但也没饿着,不仅银行大厅里的纯净水可以白喝,而且很多商场里的糖果,点心可以白吃。乙去上海后,发现果然是一个可以发财的城市.干什么都挣钱,弄盆凉水在路边让人洗洗手也可以挣到钱.几年后.甲乙同时回到家乡.乙发了财,而甲是两手空空。这两个青年人，都是外出去打工，他们所选择的人生道路是一致的，但是在前进途中，由于他们各自的思想观念和思维方式的不同，他们所走的路线不一，获得的结果也就大相径庭了。一件事,为什么有不同的结果,是因为事物都具有多样性,人用不同的思维方式,方法和观念去看事，做事,结果就会不同。面对纷繁多变的事情,需要我们时常清醒,碰到问题,换位思考.往往容易找到自己满意的答案.美国“牛仔大王”李维斯的西部发迹史中曾有这样一段传奇：当年他象许多年青人一样，带着梦想前往西部追赶淘金热潮。 一日，突然间他发现有一条大河挡住了他前往西去的路。苦等数日，被阻隔的行人越来越多，但都无法过河。于是陆续有人向上游、下游绕道而行，也有人打道回府，更多的则是怨声一片。他想，只要能赚钱，为什么一定要淘金？我若有办法把这些急需渡河的淘金者送到对岸去，我不是同样可赚一大笔钱吗？于是他适时的转换了思维角度，来到大河边，就地砍伐竹子，编扎成竹排，产生了一个绝妙的创业主意──摆渡。西去的淘金者急于过河去淘金，没有人吝啬一点坐他渡船过河的小钱，迅速地，他人生的第一笔财富居然因大河挡道而获得。 一段时间后，去西部挖黄金的人减少了，摆渡生意开始清淡。他决定放弃，并继续前往西部淘金。来到西部，四处是人，找一块合适的地方挖金都很难。怎么办？这时他发现，这里不缺黄金，但是缺水，金山上因为人太多，淘金者白天要水喝，晚上要水洗澡，洗衣，在这里，黄金倒不算是珍贵的东西买了，水变得十分宝贵起来。李维斯又突发奇想，他到处去寻找水源，挖掘成井，每天用车把水运送到淘金的工地上，他干上了这件无人与之竞争的生意，卖水的生意便红红火火，他于是又大赚了一笔钱。别人看见他卖水也能赚大钱，于是有人参与了他的新行业，再后来，同行的人已越来越多。这时，他又开始调整自己的心态，开始调整自己注意的焦点。他发现在来西部淘金的人，衣服极易磨破，同时又发现西部到处都有废弃的帐蓬，于是他又有了一个绝妙的好主意，把那些废弃的帐蓬收集起来，洗干净，就这样，他缝成了世界上第一条牛仔裤！从此，他一发不可收，最终成为举世闻名的“牛仔大王”。 李维斯成功秘诀在那里？就是适时的转换人生的角度，他就是凭这样的高招，走出了一条许多人想不到，走不通的路，他就是凭这样的高招，走到了人生的至高点。换个角度看人生是一种明智的选择。当你面对缺憾心中愁苦时，就迈动智慧的双脚走一走，换个角度，也许就“柳暗花明又一村”。 换个角度看人生是勇气的象征。有人担心，换个角度是否依然前路茫茫。但韶华易逝，时不我待。人生道路千万条，总有一条适合自己。有勇气换个角度，就多一份成功的机会。有位哲人说过：“没有缺憾的人生是最大的缺憾。”既然如是，我们勿需犹豫，在人生的道路上遇上缺憾时，就换个角度试试，带着一份快乐的心情和感恩的心态，还有顽强的毅力和成功的决心去努力拼搏，一定会描绘出美丽多彩的人生画卷。
会计毕业论文范文三篇
如今对学生而言，按照规定不得不写毕业论文。接下来我搜集了会计毕业论文范文三篇，仅供大家参考，希望帮助到大家。
摘要 ：
职业院校进行成本核算包括很多方面，比如人力成本和试算、固定资产折旧以及大修费用核算、费用成本核算等，面对如此复杂的成本核算问题，高等院校可以以管理会计理论作为指导，对职业院校的成本核算方案进行合理制定，促进职业院校成本核算的顺利进行。本文对管理会计理论在职业院校财务管理中的应用探讨。
关键词 ：
职业院校；财务管理；管理会计理论
1引言
随着我国高等教育改革的深化，我国的教育业慢慢朝着产业化的方向发展，很多职业院校开始把管理会计引入职业院校的经济活动之中，通过管理会计理论对职业院校的财务管理进行统筹规划，提高职业院校各项资金的使用效率，降低职业院校的财务风险，促进职业院校的健康发展。
2管理会计理论在职业院校财务管理中的应用价值
应用管理会计理论是加强我国职业院校财务管理工作效率的需要
管理会计理论能够为学校财务管理提供科学的管理方法，分析和细化学校的教育成本，编制出科学的职业院校发展预算，同时可以在管理会计理论的指导下引进先进的科研技术，在职业院校更新或者购置各种教学设备时进行相应的监督与控制，这样能够指导职业院校的管理层进行更加合理的发展决策。
应用管理会计理论对学校进行财务管理是增强我国职业院校核心竞争力的需要
在职业院校的财务管理中，管理会计和财务管理两者是相辅相成、不可分割的，把职业院校的管理会计以及财务管理充分结合起来能够帮助学校提升自身的经营管理水平，促进职业院校的健康发展。职业院校的财务管理主要指的是对外报告会计，针对的对象是外部的利益相关者，而管理会计指的是对内报告会计，主要针对的是职业院校内部的管理层，为职业院校的领导者提供各种决策依据。职业院校在完成会计核算之后，可以充分运用管理会计理论衡量职业院校财务管理的经济效益与社会效益的实现程度，为学校的管理者提供有效的财务信息，帮助职业院校更加顺利的实现财务管理与财务控制规划。职业院校运用管理会计理论还可以促进各种教学设备的更新，充分调动学校老师和学生的积极性，提高学校的科研水平，增强学校的核心竞争力。
3管理会计理论下的职业院校财务管理策略
建立以管理为理念的财务管理框架
从现实中来看，管理会计理论实际上更有利于企业的管理与发展，如果职业院校想在财务管理中融入管理会计理论，那么就需要对管理会计理论进行适当的改进与完善，使管理会计理论更加符合职业院校的发展需求，使职业院校的财务管理与会计管理理论充分结合，建立起建立以管理为理念的财务管理框架。由于我国高等院校数量众多，所以很多职业院校之间的发展情况也存在着很大的不同之处，职业院校对于资金的需求量也会存在很大的差别，在实际的财务管理中，需要根据各个高等院校不同的实际情况来构建完善的职业院校财务管理体系，这样才能够更加符合我国职业院校的发展需求。我国职业院校要推进财务管理改革，使职业院校的财务管理从“报账型”向“决策型”转变，在进行财务管理之前加强预算和决策，在财务管理过程中加强对财务预算的管理，在财务管理事后运用科学的方式进行财务管理的绩效评估，促进职业院校财务管理体制的完善和发展。
建立数字化的报销平台
随着互联网技术的发展，信息技术在各行各业开始得到广泛的应用，职业院校在进行财务管理时，可以充分借助职业院校“数字校园”平台的建设对学校的财务信息资源进行充分的整合，利用管理会计理论加强职业院校的财务管理，在学校建立一个数字化的报销平台，改善学校财务管理部门的管理职能，使职业院校财务管理的效率获得较大程度的提高。职业院校加快财务管理信息化建设能够使学校的财务管理水平获得较大幅度的提升，使学校各个部门的财务信息能够实现共享和交换，提高财务部门与其他各个部门之间业务之间的协同。为了使学校的财务人员更好地适应财务管理信息化建设和应用，学校要积极引进复合型的专业人才到学校的财务部门，加快学校财务信息网络平台的建设，为学校的财务信息查询提供方便，比如学校的领导、老师与学生都可以提供财务信息平台查询开通课题的经费、教职工公积金查询、网上业务预约、学生缴费查询等，提高学校信息的共享程度。学校还可以为师生构建一个可以进行相互交流的平台，让学校师生的各种问题都能够在网络平台得到快速、满意的解决。此外，学校还要推进“无现金结算”“校园一卡通”等财务管理体系的建设，使学校的报销人员能够足不出户便能够实现资金的收支功能，提高学校的办学效率，提升学校的综合实力。
在职业院校开展成本核算
我国的高等院校作为培养人才的主要场所，在多年的发展过程中一直依靠国家的财政拨款来进行办学，随着我国经济社会的发展，我国人民都希望能够接受高等教育，获得更大的发展空间，但是由于我国人口众多，高等教育资源满足不了所有人的教育需求，我国职业院校出现在校人数急剧膨胀、教育资源紧张的局面，仅靠国家拨款的方式已经满足不了现代职业院校的发展需求。很多高等院校开始通过各种渠道筹措资金，资金筹措完成之后，学校需要了解资金的利用效率，相关的投资人也希望能够了解自己的投资效益，传统的财务管理体系已经满足不了职业院校的发展需求，职业院校迫切需要提高自身的产品和成本意识，开展成本核算势在必行。高等院校在进行成本核算时，首先要明确成本核算的对象，可以把学校的各个系、部作为成本核算的基本单位，然后再把每一个系部进行专业和年级的划分，把核算对象进行细化，方便进行成本归集和分配。随着成本核算的成熟，可以慢慢过渡到以每个班级作为成本核算的基本对象，对学校每个月的费用进行归集和分配，每一个会计期间完成一次会计核算，促进学校财务管理的完善。
参考文献
[1]宋慧晶,吴高波,赵东辉.管理会计在高校财务管理中的应用初探[J].教育财会研究,2017（2）.
[2]徐丽萍,金海燕.管理会计在高校财务管理中的应用研究[J].现代经济信息,2015（12）.
摘要 :成本会计主要是对企业生产经营过程中产生的费用进行核算，对成本进行管理，提高企业的资源利用率。本文针对高校成本会计教学中存在的问题与对策进行研究，论述了成本会计教学课程的介绍，高校成本会计教学中存在的问题，以及高校成本会计教学的优化策略。
关键词 :高校;成本会计;教学;问题;对策
1前言
信息化时代的到来，社会对于会计人才的需求增加，对会计人才的要求标准也越来越高。高校需要结合社会的需求，培养高素质全面型会计人才。高校成本会计教学具有一定的难度，课程的逻辑性与专业性较强，需要通过实际应用对知识进行强化，从而去提高教学效率。因此，高校的会计教学，需要在提高专业知识的基础上，同时加强学生的实践能力培养，从而去促进会计教学改革，提高教学质量。
2成本会计教学课程的介绍
高校成本会计教学，属于高校会计专业的基础必修课程。其主要是对各行各业经营过程所产生的费用进行计算，对财务进行统计与管理。高校成本会计教学的目的，主要是培养专业性的会计人才。会计基础课堂、中级财务会计课程，是学生学习成本会计的基础内容。成本会计课程的内容逻辑性较强，需要学习成本计划、成本核算等，内容的连接性较大，需要加强对学生的实践训练，从而去提高学习成绩。成本会计的内容，包括管理会计与财务会计，但是由于大学课时的局限性，使得高校成本会计教学内容主要是基础知识，没有对成本会计的内容进行深化。成本会计与实际的联系较大，高校需要提高教学效率，培养专业技能较强的会计人才，从而才能满足社会的需求。
会计学方面的论文题目参考
1、战略性新兴企业的财务风险和预防控制策略研究--以XXX公司为例
2、高校财务风险与控制对策研究
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4、央企办公室精细化管理的必要性及其实施
5、企业价值评估的现金流量比率分析及研究
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7、行政事业单位内部控制及其完善探讨
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12、加强交通项目会计控制优化基建财务管理模式
13、企业集团财务管理体制及影响因素分析
14、优化军工企业融资思考
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16、加速财务管理国际化助推“一带一路”战略实施
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28、论企业加强内部审计应解决的若干问题
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54、中小企业财务管理问题及对策研究
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56、某新华书店县公司企业内部控制体系建设--基于XXX改革背景
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83、“互联网+”时代会计行业的发展趋势
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89、当前我国会计职业道德存在的问题与对策
90、浅析会计要素与时期指标和时点指标的关系
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92、“营改增”政策背景下铁路运输企业的应对研究
93、探讨高速公路财务内控管理的重要性与有效措施
94、管理会计:基本理论、内容与方法
95、“互联网+”时代管理会计信息化研究--基于财务共享服务视角
96、基于价值链的石油钻井企业成本控制模式
97、对海外施工项目责任成本管理的探讨
98、基层医疗卫生机构会计集中支付的实践探索
99、谈财务管理课程中引入ERP沙盘模拟的教学环节
100、析高校会计文化的内蕴
会计学论文题目：税务会计方向
1、所得税会计探讨
2、论纳税筹划与财务管理的关系
4、个人所得税的纳税筹划
5、纳税人权利及其保障初探
6、现行增值税会计核算存在的问题及改革探讨
7、消费税会计存在的问题及改进
8、商品包装物租金,押金涉税会计处理探讨
9、税务筹划在会计核算中的运用
10、债务重组涉税会计处理
11、论对外投资涉税会计处理
12、论企业合并与分立涉税会计处理
13、现阶段我国税收优惠政策利弊分析
15、论税收政策对上市公司会计信息质量的影响
17、论信息不对称与税收征管
18、论经济可持续发展的税收政策
19、论企业费用支出中税务因素的'财务策划
20、税务筹划与财务管理的相容与冲突剖析
21、论视同销售涉税业务会计核算
23、新会计准则对企业纳税的影响
会计学论文题目：会计电算化方向
1、会计电算化系统的现状与审计对策浅析
2、浅谈会计电算化档案管理
3、普及会计电算化面临的问题与对策
4、中小企业实施会计电算化的原则研究
5、解决网络会计电算化安全问题的对策
6、关于账套初始化的研究
7、硬件发展对会计电算化的促进研究
8、ERP与会计电算化
9、会计电算化岗位责任制研究
10、浅谈知识经济与会计电算化人员培训
11、浅议会计电算化的内部控制制度
12、手工会计与会计信息系统之比较
13、制约我国会计电算化发展的原因及对策
14、会计电算化系统管理员岗位设置问题分析
15、浅析会计电算化对会计实践的影响
16、试论我国会计电算化的发展方向
17、电算化环境下的会计核算方法
18、对电算化会计中会计方法的思考
19、会计电算化初始化应注意的内容
20、电算化环境下会计用印的管理
21、会计电算化引起的企业损失及对策
22、会计电算化替换手工账及试运行浅析
23、会计电算化工作可能出现的问题及对策
24、会计电算化系统管理员岗位设置问题分析和解决办法
25、浅析我国会计电算化现状
26、会计电算化使用方法和技巧
27、网络环境下电算会计的发展方向
28、会计电算化系统的安全性分析
29、论会计电算化与企业信息管理
会计学论文题目：财务管理方向
1、浅谈企业应收账款的管理
2、浅议企业应收账款风险
3、企业应收账款融资方式探讨
4、应收账款对企业生产经营的影响
5、关于××公司应收账款管理问题的研究
6、浅谈企业的现金管理
7、论会计与经济效益
8、论中国特色的现代企业财务管理目标
9、试论企业亏损的内因分析与治理对策
10、坏账损失产生的原因及对策
12、加速企业资金周转的途径与措施
13、利润操纵的现象及对策
14、对企业现金流量质量的分析
15、关于××公司存货管理问题的研究
16、浅析企业偿债能力分析方法
17、浅谈企业财务风险
18、财务管理在企业管理中的中心地位和作用
19、浅谈企业融资的途径和方法
20、论财务管理目标与资本结构优化
21、论股利政策的选择对企业和投资者的影响
22、强化财务管理提高经济效益
23、浅谈企业存货管理与控制
24、浅淡村级财务管理
25、企业短期偿债能力的评价
26、构建企业财务管理机制
27、债务重组的利弊分析
28、成本控制的若干问题探讨
30、企业获利能力评价体系浅议
31、企业获利能力评价体系例证分析
32、企业财务目标取向分析
34、浅析企业集团财务风险
35、对固定资产管理的思考
36、ERP系统对企业财务管理的影响
会计学论文题目：审计部分
1、论内部审计的独立性
2、论市场经济下审计的职能与作用
3、论审计在宏观经济调控中的地位与作用
4、论审计目标与审计证据的获取
5、论审计与经济监督系统
6、论我国审计组织体系的健全与发展
7、论我国审计体制的改革与完善
8、论审计的法制化、规范化建设
9、论审计执法与处罚力度的强化
10、 论审计风险及其防范
11、 比较审计初探
12、论经济效益审计
13、论国有资产保值增值审计
14、论现代企业制度下的内部审计
15、论财政同级审计
16、对验资中有关问题的探讨
17、对资产评估中有关问题的探讨
18、审计工作策略探讨
19、论内部控制系统审计（制度基础审计探讨）
20、论审计方式方法体系的完善
21、论企业集团内部审计制度的构建
22、论注册会计师的法律责任
23、论审计工作质量的控制与考核
24、论我国审计准则体系的完善
25、论我国注册会计师审计制度的发展与完善
26、新会计法实施后企业内部审计建设
27、独立审计准则研究（可选一个准则进行研究）
28、 注册会计师专业课程体系研究
【拓展阅读】
快速写好一篇毕业论文的方法
1、第一章：绪论
第一章一般包含几个二级标题：分别为：研究背景、研究目的和意义、研究方法、论文结构等……
一听标题你就应该知道，这一部分基本都是空话套话，主要讲的是研究背景和目的，你既然选了这个选题，这些内容闭着眼都能写出来，建议先做到脑中有个初步思路即可，不用着急写，建议放在论文的最后时间来写。
（我不建议论文按照章节顺序来写，比如绪论部分就可以放在偏后的位置。）
2、第二章：理论基础（或叫文献综述）
这部分相对还是比较重要的，因为写论文与写其他文章最大的不同就是你的每一句观点和结论都必须有出处——要么通过你自己的实验论证，要么需要有前人的研究成果作为支持。因此这一部分的内容相当于盖楼的地基。
但从另一个角度说，这一部分正因为是前人研究基础，很大一部分内容都是引用文献，基本上初稿都不用自己写的，所以也不用花太多时间，最后降重即可。严格意义上说，必须是先有了理论基础才能往下一步进行的。
这里插一句引用文献，关于引用格式可以参考每个学校的引文标注规范。可以边写边标注，也可以写完再统一标注，我是后者。
3、第三章：提出研究假设。
它和第四章是全文写作的核心！请注意我说的是写作的核心，并非答辩和整个论文的核心（整个论文的核心一般是第三章和第五章），但是对于写论文来说，这两个章节是我建议必须最先完成的。因为学科不同，这两个章节的差异较大，但是总的方向一致。我就拿我自己的论文（社会学类）举例吧。
我的第三章内容是实证分析，包含的二级标题是：访谈调研、研究假设与模型的建立、问卷设计与数据收集。
简而言之第三章一般是在第二章的理论基础上，论述你提出了怎样的研究假设。也是你整篇文论的核心观点。
4、第四章：论证过程。
一般是在第三章提出研究假设的基础上，对收集来的数据进行分析的过程，以验证你的假设是否成立。这个部分一般在需要花的时间一般比较长（但并非写作时间，而是研究的时间），因为会有计算或者研究的过程。（而且如果做出来验证结果有问题，还得反复重新做）
5、第五章：研究结论。
这一部分其实在整个论文中是极为非常重要的，尤其是应用类的学科。因为他不仅阐述你的研究过程得出了怎样的结论，你在第三章中提的假设到底哪些成立哪些不成立？而且关系到你的研究成果或论文的成果到底有什么意义，有没有实用价值。
请记住：在论文写作时，第五章研究结论是重点，但不是难点。
为什么这么说？因为只要你第三章和第四章搞定了，第五章的研究结论就是顺理成章的事情，基本上可以一气呵成文思泉涌。但如果第三章和第四章裹足不前，或出现种种错误，那第五章也不要想写的顺利进行。因此再次强调：第三章和第四章才是写作的重难点。
6、第六章就更为简单了：研究不足与展望。
这一部分个人认为无关紧要，因为每一篇论文都不是完美的，当你写作的时候你一定能找出一万个缺陷，所以最后自我批评的时候挑几个不那么原则性的问题说一说，比如：调研对象范围不够广，理论模型可以再细化等等……希望后人可以继续研究等简单展望一下。这里可以参考借鉴一下别人的文献都是怎样自我批评和展望的，基本上都是一个套路。
讲到这里，每一个章节的大体内容已经了解了。下面就可以进入第二步，也是我认为开始写论文前比较重要的一步：写作顺序和时间分配的“骚操作”。
经济时代会计创新问题的探讨 2. 知识经济时代的会计假设探讨 3. 关于强化我国企业内部控制的思考 4. 关于谨慎性原则的应用问题探讨 5. 关于企业会计政策若干问题的研究6. 所得税会计相关问题的探讨会计类的俺们帮你把
酒店管理（Hotel Management ），是全球十大热门行业之一，高级酒店管理人才在全球都是一直很紧缺的。近年来，在国际人才市场上，酒店管理人才出现了供不应求的局面。随着2008北京奥运会成功的举办，以及2010上海世博会和越来越多的国际大型活动在中国举行，中国对旅游、酒店管理专业人才的需求也日益增大。下面学术堂整理了二十个酒店管理专业的毕业论文题目，供大家进行参考：1. 浅析饭店服务质量制约因素2. 谈我国经济型饭店连锁化扩张路径3. 饭店的信息化管理研究4. 饭店如何进行商务旅客客源开发5. 对饭店餐饮成本的控制研究6. 主题酒店的发展研究7. 分时度假的现状与发展8. 浅析饭店无干扰服务9. 体验式思维在饭店管理中的应用10. 饭店业的体验式营销11. 产权式酒店的发展研究12. 国内饭店如何对抗国际酒店集团的对策研究13. 饭店顾客关系管理14. 酒店式服务在***行业的应用15. 浅析汽车旅馆在中国的发展现状与策略16. 浅析青年旅馆在中国的发展现状与策略17. 有效执行饭店战略18. 饭店企业文化问题研究19. 如何实现餐饮服务的个性化20. 饭店经营管理发展趋势分析
学术堂整理了一些好写的酒店管理专业毕业论文题目,供大家参考:1.对当今酒店从业人员培训的几点看法2.浅论酒店成为人才培训基地的原因3.试论酒店人才流失的原因4.试论酒店经营管理中存在的问题5.试论餐饮业发展中存在的问题6.试论酒店业发展中存在的问题7.试论酒店管理集团生存和发展8.酒店专业学生如何规划自己的职业生涯9.旅游饭店人力资源流动状况分析10.连锁经营模式研究(案例分析)11.大型酒店人力资源管理12.中国酒店业治理层问题与对策13.中外星级酒店管理模式比较14.中国民营酒店人才流失分析15.我国经济型酒店生存发展状况分析16.浅析我国中、高档酒店的客房布局17.顾客让渡价值理论在饭店经营中的运用18.论酒店的价格竞争与非价格竞争
基于B/S框架的酒店管理系统摘 要现代化的酒店组织庞大、服务项目多、信息量大，要想提高劳动生产、降低成本、提高服务质量和管理水平，进而促进经济效益，必须借助计算机来进行现代化的信息管理。酒店管理系统正是为此而设计的。我在本次毕业设计中采用Java和MVC框架模式下开发，使用Oracle数据库。继承Java的“Write Once, Run Anywhere”的优点，可以在任何一个系统下运行。我在设计系统过程中，把模块按用户的等级（管理员，前台职员和清洁工）分别设计了相应的功能。该网站采用Jsp应用开发技术，具有一些预订客房，退房等功能，尤其依靠java的优点来为酒店更好的进行管理，稳定性，可扩展性，安全性，健壮性，都是该酒店管理的优势所在。数据库采用的Oracle9i，在数据库的利用上该系统用了简单的Hibernate和JDBC作为和数据库进行数据交互的方式。Struts则是为了Web层能够更好控制跳转。关键词：酒店管理系统、Oracle、Java、MVC框架模式HOTEL MANAGERMENT SYSTEMAbstractLarge-scale modernization of the hotel, services and more informative, in order to improve the labor and production, reduce costs, improve service quality and management level, thus promoting economic efficiency, to use the computer to carry out the modernization of information management. Hotel Management System is designed for this graduated in the design and MVC framework using JAVA development mode, use the ORACLE database. JAVA succession of "Write Once, Run Anywhere" the advantages of a system in any run. I am in the process of designing the system, the module level by the user (administrator, front desk staff and cleaners) were designed corresponding site using jsp application development technology, with some reservations, check-out functions, in particular, rely on the advantages of java to better manage the hotel, stability, scalability, security, robustness, is the hotel management the used in oracle9i, the use of the database on the system using a simple Hibernate and JDBC data and databases as a way of interaction. Struts is a Web layer in order to better control the words: Hotel Management System、Oracle、Java、MVC PATTEN目 录前 言. 1第1章 绪论. 3第节 选题背景. 3第节 课题研究的目的和意义. 3第节 课题内容简述. 3第节 国内外现状. 4第节 开发环境及工具介绍. 4第2章 酒店管理系统的系统分析. 7第3章 需求分析与规格说明. 8第节 获取需求. 8第节 需求分析. 9第节 系统用例图. 11第节 系统流程图. 16第4章 软件系统设计与实现. 17第节 概要设计. 17第节 数据库设计与实现. 18第节 详细设计与系统模块设计. 24第节 系统通用类及模块设计与实现. 27第节 页面设计. 33第5章 系统测试. 34第节 单元测试. 34第节 集成测试. 36第节 功能测试. 37第节 系统测试. 37第节 性能测试. 37结 论. 38参考文献. 40致 谢. 41前 言在80年代初发展起来的国内的酒店管理系统，充分吸收了国外管理系统的精华，再结合国内的实际情况，逐步发展成熟，到90年代初期已形成了几个较成熟的软件系统，同时，产生了几家专职从事宾馆业计算机管理系统的公司。到了90年代中后期，随着计算机在酒店中的普及应用，计算机技术的不断发展，酒店管理系统的发展到了一个新的时期，新的系统平台、新的系统特点及发展方向不断涌现，主要体现在系统基本转到客户机/服务器模式下的Windows版，功能更加细致完善，系统更加稳定可靠。据一位业内人士称：“对软件开发商来说，小的软件商慢慢淘汰。对用户来说，国内大的系统慢慢进入五星级酒店市场，而以前基本被国外系统所垄断。”酒店管理系统市场前景广阔，利润回报丰厚。但事实上，酒店业本身早就进入了微利甚至亏损时代，加之市场竞争激烈，软件开发商的单个项目利润大不如前，从而导致一些实力不足的开发商被淘汰出局。使用了该系统的酒店，因为失去了原开发商的技术支持，也不得不更换软件系统，从而造成投资上的浪费。一方面是整个行业没有一个自律机构，国家没有一定的评审机制及相应的等级制度，使一些根本无条件的公司能进入市场参加竞争。另一方面，目前酒店业的投资主体各种各样，对软件的重要性认识不够，要么误选开发商，要么不正常压价，导致酒店和正规软件商双方均被损害利益。固然，酒店业涉及的信息系统和产品众多，却缺乏统一的行业标准使各个供应商相互协调，一方面造成资源浪费与互不兼容，另一方面也阻碍了整体水平的提高，无法完全符合酒店的需要。在现代化的宾馆中，宾馆为了能高效地管理客房资源、顾客信息、结算信息，做出了一系列的管理体系，通过管理信息和了解各个环节信息的详细情况的变化，能及时做出有效的反应和应对策略，对信息的各个环节能变更，有利于提高宾馆管理效率。现代化的宾馆是集客房、餐饮、通讯、娱乐，商务文化及其他各种服务与设施为一体化的消费场所，酒店宾馆组织庞大，服务项目多，信息量大，要想提高劳动生产，降低成本，提高服务质量和管理水平，进而促进经济效益，必须借助计算机来进行现代化的信息管理，酒店管理系统正是为此而设计的，本系统是一套适用于大、中型星级宾馆使用的优秀系统，操作简单，灵活性好、系统安全性高，运行稳定酒店管理系统我们会采用B/S结构来。会按照按国家星级宾馆标准化业务程序流式设计，会采用主流开发工具来开发，搭建比较稳定可靠安全的服务端来辅佐客户管理，并且我们还采用主流数据库oracle，会通过测试用例来达到测试效果，技术支持会采用轻量级框架struts和hibernate持久化来完成，服务器我们会采用tomcat，通过powerdesigner来设计数据模型为最初业务流程的概念设计阶段和详细设计阶段打好基础〔2〕。第1章 绪论第节 选题背景酒店业是一个前景广阔而又竞争激烈的行业。改革开放以来，我国的酒店业迅速发展，已经成为一个具有相当规模的产业。由于我国的旅游业迅速发展，通过调查，我国在2020年将成为世界上第四大旅游国家；同时我国加入世界贸易组织，酒店业将完全开放，这个时候，我国的酒店业将面临着前所未有的机遇和挑战。但是，现在甚至还有一些酒店还停留在由人工操作和管理阶段，这样已经无法适应当前的发展趋势。因此，要想使酒店的工作质量和效率提高，采用先进的计算机网络通信技术改变酒店业务模式，实现酒店业务管理的自动化已经成为一种必然〔3〕。第节 课题研究的目的和意义对酒店整个来说，对酒店经营状况起决定作用的是酒店的服务管理水平。如何利用先进的管理手段来提高酒店的管理水平成为酒店业务发展的当务之急。面对信息时代的机遇和挑战，利用科技手段提高酒店的管理无疑是一条行之有效的途径。虽然计算机管理并不是酒店管理走向成功的关键元素，但它可以最大限度地发挥准确、快捷、高效等作用，对酒店的业务管理提供强有力的支持。因此，采用全新的计算机网络和酒店业务管理系统，已成为提高酒店的管理效率，使作业人员与管理系统之间灵活互动，实现流畅的工作流衔接，帮助酒店有效地进行业务管理，释放最大价值。酒店业务管理系统在达到在节省人力资源成本的同时，可以提高业务效率，并能够及时、准确、迅速地满足顾客服务的需求〔4〕。第节 课题内容简述毕业设计选题《基于WEB的酒店管理系统》，主要研究了两个方面的内容：酒店业务的管理（划分为，业主界面部分，经历界面部分，前台职员界面部分和清洁工界面部分。），客户服务部分（动态网站）。第节 国内外现状随着我国经济体制改革的不断深化和我国经济的快速发展，我国人民的收入不断提高，消费观念也有提高，对服务质量的要求也有很大的提高。各地把旅游业当作本地经济发展的重要支柱之一。酒店作为人们食宿、娱乐、休闲的场所而得到了快速的发展。社会上也成立了各种类型，不同规模的酒店服务企业。如何为客户提供更加准确及时的服务，成为各个酒店竞争关键。所以酒店业务信息化建设就成为了客户衡量酒店提供商服务标准的一个准则，信息系统成为了基础。随着Internet技术的进一步发展和普及，不能很好的适应世界经济发展的形式和我国国民经济建设的需要，市场现有的产品化的酒店业务软件系统在不断发展中的酒店的需求。基于WEB的酒店管理系统的总体设计目标能够建立完善、高效、可靠的酒店业务信息系统，为酒店提供良好的信息环境。篇幅限制，查看全文请看参考资料！！
提供一些酒店管理专业的论文题目，供参考。 1、谈如何提高饭店企业的核心竞争力2、浅谈饭店个性化服务3、饭店的信息化管理研究4、饭店服务人员个人能力培养途径5、对饭店餐饮成本的控制研究6、主题酒店的发展研究7、分时度假的现状与发展8、浅析饭店无干扰服务9、体验式思维在饭店管理中的应用0、饭店业的体验式营销1、产权式酒店的发展研究2、国内饭店如何对抗国际酒店集团的对策研究3、饭店顾客关系管理4、酒店式服务在***行业的应用5、浅析汽车旅馆在中国的发展现状与策略6、浅析青年旅馆在中国的发展现状与策略7、有效执行饭店战略8、饭店企业文化问题研究9、如何实现餐饮服务的个性化10、饭店经营管理发展趋势分析 11、浅谈现代酒店营销 12、培训工作是饭店服务质量的基础 13、如何处理饭店非正式组织问题 14、试论饭店企业的客源市场定位 15、试论客人投诉的处理和饭店形象的树立 16、谈人力资源管理在饭店中的作用 17、 我国旅游饭店发展战略思考18、 旅游饭店营销与管理系统研究 19、 我国旅游饭店集团化问题分析20、浅析中外饭店管理集团比较 21、试析我国饭店业员工流动原因22、谈人力资源管理在饭店中的作用 23、试论客人投诉的处理和饭店形象的树立24、论饭店员工激励机制的建立 25、谈员工服务意识与企业竞争力提高之间的关系 26、抓好饭店产品质量，提高竞争能力27、有关我国旅游餐饮管理问题研究28、谈培训工作在饭店管理中的重要性29、 我国XX菜系发展的对策研究30 、我国旅游饭店（或部门）完善管理思考31、浅谈收益管理(Yield Management)在中国饭店中的应用32、饭店如何解决饭店管理专业大学毕业生流失问题33、中国饭店业特许经营发展现状及对策 34、试谈跨国酒店如何进行跨文化管理 35、我国旅游饭店业竞争力分析 36、我国经济型酒店现状分析和发展对策37、中国饭店发展趋势——集团化 38、我国旅游饭店供求非均衡分析39、饭店行业竞争格局及其对策思考 40、浅析饭店服务质量制约因素 41、谈我国经济型饭店连锁化扩张路径42、谈中国旅游饭店业可持续发展 43、如何构建中国饭店品牌的战略管理模式44、试析员工满意度与酒店服务质量的关系45、试论我国饭店实施绿色营销的现状、任务和发展趋势46、浅谈绿色饭店与可持续发展战略47、饭店文化对员工行为的影响探讨
当前青少年心理健康问题已成为全社会越来越关注的焦点 ,青少年有心理障碍者逐年呈上升趋势。研究青少年心理健康问题 ,就要掌握青少年心理健康的科学标准 ,找准青少年心理健康存在的问题 ,进而探索出解决问题的 措施 。以下是我为大家精心准备的：青少年常见心理问题探析与对策相关论文。内容仅供参考，欢迎阅读!
青少年常见心理问题探析与对策全文如下：
【摘 要】 随着社会的高速发展，青少年的思想和心理也在发生着变化。由于他们对事物的认识还存在着主观性和片面性，再加上外界因素影响，容易形成错误的人生观和价值观。 文章 从青少年常见的心理问题出发，并对青少年心理问题产生的原因进行了分析，最后指出解决青少年心理问题的具体措施。
【关键词】 青少年;人生观;价值观;青少年心理问题
一、青少年常见心理问题
当前，社会关系日益复杂，社会节奏不断加快，社会竞争逐渐加剧。青少年处于这样的环境中，由于对现实生活缺乏足够认识，往往会迷失自我，他们的心理和精神问题日益突出。常见的心理问题有以下几种：
(一)不适应型心理问题。(1)情绪方面。常见表现有抑郁、厌烦、焦虑、强迫、恐怖、退缩等，具体表现为害怕学习、逃避学习，有些学生上课注意力涣散、思考乏力，不能好好听课和做作业，但又想把学习搞上去，会产生焦虑;有些学生害怕或回避上学，每到要返校上课的时候，或有恐惧反应，或呈萎靡状态。(2)行为方面。适应不良的学生均有行为问题，主要表现在四个方面：第一，能力抑制。以往学习能力良好，成绩不错，有适应障碍后学习能力受到抑制，产生学习困难，上课无法做笔记， 记忆力 下降，写不出 作文 ，无法解决稍复杂的题目等;因注意力不集中常常不能持续做一件事，莫名其妙终止写作业或看书，无目的地摆弄小物件或发呆等;第二，自我封闭。与同学交往减少，学习活动、课外活动减少，不愿发言，不想运动，游离于群体之外;第三，品行絮乱。常见的表现有说谎、逃学、偷窃、斗殴、抽烟、离家出走等;第四，行为倒退。行为举止像个小孩儿，学习无目标，活动无计划，喜欢 儿童 游戏，整日沉浸在游戏玩具、动漫动画之中，和同学玩不到一块，谈不到一起。(3)生理方面。表现为上课头昏脑胀，晚上难以入睡，以及腰酸背痛、心悸、乏力等，但经过身体检查后却没有特定的身体问题。
(二)强迫型心理问题。(1)强迫思维。(2)强迫行为。如在临近考试时或正在考试时，总觉得想要大小便，但其实并不需要去上厕所;反复检查自己任何一次作业或试卷;总是在路上数石块数或步数。
(三)抑郁型心理问题。(1)兴趣活动减退。这类同学对生活的兴趣明显减退，不仅对学校、社会中各种新鲜事物不感兴趣，而且自己以前的 兴趣 爱好 也基本丢失。(2)信心不足。 自我评价 过低、妄自菲薄，并有内疚后悔等自责倾向。(3)精力衰退。记忆力下降，注意力障碍，反应时间延长，自感疲惫无力，不能进行复杂思考和较强运动。(4)自我封闭。不想做事，也不愿和周围人接触交往，情绪苦闷且封闭，不诉说也不写 日记 ，找不到发泄的 渠道 。(5)躯体不适。主要有乏力、睡眠障碍、食欲减退、体重下降、便秘、身体任何部位的疼痛等。(6)悲观失望。觉得生活中一切都没什么意义，感到前途渺茫;想前进、想成功，但看不到光明和目标;有时下决心改变自己，但没有付诸行动的勇气;无望、无助感强烈。
(四)焦虑型心理问题。(1)急性焦虑。又称惊恐发作。在正常的生活环境中，并没有恐惧性情境时，却有大祸临头之感，并伴有心跳加快、呼吸困难、头晕目眩等，还可能有出汗、发抖、腹痛等。急性焦虑的发作急剧，很难预料，但持续时间不长。发作后虚弱无力，但焦虑体验不明显，数日后恢复。(2)慢性焦虑。又称广泛性焦虑。在焦虑型中较为常见。表现为持续性的紧张和不安;学习、活动时心烦意乱，记忆和思维受阻;交往中紧张、易激惹;遇事时惊慌失措，总往坏处想。明知客观上并不存在威胁、危险和失败结局，但无法控制，惶惶不可终日。同时出现心悸、口干、出汗、脸色苍白、震颤、发抖、肉跳、紧张性疼痛和睡眠障碍、梦惊等现象。
二、诱因分析
(一)家庭根源。青少年心理上存在问题，与家庭有着很大关系。研究表明：成人的心理问题，50%源头在儿童时期。其中，家庭环境和父母的 教育 方式对孩子心理的影响最为重要。
在 家庭教育 中，父母采取何种教养方式，对孩子心理健康的成长影响也很大。从现实情况来看，家长的过分溺爱和严厉粗暴的教养方式对孩子的心理健康危害最大。对孩子过分溺爱，无条件地满足孩子的要求，他们在家中称王称霸，说一不二，以自我为中心，任性骄纵;对孩子严厉粗暴、苛刻，不顾忌孩子的自尊心，动辄打骂，这对于孩子确立积极的自我形象是极为不利的，同时，还会使孩子形成有缺陷的个性，如冲动、冷酷、好斗、自卑等。
(二)学校教育的偏颇。青少年的心理问题，归根到底是素质教育问题。目前我国的教育不是以学生为主体，而是以教学大纲为主体，以分数和升学率来衡量学生、老师和学校，忽视了对学生道德品质和人生观的教育，这是一种“功利主义”的教育。
(三)不良的社会和 文化 因素。一定社会环境、社会经济地位、社会文化背景、风俗习惯等都会对学生的心理健康产生影响。青少年阶段正是个体的理想、信念、价值观等心理品质的形成时期，物质条件的改善及外来文化的影响，使青少年不知不觉增强了对金钱、权势、物质享乐的崇拜，这是一个潜移默化的过程。仔细想想，现实社会中有这么多的不和谐因素，必然会对青少年的人格形成造成很大冲击。
三、解决青少年心理问题的具体措施
(一)采取正确的自我疏导方式。
(二)提高家庭教育的科学化水平和民主化水平。
(三)学习国外的先进 经验 。
近年来心理科学蓬勃发展，世界各国都非常注重青少年心理素质培养，积累了丰富的经验，值得我们学习。
青少年初期是个体心理发育和心理发展比较迅速并且趋于成熟的时期，也是可塑性还比较大的时期。加强中学生的心理教育，对促进他们的身心健康发展具有重要的意义。下面是我给大家推荐的浅析青少年心理健康问题论文，希望大家喜欢!
《探析我国青少年心理健康发展》
摘 要：同一性问题是青少年人格发展的核心。在当今瞬息万变的社会环境下，我国的青少年普遍存在着自我同一性混乱的现象和问题。美国心理学家艾里克森提出的自我同一性理论为我们理解和研究青少年问题提供了一种新的思维方式。本文试图以埃里克森的自我同一性心理学思想为理论基础，阐述该理论与青少年心理问题的重要关系以及对当代青少年心理健康教育的深层启示。
关键词：埃里克森;自我同一性;青少年;心理健康教育
中图分类号：G622 文献标识码：B 文章编号：1002-7661(2013)23-284-02
在作为自我同一性理论之父，埃里克森的理论来源于精神分析，他将社会文化与个体的教养作为人格发展的动力，而且这种发展贯穿于人的毕生。在他将人生发展分成的八个阶段中，青少年期(12-18岁)是埃里克森关注的重点，这一阶段个体主要是获得同一性。该理论对青少年人格的形成、发展，以及各种心理问题的出现做出了明确而清晰的阐释，为我们研究青少年问题打开了一扇明朗的窗户。
一、自我同一性理论涵义
自我同一性又称自我认同感，是指个体对过去、现在、将来“自己是谁”以及“自己将会怎样”的主观感受和体验。具有主观同一性的人会体验到自己是不同于其他人的，过去、现在、将来的自我都是自己认同的自我。青少年常常会对“我是谁”、“我将来的发展方向”等问题进行思考。
二、青少年自我同一性与心理健康
青少年是人生发展的关键时期，如果青少年不能很好的完成自我同一性，就会产生同一性危机，就会阻碍其人格的健康发展。青少年自我同一性危机主要有以下表现：
第一、同一性强闭。青少年由于世界观和价值观的不成熟，对自己将来生活理想的设计缺乏足够的客观性和信心，因此便过早的接纳了来自长辈和社会赋予自己的种种社会角色。这是一个包含消极内容的双向选择过程，选择的最终结果是弱化了家长和社会的指导作用，也使处于这种状态下的青少年始终生活在缺乏自信的环境里，无法走向自主成才和积极进取的道路。
第二、合法延缓期。由于青少年处于心理断乳期，在对自身以及社会的要求发生变化的情况下，既有积极应对和主动寻求解决的愿望，又有自身能力和经验不足的矛盾冲突。合法延缓期便在这种情况下自然产生。青少年可以利用这一时期努力增强自身的能力，明确未来的理想和奋斗目标，从而经过不断的探索最终确立自我同一性。
第三、同一性扩散。自我同一性扩散是指个体无法或不能把握和控制自己，而是把自己的人生意义和价值建立在他人的看法基础上，对外界事物的判断丧失了基本的批判精神。这样使青少年不仅不能正确认识自我，甚至会导致否定自我，其结果是加剧了青少年心理冲突的强度。
造成自我同一性危机的根源是复杂的，主要来说有两个方面：
第一、主观内在原因。由于青少年的自我控制能力差，对事物的认知和接受态度不稳定，于是便形成了“理想我”和“现实我”的矛盾。“理想我”是青少年在身心日趋成熟的基础上对未来生活、职业理想等的设计。“现实我”是青少年客观公正的理解现实的我的一切状态。如果青少年“理想我”的设计脱离了“现实我”的状态，就会破坏自我认同感的生成。
第二、客观外在原因。(1)家庭教养。青少年同父母的关系对同一性的形成有着很大的影响。如果青少年无法认同和尊重父母并从中汲取某种优良品质，那么建立自我同一性是很困难的。处于同一性混乱的青少年更容易感受到父母的忽略和拒绝，也更容易与父母疏远。对于同一性提前结束的青少年，则处于另一个极端，他们和父母的关系常常相当密切，甚至害怕被抛弃，这些青少年不会想要形成独立的同一性。(2)社会环境影响。社会环境对青少年自我同一性的确立同样具有重大影响，埃里克森也肯定了这一点。青少年的问题行为可以理解为社会病态的反应，孩子的社会就是成人社会的一面镜子。如果社会不能为青少年提供一个有利的社会环境，出现成人社会口中的“垮掉的一代”，那么社会对青少年的诸多疑问、指责也就不足为奇了。
三、埃里克森的自我同一性理论对青少年心理健康教育的启示
引导青少年确立正确的自我概念，建构健康的的心理素质。自我概念指的是个体对自我的能力、外貌、人际关系、社会地位等的认识看法、态度与评价的综合。埃里克森认为人在进入青春期后，青少年如果不能接受理想自我与现实自我之间过大的差异，就会面临着同一性危机。教育者们应该加强对青少年自我认知的教育，使他们建立正确的自我概念，建构健康的心理素质，促使青少年向着一个协调、充实、完整、积极的自我的方向发展。提高青少年心理免疫力，使个体在坚强和独立中走向成熟。埃里克森认为，自我同一性从认同到同一要经历一个“形成”的经历，必须要靠个体自己从认同经验中选择、补充、排列、组合，然后再重组之后做自我选择。青少年们在追寻自我肯定的过程中注定要经过不断的挫折和失败。而我国的青少年们在对抗挫折与磨难方面存在缺陷。父母对他们的过分保护与关爱，使他们过多地依附于他人，缺少应对困难的心理准备。因此，教育工作者应该加强对青少年心理免疫力的训练，使个体在坚强和独立中走向成熟。
指引青少年建立和谐的人际关系，使青少年在群体认同中获得尊重。埃里克森认为自我同一性是指自我整合的一种形式，是一种坚定的内在的同一性。它的形成有助于个体从那些与他们有密切关系的社会集体中获得集体同一感的支持。青少年特别重视自己与集体的关系，希望在集体中占有一定的地位，希望被喜欢和接纳，这会使他们体验到强烈的归属感，形成爱和尊重的品质。
艾里克森认为，自我同一性的形成对青少年的健康成长具有极其深远的影响。在他们的成长过程中，成人社会不能过高地要求他们，不能以成人的理想和标准去逼迫他们，给青少年一个过程，一个发展的空间，帮助他们形成自我认同感，更多地表现真实自我，促使青少年向着一个协调、充实、积极的自我的方向发展。
参考文献：
[1] 张丽华.埃里克森的人格发展阶段论对心理健康教育的启示[J].新课程研究・教师教育，.
[2] 石 杨，刘 妤.从埃里克森自我同一性理论探析我国青少年心理健康发展[J].牡丹江教育学院学报，2008，(6).
[3] 彭永东.青少年自我同一性达成的途径分析[J].安徽农业大学学报(社会科学版)，2005-7，(4).
[4] 周宗奎.青少年心理发展与学习[M].北京：高等教育出版社，2007.
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服务营销不仅可以增强企业产品的竞争力，而且还能提高企业的竞争优势。下面是我为大家整理的服务营销论文，供大家参考。
一、服务企业营销手段的变化
(一)购前阶段
1.新兴营销方式出现，营销传播 渠道 多元化一般情况下，服务企业主要依靠传统媒介，比如：电视、广播、报纸等进行宣传、传播，以此提高市场认知度，占领市场份额。而随着互联网的普及，以网络为媒介的新兴营销方式开始出现，如：博客营销、搜索引擎营销、社会化媒体营销等。这些新兴营销方式覆盖范围广、持续时间长、让消费者有更大的自主选择权，同时，使得企业与消费者沟通、交流的互动性增强。这些都有利于服务企业获得更为有效的传播效果，提高大众对企业的认知。
2.密切与各大网络平台联系与合作，增加在线销售渠道通常服务企业通过门市销售、电话销售、人员上门推销等手段进行服务产品的销售。这些销售方式缺乏针对性，通俗一点来讲，就是在“大面积广撒网”。互联网背景下，随着电子商务的发展，服务企业密切与各大电商平台进行合作，增加了在线销售渠道，而不仅仅局限于实体层面的销售，如：餐饮企业与拉手网、美团网等网络平台合作，消费者可进行网上团购、预定等;旅游企业与携程网、艺龙网进行合作，消费者可以实现网上酒店预订、景点门票购买等;理财公司增加在线交易服务等。在线销售渠道打破了时空的限制，给消费者的消费带来了便利性。
3.服务产品弹性定价借助网络平台，服务企业采用的是直销模式。这种模式与先前的间接销售模式相比，交易环节减少。相对应，服务产品的生产成本也减少了，包括 广告 宣传费用、雇佣服务人员的费用、中间商渠道营销费用等等。因此，服务产品的价格也降低了。价格的降低在网络上会赢得一大群消费者的青睐，可为企业带来可观的营销效果。同时，借助网络平台企业可以采用折扣定价策略，同一种服务产品在不同的时间、不同的地点价格可能会有所不同，而且针对不同的群体价格也会不同。比如：在拉手网购买的电影票的价格比实际到电影院购买的价格相对较低，同时，在价格便宜的基础上，拉手网针对学生群体电影票价格更加优惠。
4.促销手段多样化促销是每个企业必然要使用的营销手段。互联网的兴起使得服务企业的促销手段呈现多样化趋势，而不再仅仅依靠传统的媒介进行。利用互联网的便利性、易进入性，服务企业在网络平台上实施了一系列促销，包括：服务团购的优惠、消费抵用券、新用户网络注册的福利等等。网络平台的促销不受时间和空间的束缚，操作简单，且优惠空间更大，因此对企业绩效的增长贡献较大。
(二)消费阶段和服务体验阶段
1.整合“高技术”服务和“高接触”服务，丰富服务产品结构无论是服务营销还是传统的产品 市场营销 ，产品都是其核心。在服务营销中，消费者直接参与到服务产品的生产过程中，它是由消费者和服务人员共同生产的。服务质量主要取决于服务人员的技能和素质，因此，提供高接触的服务是提高消费者服务感知的重要渠道。目前，科技的发展在提高服务人员的工作效率方面扮演着重要的角色，比如，酒店电子菜单、银行电子叫号机的使用、在线客服等，大大提高了服务人员的工作效率，减少了消费者服务体验过程中时间、精力的浪费。高接触服务和高科技服务的融合，增强了企业与消费者的互动性，进一步改进了服务质量，强化了服务企业与消费者的关系。
2.服务体验过程中的促销：微信“扫一扫”随着移动互联网的发展，微信营销成为当前比较流行的营销手段。微信营销是以手机移动互联网为依托。因此，相对便捷、简单。在服务消费过程中，服务企业可能会借助微信平台，开发一种新的营销方式———微信“扫一扫”。其主要思路是消费者在消费过程中扫一下企业的二维码就会自动进入企业的网站，可享受各种服务产品的价格优惠，包括：优惠券的领取、新用户注册赠品的发放、分享链接的优惠等等。微信平台的使用一般都是年轻消费群体，他们的感染力较强，因此，这些“促销”对企业的营销传播影响较大。
3.有形展示科技化在传统的服务营销中，服务人员是服务质量的决定性因素。互联网的普及，服务的有形展示开始无人化、无纸化、电子化、数字化。例如，在网络平台上，服务企业的有形展示主要是网上图片、网络视频等;在实体店面，服务企业的有形展示主要有电子信息屏幕、移动电子设备等。这些“展示”与传统的有形展示相比，给消费者耳目一新的感觉，更易得到消费者的认可，是企业服务有形化的一种有力手段。
(三)购后阶段
购后网上评价实现“促销+营销传播”双赢。由于服务具有不可分离性，即生产与消费的同时性，意味着交易结束，服务就结束了。因此，服务有区别于一般的有形产品。在互联网背景下，针对服务，消费者在消费结束后，可在网络平台上就服务进行评价。网站兼具商店和媒体的双重特性，顾客的访问量和推荐行为都可能为网站带来额外的收益。就网上服务评价这一环节，服务企业实施了一系列营销策略，比如“好评返现”、“好评”赠送下次消费优惠等，在一定程度上起到了促销的效果。通过这些评价，服务企业可以清楚地了解消费者的喜好，维系“老客户”与服务企业的关系。同时，当潜在消费者在消费前进行网上搜索时，“老客户”的“好评”也是他们选择消费的一个依据，起到了营销传播的效果。因此，网上评价既维护了“老客户”与企业的关系，又发展了“新客户”，对企业来说，实现了双赢。
二、结论
在互联网背景下，服务企业各个阶段营销手段都发生了显著变化。总的来说，互联网的兴起，从服务企业角度来看，极大地降低了企业营销成本，且营销效果更为明显;从消费者角度来看，增加了消费者消费的便利性，节省了消费者消费的时间、精力、财力的耗费。不过，互联网带来机遇的同时也使得服务企业面临一些挑战。随着服务企业收集、储存和使用消费者信息，消费者的安全和隐私也成为当下亟待解决的问题。因此，服务企业应当为之作出努力，给予适当的保护。
[摘要]随着加入WTO的日益临近,中国 保险业机遇与挑战并存,保险营销的根本出路在于提高服务质量。判断保险企业服务质量高低的重要标准,在于顾客期望值满足程度,而提高保险服务质量的具体 措施 ,则体现在树立服务至上观念、提高员工服务素质及提供专业化服务等方面。
20世纪80年代以来,经过短短十几年的 发展,中国保险市场格局发生了深刻变化,保险险种不断增加,保费收入由1982年7亿多元,猛增到1997年的1080亿元,保险公司也由原来垄断经营,发展到现在的以“中保”为主体,多家中外保险公司共同发展的市场格局。据国外权威机构预测,中国保险需求将以每年10%的速度持续增长,到2000年保费收入将达到2480亿元,保险密度为191 65元,保险深度为2 83%。同时据盖洛普调查公司最新调查(1999年)显示,未来两年百姓打算购买什么,选择彩电为33%,选择人寿保险占22%,名列第二。所以,作为保障 经济和 社会安定的中国保险业,具有广阔的发展前景。但与保险业发达国家相比较(如1991年,瑞士、日本、英国、美国的保险密度,分别为3002美元、2487美元、1999美元、1931美元,该年保险深度超过8%的国家有:韩、南非、英、美、日、瑞士等),中国保险业尚处在一个拓宽时期。随着加入WTO的日益临近,保险市场将逐步加大对外开放步伐,中国保险业面临着严峻挑战。如何应对挑战,笔者认为,根本对策是全面提高保险服务质量。
一、保险营销的本质在于提高服务质量
1960年,“AMA”最先给服务定义为“用于出售或者是同产品连在一起出售的活动、利益或满足感”。作为一种无形的、以风险为对象的特殊商品,保险商品从本质上看,是一种服务。与有形物质商品相比,它具有如下几方面特征:1、不可感知性。是指保险服务的特质,组成服务的元素是无形无质的,以及使用服务后的利益让人不能触摸。2、不可分离性。即保险商品的生产与消费,在时间上存在一致性。3、不可储存性。基于上述两个特征,使保险商品不像有形商品一样,可被储存起来。4、不稳定性。保险商品很难像一般工业产品实行 机械化或标准化生产,质量缺乏稳定性。5、价格相对固定性。保险商品遵循的是非价格竞争原则。保险商品的上述五方面特性,决定了保险营销的根本方向在于全面提高保险服务质量。
同时,据菲利普·科特勒的“顾客让渡价值”理论,在保险营销活动中,其营销核心是提高服务质量,因为服务质量的提高,一方面增大了“顾客总价值”,另一方面减少了“顾客总成本”。从而达到了“顾客让渡价值”的最大化,最大限度地满足保险市场的顾客需求。
但是,在我国保险市场上,保险公司提供的服务状况又如何呢?上海保险同业工会1998年曾就服务问题,进行过 市场调查 。中国平安保险股份有限公司的调查资料表明:成交后业务员与顾客从未 联系过的占36 7%;保户打多次电话业务员才回应的占3 6%;保户因找不到业务员而要求退保的占20 5%;保户发现正式保单条款与业务员推销时承诺不一致的占6 4%;业务员要求保户退保、转投自己的占2 6%;业务员在保户面前贬低其他业务员、抬高自己的占21 8%。服务质量较高的“平安”保险公司尚且如此,可见,中国保险业服务质量的确难尽人意。难怪有84 8%的上海市民,呼吁保险公司要提高服务质量。
二、提高保险服务质量的现实意义
优质的服务有利于保险公司树立良好的企业形象,增强信任感,提高顾客的忠诚度,更好地满足保户的需要,从而达到提高保险公司续保率、增加新“保单”的目的。所以,优质的服务,能为保险企业带来销售,创造利润,是一种“双赢”策略,即顾客满意、企业获利。从保险业成功人士的一系列事例中,同样也能得到印证,如美国保险协会会长梅蒂先生,被誉为保险业传奇人物。
相反,低劣的服务,将严重损害保险公司的形象,流失原有顾客群,导致保户退保、断交保费、拒绝续保以及失去顾客源等一系列不良后果。据 统计,一个不满意客户,会将自己的抱怨平均告诉8人至10人。著名的推销员乔气拉德曾说过:每一个顾客背后都有250个关系人,因此,提高服务质量,具有很强的现实意义。
三、保险服务质量测量标准
既然服务质量是保险营销的核心问题,那么,怎样判断服务质量的高低呢?美国著名学者白瑞及西斯姆等,提出服务质量模型,据他们的理论,保险服务质量有五个测量标准:1、可感知性。是指服务产品的“有形部分”,为各种保险、服务人员外表等。2、可靠性。指保险企业准确无误地完成所承诺服务。3、反应性。指保险公司随时准备愿意为顾客提供快捷、有效的服务。4、保证性。即保险服务人员的友好态度与胜任能力,它能增强保户对企业服务质量的信心和安全感。5、人情性。指保险企业要真诚地关心顾客,了解他们的实际需要,并予以满足,使整个服务过程富有“人情味”。据上述五个标准,白瑞等建立了“Servqual”模型,测量服务质量,即:Servqual值=实际感受值-期望值。
据此模型,企业服务质量的优劣,取决于其实际提供服务状况(即顾客实际感受值)与顾客期望值之间的差额。由此推断,保险企业的服务重点(或判断核心标准),在于最大限度地满足顾客的期望值,即顾客渴望从保险公司得到的满意服务。
我们将保险企业的实际服务,按其满足顾客期望值标准,分为如下五个等级。1、基本服务。如业务员亲自向顾客递交保单。2、标准服务。如保户生日、婚庆或节假日,业务员是否送 贺卡 等。3、满足服务。如保户出险,业务员是否亲自参与理赔,若保户依约无法得到理赔时,业务员是否带一份礼物以示安慰。4、超值服务。如保户是一名球迷或戏迷,业务员是否想方设法送去紧俏的戏票、球票。5、难忘服务。如保户生病住院无人照顾,业务员是否及时照顾保户,甚至做保户的陪夜人。
在上述五个等级服务中,一般认为,第一到第三等级Servqual值为0,第四至第五个等级Servqual值大于0。若连第一等级服务都做不到的,则保险企业将失去顾客群;Servqual值若等于0,则保险企业将可能拥有游离顾客群。只有Servqual值大于0,保险企业在激烈的市场竞争中,才有可能拥有忠实的顾客群,不断扩大顾客源。
四、提高保险服务质量的基本策略
就保险企业而言,提高保险服务质量的基本策略有两大类。
(一)标准跟近策略
它是指保险企业将自己的服务同市场上竞争对手的标准,进行对比,在比较和检验的过程中,逐步提高自身服务水平的一种策略。保险企业在运用此策略中,可从如下几个方面着手:
1、在营销策略方面,保险企业应将自身的策略与竞争者成功的策略进行比较,寻找它们的相关关系;2、在服务经营方面,保险企业主要集中于从降低竞争成本和提高竞争差异化的角度,了解竞争对手的做法;3、在服务 管理方面,保险企业应该根据竞争对手的做法,重新评估那些支持性职能部门对整个企业的作用。
(二)蓝图技巧策略
它是指分解 组织系统和架构,鉴别顾客同服务人员接触点,并从这些接触点出发,改进保险企业服务质量的一种策略。从而借助流程图的 方法 ,来分析服务传递过程的各方面,包括从前台服务到后勤服务的全过程。它通常涉及四个步骤:1、把服务的各项内容用流程图画出,使服务过程清楚显示;2、把容易导致服务失败的点找出;3、确立执行标准和规范;4、找出顾客能看见的服务展示,而每一展示将视为 保险企业与顾客服务的接触点。
五、提高保险服务质量的具体措施
(一)树立保险服务至上的营销观念在激烈的市场竞争中,保险企业只有树立正确的营销观念,才能确保营销战略、策略的科学制定和实施,才能真正满足顾客的各种需要,在竞争中立于不败之地。所以,保险公司要想提高其服务质量,首先应树立“服务至上”的营销观念。世界著名企业IBM公司的宗旨是“服务”,中国平安保险股份有限公司的宗旨是“ 信誉第一,效率第一;顾客至上,服务至上”。
(二)加强企业员工的专业培训,全面提高员工的素质1、加强员工 职业道德 教育 ,培养员工热忱、负责、高尚的修养,以及诚实守信、服务至上的职业道德。2、训练员工拥有广泛精湛的专业知识、娴熟高超的服务技能。3、培养员工积极乐观的 心理素质及诚实、守诺的 工作品质。4、要求员工养成良好的工作习惯。
(三)提供专业化、系统化保险服务保险企业服务的完整过程,包括售前、售中及售后服务三个基本环节。
1、售前服务。指从开始接触顾客前的准备,至保险业务促成历经的服务过程。售前服务的核心任务,是树立保险企业良好的 社会形象,其主要服务内容如下:(1)通过有形展示,建立保险企业良好专业形象。有形展示的基本要素有:实体 环境、信息沟通、价格。(2)关心准顾客个人及家庭健康状况。(3)协助准顾客的事业。(4)设计、制作针对准顾客需求的险种、 计划书。(5)准确的销售说明。(6)每个营业部开设24个小时热线 联系电话等。
2、售中服务。指从保险业务促成至递交保单所历经的服务过程。售中服务的根本目的,是促成交易,其主要服务内容如下:(1)建立客户咨询电话;(2)将保费交给公司办理;(3)亲自送客户体检或财务检查;(4)为客户尽量减少投保手续、流程,建立“绿色通道”;(5)亲自递交保单;(6)寄一份感激客户投保的信等。
3、售后服务。指递交完保单后的一切服务过程。售后服务的目的在于:提高客户信心,避免保单失效以及 发展顾客源,改善保险企业形象。良好的售后服务,有利于刺激保户再加保,增加保源,提高续保率。
通常售后服务可采取以下几种方式:(1)对客户家中发生的重大事件给予关心和关注;(2)定期访问;(3)不定期联系;(4)承诺重于一切,一定要履约守信;(5)随时为客户提供答疑咨询;(6)向客户传递反馈各种信息;(7)妥善处理客户的投诉,让客户满意;(8)加强防损防灾服务。
【参考文献】
[1]菲利普·科特勒.营销 管理·分析·计划和控制[M].上海:上海人民出版社,1994.
[2]郭国庆.市场营销学[M].武汉:武汉大学出版社,1998.
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服务营销策略分析论文
市场营销是指，企业发现或挖掘准消费者和众多商家需求，从整体的营造以及自身产品形态的营造去推广、传播和销售产品，主要是深挖产品本身的内涵，切合准消费者以及众多商家的需求，从而让消费者深刻了解该产品进而购买的过程。下面我为大家分享服务营销策略分析论文，欢迎大家参考借鉴。
摘要：
随着社会经济的快速发展，人们的生活水平逐渐提高，对企业产品的消费要求除了要保证高质量外，还注重消费时和消费后企业的服务功能。目前，服务营销对于企业提高市场竞争力有着重要的作用，是以顾客为服务中心，扩大产品的消费人群，服务营销企业在深入掌握消费者的消费需求之后进而实施一些满足消费者的措施，服务营销在市场营销中扮演着很重要的角色。本文介绍了市场营销中的服务营销，强调了服务营销在市场营销中的作用以及当前服务营销存在的问题和策略分析。
关键词：
市场营销;服务营销;策略
随着市场经济的飞速发展，社会的不断进步，以人为本的理念逐渐应用在社会的各层各面，服务意识有了很大的提高，人们对服务的重视程度较之以前也有了提升。因此企业在市场营销中增加了的服务营销，将服务理念运用到市场营销中去，这对企业提高在市场中的竞争力有很大的帮助。服务营销是企业通过满足消费者变化的需求，用全面的服务使消费者满意，并且保证企业获得最大的效益，服务营销是市场营销中的重要手段，在促进社会经济发展中具有推动意义。
一、服务营销的概述
服务营销是企业在充分认识满足消费者需求的前提下，为充分满足消费者需要的营销过程中所采取的一系列活动。在20世纪80年代后期，服务在市场营销中引起了人们的重视，在这一时期，社会生产力和科学技术有了很大的提高和进步，产业日渐升级，生产逐步专业化，导致产品的服务含量逐渐增大，并且随着消费者的消费水平提高，消费需求也多样化发展，这就引导者服务营销的产生，服务作为企业营销的一种方式，不仅是产品，还牵涉到企业和消费者之间的交流和活动，还是一种运用营销知识来提高企业竞争力的营销模式。服务营销作为企业在激烈的市场环境下竞争的手段，企业应该全面掌握服务营销的内涵，灵活的运用。
二、服务营销在市场营销中的作用
服务营销在市场营销中占据很大的比重，是提高企业市场竞争力的关键因素。在当前的市场经济环境下，企业要掌握好如何使用服务营销手段，及时关注市场变化动态，掌握消费者消费需求的变化，让企业的营销重视稳定顾客消费群，在此基础上进行扩展、引导消费者购买所需产品、发挥消费者宣传作用，最终目的`是提高顾客的满意度。在科学生产技术飞速发展的今天，企业之间的生产水平并没有很大的差距，所以使企业得到竞争发展的手段是在产品销售中的企业服务质量，当前企业的营销理念是满足顾客需求，因此服务营销是实现现代营销理念的途径之一，还有通过提供服务企业可以及时全面的收集到客户反映的意见和信息，进而得到改进。
三、当前市场营销中服务营销存在的问题
1.客户定制化服务水平有待提高
现阶段，从市场营销中服务营销实行的结果可以得出服务营销在一些方面需要改善，在客户定制化服务方面，特别是服务技术上有待提高。比如检索客户的信息，部分客户有自己特有的要求，在对这些需求检索的时候，现代网络科学技术没有很好的应用到信息检索，造成客户需求不能完全被满足，降低了客户对企业服务的满意度。还有客户的反馈渠道不通畅，造成客户反馈意见和信息不能及时到达得到处理，造成企业不能做出有效的政策调整，不仅降低在客户心目中的形象，还影响企业的长久发展。除此之外，服务营销在收集客户数据信息方面也有很大的不足，没有利用好信息挖掘技术，使企业没有足够大的信息量扩展客户。以上这些都是服务营销在实行过程中需要完善提高的问题。
2.客户信息安全管理问题
服务营销注重客户定制化服务，客户是服务营销的中心，所以客户信息的安全管理是非常重要的，在获取客户信息之后确保客户信息安全也是市场营销中的一项重要工作。在执行服务营销的同时，客户的信息数据也会交由企业管理，企业获取到客户的信息之后，要对这些信息加强管理和保护，防止客户信息的流失，保护客户的隐私，企业首先要做的是拓宽客户信息获取的途径和内容，全方位记录客户的服务信息，其次根据客户的信息和需求制定出客户的个性化服务方案，确保每个客户都得到良好的服务。在对客户信息采取的同时，企业要重视对客户信息的保密管理，诚信服务是服务营销中又一重要工作内容。
3.服务营销意识比较差
随着服务营销理念的推广，一些企业已经开始执行服务营销，服务于各种各样的客户对象，但是存在服务营销意识模糊，对服务营销不能灵活运用，认知不深刻的问题。不能及时意识到随着社会经济的不断发展，消费群体的需求也发生着变化，不同的消费对象消费需求也存在着不同，不能准确判断消费对象所需服务价值不同，一层不变的服务营销并不能满足变化的消费需求，所以企业应根据当前社会经济情况，客户需求情况，实施多样化的服务营销模式，针对不同的消费对象，制定不同的服务对策，提供不同的服务。
四、市场营销中服务营销的定位
1.服务专业化
在市场经济发展环境下，处于不同发展时期的不同企业对于服务营销的执行和理解方面都有自己的独特方式，所以企业在运营过程中要逐渐建立起以客户为中心的服务理念，将企业的发展目标作为服务理念的引导思路，用服务质量来衡量企业的营销管理制度，依据层次分明的服务流程实现企业发展的目标。挣脱传统服务方式的束缚，将被动服务逐步过渡到主动服务。除此之外，在服务营销过程中要不断创新服务营销方式，用新奇的服务手段吸取客户，提高服务质量，扩大服务对象群，做到服务专业化、个性化。
2.服务多样化
当前社会环境下，人们的需求表现出多样化、层次化、个性化，这对市场营销提出了要求。在一切以客户为中心的前提下，企业要根据客户的这些不同要求制定出对应的解决政策，建立以及完善客户数据信息，为企业市场营销人员提供接近完美的客户信息，从而有助于企业制定出有效的市场营销对策。对于海量的客户，企业除了为他们提供普遍的服务之外，还必须了解到客户的个性化需求，最大限度满足客户的需求。在此基础上，企业在服务营销工作中不要拘泥于一种形式，要重视提供多样化的服务，使客户感受到新鲜感，重视客户的需求，真正做到客户多样化服务。
五、强化市场营销中服务营销的措施
1.完善市场营销定制化服务技术
市场营销中服务营销要想得到很好的执行，一定的技术支持是很有必要的。所以企业在实行服务营销的同时，要掌握一些必要的技术作为服务营销顺利实行的基础，比如信息挖掘技术，帮助企业及时获得客户数据信息，为客户提供更完善，高质量的服务，同时也提高企业服务效率，在利用信息服务客户的同时，企业还应重视对所获取信息的保护和管理，帮助客户定制化服务更好的执行。还有企业要重视拥有现代信息技术人才的吸收，以及内部技术人员的培养，让更多相关技术人员参与到市场营销定制化服务的制定中去，不断完善市场营销的定制化服务。除此之外，企业还应注重对现有定制化服务的创新和改善，随着社会的不断发展，科学技术的不断改进，企业内部也要顺应科学技术的发展趋势，引进先进的生产技术，将新进技术应用到定制化服务中去。
2.加强客户信息管理
市场营销中的服务营销本质上是企业与客户之间互相交流，在交流的过程当中，企业要为客户提供高质量的服务，高质量服务的前提条件是企业所获取到的客户真实有效的数据信息。企业在得到客户的信息之后，要将这些信息录入企业的客户信息管理库中，根据客户的信息划分为多个客户信息资源体系，在这个客户信息管理库中，客户信息的录入和读取必须有一个可以依靠的工具技术支持。另外企业要与客户进行及时的交流和沟通，掌握客户变化的需求，并且对掌握的最新信息进行再次的录入和划分，时刻更新客户信息资源库，掌握客户最新资料，还有，企业在服务客户的同时要及时收集到客户反馈的信息和意见，通过对这些信息的分析和处理，有效制定企业的有关服务制度，定制化服务策略。最后，企业拥有客户海量信息的同时，有责任和义务保护好客户的信息，确保客户信息安全，不流失。
3.树立良好的服务营销意识
目前社会上的消费者不仅仅需要高质量的产品，还重视企业对他们的服务品质，消费者在消费的同时还会注意到企业能否满足自己的服务要求。所以，企业在销售产品的同时，还要树立良好的服务营销意识，认真落实好服务营销策略，贯彻好顾客至上的准则，最大程度满足顾客的服务需求。其次，企业要重视对内部员工服务营销意识的培训，定期开展会议或者其他相关活动，提高员工服务营销的意识。并且在实行服务营销的同时，要深入了解，认识服务营销的实质，结合当代社会经济的发展，消费人群变化的服务要求，将消费对象划分好层次，制定对应的服务营销政策，提升服务营销意识，真正的将服务于顾客作为企业发展文化内容之一，这样才能提高企业在当今激烈市场环境下的竞争力。
六、总结
服务营销可以说是企业的一种文化，是企业发展中的一种策略。在市场经济环境下，市场营销中的服务营销作为企业竞争的有力手段占据了重要地位。随着社会的发展，服务营销也出现了一些问题，为了让服务营销更好的应用到市场营销中，企业要完善服务营销的定制化服务，加强客户的信息资源管理，提高服务营销意识，进而帮助企业为客户提供高质量的服务，提高企业在消费者心目中的形象，在激烈的竞争环境下得到长久的发展。
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根据这一系列的问题,本论文将展开对日用洗化类产品市场营销策略的研究工作.在理论准备上,将需要融合市场营销的各种理论、并且涉及经济学,管理学,心理学,行为科学等多门学科,对日用洗化类产品行业的营销问题加以系统地分析和探究,要求具有较强的学术性.其次需要大量的实证研究,搜集详细丰富的各类资料,包括:行业宏观发展信息,各个企业信息,各种报刊,杂志相关文章,各大超市,百货商店销售情况等等.需要采用文献检索法,调研法,案例法,访谈法,因果分析法,逻辑分析法,归纳法和演绎法等方法.本文的研究重点和难点将体现在为什么和应该是什么这两大部分上.当然,因为该行业内涉及的产品种类和企业数量众多,无法在一篇论文的篇幅内做一一详细的研究,在此仅选择个别有代表性的产品和企业做深入的探讨和研究.同样的,我们也无法在一篇论文的篇幅里对市场营销的各个方面都做展开的研究,我们将会在进一步的资料收集,整理和分析的过程中、找出对该行业市场竞争影响最大的某些因素做详尽的研讨和分析.本论文的技术路线如下图所示:理论准备实证研究分析总结市场营销学,经济学,管理学,消费者行为学等文献检索,调查访谈,案例研究,实验法等因果分析,逻辑分析,归纳演绎,分类研究,综合法等什么该是产品分类竞争状况策略综述分析可能特征因果分析得出结论策略建议经验总结优劣势分析是基本结论本论文的研究结构如下图所示:二论文大纲引言1日用洗化类产品和行业的基本情况日用洗化类产品的定义和分类国内外行业现状和发展趋势2日用洗化类产品市场营销基本情况日用洗化类产品市场状况综述主要跨国企业市场营销情况主要国内企业市场营销情况3日用洗化类产品市场营销策略分析市场营销的基本原理概述日用洗化类产品行业特征的基本分析日用洗化类产品行业关键营销因素分析基于当前竞争状况的因果分析日用洗化类产品行业营销的一般规律4对国内企业市场营销策略的建议国内企业的优劣势分析成功和失败的经验总结市场