查重报告出现乱码，一般是由于提交查重的文档是PDF格式造成的，如果出现乱码，可以先检查一下PDF文件，是不是word转PDF过程中有出现差错，或者PDF内容是用某些软件开发的。如果做了这些步骤，使用PDF提交查重还是有乱码，那么可以申请提交word版本的论文查重，word版的论文查重是不会出现乱码的。
可能是你原文中粘贴了乱码，或者你论文中有打印机不能识别的字符。去除方法如下工具->选项->格式标记中“空格的勾去掉就OK了。这些都是一些格式的标记，平常勾上会有好处，能发现一些多余的空格（省略号是半角空格，方框是全角空格）。
首先，乱码的原因就是因为内容的编码格式和word规定的不一样!这一点是清楚的，万变不离其宗。所以，不管字母乱码还是汉字乱码，采用“删除内容格式法”，都可以解决乱码的现象!在选项卡设置里边，找到高级——取消对“使用智能段落范围选择”复选框的勾选，然后单击确定按钮，目的是为了修复文件，下面修复文件第三步：新建一个文档文件第四步：粘贴复制内容到新建好的空白文档!这里必须注意：粘贴后，选择仅保留文本，这样所有文字的格式将会被移除选择“仅保留文本”后，保存文档，文档格式已经被删除了，乱码就被解决了，清除文档格式后排序会有些变化，不过也是很整洁的学位论文网是一家专业、权威、诚信的论文写作指导与论文发表服务网站。最初由复旦大学5名博士创办，经过八年不懈努力。现有中国各大院校100多位博士、老师加盟，执笔博士论文、硕士论文、职称论文、毕业论文等各类学科论文写作，是国内最权威的论文写作网站之一。MicrosoftOfficeWord是微软公司的一个文字处理器应用程序。
估计是上传的pdf格式文档造成的。转成word上传检测会好些。
stupid，可能是你用wps保存的是高版本的，word打不开，你还用wps打开就行了，保存的时候保存低版本d的
你不要保存，关闭，重新用WPS打开就没问题了吧
知网查重论文为何出现乱码？1.重新下载浏览器如果无法打开，可以选择更改其他浏览器，别使用IE浏览器，如果用户喜欢其他浏览器，需要将浏览器的语言栏模式设置为中文模式才能使用。2下载PDF阅读器知网的查重检测报告呈现为PDF格式。所以我们如果你本身就是没有可以通过打开PDF格式的软件，只需要下载需要一个PDF阅读器就可以了。并且打开更新到最新版本的情况，有时不支持打开旧版本的文件。 为什么会出现论文查重乱码的情况？综上所述，出现乱码的情形的原因也就两个，要么是解压压缩包不合错误，要么是浏览器编码格式不对，在知网论文查重报告中，显示的格式是PDF，html两种格式，如果你们一定要选择PDF格式看，可以将其他格式转换成PDF格式，操作都是非常简单的。
这是版本高低的问题。。。
论文格式对查重是有影响的，例如知网检测系统是对格式有严格的要求，例如目录和参考文献，都对格式有具体要求，知网会根据目录自动将文章分章节进行检测，对重复率还是有影响的，参考文献格式也十分重要。
有的同学反应做论文查重时显示论文乱码，无法正确查重，即使查重论文查重报告的结果也不准确，那论文查重是乱码怎么办？在论文查重过程中，多数文字图片和表格不能被检测出来。所含毕业论文的Word格式参考论文，系统会根据参考文献，核对重复率，若参考值过高，则认定为红色，而Word格式的毕业论文则自动生成目录。这个系统将根据检测内容的分章进行。所有pdf格式的图片和公式都会与原始版本大相径庭，并且会被检测并认定为抄袭。另外，pdf具有较高的误检率，导致错误报告或检测结果不准确。在内容完成后，要不断地检测内容，看看是否有问题。格式要规范论文格式很重要，一些学校有严格的格式规定,论文注重教学形式和内容，俗话说：“态度可以决定一切”。做论文要提高自己在这方面的能力，做到尽善尽美，用心创造。目的性改变如果不是100％的原创内容，那么在编写论文时，就要防止后续有类似的陈述，有时引用内容也需要适当地进行修改。
学校规定的论文文件格式基本上都是Word，所以大家在上传论文至查重系统时，最好是上传Word格式的论文文档，这样查重系统在识别论文内容时不容易出错，同时也可以让查重结果更准确。虽然很多论文查重系统都支持多种文档格式，比如PDF、TXT等等，但是查重系统在识别这些文档内容时，并不能做到100%准确。像PDF这种图片形式的文档，会增加查重系统的识别难度，查重系统需要将图片转换成可识别的文字内容才能进行检测，这一过程可能会产生比较大的误差，甚至出现乱码，影响查重结果。所以，论文查重对格式还是有一定要求的。在进行论文查重时最好是提交Word文档，因为论文查重系统识别Word文档会更容易一些，主要也是以Word为主，这样查重系统才能准确识别论文各部分内容，排除掉不计入重复率的部分，查重结果自然比其他格式的文档要准确一些。
查重报告出现乱码，一般是由于提交查重的文档是PDF格式造成的，如果出现乱码，可以先检查一下PDF文件，是不是word转PDF过程中有出现差错，或者PDF内容是用某些软件开发的。如果做了这些步骤，使用PDF提交查重还是有乱码，那么可以申请提交word版本的论文查重，word版的论文查重是不会出现乱码的。
在知网下载论文乱码原因如下：
1、我们都知道带有参考文献的word文档格式，系统会自动根据参考文献来检测重复率，如果引用过度的话，会导致查重报告中被标红。从而因为查重的内容一多，系统就没有办法在有限的数据范围之内，做到详细的解释，后台奔溃导致下载的内容变成乱码。
2、在PDF中的图片和公式会通过处理，识别文本并且检测，这样的话系统将识别不到PDF格式中的图片表格等内容，这将导致内容是原文相差较大，前后文联系不到一起，从而导致乱码的出现，一旦乱码的出现就说明PDF中的内容错误率很高。
知网使用问题反馈：
1、Email信箱服务
在产品使用中遇到的任何问题都可以通过Email反馈，客户服务中心随时对提出的问题给予回复。如果有数据库访问权限方面的需求，权限邮箱将为提供优质服务。
2、BBS论坛服务
客户服务中心设立客户交流服务区，对用户在网站上提出的问题进行即时回复。
3、定题咨询服务
在中心网站客户服务专区的定题咨询服务系统将根据提出的问题进行有针对性的自动回复。
以上内容参考 百度百科-知网
就让我们的paperfree小编来讲讲：1、内容结构必须合理：个人内容结构的合理调整要保证论文的内容更丰富、更完整，这对论文的查重起到非常重要的促进作用。论文查重过程比对的数据资源库非常广泛，各种不同的内容都可以进行比对和复制，这样结果的准确性会达到更高的标准，这通常与学校论文查重系统是统一的。2、段落划分要符合要求：为了让查重的过程更加顺畅，保证查重结果的准确性，建议论文所有内容的段落划分都要符合要求，这样才能保证每一段的查重都会比论文的查重数据库更加准确，自然就能知道具体的结果是什么，避免对大家造成不必要的影响，而且整个过程会达到一个更加专业和准确的标准，这样结果的准确性就会处于一个更高的状态。3、合理进行图片的调整：如果怕你引用的内容在语序调整上不合理，或者各种内容的重复性比较高，建议进行合理的一般性调整，将这些文字内容做成图片或表格，自然会避免出现重复率过高的情况。如果查重重复率高，也可以这样调整，确实有很好的优势。
估计是上传的pdf格式文档造成的。转成word上传检测会好些。
重复率超过30%，如果学校规定是不能超过30%，那么你只需要修改黄字部分，即可达到要求
目录显示为上面的效果，是由于此时页面显示的是域代码而不是正常显示的是域结果造成的，若需要恢复正常显示，按Alt+F9组合键即可。
Alt + F9组合键是所有域的域代码和域结果的切换键；
Shift+F9组合键是选中域的域代码和域结果的切换键。
这时word程序设置有误，导致的乱码问题。修改设置即可，具体操作方法如下。
1，首先，打开word之后，点击窗口上方选项卡菜单中的“文件”选项卡。
2，在文件选项卡中点击左侧最后一项“选项”。
3，进入选项窗口之后，点击左侧的“高级”选项卡。
4，在高级选项卡中，首先把“显示文档内容”下的“显示域代码而非域值”前面的对勾取消。
5，设置完之后，再将“打印”下的“打印域代码而非域值”一项取消。
6，此时，再次生成目录，就不会出现乱码了。
word自动生成目录出现了乱码，是因为目录相关域以代码形式显示，通过切换域代码即可恢复正常。
方法步骤如下：
1、打开需要操作的WORD文档，选中相关乱码代码。
2、通过鼠标右键，选择“切换域代码”即可。
3、返回主文档，发现自动生成的目录中相关“乱码”已恢复正常显示。
乱码原因可能是域代码，只需要显示域值而不要显示域代码就好了。具体操作方法是：
操作工具：电脑win7，word2017
1、首先如图所示，这个文档在显示页码的时候就出现了乱码。
2、接着，单击“文件”按钮。
3、然后在弹出的菜单中选择“选项”，如图所示，进入到了配置界面。
4、接着查看配置界面，如图所示，有保存选项，首先保存文档一次。
5、接着，在弹出的Word选项中，切换到“高级”项，去掉勾选“显示文档内容”区域中的“显示域代码而非域值”选项，并单击“确定”按钮。
6、接着，继续在选项的配置界面中选择保存，再保存一次，如图所示。
7、最后，确认退出，如图所示，可以看到，乱码的文字已经回复正常了。