电信客户新特点及处理方法毕业论文.doc,电信客户新特点及处理方法摘要：介绍了电信市场客户的新趋势、新特点，分析了客户居高不下的主要原因，并结合实际提出了电信企业为追求客户满意并降低客户率几种主要方法。
电信运营商客户处理标准化北京邮电大学硕上学位论文第二章客户处理标准化综述本人在论文写作过程中，查阅了大量文献资料，但关于标准化的文献散落在各种不同的行业中，讨论服务行业标准化的比较少，而专注于电信行业和电信行业客户研究
结合我国电信运营商的管理现状分析，本论文探索性的运用服务质量差距模型，对我国电信运营商管理中的部分问题进行了原因分析，并提出了相应缩短各项差距的策略研究。可以说，本论文是基于该模型研究电信运营商管理的一次尝试。
【论文关键词】电信客户服务消费者行为论文相关查阅：毕业论文范文、计算机毕业论文、毕业论文格式、行政管理论文、毕业论文【论文摘要】以消费行为理论为基拙，从主体的年龄、社会阶层等方面对不同类型主体的行为进行分析。
Y电信公司的维护分析及改进策略-工商管理专业论文.docx,IVIV4.3优化网络和线路设施284.4营造企业文化氛围284.5优化绩效考核284.6加强内部培训29第五章Y电信公司维护改进策略的实施305.1实施计划与保证体系305.2实施效果...
电信运营商们必须重视客户的,及时解决行业发展所产生的问题。鉴于客户的数量不断增长,因此,如何让运营商在最短时间内,找出中所蕴含的深层次问题,就成了现阶段的重要问题。本论文所阐述的电信分类系统,即是基于此背景,对现有的电信用户
伴随着我国电信业第四次重组和3G时代的到来,人们对修改和放宽电信资费的期望空前高涨。资费调整是最受社会各界、学者以及广大消费者关注的问题,也是切实关系到老百姓生活的基本问题。有关电信资费的已连续四年在服务类稳居前三名。
摘要近年来，针对在校大学生而实施的电信诈犯罪日益增多，给家庭、学校和社会带来了巨大影响和严重危害。本文深刻分析研究高校电信诈的表现形式，并在此基础上提出有效防范对策，对于高校教育大学生防范电…
工信部电信用户申诉受理中心（官网）ThinkpadE431Windows10专业版64位Chromev77.0.3865.75（正式版本）（64位）操作指南1/9分步阅读直接使用百度，搜索关键字“工信部”，即可找到其官网。[图]2/9打开官网后，不需要登录，直接...
消费者：据林先生介绍，他原是中国移动用户，最近申请携号转网至中国电信，且经过查询符合携号转网条件。他于10月9日在中国电信营业厅APP申请办理携号转网的转入服务，并预订了39元每月的星卡套餐，预存了50元话费。
电信客户新特点及处理方法摘要:介绍了电信市场客户的新趋势新特点,分析了客户居高不下的主要原因,并结合实际提出了电信企业为追求客户满意并降低客...
本文通过丰富省客户服务中心的预处理职能、成立省客户支撑中心提高派单准确率、增强省网优中心服务支撑与管理等举措,构建了移动网络处理管理体系(以下简称...
要:介绍了电信市场客户的新趋势、新特点,分析了客户居高不下的主要原因,并结合实际提出了电信企业为追求客户满意并降低客户率几种主要方法。关键...
电信处理移动网络论文(共3054字).doc,电信处理移动网络论文(共3054字)1移动网络处理体系构建本文通过丰富省客户服务中心的预处理职能、成立省客...
基于电信服务是民生基础服务,电信客户数量规模的异常庞大,使用原始、简单、分散的管理体系已不能满足现有工作要求,设计开发一个、专业的系统显得迫在眉睫,而本论文基于电...
主要内容为:1.研究Y电信公司服务质量的主要内容,界定Y电信公司维护质量存在的主要问题。2.通过研究Y电信公司维护质量的现状,分析Y电信公司维护质量相比其它公司一直处...
(论文)面向电信客户和建议的智能分析模型下载积分:1500内容提示:⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯‘MGYoc0MMcATl0s困难,如何自动地将散落在互联网上的这...
下载《中国电信服务管理和处理满意度的方法》整篇文章完整版.doc中国电信服务管理第一讲:客户定义和客户满意度概念我们的直接客户和间接客户研讨设计:...
浅谈电信客户服务类的若干问题_金融/投资_经管营销_专业资料。电信客户就是客户在接受电信服务运营企业提供的电信服务时,由于电信服务产品因素而引发的...
电信客服如何接待用户的(1)-论文格式范文“客户上帝”,在当前电信市场杀气弥漫的竞争声中,在社会愈加开明的客户的意识也逐渐。那么,在电信企业当中如...