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要：在市场竞争中，对企业来讲，顾客忠诚度管理已成为企业营销管理的一个重要组成部分，因此，企业管理人员应在全面了解顾客忠诚度形成原因尤其是其影响因素的基础上实施顾客忠诚度管理，努力培养忠诚的顾客。
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客户价值管理是客户关系管理成功应用的基础和核心。客户价值管理就是企业根据客户的信息，基于客户数据库，对客户生命周期内的价值进行比较和分析，对客户进行分类，通过定制化服务提高客户忠诚度和保持率，进而提高企业的利润率的一种战略机制。
【毕业论文】客户关系管理案例分析.doc,客户关系管理案例分析姓名第三组号专业课程名称客户关系管理指导教师年月日关键词：绿城集团目录1引言12（注：仅把前三级标题列入目录。）1引言本世纪，市场竞争日趋激烈，任何企业都必需提高顾客的满意度和忠诚度。
课程论文题目欧莱雅中国客户关系管理分析系部经济与贸易系专业电子商务班级学号学生姓名指导教师职称讲师课程论文题目欧莱雅中国客户关系管理分析系部经济与贸易系专业电子商务班级学号学生姓名指导教师职称讲师2012年X月X日目录一、行业背景(一)市场发觉(二...
本文主要从客户关系管理角度去更好的了解唯品会。.通过分析唯品会的企业背景，网店的客户关系管理，如客户忠诚度，客户满意度调查，客户关系管理的方法和问题。.更好的分析了在营销中，客户关系管理对于唯品会这个B2C购物平台的重要性。.Inthe...
毕业论文星巴克客户体验营销策略分析毕业论文（设计）原创性声明本人所呈交的毕业论文（设计）是我在导师的指导下进行的研究工作及取得的研究成果。据我所知，除文中已经注明引用的内容外，本论文（设计）不包含其他个人已经发表或...
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《企业客户关系管理现状分析及解决方案毕业论文》.doc,5173企业客户关系管理现状分析及解决方案内容摘要：客户关系管理对一个企业而言至关重要，本文就客户关系管理现状，研究意义，客户满意度、忠诚度、客户保持等方面对5173交易平台展开...
客户忠诚理论的价值分析和驱动模式研究.发布时间：2018-11-0621:08.【摘要】：在客户关系管理(CRM)中,客户忠诚是其基本目标。.客户忠诚是一种导致消费者与品牌发生联系的态度,进而表示出来的一种由个人特征、环境和购买情景共同作用的购买行为模式。.在...
....本科毕业论文(设计)影响顾客忠诚度因素分析系部名称:工商与公共管理专业名称:市场营销学生:闫振栋学号:2011304227指导教师:向华二〇一五年六月/23...
客户忠诚度是指客户忠诚于企业的程度。客户忠诚表现为两种形式,一种是客户忠诚于企业的意愿"一种是客户忠诚于企业的行为。而一般的企业往往容易对此两种形式...
9摘要在市场竞争中,对企业来讲,顾客忠诚管理已成为企业营销管理的一个重要组成部分,因此,企业管理人员应该在全面了解顾客忠诚度形成原因尤其是其影响因素的基础上实施顾客...
公共管理论文内容提要:企业因为进入三个误区,而把客户满意度与客户忠诚度简单地等同起来。而实际观察的结果是,只有客户达到完全满意,才能保证客户忠诚度的稳...
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(论文)客户满意与客户忠诚关系分析下载积分:2000内容提示:2009年7月(上)总83期客户满意与客户忠诚关系分析王维娜(郑州科技学院工商管理系河南郑州45000...
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19魏仁干;运用情感共振提升客户忠诚度[J];湖北汽车工业学院学报;2005年02期20李翊玮;谁是你的最佳客户通过客户忠诚度和客户价值定义你的最佳客户[J];中国计算机用户;2005年...
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