浅析海底捞企业的客户关系管理问题及对策.摘要：客户关系管理（CRM）是近年来管理界这个领域的热点话题，客户关系管理理论也受到了国内外管理界和信息技术界这两个领域的重视，随着全球一体化的发展带来的全球化市场竞争和客户竞争，以及经济的发展...
浅析海底捞企业的客户关系管理问题及对策.摘要：客户关系管理（CRM）是近年来管理界这个领域的热点话题，客户关系管理理论也受到了国内外管理界和信息技术界这两个领域的重视，随着全球一体化的发展带来的全球化市场竞争和客户竞争，以及经济的发展...
分析报告班级：12营销策划2问卷调查及实地考察分析海底捞火锅客户关系管理的优劣势对海底捞客户关系管理中的问题提出建议或意见火锅市场的现状分析•目前火锅业的发展迅猛，市场上发展比较不错的品牌有内蒙古小肥羊、重庆小天鹅、秦皇老妈、德庄、苏大姐、四川谭鱼头、海底捞、北京...
海底捞客户关系管理及分析报告-.doc,PAGE2PAGE\*MERGEFORMAT9...经济与管理学院客户关系管理课程报告主讲教师专业工商管理小组成员年级2011级授课班级20110722授课学年2014－2015授课学期第一学期目录TOC\o"1-3"\h...
山东财经大学题目：海底捞服务营销问题与对策建议山东财经大学学士学位论文山东财经大学学士学位论文原创性声明本人郑重声明：所呈交的学位论文，是本人在导师的指导下进行研究工作所取得…
2、定制化。海底捞满足客户个性化需求的能力。定制化能力相比同行业的高，容易获取客户和提升客户关系。海底捞为客户定制“千人千味”的服务。将火锅分成“麻度”“辣度”“浓度”等指标，并通过爱好类、忌口类个性标签，满足每一位顾客的定制化服务。
海底捞通过对消费者的准确选择与维护,培养了一大批忠诚客户,使其迅速发展成为国内数一数二的餐饮连锁店。本文以海底捞为例,从客户信息、客户分级、客户沟通以及客户忠诚几个方面分析企业如何对客户关系进行有效地维护。（共1页)
基于人本管理的海底捞经管模式摘要本课题的研究对象是深入大众人心的海底捞火锅，通过对火锅店进行企业的员工管理人性化、服务管理人性化和客户管理人性化的分析，最后总结
海底捞盈利能力分析.docx,PAGEPAGE27设计设计论文毕业任务书题目海底捞盈利能力分析二、指导思想和目的要求指导思想：本文通过对相关资料的查阅，综合运用一系列的研究方法，对海底捞盈利能力分析进行研究分析，从盈利能力的相关...