当前位置：学术参考网 > 保险公司对客户沟通论文
E保险公司客户关系管理的现状及创新途径-客户关系管理论文-管理学论文——文章均为WORD文档，下载后可直接编辑使用亦可打印——摘要：客户关系的维护与管理是企业生存与发展的前提和基础，科学、有效地管理客户关系有利于提升企业市场竞争力，文章通过分析E保险公司客户关系管理…
客户经理是保险公司与客户沟通的纽带和渠道，其基本职责是发现客户需求，进行风险识别，负责客户在保险公司所有业务的管理和协调，不仅站在保险公司的角度负责对客户的业务管理，而且站在客户角度，为客户提供咨询、策划、风险管理等增值服务，及时
2．保险公司客户关系管理的实质是在提高客户价值的过程中提升自身价值。.保险公司客户关系管理的最终目的是在通过服务提升客户价值的过程中来提升保险公司的自身价值，实现经济利润最大化的目标。.因此，必须注重对客户贡献度、赢利能力、潜在价值...
中国保险业客户关系管理策略研究管理论文.doc,课程论文题目中国保险业客户关系管理策略研究——以中国人寿为例2012年12月28日目录一、客户关系管理与中国人寿保险公司简介2(一)客户关系管理（CRMCustomer+Relationship+...
人寿保险公司客户关系管理研究.【摘要】：中国的寿险市场具有发展速度快、经济容量大、客户数量多、客户寿险需求多样化等特征，但中国的保险市场仍然处于初级发展阶段，保险深度和密度远低于发达国家，国内寿险行业还存在客户关系管理体系建设有待...
目前中资保险公司尚未完成以客户为标识的统一数据库建设，客户信息散乱且不连续，因而对客户需求的准确性把握还比较困难。在信息技术运用方面，比较注重业务运作和内部管理的需要，对客户信息的搜索、分析则远远不够。
保险公司客户服务问题探析摘要：保险公司有一句名言：“成于价格，败于服务”。客户服务是一个涉及公司员工素质、企业文化、工作流程等多方位的工作。客户服务质量的好坏、服务水平的高低决定着保险公司的兴衰存亡。本文探讨
某保险公司的客户关系(CRM)管理系统某保险公司的客户关系(CRM)管理系统1.CRM简介以及在保险业中的应用20世纪70年代的美国,有一个很著名的故事,故事的主角是一位年轻妇女,她在一家著名的超市询问营业员在哪里可以买得到针线,营业员对此很...
浅论人寿保险的电话营销策略摘要：1电话营销的市场背景及发展电话营销具有旺盛的生命力，而这种生命的活力取决于在营销过程当中，电话营销人员和企业对人的心理的经营，与消费者情感的交流和与之理念上的沟通。中国是世界上具有人口资源最多的国家，因…
来源：996论文网1绪论1.1选题背景与意义1.1.1选题背景经济全球化的不断深入，给我国的经济发展带来了重大机遇。尤其是进入21世纪以后，我国的GDP以惊人的速度不断增长，2010年，我国以GDP总量397,98…
言语沟通主要指以口头语言及辅助的音调、语速等构成的有声语言;非言语沟通包括保险营销中对提高客户满意度的沟通艺术相关范文由写论文的好帮手http:zbj...
有关寿险公司客户服务理论与实践论文二十世纪80年代以来,企业所处的商业环境发生了剧烈的变化,人们开始认真思考客户服务的实质,意识到客户服务不再是局部的,不...
保险客户服务与管理论文.docx,保险客户服务与管理论文随着保险市场的不断发展,保险业内竞争日益激烈,单纯的价格之争虽有一时之功,但绝非长久之计。通过特色的...
导读:本论文是一篇关于“客服”在保险公司中的重要性和优质服务的方法的优秀论文范文,对正在写有关于客服论文的写作者有一定的参考和指导作用。客户沟通的策...
保险营销中对提高客户满意度的沟通艺术_金融/投资_经管营销_专业资料。保险营销中的沟通艺术是指以保险营销员为沟通主体,在保险营销过程中,以提高客户满意度和促...
在日常学习和工作中,大家一定都接触过论文吧,借助论文可以有效提高我们的写作水平。那么一般论文是怎么写的呢?以下是小编帮大家整理的E保险公司客户关系管理的...
论文分享武汉大学硕士学位论文保险公司客户关系管理研究姓名:余林慧申请学位级别:硕士专业:金融学指导教师:李琼20050501论文分享中文摘要我国保险业...
内容提示:人文与科学浅谈“客服"在保险公司中的重要性和优质服务的方法113008中国人寿辽宁省抚顺市分公司段雪军保险产品作为一种商品,客户在购买...
寿险公司品牌几个关键要素包括,企业形象、客户的关怀,专业化程度等[53]。而LN人寿公司在沟通品牌的过程中,首先要注重...您可能在寻找关于市场营销论文方面的范...