论文航空空乘人员招聘方式研究

做空乘人员一般有2种途径 做空乘人员一般有2种途径：1是考专门的空乘专业学校、 2是考上其它大学后参加社招。每年都有航空公司进行社招的，像南航每年都有空姐招聘的，新航也经常来大陆招的,也可以自己联系航空公司试试看。如果条件够优秀那就没有问题，前提是英语要好，如有别的小语种就更好了，对考外航有帮助。 对于第一种情况，哪些学校有空乘专业可以在网上搜索一下，当然现在很多民间机构也开始办空乘专业了，鱼龙混杂，要判断好，选择正当的机构，当然也可以向资深人士咨询一下。 对于第二种情况，只能靠自己的人员关系去打听，或上一些航空公司或空姐招聘的网站，未避免广告嫌疑，这里就不列了，下面是一些航空公司的空姐招聘流程（仅供参考）： 1、新加坡航空公司面试指南，大多数航空公司都差不了多少。 ①首先准备一份中英文简历。到考场后，工作人员会发给报考人员一篇广播词（英文），经过稍微准备后，接着 5 人一组，进入主考官 , 室每人各念一段手里的广播词。考官主要是观察你的声音是否好听，口齿是否清晰，英文程度如何。 ②广播词念完后，考官会告诉你是否有下一次的面试，初试通过后，要交履历表和学校毕业证。 ③复试：有两位主考官（新航主管）分别向每一位应试者问一些生活方面的问题或有关空姐工作的问题，甚至可能问一些容易使人生气的特殊问题，以此来观察应试者的反应，例如，说你的衣服看起来怪怪的`，你的表现不够当一名空姐等令你比较反感的问题。这些问题主要考验心理承受能力和处理特殊情况的能力。 ④复试结束后考官会通知你是否参加下一次面试。 ⑤第三次面试：此次有 4 位考官考察一位应试者，以聊天的方式，问一些生活问题。面试通过者到更衣室换上新航的制服，在考场走一圈，转一圈，看看体形线条是否好看，姿态是否优美。面试结束后现场会当时通知结果。 ⑥游泳测验：游泳距离为 50 米 ，任何泳姿都可以，在有条件的饭店举行。 ⑦茶会：分成 4 组，一组约 10 个人，酒会方式。餐桌上有茶点供全体参加面试的人员享用， 4 位主考官轮流提出问题，和大家聊天，目的在于了解你的团队精神，以及与其他人相处的能力，并要求应试者提出问题，时间大约 4 小时。结束后当时通知你是否被录取。 2、德国汉莎航空公司面试指南 ①填写一份中英文履历表。 ②考官每人发一份英广考卷，答完考卷后结束当天的面试，等候第二次的面试通知。 ③第二次面试主要以英语会话为主，考官提一些生活上的问题，同时还会问一些有关航空服务的问题，如： 如何对带小孩子的旅客进行服务，对带小孩子的旅客在服务时应注意的事项。 航班飞行途中，你发现有的旅客在厕所内吸烟，你将如何处置？ 夜航飞行时，有一名旅客的孩子一直哭闹不停，你将如何处置？ 3、国内航空公司面试指南 ①航空公司面试空乘服务人员的形象要求和其他报名条件：年龄一般为 18 —— 23 岁，但也有的航空公司将年龄限制在 22 岁以下。 五官端正、仪表清秀、身材匀称。 女性身高 164 —— 173cm ，男性身高 173 —— 183 cm 。 口齿清楚，普通话标准。 身体裸露部位无明显疤痕。 无口臭、腑臭、皮肤病、走路无内外八字。 听力不低于 5 米 。 无精神病史及慢性病史。 学历要求一般，也有航空公司无此要求。 要求流利的英文或基本的会话能力，其他小语种优先。 准备两张二寸照片和一张四寸生活照片。 填写履历表并带上学历证书和其他证明材料。 ②报考人员的着装要求：应着职业装，同时不要化浓妆，应着淡妆。男性最好穿长裤。 ③应聘人员的站、坐姿要求：站姿应端正，两眼目视对方，应随时保持坐姿端正、站姿高雅，两眼永远凝视对方，坐时身体向前倾，面带微笑，保持与考官的距离。 ④回答问问题声音应大一些，吐字清楚，语言简练，使对方能听清楚你所要表达的问题。 ⑤问到的问题：履历表当中的问题，你的年龄、学校、学历、家庭住址。 介绍你的家庭，你的父母和家庭其他成员。 你为什么要做一名空姐？ 你对空姐的工作有哪些了解？ 你有哪些特长？ 在家里是否帮助父母做家务？ 在飞机上如果遇到不讲理的旅客你应如何处理？ 你考虑过做空姐工作的辛苦吗？如果你被我公司录取，你将准备如何做一名合格的空中乘务员？ 做一名优秀的空中乘务员应具备哪些品质？ 你在学习期间好朋友多吗？ 谈谈你对本公司的了解？公司都有哪些机型、航线？ 你为什么要报考本公司？ 如果有两个航空公司同时接收你，你会选择哪个公司？ ⑥面试程序： 到报名地点后，先交报名表，然后进行基本身体测量（身高、体重、视力） 分组进行面试，一般10个人一组进入考场，每个报考人员进行简单的自我介绍（姓名、年龄），然后走出考场等候下一步的面试通知，没得到再次面试通知的人员被淘汰。 第二次面试由考官单独面试。面试内容包括英文对话以及其他有关问题，内容比较详细。第二次面试通过后，在考场等候通知面试结果。 有的航空公司可能还要安排第三次面试或者进行笔试的考试。 体检，参加体检后等待体检结果。 体检合格后一般还要进行公司有关领导参加的集体面试。面试中会对参加面试人员提出问题。大致内容和第二次基本相同，但是参加此次面试的人员会比较多，所以要求面试人员绝不能紧张，这是考验你的极好机会，是否成功可能就在此一举。 ;

只要条件符合，国内各大航空公司面试包过，有这方面需求的朋友可以私信

现在航司招聘空乘一般是校招和社招的模式。

国内航司培训费用的话大都不同，以下凤天乘云空乘培训机构给你整理一些

（一）年龄

1.大专（含）以上学历：18-25周岁（含）

2.研究生（含）以上学历：18-28周岁（含）

3.成熟乘务员：18-30周岁（含），且累计飞行须满1200小时

（二）身高

女：163厘米-173厘米

男：173厘米-185厘米

（三）体重（kg）

女：[身高（cm）-110]*90%～[身高（cm）-110]

男：[身高（cm）-105]*90%～[身高（cm）-105]

（四）视力(C字表视力标准)

女：矫正视力以上

男：裸眼视力以上

（五）素质条件

1.学历

国内院校应聘者：普通全日制大学专科（含）以上学历的2019年应届及往届毕业生，专业不限；对于综合条件优秀的成人教育应聘者可适当放开，须提供《教育部学历证书电子注册备案表》。

国外院校应聘者：须提供教育部留学服务中心的国外学历学位认证书，专业不限。

2.具有良好的英语口语水平。

3.普通话发音标准，口齿清晰，表达流利。

4.五官端正、身材匀称、动作协调、形象气质佳。

5.具有乘务飞行经历、医护经验或持有小语种相应等级证书的应聘者，可在同等条件下优先录用。

（六）其他

1.拥有中华人民共和国公民身份。

2.本人及家庭成员无犯罪记录，符合空勤人员背景调查相关要求。

3.男性须取得乘务员、安全员双执照。

4.符合空勤人员体检相关要求。

扩展资料

面试材料

一、必备材料：

1、两寸免冠彩色照片四张（背景颜色无要求）；

2、身份证及户口本原件；

3、已毕业的应聘者：下载打印《教育部学历电子注册备案表》；

未毕业的应聘者：下载打印《教育部学籍在线验证报告》；

4、下载打印填写完整的《乘务员招聘个人信息登记表.xls》；

二、面试流程：

网上报名——资质审核——邮件/短信通知面试——面试——体检——政审——培训——签约

参考资料：中国国际航空公司